员工修养细则(企业文化)（共8篇）
篇1：员工修养细则(企业文化)
蒙牛集团员工修养（细则）
[讨论稿V1.0]
设计单位：北京东方赢咨询公司 提交日期：2004年7月9日
说
明
1、员工修养规范是按照蒙牛可持续跨越式发展和“百年蒙牛、强乳兴农、共同发展”的高要求制订的；
2、员工修养规范始终贯彻这样一个理念：蒙牛人，是自我超越的人，是有使命感的人，是品德高尚的人，是争创一流的人，是有团队精神的人，是带工具（学习创新）的人；3、4、5、员工修养规范，明确提出了实现蒙牛使命所需要的人才标准。员工修养规范，为所有蒙牛员工的成长与成功提供了目标与方法； 员工达到全部修养目标是一个成长过程，这个过程包括基本境界、优秀境界和卓越境界。
蒙牛员工修养（细则）
第一条：做自我超越的人
[释义]：
自我超越（即“与自己较劲”）是蒙牛人的根本特征。为蒙牛人成为有使命感的人、品德高尚的人、争创一流的人、有团队精神的人、带工具的人提供了起点和路径。
所谓自我超越就是根据蒙牛核心使命的要求，蒙牛人从自我着手，不断突破自我价值观、品格、作风、技能、方法的现状、不断进步的一种观念和行动过程。
自我超越首先是一种观念，强调进步，而不是停滞或退步；强调从自我改变做起，而不是改变别人做起；强调以高标准为导向的大幅度超越，而不是以低标准为导向的小幅度超越。自我超越其次是一个连续的创造和成长过程，一个人只有让自己今天比昨天好、让自己明天比今天好，而且让这种进步成为发生在每年、每月、每天，成为终身的自觉行为，这才是真正意义上的自我超越。
[依据]：
1、只有变化才是宇宙的真理，在二十一世纪，唯一不变的就是变化，所以无论是企业还是个人，如果不适应变化，不创造机会，不自我超越，就会被社会淘汰；
2、“百年蒙牛，强乳兴农、共同发展”的愿景要求蒙牛不断改变现状，自我超越，而蒙牛的自我超越是建立在蒙牛人不断自我超越的基础上的；
3、从个人来说，内因是根据，外因是条件，你不能控制他人，但你可以掌握自己；人的成功是靠自己的改变，不是靠别人的改变；一个人征服了自己，也就征服了世界；这些都决定了人必须自我超越。
[行为]：
一、反省自已
[依据]：
1、一个人反省自己，是认识自己现状的过程，也是认识与目标差距的过程，它给自我超越提供了张力，也是修炼自我超越的基本方法；
2、听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险；
3、为自己的缺点和错误找借口的人永远不会进步；
4、在矛盾中归于人会增加解决矛盾的难度。
[行为]：
1.要树立高标准。一是树立人生追求的高标准，把蒙牛核心使命和员工修养规范
作为修养与追求进步的目标；二是在人生与工作的各个阶段，不断制定高于现状的职业目标和工作目标。
2.要一日三省吾身。在做人、做事中，用高标准不断检视自己思想、品德、作风、方法的不足之处，进行自我批评，进而做到天天进步，事事进步。
3.要勇于接受批评。以正确的心态对待批评，并以批评为导向自我反省和改进。（在别人批评时）
4.不要自甘落后。（在做人和做事上落后于他人时）5.不要自满自大。（在取得成绩时）
6.不要找借口。不推卸责任，只为成功找方法，不为失败找理由；（在工作出现
问题和错误时）
7.不要指责别人。遇到人际矛盾，从自己身上找原因，找解决矛盾的方法。（在
发生内外部矛盾时）
二、自律自治
[依据]：自律通俗的理解就是自己约束自己，自己控制自己。自律是一个人自我超越的起点，也是修养的基本要求之一，它是人们自我超越的必要条件。不能自律的人何谈自我超越。[行为]：
1、能够抵御各种诱惑。面对坏风气，不违反道德。面对人情世故，不丧失原则。
2、慎独。表里如一，无论是否有人监督，都自觉遵守各种道德规范、法律法规以及公司各项行为规范、规章制度等。
3、不搞自由主义。克服人性弱点，克服个性弱点（例如命令不服从，个人意见第一。不搞特殊化，只要组织照顾，不要组织纪律）。
4、不反复无常。始终如一的保持良好修养。
三、挑战极限
[定义]：挑战极限是指一个人超越自我过程中的最大努力程度，是一个挖掘自我潜能的过程，主要表现在一个人意志力上。挑战极限是自我超越的关键和保障。
[依据]：
1、自我超越不是简单的或小幅度的改进，它是对自我观念、品德、态度、作风、技能、方法极限的挑战，而且自我超越是要连续并长期进行的过程，因此拥有坚忍不拔的意志是自我超越是的条件和保证；
2、一个人如果没有恒心，他是任何事情也做不成的；
3、经受过严寒的人，才知道太阳的温暖，饱尝过人生艰辛的人，才懂得生命的可贵。
[行为]：
1、信心。相信没有不能改变的缺点，相信自己可以战胜自己。
2、专心。全力以赴，专心致志，不三心二意。
3、耐心。在没有得到上级关注和回报时，能够坚持用高标准要求自己，不断进步。
4、恒心。遇到困难、差距、挫折、失败时，不沮丧、不畏惧、不轻言放弃，全力
寻找走出困境的方法，坚持到底。
第二条：做有使命感的人
[释义]：
所谓使命感是指一个人对达成崇高目标的强烈愿望，它是一个人是否成功和成功大小的原动力。
[依据]：
1、缺乏使命感也是一种灵魂的缺陷，一种只想到利不想到义、只想到我不想到他、只想到小不想到大、只想到今不想到明的灵魂缺陷;
2、古今凡成崇高事业者大事者，无不具有对理想和追求的强烈使命感
3、使命感同时也是一种素养，是一种高境界追求素养的体现。
[行为]：
一、责任心
[依据]：
1、今天工作不努力，明天努力找工作；
2、我们不负责任，团队就会危险；团队不负责任，公司也就危险了。
[行为]：
1.以顾客满意是衡量工作绩效的第一标准。2.视本职工作为天职。对本职工作应有敬畏意识。3.明确自己岗位的位置和目标责任及掌握工作方法。4.做事能负责。不渎职，出了问题，不推卸责任。
5.廉洁。不利用工作之便牟取个人私利，不拿公司利益徇私情。6.维护公司形象。7.服从工作安排。
8.保护公司知识产权与商业秘密。9.爱护公司财产。
10.节俭。在公司的每个运行环节上精打细算，不铺张浪费。11.遵守公司各项规章制度。
二、上进心
[依据] ：
1、逆水行舟，不进则退；
2、你永远不能休息，否则你将永远休息
[行为] 1.有强烈的成就感，视成就为报酬。
2.主动并不断挑战高目标。接受任何任务都不要先说不行，敢于接受条件不足但目标很高的工作，并尽最大努力创造条件实现目标。3.争先恐后，敢于竞争。4.有更高的职业发展目标。
三、事业心
[依据]：
1、只有心灵中装者事业的人，才可以忘掉自己；在忘我中实现自我；
2、世界上最空虚的就是那些满脑子只装者自己的人；
3、没有信念，就没有激情，就没有智慧；
4、选择你所爱的，爱你所选择的。
[行为]：
1.以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。有企业主人意识。
2.有全局意识。将企业利益放在首位，当个人利益与企业利益发生矛盾时，能以 企业利益为最高标准。3.具有高度的主动精神。4.具有奉献精神。
第三条：做品德高尚的人
[释义]：
所谓品德是指一个人处理个人之间以及个人和社会之间关系的思想和行为习惯，是道德在一个人个性上的反映，它是一个人内在的基本素养。
[依据]：
1、从企业的角度讲，“小胜凭智，大胜靠德”，要完成“百年蒙牛”的事业，需要讲大道德，讲正气，把企业塑造成一个品德高尚的集体；
2、高尚的品德是内部合作与外部合作的素质基础，一个没有高尚品德的人，是无法与别人搞好合作，也无法赢得别人的尊重与合作；
3、从个人的角度讲，品德是一个人基本素质的体现，是个人工作、生活、成长有应具备的基本要求。
[行为]：
一、诚信
[依据]：
1、诚信是一个人品德修养的最高体现，诚是起点，信是落点，诚信的本质就是可靠。
2、诚信是构筑蒙牛文化的核心，赢得声誉需要20年，而毁掉它，5分钟已足够，在市场竞争日趋激烈的环境中，诚信是能把企业建成百年老店的致胜法宝之一，从树立品牌，拓展市场，到形成顾客心目中最信赖的品牌，需要很长的过程，而一次小小的失误都能让企业丢失诚信这顶皇冠，树立诚信的事业，是永远兢兢业业，永远战战兢兢的事业；
3、人无信不立，地无信不兴，言而无信，行之不远； [行为]：
1、正心诚意。说老实话，办老实事，做老实人，不弄虚作假，不口是心非，不趋
炎附势。
