诚信为本,构建和谐劳动关系

诚信为本,构建和谐劳动关系（共9篇）

篇1：诚信为本,构建和谐劳动关系

诚信为本，构建和谐劳动关系

广州好迪集团有限公司成立于1992年，是一家现代化的大型民营化妆品生产企业，产品涵盖：洗发、护发、美发、护肤、儿童、清洁等六大系列100多个品种。自成立伊始，广州好迪公司就非常重视维护劳资双方的合法权益，充分尊重员工人格和权利，一直坚持在法律和道德的平台上维护企业和员工双方的合法权益，建立了完善的劳动规章制度和规范的用工关系。

多年来，广州好迪始终秉承“大家好，才是真的好”的企业文化理念，一直坚持“待遇留人、感情留人、事业留人”的人才理念，注重人才“引得进，用得好，留得住”。“大家好，才是真的好”是广州好迪企业价值观、企业文化最核心的内容。它包含有五好一热心：一是国家好；二是顾客好；三是合作伙伴好；四是员工好，五是企业好，一热心为热心公益事业。在“大家好，才是真的好”的企业理念引领下，广州好迪一直以构建和谐企业、建立企业诚信和提升员工思想道德为己任。

一、健全组织建设，营造和谐企业环境

广州好迪公司1995年已正式成立工会，成为广州较早成立工会的民营企业，工会会员入会率达98%以上。2003年广州好迪公司还成立了党支部，现有党员二十多人，团组织及妇联组织也进一步健全和完善，它们在推进企业与员工关系和谐工作中起到积极作用。

广州好迪工会通过厂务公开、员工代表大会等途径，工会给企业和员工提供了就重大问题进行沟通交流的平台，充分激发了员工的积极性和参与性。广州好迪工会开展的厂务公开得到了上级主管部门的高度肯定，被当作广州市工会系统的样板典型进行宣传，被评为“广州市厂务公开民主管理工作示范单位”。为了丰富广大员工的业余生活，工会还创建了“员工和谐家园”，给员工提供了专门的健身场所和阅览室、休闲娱乐设施，并不定期组织开展各类比赛和旅游活动。

由于在维护企业和员工的合法权益、提高员工素质、关心员工生活、提高企业民主管理水平、促进企业发展等方面取得了可喜的成绩，广州好迪工会先后被评为“广东省‘双爱双评’先进单位”、“全国模范员工之家”。

同时，广州好迪党支部在公司各个岗位上培养了一大批先进工作者、优秀共产党员，他们在思想上、行动上保持了共产党员应有的先进性，先后培养了多名党员走向行政、技术的管理岗位，广州好迪党支部也荣获“广州市创先争优先进基层党组织”。通过加强党员自身建设，用思想统一思想，用思想规范行为，使员工的思想建设健康发展。党工团组织的建设和不断完善，为公司营造了和谐的企业环境。

二、完善制度建设，营造和谐企业氛围

广州好迪公司认为，无论是法人还是员工，在与员工利益相关的事项上都应该平等协商沟通。因此，公司也是较早与员工签订《集体劳动合同》、《工资集体协商协议》和《劳动合同》的民营企业之一，且严格按照所签订的合同内容执行。至今，公司未发生过一起劳资纠纷。

有效及时的沟通是构建和谐企业的基础，也是企业兼收并蓄，广纳建言的最佳方式，多年来广州好迪公司着力推行民主管理，引导员工以主人翁的心态参与到公司的发展建设中来，所有可公开的厂情厂务员工都可从会议上或厂务公开栏等宣传栏上了解到；公司每年定期召开董事长与员工面对面座谈会、员工代表大会等各种座谈会，员工有意见和建议都可直接在会上提出，而领导对员工提出意见也一定认真对待，并及时答复，从不敷衍；除此之外，公司还设有多个渠道如董事长信箱、董事长邮箱等，使员工可随时和公司领导进行沟通联系，建言献策„„，畅通的沟通渠道为构建和谐企业奠定了良好的基础。

与此同时，公司以身作则讲诚信，合法经营，依法纳税，依法签定各类合同并严格遵照合同条款办事，依法为员工购买社会保险，交纳社会保险费用以及住房公积金，为经常出差的员工另外购买人身意外伤害保险，切实保障员工及各合作伙伴的合法权益；领导带头讲诚信，对员工所做的承诺一定履行，从不敷衍塞

责；种种方面，每个细节让员工真切的体会到企业的诚信，体会到公司说“大家好才是真的好”时的诚心，也因而融入到了“大家好才是真的好”的文化中去，加以工会等宣传部门积极进行诚信教育，宣传健康的思想作风，并结合实际工作，引导员工全心全意做好本职工作，不断提升岗位技能与工作技巧，„„，各方面多层次的共同努力使广州好迪内部充满了诚实守信、积极向上的健康的思想氛围，在这种氛围下，广州好迪的员工无不以诚信为做人、做事的首要准则，积极上进为日常工作生活作风，广州好迪内部的诚信体系也因此健全而稳定。多年来，广州好迪员工诚信友爱，团结一致，企业各项运作规范有序，不断完善，企业内部达到高度的和谐统一，被评为“中国优秀民营科技企业”、“广东省百强民营企业”、“广东省百家和谐劳动关系先进企业”、“广东省优秀企业”、“广州市精神文明单位”等荣誉称号，得到社会各界和政府部门的广泛赞誉。

三、关爱员工，打造和谐事业平台

作为一家生产型企业，大多数员工都是生产一线员工，工作简单枯燥，且多是外来务工人员，为给员工建立归属感，公司多次组织进行员工宿舍、食堂、活动中心的改造，每年都投入新的设备设施用于提高员工业余文化生活。建立了员工和谐家园，设有读书阅览室、上网室、桌球室、篮球场等员工业余活动场地。如今，外面的世界很精彩，平台上的业余生活也很丰富，员工脸上少了忧郁，心里上了烦躁，增添了开心和欢笑，增强了凝聚力和归属感。

公司始终视人才为企业最大的财富，秉承“以人为本”的人性化管理，为员工提供免费食宿和文体娱乐设施、免费办理居住证和安排健康体检，每年都会根据企业经济效益和社会物价水平调升员工工资，确保员工薪资福利待遇在同地区同行业具有竞争力。员工上班不打卡，生产不计件，饭堂就餐不凭票，员工的意见、建议和心声，可以通过总经理与员工面对面座谈会、总经理信箱、员工代表大会等多种途径反映。

公司还将可持续发展的企业发展战略延伸到人才培养当中，通过灵活多样的培训方式为员工设计多套培训方案，一方面请专家和技术人员到公司来为员工进行技术指导、化验分析等专业知识的培训；另一方面不断选送公司高级管理人员

前往北京大学、中山大学等高等学府参加学习培训，同时优秀员工也可通过公司的培训计划前往职业技能学校学习电工、汽车驾驶等技术。让上至公司中高层骨干，下至普通生产员工，都可以得到各种培训和学习进修的机会，而且在出现职位空缺时，公司也会优先考虑内部员工，从而实现了企业和个人双方的同步发展。在这样和谐的氛围下，员工与企业得到充分的沟通和交流，增进了双方的理解和相互支持，营造了和谐融洽的企业文化氛围，同时也增强了员工对企业的归属感。公司也多次被评为“广州市优秀异地务工人员先进工作集体”、“广东省最佳雇主”等荣誉称号。

公司始终注意坚持“以人为本”，树立“好迪一家人”的思想，把解决员工的物质需求、精神需求和文化需求作为企业文化建设的一项重要内容。通过募捐和救助活动，帮扶弱势群体，营造“好迪一家人”的关爱互助的团队精神。先后救助有施小勇、徐四环等十几名困难员工，为他们的生活送去许多温暖。公司对员工的关爱，换来的是广州好迪员工以厂为家、以厂为荣的责任意识和爱岗敬业精神，在大家齐心共力下，广州好迪一直保持着良性的发展态势，一直处于稳步上升中。

