企业文化员工素质

第一篇：企业文化员工素质

关于开展“提升企业文化，提高员工素质”

主 题 活 动 的 方 案

各单位、科室：

为丰富公司文化活动，加强员工责任心教育，提升员工整体素质，引导广大员工尽职尽责创造一流业绩，推动公司更好更快发展。经研究，决定在全公司开展“提升企业文化，提高员工素质”主题活动。现将有关工作安排如下：

一、指导思想

以“提升企业文化，提高员工素质”为目标，紧紧围绕

公司生产经营，立足本职，注重教育，提高工作绩效，提升服务质量，强化责任意识，树立崭新形象，努力打造一支政治可靠、业务精通、作风过硬、工作到位的员工队伍。

二、目的意义

按照省交通运输厅确定的“先行跨越年”的工作要求，结合“五个基本建设”，以开展主题活动为载体，营造浓厚文化氛围，倡导爱岗敬业作风，提升凝聚力、向心力、执行

力，达到丰富企业文化，培养团队精神，提高整体素质，树立盛达形象，全力推进公司各项目标实现的目的。

三、活动时间

2011年8月—2012年2月。

四、活动内容与安排

(一)集中学习阶段(2011年8月)

各单位、科室结合本部门工作实际，组织员工认真学习公司劳动管理相关规定，明确岗位职责;学习公司总经理李文明在2011上半年工作总结会上的讲话;结合当前公路客运安全形势组织司乘人员、经营车主、管理人员学习安全管理制度和安全行车知识;有车单位、客运站要组织员工进行安全行车、文明服务的培训。通过集中学习，规范公司管理，提高服务水平，激励广大员工立足本职，爱岗敬业。

(二)活动实施阶段(2011年9月—2012年1月) ：

1、开展“迎国庆，保安全”知识竞赛活动(2011年9

月30日前)。在国庆节前，组织公司生产单位和职能科室进行一次安全知识竞赛。通过开展安全知识竞赛活动，促进公司全员深入学习安全行车基本常识，形成人人学安全，人人懂安全的良好氛围，达到提升全员安全意识，推动公司安全文化建设的目的。(负责科室：安全科、办公室)

2、开展一次“爱岗尽责”对照自查活动(2011年10月31日前)。各单位和科室分别组织员工开展一次“爱岗尽责”的座谈会，每个人要对照自己的工作态度、工作业绩等方面，检查自己是否树立责任意识、岗位职责是否落实、工作是否有成效。要结合自身工作中存在的问题、改进的方向，如实填写对照检查表，报本单位领导和分管领导分别签署意见。通过对照检查，督促各单位改进工作作风，提高全员责任心。(负责科室：办公室)

3、开展“我为公司发展献一计”活动(2011年11月30日前)。为祝贺公司搬迁新站6周年，公司通过印发问卷调查表，动员全公司人员对生产经营、内部管理、市场拓展上存在的问题和不足，提出合理化建议和改进建议。公司将对收集的建议进行整理，对提出的可行性建议，公司将逐步实施。(负责科室：办公室)

4、开展2012年迎春文体比赛系列活动(2012年1月

10日前)。为丰富职工节日生活，加强公司文化建设，展示干部职工积极向上的精神风貌，打好2012年春运攻坚战，公司将举行卡拉OK、象棋、兵乓球等比赛活动，努力营造凝心聚力、团结协作、吉祥和谐的良好氛围。(负责科室：工会、办公室、行管科)

(三)评先树优阶段(2012年2月)：

本着公平公正的原则，各单位和科室要认真总结全年

的工作，对在工作中表现突出的先进典型上报公司作为先进员工候选人，公司将打破以往评先树优平衡平均的分配模式，通过经理办公会择优评定出先进员工，真正体现出评先树优的实质作用。

五、组织领导

公司成立活动领导小组，组长为局党组成员、公司总经理李文明，副组长姜晓华、李小明、董云，成员为各单位和科室主要负责人。此次活动由各单位和科室具体组织落实，办公室负责协调和督办。各单位要加强组织领导，按照主题活动方案认真落实有关工作，确保公司文化活动抓出特色，营造公司“爱岗敬业、尽职尽责、共谋发展”的良好氛围。