2、信守诺言。说话算数，讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务；一言既出，驷马难追。
3、遵守社会道德与法律规范。
4、勇于承认与改进错误。每个人都不可能不犯错，一旦犯错，要在第一时间内纠
正，不要搪塞，躲避。如果自己有错，能诚实的承认，往往可以换取别人的好感
二、感恩
[依据]：
1、你给予别人的越多，别人才能给予你的越多，这是企业、团队、个人成功的一个基本原则，知恩图报是这个原则的突出体现；
2、作为蒙牛人，个人的事业成功依赖于企业的成功，而蒙牛的成功又依赖于社会、客户、股东、员工、合作者、竞争对手，他们都是蒙牛完成“百年蒙牛，强乳兴农，共同发展”的恩惠者；
3、作为蒙牛人，个人的事业成功依赖于团队的支持，领导、下级、同事都是你成长和合作的恩惠者；
4、作为蒙牛人，个人的成功依赖于父母、亲朋的支持，没有他们的支持，个人也无法成功。
[行为]：
1、知恩。知社会恩，知顾客恩，知公司恩，知父母恩，知同事恩，知亲朋恩，知对手恩（为社会给予我们的承认而感恩，为顾客承认我们的劳动而感恩，为公司让我们不断成长而感恩，为父母给我们生命而感恩，为领导、同事的关心、教导而感恩，为家人和朋友的鼓励支持感恩，为竞争对手使我们坚强而 感恩）。
2、报恩。滴水之恩，涌泉相报（报社会恩，报顾客恩，报公司恩，报父母恩，报同事恩，报亲朋恩，报对手恩）。
三、包容
[依据]：
1、心有多大，舞台或事业就有多大；
2、太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大；
3、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少；
4、妒忌烈火一旦燃烧，首先被焚的不是别人，恰恰是自己；
5、看别人不顺眼，首先是自己修养不够；
6、世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的心灵。
[行为]：
1.接纳不同的意见。包容相异的想法。
2.严于律己，宽以待人。无论做任何事情，对自己要用最高标准衡量，不原谅自
己的过失，严加检讨，对他人不利于自己的言行则要宽容； 3.不疾贤妒能。
4.对事不对人。遇事讲求原则，以道德，制度，法律做标准，评定是非，不搞人
身攻击。
四、分享
[依据]：
1、分享是一种义务，一种思想境界，更是一种美德！
2、一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。
3、分享是一个人赢得他人合作和支持的前提。
[行为]：
1、不斤斤计较。
2、分享智慧。向上级与同事提出自己的成功经验、有用知识及工作建议。
3、分享资源。与内外部合作者分享相关有形和无形资源。
第四条：做争创一流的人
[释义]：
所谓争创一流是指一个人在工作方法、工作投入、工作产出上都以行业第一为标准的行为追求，这种行为往往体现在工作作风上；所谓工作作风是指个人在工作中表现出的思想与行为风格，是内在素养的外在表现，工作作风往往带有两极性，例如，粗放和细致；谨慎和大胆；慢和快，作风的差异直接决定了工作的好坏程度。
[依据]：
1、当今社会是一个竞争激烈的社会，不在竞争中胜出，就会在竞争中失败，只有做第一才能生存；
2、有句名言，不能做第一的企业，就是失败的企业，就是被淘汰的企业；
3、从个人来说，如果不能在工作方法、投入程度、产出上比竞争对手的同类岗位更出色，那么直接决定了企业也无法在竞争中更出色。
[行为]：
一、争创第一，多快好省
[释义]：效是指效率和效果，是完成的目标投入、产出的数量、质量和速度，高是第一的意思，是达到同行业第一效率和效果水平。
[依据]：
1、企业追求高效率和高效果的实现；
2、个人高效率和高效果的实现是工作好坏衡量的标准。
[行为]：
1、高效果。凡事谋求使顾客满意并力争超出顾客期望的质量效果。树立第一意识：时时以“行业第一”为衡量工作效率和效果的标准。
2、高效率。工作中应讲求工作效率，不拖拉，不磨蹭，不懈怠；对待每一件工作要树立效率意识，雷厉风行、说办就办。
3、低成本。工作中时刻考虑成本意识，用最少的投入，得到最大的产出
4、高产出。事前目标高、事后达到并超出目标。
二、激情专注
[释义]：是指一个人工作的投入时间、精力的数量和质量程度，以及情绪的倾向性。
[依据]：
1、最弱的人，集中精力于单一目标，也能有所成就；反之最强的人，分心于太多事务，可能一无所成；2世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。
[行为]：
1.身到、脑到、心到。全身心投入、做事专注，不三心二意。上班时间要100%的时间和精力投入工作，下班时要完成好手头任务及紧急任务。
2.有工作激情。用热诚和乐观的态度去对待每项工作，用激情去感染别人。3.身体下班思想不下班。每天下班后，拿出一定时间总结当天工作，思考问题及解决办法，计划明天工作。4.第一时间响应工作的召唤。
三、大道行简
[依据]：
1、复杂会造成浪费，效能一定来自单纯；2智者化繁为简，愚者化简为繁；
3、大道行简
[行为]
1、以简御繁。做事时要学会从全局考虑，从纷繁复杂的现象中把握整体，理清脉络，抓住纲要，系统把握。
2、抓主要矛盾。做事情时要学会抓主要矛盾，不要眉毛胡子一把抓。
3、找简易方法。企划时，要从最容易落实的角度出发，寻求最容易的方法，寻求最通俗易懂、简捷明了的表达方式。
四、细节致胜
[释义]：细节是指一个细小的事情或一个事情的一个细小的环节，精细就是指作事情要注意把每一个小事作好，把每一个事情小的细节作好。
[依据]：
1、随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来；
2、从企业来说，对于战略面、大方向，角逐者们大都已经非常清楚，很难在这些因素上赢得明显优势，现在很多商业领域已经进入微利时代，大量财力、人力的投入，往往只为了赢取几个百分点的利润，而某一个细节的忽略却足以让有限的利润化为乌有；
3、从个人来说，每个人从事的都是大目标的一个组成部分，是细节，但这些细节决定了公司的整体。
[行为]：
1、大处着眼，小处着手。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡；老子说“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”； 中国有句，细微之处见精神；毛泽东有句名言：世界上怕就怕“认真”二字。
1、态度认真。不可一日无“认真”，不可一事忘“认真”，工作中应做到行事切实，有条不紊，不马虎，不苟且，不敷衍，不浮漂，不散漫，不随便。
2、计划管理。凡事制订计划，计划应包括目标、步骤、资源安排、进度表、备用方案等制订计划、实施计划的过程必须周到细致，不要粗心大意，并且有备用方案。
3、精益求精。对待每一件工作从不放过任何细节，做好、做细一切工作，追求完美，使工作不存在死角。
第五条：做有团队精神的人
[释义]：
所谓团队是指二人以上通过合作和分享的方式，充分发挥团队智慧，让1+1》2，结构效益大于单个效益的总和，团队效率大于个人绩效之和，最终高效率的完成既定的目标的组织。团队有两种形式和几个层次，固定性团队，包括企业群体、部门、流程群体三个层次 ；临时性团队，主要是个人因为临时的目标和企业内外部的人群结合成的组织。所谓团队精神就是个人在团队达成目标的过程中，与其他团队成员交往过程中需要遵循的行为准则。
[依据]：
1、个人英雄主义的年代已经一取不复返了；
2、所有伟大的事业，都不是马拉松的成绩，而是接力赛的成果。
2、二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，上下同欲者胜。
[行为]：
一、平等尊重
[依据]：
1、没有人格上的不平等，只有分工上的不同；
2、互相尊重是团队良好的运作基础；
3、敬人者，人恒敬之
[行为]
1、不歧视他人。平等看待他人，不因职位高低而态度，发扬蒙牛拇指文化精神。
2、3、直呼其名。无论职位高低，都直呼其名。建立同事之谊。不搞小圈子，不搞庸俗的人情风。