“大家好，才是真的好！”不仅仅是我们的广告语，更是体现了大家相互关爱，至臻至美的恒久主题，诠释广州好迪企业文化和人性化管理的人才理念朴实而蕴含哲理的理念，体现出每个好迪人都以高度的责任感和不断进取的精神，为进一步实现“大家好，才是真的好”而不断奋斗！这是对人生真谛的一种诠释，也是社会、企业、员工一种高度关系和谐的体现。

此文由广州好迪集团有限公司提供

2015年5月27日

篇2：诚信为本,构建和谐劳动关系

政协医卫组

诚信是衡量一个社会道德水准的重要尺度，是体现医院伦理道德水准的重要形式。当前，医患纠纷、医患冲突已成为社会热点问题之一。导致医患纠纷、冲突的原因很多，其中诚信的缺失是其中一个重要的原因。诚信的缺失，必然导致医疗机构丧失信誉、迷失方向，甚至采用不正当竞争手段，损害患者利益，严重影响和谐医患关系的构建，影响卫生事业的可持续发展。为全面了解医患关系现状，推进诚信和谐医患关系建立，我们医卫组委员们进行了深入调研，形成报告如下：

一、当前医患关系的现状及引发的问题.医患关系的现状。近年来，各级卫生行政部门加大了医疗服务监管力度，市卫生局深入开展了“改善医疗服务专项行动”、“医院管理年活动”、“和谐医院创建”等活动，着力推进和谐医患关系的建立。但勿庸臵疑的是，当前的医患关系仍不太和谐，医患关系成为社会热点问题，表现在以下几个方面：一是医患冲突不断发生，医疗纠纷成为社会关注的焦点；二是以行政为主体处理已逐步转变为以法院为主体的处理，处理难度加大；三是医疗纠纷以医疗过失为主转变为非医疗过失为主；四是医疗纠纷的赔款额越来越高；五是由于患者疾病久治不愈 等多方面因素，部分纠纷甚至上升为刑事案件，患方伤害医生的事件时有发生，个别地区甚至发生杀害医生的恶性事件。

2．医患冲突所引发的问题。一是医务人员“谨言慎行”，医患之间缺乏沟通。医学是经验科学。而经验的取得，一是来自书本，再是在临床实践中不断积累，而后者是最主要的来源，对书本的学习是继承，对临床实践获得的病史资料和经验的收集、总结和应用是研究、发展和提高。青年医生的成长，最行之有效的方法是以老带新，靠传帮带。曾几何时，我们看到老教授、老专家在门诊室，在病房里现场手把手教、对比着讲、做示范给看，年轻的医务人员特别重视老教授带着他们查房，一旦发现某些问题，老教授都会在病床前及时纠正，现场答疑解惑，这是年轻人在书本上学不到的。然而今天，医患之间缺乏充分的沟通和信任，相互猜疑，医务人员小心翼翼地走进病房又惴惴不安地离去，生怕留下什么把柄。据报道，医患双方通过摄录的方式保留证据做法在很多医院都发生过。医患双方彼此的戒心到了这种程度，不能不说是一种信任危机。医患双方维权的基础是诚信，而诚信的丧失势必会导致医患冲突频发。二是医务人员规避风险，刻意寻求保存证据。医学是一门永无止境的学科，是在探索中发展的学科。医生的道德准则应是“只要有1%的希望，就要进行100%的努力”，具有很强的责任感和敬业精神，但现在则因医患之间缺失诚信，造成医生不敢冒一点风险，“没有100%的把握就不要轻举妄动”。因为在医学探索过程充满着未知数和变数，临床又没有绝对安全的药物和诊疗 措施，而疾病的原因又比较复杂，不是“非此即彼”，有些疾病还达不到“证明”的水平。患方强调自己享有知情同意权，医方稍有不慎，患方就会以不知情来控告。而医方因医疗侵权诉讼“举证责任倒臵”的实施，医疗风险责任增大，就会承担更多的举证责任和举证不能所带来的巨额赔偿责任。三是医务人员防御性医疗，患者负担大大加重。防御性医疗行为是医务人员为保全自己的利益所采取的过度医疗、过度检查等不完全出于对患者的需要而进行的医疗行为，其根本出发点是为了避免或减少医患冲突，实际上是医患之间信任度降低所引发的戒备心理的表现。防御性医疗行为不仅造成卫生资源的浪费，加重患方的负担，造成医务人员工作心理障碍，更加阻碍医学科学的发展，而且使本来就紧张的医患关系雪上加霜，医患之间信用更加降低。

二、医患冲突的主要原因

以救死扶伤为天职的医务人员，一直为人们所敬仰，但为何近几年来医患关系却急转直下呢？深入探究，既有社会变革、医疗体制方面的原因，也有医患双方的问题，其中诚信缺失在医患冲突起了突出的作用，究其根源可以从三个层面来剖析。

1.卫生体制的不够完善，缺乏诚信发挥作用的支撑机制。医患冲突中，诚信缺失的出现表面上看是伦理道德问题，更深层次的则是体制和制度的原因。社会存在决定社会意识，社会实践发展了，诚信原则植根的社会基础发生变化了，也就是说原有的计划经济条件下医疗卫生体制和管理制度被打破 了，而适应市场经济体制的新的体制和管理制度还没有完全建立起来，导致支撑诚信原则发挥作用的机制和保障条件也相对滞后，使医方得不到有效监管、患方的不正当要求得不到有效遏止。对挑战诚信的违法违纪行为也不能及时予以制裁，在一定程度上助长了一些人（包括医方和患方）利用体制上的空隙和管理上的疏漏以失信的低成本发不义之财的气焰。

2．卫生法制建设滞后，缺乏强有力的践行诚信的法律保障。在市场经济条件下，法律和诚信是维持市场有序运行的两个基本机制。法律实施的基础是国家强制力，而诚信则靠舆论、制度、法律得以实现。我国卫生立法速度近几年明显加快，但仍远远不能适应社会主义市场经济建设的要求，一些法律、法规如《医疗机构管理条例》仍是80年代制定颁布的，对如雨后春笋般涌现出的民营医院这一现象，调整的作用非常有限。

3． 社会多元化的变革，缺乏相对统一的价值取向。在价值追求上，医院无疑应该把社会效益放在首位，医生则应该把救死扶伤作为自己的天职。但在市场经济条件下，由于政府投入的不足或缺失，医院为了生存和发展，势必出现了偏重经济利益的趋势。市场经济对医院和医生价值观念冲击的最严重的后果不在于医院和医生对经济利益的重视，而在于一部分医院和医生在社会效益和经济效益的选择上发生的严重错位。医方对经济利益的不正当追求，反过来加剧了患方对医方的不信任。

三、构建诚信和谐医患关系的建议

1.加大法制建设的步伐。医患之间诚信关系的确立和良性 互动发展不仅要靠伦理道德规范维系，而且还要借助法律手段，通过法律制度强烈的引导和约束维护医患信用。在医疗信息不对称、医疗服务面广量大的情况下，要做到每一个人都自觉遵守医疗信用，是不现实的。完善法律建设，以产生诚信的外在约束力，同样必不可少。通过建立有效的失信约束惩罚机制、完备的社会监督机制、完善的医疗纠纷处理机制等确保医患间诚信关系的确立。

2.深化医疗卫生体制改革。"看病难，看病贵”是当前社会各界对医疗卫生行业的普遍印象。这一现象一方面说明了我国现行宏观卫生政策存在一定问题，卫生服务的可及性、卫生筹资的公平性、保险覆盖面、卫生服务的效率、卫生服务的质量监督以及卫生资源的配臵、医疗机构和医生的补偿机制、医保制度设计、药品流通体制等方面存在缺陷。深化医疗卫生体制改革，健全医疗保障制度,扩大医疗保健覆盖面，有效地缓解“看病难”、“看病贵”、“因病致贫”、“因病返贫”的局面，实现“人人享有卫生保健”，以增强老百姓对国家政策的信心，缓和紧张的医患矛盾，促进诚信医患关系的建立，同时也是构建诚信的医疗卫生服务体系的有力保障。

