关于大学生网购现状的调查问卷

关于大学生网购现状的调查问卷（通用10篇）

篇1：关于大学生网购现状的调查问卷

关于XX学院大学生网购现状的调查问卷

当下，网上购物已经成为一种潮流, 不觉间网购已开始影响我们的大学生活。为了更好地了解XX学院学生网上购物的现状和发展趋势，我们展开了此次调查，以了解我校学生网上购物现状。我们恳请您抽出宝贵的时间协助我们完成这份调查问卷，谢谢您的合作！

您的性别您的年级您的专业

1．您是否有过网上购物行为？（请在您的选项前打√）

□是（请从第2题开始回答）□否（请从11题开始回答）

2．您每月网上购物的频率？

□小于或等于1次□2—5次□5次以上□有需要才会

3．您每月平均消费额为多少？

□800元以下□800—1200元□1200—1500元□1500元以上

4．您每月网上购物的消费额为多少？

□100元以下□100—300元□300—500元□500元以上

5．您是基于哪种考虑开始第一次网购？

□跟随潮流□有切实需要□朋友推荐□广告宣传刺激□其他

6．您选择网上购物的主要原因？（多选）

□商品种类多□价格便宜□送货上门方便□节省体力时间□其他

7．您通常会在哪个网站购物？（多选）

□淘宝□拍拍□卓越□当当□5173□中关村□其他

8．您在网上主要选购什么商品？（多选）

□衣物服饰□电子产品□健身器材□书籍杂志□影音产品□虚拟货品（网游相关）□化妆品□食品□家居用品

9．您网购时选择卖家最主要的依据？（多选 选项不超过三个）

□卖家信用度□产品价格□售后服务□商品品牌□销售记录和评价□运费多少

10．如果在网络上购买的物品不和您的心意或质量有问题，您会？（请接14题继续回答）

□吃点亏算了□再也不在网上购物□给卖家差评□要求卖家退换货□其他方式

11．您没有尝试网上购物的原因？（多选）

□网上购物程序太麻烦□担心产品质量不能保证□担心支付方式不安全□售后服务没有保障□不信任卖家，怕受骗□其他

12．您平时购物最注重商品的哪方面？

□质量□价格□新鲜时尚□售后服务

13．您将来会不会尝试网上购物？

□会考虑□不会考虑□视情况而定

14．如果台州学院学生在网上开店，您会支持吗？

□一定会优先考虑□视价格而定□还是根据以前的习惯购买

15．你认为网上购物的前景怎样?

□发展空间很大□很难说，毕竟存在很多问题□短期不会有较大的发展□不了解

16．您觉得网上购物最需要改进的地方有哪些?

篇2：关于大学生网购现状的调查问卷

亲：

您好！为了了解建院学生对网购的认识，以及同学们的网购消费情况，我们特开展本次调查。您的意见对我们的调查很重要，请您根据您的实际情况如实填写，我们会替您保密。非常感谢您的配合！

1．请问您所在的年级？

A 大一B 大二C大三

2、请问您的性别？

A 男B 女

3、您每月的生活费大约是？

A 500元以下B 500—800元C 800—1000 元D 1000元以上

4、您有过网购经历吗？（若没有，感谢您的参与）

A 有B 没有

5、您在网上购物的频数？

A 半个月一次B每月一次C每季一次D视情况而定

6、您选择网购的原因？（可多选）

A便利B时尚C 价格便宜D 安全可靠E商品齐全F 其他__________

7、您主要在哪些网站购物？（可多选）

A 淘宝网B 当当网C 京都商城D凡客诚品E 5173游戏商城F 其他________8您网购时主要考虑的因素？(可多选)

A品牌B 价格C店面信誉度 D顾客评价E质量F其他__________

9、您网购的主要商品是什么？（可多选）

A 服装B 鞋子C 饰品D化妆 E 食品F 电子产品G 书H 游戏币I其他_____

10、您平均每次网购的消费额大约为？

A 50元以内B 50—100元C 100—200 元D 200—500元E 500元以上

11、您网购费用的多少会受什么因素的影响？

A 生活费的多少B 促销活动的开展C 个人喜好D 同学的影响E 其他________

12、您对网店服务是否满意的评判标准是？

A商品的质量B 快递时间C商品的包装D其他________

13、您觉得网购的可信度是多少？

A 90%--100%B 60%--89%C 40%--59%D 40%以下

14、您对网购的商品满意吗？

性价比 A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意商品质量 A 非常满意B 满意C 一般D不满意E非常不满意

快递服务 A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E非常不满意

店面评价A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意

15、您在网上购物遇到过下列哪些困难？

A商品描述不清B商品种类和网站数目太多C界面复杂不易操作D网站速度太慢E结算方式不太理想F物流速度不佳G其他________

16、您还会继续网购吗？

A会B或许会C 不会

1)如果会继续网购，请问吸引您继续购买的原因是什么？（可多选）

A 价格便宜B 质量好C 促销活动好D 服务好E方便F其他___________

2)如果不会继续网购，请问引起您不买的原因是什么？（可多选）

A 价格问题B质量问题C 服务问题D 物流问题E 网购安全问题F其他__________

篇3：大学生网购现状调查分析与思考

关键词：大学生,网购,调查,对策

知名研究咨询机构IDC (国际数据公司) 数据显示, 2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元, 比2010年增长了66%, 远远超过同期中国社会消费品零售总额实际增长率11.6%。这一数据表明, 随着网络的普及和中国电子商务的迅猛发展, 网上购物已经从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分, 从当初雾里看花、遥不可及, 变成了当今最火爆, 最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物方式, 以其特殊的优势冲击着人们的传统消费习惯和消费方式。作为对新鲜事物接受最快及对网络信息最敏感的人群, 大学生已成为网购市场上不可忽视的一支生力军。为了了解当前大学生网上购物的真实状况, 本文于2012年2月在南京信息工程大学进行了“大学生网购现状”问卷调查。

1. 大学生网购的总体状况

此次调查共发放问卷600份, 回收有效问卷563份, 并对其中22名大学生进行访谈, 本文所引用的数据均来自此次调查及访谈。调查问卷主要涉及网购经历、网购金额及时间、网购商品种类等内容。

(1) 网购经历。

调查结果显示, 有过网购经历的大学生为403人, 占71.6%, 没有网购过的为160人, 只占28.4%。进一步的访谈中得知, 很多大学生经常网购, 每月网购的次数都在5次以上, 部分同学甚至衣食住行只要能在网上解决的都在网上解决。没有网购过的同学也都因为身边同学网购而或多或少地对网购有所了解, 大学生中几乎没有人不知道网购。这表明, 在大学生这一群体中, 网购已深入人心, 正在改变着大学生们的生活、消费方式。

(2) 网购金额及时间。

调查结果显示, 在有过网购经历的大学生中, 每月网购花费在50元以下的为85人, 占21.1%;50元~100元之间的为159人, 占39.4%;100元~200元之间的为97人, 占24.1%;200元~500元之间的为52人, 占12.9%;500元以上的为10人, 占2.5%。大部分大学生每月网购的花费在200元以内, 占到了84.6%, 与目前大学生总体消费水平基本相符。但仍有15.4%的大学生网购金额在200元以上, 甚至部分超过了500元。

调查结果显示, 大学生每天花不超过1个小时浏览购物网站的大学生为82人, 占20.3%;1~3个小时的为197人, 占48.9%;3~5个小时的为77人, 占19.1%;5~8个小时的为32人, 占8.0%;8小时以上为15人, 占3.7%。大部分的大学生每天花在网购上的时间在3小时以内, 占到了69.2%, 基本处在合理范围之内;但仍有为数不少的大学生每天网购时间在3小时以上, 占到了30.8%, 部分同学甚至超过了8小时。

