物流企业企业文化文件

物流企业企业文化文件（精选6篇）

篇1：物流企业企业文化文件

A级物流企业评估文件

一、A级物流企业申报

提交《运输型（仓储型/综合服务型）物流企业综合评估申请表》，并按照《申请表》附件要求提供相关材料和附表。申报材料请按顺序装订成册，并附目录。

二、企业申报按照以下程序进行：

（一）申报企业应首先对照《物流企业分类与评估指标》国家标准中的具体指标进行自检，根据自检结果申报相应等级。

（二）申报企业到企业注册地的地方审核办或评委会地方办事处领取、填报《物流企业综合评估申请表》，也可直接向评委会审核办直接索取、填报申请表。

（三）申报企业向审核办或地方审核办提供以下资料：

1、企业法人营业执照（复印件）；

2、会计师事务所提供的企业上财务审计报告；

3、企业运营网点（运输型、综合服务型为运营网点、仓储配送型为配送客户点）分布清单；

4、企业必要设施、设备清单及证明；

5、ISO9001—2000质量认证证书；

6、企业中、高层管理者名单（包含所任职务及学历）；

7、企业信息化水平简介；

8、其他有关证明文件；

9、所有资料真实性的自我声明。

（四）对参评企业所提供的审核材料，评审方有保守机密的责任。

三、企业等级评估按照以下程序进行：

（一）受理申请。审核办或地方审核办负责受理申请方的申请，对申请进行初步审核后，做出是否受理申请的决定。对不受理申请的企业，应向其说明不受理的理由。

（二）组织审核组。受理申请后，审核办或地方审核办应尽快组织审核组，审核组内至少有一名高级审核员。审核组成员不得与申请方有组织上、经济上的关系。

审核组的职责是审核申请方所申报材料的真实性和准确性，按照《物流企业分类与评估指标》国家标准中的指标体系，审核申报等级与实际水平的一致性，并出具审核报告。

（三）审核准备。审核办或地方审核办应提前将审核组成员通知申请方，确认其对人员组成是否有异议，并与申请方商定审核日期、确定审核计划。审核组应预先熟悉申请方的相关资料，做好审核文件的准备。

（四）现场审核。审核组现场审核包括：

1、听取企业情况介绍；

2、生产经营现场检查；

3、审核组讨论、编写审核报告；

4、向申请方报告审核结果；

5、听取申请方的说明和质疑。

（五）审核报告。审核组长向审核办（地方审核办）汇报审核情况，提交审核报告及有关附件。审核办（地方审核办）对提交的材料要做完整性检查，并履行档案交接手续。

（六）审核办（地方审核办）在收到审核报告后一个月内进行评价。评价内容主要包括：审定审核组的公正性、核实审核报告的准确性、检查违规情况等。

上述工作完成后，审核办（地方审核办）向评委会（地方评委会）提交申请企业的等级评估初步意见。

四、企业评估等级公告按照以下程序进行：

（一）经过评委会（地方评委会）审定程序后，达到申报等级的参评企业给予评估等级的批复，并授予相应的综合评估等级证明；未达到申报等级的不予批复。地方评委会的评估结果报评委会统一备案，统一批复，统一授予相应的综合评估等级。

（二）物流企业评估等级确定后，由评委会统一在媒体上发布公告，并发放由联合会“物流企业综合评估委员会”统一制作的物流企业评估等级标志。

篇2：物流企业企业文化文件

北京市新华职业培训学校

关于举办全国第二十七期企业文化师

国家职业资格认证培训班的通知

各企事业单位：

为深入推进我国企业文化建设，加强企业文化服务工作，为我国企业培养一批深谙国情，同时兼具国际视野的企业文化管理专业人才，根据人力资源和社会保障部统一部署，自2006年起北京市新华职业培训学校（北京市人力资源和社会保障局批准的唯一企业文化师合法培训机构）在各省陆续开展了“企业文化师”国家职业资格认证培训工作。迄今为止，学校已成功举办了26期高级企业文化师国家职业资格认证培训班，来自全国各地、各行业的企业文化管理干部数千人参加了培训鉴定，中央电视台、人民日报等主流媒体都曾对此做过报道，在全国人力资源和社会保障系统及参训单位中享有很高的知名度和美誉度。大家普遍反映，企业文化师国家职业资格认证，教学正规，培训精彩，鉴定严肃，证书权威，是激励和规范我国企业文化管理人才队伍健康成长的有效渠道，从而对企业可持续和稳定发展具有重要的战略意义；尤其对大型国有企业而言，企业文化师国家职业资格证书恰好是政工干部“现代职业身份”的权威证明，因此极具现实价值。

根据广大企业文化管理人员的强烈要求，北京市新华职业培训学校、全国企业文化师工作委员会将于2013年3月24日至3月30日在北京市举办“全国第二十七期企业文化师国家职业资格认证培训班”。现将具体事项通知如下：

一、组织管理

北京市新华职业培训学校、全国企业文化师工作委员会负责开展培训工作；北京市职业技能鉴定中心负责组织实施鉴定考试，并核发国家职业资格证书。

二、培训鉴定内容

由国家职业技能鉴定专家委员会的企业文化专家团根据《企业文化师国家职业标准》设定的四大职业功能模块，系统讲授企业文化的理论知识与技能方法。授课内容注重案例分析，突出可操作性。具体内容如下：

（一）基础知识

1、企业的本质

2、企业管理职能及管理要素

3、组织行为基本知识

4、企业文化的含义

5、中国企业文化传播、建设与管理

（二）企业文化诊断调研

1、调研计划制定

2、调研计划实施

3、调研资料分析

（三）企业文化建设规划

1、企业文化建设规划制定

2、企业文化建设年度计划制定

3、企业文化建设项目计划制定

（四）企业文化建设实施

1、企业文化宣传推广

2、企业文化建设培训

3、企业文化建设项目实施

4、经营管理系统的文化创新

（五）企业文化建设评价

1、评价前期准备

2、评价过程管理

3、评价结果分析

三、培训鉴定对象

企业董事长、总经理、党委书记、工会主席、团委书记、政工部部长、企业文化处处长；企业人力资源部、企业文化部、总经办、党办、宣传部、工会、团委负责企业文化管理的专职人员；企业各职能部门、分支机构兼管企业文化工作的管理人员。

四、培训方式

面授培训：学员按照预先发放的教材进行自学，然后集中上课学习。自学与面授总时间不少于《企业文化师国家职业标准》规定的相应学时数。

五、培训及鉴定考试时间、地点

1、面授培训时间：2013年3月24日－30日（3月24日为报到日）

2、鉴定考试时间：2013年3月30日

3、面授培训及考试地点：北京市（具体地点另行通知）

六、培训及鉴定等级

本次鉴定考试针对高级企业文化师（国家职业资格一级）、企业文化师（国家职业资格二级）两个国家职业资格等级。

七、申报条件及汇款方式 详细内容请登陆中国企业文化师网站查询，或来电索取。

八、鉴定方式 分为理论知识考试、专业能力考核和综合评审。理论知识考试、专业能力考核以及综合评审均采用百分制笔试方式，60分以上为鉴定合格成绩。

九、证书颁发

鉴定合格者由人力资源和社会保障部颁发相应等级的《中华人民共和国职业资格证书》（简称为国家职业资格证书）。

十、有关费用

高级企业文化师（国家职业资格一级）

面授培训：6800元/人（已获得国家职业资格二级证书者享受特别收费标准：5800元/人）。

上述费用包括：报名费、资格审查费、培训费、教材费、考试费、评审费、证书费等。企业文化师（国家职业资格二级）

面授培训：4800元/人

上述费用包括：报名费、资格审查费、培训费、教材费、考试费、评审费、证书费等。

十一、申报程序

1、申报人员须将有关费用寄（汇）至指定帐户。

2、申报人员须将填写好的《培训报名回执表》（见附件2）及汇款单复印件传真至北京市新华职业培训学校。早报名者可以早领到培训教材等资料，便于提前自学，有利于通过鉴定考试。