篇3：坚持以人为本构建和谐劳动关系

完善劳动制度, 规范员工管理。为更好地落实国家及中国石化的政策规定, 在原有管理制度的基础上, 建立健全了《职工工资管理暂行办法》、《绩效考核管理办法》、《员工培训管理暂行规定》、《优秀人才选拔管理办法》等一系列管理制度, 认真执行劳动合同制度, 不断规范单位用工管理, 规范劳动合同管理, 劳动合同签订、续签率达100%。

加强用工管理, 依法规范劳动关系。要求各基层单位对长期离岗人员进行调查核实, 并在单位内部进行公示, 基层单位同时写出书面承诺, 党政正职签字并盖章。通过劳动用工情况自查, 对长期离岗人员下达了《限期返岗通知书》, 要求期限内返回岗位, 并与单位签订承诺, 保证今后遵守单位规章制度, 不再违反劳动纪律。对限期内不返回岗位的, 按照程序依法解除劳动关系。在清理长期离岗人员的同时, 对其他劳动用工进行了认真清查。通过规范劳动关系, 清理长期离岗人员, 调动了在岗人员的积极性, 降低了企业用工风险。

加强劳动合同管理, 构建和谐劳动关系。做好劳动合同管理, 对长期病假和请假较多的职工利用走访和探视病号的时机进行跟踪监督, 避免了逾期不归和不实请假等现象的发生。认真做好《劳动合同法》的学习和劳动合同的签 (续) 订工作。在签订新分大学生劳动合同和续签到期职工劳动合同时, 再次组织基层人员和签订职工学习。签订过程中, 按照规定程序, 对合同到期人员履行考核程序后, 及时下发《续订劳动合同通知书》, 签订了无固定期和有固定期限劳动合同, 合同签订率100%。

发挥绩效工资激励作用, 提高职工积极性。在广泛征求职工对奖金分配的意见和建议基础上, 制定了既体现多劳多得, 又兼顾公平的绩效工资发放办法。结合业绩情况和出勤结果考核确定绩效工资发放标准, 并经本人签字公示后报人力资源科发放。重奖技术比赛获奖选手和各项活动的拔尖人才, 建立了优秀人才、高技能人才信息库, 制定了高技能人才管理的办法, 把员工的技能水平与晋职晋级、人才使用配套挂钩, 使职工创造性得到充分发挥。

强化服务意识, 加强特殊人群的管理。认真落实中国石化对协解职工、失业集体工和无业家属的各项优惠政策, 对特殊人群实行包干管理, 及时了解有关意见和要求, 在政策允许的范围内给予最大限度的帮助, 使其切实感受到组织的关心。

在新分大学毕业生的管理上, 一是多方体贴、关怀新分大学毕业生, 让他们有一种家的感觉。配备了必需的工作生活用品, 发放了安家费, 对困难逐一解决, 主动承担了新分大学生户籍的迁入工作, 解除了新分大学毕业生的后顾之忧, 创造良好的生活环境。二是加强入厂教育, 宣讲油田形式和发展方向, 使他们看到希望。三是加大毕业生培养力度, 配备具有扎实专业理论知识、丰富实践经验的专业技术人员为导师, 尽快培养成才, 在实现发展目标的同时, 实现人生价值, 为企业持续发展提供了人才保障。

二、强化民主管理, 维护职工权益

重在超前预防, 健全劳动争议预警调处机制。各职能部门以稳定预警、超前预防机制建设为重点, 加强联系, 积极协调, 共同推进劳动关系协调稳定机制的建立、运行和完善, 形成了上下联动、逐级配合的工作格局。建立了职工座谈会和党政工联席会议制度, 及时掌握职工的思想动态和关注的热点问题, 积极向党政领导反映职工诉求。调整劳动争议调解委员会, 启动三级维权网络, 举办培训、专题讲座, 教育职工学法、懂法。针对不同时期企业劳动关系、分配方式、岗位待遇、劳动保护存在的问题, 及时预防调解、协商处理, 使问题和矛盾得到有效解决。

重在职工参与, 坚持源头参与维护机制。进一步加强以职工代表大会为基本形式的民主管理制度建设, 充分发挥职代会作用, 积极参与和审议企业出台的重大决策、规划、制度, 把职工利益充分体现在各项政策之中。建立了职代会标准化建设评估体系、职代会票决制、提案工作制、职工代表巡视等制度, 规范操作, 接受职工代表及群众监督。采取座谈协商、征求意见等民主管理形式, 引导职工参与企业管理。

加强厂务公开, 促进职工民主参与和民主管理。通过生产会议、职工代表联席会、网络新闻、政工信息、公开专栏等形式公开管理处重大生产经营决策, 进一步规范公开的内容、形式、时间等, 定期开展厂务公开工作专项检查, 保证了职工知情权、参与权。

重在民主监督, 建立工作督察, 进一步拓宽了职工民主监督企业管理的渠道。将安全生产、技术服务、人力资源、经营管理、治安保卫等内容, 列入工作督查, 由机关科室人员、部分职工代表组成督察巡视组, 定期督促检查落实情况。每周编发一期《工作督查》, 在油田范围内进行通报, 同时发至各基层单位, 传达到每一名职工, 让职工充分了解各项工作的进展情况, 并参与管理。

三、维护职工利益, 关心职工生活

重视生产管理, 关心职工健康。加强安全教育, 开展以“练技能、重预防”为主题的安全系列活动, 提高职工安全防范技能。坚持“送关心”到现场, 为野外生产人员及时送去可口的饭菜, 杜绝“饥饿作业”, 职工生活保障得到进一步加强。

努力改善一线职工的工作生活条件。改善一线的办公及生活条件, 为职工宿舍配备电视、被褥等生活用品;为职工小型食堂和澡堂, 补充和完善了消毒柜、电磁炉、整体厨房、餐具等配套设施;为职工之家增添了排球网柱、篮球架、羽毛球、乒乓球等文体活动用品。对一线服务单位的基础设施进行改造, 维修办公室、改建自行车棚等基础设施, 给职工营造了一个洁净的生产生活空间, 极大地调动了工作积极性。

实施“送温暖工程”, 努力为职工办好事、办实事。完善“第一责任人”制度, 认真落实党员领导干部联系困难家庭帮扶制度, 健全“送温暖”服务网络, 对困难职工的帮扶更直接、迅速、到位。坚持开展“金秋助学”活动, 帮助180名困难职工家庭子女步入大学校门。组建“职工大病互助基金”, 使130名患大病职工及时入院得到救治。积极组织“爱心互助”活动, 发动党员干部职工“扶贫济困献爱心”、“向四川地震灾区献爱心”等。

通过规范劳动关系, 完善管理制度, 发挥了职工的主人翁作用, 拉近了干群关系, 提高了干部威信, 增加了职工收入。为职工提供了展示才华, 实现自我价值的平台, 营造了温馨和谐的生活环境, 创造了团结竞争, 奋进向上的工作氛围, 保持了职工队伍的稳定, 促进了企业的健康发展。

摘要：文章以中原油田为例, 坚持把构建和谐劳动关系贯穿于企业各项工作之中, 认真贯彻落实科学发展观, 坚持以人为本, 以人力资源工作为先导, 逐步建立起规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的新型劳动关系, 促进了企业持续有效和谐发展。

篇4：以学生为本，构建和谐的师生关系

一、了解学生，注意沟通方式和技巧

今年我接了小学一年级的班主任，学生年龄小，他们对什么事都充满了好奇和无知。要想让他们很快地接纳我，我决定在最短的时间里了解他们。开学之初，我就建好班级学生花名册，在上面注明每个学生的家庭情况、年龄大小、联系方式、有没有上过学前班等等。另外，我还注意记住学生的姓名和相貌，了解他们各自的性格特征，弄清他们的学习能力，仔细观察他们的兴趣、爱好和特长。我会经常利用课下时间主动去跟学生交谈。在与学生沟通时，我们班主任还要控制好自己的情绪，掌握好谈话时机，根据不同学生的个性特点进行思想和情感交流。交流时，班主任的态度要和蔼可亲，语言要轻松活泼，幽默风趣，甚至流露出一颗童稚的心，这样更容易与学生拉近距离。