(3) 网购商品种类。

调查结果显示, 大学生在网上最常购买的商品和服务包括:服装及饰品 (63.5%) 、书籍及影音类 (57.6%) 、护肤品 (32.3%) 、礼品 (19.8%) 、食品类 (10.2%) 、手机及数码产品 (5.9%) , 可以看出服装及饰品、书籍及影音类占的比例相对较大。

(4) 购物网站的选择。

目前购物网站主要分B2C (商家———消费者) 和C2C (消费者———消费者) 两类。B2C购物网主要有当当、卓越亚马逊及其他团购网等大型网站, C2C购物网主要有淘宝、易趣等。调查结果显示, 大学生经常选择的主要有淘宝、当当、卓越亚马逊、凡客诚品、麦考林等。选择过这5家购物网站的大学生分别是淘宝 (383人, 95.0%) 、当当 (271, 67.2%) 、卓越亚马逊 (226人, 56.1%) 、凡客诚品 (129人, 32.0%) 、麦考林 (104人, 25.8%) , 淘宝、当当、卓越亚马逊成为大学生网购的首选三大网站。这表明, 大学生在购物网站的选择上呈现明显的品牌偏好, 偏向于选择知名度高、信誉良好的网站。

(5) 不选择网购的原因。

调查结果显示, 在目前还没有网购经历的大学生中, 不选择网购或不敢尝试网购的原因主要有以下几点:害怕商品质量难以保证 (121人, 75.6%) , 担心网络安全性 (98人, 61.2%) , 担心售后服务问题 (71人, 44.4%) , 不知道网上购物流程、害怕太麻烦 (29人, 18.1%) , 习惯实体购物 (17人, 10.6%) , 其他 (9人, 5.6%) 。从中可以看出, 大部分大学生不选择网购的原因主要是基于商品质量、网络安全性、售后服务的担忧, 害怕买到假货、质量差的商品而相应的退换货等售后服务跟不上, 害怕网络支付环境不安全;而大学生普遍具有较高的文化知识水平、良好的电脑操作技能以及对新鲜事物敏感的特点, 因此在不熟悉购物流程、习惯传统实体购物形式等不网购原因的选择相对较少。

(6) 选择网购的原因。

调查结果显示, 大学生选择网购的主要原因有网购商品价格便宜 (361人, 89.6%) , 方便、可以送货上门 (307人, 76.2%) , 选择面广、可以货比三家 (220人, 54.6%) , 受身边朋友影响 (182人, 45.2%) , 可以买到时尚、款式新颖的稀有产品 (133人, 33.0%) , 没有营业员压力 (98人, 24.3%) , 其他 (25人, 6.2%) 。这一结果表明, 价格便宜、送货上门、选择面广是大学生选择网购的三大主要原因, 大学生群体对价格比较敏感、大部分高校地处郊区、缺乏商业配套以及网络数万家网店、数亿件商品的独特优势使得大学生更愿意尝试网购这种方式。

2. 大学生网购中存在的问题

从调查及访谈的过程中, 不难发现大学生在投入精力、冲动网购、网购维权方面还存在着一系列的问题。

(1) 部分大学生网购投入精力过多, 影响学习。

从调查及访谈中我们得知, 部分大学生每天花在浏览购物网站上的时间达到3小时以上, 有的甚至达到8小时以上。除去上课6小时、睡眠8小时、吃饭等必要生活料理2小时, 全天的空余时间为8小时。我们可以看出, 相当一部分同学用将近一半的空余时间进行网购, 有的大学生甚至是全部空闲的时间都在网购。在访谈中得知, 部分大学生只要一有时间, 就坐在电脑跟前, 打开购物网站, 挑选、比较自己感兴趣的商品, 有的时候会侵占吃饭、睡觉的时间甚至不惜逃课来网购。

与传统购物方式相比, 网购有省时、方便的优势, 但是同类商品各个商家的价格、服务、商品质量都不尽相同, 网购者要投入很多的时间和精力去关注、比较, 再加上关注物流信息、取快递包裹的时间, 买上一件东西远远超出在实体店里购物的时间。同时, 网购这种“365+24”的营销模式可以全年365天、全天24小时无休, 只要有购物需求, 网购者就能随时随地登陆网站挑选自己需要的商品, 不受实体店营业时间营业地点的限制, 极大地方便了网购者。但由于一部分大学生自控能力还没完全发展、自我约束力较差, 加之大学生较其他群体的可支配时间较多等特点, 将大部分空余时间用在了网购上, 部分同学甚至“网购成瘾”, 浪费了学习时间, 影响了学习效率, 严重影响了学生的身心健康发展。

(2) 部分大学生盲目网购, 容易冲动消费。

网购商品与实体商店商品相比, 价格具有很大优势, 另外网购经常能淘到一些实体店里不容易买到的新奇产品, 所以网购在大学生中有相当的认可度。但是正由于网购者经常会因为较之实体店有较大优惠或者网店推出一系列秒杀、限时特价等优惠活动或者仅仅是为了凑足运费而盲目购物, 在购物前往往缺乏理性, 缺乏冷静计算购物成本、考虑自己是否真有需要的心理过程, 盲目冲动消费。很多商品买回来之后, 发现图片与实物的差距太大、质量太差没法使用, 或者没有实际的需求而束之高阁、转送同学朋友, 原本以省钱为目的的网购到最后变成了费钱又费神。

这种冲动网购产生了直接和间接的危害。从直接危害来说, 冲动网购影响了大学生正常生活开支, 加重了大学生和其家庭的经济负担, 在部分家庭中对亲子关系产生了影响;从间接危害来说, 大量冲动网购后的闲置品浪费了大量的社会资源, 不利于当前社会可持续发展和大学生健康生活方式的养成。

(3) 大学生普遍缺乏维权意识与能力, 缺乏自我保护。

从访谈中得知, 很多大学生经常会发现, 网购回来的实物跟图片有很大差别, 或者干脆是假货, 想找商家退货, 但往往遭遇商家的冷处理, 维权无门。网络购物时, 网购者并没有接触到实际的商品, 仅凭商家发布的商品图片和文字描述, 完成提交订单、付款、等待商家发货等一系列程序。

以大学生购买的最多的服装和饰品为例, 因为没有办法进行试穿试戴, 仅凭网络上的信息很难确定是否合适, 若是买回来之后发现实物跟图片严重不符, 要求退货。有的商家同意退货, 但自己要承担来回邮费;有的商家根本不同意退货, 或者要求消费者上传图片、提供证据等一系列繁杂的手续, 很多网购者会选择忍气吐声、自认倒霉。尤其是作为社会弱势群体的大学生, 普遍缺乏维权意识和维权能力, 在合法消费权益受到伤害时, 缺乏必要的自我保护。

3. 几点对策和建议

针对调查中发现的问题, 我们从政府、学校、大学生自身三个层面对大学生网购存在的问题提出了一些对策和建议。

(1) 政府层面。

(1) 出台相应的法律法规, 健全网络市场规则。

从宏观上来说, 政府部门应尽快出台一系列专门针对网络市场各个环节, 如电子商务交易、信用、物流、供应链协同、融资服务的一批法规规范和标准;尤其是针对目前网络购物存在的消费者维权困难甚至无处维权的突出矛盾, 修订国家《合同法》《消费者权益保护法》、“三包”等相关法律法规, 加入一些新的网络购物的条款, 使其更适用于解决网络时代的实际问题, 为消费者提供最基本的网络购物权益保障。