二○一一年八月二日

主题词：开展主题活动方案

第二篇：通信信息所注重企业文化建设 提升员工素质

通信信息所重视企业文化中的安全管理，认真抓学习培训，通过集中学习培训等方式，着重提升职工综合素质。

近日来，该所不但重视对职工进行安全理论知识的培训，而且重视安全生产及隐患排查治理工作。所主抓生产领导精心组织，周密安排，分层次地仿真操作平台进行培训、操作、演练，从而提高职工实际操作的综合素质，为推进“三集五大”体系建设提供通讯保障，同时为通讯设备安全稳定运行奠定良好的基础。

第三篇：企业员工素质培训

企业员工素质培训目的

——清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力;——树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力;——修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力;——强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力;——融入企业团队文化，提高团队结合的凝聚力;——持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力。企业员工素质培训大纲

一、企业员工素质必备的职业意识

顾客至上意识——没有客户，就没有公司

强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”

协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的改革意识——没有最好，只有更好

成本意识——节省经费就是增加利润

品质意识——工作做到何种程度才算到位

二、企业员工素质团队执行力训练：(配合情景模拟互动讲授)

(1)建立个人执行力意识

(2)帮助组织建立执行体系(情景互动：链条传递)

三、企业员工素质的工作观

工作：成功之路的起点

忠诚：卓越一生的基础

逆境：唤醒心中的巨人

信念：铸造生命的奇迹

目标：奔向人生的彼岸

四、企业员工素质的人生银行

人际银行

财富银行

知识银行

找到不足与充实的方法

确定自己的阶段性目标

了解理想与现实的差距

五、企业员工素质职业形象的建立

第一印象的重要性

第一印象的决定因素

您的第一印象告诉别人什么

商务礼仪与仪容仪表

穿着与职业相符的服装

女士职业服饰的种类及选择

男士职业服饰的种类及选择

企业员工素质的工作形象

企业员工素质的服饰礼仪

企业员工素质的形体礼仪

企业员工素质的工作礼仪

企业员工素质的宴会礼仪

企业员工素质的电话礼仪

企业员工素质形象代表着公司形象

六、企业员工素质工作态度培训

心态决定状态

北大毕业等于零?

职业心态

积极心态

阳光心态

新人心态

七、企业员工素质人际关系培训

人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢人际关系法则三：引发他人心中的渴望人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感人际关系法则五：经常微笑

人际关系法则六：记得别人的名字

人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话

人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要

八、企业员工素质有效沟通培训

1.音像资料讨论：问题出在哪

2.什么是有效沟通

3.对上沟通

如何领会上级指示

如何对上汇报

4.平级沟通

平级沟通的五步骤

5.高效沟通的关键：心态

九、新员工素质个人发展培训

1.谁对个人的职业生涯发展负责?

2.我是谁(自我认知)

3.去哪里(有什么、要什么)

4.怎么去(职业3个成熟度和4种积累)

十、企业员工素质培训总结

第四篇：什么是企业员工基本素质

什么是企业员工基本素质一个企业，是由一个群体组成的，群体中的人每个都想着体现自己的个人价值，都想着提高自己的个人业绩，单个的行为合在一起，很自然的就会产生一些必然的矛盾，要理顺和解决这些矛盾，就需要管理，最行之有效的管理也就是先普及素质教育，形成企业文化。基本的素质教育应该包括哪些呢?

1文明礼仪

礼仪礼节 文明礼貌，注重礼仪礼节应该是最基本的。在工作和生活当中，每个人都希望得到别人的尊重，而要做到这点，首先就是要自己先尊重别人。尊重他人需要做好的第一件事就是在交往接触中注意礼仪和礼节。这个方面具体有几点：

一、使用文明用语，言谈举止得体。比如你需要别人的帮助或者是要打扰别人一下，就应该先说一声：“你好!”或是“不好意思，打扰了!”你这样做了，就算人家不情愿，也会因为你的客气而不便拒绝，从而使你得到帮助。