4、5、尊重他人人格、个性和风俗习惯。交往中不侮辱他人，不伤害他人。尊重他人劳动成果。充分利用他人的成果，不占为己有，不轻易否认，不置之不理。
6、7、尊重他人意见和建议。认真听取并尽可能采纳他人合理的建议。与人为善，和气待人。相互体谅、忍让、不诽谤人、不嘲笑人、不造谣；不贬低别人抬高自己。
8、二、积极合作 用放大镜看别人的优点。
[依据]：
1、企业逐渐做大做强之后呈现两个突出特点，一个是分工逐渐精细化，一个是企业逐渐系统化，这就要求每个员工在作好本职工作的同时，必须与他人合作；
2、一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮；
3、每一个员工都要善于开发、利用、综合他人和其它部门及集团的资源与协助，突破自己力量的局限，把工作做得更大、更好、更快。这是从此及彼、从下往上对集团资源进行再度高效配置的活力源泉。
[行为]
1.做好本职工作就是最好的合作。
2.不勾心斗角、不相互拆台。有全局观念，分工不分家，主动配合，积极协作，提高团队的整体战斗力和凝聚力，实现1+1>2。
3.上级尊重下级，下级服从上级。上级坚持民主集中制，尊重下级自尊自主需求，充分发挥下级才干。下属员工认真执行上级的决定和命令，服从大局，不搞自由主义；
4.上下游互相支持合作。工作上游要把下游当作顾客，承担岗位义务，不能利用职权卡、管、要；工作下游对上游有义务提供信息和要求，为上游开展工作创造条件；
5.无人负责我负责，有人负责我协助。职责内的协作，绝不推托；职责不明的工作，主动承担；职责外的工作，乐于协助。
三、高效沟通
[释义]：沟通是指人与人之间传递信息的的过程，沟通是团队成员信息分享、解决误会和矛盾的重要工具。
[依据]：
1、98%的矛盾来自于误会；
2、信息的分散性，决定了团队成员需要信息传递和分享，这就需要沟通；
3、信息的不对称性，导致团队成员的理解信息的分歧、矛盾和误会，这就需要沟通来解决。
[行为]
1.消除误会。每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。2.直接沟通。提倡一个会面，一个电话，一个邮件和一页纸的沟通方式。3.讲清楚，听明白，达共识。会说会听，沟通过程中表达要精确、简洁、易懂，仪态得体；沟通中要让对方多反馈和评论；要会主动倾听，做一个好听众；要学会意见不同时控制情绪，求同存异，最后以双方达成共识、解决误会和矛盾为目的。
第六条：做带工具的人（或“做学习创新的人”）
[释义]：
所谓工具在这里指个人完成目标所需要的价值观、品格、技能、知识、经验、身体素质等条件，它是一个人完成目标以及进行自我超越的方法和途径。
[依据]：
有远大的理想，也有实现目标的愿望，更有实现目标的品德和作风，甚至还有实现目标的努力，但如果方法不对头，同样不能实现目标。
[行为]：
一、终身学习
[释义]：学习是一种获得思想和方法的工具，学习有三个过程，知、悟、用。“知”是萃取——有选择的学习，“悟”是升华——有发现的学习，“用”是结晶——有创造的学习。
[依据]：
1、学的辛苦，做的舒服，学的舒服，做的辛苦；
2、未来唯一持久的优势就是有能力比你的竞争对手学习的快；
3、没有刻苦钻研的一直，在学问上就不会有显著的成就，没有埋头苦干的攻关关精神，在事业上就不会有卓越的功绩；
4、知识贵在精深，行动贵在果断，学问贵在广博。
[行为]
1、目标论：学工具/方法、学思维/理念、学心态/态度 2.镜子论：把镜子转向自己，自我超越———与自己较劲
3.颠倒论：要想知道，打个颠倒；三换思维：换位思考，换心思考，换向思考
4.择师论：与螳螂作战，你的胸怀会越来越小。与蜗牛伴跑，你离冠军的宝座不是近了而是远了。学习不是坐在课堂里，而是每时每刻、无处不在。以客户为师，以同事为师，以路人为师，以对手为师，以自然为师。5.分享论：你用石头敲石头，小敲小火花，大敲大火花，不敲无火花。所以，如果我们的大脑也想迸出火花，就要选择分量重的、密度高的、速度快的脑瓜去碰。一人思，易孤蔽；两人辩，可挖掘；三人谈，能周密。主动做老师，培训别人的同时是对自己最好的训练
6.实践论：把学习创造性运用到实际中，而不是生搬硬套，要通过实践来检验学习成果，以便为随后的学习提供经验。
二、不断创新
[依据]：
1、创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是不断创新的关键。
2、人是富有惰性的，喜欢按照惯性进行思维；
3、如今世界，唯一不变的就是它的“可变性”；
4、变则通，通则达； [行为]
1.树立创新意识。训练自己敢于不断创新的心理品质，如自信、适度冒险、求异、独立自主性、好奇等。
2.制订创新课题。立足本职工作，给自己制订创新课题，经常抓住工作中的问题不放，千方百计寻找解决方案，不断改善工作方法与手段。3.培养创新思维。主动向惯例挑战。思考能否用成本更低、更快、效果更好、效益更多的办法、手段，取而代之。善于从多种角度寻找、分析问题的原因。
4.采用多种创新方式。其一是确定自己的创新节。平时多学习、多调查、多思考、多探讨、多积累，然后集中一、二天整理和思考，只要追根究底、锲而不舍、冥思苦想，定会产生顿悟，形成有价值的成果。其二是利用学习进行创新。善于从专业内外、经验内外最广泛地寻找解决问题的资料、途径、方法、手段，然后进行论证、调整、综合、从而发现有效的新方法。其三是积极参加公司组织的合理化建议、科技发明等创新活动。
篇2：员工修养细则(企业文化)
a、季度优秀员工评选标准和评选方法：
一、行为合格（每项可得2分，共可得30分）：
1、以店为家，安心工作；
2、服从领导安排，一切行动听指挥；
3、遵守人事管理制
度，出勤守时，不迟到、不早退、不旷工；
4、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响；
5、维护酒店形象，爱护酒店财物，保护酒店利益，保守商业秘密；
6、尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业；
7、文明、和睦，礼貌待人；不使用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非；
8、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑等垃圾；
9、忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗离岗、消极贻误工作；
10、遵守当班组织纪律，不在岗位吃东西、读书报、聚众聊天说笑、当班睡觉等；
11、树立严谨的质量观念，紧记服务操作规程，执行质量自检互检制度，培养自我批评意识；
12、不挪用消防设施、不私自乱接电路，主动预防或排除事故隐患，不违章违规作业、擅拆防备装置等；
13、不酗酒打架闹事，不参与黄赌毒；
14、遵守饭堂规章制度；
15、遵守宿舍规章制度。
二、服务素养合格（每项可得2分，共可得20分）：
1、微笑服务合格；
2、头正、肩平、胸宽、背直；
3、气色不傲、不怠，容颜和、静、庄；
4、淡装上岗，按酒店要求正确着装和佩戴工卡，衣着整洁、雅致大方、钮扣健全又必钮；
5、不佩戴饰物（确因需要配戴的，把握了尺度）；
6、头发适时梳洗，发型朴实大方，不染发和搞奇型怪装；
7、讲究个人卫生，做到了三勤（勤洗、勤换、勤梳理），面部、手部保持清洁；
8、站姿符合基本要求：身体自然挺直、收腹、立腰，两肩平齐，两膝伸直靠拢，两臂自然下垂；
9、走姿符合基本要求：目视前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，双肩平稳，两臂自然前后摆动；
10、坐姿符合基本要求：自然大方，坐时上身自然挺直、稍微挺胸。
三、服务观念合格（每项可得2分，共可得20分）：
1、努力学习，积极参加各种培训，并且通过了各种培训；
2、精益求精，追求卓越，业务不断进步；
3、微笑、和善，未曾有客人投诉；
4、把客人视如衣食父母，对客人未曾说“不”；
5、不断创新，并有所建树；
6、服务标准、规范又系统；
7、绩效明显或有进步；
8、做人做事有目标、懂职业品牌管理和人生规划；