另外，班主任还要善于倾听。班主任要能够积极主动、真诚耐心地倾听学生的诉说，倾听时还要注意自己的表情，尽量流露出平和、安详、微笑、愉悦的面部表情，让他们感受到教师的爱护和重视，从而使学生从心里面接纳和依赖教师，这样就在不知不觉中增进了师生之间的感情。

二、尊重学生，创造民主平等的和谐气氛

班主任要尊重学生的独立人格，不能因学生的出身、能力或其他原因而歧视、伤害或忽视他们。班主任要学会尊重每一位学生，特别是要尊重智力发展迟缓的学生，尊重学习成绩不理想的学生，尊重被孤立和被拒绝的学生，尊重有过错的学生，尊重有严重缺点和缺陷的学生，尊重和自己意见不一致的学生。班主任在严格要求学生时，应以尊重为前提，动之以情，严之有度。对学生的体罚、讽刺和挖苦，都是不尊重学生的表现，这些行为结果伤害了学生的人格，其结果是学生或与班主任产生对立情绪，或悲观失望，失去上进心。所以，班主任尊重学生，不仅仅是为了满足学生自尊心的需要，更重要的是教育的需要，是为了唤起学生对班主任的尊重，换来学生一颗平静的心。一旦学生对班主任怀有尊重、崇敬的心态，班主任的话他们就愿意听从，坚信不疑，并乐于实践，这样也构建了民主平等的和谐气氛。

三、鼓励适当，惩罚适度，做到宽严有度

班主任要在与学生沟通时找出他们的各自特点，发现他们的闪光点，让每个学生都能感觉到自己在教师的心目中，是最好的学生，是教师最喜爱的学生。在班级日常生活中，每件不起眼的小事，班主任都不要放过，都要及时鼓舞学生上进。班主任要巧妙适时地利用学生的自尊心和荣誉感，对学生的优点、努力、进步、成绩等大张旗鼓地宣扬，上课时说，下课后讲，班会上议，使学生热血沸腾，人人看到自己的长处，个个看到光明和希望，体验到追求的乐趣，感受到成功的快乐。学生从班主任这里感受到了亲切，感受到了希望，也感受到了爱。这样，学生自热而然地就会喜欢班主任，信任班主任，这种师生之间相互的良好的印象，会成为以后师生交往的感情基础。但是对学生也不能一味鼓励，批评和惩罚也是必要的教育手段。

随着教育改革的大力推进，各种教育思想、教育理念应运而生。其中，鼓励、欣赏教育被提到前所未有的高度，受到人们的普遍关注。这种教育理念对学生的成长有着重大的意义。但是由于宣传的片面性，再加上人们对教育的理解不够深刻，近年来，好多地方出现了无批评教育，对学生只表扬不批评，只激励不鞭策，这就走进了另一个误区。其实，惩罚不同于体罚。体罚是用罚站、罚跪等方法对学生肉体、心灵造成伤害，而惩罚具有很重要的教育作用，有时是其他的教育作用所不可替代的。中国有几千年的历史，涌现了许多世界瞩目的杰出的科学家、文学家，不能说与我国古代严格的教育无关。当然，我们主张说服教育、正面教育，以表扬为主，正面引导，这是符合人的成长规律的。但是并非以表扬、鼓励为唯一的、全部的方法。教育是讲究分寸的，适当为佳。教师应当尊重学生，但是尊重学生并不是不批评学生。如果学生犯错后，连一句批评都没有勇气接受，将来又如何面对纷繁复杂的大千世界？这种一味迁就、信马由缰、放任自流看上去是尊重了学生，实际上是使学生从小是非不分，弱化耐挫力。所以，我认为对学生适当鼓励的同时，还应该对犯有错误的学生进行适度的惩罚，做到宽严有度。

四、互动家访，在家长的辅助下牢固师生关系

家访是实现学校、家庭教育一致性的渠道，也是让家长了解班主任的重要途径。班主任应积极主动地和家长联系，可以上门家访、电话家访，还可以组织家长会，请家长来校等，根据孩子在家和学校的表现互换意见，采取良好的教育方法，以期取得良好的教育效果。

班主任在向家长反映学生在校的情况时，应注意教育的全面、客观，要多说一说学生的优点，帮助家长树立教育好孩子的信心，不能将家访变成“告状”。如果一次家访带来的结果是学生受骂、挨打，这不是成功的家访。成功的家访应该使家长对自己的孩子充满信心，增强责任感，使学生在班主任的一次家访过后，能得到家长的赞许和鼓励，以取得积极性、启发性和鼓舞性的效果。这样，学生对班主任充满信任，从而增进了师生之间的和谐关系。当然，要构建一个和谐的师生关系，不仅仅只靠以上几个方面，还需要多方面、多角度的努力。这就需要我们班主任在工作中做更深入的探讨和研究了。

总之，只有以学生为本，建立了和谐的师生关系，班主任才能取信于学生，从而享有较高的威信，使学生从内心里乐于接受教育，以取得理想的教学效果。

篇5：诚信为本,构建和谐劳动关系

着力构建和谐劳

尊敬的各位领导：

下午好！

近几年来,XX工会在省、市总工会和公司党政组织的正确领导和大力支持下，各项工作得到了快速提升，表现出前所未有的生机与活力。现将近年来我们在推进民主管理、加强班组建设、提升职工素质、丰富企业文化、真心关爱职工，促进劳动关系和谐等方面的一些做法，向各位领导作一个简要汇报。

一、推进民主管理，让广大职工充分参与企业经营管理 坚持职代会制度，在平等协商基础上签订执行“一合同两协议”。每年，公司工会都要组织召开职工代表大会，公司经营层向职工代表通报上公司生产经营情况，商讨确定当公司生产经营目标及目标达成所要采取的重点措施计划，审议通过重大变革方案，让职工代表充分行使知情权、参与权、建议权和决定权。在检查并报告上《集体合同》和《工资集体协商协议》、《女工权益保护专项协议》的执行情况后，经工会与行政平等协商签订当的“一合同两协议”。从检查情况看，“一合同两协议”的履约率均为100%，广大职工比较满意。

坚持企务公开制度，将广大职工的知情权、监督权落到实处。企务公开是我公司多年一贯的传统做法，凡公司重大投资项目、重要经营决策、人事变动方案、表彰奖励事项等都通过各种会议、内部网络、橱窗公示栏等进行公开，广泛听取职工的意见和建议，接受职工的监督。工程项目、物资采购全面实行招投标后，公司成本逐年大幅下降；管理费用、销售费用和制造费用通过内部网络和相关会议公示后，得到了有效控制；人事制度变革，对核心

岗位人员采取公开竞聘的方式聘用，所有在职人员不受性别、年龄、学历、岗位限制，真正建立起“人尽其才，创新择才，能上能下，能进能出”的用人机制，将合适的人选用到适合的岗位，受到了全体职工的拥护。

坚持工会主席、职工代表参与决策制度，保证公司重大决策公开化、民主化。多年来，我们工会主要负责人一直参加公司总经理办公会、司务会、经营分析会等公司重要会议，参与公司经营管理重大决策；由职工代表大会选举产生的一名职工代表进入公司监事会，参与公司董事会决策监督。凡公司重大人事变动、职工薪资调整、职工培训教育、职工特殊奖励等，公司事先都与工会协商或向工会通报。