二、着装得体。标准的着装也是对别人的尊重。职业交往中，个人形象十分重要，如果不注意个人形象，懒赖散散，没有人愿意理你。

三、微笑和赞美他人。在与顾客和同事交往时，如果能保持一种适宜的微笑，会让人觉得你很重视他，从而激发他的合作精神。是可以使许多问题事半功倍的。没有人愿意去和板着面孔的人说话。在恰当的时候，适时地赞美别人一下，往往能赢得别人的主动合作。也能使你维持良好的人际关系。

四、学会包容，宽厚待人，不自以为是。在与人交谈时，要注意倾听别人说话，理解对方要表达的意思，如果无法理解，一定要平心静气，包容别人的缺点，只要你宽厚待人，就能引导别人完整地将问题表述出来，从而减少矛盾的产生。许多矛盾往往是由于自以为是而引发的。

五、学会表达技巧。在谈话中注重艺术性。为了使自己时刻生活在快乐当中，让自己无论工作和生活都能做到和谐，尽量避免产生矛盾，就必需学会表达技巧，比如，当你谈到别人 愿谈的事，而又不可避免必需要谈，那就需要委婉的语气，使对方能够接受，不至于产生难堪。做到了这些，你的人格魅力将毫无疑问的凸显出来。即使你没有太多的知识，你一样能得到别人的认同。

2团队精神

团队精神应该成为企业员工一个最基本的信念。每一个人都必需明白它的重要性。同时，也要形成一种机制来保障，个人的成功都是建立在其他人成功的基础上，只有帮助他人才能帮助自己成功。团队精神的关键就是融合，一个人，不管你有多么聪明，不论你多有才华，但是，单个的力量总是有限的。只有集大家的力量才能做成大事，企业要发展，个人要成功，也只有*团队。企业将许许多多的人集合起来，然后进行整合，整合好的团队，赋予健康的企业文化，就能做到融合。这个融合是指企业的组成人员有着共同的宗旨、共同的使命、共同的理念，为着共同的目标，走着共同的方向。虽然每个人的方法可能会有所不同，但没

有人排斥创新，互相敬重，互相学习，以企业的最高利益至上，个人利益服从集体利益，个人思想服从集体思想，个人行为服从集体形为。正因为这样，企业的发展才能达到高潮，形成品牌，培植无形资产。个人受到了团队的激励，一定会进步。团队精神最大的误区就是壁垒分明，产生排他文化。深圳，是一个十分有活力的城市，短短的时间，不断地发展，从一个小镇直追国际大都市。为什么，就是因为深圳没有排他文化，它能汇四方之英才，来自全国各地甚至全球各地的人在语言交流、生活方式、环境认同、文化沟通等方面都没有排他性，从来不排斥外来文化，外来文化经过交流、调适、选择和融合，就创造了新的文化，这是活力的源泉!一个企业中，企业员工与员工之间、上级与下级之间、同级与同级之间，最宝贵的就是沟通。只有经过相互沟通，互相认可，互相调整，才能形成真正的团队精神。一个团队里，人与人之间最忌自我设限，欠缺协调能力。协作是团队精神的实质。许多的人组合在一起，能力有大有小，个人的专长和专业各不相同，如果不懂得协调，不相互取长补短，团队就毫无战斗力可言，也就谈不上团队精神了。

3责任感、主动性

“思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运”。这是一句在企业间流传很广的名言。一个人的命运好坏就是从他的思想开始，从他的性格开始，也有人说：性格左右命运，气度影响格局。的确如此，一个人好的思想会触动他正确的

行为，养成他良好的习惯，形成健康的文化，不但能使他个人成功，而且还能影响到他周围的人。这种好的思想，最原始的就是责任感和主动性。敢于承担责任的人不会害怕犯错误，但也敢于检讨，他会踏踏实实地工作，勤勤恳恳地劳动，做错了，就及时改正，绝不自以为是。余思维在他的激励讲座中阐述这个问题时说：不要经常说“我以为”，要经常说“这是我们的错”，是很有代表意义的。敢于承担责任，能够主动去做事，同时又能回过头来检讨所做的，这种人不进步不成功是不可能的。一个人，最基本的就是要对自己负责，言必信、行必果。在企业中，要因为自己是其中一员而对企业负责，对自己所从事的事业负责。人的一生很短暂，如果做一个不愿承担责任的人，那他肯定会随波逐流，对任何事都消极对待，这种人最终会被淘汰。愿意承担责任主动性强的人一定会十分珍惜时间，对待任何工作都会分秒必争，从而立即行动。任何励志格言、任何激励措施，都抵不上一个“立即行动”!