3、北京市新华职业培训学校接到回执表和汇款单复印件后将向学员寄发《国家职业资格鉴定申报表》、《企业文化师国家职业资格培训教程》等资料和教材。

4、申报人员务必于2013年3月15日前将加盖公章的《国家职业资格鉴定申报表》寄至北京市新华职业培训学校，学校将报送人力资源和社会保障部门审定。

附件1:

企业文化师国家职业资格认证简介

在新经济条件下，文化已成为企业的灵魂；企业文化是企业最重要的无形资产，是推动企业持续成长、高速运转的强大精神力量。没有企业文化的创新，再高明的管理手段也难以成功。企业的文化管理是企业生存的基础、行为的准则、前进的动力、成功的法宝。毫不夸张地说，企业文化直接决定着企业的兴衰成败乃至生死存亡。

正由于此，近几年来，专业化、职业化的企业文化管理人才越来越受到企业及其经营者的高度重视和青睐。为在全社会范围内规范企业文化管理人员的职业行为和职业能力，保证这支人才队伍的健康成长和发展，国家劳动和社会保障部（现人力资源和社会保障部）根据国家职业资格证书制度，适时制定并颁布了《企业文化师国家职业标准》。该《标准》将企业文化师定义为“从事企业文化管理活动并承担企业价值理念体系构建及其转化工作的管理人员”，并系统规定了三个国家职业资格等级分别应该具备的知识和技能水平。该标准的颁布实施标志着我国企业文化管理人员的职业培训及资格认证有了统一规范和科学依据，并已正式纳入国家考试制度这一法制轨道。依照该标准，经过正规培训并且鉴定考试合格者，可获得由人力资源和社会保障部颁发的《中华人民共和国职业资格证书》（简称为国家职业资格证书）。

根据原劳动部、人事部共同颁发的《职业资格证书规定》（劳部发[1994]98号）的有关规定，《国家职业资格证书》是国家对持证者学识、技术、能力的认可，是求职、任职、独立开业和单位录用的主要依据，其特点是：

1、由政府直接管理和颁发，《企业文化师国家职业资格证书》就是由人力资源和社会保障部签章并颁发的；

2、反映的是国家认证，而不是一般的民间认证，因此《国家职业资格证书》是被国家所承认、具有法律效力的一种证书；

3、国际通行，按照我国政府与世界上众多国家之间签订的条约，《国家职业资格证书》可以在这些国家实现互通互认（必要时可由政府换发为英文版证书）。

篇3：以文化重塑引领物流企业改革创新

一、物流企业文化建设与重塑势在必行

1.物流文化建设与重塑是我国物流企业与国际物流业接轨的必然要求。经济全球化背景下的企业竞争,不但是企业与企业之间的竞争,而且是供应链与供应链之间的竞争。因此,企业实施物流一体化并在此基础上进一步实施供应链一体化,是企业赢得竞争的关键。这就需要企业实行物流重组甚至供应链重组,包括业务重组、组织结构重组和企业资源管理系统重组。企业物流重组的总体思路,是运用系统分析的方法审视物流系统内各部门之间的关系,协调相互间的工作,追求系统及整体效益的最大化。

随着“国内市场国际化、国际市场国内化、世界经济一体化”的快速发展,特别是“一路一带”的建设与拓展,外国资本的进入不仅带来了现代物流的运作方式,而且也带来了先进的文化理念。我国物流业与发达国家相比,尚处于起步阶段,传统经营观念及经营方式极大的阻碍了现代物流业的健康迅速发展。因此,必须营造诚信为本,优质服务,高效运作,成本低廉的现代物流环境与良好的文化氛围。

2.物流文化建设与重塑是提升物流企业核心竞争力的需要。物流企业文化建设与重朔可以确立共同愿景,它也是物流企业内部团结的纽带、沟通的桥梁。一旦形成全体员工所认同的核心价值观念和道德行为规范,就会成为巨大的精神力量,为物流企业提供精神“引擎”也是物流企业提升核心竞争力的关键所在。

3.物流企业文化建设与重塑是物流企业转型升级的需要。加快企业转型升级是企业文化建设的出发点和落脚点。必须将企业文化建设与加快转型升级,提升企业核心竞争力相结合,通过对自身优秀文化和经验进行提炼,准确定位、明确方向,转变发展方式,创新服务手段,以转型升级为目标,加强企业文化建设,增强物流企业的持续竞争优势。

二、物流企业文化建设与重塑的重点内容

1. 精诚服务,顾客至上

求真敬业精神是做好物流本职工作的首要前提,要一丝不苟,精益求精。敬业爱岗就是热爱生活,岗位职业是你生活与生命的重要组成部分。由于现代物流企业具有特殊性和风险性,在物流运营过程中诚信是金,特别是第三方物流中的诚信度的问题尤为重要。恪守诚信,不但能提高企业的知名度、诚信度和美誉度,而且能提高客户的认可度,从而能吸引更多的投资者的投资或银行贷款,形成良性循环的运行机制。

2. 以人为本,团队精神

企业造就人才,人才支撑企业,企业是人的企业,人是企业的灵魂。如果说市场是舞台,企业是演员,那么人才就是导演。这就要求物流企业文化建设与重朔,要体现以人为本的文化管理哲学。管理的核心是处理好人际关系。从理顺人心建立和谐的人际关系入手,以队伍建设为重点,加强企物流业文化建设与重朔。打造一支高素质的员工队伍。要实施“培强引优评先”工程,建设一支结构合理、思想过硬、素质优良、充满活力的员工队伍。培强,就是加强员工队伍教育培训,强化员工素质。引优,就是适应形势发展的要求,根据物流行业对人才的需求,引进一批优秀人才,优化员工队伍的年龄结构、知识结构、专业结构和素质结构。评先,就是开展“岗位能手”评比活动,通过树立典型、培育典型、打造典型,发挥典型的示范带动作用,在本系统掀起一股学习典型、争先创优的良好风气。

三、创新领路,重朔物流企业文化的路径

物流企业文化建设与重塑,其出发点和落脚点都是为创建服务品牌,为企业健康成长服务。物流企业文化功重朔,必须创新引领,把握以下路径:

1. 创新思路,明确方向

以提升理念为前提,加强企业文化建设,这是建设优秀企业文化的先决条件。在当前人们思想活动的独立性、选择性、多变性和差异性不断增强的新形势下,建设物流企业文化,必须坚持以社会主义核心价值观理论体系为指导,坚持坚定正确的政治方向,培育企业核心价值理念。创新思路,明确方向,文化制胜是企业发展的重大战略,物流企业要通过开展文化建设与重朔,提升自身文化软实力,让物流企业文化落地生金。

2. 内聚人心,追求同向

物流企业文化建设与重塑需要发展同向、工作同心,这也是文化的激励功能在企业内部的体现。文化凝心智、文化聚人心、文化生共识。要切实加强社会主义核心价值体系建设、更加牢固树立和自觉践行“客户至上”行业共同价值观,让其在主旋律、价值观上发挥引领作用,毫不含糊、决不动摇。要通过对主流思想、核心价值的认同与宣扬,凝聚加快成长的强大精神支撑和文化动力。以提升理念为前提,重朔企业文化,这是建设优秀企业文化的先决条件。如果没有先进的理念指引,根本不可能建成优秀的企业文化,凝聚企业发展动力。