二、加强班组建设，夯实企业生产经营基础

开展合理化建议活动，充分挖掘一线班组、职工的聪明才智。开展合理化建议活动是充分发挥职工才能和智慧最直接、最有效的形式，我们每年至少组织一次。将征集到的合理化建议分类后，及时把有价值的建议转交公司相关部门落实，同时对这些合理化建议进行表彰奖励。最近几年公司征集到的合理化建议在千条以上，在去年底开展的“金点子”合理化建议征集活动中，XX公司职工XXX提出的“改进曲轴铁模加工工艺”的“金点子”，得到了公司技术部门的认可和采纳，该建议实施后，每年可节约成本200多万元。

开展“三创六小”活动，让职工在创新实践中实现自身价值。从2009年开始，公司工会在生产一线班组中持续开展“三创六小”群众性经济创新活动。广大一线班组、职工针对生产、工艺、质量、设备等方面存在的薄弱环节，选题攻关，许多项目取得了重大突破，生产过程中多年存在的老大难问题得到了解决，产品

质量和劳动生产率进一步提升，劳动强度大幅降低，生产消耗逐步减少，为公司降本增效、提高竞争力作出了贡献。几年来，公司工会共收到申报项目56个，经专家评审，10个项目被评为“优秀项目”，累计降本210万元，我们对优秀项目团队进行了奖励。

创建“工人先锋号”，全面提升班组素质。自开展 “工人先锋号” 创建活动以来，公司工会各级组织动员4000多名职工积极参与创建活动，共创建市级“工人先锋号”3个，公司级“工人先锋号”40个，涌现出一大批先进集体和优秀个人。如XXX厂总装组，不仅荣获市级 “工人先锋号”，还相继获得全国先进班组、XX省文明班组、XX省“安康杯”优胜班组等荣誉称号。XXX部营销服务员XXX在创建活动中，一人参加3个项目的劳动竞赛，累计降本增效26万元，该同志先后被授予“XX市五一劳动奖章”、“XX省五一劳动奖章”等殊荣。“工人先锋号”创建活动的开展，增进了职工间的团结友爱，增强了班组的凝聚力和向心力，职工的技术、业务素质大大提升，工艺流程得到了优化，产品质量稳步提高，内部管理显著加强。

开展“安康杯”竞赛活动，全面推进1+3安全监控体系。按照省、市总工会要求，结合公司实际，扎实开展“安康杯”竞赛系列活动，以“1+3”安全监控体系建设为中心，增强各级安全责任特别是一线职工的安全意识，提高一线班组的安全防范能力和企业的整体安全管理水平。我公司的安全生产工作与生产经营工作和谐发展，同步提高。

三、深化教育培训，持续提升职工队伍的综合素质 一是开展政治理论和职业道德教育。通过组织活动、工作例会、专题讲座，并通过厂报、橱窗、报栏、网站等形式和渠道，深入开展党的十七大精神、科学发展观、中国特色社会主义理论、职业道德、法律法规等方面的宣传教育，使广大职工在新时期、新形势和新机制下，始终坚持正确的政治方向，树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉遵守法律法规和社会公德、职业道德、家庭美德，做一名政治合格、思想健康、情操高尚、遵纪守法的职工。

二是开展技术业务和专业知识培训。根据科学发展、跨越发展的要求，分别对公司中高层、一般管理人员和技术人员、班组长、一线职工进行专业知识和业务技能培训。中高层通过MBA班、送外培训等方式，重点提升领导能力和现代管理知识、管理工具的应用水平；一般管理人员和技术人员通过参加研修班、开设专题讲座等方式，重点提升业务水平；班组长通过集中短训等方式，重点培训精益生产、精细管理等知识；一线职工通过生产淡季和职工夜校，开展岗位技能、信息化知识应用等培训。每名职工每年脱产培训学习时间不得少于48小时，公司培训经费每年在200万元左右。

三是开展各类创先争优活动。公司每年组织评选优秀团队、突出贡献奖、优秀员工奖、明星员工奖等，工会每年组织评选工人先锋号、巾帼标兵岗、劳动模范、“五一”劳动奖章等，所有奖项在表彰前一公布名额、标准和评选办法，让广大职工对照标准、积极争创，形成你追我赶、良性竞争的浓烈氛围，激发广大职工创新创效的热情，在比、学、赶、超中大大提升了职工队伍的全面素质。

四、丰富企业文化，提升企业的凝聚力和向心力

认真做好企业内外宣传工作。在公司内部，利用厂报、橱窗、网站、电子显示屏等媒体和阵地，围绕公司经营理念、经营原则、发展战略、变革方案、各类先进典型和生产经营阶段性重点工作，及时做好正面宣传报道工作；在公司外部，加强与省、市级新闻媒体的合作，及时宣传公司四个文明建设的亮点，提升了XX公司在全国、全省的知名度和影响力。

大力度开展“狼团”文化建设。为彻底打破计划经济时代长期形成的传统习惯观念的束缚，加快建设“狼性”企业文化，培养一支具有“狼性”特征的经营管理者队伍，公司及时作出了在管理人员中开展“狼团”文化培训、建设“狼团”企业的决定，通过培训学习和自我反思，公司管理人员普遍感到视角受到了强烈冲击，心灵受到了极度震撼，头脑受到了彻底清淤。

认真组织开展特色文化促进活动。每年“元旦”、“元宵”、“三八”、“五一”、“五四”、“七一”、“八一”、“国庆”等重大节日都组织举办丰富多彩的系列庆祝活动，国庆六十周年期间举办了XX历史上规模最大、项目最多、人员最整、效果最佳的与祖国同行文化艺术周活动，今年“七一”期间我们还将举办了历史上规模更大、层次最高的建党90周年系列庆祝活动。

五、真心关爱职工，最大限度保障职工的合法权益 执行《劳动合同法》，让广大职工劳有所得。从2008年起，公司严格执行国家《劳动合同法》，与全部在职5000多名职工签订了三年期劳动合同，合同明确了职工的权利、义务和福利待遇，公司和职工都能认真遵守。随着公司产业结构和市场结构的调整，我们会同人力资源部门，始终坚持职工收入分配以绩效为导向，以市场为参照标准，以激励紧缺和骨干人才为重点，适时优化职工薪资结构和分配方式，按时足额支付职工工资、缴纳社会保险，充分保护了职工的合法利益，调动了广大职工的工作积极性。本月底现行劳动合同将到期，我们正和公司有关方面商定新一轮劳动合同。

妥善解决职工合理诉求，维护大局稳定。我们始终将解决劳动争议、化解劳动矛盾作为企业构建和谐劳动关系的重要一环抓紧抓实抓好。去年底，由于社会和历史的原因，XX公司部分职工集体到公司上访，要求解决工资偏低、保险不全等问题。公司工会非常重视职工的诉求，及时咨询上级工会、劳动部门，数次与公司和职工代表进行沟通交流，最终依照劳动合同法等法律法规，上调了职工的工资15%以上，节假日上班发放加班费，劳动保险也从新公司成立的1999年补交。带薪年休假也是我们公司广大职工普遍关注的一个问题，我们与公司行政协商，采取淡季调休的方式，灵活地解决了职工休假的问题，广大职工表示理解和支持。

时刻把职工的甘苦冷暖放在心上，让广大职工充分感受到企业就是他们温馨的家。从2007年起开展“大病大家帮”活动，至今已有17名患重病职工得到捐助，累计募集救助资金100万余元；每当职工家庭遭遇特殊困难时，工会组织总在第一时间将组织和集体的温暖送上；每年都在规定的时间内为职工子女就读小学、“小学升初中”办理入学手续，提供便利条件，让他们享受到公司的关爱；按时发放职工生日礼金，发放独生子女父母奖励金和职工子女学费补助；与安全管理部门一道，开展全员排查不安全隐患活动，对职工进行职业病、女工“两病”检查和防治，落实各种劳动保护措施。今年以来，公司又为广大一线职工做了许多实事和好事。投入近百万元进行技术改造、设备升级，提高生产的自动化、机械化水平，努力减轻一线职工的劳动强度；投入30万元解决了铸造制芯烟雾、压铸抛丸粉尘污染问题；为铸造工人增加了劳保用品；在生产旺季，我们工会组织代表公司对二、三班一线操作工进行了慰问。