4公私分明

公私分明是一个职业者的基本品德要求。这也是我们民族的优秀传统美德。那些已知的某些人腐化堕落、贪污盗窃等等，并不是一开始就是这样，而是刚开始时公私不分，最后一步一步走向深渊而不能自拔。只有堂堂正正地做人，才能得到别人的敬重。诚实的劳动，可以换来必然的回报。

5掌握技能

不管你从事什么样的工作，都必需掌握一定的工作技能，这是从事工作的基本要求。比如你是一个营业员或业务员，你一定得知道一点推销知识，即算是简单的应酬，也需要一定的谈话技巧。更不用说那些专业性的技术性的工作了。可以想象 一个企业里某个员工对他所任职的工作毫无技能，他不但不能为该企业作贡献，而且只能是拖企业的后腿。要得到技能，惟一办法就是学习。向同事学，向上司学，向有经验的人学，养成读书和查资料的习惯。

6勤俭节约

注重节约，杜绝浪费 勤俭节约也是一种传统美德。对于企业来说，节约的每一分财物都是纯利润。创业艰难，如果让铺张浪费的习气在企业中滋生，完全可以将一个企业拖垮。所以说，注重节约，杜绝浪费是一个敬业员工的基本素质。

7整洁卫生

整洁卫生不仅仅是为了一个外表，更重要的是使工作具有条理性。做不到这一点，工作无法进入程序状态，造成紊乱。从而影响企业的效益。比如，有些人在工作时，经常找不到自己所需的文件，或者所用的工具，工作间零乱不堪，这不仅是影响形象，而是直接影响效益。很多企业在推行5S运动，这个运动的内容就是“整理、整顿、清洁、清扫、素养”，不难看出，整洁卫生是核心所在，它的目的就是使工作程序化、条理化、简单化。所以，养成良好的整洁卫生习惯，是每个员工必需遵从的。

第五篇：企业对员工的素质要求

双向选择”是毕业生选择用人单位和单位选择毕业生的一个平等的双方相互确认的过程，保证这种选择有效性的前提，首先要求毕业生认识自己、了解自己，在择业前做好充分的准备。

一般来说，毕业生应从职业道德、知识水平、综合能力，以及体能、信息、心理等方面做好准备。

一、 职业道德规范

各行各业根据本行业的社会职责，都有其从业人员必须遵守的具体道德规范。这些道德规范是履行好本行业职责的具体思想保证。

不同的职业有不同的道德规范，毕业生在择业前要有充分的认识和思想上的准备。

1、技术工人的职业道德规范主要有：①热爱本职工作，发扬主人翁精神;②保证质量，实现产量;③勤俭节约，艰苦创业;④执行操作规程，遵守纪律制度;⑤团结友爱，互相协作;⑥学习先进技术，奋发进取。

2、企业管理者(如创业者)的职业道德规范主要有：①把产品质量放在第一位;②开发市场，公平竞争;③发展生产，保护环境;④尊重员工主人翁地位，民主管理企业;⑤以身作则，敢于负责。

3、国家公务员的职业道德规范主要有：①一心为公，做人民公仆;②公正廉洁，不谋私利;③尊重群众，礼貌待人;④坚持原则，团结同志，⑤实事求是，开拓进取;⑥遵纪守法，严守机密。

此外，财务工作者、科技工作者等都有相应的职业道德规范，应予遵循。

二、知识上的准备

科学技术的飞速发展，知识经济的日新月异，越来越强调人的素质，特别是劳动者素质不断提高，首要的是提高其知识水平。很显然，对即将毕业的普通中专、职业中学、技工(技术)学校等各类中等职业学校学生来说，要想寻求到理想的职业，要想在工作岗位上有所人作为，就必须做好知识上的准备。