(2) 应将网络市场纳入监管重点, 网络购物交易平台应尽监管义务, 确保商家诚信经营。

购物网站夸大宣传、虚假打折、出售假冒伪劣商品、货到迟缓、缺乏售后服务等, 暴露出了网购市场的乱象, 也暴露出监管方面的缺失。工商部门应将网络市场纳入监管重点, 并成立专门机构进行管理, 督促网络购物交易平台加强对商家的监管, 引导商家如实发布商品及服务信息, 保存交易记录信息, 并对难以确认和不可预测的风险信息予以声明, 规范商家的经营行为。工商部门、网络购物交易平台、商家、消费者多方合力, 促成长效的监管机制。

(2) 学校层面。

(1) 积极发挥“两课”的主体作用, 将“理性网购”纳入大学生思想道德修养相关课程体系。

高校应顺应当前网购在大学生中已深入人心的趋势, 针对大学生当前网购中存在的精力投入过多、冲动网购等问题, 以强调“适度与理性”网购, 反对过度网购、冲动网购, 开设专门针对如何理性网购的课程或讲座。同时注意, 在课程教学过程中, 避免单纯的说教, 以灵活多样的形式进行理性引导, 使学生学会如何更加科学地利用网络进行消费, 达到降低生活成本、提高生活品质的目的。

(2) 充分发挥思想政治教育工作载体的作用, 营造积极健康的校园网购文化氛围。

充分利用校园网、广播电视台、校报、团讯、专刊专栏等校内大众传播媒介进行直观形象的网购教育, 积极营造健康消费、合理网购的校园氛围;同时开展有利于大学生身心发展的校园文化活动, 鼓励大学生参与到这些活动中去, 从现实生活中寻找乐趣, 减少对网购的依赖。充分发挥辅导员、学生党支部、共青团组织等高校思想政治教育工作有效载体的作用, 营造积极健康的校园网购文化氛围。

(3) 大学生自身层面。

(1) 培养自己的兴趣爱好, 学会从现实生活中寻找乐趣, 消除网购的依赖。

大学生在现实生活中应注意培养自己多方面的兴趣爱好, 多出去走走, 多参加体育运动, 多与同学、朋友沟通, 减少坐在电脑面前的时间, 转移注意力, 不让网购成为填补空虚生活、舒缓学习压力的唯一渠道。

(2) 关注自己的网购记录, 学会理性分析网购成本, 避免冲动网购。

大学生在网购时, 应经常关注自己的网购记录, 分析哪些属于生活、学习必需开支, 哪些属于提高生活品质开支, 哪些属于完全没有必要的冲动消费, 分析自己冲动网购的构成比例, 学会理性消费。对大学生来说, 具体有以下几点措施可以有效避免网购冲动:第一, 下单之前先问自己需求程度有多大。先把所选购商品放入购物车, 不忙于付款, 给自己留足冷静考虑的时间;第二, 将银行卡的网上支付功能进行设置, 限定每月支付次数、支付额度, 如果当月超过部分必须在下月扣除, 控制自己的非理性消费。

(3) 选择信誉好、售后服务有保障的商家, 保护自己的合法权益。

大学生在网购时, 应注意选择一些信誉好、社会知名度与美誉度高、加入消费者权益保障计划、售后服务有保障的商家, 选择支付宝等安全的第三方支付平台, 保障自己的消费权益。

参考文献

[1]IDC (国际数据公司) .推动信息社会进程-电子商务和阿里巴巴商业生态的社会经济影响白皮书[EB/OL]. (2011-03-07) .http://wenku.baidu.com/view/5901efde6f1aff00bed51e1d.html.[1]IDC (国际数据公司) .推动信息社会进程-电子商务和阿里巴巴商业生态的社会经济影响白皮书[EB/OL]. (2011-03-07) .http://wenku.baidu.com/view/5901efde6f1aff00bed51e1d.html.

[2]洪勇强.大学生网购状况调查[J].时代金融, 2011 (8) .[2]洪勇强.大学生网购状况调查[J].时代金融, 2011 (8) .

篇4：关于大学生网购现状的调查问卷

关键词：高职院校； 教学质量； 问卷调查

中图分类号：G712.4 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2012）10-146-002

近年来高职院校的人才培养目标与教学质量，越来越受到社会各界的广泛关心和教育行政主管部门的热点关注。高职教育既要着眼于学生的就业，同时也要着眼于学生的学业发展、职业发展和生涯发展。为了了解当前高职院校教学质量的现状，提高高职院校人才培养工作的实效性，促进学生全面发展和高职院校的可持续发展，笔者对河北省部分高职院校教学质量的现状进行了问卷调查。

一、问卷设计思路及主体结构

本次问卷调查不同于教育行政部门及各种中介机构的评估，是基于梳理高职教育发展政策脉络的基础上设计，属于描述性调研。

问卷设计调研内容涉及教学工作的基本思路、师资队伍、教学基础设施、专业及课程、实践教学、实训条件、教学管理、质量监控、学风、学生基本能力和校园精神文化等11个方面。选定并分别针对高职院校学生、高职院校教师和高职院校教学管理人员为调查对象，三类问卷的问题设计所调研的指标内容既有针对性又各有侧重，每个问题包括两个向度，重要性和满意度。

三类问卷均包括三部分内容。

导语部分，主要向调查对象介绍本次调研工作的意义、内容和要求，消除调研对象的顾虑，获得帮助和支持。

调查对象的基本信息。事实性问题，涉及调查对象所在的高职院校、性别、年龄、生源地、专业、学历、职称等基本信息，以便于统计和分析各种因素对答题倾向的影响。

问卷主体部分，涉及封闭式问题和开放式问题两类问题，具体情况见表1。含封闭式问题，分为重要性和满意度两个维度，并采用里克特（likert）5级度量法对每个问题进行赋值，分别给予分值1分、2分、3分、4分和5分。

二、问卷调查的实施情况

1.问卷调查对象及抽样数量

本次调研共有河北省18所高职院校参加，其中有4所国家示范性高职院校，8所民办高职院校，问卷调查对象为高职院校毕业年级各专业学生，毕业班学生不在校或人数不足的由该专业低一年级学生补充，在编或在岗高职院校教师和教学管理人员，抽样数量为20%。在组织抽样时注意到调查样本的均匀分布，学生抽样基本覆盖指定年级的所有专业，教师和教学管理人员抽样基本覆盖所有被调查高职院校的教学系部及相关部门。

2.问卷回收情况

本次调研共发放问卷1800份，收回有效问卷1603份，其中学生有效问卷678份，教师有效问卷589份，教学管理人员问卷336份，回收录为89.06%。

三、数据分析

1.学生问卷数据分析

1.1学生对教学质量满意度评价的总体情况分析。根据学生问卷主体部分所有客观题满意度的回答情况，汇总每道题的答案，得出学生对教学质量满意度评价的总体情况。学生对教学质量满意度评价的总体情况是：仅有3.18%的学生选择非常不满意，5.27%的学生选择不满意，31.46%的学生选择一般，35.49%的学生选择满意，24.60%的学生选择非常满意。根据调查情况，有大部分学生（60.09%）认为教学质量满意或非常满意，仅有少数学生（8.45%）认为不满意或非常不满意。