9、工作有激情、追求完美，积极参加公司组织的各项文体活动；
10、为人处世和谐、受大家欢迎，所在团队、班组曾获优秀称号或一直受领导称赞。、特殊贡献（每项可得2分，共可得20分）：
1、对本酒店经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献；
2、爱店如家，不计较个人得失，有奉献精神或积极工作，热情服务，创造了优异成绩；
3、努力拓展业务，积极开展市场，对本酒店营业或市场营销有特殊贡献；
4、努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有显著成效；
5、在为宾客服务中，使宾客深感满意而受到宾客赞扬、感谢，为本酒店赢得良好口碑；
6、开源节流，成绩显著；
7、见义勇为，保护本酒店及本酒店的宾客、员工的生命、财产安全；
8、拾金不昧，乐于助人；
9、为维护酒店整体利益，在受到非礼、委屈情况下仍能向客人提供优质服务；
10、敢于检举揭发坏人坏事或配合公安部门捕获犯罪分子，并经查证属实。
五、忠诚与耐力分（满分10分）：
服务3个月1分、6个月2分、9个月3分、12个月4分、15个月5分、18个月6分、21个月7分、24个月以上10分。
b、优秀员工评选标准和评选方法：
篇3：员工修养细则(企业文化)
一、企业文化与高职思想政治理论课实践教学融合的必要性
文化是民族的血脉, 而企业文化是一种价值体系, 更是企业的灵魂。如果把人才比作珍珠, 那么企业文化就是那条把珍珠串起来的线。随着经济社会的发展, 企业对人才的需求不断丰富, 对人才的要求不断提高, 企业文化在人才引进与培育中的作用更加凸显。企业文化是企业的隐性生产力, 是企业的软实力, 也是一种行为规范体系。包含整个企业和员工分辨是非、善恶、美丑、真伪、好坏的判断标准, 在实践中滋养道德心灵, 塑造品格气质, 推动着人才与企业在物质与精神两个层面的同生共长。优秀企业文化不仅赋予企业健康持续的凝聚力, 带来源源不断的创造力, 也会以强大的感召力和生命力吸引人才, 让人才和企业共成长。
企业文化教育是高职院校的一大特色, 《基础》课教学与企业文化教育在教育对象上是一致的, 教学内容的相融, 在教育功能上是相辅相成的, 都重视对学生进行诚信品质、敬业精神、责任意识、道德意识和法律意识等综合素质的培养。将高职院校对接的万向企业文化, 特别是企业核心价值观引入《基础》课教学, 充实优化教学内容, 进行企业相关知识的专题教学, 对学生进行职业道德、职业精神和行为规范等方面的教育。企业文化教育成为高职思想政治教育的有机组成部分, 构建校企文化对接的思想政治理论课实践教学体系是必然选择。因此, 本文结合高职实际情况, 提出把万向企业文化与高职《基础》课充分相融合, 建设基于校企对接的“企业文化育人”的《基础》课实践教学体系, 强化实践教学, 培养适应社会和企业所需要的人才。
二、高职院校构建与企业文化对接的思想政治理论课实践教学体系策略研究
高职院校要科学、高效、有序的推进《基础》课实践教学, 必须根据高职人才培养模式, 构建《基础》课实践教学体系, 涵盖教学目标、教学内容、教学方法、实践基地、考核评价、过程管理和组织保障等方面的内容。高职院校第一学期的《基础》执行教育部颁发的《高等学校思想政治理论课建设标准》规定, 将实践教学纳入教学计划, 落实学分, (《基础》课实践教学为1学分) , 积极开展实践教学内容、实践基地、指导教师和专项经费建设, 建立相对稳定的校外实践教学基地。
(一) 构建《基础》课实践教学目标与内容
《基础》课实践教学目的是学生在实践中验证书本知识、理论学说, 通过主动参与、亲身体验、主动探究、发现现实生活中存在的问题, 能够运用所学理论知识去发现问题、解决问题, 并在解决问题中, 辨是非、明善恶、坚定自己的理想信念, 自觉砥砺品性, 不断提高自己、完善自我。紧密结合学生所学专业和学生关注度, 精心设计实践教学内容, 确定主题, 制定方案, 突出其实践性、职业性, 合理安排分配教学课时。
高职院校根据自身办学特点, 开展《思修》课“理论和实践2+1”教学模式, 理论教学占总课程2/3, 实践教学占总课程1/3, 即“2”学分的理论教学和“1”学分的实践教学。结合高职学院的合作办学特色, 与万向企业文化相融合, 设计实践教学四个专题, “请进来、走出去”, “因地制宜、因时制宜”, 通过多种实践教学形式, 培养学生良好的职业道德和职业精神。见表1。
(二) 构建企业《基础》课实践教学基地, 依托基地开展多种形式的实践教学
充分调动学校多方力量, 主动发现挖掘对《基础》课教学有益的实践教学基地, 与万向企业签订实践教学基地建设协议, 保持长期合作关系, 实现双赢, 保证实践基地的稳定性和实践教学的持续性。避免出现形式主义, 去挂牌, 走个仪式, 设个办公室, 然后长期就没有实质性的工作开展。
1.在保证学生掌握理论知识的同时, 建立校外的《基础》课实践教学基地, 直接以万向集团公司为实践基地, 让学生到万向参观、学习, 使学生在真实的企业环境感受万向企业文化, 感受企业对员工职业精神和职业素养的要求, 在真实的企业环境中接受思想政治教育。
2.邀请企业的骨干人才、先进工作者或者主管等到学校开设专题讲座, 向学生讲授职业道德和行业准则等等。
3.开展撰写社会实践报告;我心中的“优秀企业家”演讲比赛;“优秀员工”案例讨论等教学方式完成实践教学任务。
(三) 建立健全《基础》课实践教学管理制度
《基础》课实践教学体系顺利展开, 必须要与各部门沟通协调, 督促有关部门出台相关的教学管理制度, 以辅助《基础》课实践教学体系的构建。如结合学院实际, 研究制定《思想道德修养与法律基础课程实践教学标准》、《实践教学管理办法》、《实际教学实施方案》, 以及基地建设等教学文件, 为《基础》课实践教学有章可循、规范有序开展提供依据和指导, 确保实践教学有效开展, 落实到实处。
(四) 构建《基础》课实践教学考评体系
思想政治教育是一个在外在环境中不断学习积累的过程, 最终形成内化与升华的过程, 构建《基础》课实践教学体系过程当中, 构建其评价体系, 采取全程式评价、多角度评价对学生参加实践的学习态度、实践表现、完成作业情况等综合评价。在评价体系构建时, 注意灵活性、通用性和适用性、多元化, 明确各项任务的内容、比例、分值, 具体可行适用, 实践教学分值占30%。
(五) 构建《基础》课实践教学保障体系
《基础》课, 是公共必修课, 实践教学涉及到学院所有系部、所有专业的所有学生, 需要一个高层次的领导进行宏观调控, 各个部门的相互协调支持。
1.组织保障:成立专门的《基础》课实践教学指导委员会, 由学院教学院长担任委员会主任, 主要成员包括党委、教务处、学生处 (团委) 、后勤处、财务处等职能部门以及思想政治理论教学团队, 将各方面力量集中起来, 形成合力, 提供组织保障。
2.制度保障:实践教学是以实践活动为主要形式, 建立相应的教学管理制度, 包括实践教学计划;制定实践教学的组织形式、考核评价、学分认定、教学工作量计算办法等制度。
3.经费保障:《基础》课教师在组织实施实践教学过程中, 肯定需要一定的经费。高职要建立《基础》课教学专项经费, 列入预算, 并随着学校经费的增长逐年增加。
4.安全保障:“安全无小事”学校与基地建立联防联保制度, 参与基地社会实践活动的师生必须接受安全责任教育, 制定相应的事故应急处理机制。
(六) 培养一支高水平的师资力量
增加一批专业知识和文化素养扎实、社会实践经验丰富的“双师型”实践教学教师;把《万向企业文化》任课教师, 系部辅导员也纳入实践教学指导教师队伍。同时, 要加强对专兼职指导教师的培养培训, 提高师资队伍的整体素质。
三、结语
贯彻教育部文件精神, 将万向企业文化和《思想道德修养与法律基础》两者有机结合, 思政课高效地完成高职 《基础》课的实践教学任务, “理论和实践2+1”教学得以开展落实, 提高学生的学习积极性, 提高教学质量, 改变《基础》课不受欢迎的现状, 通过学习, 帮助学生树立正确的职业观, 培养学生良好的职业素质。
参考文献
[1]杨柳, 肖传统.企业文化融入高职学生思想政治教育的研究与实践[J].企业家天地 (理论版) , 2010, (8) .