篇6：以和谐为本,构建融洽的人际关系

联合国科教文组织的著名权威报告《学会生存》曾指出：“应该把培养人的自我生存能力，促进人的个性全面和谐发展，作为当代教育的基本宗旨。”临川一中正是用这一先进的教育理念来指导创建和谐校园的。主要体现在以下几个方面：

一是干群齐心。我校领导班子是个团结和谐的领导集体。他们作风民主、工作高效，奋战在教学第一线，与老师并肩作战，既当指挥员，又当战斗员。领导集体工作得力，指挥正确，调度有方；广大教师同舟共济，齐心协力：全校上下团结和谐，群策群力，形成了一股强大的凝聚力。

二是教师协作。学校提倡团队精神，培养集体观念，反对闭关自守、单兵作战，提倡集体备课、资源共享。另外，各门课程之间、各个教学环节相互配合和谐促进，在团结协作中使全校教师心往一处想，劲往一处使。

多年来的实践证明，宽容、公平、和谐的竞争氛围，有利于教师之间的坦诚交流与精诚合作。团队的和谐合作，不仅有利于克服同行相轻或知识结构单一的弊端，而且有利于青年教师的迅速成长。学校倡导的以中年骨干带青年教师的“1+1”师徒结队子形式，让青年教师在教学实践中少走了许多弯路。

三是师生和睦。我校始终贯彻“平等、尊重、合作、发展”为基本内涵的人本思想，以诚待人，以情感人，以理服人。学校倡导“用欣赏的眼光看学生，用尊敬的态度待老师”这样一种新型的师生关系，做到彼此尊重，真诚交流，民主、平等、和谐、互信，真正实现教学相长。同时，以热爱学生为切入点，给予每一位学生充分的人格尊重、人文关怀和人情温暖，让他们在学校里有着家的感觉。另外，我校教师总是以“俯首甘为孺子牛”的情怀，为学生的学业成才、健康成长、精神成人而无私奉献，他们时刻把学生的安危冷暖挂在心上，千方百计为他们排忧解难。记者了解到，我校每年扶助品学兼优贫困生的金额达16万元，每学期减免贫困生的学杂费约12万元，从而让这些贫困生也能读得起高中，足以体现一片浓浓的爱生情。学校要求：首先，教师要以自己扎实的教学水平和闪光的人格魅力去影响每一位学生，以健康的情感去感染学生，以崇高的理想去激励学生。其次，教师充分尊重、理解、关爱学生，重视学生的心理教育。学校不仅在全省率先开设了心理课，还设有心理咨询室，解除学生的思想负担，减轻学生的学习压力。这样，教师乐教善导，学生乐学善悟，师生关系十分融洽，涌现了一大批爱生如子的优秀班主任，如省优秀班主任、省“五一”劳动奖章获得者谢国发，全国优秀班主任曾长根等。

篇7：构建“以人为本”的和谐护患关系

——构建以人为本的和谐护患关系

李康2010481160

当代护理模式早已贯彻“以人为中心”的护理理念，而从现代护理伦理学的角度出发，护理伦理主要包括不伤害、有利、尊重、公正四原则。当今社会医患关系尖锐，护患关系矛盾日益显著的情况下，我们作为一名医护人员更应当注重伦理与道德。以构建以人为本的护患关系为目标。

在以护理伦理为角度的护患关系采访中，我们重点了解了现在医疗体系中关于护患沟通的基本状况与主要影响因素。同时从保护患者隐私及尊重患者人格的角度进行了了解。深度探讨了护理工作着与患者在伦理道德的层面是属于什么关系。

护患沟通, 主要是指护士在与患者及患者亲属之间开展的旨在了解病人实际需求, 探明患者心理状况,针对性提供告知、说明和解释服务的联系与交流工作。在当前医患矛盾突出、护患关系也颇为紧张, 临床护理人员对护患沟通的认知尚不理想的情况下, 启发和指导临床护理人员有效贯彻护患沟通的基本原则, 熟练应用护患沟通的技巧与方法, 充分展示护患沟通的艺术魅力, 以此缓解护患关系的紧张局面、增强患者对医护工作的信任, 重建和谐的护患关系, 提升护理质量, 显得尤为重要[1]。

临床护理老师指出，现在临床护理工作者都贯彻“以病人为中心”的护理理念。牢固树立“以人为本”的护患关系。在护患关系中，护患双方是平等关系。护患沟通是建立在护患双方互信机制上的“以病人为中心”的交流，其目的在于帮助患者提高对自身疾病的了解，减轻患者心理负担，最终达到对身心治疗的理想效果。在护患沟通中，为达到良好的沟通效果，护士应掌握沟通的主动权，积极引导患者将有关自身健康的信息传递给护士;要通过沟通了解患者的真实感受，更要通过沟通使患者积极配合治疗和护理工作。护士在沟通中应充分尊重患者，以真诚、热情、友好的态度赢得患者的接纳和信任，才可能使沟通深入进行，有效地实现沟通的目的。护士在日常护理工作中如果不注意自己的语言表达方式，不考虑患者及其家属的感受，以自我为中心地使用命令式或刺激性语言，会对患者造成很大的心理压力[2]。

同时临床老师也指出，在工作期间，影响护患沟通的主要障碍是时间的限制。由于当今医疗体系的不够完善，护理工作者与患者比例不达标，导致每位护理人员的工作量增大。基本没有闲暇时间与患者进行长时间深入的交流。因此，临床护理工作者通常会把握在对患者进行护理操作的时间与患者进行沟通交流，以安抚病人的情绪，缓解病人的压力，给与人文关怀。同时指出，护理人员在工作中需要提高和注意以下的几个方面，护理道德培养、护理服务意识的培养、护理技能的提高及护士心理素质修养培养。通过三培养一提高的适时标准,提高伦理道德水准, 构建和谐医护患关系, 保障医疗安全达到自身的完善:，同时规范了护士的行为准则;提高了护理质量;提高了患者满意度。最终以提高护理质量和护理管理水平, 增进了人民健康, 增强了护士素质为目标[3]。

在对于患者人格的尊重与隐私的保护方面，临床老师指出，对病人的尊重与隐私的保护是护理工作中伦理道德体现的重要标志。是护理工作期间所需重点注意的方面。在进行护理操作期间，正确的暴露病人的隐私部位，合理的运用屏风阻挡是对病人的尊重，同时也不得向其他患者泄漏病人的消息、病情等私人信息也是作为一名医护工作者应有的道德要求。在护理工作期间，护理工作着应当怀有一颗敬畏之心。在临床护理中，这种“敬畏”的伦理精神表现得尤为强烈，它是护理伦理的核心要素。它主要体现在对生命的敬畏，对人的内在道德律令——良知的敬畏以及对护理职业神圣性的敬畏三个方面。因此，护理伦理建设对护理工作着要求：首先要常怀敬畏之心。敬畏生命的护理伦理要求中，除了维护生命的健康与完

整之外，最重要的就是对生命的尊重。然后护理工作者要守持自我的良知。护士需要加强对自我良知的守持，以有效提升道德素养、完善人格，自觉抵御各种不正之风。，护士更加需要加强对自我良知的守持，以有效提升道德素养、完善人格，自觉抵御各种不正之风。作为一名护理工作者还要热爱本职工作，善待每一位患者。患者能否顺利康复，能否感觉到生命的尊严与价值得到保障，都与护士的护理工作直接相关。护士必须真正认识到护理职业的崇高性，认识到其价值与意义在于拯救生命，维护人类生活的安宁与幸福[4]。

最后，临床老师表示，护理工作者要视患者为亲人。当患者入院托付于你之后，护理工作者要像对待亲人一般对待患者。将心比心。患者同时也会从内心中感受到护理工作者的关怀与爱。如古人“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。这便是作为护理工作者的伦理期望。坚定“以患者为中心”的护理理念。构建“以人为本”的和谐护患关系是当今医疗体系中医护的共同目标。

