为企业发展献计策

2024-04-30

为企业发展献计策(精选5篇)

篇1:为企业发展献计策

我为企业安全发展献计策

安全生产是电力永恒的主题,安全文化是电力行业文化的核心,没有安全,其他一切无从谈起。纵观国家电网历年安全生产事故报告汇编,有几个共同特点:一是管理违章和行为违章;二是工作组织不合理,作业方案不严密、现场监督管理不到位;三是受伤害者多为工作现场关键人员;四是作业危险点分析和预控措施不落实,作业风险失控。几个共同特点都表达了一个安全问题:安全意识薄弱。

中国国家足球队前主教练米卢伴着议论离开了中国,但他留下的一句名言却值得国人咀嚼和回味“态度决定一切”。引申到我们安全领域来讲,对待安全的态度也决定了安全的一切后果。安全工作必须常抓不懈,警钟长鸣,“拳不离手、曲不离口”,安全意识也必须渗透到我们的血液里去。这样才能真正实现由过去“要我安全”到现在“我要安全”的根本转变,才能作到见微知著、防微杜渐,才能发现安全工作方方面面存在的薄弱环节,特别是那些隐藏较深的隐患,及时提出必要的防范措施,实现超前控制。

其实说到底,要保证安全,人的因素是第一位的。只有人人牢固树立“安全第一,预防为主”的指导思想,安全工作才能有可靠的保证。

具体到我们当前的实际工作,应当以下几个方面对当前工作进行加强:

一、落实安全生产责任制

其实这是一个老生常谈的问题,但责任制能否落实,确是关系到安全生产的重点,责任制的落实应从头头抓起,建立和明确行政正职是安全生产第一责任者的安全生产责任制,各部门、各岗位都按照“谁主管、谁负责”的原则,将安全目标层层分解,制定明确的安全职责,责任到岗到人,并实行下级对上级安全生产逐级负责制和责任追究制。做到在任何情况下,每个领导、每个部门、每个岗位都有安全职责,安全责任落实横向到边,纵向到底,不留死角,同时加大安全考核力度,坚持从严要求、重在防范、分级考核、重奖重罚的原则,把三级控制制度落到实处。

二、抓好规程制度的完善与落实

安全生产管理制度不健全,规程不完善,制度不落实是农电安全管理较薄弱主要特征,要抓好规程制度的完善与落实,建立健全有关安全生产规章制度,使供电所形成“以制度管人、约束人”的机制。

三、建立和健全安全生产保证体系和监督体系

只有建立和健全有系统、分层次的安全生产保证体系和监督体系,并充分发挥其作用,才能实施安全生产闭环管理,确保电力生产工作的标准化、规范化。那么如何建立呢?要建立和完善安全生产保证体系着重要抓好人、设备和手段三个因素的管理,健全安全生产责任制,进行安全工作标准化

管理,对安全生产实行全员、全方位、全过程的管理,理清各项工作的流程,规范办事程序和工作行为,建立责任追究制度和连带制度。而要建立完善的安全监督体系,就是要监督工作标准和规范的执行情况,并通过检查、总结、分析、反馈,最终达到完善规程和标准的目的。所以,首先要造就一支高素质的,具备很强事业心、高度责任感,业务技能娴熟、组织纪律严格的职工队伍。其次要有完善的企业标准和规范。第三是安全机构健全、安全监督到位。

四、加强教育培训工作,提高员工素质

一个企业有没有发展潜力,关键在于人才。同样要加强安全管理,人员素质是关键性的因素,没有高素质的队伍,安全生产保证体系和监督体系就完善不了,规程制度执行到也不了位,安全生产责任制难落实,安全目标难以实现。首先要加强思想政治教育,以提高职工职业道德,增强员工的岗位责任感,才能造就一支具有良好的敬业精神、务实的工作作风和优秀心理品质员工队伍。二是建立内部激励机制,形成岗位凭竞争收入凭奉献的激励机制,调动员工学习的积极性。三是加大安全教育力度,充分认识安全教育与培训对保障企业安全生产的重要意义,重点抓好在职职工的技能培训、新员工的岗位培训、临时工的安全培训、事故违章人员的思想教育和规程制度培训,强化员工的安全意识和责任意识,提高员工遵章守纪的自觉性。四是积极改进培训方式,通过采取集中学习模拟演练、实训基地、经验交流、技能比武、安全音像等多种形式,提高培训效果。五是积极开展农村安全用点知识的普及宣传活动,通过运用安全录像、电视、板报、实物、图片展览,以及安全知识考试等宣传形式、普及有关法律知识和安全技术知识,提高职工的安全意识和自我保护能力,使广大人民群众对安全用电常识、电力有关法律家喻户晓。