3. 外树形象,创造和谐

文化应该具备辐射功能,对外就是形象的展示和提升,要通过不同途径打出优秀文化品牌,可以通过文化沟通、服务传递等方式,打开与外界交流之窗,建立一个对外沟通的平台,形成一种文化合作的机制,树立物流企业的良好形象。与行业外的交流合作,也要善于借助文化之力,承担社会责任。通过文化的植入、沟通与展示,为物流行业发展营造良好氛围,这也是物流企业对共创和谐的追求。加快企业转型升级是物流企业文化建设与重朔的出发点和落脚点。必须将企业文化建设与加快转型升级,提升企重业核心竞争力相结合,通过准确定位、明确方向,转变发展方式,创新服务手段,增强企业的核心竞争力。

4. 创新体制,整合基础

“物流的核心是整合,整合的途径是协同,协同的关键是文化。”在体制创新上,物流企业要做到以下几点:第一,整合资源。对供应物流,企业销售物流、实施业务、资产、体制、资源等方面整合,形成一体化物流运作体系。第二,专业化管理。将物流资源与业务统一归口管理。促进物流管理更加专业化、规范化、科学化。第三步改革升级,形成了管理科学、布局合理、运作规范、运行流畅的物流网络体系,加快物流产业社会化、国际化的发展步伐。同时要注意传承企业文化中那些认同度较高的文化理念和文化因子,尊重创新体制,整合资源前后的文化差异,增进文化沟通,注重取长补短,从而实现企业战略与企业文化的协同效应。在创新体制过程中,企业应注重提炼和整合影响企业文化的各种因素,倾听员工心声和意愿,以各类活动为载体,加强企业文化建设与重朔。要从广大员工的实际出发,采取多种形式、手段,积极开展形式多样、内容丰富、生动活泼、员工易于接受的企业文化活动,营造浓厚的企业文化氛围。

5. 创新管理,注重实践

随着经济全球化的不断深化,企业为了争取生存空间和发展机会,积极寻求或实施全球经营战略,如面向全球市场设计产品,进行全球采购和全球销售,或者在原材料、零部件和劳动力成本具有相对优势的地方组织生产,是必然的也是必要的选择。全球经营战略的结果之一,是促使企业要素市场和产品市场范围不断扩大,供给和分拨线路不断拉长,因此也使物流及物流管理的重要性显得更为突出。为了保证各项物流职能的充分发挥,同时又降低物流成本、增加产品的价值和竞争力,许多企业开始创新物流观念,并应用现代物流技术将运输、仓储、包装、装卸搬运、采购等物流职能整合,通过一体化甚至集成化实现企业物流管理创新。促进了物流产业的科学发展、跨越发展。

6. 自我成长,持续提升

篇4：物流企业的企业文化分析

【摘 要】企业文化是管理学中一个重要的组成部分，同时它也是一个的企业的灵魂。目前我国物流产业及其企业文化建设均处于起步阶段，运用OCAI企业文化量表对京东自营物流西南片区分拣中心进行调研分析。不仅是对企业文化在物流行业的一次探索，也是对企业文化研究方法的一次创新。

【关键词】京东自营物流； 企业文化； OCAI量表

一、引言

企业文化的建设是不可或缺的。然而，在现实中，即使大多数企业重视文化建设，也很难达到有效的效果。组织文化的定量化测评为组织文化的创新和变革提供了操作性更强的工具。目前我国的物流产业及其企业文化建设均处于刚刚起步，本项目组利用OCAI量表对京东西南片区分拣中心、总部、几大配送站进行定量化的测评研究，并希望研究成果能在未来拓展到其他物流行业。促进其物流企业的创新发展，提高其物流企业的竞争力。

二、京东自营物流的现状

京东企业是至今为止中国最大的自营式电商企业，京东企业文化的使命口号是使生活变得更简单，未来愿景是让京东成为中国最值得信赖的企业，同时具有着有着客户为先，诚信、团队、创新、激情的价值观。

三、京东的企业文化

京东企业文化的使命是让生活变得简单快乐。成为全球最值得信赖的企业是京东企业文化的愿景。同时京东有着客户为先的价值观，几大目标：诚信（诚信、勇于担当、信守承诺）

团队（以人为本，互信合作，大局重）创新（不断改进、持续学习、包容失败）

激情（只做第一、享受工作、永不放弃）。

四、京东自营物流企业文化的分析

1.分析方法。

首先运用奎因和卡梅隆的组织文化评价OCAI量表 进行问卷调查，然后根据调查结果，对京东自营物流西南片区公司的企业文化进行统计，并绘制企业文化特征矩阵。最后，将现有企业文化与期望企业文化进行对比分析，针对二者差异，提出合理解释以及相应的对策，并针对现状和内外环境，进行探讨最适宜的企业文化，对现有文化进行再造。OCAI 量表是研究企业文化最权威的量表之一，主要从以管理特征、组织领导、员工管理、组织凝聚力、战略目标和成功标准，6个方面来评价企业文化：每个方面有4种选择，分别对应于4种不同的企业文化：团队、动态、层次和市场导向。利用OCAI 问卷可以得出京东自营物流西南片区公司的企业文化类型，进而得出企业文化特点。

2.调查样本。

这份问卷由京东自营物流西南片区分拣中心员工、成都各配送站站长及员工填写。对调查结果用平均值法，并参考作者本人在京东自营物流西南片区分拣中心和配送站调研期间的了解进行分析。针对京东西南片区各大配送站的站长、站长助理、配送员共发放调查问卷156份，其中有效调查问卷130份。

从图中可以直观的看出京东自营物流西南片区公司是属于明显的“宗族型”企业，而宗族型企业的一个很大的特点就是领导者的号召力和企业家精神。同时，宗族型企业的一个主要特征还包括传统的“家文化”即家长式的管理模式， 这与京东创立时的内外环境也非常吻合。

刘强东作为京东的核心人物，处于绝对领导地位，其在公司员工心目中的威望不言而喻。同时，公司还强调团结合作、亲如一家的工作态度，以人为本、互信合作、大局为重，这些都是“宗族型”企业文化的表现。但是对于京东自营物流西南片区的基层员工来说，并不能很好的感受到“宗族性”的企业文化。基层员工任务重、压力大、工作时间长。虽然京东对外宣称对人才的激励和培养高度重视，但实际却对基层员工选择漠视。1万名员工坐在办公室里不在乎超过4万名员工在路上享受美食和尊严，导致员工离职率高。因此好的配送团队就很难建设。

未来期望的文化依然是“宗族型”占主导地位，这体现出京东自营物流西南片区企业文化的一脉相承。继续打造“家文化”，让基层员工感受到公司的温馨，从而才能打造好一个接一个的持续稳定的配送团队。

未来期望的企业文化稳中有变的是活力型文化和市场型文化的增长，层级型文化的减弱。活力型文化主要体现在组织领导的活力型，领导是企业家、创新推动者。领导者敢于革新、敢于冒险。

市场型文化主要体现在了“无人仓”、“无人机”的人工智能现代化仓储上，物流成本的降低，未来盈利一定不成问题。企业依靠评估和凝集员工的订单数量，企业的成功意味着高的市场份额和市场领导地位。层级型文化减弱体现在领导权力的下放。提升基层员工的工作满意度，有着放松的工作环境。

五、总体评价和结论

京東自营物流西南片区的企业文化建设方面有些流于形式，尤其是对于基层员工方面。根据统计分析的结果，西南地区的JD自身物流不仅是企业文化的发展，而且还具有动态文化和市场文化的特点。

进入 21 世纪，现代物流行业需要用企业文化来领导企业进步及发展，而不能靠“人治”来管理企业。但在现阶段，中国的物流企业只有技术创新，现代物流企业文化的缺失，这与中国的国情相一致，使我国现代物流业快速发展。因此，物流企业文化的建设刻不容缓。此外，物流企业文化建设必须与我国的经济环境、物流发展阶段与企业自身的发展状况相结合，唯有如此，企业文化才能发挥它应有的作用。

参考文献：

[1]蒋源.公共部门组织文化的有效性研究「J].公共管理，2010， （1）： 88-90.