参考文献

[1] 张涛.护患沟通的临床应用[J].中国医学伦理学, 2005,18(4):13-15.[2] 金晓艳, 刘晓玲, 岳丽.护理伦理观念下以人为本的护患关系的建立[J].中国医学伦理学,2012(3):323-325.[3] 马小燕, 尹文文.护理伦理学在构建和谐护患关系实践中的认识[J].中国社区医师（医学专

篇8：诚信为本,构建和谐劳动关系

一、以人为本在劳动关系中的当代内涵

和谐劳动关系的内涵有广义和狭义之分。广义的和谐劳动关系, 包括劳动者、用人单位和政府三方在劳动关系中, 既能各自履行好自己的职责, 发挥好自身的作用, 又能够相互了解, 协调运作, 稳定、持续发展。狭义的主要是指劳动者和用人单位双方, 亦即工会组织和用人单位之间, 能够坚持平等性原则, 互惠互利、互谅互让, 通过直接协商、谈判、缔结契约等方式, 来建立和调整相互间的关系, 并解决出现的问题。

党的十七大强调以人为本是科学发展观的核心。以人为本是要以实现人的全面发展为目标, 把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点, 不断提高人们多方面的需求和促进人的全面发展。以人为本就是要以最广大劳动者为主体, 一切为了劳动者的幸福和全面发展。

二、以人为本视角下劳动关系的不和谐因素

(一) 收入分配不合理

1、同一单位内部的收入分配不公。

同一单位内部高级经营者与普通劳动者至今工资差距相差多达几十倍, 甚至上百倍。某些单位正式工与临时工的工资待遇、社会福利等方方面面都存在很大差距。正式工有一年一度的旅游、聚餐等活动, 临时工常常享受不到这种福利待遇。

2、不同单位之间的收入分配不公。

在行业内部, 垄断企业与非垄断企业之间分配收入不和谐。在我国垄断行业有电力、电信、石油、烟草、水电气供应等, 其职工的工资和工资外收入大约比全国职工平均工资高5到10倍。

(二) 用工制度不规范

1、不签订劳动合同。

不签订劳动合同的事实劳动关系是多年来劳动关系中存在的一个突出问题。据抽样调查统计, 建筑业、餐饮服务业等行业的劳动合同签订率只有40%左右, 农民工的劳动合同签订率在30%左右, 中小型非公有制企业的劳动合同签订率不到20%。很多用人单位为逃避法律责任, 少缴纳各种社会保险, 往往不与劳动者签订任何形式的劳动合同。

2、签订阴阳合同。

某些用人单位表面上给劳动合同管理部门备案的劳动合同和与劳动者签劳动合同不同, 工资数额的不同, 实际目的是少缴社会保险, 按照最低标准缴纳社会保险。从短期看, 劳动者好像工资较高, 实际从长远看, 少缴各类社会保险对劳动者是十分不利的。为了养家糊口或就业, 很多劳动者也是无奈的选择。

(三) 劳动力供求不平衡

我国劳动力供求不平衡, “强资本、弱劳工”的格局, 表现为找工作难, 矿难、工伤、欠薪等。某些地方政府过分追求GDP, 追求经济效率而忽视了社会公平公正, 引发了诸多劳动冲突与矛盾。

当然, 极个别行业也存在劳动力供不应求的情形, 是一种劳工强势的情况。例如, 飞行员与航空公司之间, 飞行员的培养成本较高, 目前飞行员是处于供不应求的供需状态, 导致了各航空公司抬价抢飞行员的情形。

(四) 劳动关系协调机制不完善

劳动关系协调机制的建设严重滞后于经济的发展, 缺乏完善的针对劳动关系矛盾的事先预防、事中调节和事后解决的合理机制, 已不适应协调劳动关系的需要。

1、劳动关系的法律体系不健全。

现行的劳动关系协调机制缺乏完善的法律规范。除《劳动合同法》和《工会法》外, 其他的《企业劳动争议处理条例》、《集体合同规定》和《工资集体协商办法》等是以行政条例、规范、命令、通知等形式存在, 立法层次低, 而且相关规定过于原则性。

2、政府协调劳动关系的职能不到位。

政府在协调劳动关系方面, 负有制定相关规章制度、劳动监察、平衡双方利益、化解矛盾的义务。政府管理职能不到位, 执法不严, 为了所谓的投资环境对劳动违法行予以放任。地方保护主义的现象存在, 当地的劳动关系协调机制建设进展缓慢。

3、三方协调机制不健全。

三方协调机制在我国起步较晚, 因此在现实中国还存在许多问题, 工会作为三方协调机构主体缺位、独立性差、代表性不强。现实中的私营企业工会因没有真正起到维护职工权益的作用, 对职工的吸引力不足。在我国法院受理的劳动争议案件中, 近90%的案件在纠纷发生后没有工会的协调。

三、以人为本视角下构建和谐劳动关系的基本思路

(一) 完善劳动关系的法律制度

1、完善劳动关系的法律体系。

“一个比较健全的劳动法体系至少应当包括劳动基本法、就业促进法、劳动基准法、劳动监察法、集体合同法、劳动合同法、劳动争议处理法、社会保险法这八部法律”。目前, 我国劳动关系方面亟需升级立法的有《工资法》、《劳动监察法》、《集体合同法》、《社会保险法》、《促进创业法》、《劳动争议处理法》等。只有加强立法, 积极完善劳动关系的法律体系, 才能真正保护用人单位与劳动者双方的合法权益, 有力地促进社会的劳动关系的和谐与稳定。

2、加强劳动关系的制度建设

(1) 加强制度建设。以人为本视角下, 政府制定各项方针政策务必站在人民的立场, 加强规范劳动关系的相关制度建设, 通过相关的政策对农民工等弱势群体倾斜。进一步改革完善社会保障制度, 建立与现代企业制度相适应的工资收入分配制度。

(2) 加快政府职能转变。以人为本视角下, 政府作为公共管理和公共服务的提供者, 应当成为能反映和代表广大人民群众利益的公共服务型政府。政府必须要树立科学的执政理念, 为企业和劳动者提供高效优质服务, 通过完善创业政策, 鼓励自主创业创新, 以保护民族企业的经济快速发展。

(3) 加强宏观调控。政府职能的转变, 构建服务型政府并不意味着政府不能干预劳动关系或者在劳动关系中无所作为, 而是要求政府重新角色定位, 主要依靠法律的、经济的手段来规范劳动关系双方行为的调控者角色。政府作为经济的宏观调控者, 通过市场杠杆、出台财政税收、信贷优惠政策等中介间接地体现社会偏好, 把握全局, 统筹各方, 为企业创造平等竞争的市场环境和运行环境, 为劳动双方在企业中的有效合作提供保证并创造有利条件。

(二) 健全劳动关系长效机制

1、完善劳动保障监察机制。

目前, 完善我国劳动保障监察机构, 最需要的是增强监察力量, 明确监察责任。进一步明确劳动监察的受案范围和劳动仲裁、劳动监察的告知义务。进一步明确各级政府的在劳动监察中应尽的职责, 明确各级政府要根据被监察企业的职工数量配备劳动监察人员。

2、完善工会组织

(1) 重构工会制度。现行的工会组织没有发挥出应有的作用, 根源在于工会组织从组建到运行没有独立于企业和政府, 无法独立自主地开展活动。因此必须对工会组织进行重构。

(2) 全面组建行业工会。欧洲的经验表明, 即使工会有独立性, 如果在单个企业内部进行工会与企业的谈判, 仅仅由于信息不对称、工会缺乏资金和专业人才等技术性原因, 在很多情况下就会使企业工会和工人处于不利的地位。我国第一个非公有制企业行业工会——浙江省温岭市长屿羊毛衫行业工会, 它成立后因劳动纠纷上访的明显减少。