篇4：企业文化与个人修养
王卫顺丰速运集团总裁
佛教中有很多“法”故事，这些故事的宗旨都是帮助世人“正知、正念、正行”。虽然都是一些形而上的道理，但是能够给人一个正念，一个积极的人生观、价值观，同时还能够通过接受者的一言一行传播开来，比直接授人以鱼、予人钱财，功德更大。而企业文化做得好，也具有这样的功能。
现在每年公司都有很多人进进出出。为什么有些员工满怀憧憬地进入公司，过一段时间却走掉了？原因很简单，要么是受到了不公平待遇，要么是不能满足他的需求（包括物质的，也包括职业发展的）。但这里面可能存在一个问题：那就是很多离职员工所需要的东西并非公司给不了，而是公司并不知道他想要什么。这就很可怕。人留在公司，才可以做企业文化，才能有针对性地培养，人来了两三个月就走了，再对一个新来的人讲企业文化，如此恶性循环，是没有用的。这就好比我们培养自己的孩子，当他两三岁的时候你跟他说要爱爸爸妈妈，要好好学习，他才懒得理你，就知道伸手要吃的；然后他进入青春期了，就学会了反叛。我有三个孩子，现在老大十四五岁，开始“造反”，老二看见老大“造反”很痛快，自己也跃跃欲试。这很正常，我们小时候也这样。在这个过程中我们必须有耐心，关心他、包容他，等他到了十七八岁，慢慢成熟了，就会知道家庭的温暖，再等到他结婚有了孩子之后，就更能体会父母的伟大了。
任何人的成长都有这么一个过程，对于企业员工也是一样。首先你要让他能在企业待得下去，然后才能通过企业文化、制度、培训、激励等方式方法，让他真正融入整个团队，找到归属感，获得荣誉感。
同时，在这一过程中，我们针对不同的人群，在不同的时期，也要提供不一样的东西。打个比方，在管理上我们针对不同年龄段的人，就应该讲不同的话。年轻人、90后，你跟他讲太多枯燥的大道理，他根本听不进去，有时候可能还会适得其反。我们每个人都曾经年轻过，大家想想自己年轻时的心态——在想些什么，想要些什么，最反感什么……因此我们应该学会将心比心，用年轻人熟悉的语气、方式去和他平等地对话，不要有居高临下，不要有颐指气使，更不要有太多命令指责。
除了不同年龄段，不同级别的人需要的东西也不一样——有一定物质基础的人和完全要解决生存的人，追求不一样，日常的需求和着眼点也不一样。对待公司高层要以什么样的方式，对待刚进公司一年的同事要采取什么样的方式，对待服务公司超过十年的老员工要以什么样的方式……不同级别、不同年龄、不同工龄，甚至不同性别都要有不同的应对之策。在这里千万不要采取所谓的以不变应万变，眉毛胡子一把抓，工作必须做细，方式方法必须系统科学。
最后我想讲讲关于个人修养，也即是“德”的问题。
今天这个社会，经济大发展了，但人心却更浮躁了，很多人有意无意地都在追求“威”（广东话“威水”的简称，意指炫耀，傲慢）。但是在什么基础上才可以去威，威的基础是什么，很多人都没有搞清楚。有人觉得有钱有权就威，我认为这个观念是完全错误的。威不是建立在金钱或权力的基础之上，而是建立在道德的基础之上。一个人可以昂首挺胸地走在路上，并且收获的都是尊敬且乐于亲近（而不是羡慕嫉妒恨）的眼神，这才叫威。
在这里我想告诉我们所有的顺丰同事，要正确理解威的内涵，关于社会上对它的“迷信”一定要彻底打破。很多人喜欢在穷人面前炫富，在平民老百姓面前炫耀权力，在我看来这是一种很幼稚的表现，他们错误理解了财富和权力的涵义，同时还缺乏一样很重要的东西。
这几年报章媒体都在讨论，说我们的国人出国被外界歧视，是因为现在中国人有钱了，他们妒忌，心理不平衡。对此我想说的是，这方面的原因不能说没有，但更多的恐怕还是看不惯我们种种愚昧以及缺乏教养或素质的行为。一个人所拥有的财富和他的品格、素养不成正比的话，是一件相当可悲的事。
我们走出去后，要想别人尊重我们，首先我们自己必须有道德有修养，并且学会尊重别人。怎样才算尊重别人呢？首先你要尊重人家的环境，不随地吐痰，不乱扔垃圾；其次你要尊重人家的生活习惯，公共场所不大声喧哗，乘车购物时自觉排队；最后要尊重人家的文化，不同的宗教信仰，不同的制度法规你得了解，避免在日常行为中构成挑衅或冒犯……如果这些你都毫不在意，就凭着自己的感觉和习惯在异国他乡“为所欲为”，被人鄙视也就纯属自找的了。现在顺丰海外网点越开越多，内部员工中出国旅游的人也越来越多，我希望大家千万不要沾染上这种种恶习。
关于尊重我还有一个自己的衡量标准，那就是要让为你提供服务的人也因为服务你而感到开心。去饭店吃饭，上至经理下至服务员，我都会主动跟他们打招呼，服务过我的服务员，也都很享受服务我用餐的工作过程，因为我会很礼貌很平和地去跟他交流，我要让这个服务员因为服务我而感到很开心，这叫尊重。相反，有些人一进到饭店就是一副不可一世的做派，对服务员呼呼喝喝，态度相当恶劣，这样的人是很难收获真正的尊重的。
篇5：企业文化管理品格修养的标语
1、高调做人,低调做事
2、空杯心态：只有空杯子才能盛下最多的东西，只有虚心的人才能学到最多的东西。
3、舍得：舍而不求得时反可得 舍而求得时反不得 不舍得时更不得
4、心安静则无躁，心干净则无忧
5、生活10守则
待人处世，热情些
言行举止，端正些
表明态度，和睦些
工作繁忙，细心些
了解情况，全面些
遇到困难，冷静些
处理困难，慎重些
受到委屈，克制些
遇到讽刺，忍耐些
碰到挫折，坚强些
6、顺境，逆境
在顺境时，应该存感恩心而不该放纵自己
在逆境时，应该存反省心而不该放弃自己
7、责任心，迈入成功大门的门票
8、包容——你要包容那些意见跟你不同的人，这样日子比较好过，如果你一直想改变你就会很痛苦，要学会怎样包容他才是。
9、用快乐，剪掉痛苦和悲伤
10、傲慢——不要在你的智慧中夹杂着傲慢 不要使你的谦虚心缺乏智慧
11、不宽恕众生 不原谅众生 是实为苦了自己而已。
12、医生难医命终之人，佛陀难渡无缘的众生
13、逆境:你要永远感谢给你逆境的众生
14、恕与乐
你永远要宽恕众生，不论他有多坏甚至他伤害过你，你一定要放下才能得到真正的快乐。
15、心声：心中装满着自己的看法与想法的人永远听不见别人的心声。
16、错误:人之所以痛苦是在乎于追求了错误的东西
17、有朋友，不寂寞
18、诚实：当你对自己诚实的时候 世界上没有人能够欺骗得了你
19、忌妒
人生的所得和成就就像这堆石头一样，忌妒不会增加自己成就的石头，也不会搬走别人成就的石头。若想有所成就，就必须靠自己的双手而不是徒劳的忌妒
篇6：2012年企业文化管理考核细则
1.目的扎实、深入推行企业文化积分制度，广泛开展通讯员（记者）管理活动，推动通讯员的积极能动性，促进记者跑腿工作的有效开展，提升珠海公司在青啤报的上稿数，加强公司与员工的双向沟通，增强企业文化工作的影响力，促进企业文化建设。