五、增进电力安全管理经验交流

改制过程中电力安全管理,面临许多新情况、新问题,如农网施工安全问题,以及实行“五到户”之后,产权分界点向用户延伸,安全用电问题突出等,这些问题可以实践中摸索,并不断总结,最终得到解决,各单位实际情况不同,所以安全管理也各具特色。而通过组织安全检查、经验交流会等形式,来增进农电安全管理经验交流,是条提高电安全管理水平有效的捷径。

归根到底,落实电力安全还是要落实在“安全第一,预防为主”这八个字上面,这是确保“三个不发生”以及电力安全长效管理机制的根本。只有通过有关人员努力实践、认真总结,电力安全这一问题才能最终得到很好解决。

篇2:为企业发展献计策

我的学校是兰州市东郊学校,虽然以前的它与现在的它都是如此美丽,可它也有一些不足的地方。

学校里的美丽,大多源于花草树木的种植。因为我们的校园面积十分大,所以绿地面积也很大,其中最吸人眼球的大块绿地是中花园。在那里,东西南北是四条小路,路中间,有一棵高大的树,树荫下,有许多小花小草在疾速成长。

一进学校大门,直对着的是中楼,那里也很美丽。校园中的美丽,不仅仅是因为这些,更重要的是衬托――新盖的.、古色古香的教学楼与花草树木、同学们相互辉映。而且新教学楼盖好后,多了几个年级的教室,我们操场上也多了许多欢快地笑声和嘻戏声,更方便地是我们下课后可以直接去楼里接上冷却了的开水,并且很方便地去楼里的洗手间,好处真的很多哦……

当然,哪怕是这样的学校也有不足之处,比如说:学校虽然供应凉开水,可是冷却后的温度只有十几度,天冷的时候就觉得喝起来有些凉;还有兴趣活动课除了专业队组以外,很多队组都没有上课,只是简单地进行自由活动;同学们不能随心所欲地从阅览室里借书等。

就上面我提到的这三点不足之处,我想给学校几个解决方案,仅供参考:第一,应该在饮水区那里设定两个小区域――一边是温水区,一边是凉水区。这样,同学们就可以按照天气的冷暖和自己的喜好去接水,而且不会被烫到;第二,周五下午教课的教师应该将同学们管理得更加严格一些,或者在每一间教室都装上监控设备,以更好地督促同学们保质保量地完成兴趣课业;第三,应该在阅览室内指定一名老师,对进入阅览室的学生进行管理,并在同学们借阅书籍时出示的借阅卡和《阅览室书籍借阅登记簿》上记录借阅书籍名称、借阅人姓名、班级、借阅时间及归还期限等相关信息,以确保书籍可以按时归还,对一些同学到期未还或发生书本损坏情况的,老师可以按照阅览室借书制度,做出赔偿等处罚。这样的管理方式还是我在少年宫图书馆借书时见识的,我觉得很方便,也很科学。

这就是我给学校的建议,希望能够尽快地被学校予以采纳并加以实施,特别是第三条,因为我也是一个小书虫哩!