1.2学生对教学质量调查问卷中的各项内容重要性和满意度评价分析

学生对教学质量调查问卷中的各项内容重要性和满意度评价如表2所示：

由表2可知，问卷调查各项目重要性评价的分值均在4.06至4.51之间，差别很小，说明学生对教学质量的重视程度很高。其中师资队伍、实践教学和校园精神文化得分最高，为4.51分，说明学生普遍认为师资队伍、实践教学和校园精神文化在影响高职教学质量的诸多因素中最为重要。教学质量监控和学风的得分最低，为4.06。

2.学生对教学质量调查问卷结果中优势项目分析

优势项目是在问卷调查中学生认为各高职院校中的竞争优势或特色，也是学生问卷调查中反映出的非常重要且满意度较高的项目，分析和了解这些优势项目能够促进各高职院校提高教学质量，形成特色和优势竞争力。通过学生的问卷调查结果得到的优势项目按照各项极差由小到大排序前8个优势项目如表3所示：

由表3可见，我省三类高职院校的优势项目基本相同，代表了我省高职院校的整体优势。不同项目中教师水平和实践教学是一般高职院校的优势，就业指导是国家示范高職院校的优势，专业感受是民办高职院校的独有优势。

四、教师问卷数据分析

1.教师对教学质量满意度评价的总体情况分析

根据教师问卷主体部分所有客观题满意度的回答情况，汇总每道题的答案，得出教师对教学质量满意度评价的总体情况：仅有2.04%的教师选择非常不满意，5.19%的教师选择不满意，26.58%的教师选择一般，42.78%的教师选择满意，23.41%的教师选择非常满意。根据调查情况，有大部分教师（66.19%）认为教学质量满意或非常满意，仅有少数教师（7.23%）认为不满意或非常不满意。

2.教师对教学质量调查问卷中的各项内容重要性和满意度评价分析

教师对教学质量调查问卷中的各项内容的评价是形成教师对教学质量看法的基础，也是分析高职院校教学质量的出发点和关键点。教师对教学质量调查问卷中的各项内容重要性和满意度评价如表4所示：

由表4可知，问卷调查各项目重要性评价的分值均在4.01至4.61之间，差别很小，说明教师对教学质量的重视程度很高。其中师资队伍、实践教学得分最高，为4.61分，说明教师普遍认为师资队伍、实践教学在影响高职教学质量的诸多因素中最为重要。教学质量监控的得分最低，为4.01。

五、教学管理人员数据分析

根据教学管理人员问卷主体部分所有客观题满意度的回答情况，汇总每道题的答案，得出教学管理人员对教学质量满意度评价的总体情况。教学管理人员对教学质量满意度评价的总体情况是：仅有1.57%的教学管理人员选择非常不满意，4.78%的教学管理人员选择不满意，25.27%的教学管理人员选择一般，42.27%的教学管理人员选择满意，24.11%的教学管理人员选择非常满意。根据调查情况，有大部分教学管理人员（68.38%）认为教学质量满意或非常满意，仅有少数教学管理人员（6.35%）认为不满意或非常不满意。

六、结论

通过问卷调查分析可以看出，我省高职院校的教学质量总体情况令人满意。高职院校学生、教师和教学管理人员，对教学质量的满意度百分比分别为60.09%、66.19%、68.38%，对教学质量评价项目的满意度平均分也都在3.14至4.31之间，都高于3.0的理论中值，由此可以得出结论“高职院校学生、教师、教学管理人员一致认为河北省高职院校的教学质量总体情况令人满意”。

高职院校重要性比较分析较高的是师资队伍和教学工作的基本思路，满意度较高的是教学质量监控和教师基本能力，满意度较差的是专业及课程设置和学风。

注释：本论文为河北省社会科学发展民生调研课题《河北省高职院校的教学质量现状与对策研究》的研究成果，课题编号：201201131

参考文献：

[1]钱吉奎，金榜.关于进一步完善高职院校教学质量管理机制的思考[J].教育与职业，2009，（33）：13-15

[2]张健.加强高职院校师资队伍建设以全面提高高职院校教学质量[J].教育与职业，2009，（6）：63-65

篇5：关于大学生京东网购的调查问卷

亲爱的同学：

你好！为了解当代大学生的网上购物情况，大学生其在校期间的消费行为将会代表未来的消费趋势，基于这样一种思考我们对在校大学生进行一次问卷调查，希望得到你的支持！请你在对应的选项上打√。

1请问你的性别是？

A男B女

2请问你的年级是？

A大一B大二C大三D大四

3你通常在京东购买或关注什么类型的产品？（多选题）

A服饰箱包B家电数码C图书音像D化妆品|个人护理E珠宝首饰F美食特产G手机充值|网游点卡H旅游服务I其他J不关注

4你考虑在此网站购物的主要原因是：（可多选）

A网站的知名度高 B价格实惠 C产品种类齐全 D操作简单 E售后保障出色 F其他 5请问你在京东商城上每两个月的购买次数？

A3次以下B3—6次C6—9次D9次以上

6你在京东网上购物每两个月一般的平均消费是：

A100元以下 B100—200元 C200—300元 D300—400元 E400元以上

7你比较喜欢京东商城的哪些促销方式？（多选题）

A购物满一定金额打折活动B节日、店庆等主题大型促销活动C打折限时抢购D团购E尾货清仓F积分抢购G特价商品H在线折扣劵

8一般情况下，你在京东网上购物时会选择哪种支付方式?

A货到付款B在线支付C公司转账D邮局汇款

9你对京东商城提供的商品的质量的满意程度？

A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意

10你觉得京东商城的售后服务怎么样？

A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意

11你在京东网上购物时遇到问题之后,对京东解决问题的方式的满意程度？

A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意你觉得现在京东还有哪些方面有待提高？（最多选三项）

A支付安全B商品质量C送货速度D售后服务E其他

13你最希望京东物流在哪个方面进行改善？

A速度更快B物品运输安全性方面C快递员送货时的态度D已经很好了，目前不需要改善

14你觉得京东商城与其他网购平台相比，优势是什么？

A商品质量好B物流速度快C售后服务好D商品价格合理

15以下针对京东商城的改进，你最希望看到哪一点？

A产品包装的改进，希望产品包装更加美观

B客户服务的改进，退换货在及时一点

C会员制度的改进，希望可以有更多晋级和优惠制度

D价格的优惠，多做一些降价促销

篇6：关于大学生网购的问卷调查设计

目录

一． 摘要 二． 引言

1.调查的背景 2.调查的目的

3.调查的具体实施计划

附录 大学生网购的问卷调查 一． 摘要

通过对西安市长安区在校大学生随机进行的问卷调查，预测出西安市大学生网购的相关数据，然后进行相关的分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体、有针对性的改进建议。

二．引言

1.调查背景：

随着互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及,凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍。我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。

2.调查目的：

对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。同时，进行此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。

3.调查的具体实施计划

调查内容：在校大学生网购相关情况

调查地点：西京学院、培华学院、教育学院、欧亚学院、财经学院、延大创新

调查方法：校园内随机调查方法 调查时间：2013年4月27日-30日 时间安排：星期六（27日）发放调查问卷

星期天（28日）发放调查问卷

星期一（29日）整理、分析调查问卷结果

星期二（30日）撰写调查报告总结 撰写日期：2013年4月30日 调查对象:西安市长安区在校大学生

调查人员：西京学院经管一系 会计1112班 张小丽 伏莉娜

庞杰

报告撰写：张小丽

大学生网购的问卷调查

亲爱的同学：您好！我是西京学院经管一系的学生，因为市场调查课程的需要，我们开展了这次问卷活动。这是针对网上购物的一份调查问卷，调查的目的是为了了解大学生对网购的经历，希望得到您的配合，谢谢合作！1.您的性别是（）