[2]胡婉丽.组织文化测量模型、测量工具与实践述评「J].南京理工大学学报（社版），2012，（25）： 119-123.

作者简介：

沈鑫（1996—），男，云南昆明人，西南民族大学工商管理在读，研究方向：企业工商管理。

苏真如 （1996—），女，辽宁沈阳人，西南民族大学物流管理在读，研究方向：企业管理、物流管理。

篇5：物流企业文化复习

1.企业文化：就是企业信奉并付诸于实践的理念，经过时间的积淀而形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特殊、管理风格以及传统和习俗等的总称。P6 2.企业的价值观：是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。P14 3.物流企业服务文化：指在企业一切生产经营活动中所形成的，以服务价值观为核心，以创造顾客满意、赢得顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标、以形成共同服务认知和行为规范为内容的一种企业文化。P173 4.物流企业营销文化：是市场环境下物流企业的营销思想、营销价值观及营销手段所综合体现出的商业性文化现象，是物流企业处理人和事、人与物、人与人之间关系而形成的营销意识和道德行为准则的总和。P180 5.绿色物流企业文化：主要是指在物流企业文化建设中以绿色文化为物流企业营销的指导思想，以发展绿色生产为基础，以开展绿色营销为保证，以满足员工的绿色需求为动力，实现员工、物流企业、生态和社会可持续发展的经营文化。P184 6.CIS战略：即企业识别系统战略，是在调研和分析的基础上，通过策划和设计CIS来体现某企业区别与其他企业的特征和标志、塑造企业在社会公众心目中特定的位置和形象的战略。P194 7.经营哲学：也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，它是指导企业行为的基础。P13 8.企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识 9．企业家精神：是不发达市场经济国家最稀有的资源。他们不求仕途、有强烈的经商事业心和责任感，有强烈的创新精神和冒险意识，把整个身心与企业连在一起，把毕生精力献给企业。10.企业楷模：也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。11.儒商：是具有较高文化道德素养和经营才干的商人，是“儒”与“商”的有机结合，是智慧与道德的交融，是将做人之道与经营之道完美统一的化身，即具有中国传统人文美德与现代化的管理意识的商人。

12．企业家：在我国，企业家通常就是企业的董事长、厂长或经理，是一个企业最重要的最核心的领导人，是企业的法人代表；在国外，企业家是指创新事业和冒险事业的组织者。

简答题

1.企业文化的功能：p24（1）企业意识的导向功能（2）企业主体的凝聚功能（3）员工斗志、士气的激励功能（4）企业形象的塑造功能（5）思想行为的规范约束功能（6）企业文化的辐射功能（7）人际关系的协调功能

2.物流企业文化的特点p52（1）“服务至上”的物流企业文化（2）“以人为本”的物流企业文化（3）“不断创新”的物流企业文化，包括理念创新、技术创新、服务创新。

3.物流企业文化对物流企业发展的作用p57（1）物流企业文化是物流企业发展的核心因素

（2）物流企业文化决定着物流企业管理与发展的主旨与灵魂（3）物流企业文化在物流企业经营管理实践中有六大功能

4.现代物流企业文化的特征p80（1）服务文化（2）协作文化（3）效率文化（4）学习文化

5.物流企业文化建设的主要内容p81 根据企业文化包含内容来分（1）形象文化（2）制度文化（3）精神文化（4）物质文化

根据企业文化建设的层次来分

（1）建设的目标——使企业健康发展（2）建设的中心——经营理念（3）建设的基石——人本素质管理（4）建设的内核——价值观

6.物流企业文化建设的主体p81（1）企业员工是企业文化建设的基本力量（2）企业家是企业文化的倡导者和培育者

（3）企业英雄和榜样典型是企业先进文化的体现者

7.物流企业文化建设遵循的基本原则p85（1）以人为本，尊重主体的原则（2）实事求是的原则（3）个性鲜明的原则（4）诚信信用的原则（5）创新的原则（6）与时俱进的原则

8.物流企业文化建设的关键点p92（1）必须从实施物流企业流程再造工程入手

（2）必须重视品牌战略的实施，树立物流企业良好的品牌形象（3）必须坚持以人为本的构建方针

9.物流企业文化传播的内容 p111（1）种子要素的传播（2）催化要素的传播（3）品质化要素的传播（4）物质化要素的传播（5）习俗化要素的传播

10.物流企业文化在物流企业战略管理中的作用 p155（1）核心价值观决定物流企业的发展方向

（2）物流企业文化对内的凝聚作用有利于物流公司战略的形成和贯彻

（3）物流企业文化对外的导向作用有利于为物流公司战略实施营造良好外部环境

11.物流企业服务文化功效p173（1）开发服务资源，激活服务资本（2）创造顾客满意，赢得客户忠诚

（3）激发员工的自豪感，增强组织的生命活力

（4）获得物流企业竞争的资本，融入经济全球化主流

12.物流企业文化营销对物流企业的作用p183（1）使消费者长期认同物流企业的有效手段（2）为企业构筑核心能力提供了新的途径（3）为物流企业的持续进步提供动力

（4）物流企业文化营销设计的因素很多，要求策划、营销人员的素质要高

选择题

1．公司的奠基者和创始人通常被称为（A）

A．共生英雄

B．造就的英雄

C．情势英雄

D．全能英雄

2．下列选项中不属于理念识别的功能的有（B）

A．激励功能

B．共识功能

Ｃ．向导功能

D．凝聚功能

3．重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化（C）

A．美国

B．法国

C．日本

D．德国 4．不是塑造良好企业形象应该坚持的原则（A）

A．共识性原则

B．整体性原则

C．战略性原则

D．个性化原则

5．“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（C）

A．感情氛围

B．制度氛围

C．物质氛围

D．办公氛围

6．突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家的企业文化之特征（A）

A．美国

B．欧洲

C．日本

D．中国

7．不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（A）

A．基本职业追求

B．基本职业修养

C．基本职业意识

D．基本职业能力 8．哪项不是建设企业文化的基本原则有（C）

A．亲密原则

B．共识原则 Ｃ．统一原则

D．绩效原则

9．＂别具一格，勇于创新＂体现了塑造良好企业形象的什么原则？（A）

A．个性化原则

B．整体性原则

C．系统性原则

D．战略性原则 10．ＶＩ的含义是（D）

A．企业形象识别系统

B．企业理念识别系统

C．企业行为识别系统

D．企业视觉识别系统

11．从企业文化管理角度来看，下面哪此不是企业文化的内容？（C）

A．企业价值观

B．企业精神

C．企业激励

D．企业形象 12．下面哪项不是欧洲国家的文化特征？（B）

A．追求精神自由

B．亲和一致的精神

C．人文主义和追求民主

D．强调理性与科学 13.企业文化的特征包括以下哪些方面（ACD）

A.时代性 B.整体性 C.系统性 D.民族性

14.企业的行为文化是指企业和企业员工在生产经营服务、、学习娱乐中体现的文化的总和。（D）A.日常制度管理

B.产品销售 C.社交活动

D.人际关系活动

15.CI登陆我国，一些具有远见卓识的企业领导人率先引入识别系统，如太阳神、康佳、海尔等，大约是什么年代？（B）

A.70年代末 B.80年代初 C.80年代末 D.80年代中后期

16.企业的发起人、经理人和投资人都有资格成为企业家，又都有可能不是企业家。企业家精神是企业家的本质，那么企业家精神具体包括哪些内容？（ABCD）A.冒险精神 B.投机精神 C.创新精神 D.实干精神