2.适用范围
公司所有部门企业文化积分、通讯员（记者）管理活动、青啤报上稿数、珠海简报上稿数等企业文化工作。
3.负责部门
人力资源部
4.评分办法
4.1 通讯员（记者）管理考核（总分100分，占总比例20%）。
4.1.1无故不参加通讯员（记者）活动的，如季度宣传小结会、培训、交流等活动等，扣5分/人/次。
4.1.2各部门未按公司安排完成通讯工作的，扣10分/次/项。
4.1.3通讯员有一个月没有投1篇稿的，扣2分/人/次。
4.1.4稿件抄袭的，扣2分/人/次。
4.1.5通讯员一年积分少于4分的，取消该通讯员资格，次年不得进入通讯员队伍，并扣10分/人。
4.1.6通讯员（记者）如有调整，需于当日经部门部长签字后交人力资源部部长审批同意后生效，未及时交人力资源部部长审批的，扣5分/人/次。
4.1.7通讯员当月通讯积分大于10分的（含），奖励2分/人次（DV、FLASH的积分不在受奖励的范围，他人的稿件不得转为通讯员的稿件，否则除扣减奖励的分数外，追加扣罚与奖励相等的分数）。
4.1.8联络员还负责与人力资源部的联络，未按时完成人力资源部布置的事项，扣2分/项，每月部门投稿数未达标的，扣0.5分/篇。
4.1.8获得季度通讯工作前3名的部门，分别奖励6分、4分、2分。
4.1.9记者跑腿项目应按安排时间开展工作，无故推迟的，扣10分/项目；第二次催交仍未按时完成的，加扣5分/项目。
4.1.10DV机使用未按规定时间交还人力资源部的，扣10分/项目。
4.1.11该项分值扣完为止，总分不超100分（奖励的分数可以全年用于抵减被扣的分数）。
4.2企业文化积分考核（总分100分，占总比例20%）
4.2.1企业文化积分实际值≥目标值的，企业文化积分考核得分=100。
4.2.2企业文化积分实际值＜目标值的，企业文化积分考核得分=企业文化积分实际值/企业文化积分目标值*100。
4.2.3各部门2012年企业文化积分目标值：
4.2.3企业文化积分内容详见附件1《企业文化积分方案》、附件3《2012年企业文化积分目标值》。
4.3青岛啤酒报上稿数（总分100分，占总比例20%）
4.3.1该项按季度考核。
4.3.2各部门的考核目标是3篇/季，上1篇得30分，上2篇得65分，上3篇得100分，不上稿得0分。
4.3.3上稿数超出目标值的，按1篇加5分计算。
4.3.4上稿数超出目标值部分，可以计入下一季度加分）。
4.4青啤珠海简报上稿数（总分100分，占总比例15%）
4.4.1四个版面的简报，每部门的考核目标是1篇/月，上1篇得100分。
4.4.2八个版面的简报，每部门的考核目标是2篇/月，上1篇得50分。
4.4.3每个部门上稿数超出目标值的，按1篇加2分计算（每月最多加10分封顶）。
4.5每月投稿数（总分100分，占总比例15%）
4.5.1投稿目标值=部门权数+简讯平衡分（以上一年度为基准），目标值若非整数的，将小数点统一定为1，详见附件2《各部门权数、系数汇总一览表》、附件4《各部门投稿数目标值》（每月固定报表《产销量表》、《各大区销售情况表》不纳入计算）。
4.5.2投稿多于目标值的，得分=100，另外在企业文化积分里有奖励体现。
4.5.3投稿少于目标值的，得分=实际值/目标值*100。
4.6其他（总分100分，占总比例10%）
4.6.1没有违反《企业文化建设管理规程》、《宣传工作管理规程》等企业文化制度的，得满分。
4.6.2若有违反企业文化相关制度，项目不在以上所述之列的，扣10分/项。
4.6.3该项分值扣完为止。
4.7奖励
4.7.1凡获得股份公司企业文化项目单项一、二、三等奖的，分别加10、8、5分/项。
4.7.2获得股份公司企业文化先进单位的，人力资源部加10分，其他部门各加5分。
5.通讯员配置
5.1各部门通讯员名额分配如下：包装部5名，酿造部4名，工程部5名，生产部/安全管理部5名，品管部4名，制麦部4名，财务部4名，综合部/总经办4名，人力资源部4名。
5.2各部门从本部门的通讯员里面确定一位通讯联络员，联络员负责与人力资源部就企业文化工作的联络。
6.以上规定由人力资源部负责解释、修改、实施。
附件1：《企业文化积分方案》
附件2：《各部门权数、系数汇总一览表》
附件3：《2012年企业文化积分目标值》
附件4：《各部门投稿数目标值》
编制：审核：批准：
篇7：中小企业文化建设管理细则
2范围
本标准规定了公司企业文化建设的性质与任务、组织机构与职责、管理内容与要求等。
本标准适用于企业文化建设的管理。
3规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的文件，其最新版本适用于本标准。《企业识别系统手册》
《项目（厂区）文化建设管理规定》
《项目（厂区）文化建设管理考核细则》
《企业英雄管理规定》
4职责
4.1党群工作部：
公司党群工作部是公司企业文化建设的日常工作机构，负责公司企业文化建设工作的规划设计、组织实施、管理协调、检查指导和考核奖罚等工作。5活动描述
5.1企业理念体系建设
5.1.1建立公司理念识别系统，并形成规范化管理。
5.1.2及时将公司决策层提出新的经营理念和管理理念纳入公司理念体系。
5.1.3坚持与时俱进的思想，不断的学习吸纳先进企业的管理思想和管理理念，充实和完善公司的理念体系，始终保持公司理念的先进性。
5.1.4采用多种宣贯形式组织理念的层层宣贯，使全体员工了解理念内涵，自觉指导行动。
5.2企业制度建设
5.2.1根据企业发展需要,研究和确定企业发展定位,并以此来凝聚员工思想,激励斗志。
5.2.2研究和制定企业发展战略，动员广大员工努力实施发展战略，实现企业发展目标。
5.2.3完善企业规章制度，实施强制式管理和军事化指挥，确保各项制度的贯彻实施。
5.2.4贯彻员工行为规范，增强员工遵章守纪的自觉性。
5.3项目（厂区）文化建设
5.3.1对员工进行精品意识教育，抓好质量过程控制，创建精品工程。
5.3.2贯彻执行项目管理规范标准，推进项目管理创新。
5.3.3开展以项目（厂区）“三文明”、“四达标”、“五统一”为主要内容的升级达标竞赛活动，表彰先进，鞭策落后，提高项目管理水平，塑造良好的项目（厂区）形象。
5.4企业道德建设
5.4.1深入开展职业道德教育，不断提高员工的道德素质。
5.4.2贯彻《企业识别系统手册》行为识别的各项要求，贯彻员工行为准则等相
关制度规定。增强员工自觉遵守道德规范的意识。
5.4.3开展以“诚信”为核心的职业道德活动，树立用户第一的思想和诚信服务理念，增强服务意识。