A.男 B.女

2.您每个月的生活费是多少（）

A．500以下 B.500—800 C.800—1000 D.1000以上 3.您是否听说过或接触过网购（）

A.听说过但没接触过 B.没听过 C.偶尔购物 D.经常购物

4.您是否具有网上银行（）

A.有 B.没有 5.您是否经常网购（）

A.经常 B.一般 C.偶尔 D.从不 6.您经常浏览的网络购物网站是（）

A.淘宝网 B.拍拍网 C.当当网 D.团购网 E.其他 7.您进行网购的理由是（）A.方便 B.价格低 C.商品种类多 D.出于好奇 E.其他 8.您选择网上支付的方式是（）

A.支付宝 B.网上银行直接转账 C.电信支付 D.货到付款

9.您经常选择的商品是（）

A.电子商品类 B.书籍类 C.服装类 D.饰品类 E.其他

10.平均一次的购物金额是（）

A.100-300 B.300-500 C.500-1000 D.其他 11.您认为网上商品与市面商品价格相比（）A．非常贵 B.有点贵 C.差不多 D.便宜 12.您对到货时间是否满意（）

A.非常满意 B.基本满意 C.不太满意 D.不满意 13.您对商品质量是否满意（）

A.非常满意 B.基本满意 C.不太满意 D.不满意 14.您在网上购物的频率是（）

A.每个月一次 B.每季度一次 C.每年一次 D.更多 15.您是通过什么方式了解网购的（）

A.朋友 B.室友、同学 C.网络 D.其他 16.对于网购时您最关心的是（）

A．质量 B.服务 C.钱 D.品牌 E.性价比 F.售后服务 17.您在网上购物遇到的困难是（）

A.商品的质量 B.商品的种类 C.付款的安全

D.配送的及时性 E.其他

18.您认为网购需要改进的方面有哪些（）

A.售后服务 B.增加服务种类 C.产品分类细致 D.物流的及时性 E.支付手段 F.其他

19.您网购时如何选择卖家的（）

A．看商家信誉度等级承诺 B.看店面 C.看卖出的数量 D.看价格优惠程度 E.看消费者的评价 F.其它 20.您在网购时候有没有遇到什么不愉快的经验（）

A.没有 B.物流速度太慢 C.物品损坏 D.真实物品和图片描述的不一致 E.其它 21.您进行网购的顾虑有哪些（）

A.图片实物有差异 B.价格产品质量不高 C.快递速度慢且服务差 D.其它

22.您对网购卖家的服务态度怎样（）

A.非常满意 B.基本满意 C.不满意 D.很不满意 23.您觉得网络上的广告或商家发布的那些关于产品的信息可信度如何（）

A.很可信 B.部分可信 C.大部分不可信 D.完全不可信 24.如果商品质量不能让人满意，您会怎样处理（）

A.反正损失不大,多一事不如少一事,最多以后不到那家店购买 B.找商家协商退货问题 C.给商家差评 D.直接去网站投诉 25.对于导购的网站或者网购，您有什么建议（）

篇7：关于大学生网购现状的调查问卷

您好！随着互联网技术的不断发展，人们生活水平的不断提高，网络购物

正逐步走向我们的生活，成为我们生活的一部分，改变着人们的日常生活习惯

和消费习惯。在网购非常流行的当下，大学生更是作为其中的主力军，为了全

面了解目前大学生的网购消费行为及可能存在的问题，特组织本次问卷调查，希望您可以于百忙之中给予支持和帮助，谢谢！

填写说明：请在每题您选择的选项字母下划“√”或在括号内填写选项字母;本

次问卷除已注明为多项选择、开放题之外，其余皆为单选题目。

1、您的性别：（）

Ａ．男Ｂ．女

2、您所在的年级：（）

Ａ．大一Ｂ．大二Ｃ．大三

3、您来自：（）

Ａ．城市Ｂ．农村

4、您听过“双１１购物狂欢节”吗：（）

Ａ．是Ｂ．否

5、您是通过哪些渠道知道“双１１购物狂欢节”的：（）

A.电视B.网络C.同学朋友D.报纸杂志E.其他

6、您觉得如果你当天购买了，影响你购买的因素有：（）【多选题】

A.商品大降价B.周围朋友都在买C.网络广告宣传

D.一时冲动E.临时需要的购物计划F.好奇心，想尝试看看

7、您觉得身边同学的参与对您有什么影响：（）

A.反而不想买了，何必一起抢呢B.基本没有影响，他们买他们的C.稍微有些心动D.影响颇大，跟着一起买

8、您平均每月网购的次数是多少：（）

Ａ.从不Ｂ．1—3次C.4—6次D.6次以上

9、您一般每月用于网购的费用大概占到生活费的多少：（）

A.0～10%B.10%～20%C.20%～30%D.30%以上

10、您都在网上购买什么种类的商品：（）【多选题】

A.服装类B.食品类C.美容类D.电子类

E.图书类F.日常生活用品G.其他

11、你选择在网上购物的原因有哪些：（）【多选题】

A.太忙，没时间逛街B.网上商品种类比较齐全

C.想尝试新事物新方式D.价钱比商场便宜

12、您对自己的网购经历有什么评价：（）

A.购物时很理性，买的东西都是自己需要的，而且很便宜

B.购物时比较理性，大部分都是自己需要的，但少部分是看到便宜才买的C.缺乏理性，买回来发现很多都不需要

13、在网购中，哪些因素对你影响最大：（）

A.价钱B.品牌C.商品质量E.网友评价

14、您认为购物网站中商品评价信息对您有什么影响：（）

A.对自己购物有较大影响B.对自己购物有影响

C.对自己购物没什么影响D.从不看商品评价信息，只遵循自己的意愿

15、你认为网购对你的生活有什么影响吗：（）【多选题】

A.买东西方便，足不出户就能买到想要的B.利用闲暇时间购物，减少平时逛场的时间

C.网购成瘾，总想买点东西D.越来越会省钱了

E、花钱没有节制F.其他

16、您觉得网购还存在着哪些不足：（）【多选题】

A、无法先体验商品，商品质量得不到保障B、售后服务不完善

C、安全性低，个人信息可能得不到保障D、存在一些虚假打折促销的欺诈现象

17、如果你在网购时遇到商品质量不理想，甚至是欺骗情况，你一般会：（）

A.自认倒霉B.要求店主退货或换货

C.向消费者协会投诉或向相关部门反映D.非常生气，决心以后不在该店铺或网站购物

18、你是否同意网购会成为大学生购物的主流形式，从而取代传统实体店购物形式：（）

A.非常同意B.同意C.无所谓D.不同意E.非常不同意

20、你认为网够行业的发展前景如何：（）

A.很好，有很大的发展前景

B.还可以，符合时代潮流

C.前景不乐观，做这个的人太多了

D.不怎么关注

21、您认为大学生在网购过程中应该注意哪些问题？

篇8：关于大学生网购现状的调查问卷

尊重是处理人际关系的基本方式, 在教育活动及整个社会生活中起着重要作用。在我国当前构建和谐社会的背景下, 尊重的意义更是不言而喻。有学者认为尊重是教育的基本出发点, 也是判断教育是否“人道”、是否具有人文关怀的根本性问题。[1]可见, 教师尊重学生的重要性。那么, 整体而言, 现实中教师尊重学生的状况如何呢?本研究以学生为调查对象, 采用问卷调查的方式对这一状况进行了解, 以期对实践的改变有所裨益。