17.强势推动型企业文化是一致性和牢固性都很高的企业文化，价值观念和经营方法被全体职工一致认同并牢记心头，下面企业中属于此类型的有？（ABC）A.IBM

B.联网计算机公司 D.瑞士航空公司 C.西北互利保险公司

A.企业理念识别 C.企业视觉识别 A.过程创新 18.CI战略的核心和灵魂是什么？（A）

B.企业行为识别 D.企业精神

C.思想创新

D.目标创新 19.中国企业制度创新主要包括以下哪几个方面？（AD）

B.制度改革

20.考察企业的物质环境，审视企业的规章制度和行为方式，研究企业的价值观。属于企业文化评价的那种方法？（B）A.生命周期评价法 C.比价评价法

B.实际考察评价法

D.专家评价法 C.中国

D.美国 21.个人主义价值观占主导地位，注重平等自由是哪国民族文化（D）A.法国 B.德国

22.一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？（A）A.导向功能 1.一剪梅 <费玉清> 2.千千阙歌 <陈慧娴> 3.九百九十九朵玫瑰 <邰正宵> 4.青藏高原 <李娜> 5.上海滩 <叶丽仪> 6.真的好想你 <周冰倩> 7.路边的野花不要采 <邓丽君> 8.铁血丹心 <罗文 甄妮> 9.潇洒走一回 <叶倩文> 10.昨夜星辰 <龙飘飘> 11.最浪漫的事 <赵咏华> 12.梅花三弄 <姜育恒> 13.亲密爱人 <梅艳芳> 14.涛声依旧 <毛宁> 15.万水千山总是情 <汪明荃> 16.酒干倘卖无 <苏芮> 17.把悲伤留给自己 <陈升> 18.舞女泪 <韩宝仪> 19.挪威的森林 <伍佰> 20.独角戏 <许茹芸> 21.千纸鹤 <邰正宵> 22.橄榄树 <齐豫> 23.心雨 <杨钰莹 毛宁> 24.水手 <郑智化> 25.爱江山更爱美人 <李丽芬> 26.星语心愿 <张柏芝> 27.新鸳鸯蝴蝶梦 <黄安> 28.窗外 <李琛> 29.沧海一声笑 <许冠杰> 30.大海 <张雨生> 31.萍聚 <李翊君> 32.用心良苦 <张宇> 33.晚秋 <黄凯芹> 34.伤心太平洋 <任贤齐> 35.小城故事 <邓丽君> 36.偏偏喜欢你 <陈百强> 37.明天你是否依然爱我 <童安格> 38.感恩的心 <欧阳菲菲> 39.女人花 <梅艳芳> 40.单身情歌 <林志炫> 41.阳光总在风雨后 <许美静> 42.雨蝶 <李翊君> 43.外婆的澎湖湾 <潘安邦> 44.风中有朵雨做的云 <孟庭苇> 45.梁祝 <吴奇隆> 46.同桌的你 <老狼> 47.我只在乎你 <邓丽君> 48.懂你 <满文军> 49.再回首 <姜育恒> 50.爱我的人和我爱的人 <裘海正> 51.一千个伤心的理由 <张学友> 52.甜蜜蜜 <邓丽君> 53.特别的爱给特别的你 <伍思凯> 54.千年等一回 <高胜美> 55.朋友别哭 <吕方> 56.祈祷 <王杰 王韵婵> 57.恰似你的温柔 <邓丽君> 58.有多少爱可以重来 <迪克牛仔> 59.追风少年 <吴奇隆> 60.霸王别姬 <屠洪刚> 61.站在高岗上 <张惠妹> 62.大约在冬季 <齐秦> 63.精忠报国 <屠洪刚> 64.很爱很爱你 <刘若英> 65.梦醒时分 <陈淑桦> 66.海浪 <黄品源> 67.盛夏的果实 <莫文蔚> 68.爱你在心口难开 <凤飞飞> 69.但愿人长久 <王菲> 70.敢问路在何方 <西游记> 71.敢问路在何方 <蒋大为> 72.光辉岁月 73.你究竟有几个好妹妹 <孟庭苇> 74.我被青春撞了一下腰 <张真> 75.过火 <张信哲> 76.爱你十分泪七分 <裘海正> 77.月亮惹的祸 <张宇> 78.相思风雨中 <汤宝如 张学友> 79.别问我是谁 <王馨平> 80.水中花 <谭咏麟> 81.花心 <周华健> 82.孤枕难眠 <周华健> 83.吻别 <张学友> 84.爱你一万年 <刘德华> 85.你的柔情我永远不懂 <陈琳> 86.童年 <罗大佑> 87.男儿当自强 <林子祥> 88.山不转水转 <那英> 89.再回到从前 <张镐哲> 90.恋曲1990 <罗大佑> 91.忘情水 <刘德华> 92.糊涂的爱 <王志文> 93.弯弯的月亮 <刘欢> 94.月亮代表我的心 <邓丽君> 95.宝贝，对不起 <草蜢> 96.其实你不懂我的心 <童安格> 97.爱在深秋 <谭咏麟> 98.爱要怎么说出口 <赵传> 99.不是我不小心 <张镐哲> 100.不装饰你的梦 <蔡国权> 101.被遗忘的时光 <蔡琴> 102.如果还有明天 <刘伟仁> 103.错过你错过爱 <张信哲> 104.不可以不想你 <钟镇涛> 105.大会堂演奏厅 <李克勤> 106.爱就一个字 <张信哲> 107.我恨我痴心 <刘德华> 108.爱之初体验 <张震岳> 109.爱的进行式 <陈淑桦> 110.最近比较烦 <周华健 李宗盛> 111.让世界充满爱 <郭峰> 112.当爱已成往事 <林忆莲 李宗盛> 113.绝口不提爱你 <郑中基> 114.我来自北京 <黎明> 115.轻轻的告诉你 <杨钰莹> 116.谢谢你的爱 <刘德华> 117.怪你过份美丽 <张国荣> 118.卡拉永远OK <谭咏麟> 119.恋曲1980 <罗大佑> 120.改变1995 <黄舒骏> 121.分手的那一夜 <张洪量> 122.星星知我心 <蔡幸娟> 123.一颗不变心 <张学友> 124.东京爱情故事 <小田和正> 125.最真的期待 <赵咏华> 126.孤身走我路 <梅艳芳> 127.美丽的花蝴蝶 <张洪量> 128.你是我的男人 <林忆莲> 129.我想我是海 <黄磊> 130.摆渡人的歌 <周华健> 131.我想有个家 <潘美辰> 132.风中的承诺 <李翊君> 133.想你的时候 <千百惠> 134.一路上有你 <张学友> 135.没有你的日子 <小刚> 136.我们的故事 <赵咏华> 137.最爱上海滩 <刘德华> 138.其实不想走 <周华健> 139.寡妇村传奇 <周华健> 140.千愁记旧情 <罗文> 141.跟往事干杯 <姜育恒> 142.七天七世纪 <李天华> 143.世界第一等 <伍佰> 144.难得有情人 <关淑怡> 145.逝去的诺言 <陈慧娴> 146.摘星的晚上 <李国祥> 147.亲爱的小孩 <苏芮> 148.青苹果乐园 <小虎队> 149.对你爱不完 <郭富城> 150.光阴的故事 <罗大佑> 151.如果云知道 <许茹芸> 152.伤感的恋人 <黄凯芹> 153.好大一棵树 <孙悦> 154.轻抚你的脸 <张学友> 155.有一点动心 <张信哲 刘嘉玲> 156.让一切随风 <钟镇涛> 157.耶利亚女郎 <童安格> 158.说，你爱我 <陈淑桦> 159.我的心太乱 <小刚> 160.真心换绝情 <吴宗宪> 161.真我的风采 <刘德华> 162.忘情森巴舞 <草蜢> 163.只记今朝笑 <吕珊> 164.至少还有你 <林忆莲> 165.我的中国心 <张明敏> 166.永远不回头 <张雨生> 167.