篇3:为中小企业发展献计献策

中小企业制度不健全,经营管理水平不高,竞争力差,影响了银行业金融机构放贷。

随着城市化的推进,工业化的发展,使得一部分农民成了市民,对食品的需求就越来越多。

中小食品企业要健康良性地发展,首先要把产品质量做好,要以质量取胜,质量是发展的“王牌”。

为中小企业发展献计献策

——访中国人民大学中国发展改革研究院教授宋立

宋立,男,1965年生,陕西凤翔人,经济学博士,国家发展和改革委员会经济研究所副所长、研究员。新世纪百千万人才工程国家级人选。兼任中国社会科学院研究生院教授、中国人民大学中国经济改革与发展研究院兼职教授,中国财政学会理事,中国税务学会理事,中国区域经济学会理事等。主要研究领域包括:宏观经济与财政货币政策、金融体制改革与发展等。先后主持30多项国家软科学、国家“十一五”、“十二五”规划前期研究等重大软科学研究项目。在国内重要学术期刊发表学术论文和研究报告数十篇,出版学术著作和研究报告5部。获得国家发展和改革委员会等省部级优秀研究成果奖励9项,获得中国投资学会等学术团体优秀研究成果奖励20余项。

近日,记者就中小企业发展瓶颈问题专访了宋立,获益良多。

如何破解中小食品企业融资难问题

记者:改革开放以来,我国的中小企业迅速发展,在整个国民经济中发挥着越来越重要的作用,为我国的国民经济占据着半壁江山。近年来,由于企业竞争的激烈,使许多企业面临较大的困难,影响和制约中小企业进一步发展的因素很多,其中,主要是中小企业融资难的问题,必须解决这些问题,多给中小企业融资创造条件,促使它们在未来发挥更重要的作用。为此,作为金融机构,如何支持中小企业健康发展?

宋立:中小企业融资难是一个世界性难题。融资难也一直是中小企业发展过程中面临的最主要的瓶颈之一,特别是在2008年金融危机以来。2013年,中国人民银行连续上调存款类金融机构人民币存款准备金率,并多次提高银行存款利率,紧缩政策货币政策环境下,中小企业融资无门,面临着资金链断裂的压力,中小企业融资难的问题显得尤其突出。但企业界、金融界对这一问题的探索从未停止过,而中小企业融资的路径和模式也在不断地创新。但不同的问题有不同的解决办法。比如一般的小食品店,可以向亲戚、朋友借款就能解决;如果是技术型企业,就有风险投资。我们都知道,我们国家是以大银行为主的体系,中小企业机构小,大银行通常只为大企业服务。对于中小企业来讲,就需要发展民营银行的中小机构。同时,也需要担保政策的健全。另外,地方资本市场、股权市场,都有助于中小企业融资。因此,要多发展地方中小型金融机构,与其让现有的大银行在一定程度上为中小企业服务,还不如办好民营金融机构,这也是发展最有效的方式。

同时,中小企业绝大部分都是民营企业。对民营企业的健康发展,国家是非常重视的。 2002年6月,全国人大颁布了《中华人民共和国中小企业促进法》;2005年2月,国务院制定印发了《关于鼓励、支持和引导非公有制经济发展的若干政策》;2006年“十一五”规划正式纲要的发布提出了《实施中小企业成长工程》。前不久召开的十八届三中全会公报指出,公有制经济和非公有制经济都是社会主义市场经济的重要组成部分,都是我国经济社会发展的重要基础。

十八届三中全会《决定》提到,要支持非公有制经济健康发展。非公有制经济在支撑增长、促进创新、扩大就业、增加税收等方面都具有重要作用。要鼓励非公有制企业参与国有企业改革,鼓励发展非公有资本控股的混合所有制企业,鼓励有条件的私营企业建立现代企业制度。所以,对于中小企业来说,未来会有很好的发展前途。

报告还提出,完善金融市场体系。扩大金融业对内对外开放,在加强监管的前提下,允许具备条件的民间资本依法发起设立中小型银行等金融机构。推进政策性金融机构改革。健全多层次资本市场体系,推进股票发行注册制改革,多渠道推动股权融资,发展并规范债券市场,提高直接融资比重。完善保险经济补偿机制,建立巨灾保险制度。发展普惠金融。鼓励金融创新,丰富金融市场层次和产品。