1 、 要充分利用在学校学习的大好时光，博学多问，努力做到一专多能。要在思想意识上明确一个重要的道理：多一种技能，就多一次择业取胜的机会。许多从事职业教育多年的专家已经充分意识到了这一点，他们在教学计划和教学环节的安排上首先重视培养学生的多种技能，其中突出一个主专业技能。如许多国家级技工学校，对二产类的专业强调机与电交叉并举，强弱电互相渗透，比如学车工专业的学生要学电工技术，懂得机床电气部分的维修;学汽车运用与维修专业的学生要学习电子、机械加工，便于机电一体化;学钳工专业的学生，要懂得电工和车工技术，便于机械的维修、装配与加工等等。一些重点职业中学对三产专业也非常强调学生的一专多能，如学工艺美术专业的要懂得计算机辅助设计，以适应现代社会的快速变化。许多中等职业学校提出，毕业生要一专为主，旁及两个专业，熟悉两种及以上技能。

2、要注重参加社会上的业余技术培训。应该说，有越来越多的学生和家长认识到了择业前后参加业余培训的重要性。一是求职择业如无一技之长，选择职业的方向就很单一，覆盖面也窄，也许只能从事一些笨重和简单的体力劳动;二是因为在职者如不继续提高知识水平，就不可能在岗位上站脚，或再度择业时缺乏竞争力。

3、作为中等职校的毕业生，要参与全社会就业大军的竞争，必须注重学历水平的提高。学历直观地代表了一个人的学识水平的高低，许多用人单位对学历有较高的要求，至少是在综合素质相同的情况下，优先录用高学历者。一些用人单位对不同学历的员工安排的岗位也

不同，如在三资企业，大学本科生往往安排做工程师，大专毕业往往做生产车间的技术员，而中专、中技学历的毕业生则被安排在生产线做操作工。随着各类毕业生人数的猛增和全民学历水平的普遍提高，以上各岗位的学历要求会越来越高，哪怕是处在生产线上的操作工这一岗位，也将有可能被具有大专及以上学历的人(特别是高职毕业生)来取代。一般来说，中等职业学校的学生毕业时可以长入高等职业学校或普通高校学习深造，也可以参加高等教育自学考试和各类成人高等教育。

三、 能力上的准备

能力是影响求职与择业的重要因素，任何一种职业者需要有一定的能力才能胜任。常言说，“没有金钢钻，不敢揽瓷器活儿”，“金钢钻”就是指某种能力，如应变能力、操作能力、艺术能力、语言能力，管理能力、推销能力、公关能力、创新能力等等。

对一个人能力的要求，并不是要求他“全知全能”，知识的广博性是相对的。对中等职校的学生来讲，除了要精通自己的专业范围内的知识，并能在实际中有效运用外，还要掌握和了解与专业相关、相近的若干专业知识与技术。当然，这并不是要求学车工专业毕业生必须会餐饮服务，学财会专业的必须会钳工技术。

“样样通，样样松”，不是好人才。现代企业对员工专业能力素质的要求主要是专业实践能力、专业创新能力、一专多能。此外，一个人还应具备健康的体魄、充沛的精力和良好的心理素质。

四、 就业信息与择业方法的准备

求职择业的成功不仅取决于个人的知识水平、综合能力、健康状况和社会经济等因素，还取决于就业信息和择业技巧。一个人如果善于找信息、抓信息、运用信息，则会视野开阔，及时调整择业方向，补充相关知识，优化知识结构，实现就业目标。在掌握各类就业信息的同时，再充分运用诸如自荐、面试等择业方法与技巧，在求职中则容易获得成功。

五、 心理准备

求职应试是一个了解自我、寻找职位、实现自我价值的过程。许多毕业生求职择业前并没有静下心来思考这样的问题：我有什么本事和能力，有什么兴趣、爱好和特长，适合于什么行业和岗位工作等等。许多毕业生求职择业的过程不顺利，关键的一点就是没有真正地了解自己，感情用事，盲目攀比。