二、研究方法与过程

为充分保证样本的代表性, 本研究综合考虑了学段、学校声誉及学校位置等因素, 利用整群抽样的方法, 共选取天津市各类学生557名, 共回收有效问卷528份, 有效回收率为94.79%。学生分布情况:男生228人, 占41.8%, 女生327人, 占58.92%; 初中生191人占34.29% , 高中生186人 , 占33.39%, 大学生180人, 占31.82%;一般校学生283人, 占51.08%, 高美誉度校学生271人占48.92%; 农村校学生141人, 占25.5%, 城镇校学生412人, 占74.5%。

本研究自编了《教师行为调查问卷》 (我们有意在问卷标题中隐去了“尊重”一词, 以提高问卷的研究信度) , 问卷包括两个部分:第一部分是调查对象的基本情况, 包括学生的性别、所在学段、所在学校声誉、所在学校位置等。第二部分是教师尊重学生情况的调查, 主要从教师对学生受教育权的尊重、学生人身权的尊重、学生差异的尊重和学生言语行为的尊重四个维度进行问卷设计。在选项设计上, 本问卷借鉴李克特量表的改进形式———强迫选择法, 采用四点量表进行调查。四点分别是非常不符合、比较不符合、比较符合和非常符合, 对应赋值为 -2、 -1、1和2, 数值的大小表征评价的优劣, 即得分越高, 对行为的评价就越好, 反之亦然。为适应不同年龄层次学生的话语体系和实际情况, 本问卷分为初中、高中、大学三个版本。问卷采用后溯调查的方式, 即对初中生调查他们在小学时的情况, 对高中生调查他们在初中时的情况, 对大学生调查他们高中时的情况, 以增强调查结果的客观性。

问卷经试测, 科隆巴赫a系数值为0.942, 表明本问卷有很高信度;问卷的KMO值为0.908, 表明本问卷结构效度也很高。因此, 问卷可以作为分析中小学教师尊重学生行为的调查工具。

本研究使用SPSS统计软件进行数据的录入及相关的统计处理与分析。

三、结果与分析

(一) 教师尊重学生的整体状况一般, 部分教师 的表现不能让学生满意

表1是对教师尊重学生各个具体维度和总体情况的数据处理结果。由表1可知, 学生对教师尊重学生行为的总评分为0.57, 将其置于李克特量表中考虑, 仅介于符合与比较符合之间, 表明学生对教师尊重学生行为的表现持肯定态度, 但评价不高。透过所有问卷中的最小值 -1.41, 可以看出个别学生认为教师非常不尊重学生。在所有有效问卷中, 共计有88名学生对教师尊重学生行为的评价为负, 占总数的16.67%, 这表明相当一部分教师是不尊重学生的, 或者说相当一部分教师的言行还不能令学生满意。

(二) 教师尊重学生的具体方面存在差异, 尊重 学生受教育权方面表现尤为欠缺

由表2数据可以看出, 在教师尊重学生的各具体维度方面, 教师对学生人身权和言语行为的尊重相对较好, 在尊重学生差异方面得分不高, 而尊重学生受教育权方面得分竟为负值。这说明, 中小学教师对学生的尊重, 在比较显性的方面已经具备了明确的认识并能够将其落实到实践之中, 如对学生人身权的尊重、对学生言语方面的尊重, 这都是我国师德规范所要求的。但在对比较隐性的尊重方面, 如对学生差异、受教育权的尊重方面则明显不够。

学生对教师尊重学生受教育权维度的行为评定均值为 -0.04, 这是本次调查中, 在均值上唯一出现负值的地方。为什么会出现这种结果, 教师的哪些行为体现出了对学生受教育权的不尊重?结合问卷具体内容, 我们可以看到, 诸如“音乐、美术、体育、劳动等学科经常被语文、数学等科老师占用”“对上课捣乱的学生, 老师会让其站着听课或站在教室外”“学校评选优秀生, 教师会依据自己的好恶内定”“老师眼里分数才是最重要的”等是大多数学生持否定态度的选项。可见, 教师在教育教学活动中整齐划一的要求较多, 对不同学科重视程度不一, 学生学习的选择权还不多, 活动的自由度不够, 强调纪律的规范性, 忽视灵活性, 等等, 是学生对教师表现持否定态度的重要原因。

(三) 教师更为尊重女生

以学生性别为自变量, 对教师对待学生的尊重行为的总体均分和各纬度均分进行统计分析, 结果见图1。从图1可以看出, 教师在尊重女生方面表现优于对男生的尊重。为验证这一结果, 我们以学生性别为自变量, 对各组数据进行独立样本t检验, 结果表明:总体上, 教师对学生的尊重行为存在统计学意义上显著差异 (t=-2.46, P<0.05) , 即教师尊重女生的行为要好于尊重男生的行为;分纬度看, 教师在尊重学生人身权 (t=-4.35, P<0.001) , 以及言语尊重方面 (t=-2.14, P<0.05) 存在显著的性别差异, 即对待女生要优于对待男生, 但在尊重学生受教育权和尊重学生差异上, 并不存在统计学意义上的显著差异。

这一状况的出现, 与我国对“尊重”的传统理解密不可分。传统上, 尊重被理解为下对上 (学生对教师) 的敬重、服从以及谦卑、恭顺, 女生乖巧的性格特质, 正好顺应了传统尊重理念对学生的要求, 而符合要求的做法自然会得到相应的回报, “尊师爱生”就是这种理念在教育实践中的真实描述。也即教师对学生的尊重, 往往表现为对学生的关爱, 这与已有研究的结论是一致的。[2]除教师自身对“尊重”的理解影响他们对待男女生的尊重态度外, 教育者通常也会采用不尽相同的方法, 来应对男女生在性格和心理特征上的差异, 如一般认为女生敏感、害羞、心理比较脆弱, 教师在对待女生时就会相对温和;而在对待大大咧咧、勇敢、坚强的男生们时, 教师则会表现得比较激烈。学生对教师在对待男女生人身权和言语尊重方面评价结果的差异, 正是缘于此。

(四) 高美誉度校教师较一般校教师更为尊重 学生

对一般校和高美誉度校两类学校教师尊重学生情况进行统计分析, 结果见图2, 表明高美誉度校教师要优于一般校教师。对各组数据进行独立样本t检验, 结果也表明:总体上, 二者在统计学意义上存在极其显著的差异 (t=-2.53, P<0.001) ;且两种类型学校的教师在各纬度比较中均存在十分显著的差异 (P<0.01) , 也即在尊重学生受教育权、人身权、差异和言语尊重上, 高美誉度校的教师都要好于一般校教师。

就我国中小学现状而言, 高美誉度学校和一般学校之间的根本差异在于占有优质教育资源的多寡所致, 师资、生源、资金投入乃至政策优惠等。在众多因素中, 师资是最为活跃的。高美誉度校通常是优秀师资的汇集地, 他们对学生的尊重行为表现优于一般校教师, 说明教师水平和能力与对学生的尊重行为之间有着紧密的关系。另外, 良好的学校文化也是高美誉度校的名片之一, 学校文化对教师行为能起到潜移默化的作用, 它对教师尊重学生也会起到影响作用。