捕风的汉子 <谭咏麟> 168.城里的月光 <许美静> 169.何日君再来 <费玉清> 170.外面的世界 <齐秦> 171.似是故人来 <梅艳芳> 172.带我去月球 <张雨生> 173.聪明糊涂心 <陈淑桦> 174.春去春又回 <陈淑桦> 175.一千零一夜 <邰正宵> 176.迟来的春天 <谭咏麟> 177.床前明月光 <梅艳芳> 178.别怕我伤心 <张信哲> 179.真心真意过一生 <叶倩文> 180.穿过你的黑发的我的手 <罗大佑> 181.不让我的眼泪陪我过夜 <齐秦> 182.每次都想呼喊你的名字 <李恕权> 183.输了你赢了世界又如何 <优客李林> 184.我是不是该安静的走开 <郭富城> 185.为什么你背着我爱别人 <许志安> 186.在我生命中的每一天 <陈淑桦 成龙> 187.我是真的付出我的爱 <周华健> 188.穿过你的黑发我的手 <罗大佑> 189.爱上一个不回家的人 <林忆莲> 190.你的眼睛背叛你的心 <郑中基> 191.天下没有不散的筵席 <郑钧> 192.我很丑可是我很温柔 <赵传> 193.为什么受伤的总是我 <林志颖> 194.我是不是你最疼爱的人 <潘越云> 195.我是个需要很多爱的人 <姜育恒> 196.一天一点爱恋 <梁朝伟> 197.一生不可自决 <陈百强> 198.雨中的恋人们 <黄凯芹> 199.月朦胧鸟朦胧 <凤飞飞> 200.祝你一路顺风 <吴奇隆> 201.真的还是假的 <孟庭苇> 202.星光依旧灿烂 <小虎队> 203.最爱的人伤我最深 <张惠妹 张雨生> 204.我该用什么样的心来对你 <黄品源> 205.请不要在别人的肩上哭泣 <赵传> 206.不是每个恋曲都有美好回忆 <林志颖> 207.有没有一首歌会让你想起我 <小刚> 208.是不是这样的夜晚你才会这样的想起我 <吴宗宪> 209.冬季到台北来看雨 <孟庭苇> 210.对面的女孩看过来 <任贤齐> 211.用我一辈子去忘记 <郑智化> 212.原来你什么都不要 <迪克牛仔> 213.一天到晚游泳的鱼 <张雨生> 214.新长征路上的摇滚 <崔健> 215.我这个你不爱的人 <迪克牛仔> 216.无情的雨无情的你 <齐秦> 217.只要你过得比我好 <钟镇涛> 218.Made In China <艾敬> 219.虹 <齐秦> 220.说，你爱我 <陈淑桦> 221.对不起,我爱你 <黎明> 222.Amani 223.Hello <王杰> 224.Don t Break My Heart <黑豹> 225.我所爱的让我流泪 <赵传> 226.我是一棵秋天的树 <张雨生> 227.你快乐所以我快乐 <王菲> 228.你怎么舍得我难过 <黄品源> 229.你看你看月亮的脸 <孟庭苇> 230.没有情人的情人节 <孟庭苇> 231.寂寞让我如此美丽 <陈明> 232.可以勇敢可以温柔 <林慧萍> 233.你知道我在等你吗 <张洪量> 234.女人何苦为难女人 <辛晓琪> 235.我和春天有个约会 <刘雅丽> 236.我可以抱你吗爱人 <张惠妹> 237.睡在我上铺的兄弟 <老狼> 238.十九岁的最后一天 <伊能静> 239.认真的女人最美丽 <高慧君> 240.爱你痛到不知痛 <张学友> 241.白天不懂夜的黑 <那英> 242.只想一生跟你走 <张学友> 243.皇后大道东 <罗大佑> 244.最珍惜仍然是你 <梁朝伟> 245.爱一个人好难 <苏永康> 246.宝贝,对不起 <草蜢> 247.爱一回伤一回 <吕方> 248.一天一天等下去 <吴奇隆> 249.一人有一个梦想 <黎瑞恩> 250.我终于失去了你 <赵传> 251.我曾用心爱着你 <潘美辰> 252.想和你去吹吹风 <张学友> 253.亚拉伯跳舞女郎 254.一场游戏一场梦 <王杰> 255.野百合也有春天 <罗大佑> 256.三月里的小雨 <刘文正> 257.生命中的精灵 <李宗盛> 258.为你朝思暮想 <那英> 259.为了爱梦一生 <王杰> 260.我的1997 <艾敬> 261.我的爱对你说 <叶倩文> 262.我是真的爱你 <张信哲> 263.我拿什么爱你 <齐秦> 264.忘了你忘了我 <王杰> 265.天天等天天问 <叶欢> 266.十七岁的雨季 <林志颖> 267.失恋阵线联盟 <草蜢> 268.谁的心忘了收 <孙楠> 269.谁的眼泪在飞 <孟庭苇> 270.谁说我不在乎 <高明骏> 271.我是一只小小鸟 <赵传> 272.我会像你一样傻 <黎明> 273.明明白白我的心 <陈淑桦> 274.每天爱你多一些 <张学友> 275.那个傻瓜爱过你 <赵传> 276.难以抗拒你容颜 <张信哲> 277.牵挂你的人是我 <高林生> 278.你在他乡还好吗 <李进> 279.今夜你会不会来 <黎明> 280.对不起，我爱你 <黎明> 281.不必在乎我是谁 <林忆莲> 282.白衣飘飘的年代 <叶蓓> 283.春风吻上我的脸 <凤飞飞> 284.等你等到我心痛 <张学友> 285.冬天里的一把火 <费翔> 286.情凭谁来定错对 <谭咏麟> 287.让我欢喜让我忧 <周华健> 288.我爱花香不爱花 <黎明> 289.少年壮志不言愁 <刘欢> 290.我的未来不是梦 <张雨生> 291.我的心没有回程 <姜育恒> 292.我独自在风雨中 <高明骏> 293.我的眼里只有你 <井冈山> 294.如果这都不算爱 <张学友> 295.如果可以再见你 <黎明> 296.让我一次爱个够 <庚澄庆> 297.让我忘记你的脸 <张信哲> 298.人生何处不相逢 <陈慧娴> 299.人在旅途洒泪时 <关正杰> 300.容易受伤的女人 <王菲> 301.相见不如怀念 <那英> 302.星光灿烂 <罗中旭> 303.胭脂扣 <梅艳芳> 304.雪在烧 <黄莺莺> 305.夜来香 <邓丽君> 306.夜上海 <周璇> 307.萤火虫 <伊能静> 308.夜太黑 <林忆莲> 309.心太软 <任贤齐> 310.笑红尘 <陈淑桦> 311.我期待 <张雨生> 312.未央歌 <黄舒骏> 313.我是猫 <伊能静> 314.我应该 <张学友> 315.喜欢你 316.我愿意 <王菲> 317.正是爱 <陈慧娴> 318.追梦人 <罗大佑> 319.每一步 <徐小凤> 320.垄上行 <张明敏> 321.柠檬树 <苏慧伦> 322.小路 <邓丽君> 323.下沙 <游鸿明> 324.小芳 <李春波> 325.郎归晚 <汪明荃> 326.兰花草 <刘文正> 327.好男人 <张镐哲> 328.自由歌 <张雨生> 329.坏女孩 <梅艳芳> 330.灰姑娘 <郑钧> 331.来生缘 <刘德华> 332.靠近我 <田震> 333.未了情 <郭富城> 334.忘记他 <邓丽君> 335.不了情 <徐小凤> 336.不后悔 <张学友> 337.长城谣 <张明敏> 338.出塞曲 <蔡琴> 339.大中国 <高枫> 340.大国民 <郑智化> 341.