5.4.4加强道德建设的管理考核。严格处罚违反职业道德、造成企业损失的人员。
5.4.5选树和宣传讲道德、讲诚信、讲奉献的典型人物和事迹。营造良好的道德氛围。
5.5企业英雄管理
5.5.1挖掘、培养、选树各类型、各层次的典型人物，建立企业英雄群体，形成推动企业发展的中坚骨干力量。
5.5.2建立企业英雄管理机制，营造有利于企业人才发展和典型成长的环境空间。
5.5.3大力宣传企业英雄的典型形象，凝聚员工思想、扩大企业品牌影响
5.6企业形象塑造
5.6.1开展企业形象宣传教育活动，增强各级管理者和广大员工自觉塑造和维护企业形象的责任意识。
5.6.2加强《企业识别系统手册》视觉识别系统的应用管理，贯彻执行视觉识别基本设计要素，实现企业视觉形象展示的统一化、规范化。
5.6.3加强施工现场和厂区的形象策划和形象展示工作，提升企业形象的整体品位。
5.6.4充分利用各种媒体宣传企业形象，增强企业形象的社会影响力。
5.7企业文化仪式活动
5.7.1企业文化仪式活动包括升国旗活动、岗前宣誓活动、厂庆庆典活动、事迹报告和事迹演讲活动、知识竞赛活动、文体娱乐活动、社会公益活动等。
篇8：让员工认同企业文化
风神的企业文化, 源于1965年, 始于全厂上下满怀豪情地要在焦作这片土地上开拓新事业的那一天。其后四十多年, 风神人栉风沐雨, 使企业从无到有, 从有到大, 从大到强, 这其中, 无数人的努力奋斗使企业一步步发展壮大, 并在这个发展壮大的过程中, 形成了风神特有的企业文化。
风神人常说, 我们有今天的成绩, 离不开社会各届的支持, 离不开几代员工的努力, 要常怀一颗感恩之心, 以自己的努力回报社会, 回报企业。因此, 风神在确立自己的使命的时, 是这样表述的:让所有员工感受成长与关爱, 让所有顾客体验安全与放心, 让所有股东分享收获与财富。
一路走来, 风神秉承了对国家、对职工的责任感。从1969年到2006年, 风神轮胎累计上交利税32.4亿元, 是国家建厂投资4551万元的71倍, 相当于每年赚回两个同等规模的轮胎厂。仅2000年以来, 风神轮胎为社会提供就业岗位3000多个, 为地方建设做出了巨大贡献。在企业长足发展的同时, 风神关注社会, 关注民生。2003年, 在同行业间, 风神率先进行环保设施建设, 对企业生产产生的污水和废气进行回收和治理, 取得了很好的社会效益, 受到舆论和当地群众的一致好评。
与此同时, 风神轮胎职工的待遇随着企业的发展一步步提高。2000年, 风神员工人均年收入为13308元, 2006年的人均年收入为21352元, 公司为员工按时、足额交纳了各种社会统筹。为解决员工重大病症治疗问题, 公司还为全体员工办理了大额医疗保险。同时, 在社会就业压力大的情况下, 基本上解决了员工子女就业的问题, 解除了员工的后顾之忧。
2003年后, 随着企业上市, 风神轮胎的使命中又增加了新的含义:以更好的收益回报股东。责任感使然, 风神轮胎增加了研发力度, 以更新更好的产品投入市场, 为企业赚取更大的利润, 为国家交纳更多的利税, 为股东获取更好的收益, 使风神的发展始终处于良性、健康的状态。
1965年以来, 无论遇到多大的困难, 风神始终以一种前进的姿态持续发展, 并在进入新世纪后有了大的跨跃。这一切, 是一代代风神人的努力, 也是风神文化底蕴的支撑。
风神轮胎斜交胎制造部女工李东这样描述自己在风神23年的工作:“把自己的本职工作干好, 人生的价值也就体现出来了。”李东是一个普通女工, 但在风神的二十多年, 在硫化岗位上, 经她的手生产出的各种规格轮胎约有14万多条, 产品累计合格率达到99.998%, 创造产值1亿多元!对于取得的成绩, 李东说:“这些年, 我们这儿不少企业都倒闭了, 轮胎厂也经历过低谷, 但总的发展却一直很好, 厂里的情况职工心里都很清楚。作为一名普通职工, 我的命运与企业是息息相关的。我没觉得自己取得了多大成绩, 我总觉得我就是应该这么做。”
像李东这样的职工, 风神还有许多许多, 他们在自己的岗位上无私奉献默默工作, 与风神同呼吸、共命运。对于企业与员工的关系, 风神轮胎工会主席林伟华说:“企业发展需要职工的贡献, 职工也同样需要企业的关爱, 只有相互依赖、相互信任, 才能促进企业更好地发展。这是风神的文化传统。”
进入新世纪以来, 风神企业文化建设的一个重要职责就是要使员工特别是青年员工了解风神的发展历史, 因为风神高层也清醒地看到:风神的员工中, 也还存在一些不太好的风气, 有的人只讲索取不讲奉献, 有的人不思进取, 对工作对事业缺乏高标准严要求, 这说明在员工中, 有人已经忘记了或者不了解风神的奋斗发展史。遗忘了文化根源的局面是十分可怕的, 如果不了解企业的文化渊源, 就很难具有企业精神、很难再谈企业使命, 将很难使自己的命运与企业发展息息相关, 更谈不上对社会的回报与责任。
因此, 及时把风神历程中的亮点进行总结、提炼, 确定的企业文化理念, 并进行宣传, 为员工所认同, 就显得十分必要。公司在此基础上, 让员工结合自己的具体工作进行讨论, 使之与企业文化相结合, 以形成整个企业的精神取向与价值观。
风神轮胎董事长曹朝阳说:“我们不能忘记风神艰苦创业的激情岁月, 我们不能忘记我们曾有过的艰难困苦, 我们不能忘记我们这几年再次崛起的付出与辛苦, 我们不能忘记曾经给我们发展以支持的各级政府和领导, 股东和社会各界, 我们不能忘记在不同时期为公司发展做出过巨大贡献的老同志、老领导、老技术人员和老职工, 我们不能忘记在幕后默默支持我们的员工家属们, 这都是支撑我们建设百年风神的宝贵财富。”
曹朝阳的话, 既是风神对自身文化渊源的具体阐述与描绘, 也是风神立足于自身发展、致力于回报社会的责任体现。
把握企业文化的核心
文化是一个十分宽泛的概念, 企业文化也常常罗致了一个企业的方方面面, 表现庞杂。因此, 自上而下对企业文化进行总结、提炼是十分必要的。企业精神与理念言简意赅地表现出来, 使员工及社会易于理解和铭记, 是企业实现其文化价值的重要途径。
使企业文化的核心部分得以保存并发扬光大, 这是一个随着企业发展去芜存菁、不断扬弃的过程。如何在全体员工中形成一种积极奋发向上的共同价值观, 总结历史, 展望未来, 构建一种固化的文化理念模式, 是风神的首要任务。
在风神的文化词典上, 有些文字是要着意描述的。
做百年风神。要通过我们脚踏实地、卓有成效的工作, 让风神长盛不衰, 百年兴旺。
做人做事所追求的, 就是完美。一个企业所追求的, 同样是做到最好, 做到完美。当一棵树栽下时, 我们所期望的, 是它能够长成参天大树, 枝繁叶茂, 健康长青!