同时,在2013年的两会上,全国工商联提交多分提案、其中多件是呼吁进一步支持民营经济发展,而对中小微企业的扶持则是建议的重中之重。与此相关的大会书面发言包括,《完善中小微企业扶持政策促进实体经济发展》,《把优先发展小微企业作为重大民生保障工程加大政策扶持力度》等。

近年来,尽管“民间投资36条”、加快结构性减税等政策陆续推出,一定程度上改善了民营经济发展环境,但行政干预和管制、税费负担等仍困扰不少民营企业,加之资源环境约束压力加大,多数企业生产经营困难加重,亟须政府进一步加大扶持力度,推动中小微企业健康发展。

为此,全国工商联建议:市场准入标准和优惠扶持政策要公开透明,不应单对民间资本和民营企业设置附加条件。对企业反映的部分行业领域进入规则、标准和条件仍不够明确具体等问题,必须抓紧研究解决。

针对税费改革问题,全国工商联本次提案中有6件涉及,包括扩大“营改增”试点范围,完善重点行业税收优惠政策。提案建议,扩大小微企业税收减免的惠及面,提高税收减免“门槛”,使更多小微企业享受到减免税收的优惠。加大涉及创新的税收政策优惠力度,进一步扶持科技型小微企业发展。

全国工商联也提出建议,鼓励国有商业银行将更多资源向中小企业倾斜,积极开发适合小微企业需求的多种金融产品,加快发展民营金融机构,切实缓解企业融资难题。

此外,全国工商联还针对进一步破除国有企业对一些领域的垄断,加大对于非公有制经济的支持力度,建立民营企业转型升级救助基金,促进实体经济发展等方面提出建议。

这一系列的政策出台,都是促进中小企业健康成长放在重要的位置,也是为了中小企业的健康的发展。

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中小企业融资难原因何在

记者:众所周知,中小企业在创业、发展、转型、成熟等过程中,困难较多,竞争压力也越来越大,其中普遍存在一些瓶颈。比如,经营成本逐年加速上涨;融资渠道窄,融资额有限,融资成本过高;企业核心竞争力的持续创造力不足,人才流失过快;税费压力大,公关成本高;行政审批流程复杂,手续繁琐。但就中小企业融资难的原因主要在哪些方面呢?

宋立:首先是中小企业的自身资产不足,寻找贷款担保难,是难以取得银行业金融机构贷款的直接原因。中小企业要取得银行贷款,按照银行的规定要具有一定的抵押资产或相当实力的保人进行担保。但实际上,能为中小企业担保的保人不多,即使有些企业愿意担保,但符合银行条件的担保企业也比较少。因此,一些中小企业想要从银行顺利贷款是非常难的。

其次是中小企业制度不健全,经营管理水平不高,竞争力差,影响了银行业金融机构放贷。近几年,一些地方中小企业发展比较迅速,这给地方经济结构的调整带来了良好的机遇。但因企业自身经营管理水平低下、市场竞争能力较弱等种种原因,使企业经济效益逐渐下滑,导致企业还款延期,同时增加了企业的财务负担。银行为加强审慎经营,对这类企业也不敢轻意发放贷款了。

再次是中小企业信誉度不够,是企业取得贷款难的主要原因。现实中一些中小企业信誉度低,甚至有的企业存在着恶意逃废债的行为,使银行业金融机构的贷款悬空而无法收回。近几年来银行业金融机构统计数字表明,涉嫌逃废债的中小企业户数,占贷款企业总数的近30%,涉及贷款金额高达3亿元,这使银行业金融机构产生了“惧贷”心理,影响了对一些中小企业的放款。

因此,中小企业发展的不均衡性,制约着银行业金融机构的总体放贷规模。随着企业改革的不断深入,市场化进程不断加快,优胜劣汰的竞争机制使一些中小企业在竞争中处于弱势,优势企业与弱势企业的差距逐渐加大,形成优势客户银行争抢业务,而弱势客户求贷无门。

其实,在中小企业融资问题上,传统的方式是担保贷款、固定资产抵押贷款等,银行给中小企业的贷款往往只考虑了单个的中小企业自身的实力,而近来“流行”的中小企业融资方法,如网络联保融资、物流金融、供应链金融、供应链信用金融、商会贷等,却是把中小企业放入一个系统里进行综合考虑。

这些近来受欢迎的中小企业融资模式都有一个显著的特点:中小企业“抱团”融资。

无论是“联合担保”模式、美旗提供的供应链信用融资模式,还是商会贷、物流金融、供应链金融……它们都不再只是单打独斗,而是体现了“联合起来力量大”的特色。

中小食品企业能否大有作为

记者:我国的食品企业大多是中小企业,在目前如此困难的形势下,它们能否大有作为呢?