玻璃心 <齐秦> 342.白桦林 <朴树> 343.婚纱背后 <徐小凤> 344.回头太难 <张学友> 345.寂寞的眼 <周华健> 346.加州阳光 <张清芳> 347.爱相随 <周华健> 348.爱情鸟 <林依伦> 349.当年情 <张国荣> 350.蝶恋花 <黄凯芹> 351.深深深 <李克勤> 352.含羞草 <雷安娜> 353.失乐园 <陈淑桦> 354.石头记 <达明一派> 355.忘不了 <童安格> 356.四季歌 <达明一派> 357.海上花 <甄妮> 358.归来吧 <陈慧娴> 359.恭喜你 <太极乐队> 360.凡人歌 <李宗盛> 361.走四方 <韩磊> 362.七匹狼 <齐秦> 363.情已逝 <张学友> 364.屋顶 <吴宗宪> 365.味道 <辛晓琪> 366.阴天 <莫文蔚> 367.野花 <田震> 368.不走 <杜德伟> 369.冰雨 <刘德华> 370.渴望 <毛阿敏> 371.安妮 <王杰> 372.鸭子 <苏慧伦> 373.选择 <林子祥 叶倩文> 374.长城 375.初恋 <红孩儿> 376.彩虹 <羽泉> 377.阿莲 <戴军> 378.信仰 <张信哲> 379.笑脸 <谢东> 380.九妹 <黄鹤翔> 381.姐妹 <张惠妹> 382.值得 <迪克牛仔> 383.直觉 <张信哲> 384.纸船 <许冠杰> 385.祝福 <张学友> 386.虹 <齐秦> 387.最美 <羽泉> 388.执着 <田震> 389.征服 <那英> 390.傻瓜 <苏慧伦> 391.伤痕 <林忆莲> 392.认错 <优客李林> 393.囚鸟 <张宇> 394.掌心 <无印良品> 395.葬月 <张学友> 396.大地 397.叮咚 <徐怀钰> 398.棋子 <王菲> 399.牵手 <苏芮> 400.飘雪 <陈慧娴> 401.朋友 <周华健> 402.农民 403.朋友 <臧天朔> 404.倾心 <黄凯芹> 405.情人 406.天意 <刘德华> 407.偷心 <张学友> 408.天涯 <任贤齐> 409.随缘 <温兆伦> 410.情网 <张学友> 411.说谎 <温兆伦> 412.流星 <王菲> 413.流年 <王菲> 414.红豆 <王菲> 415.红日 <李克勤> 416.附属 <李度> 417.奉献 <苏芮> 418.读你 <费翔> 419.奋斗 <甄妮> 420.后来 <刘若英> 421.灰色 <林忆莲> 422.蓝雨 <张学友> 423.领悟 <辛晓琪> 424.哭砂 <高胜美> 425.姐姐 <张楚> 426.回家 <王杰> 427.回到拉萨 <郑钧> 428.顺流逆流 <徐小凤> 429.真心英雄 <周华健> 430.真的汉子 <林子祥> 431.之乎者也 <罗大佑> 432.知心爱人 <付笛生 任静> 433.钟爱一生 <杜德伟> 434.执迷不悔 <王菲> 435.真的爱你 436.曾经心疼 <叶倩文> 437.因为寂寞 <张艾嘉> 438.驿动的心 <姜育恒> 439.勇敢一点 <赵传> 440.雨一直下 <张宇> 441.在水一方 <邓丽君> 442.再见理想 443.祝你平安 <孙悦> 444.最爱是谁 <林子祥> 445.为你钟情 <张国荣> 446.为爱痴狂 <刘若英> 447.我不想说 <杨钰莹> 448.无地自容 <黑豹> 449.风再起时 <张国荣> 450.无心睡眠 <张国荣> 451.偷偷爱你 <梁朝伟> 452.天天想你 <张雨生> 453.说声珍重 <王杰> 454.最真的梦 <周华健> 455.似水流年 <梅艳芳> 456.太想爱你 <张信哲> 457.天若有情 <高胜美> 458.天长地久 <周启生> 459.一言难尽 <张宇> 460.一笑而过 <那英> 461.拒绝再玩 <张国荣> 462.镜花水月 <梅艳芳> 463.口是心非 <张雨生> 464.快乐老家 <陈明> 465.纤夫的爱 <尹相杰 于文华> 466.雾里看花 <那英> 467.男孩不许哭 <钟镇涛> 468.那天再重聚 <欧瑞强> 469.两忘烟水里 <关正杰> 470.今宵多珍重 <陈百强> 471.绿岛小夜曲 <蔡琴> 472.漫步人生路 <邓丽君> 473.命运是你家 474.明天会更好 <群星合唱> 475.现在以后 <童安格> 476.乡间小路 <刘文正> 477.一封家书 <李春波> 478.亚洲雄风 <韦唯 刘欢> 479.一生何求 <陈百强> 480.一生一次 <谭咏麟> 481.一无所有 <崔健> 482.一世情缘 <童安格> 483.星星点灯 <郑智化> 484.狼 <齐秦> 485.小村之恋 <邓丽君> 486.想哭就哭 <姜育恒> 487.笑看风云 <郑少秋> 488.心的方向 <周华健> 489.心如刀割 <张学友> 490.刀剑如梦 <周华健> 491.得意的笑 <李丽芬> 492.冷酷到底 <羽泉> 493.浪子心声 <许冠杰> 494.流光飞舞 <陈淑桦> 495.梦回唐朝 <唐朝> 496.南海姑娘 <王菲> 497.那些花儿 <朴树> 498.浪人情歌 <伍佰> 499.来来回回 <张学友> 500.不再犹豫 501.不见不散 <孙楠> 502.沉默是金 <许冠杰> 503.春光乍泄 <黄耀明> 504.爱的代价 <张艾嘉> 505.爱不爱我 <零点> 506.南屏晚钟 <徐小凤> 507.难舍难分 <谭咏麟> 508.伤心的我 <邝美云> 509.让爱继续 <谭咏麟> 510.伤心小站 <蔡琴> 511.少女心事 <张国荣> 512.北方的狼 <齐秦> 513.深情相拥 <张国荣 辛晓琪> 514.情深无怨 <谭咏麟> 515.青春舞曲 <罗大佑> 516.你的眼神 <蔡琴> 517.难以抗拒 <李度> 518.你的样子 <罗大佑> 519.你快回来 <孙楠> 520.千言万语 <邓丽君> 521.年轻时代 <郑智化> 522.北京一夜 <陈升> 523.报告班长 <庾澄庆> 524.鬼迷心窍 <李宗盛> 525.故乡的云 <费翔> 526.滚滚红尘 <陈淑桦> 527.哈萨雅琪 <周传雄> 528.海阔天空 529.海角天涯 <刘锡明> 530.共同度过 <张国荣> 531.干杯朋友 <田震> 532.堕落天使 <郑智化> 533.东方之珠 <罗大佑> 534.饿狼传说 <张学友> 535.非常夏日 <王菲> 536.风雨无阻 <周华健> 537.风继续吹 <张国荣> 538.好好爱我 <张蔷> 539.黑色午夜 <张国荣> 540.爱人同志 <罗大佑> 541.爱情故事 <辛晓琪> 542.爱如潮水 <张信哲> 543.爱与哀愁 <童安格> 544.半梦半醒 <谭咏麟> 545.把根留住 <童安格> 546.爱的奉献 <翁倩玉> 547.黄色月亮 <苏慧伦> 548.护花使者 <李克勤> 549.蝴蝶飞呀 <小虎队> 550.花房姑娘 <崔健> 551.花季未了 <刘若英> 552.还是朋友 <张雨生> 553.讲不出再见 <谭咏麟> B.制约功能