创新、信心、激情、回报。在风神, 创新是一种理念, 公司倡导无论做任何事情, 都要学会用创新的思维、创新的办法去解决;信心是一种素养, 对事、对己始终保持信心, 才能取得事业成功;激情是一种状态, 葆有激情的人才能对事业充满热情, 葆有激情的企业才能拥有长久的活力;回报是一种境界, 企业的发展与成长, 离不开方方面面的支持与帮助, 有内力, 也有外力,
从不认为制造的缺陷是不可避免的, 从不认为缺陷的代价是微不足道的, 从不认为代价的清偿是金钱可度的。这是风神的质量观。不留缺陷, 不留遗憾, 才是科学发展的严谨态度。质量是制造企业的命脉, 也是发展的基石, 只有树立严格的质量观, 才能使风神品牌始终经得起市场的考验与磨砺。
以德立人, 以勤立业, 以诚立世。德、勤、诚, 既是人生经营的准则, 也是企业生存的准则。先做人、后做事, 才能保证做事不偏差;勤奋努力, 才能使事业有成;以诚相待, 才能体现责任, 打造形象。
企业发展最重要的是管理, 是技术, 是人才, 但归根到底是文化。抓住关键, 所有问题都会迎刃而解。这是风神的战略认知, 也是打造“百年风神”的文化铺垫和思想架设。
在马路上被撞的永远是犹豫的人, 只要你谋定而后动, 没有人会阻止你前进的脚步。这是风神实现跨越发展, 做强做大的哲学理念。
学 (勤于学习) 、悟 (善于领悟) 、谋 (细于谋划) 、信 (守于诚信) 、动 (敏于行动) 。这是风神发展思想的五大元素。
让所有员工感受成长与关爱, 让所有顾客体验安全与放心, 让所有股东分享收获与财富。这是风神的使命, 在风神轮胎, 这个内容有更简炼的描述:感恩、回报。
发展是我们的一切, 创新是我们的不变, 更好是我们的惟一。
只有以“变”的思想才能适应“变”, 也只有永远做到“更好”, 才能使发展始终处于一种积极进取的状态。做当代一流企业, 造用户首选产品, 育同业仰敬队伍。这是风神的愿景, 是企业发展的一种理想状态, 所有的努力与汗水, 都是为了这一目标。
……
这是风神在对公司传统文化进行总结后, 结合新的发展趋势所提炼而成的思想体系, 有传统的温馨与熟稔, 也有创新的尖锐与锋利。这是与市场相逢时, 敢于亮剑的勇士修为!
在这样的企业文化浸润下, 风神的发展激越而不失稳重。员工们所感受到的是一个蓬勃发展的风神, 是一个富有内涵的风神, 是一个与己休戚与共的风神, 是一个能够实现自我价值的风神。
诚如曹朝阳在四年厂庆中所指出的:“我相信, 在我们深厚的企业文化支撑下, 在全体员工的共同努力下, 我们风神没有跨不过的坎儿, 没有战胜不了的困难。沧海横流方显英雄本色!”
找准弘扬企业文化的切入点
企业文化提炼出来了, 如何导入, 怎样才能使其深入到每一个员工的内心深处, 使之与员工的思想相融合, 是企业文化能否最终实现其价值的关键。在风神, 自董事长曹朝阳起, 要求每一个领导、每一个员工都是企业文化的倡导者与践行者。领导层更要以身作则。
事实上, 企业高层承担着企业文化建设最重要也最直接的工作, 他们的行为直接体现企业文化的影响, 也直接影响员工对企业文化的接受。一个企业老总曾与人探讨:“你觉得塑造企业文化什么最关键?”对方说:“是先把你自己塑造成企业文化的楷模!”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工, 其实更应该激励和约束的, 恰恰是那些企业文化的塑造者, 他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。
对于此, 风神的高层用自己在风神的作为做出了表率。
风神轮胎董事长曹朝阳, 总经理王锋都是在风神工作几十年的“老职工”。曹朝阳19岁大学毕业进入风神, 在那个大学生抢手的年代, 他从当时条件最差的炼胶车间干起, 一步一个脚印, 勤勉执着地工作;总经理王锋1987年7月大学毕业进厂, 从车间技术员, 到高级工程师, 再到风神的总经理, 他们成长的每一步都在风神, 从河南轮胎厂历经变革, 再到跨越发展, 他们是风神的建设者, 也是风神的见证者, 他们深受风神文化的影响, 并打着风神文化的烙印, 他们更知道风神文化的精髓所在, 更知道风神文化对风神人所产生的巨大作用。
但这毕竟是一个高速发展的时代, 效率是第一位的, 对文化的把握, 最直接有效的方式就是近距离的参照、学习。从模范先进人物的言传身带, 到高层的一举一动, 从制度的落实, 到薪酬的分配, 日常管理的点点滴滴更能集中体现企业文化的精髓。
几年来, 风神在弘扬企业文化的过程中, 所寻找的切入点, 就是踏踏实实地做一些“具体事”。
在一些特殊的日子, 公司通过开展诸如“纪念红军长征七十五周年诗歌朗诵会”, “风神文化演讲会”等活动, 使员工了解国家的历史, 企业的奋斗史, 启发大家积极向上, 始终具有努力工作的激情, 创造良好的精神态势和工作氛围。
2005年, 公司通过隆重举行建厂四十周年的活动, 让员工了解企业的发展史, 进行爱我企业、为企业腾飞做贡献教育, 使职工了解企业, 认同企业发展方向和发展理念。
风神始终认为, 具有学习能力的企业才能在市场竞争中立于不败之地, 而企业的学习能力很大程度上取决于管理层的学习能力。几年来, 公司开设了中层以上干部MBA班, 选送近百名优秀员工赴青岛科技大学深造;公司内也开办了不同层次, 不同专业的培训班, 努力为员工学习创造条件, 为员工自我提升提供了成长通道, 同时也为公司发展培育不同层次的支撑
为了使员工树立干事业的信心, 风神建立了一整套激励机制。比如, 他们在员工中开展“明星员工”评比, 通过周评、月评、年评, 推出先进典型, 并给予适当的物质奖励, 把公司对优秀员工的褒扬体现在实处, 激励大家向他们学习, 以榜样的力量带动员工干事业的决心。自2003年以来, 公司推出了“劳动模范出国游活动”, 先后有数十名劳动模范出国旅游。公司还在资金紧张的情况下, 投资一百多万建成高标准的职工食堂, 并推出“班中餐制度”, 解决了多年来职工班中吃饭难的问题。针对夏季高温岗位存在的一些情况, 公司对高温车间进行温度监控, 并在高温车间内设置空调室, 并备有解暑降温的饮品, 以便员工在身体不适时可以就近休息, 保证员工的身体健康。
在发展的前提下, 公司一直在对分配制度进行一系列的调整和完善, 逐步理顺公司内部复杂的薪酬和分配关系。特别是2006年推出的《专业成果工资制度》, 极大地激发了广大员工开展技术创新、管理创新的积极性。
为了感谢员工亲属对员工工作的支持, 公司推出“亲情假制度”, 规定员工的父母生日, 员工可以带薪休息一天。让员工在为企业努力工作的同时, 能够有时间为父母尽孝。从而体现了风神文化的人文精神。
风神高层还意识到, 弘扬文化的另一个切入点, 是让员工感觉到在企业的发展中, 自己始终有建言献策的权利和机会。他们向全公司公示董事长、总经理的个人信箱, 在内部网上设置“风神论坛”, 让员工有一个随时发表意见的平台, 使员工真切地感受到在企业的经济建设和文化建设方面有自己的一席之地。
……
企业文化的建设是在企业发展的过程中聚沙成塔的积累。正如一个有文化根源的民族才是有希望的民族, 一个有自己特色文化的企业才是有生机的企业。企业文化与企业的关系, 是水缓缓流过土地, 清越, 润泽, 于是土地萌发绿意, 展露生机。