宋立:随着城市化的推进,工业化的发展,使得一部分农民成了市民,这样对食品的需求就越来越多。消费的拉动、升级,对食品行业的发展创造了很大的成长空间,对于食品消费市场来讲,有着非常重要的作用。从国家经济发展来讲,也是一种现行趋势。

我国食品工业正在形成规模化、标准化、集约化生产,总产值已经超过了我国工业总产值的近十分之一。去年,我国33692家规模以上食品企业就创造了将近9万亿元的食品工业总产值。尽管宏观数据利好,但是当前我国食品工业仍存在显著短板,也就是进出口额不足。中国食品工业的进出口总额不足全国工业进出口总额的5%。这个数字反映出两个问题,一是我们的产品和国外对接不够,企业发展能力与国际食品巨头相比存在巨大差距;二是说明我国食品行业仍有巨大的潜力和市场,尤其是在出口市场。

我国的工业占比高,产业结构不合理,而我们的服务业比东亚差,原因是投资比例过高,消费过低,这与全球经济化有关。其他国家的企业来中国投资,GDP上去了,消费却下来了,如果汇款汇回他们国内,就变成了他们国家的GDP增加。我们是通过劳动力和服务业发展的,其他国家则是通过技术和资本。因此,要客观看待经济中存在的问题。未来食品质量过关了,出口也会增加。现在是第二产业出口比例相对较高,第三产业还要发展。具体到食品企业,该出口的还得出口,要正确认识其特性。

在经济全球化背景下,通常的情况是发展中国家缺乏资本和技术,而有自然资源和劳动力资源丰富、便宜的优势,发达国家则具有资本和技术方面的优势。因此,比较优势的经济贸易格局一般表现为:发达国家进口劳动密集型或自然资源密集型产品,出口资本或技术密集型产品;而发展中国家则进口后者,出口前者。

我认为,中小食品企业要健康良性地发展,首先要把产品质量做好,要以质量取胜,质量是发展的“王牌”。企业要担当责任,企业要讲良心,要有社会责任感,要守法。食品行业要为人民提供安全的食品,否则短期看是获利,长期来讲,会毁坏一个行业。企业要真正遵守行业规则,不能突破道德底线。相关部门的监管应从运动式执法过渡到常态化监管。

篇4:我为医院发展献计策

首先,感谢医院给我们一个畅想进言的机会。为响应院领导倡导的“凝心聚力思发展 攻坚克难创一流”活动号召,我作为江中院的一员,贡献一份自己的力量。

经常在门急诊遇到一脸茫然的患者拿着检查单东张西望,试想一下,当患者忍受病痛来到一个陌生的医院,此时病痛影响着患者对周围事物的逻辑判断力,心情也因为急于就医而焦躁不安。而看病程序上的繁琐以及不完整的指示(标识)系统把你弄得云里雾里,往返数次,甚至走错方向或迷路,看病烦已经成为具有一定代表性的难题。而值得注意的是:病人的心理状态和健康人的是不同的,健康人能看得懂指示标识用在病人身上不一定管用。因此,医院的形象标识完善,不仅能够改善医院的环境建设,更重要的是方便患者就诊。

在就医流程中我院很多细节问题仍需完善,就此我有以下建议:

(1)完善路程引导系统。在门诊大厅设立一个楼层分布图,和详细的路线指示牌。在通往相关科室通道的墙上安装彩色灯光指示牌,很美观,既能夜间照明又能醒目的指示。

(2)建立地面标示。来院就诊的病人和家属多是心情急躁,不愿看地形图和挂在头顶的指示牌,我们可以在地面上沿途用醒目的线条标识出指引路线,特别是现我院门诊部、中药房、住院部相隔甚远。如此一来就方便初次来院及视力不好的老年病人简单识别。建议设置时按路线不同,以鲜艳的颜色区分。

(3)将楼层印刷在检验单上。初次来院的病人大多不知道检查项目的地点,我们可以在检查申请单较显眼的位置印刷出具体楼层,在住院部以及门诊楼的电梯旁设置楼层索引,以方便患者能更快找到。

(4)做好导医的疏导分流。我们不光要做好大厅的指引,在病人就诊高峰期时分散护理人员到各个楼层指引患者、有序的分流病人。就诊的患者对于各个诊室地形不清楚,也看不懂分布图的情况下,有可能徘徊许久都没能找到相应诊室,这时如果再跑到一楼去问,势必增加患者的负面情绪。而且在指引的时候,能巡视所在楼层的情况,对于异患者突发不适、打架斗殴等异常情况能做到及时的报告和处理。减少不良事件的发生。

(5)与患者沟通更快捷化。建议可以将各科室咨询电话悬挂在大厅,使患者得到更快捷的服务。急救的联系号码设置在比较显眼的位置,为附近的居民呼救时赢得的宝贵的时间。

(6)加强科内项目推广力度。各个科室将本科室的资料,宣传本科先进技术、设备和治疗项目的介绍,放置在病房,患者在病房治疗期间,无聊的时候也可以方便取阅,这样以来大大增加患者的取阅量,从而提升推广力度。我院对于新开项目不少科室有制作相关的宣传折页放置在走廊、大厅等很少有人取阅,这样一来未达到有效地推广力度。

(7)先进人员通报表扬。现在我院对通报表扬比较匮乏,我们应奖惩分明,建议年度可评10个贡献突出的医务人员,事迹制成短片院内滚动宣传,这样一来既可以积极提高大家鼓励先进,鞭策落后,形成你追我赶、勇创我先的良好工作氛围;还能由个人的品牌效益形成医院的品牌,带动科室、医院的发展。

(8)院内征集一句服务宗旨标语。如今广告效应越来越重要,例如重医妇产科的宣传标语“因生在重医而自豪”短短的一句话能无形当中带给人一种信任感,而我们因突出了我院自身的特色,使患者由此宣言形成潜移默化的反射,听到中医就想到我江北中医院。

(9)规范化解释药事服务费。建议在一日清单后面添加对药事服务费的书面解释,增加病人的信任感,让每个病人都能理解这一项目的收费目的,更好的开展我们的诊疗护理。在临床工作中患者常常对我们的收费项目不清楚,特别是对于我院开展的药事服务费的不理解。常常遇到拿着清单到办公室来“算账”的患者,在沟通解释后大部分患者对解释表示能接受,而部分患者对于我们口头的解释表示太片面不能接受。在带着情绪的情况下我们的操作就难以达到让病人满意的效果。

(10)树立品牌的意识。我院标示制作时建议多多融入中医元素,大力营造我院中医氛围。制作的风格统一规范、一目了然。不要花样百出。在大厅设置中医治疗项目的宣教,突出中医特色。添加一些中医养生指导,让患者在我院就医的每时每刻感受到我院的贴心服务。在完善细节指引患者轻松就医的同时也要做出自己的亮点,树立品牌的意识。能遵循差异化原则将医院标识做出特色,才能与其他医院区别开来,才能引起就诊顾客的注意,吸引其就医。

总之,随着社会的发展,医疗的进一步改革,人民生活水平的提高,群众就医需求相对提高,在医疗市场竞争激烈的条件下,如果停留在原地必将被行业所淘汰,所以我们更要不断提高医疗技术,为患者提供方便、安全、温馨的人性化服务,打造江北中医院的独特的服务优势,才能提高我院的竞争实力,使之巍然屹立于医疗竞争之林。