C.凝聚功能

篇6：物流企业文化构建研究

关键词：物流 文化 构建

Abstract: The modern logistics is a kind of revolution of ideas.Taking a wide view to the market of China and the development of the logistics firms, you can discover there is in need of the logistics culture.The construction of the logistics culture needs to be designed with meticulous care and patience.The writer thinks the logistics process is real in the actuality while the logistics culture is false.It can make the function of a logistics firm and promote the development of the economy.This text carries it from the theories and the practice in both sides.Key words: Logistics Culture Establishment

随着商品经济的发展，西方国家的连锁物流、配送制和代理制等形式已几近成熟，物流企业文化也渗透在每一个角落。毫不夸张地说，一个没有良好文化的物流企业肯定是永远长不大的物流企业，一个长大了没有健康文化的物流企业，不但营养不良，而且风雨飘摇。有人以为口号喊喊、写写，墙上挂挂，唾沫横飞地激扬一番，就是物流企业文化了，大错特错。有文化的企业未必都成功，但没有文化的企业注定不会成功。

一、我国物流文化的不足

中国的文明历史源远流长，现代物流文化比较欠缺。改革开放以后，中国的工业化进程才开始加速，特别是现代市场经济体制目标的确立，极大地促进了国民财富的积累；伴随着这一过程，物流业也应运而生。

中国物流文化的欠缺，当然有多方面的原因，例如政治等因素的影响不能给物流者以稳定的市场预期、法律的欠缺制约了物流关系的扩展等等。但是，如果我们从广泛意义上把上述与物流有关的制度、法律问题都视为物流文化的一个组成部分的话，那么，中国物流文化的欠缺确实是一个事实。这种欠缺的状况一直到今天还没有得到有效的改善。纵观中国的市场和工、商业发展，可以发现，中国文化中有良好的节俭和集聚财务的文化，但是，物流公司的利润构成、市场地位、自有资金等各方面的综合管理、分析缺乏正确的理念引导。

从物流企业发展的角度考察，我国的物流业处于刚结束起步阶段，规模上看小物流企业居多，真正从事物流业务的大规模物流企业少之又少，还没有形成象西方物流企业那样适合自己的物流企业文化。传统的经营理念还在或多或少的影响着经营者的行为，“零库存”成了理想状态，短期行为严重也是造成物流文化欠缺重要的原因。

二、物流企业文化的构建

1.重视物流企业文化建设

物流企业文化之所以重要，是因为它是支撑物流企业持续发展的立足点和动力源。从长远发展来看，物流企业文化对于一个物流企业的成长壮大更是起到了极大的作用，虽然这种作用常常看起来并不是很直接，但却在潜移默化中发挥效用，是物流企业发展最持久的决定因素。因为物流企业文化的核心是物流企业相关成员的思想观念，它决定着物流企业成员的思维方式和行为方式，所以好的物流企业文化能够充分发掘出物流企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气。同时，物流企业文化作为一种精神力量，是物流企业无形的约束与支柱，当物流企业管理趋向团队化时，它就是物流企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。因此，一个好的物流企业文化氛围确立后，它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，这就相当于在物流企业的深层结构中“装”上了一台马力十足的发动机，源源不断地提供给物流企业创新、进步的精神动力。

2.物流企业的战略战术中不能离开文化

物流企业文化建设直接影响企业战略战术的实施，物流企业文化的表现形式是企业在物流企业文化观念的作用下所采取的生存战略战术，这包括企业的常规工作、管理风格及内部管理体制等诸多方面。物流企业文化与企业战略战术的关系主要表现在以下三个方面：

(1)优秀的物流企业文化是物流企业战略战术制订获得成功的重要条件。优秀的文化能够突出物流企业的特色，形成企业成员共同的价值观念，而且物流企业文化具有鲜明的个性，有利于物流企业制定出与众不同的、克敌制胜的战略战术。

(2)物流企业文化是战略战术实施的重要手段。企业战略制订以后，需要全体成员积极有效的贯彻实施，正是物流企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发了员工的热情，统一了企业成员的意志及欲望，为实现企业的目标而努力奋斗。

(3)物流企业文化与物流企业战略必须相互适应和相互协调。一个物流企业的文化一旦形成以后，要对物流企业文化进行变革难度很大，也就是说物流企业文化具有较大的刚性，而且它还具有一定的持续性，会在物流企业发展过程中逐渐强化。当物流企业制定了新的战略战术要求企业文化与之相配合时，物流企业的原有文化变革速度非常慢，很难马上对新战略战术做出反应，使企业原有的文化很可能成为实施新战略的阻力，因此在战略战术管理的过程中，企业内部新旧文化的更替和协调是战略战术实施获得成功的保证。

3.物流文化应该从小企业开始建设

物流企业文化存在于每一个企业之中，企业从一开始设立(诞生)，无论是小企业和大企业，就有了文化。小物流企业文化建设问题的关键点倒不在于文化的有无，而是文化是否成熟。每一个物流企业在发展过程中，不管规模大小，都必有其独特的文化雏形，这些雏形刚开始可能是来自创业者的某种直觉，它是用来指导和约束员工的成文或不成文的条例和规范，并有意识或无意识对企业员工进行灌输，使之融入企业管理行为中，自觉自愿地遵守所形成的约束激励机制，久而久之，就逐渐形成企业自己独特的价值观、道德观，从而形成一种企业凝聚力，使之推动企业高速发展，达到物流企业文化之真正内涵。所以物流企业文化是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观，它是物流企业做事的方式，无论物流企业规模的大小，凡是物流企业都有物流企业文化。针对初创的物流小企业，一般不要盲目学习物流大企业的管理模式和观念。这样的物流企业文化建设并非一朝一夕之功，发展才是硬道理，必须注重积累，对物流企业文化建设不断地摸索，在不形成条文不影响企业发展的前提条件下逐步完善，形成企业自己特色的物流企业文化。

4.物流企业营造全新的“企业家文化”

物流企业文化其实质是人文化，从一定意义上来说，就是企业家文化，物流企业经营者文化，物流企业领导人文化。没有优秀企业家就不可能创造出优秀的物流企业文化。企业家在物流企业文化建设中的地位和作用，一方面，静态地看，企业家与物流企业文化呈现出内在结构一一对应的关系。企业家的知识、能力和品质等要素成为物流企业文化生成的原生酵素，决定着物流企业文化的性质和风格，并制约和向导着物流企业文化的个性和发展；另一方面，在物流企业文化塑造、控制、发展的动态过程中，企业家又扮演了定位、创建、控制、变革等举足轻重的角色，从而成为某一物流企业文化动态模型中第一位的活跃因素；物流企业文化考验企业家毅力和胆略。没有优秀企业家就很难创造出优秀的物流企业文化。因此，物流企业文化建设首先应当解决好企业领导人和各层次负责人的文化观念建设问题，实现这些人的高文化素质构造。

企业管理者是物流企业文化建设的关键，企业的价值观不能转变为管理者的基本假设，全体员工就无法形成相对统一的基本假设，更无从建立强势的物流企业文化。需要指出的是，企业价值观和管理者基本假设的背离也必然会引起员工思想上的混乱，导致企业凝聚力的下降，削弱企业的竞争能力。

三、结语

现代物流企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，更是物流企业文化力的较量，物流企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。民营物流企业迅速消亡的原因之一是因为企业内部没有形成与管理现代化相适应的物流企业文化理念和物流企业文化氛围。要构建一个积极向上的物流企业文化，使其真正成为企业发展乃至在竞争中脱颖而出的核心动力，应该在物流企业文化建设上实行全员参与的民主管理，强化企业的创新意识，培养职工的评价意识，激发职工的竞争意识，激励职工的创新意识，建设有创造力的学习型企业，打造高素质的职工队伍，营造健康向上的企业氛围。

参考文献：