(五) 小学教师尊重学生表现较差

对不同学段教师尊重学生的情况进行分析, 结果见图3。从图3可以看到, 总体上, 初中教师在尊重学生方面的表现相对最好, 高中教师次之, 小学教师对小学生的尊重行为相对较差。具体而言, 有三点值得关注:第一, 在总体上, 三者在0.001水平上的存在极其显著的差异, 经LSD法进行多重事后比较发现, 初中教师和高中教师在尊重学生方面并不存在统计学意义的显著差异, 但小学教师与初高中教师之间均存在极其显著的差异 (P<0.001) , 也即小学教师在尊重学生方面的表现最不理想。第二, 对各纬度的F检验及多重事后比较, 结果表明, 除在尊重学生差异方面, 小学教师和高中教师不存在显著差异外, 其余所有比较均存在统计学意义上的显著差异, 也即图3中的其余差异均成立。第三, 高中教师在对学生的言语尊重方面的表现十分突出, 这似乎非常容易理解, 面对已快接近成人的高中生, 教师在言语上首先进行了合理的调整。这与小学教师对小学生的尊重行为的整体表现形成鲜明的对比, 揭示出教师对学生的尊重行为与学生年龄之间千丝万缕的联系。

虽然从认知的角度讲, 很多教师对于平等、尊重等教育理念耳熟能详, 这些知识可以说已经进入了教师的显性知识体系, 但在我国传统的认识中, 孩子在受保护、受教育之列, 而往往不在受尊重之列, 传统的、单向的尊重理念以十分潜隐的方式存在于教师的缄默知识体系中, 而这种缄默知识可能在教育过程中发挥着更大的作用。所以上述小学教师在尊重学生行为上的不尽如人意, 放置于这一背景下思考, 面对年龄尚小的小学生, 教师的确是“想说尊重不容易”。

(六) 城镇学校教师对学生的尊重好于农村学校 教师

对城镇学校和农村学校教师尊重学生的行为进行统计分析, 结果见图4。从图4可以看到, 城镇教师在各个方面的表现都要优于农村教师。进一步对各组数据进行独立样本t检验, 结果发现:城镇教师与农村教师在总体行为上的确存在显著差异 (t=2.41, P<0.05) ;各维度方面, 城镇教师与农村教师在对学生受教育权的尊重方面存在极其显著的差异 (t=3.27, P<0.001) , 且农村教师在此项上的均值仅为 -0.31, 表明农村教师普遍存在不尊重学生受教育权的现象;在对学生的言语尊重方面, 城镇教师和农村教师之间也存在显著差异 (t=2.20, P<0.05) 。

我国长期存在的城乡二元结构, 深刻影响着农村教育的发展。较之于城镇学校, 农村学校的弱势不仅体现在很多显性资源上, 而且优秀师资向城镇集中, 农村优秀师资向城镇学校流动, 无形中使强者更强、弱者更弱。优秀教师在教育理念和教育能力方面的表现都比较突出, 因此, 他们通常能够在先进理念引领下, 运用自己的教育智慧, 处理好与学生之间的关系;而农村教师在这方面能力就相对较弱, 这也是二者存在差异的原因之所在。

四、结论与建议

(一) 研究结论

1.整体而言, 学生眼中的教师对学生的尊重不是非常理想。教师在对学生的人身权和言语尊重方面做得较好, 但在对学生受教育权的尊重和对学生差异的尊重方面就差强人意, 尤其对学生受教育权的尊重表现最差。观念、能力、体制等影响了教师对学生相关权利的尊重。

2.学生的年龄、性别影响到了教师对他们的尊重。小学生因为年龄的缘故, 成为最不被尊重的群体, 女生的恭顺、乖巧、敏感、脆弱等使得教师更为尊重她们。

3.教育资源配置、教师素质等使得高美誉度学校教师较一般校教师、城镇学校教师较农村校教师更为尊重学生。

(二) 教育建议

1.教师要确立现代尊重观

我国传统的尊重观是一种下对上、卑对尊、幼对长的单向尊重。现代尊重观是主客体间的平等关系, 主客体之间不存在地位差异, 是双向的互为尊重。调查中学生对教师尊重学生表现不满意反映了两种尊重观的冲突。因此, 改进师生关系, 教师首先要确立现代双向尊重观。必须通过多种途径, 深化教师对“尊重”的内涵和外延的科学把握, 树立科学的现代尊重观。

2.进一步提升教师的素质和能力

本研究中, 学生对城镇校、高美誉度校教师尊重学生行为的良好评价, 说明了教师素质对于教师尊重学生的重要作用。因此, 改善教师尊重学生的行为, 要进一步提升教师的素质和能力。要优化教师的各种观念, 如教育观、儿童观、质量观。要多管齐下提升教师能力, 如培训、实践反思、行动研究等多种途径促进教师素质和能力的提升。

3.优化配置教育资源

城乡学校教师之间尊重学生存在的差异一定程度上说明了教育资源在其中的作用。配置不均衡, 造成了教师心态的失衡, 一定程度上影响了教师工作的热情, 不能公平对待学生。如果资源的配置不能优化, 同样发挥不了积极作用, 同样会通过各种方式直接或间接影响到教师对学生的态度和做法。

摘要：对天津市528名各类学生的问卷调查发现:教师尊重学生的整体状况一般, 学生对部分教师的表现评价不高;教师尊重学生的具体方面存在差异, 在尊重学生受教育权方面的表现尤为欠缺;高美誉度学校教师较一般校教师、城镇学校教师较农村校教师更为尊重学生;学生的年龄、性别影响到了教师对他们的尊重。改进教师尊重学生的现状, 需要确立现代尊重观, 进一步提升教师的素质和能力, 优化配置教育资源。

关键词：中小学教师,尊重学生,问卷调查,学生评价

参考文献

[1]金生鈜.教育与人的尊严[J].西北师范大学学报 (社会科学版) , 2000, (1) .

篇9：某高校网购现状的调查与分析

【关键字】网购 消费 高校

一、前言

网络购物作为一种新生的购物方式正在迅速发展，并吸引大批的年轻消费者，而当今的大学生作为新时代的接班人，对网购消费极其敏感，占据了网购大军中的大量份额。网络购物具有市场购物不可代替的优点，比如，网絡商品具有无限丰富性，相对现实社区活动区域的局限性，有着无限空间和领域的网络平台就具有极大地选择余地。因为省去了上架费、场地租赁费、税费等费用，相比传统的购物方式在价格上占有优势。网店是24小时营业，不受时间的限制，大学生非常适应这种购物方式，因此，网购在大学校园中发展势头较快。

二、调查分析

1、网购商品类型。调查中发现，学生在网上购买服装的比例较大，网购服装省去了逛商店的时间和体力，服装款式较多，浏览速度快，有些商家还可以搞价钱，深受学生的喜爱，学生买其他生活用品的数量也找较大比例，其中购买电子产品的比例并不高。

表一：学生网购商品类型统计比例；

类型服装食品学习用品其他

%38.611.217.832.4

1、学生每年网购总价值量。从调查数据中分析，学生在每年的网购总花销价值量在1000～5000之间的数量较多，而且学生每次网购的金额在几十元到几百元，小金额的交易量符合学生消费特点。对一次性交易上千元的交易，学生会慎重考虑，大多学生并不放心大金额的消费方式。

表二：学生每年网购总消费价值量比例；

价值量/元<10001000～30003000～50005000<

%17.232.137.613.1

3、对网购方式的满意度。调查结果显示，学生选择对网购满意和较满意的比例占60.2%，这说明学生总体上还是比较认可网购行为，对于网购的便利性和服务态度都有较高评价。但是由于网购体系中，也存在着一些问题，使有些学生不赞同网购，存在抵触情绪。