薛艳

篇5:我为医院发展献计策 演讲稿

1我是来自妇产科的薛艳,首先,感谢医院给我们一个畅想进言的机会,我今天要演讲的题目是以小见大促发展。

2在题目开始前我想向先为大家介绍一下图片上这位人,这是狮城新加坡亚历山大医院的陆圣烈院长,为什么把他放在前面呢?因为他把亚历山大医院由全新加坡最差的医院变成了标杆医院,连续6年获得新加坡人民最满意的医院。当面对记者询问成功秘诀是他说:“病人是医院里最重要的人物,在医院里所做的一切都要把他们的健康利益和方便放在第一位,才是对服务质量的最准确理解。”这点跟我们所提倡的“以病人为中心”慨念相似,站在病人的角度试想了我院环境发现以下需要改进方案。❤4❤ 首先,请大家跟我一起试想一下以下情景,当您忍受病痛来到一个陌生的医院,此时病痛影响着您对周围事物的逻辑判断力,心情也因为急于就医而焦躁不安。而看病程序上的繁琐以及不完整的指示(标识)系统把您弄得云里雾里,往返数次,甚至走错方向或迷路。

当你终于一波三折的找到医生后,你还能心平气和完完整整的跟医生讲述你的病情吗?我经常在门急诊遇到一脸茫然的患者拿着检查单东张西望,为找不到而着急,看病烦已经成为一个普遍现象了。从这一角度出发,我院可以

❤5❤ 设立楼层索引图 在门诊大厅,楼道旁,电梯旁和电梯里面都应设立。

❤6❤在通往相关科室通道的墙上安装彩色灯光指示牌,很美观,既能夜间照明又能醒目的指示。为方便就诊时心情急躁,不愿看地形图和挂在头顶的指示牌和视力不好的老年病人简单识别,我们可以在地面上沿途用醒目的线条标识出指引路线,注意标示的意义就在于让人简单快捷的去到目的地,所以应该设置得尽量简单化,从普遍的角度来讲我们的眼睛最容易发现颜色较鲜艳的事物。如图所示,我们还根据颜色的不同用不同的颜色加以区分让标示更加一目了然。

❤7❤我们不光要做好大厅的指引,在病人就诊高峰期时分散护理人员到各个楼层指引患者、有序的分流病人。就诊的患者对于各个诊室地形不清楚,也看不懂分布图的情况下,有可能徘徊许久都没能找到相应诊室,这时如果再跑到一楼去问,势必增加患者的负面情绪。而且在指引的时候,能巡视所在楼层的情况,对于异患者突发不适、打架斗殴等异常情况能做到及时的报告和处理。减少不良事件的发生。

❤8❤ 患者到达诊室与医生沟通病情后,我院的检查地点分散,患者难以记忆,在楼层中颠簸浪费时间,为方便初诊患者检查,今后可在检查申请单较显眼的位置印刷出具体楼层,对于现在的检查单我们也可在申请单上用盖章的方式来快速的告知患者具体楼层,如化验单旁边可以盖个章(门诊部三楼)

❤9❤建议可以将各科室咨询电话悬挂在大厅,使患者得到更快捷的服务。急救的联系号码设置在比较显眼的位置,为附近的居民呼救时赢得的宝贵的时间。

❤10❤加强科内项目推广力度。各个科室将本科室的资料,宣传本科先进技术、设备和治疗项目的介绍,我院对于新开项目不少科室有制作相关的宣传折页放置在走廊、大厅等很少有人取阅,这样一来未达到有效地推广力度。放置在病房,患者在病房治疗期间,无聊的时候也可以方便取阅,这样以来大大增加患者的取阅量,从而提升推广力度。

❤11❤常常遇到拿着清单到办公室来“算账”的患者,在沟通解释后大部分患者对解释表示能接受,而部分患者对于我们口头的解释表示太片面不能接受。在带着情绪的情况下我们的操作就难以达到让病人满意的效果,建议在一日清单后面添加对药事服务费的书面解释,增加病人的信任感,让每个病人都能理解这一项目的收费目的,更好的开展我们的诊疗护理。

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