表三：学生对网购方式的评价比例；

评价满意较满意不满意其他

%23.137.111.628.2

三、校园网购存在的问题

1、货实不符，售后服务匮乏。相当数量的被调查者表示遭遇过这样的现象———别的卖家实拍的图片被盗图者直接复制到自己的货品信息中，造成货实不符。而学生在打开某些同类商品进行比较时，发现大部分的图片和商品描述几近一模一样，很难分辨出到底哪个才是自己真正需要的。同学表示自己在网购后遭遇过不满意要求退换货问题，而真正成功解决的却很少，售后服务机制的缺乏让消费者对投诉问题十分头疼。

2、物流配送不及时。物流快递与网络交易是新经济时代两个发展紧密相联、业务互为支撑的行业。由于我国的物流行业发展起点低、服务水平差，现行的物流体系还很难适应网络交易的快速发展。这就造成了消费者不能准确及时收货的障碍，对于大学生快节奏的生活与力求方便快捷的心理要求来说，物流是网络交易中商家与消费者能直接接触的主要环节之一，也是直接影响消费者体验和满意度的重要环节。

3、学生网购认知缺乏。调查中发现，部分大学生只要一有时间，就坐在电脑跟前，打开购物网站，挑选商品，有的时候会侵占吃饭、睡觉的时间甚至不惜逃课来网购。将大部分空余时间用在了网购上，浪费了学习时间，影响了学生的身心健康发展。部分学生盲目网购，容易冲动消费。每逢节假日，网店推出一系列秒杀、限时特价等优惠活动或者仅仅是为了凑足运费而盲目购物，浪费了钱财。

四、改善现状的措施

1、严格执行网购法律体系，提高信誉度。在商铺准入门槛上，明确提出遵循诚信承诺，加大打假力度。引进信誉等级评定制度，对从事消费类电子商务的商业机构进行信誉等级评定，是防止商业机构否认交易、怠于履行的重要手段。加强交易平台的监管力度，对于那些多次遭到投诉，经过一定的调查并证明其信用差的商家，交易平台可以通过与商家之间

的协议要求其改正或直接屏蔽其网络商店。

2、学校开展网购知识认知教育。高校应顺应当前网购在大学生中已深入人心的趋势，针对大学生当前网购中存在的精力投入过多、冲动网购等问题，以强调“适度与理性”网购，反对过度网购、冲动网购。充分利用校园网、广播电视台、校报、团讯、专刊专栏等校内大众传播媒介进行直观形象的网购教育，积极营造健康消费、合理网购的校园氛围。

3、学生自身理性购物。大学生在网购时，应经常关注自己的网购记录，分析哪些属于生活、学习必需开支，哪些属于提高生活品质开支，哪些属于完全没有必要的冲动消费，分析自己冲动网购的构成比例，学会理性消费。在网购时，选择一些信誉好、社会知名度与美誉度高、加入消费者权益保障计划、售后服务有保障的商家，使用支付宝等安全的第三方支付平台，保障自己的消费权益。

【参考文献】

[1]孙翔翔，浙南地区高校女大学生网购忠实度现状调查研究[J]，经济研究导刊，2011，10

篇10：大学生网购的调查问卷

同学们:

大家好！现在网购已成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的主力军，为了解当代大学

生的具体网购情况我们特设计了此问卷调查，您所提供的数据将只用于统计分析麻烦您在百

忙之中给予帮助和支持，谢谢您的合作！

你的性别是：所在学校：

1.您所在的年级是：（）

A大一B大二C大三D大四

2.你是否有网上购物的经历?（）

A有B 没有

（回答有的请接着回答3-10题，回答没有的请接着回答第11-15题,16—25为两者必答题)

3.你选择网上购物的理由是？（多选，至多选三项）（）

A节省时间、节约费用B方便,送货上门C寻找稀有商品

D 出于好奇，有趣E.时尚,款式新颖F受身边朋友影响

G可以货比三家，没有营业员施加的压力

4.你选择网上购物的支付方式？（）

A通过第三方担保（例：支付宝，贝宝）B网上银行直接转帐

C电信支付方式（例：手机，固定电话）D货到付款

5.在网上购物你经常选择的产品类型是（多选，至多选三项）：（）

A书籍及影音类B 衣服饰品C礼品

D 手机及数码产品E 电脑及配件F生活与体育用品

G美容化妆品H食品类（包括蔬菜水果零食）I 其它

6.你在网上购物的频率？（）

A平均每月一次B平均每季一次C平均每年一次D更多

7.您平均每月的生活费大概是（）

A.400以下B.400-800C.800-1200D.1200以上

8.您每次购物的平均金额范围是（）

A.50元以下B.50-100元C.100-200元D.200-500元

E.500-1000元F.1000元以上

9.你对所购买的商品的满意度：（）

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意

10.你在网上购物遇到的主要困难是（）

A商品描述不清楚B商品种类和网站数目太多C 界面复杂,不易操作

D 网站速度太慢E 结算方式

11.你没有尝试过网上购物的原因是？（可多选，至多选三项）（）

A不知道如何网上购物B习惯传统购物

C商品质量难以保证D害怕网上支付不安全E网上购物程序太麻烦

12.你为何不选择网上购物？（可多选，至多选三项）（）

A商品问题（例：种类少）B卖家诚信（例：假货，质量差）C货款的支付问题D商品的递送问题E售后服务问题F网络安全问题

G观念难以转变H 环境不允许

I信息匮乏，无法获得网上购物相关信息J其他

13.有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保障等你会选择网上购物吗？（）

A 会B 不会C 有可能

14.具备了哪些因素，你会考虑在网上购买商品（可多选，最多选三项）（）A网站信誉度高B价格比市场价便宜

C免费送货D.开设赠优惠券E其他

15.你将来会尝试在网上购物吗？（）

A.会B.不会C.不好说

16.你身边的同学、老师等有人选择网上购物吗？（）

A 非常多B 少部分人C 很少人D 几乎不

17.在网购中，哪些因素对您影响最大？（多选题）（）

A价格B邮费C网友评价D卖家信用E实物F其他

18.您所能容忍的最长到货时间？（单选题）（）

A 24小时内B3天内C一星期D无所谓

19.你知道下列哪几个电子商务网站（多选）：（）

A.淘宝网B.易趣网C.拍拍D.当当

E.新蛋网F.红孩子G.卓越网H.其它

20.你了解网上购物流程吗？（）

A 非常了解B 了解不多C 有点不了解D 一点都不了解

21.你觉得网上购物流程是否繁琐（包括开通网上银行、网上商店、购买流程等）？（）

A 非常B 有点C 一点都不

22.你认为网上购物的可信度有多少？（）

A 90%~100%B 60%-80%C 40%-60%D 40%以下

23.在网上购物过程中，有无受骗经历？（）

A 有B没有

24.如果在网络上购买的物品不和心意或有质量问题,你会怎么？（多选，至多选三项）（）

A 反正东西不多,吃点亏算了

B 非常生气,再也不在网络上购物

C 想退换货,但不知道通过什么渠道

D 向销售网点提出退货要求

E 向消费者协会投诉

F 向有关管理部门提出申诉

25.你觉得现在网上购物还存在的缺陷有?(多选)（）

A.管理混乱B.规范不健全

C.存在许多欺诈情况以及虚假宣传

D.对消费者的保护还不够

E.对中间环节的管理（邮政快递等）有待加强

F.其他___________________