3、健全企业组织。

从组织的规模和数量看, 工会组织要比企业组织强大, 企业组织大面积缺位, 组织网络不健全, 在相当部分的县市还没有建立组织。应尽快建立健全企业组织, 完善其法律规制, 促进劳动谈判机制和三方机制有序运行。

(三) 加强劳动关系的思想文化建设

1、强化民主管理。

企业要坚持建立健全职工代表大会制度, 建立有效的信息沟通制度, 做好厂务公开工作, 满足广大职工的知情权。保障职工对企业的知情权是企业劳动关系是否和谐的要素之一。例如, 通过QQ、MSN等聊天途径与同事进行随时随地的交流。

2、加强文化建设。

(1) 构建和谐的人文环境。企业工会要组织职工开展各种健康有益的文娱体育活动, 不断丰富职工的文化生活;为职工提供系统的培训体系, 开展技术练兵、劳动竞赛等活动, 有效地推进企业文化建设。

(2) 提高劳动者自身综合素质。劳动者自身也要增强法律意识, 如果出现劳动纠纷, 劳动者采取避免极端手段, 通过正常途径加以申诉和解决;加强职业道德, 正确处理商业秘密, 对社会的复杂环境有清醒的认识;用先进的文化来武装自己的头脑, 增加自身的劳动附加值。

摘要：随着社会的发展, 以人为本的视角下我国的劳动关系建设, 出现了一些不和谐因素。主要有收入分配不合理、用工制度不规范、劳动力供求不平衡、劳动关系协调机制不完善等。本文在汲取既往研究成果的基础上, 从科学发展观的以人为本角度, 提出了完善劳动关系的法律制度、健全劳动关系长效机制、加强劳动关系的思想文化建设等基本思路, 促进和谐劳动关系的构建。

关键词：以人为本,和谐,劳动关系

参考文献

[1]、广东省总工会干部学校课题组.《建立和完善劳动关系协调机制构建和谐劳动关系》[DB/OL].

[2]、程延园.《劳动合同法:构建与发展和谐稳定的劳动关系》.中国人民大学学报.2007年.第5期http://southcn.com/news/gdnews/sz/laomo/lilun/200604290179.htm, 2006-04-29.

[3]、刘继华.杭州市社科规划课题组.《杭州市私营企业劳资关系及协调机制的法律规制研究报告》.2007年

[4]、李凌云《.论我国劳动关系调整机制的重构》.www.mflw.org/mflw/67/mflw17150_1.htm34K2006-11-18

[5]、王向前.《构建劳动关系的立体调整模式》[N].中国劳动保障报.2003-6-3 (3)

篇9：诚信为本,构建和谐劳动关系

[关键词] 和谐市场社会诚信档案

一、社会诚信档案系统的建立是促进市场和谐的迫切需要

所谓诚信是诚实守信的简称。诚实是不欺骗和诚恳实在，守信是遵守诺言不违反约定。诚实守信的目的是要取得他人的信任从而获得相应的信任利益。诚信在社会生活尤其是社会经济生活中的运用又被称为信用。但他们的基本含义是相同的。

诚信对于社会和谐尤其对于市场的和谐无疑是有着十分重要甚至是决定作用的。因为，无诚信则无友爱，无友爱则无市场以及社会的和谐。可见诚信对于市场的和谐以及社会的和谐是不可或缺的重要条件。

但是，目前的市场诚信状况却是不尽如人意的，甚至有严重缺失的现象。例如假冒伪劣的存在、坑蒙拐骗的发生，既使是作为国家形象的政府，其承诺的兑现率也是相当地不尽如人意。这一切对社会发展的破坏作用是非常明显的。它使我们的市场充满欺骗因而难以真正发育成熟，它使我们的生活充满欺骗因而难以获得安宁，最重要的是它使我们的社会充满欺骗因而难以达到真正的和谐。

但是，市场诚信以及社会诚信何以会如此缺失呢？最重要的是我们怎样才能有效地遏制这种状况的恶化呢？或许，我们应当注意一下古代的“夜不闭户，路不拾遗”这种秩序井然的诚信状况的原因。笔者认为，除了道德教化之外，其实直接的原因很简单：就是将缺乏诚信的人公之于天下使其难以在社会立足甚至被排除出社会之外，从而使人不敢冒缺乏诚信的风险。例如，如果有人偷盗，就要在脸上刺字，于是偷盗的代价就是一日为贼终身是贼，终身都要成为世人所提防排斥甚至是喊打喊杀的人，继续偷盗是固然不可能，生存也是有问题的，所以绝少有人以身犯险。而在脸上的刺字实际就是一种道德与诚信的纪录。这种纪录对于一个人一生的生存和发展是有着决定性的作用的。由此类推，西方国家的诚信档案制度，未尝不是现代的“脸上刺字”，只不过方式进步、文明了许多，是用现代的信息手段将一个人的诚信状况纪录在案，然后告诉大家“此人曾骗过人”。于是这个人就再也不能得到大家的信任，没人借钱给他，没人给他工作，甚至没人愿意与他交往。由于这个结果对现代人来说几乎也是致命的，所以也很少有西方人敢于以身犯险。这就是西方社会何以能够有良好的诚信秩序的最直接的原因。我们当然不能否认教化的作用，但是，如果教化不能与有效的制度措施相结合，多半是难以奏效的。这也就是我们进行了多年的精神文明的教育，但诚信状况却越来越令人担忧的原因。

所以，反思现在存在于社会的诚信缺失状况，最直接的原因之一，就是我们没有一个如西方般让背信弃义者公示于天下然后加以约束的机制。毕竟，没有将背信弃义者纪录在案，也就很难让社会识别背信弃义者，更别说约束了。因此，我们必须尽快地建立一种符合现代社会要求的诚信保障机制，从而使背信弃义者能够公之于众并且受到社会有效的约束，从而为我们的社会建立一道最基本的阻断诚信风险的屏障，并且使诚信成为一张能够在社会畅通无阻的通行证。

为此，笔者认为，应当构建有中国特色的社会诚信档案体系。

所谓社会诚信档案系统是对社会诚信状况的记录查找公示系统。又称为社会征信系统。这个系统的主要功用就是搜集整个社会相关组织及个人的诚信信息并将这些信息记录在案，以备查找和公示。

社会诚信档案系统或者说社会征信体系，是社会信用体系的一个重要的组成部分，也是关键的组成部分。因为这个部分是整个信用体系的基础。没有这个基础就无法将个人或组织的诚信状况纪录在案，因而也就无法建立相应的信用公开系统以及信用评价系统。也就无法使社会最大限度地避免诚信风险。也就是说，如果没有社会诚信档案，也就意味着对社会诚信状况的不了解，对社会诚信状况的不了解也就意味着难以对与之交往的人或组织作出准确的诚信状况的判断，就必然要承担原本可以不要承担的诚信风险。所以，我们建立信用体系所要做的第一件事必然是建立社会诚信档案系统或者说社会征信体系。而不是首先盲目地、无的放矢地去解决社会存在的各类诚信风险危机。

更何况，我国正处于社会信用体系建设的初始阶段，在这个初始阶段，我们所要做的无疑是先打下社会信用体系的基础，也就是建立社会诚信档案系统。

社会诚信档案系统的建立或者说社会征信系统的建立对目前的中国社会尤其是中国的市场来说已是迫在眉睫的需要。我们特别要强调“迫切”二字，是因为社会诚信档案系统的缺失已经导致了市场诚信秩序的混乱，从而危及到了市场以及社会的安全基础。

所以，党的十六大提出了“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系。”党的十六届三中全会进一步明确指出，“建立健全社会信用体系，形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度。”

如此，作为规范整个社会诚信体系的基础也就是社会诚信档案的建立就成为目前构建和谐社会诚信体系的首要任务。

二、建立既发挥政府主导作用又发挥市场调控作用的中国特有的社会诚信档案系统

所谓政府主导指的是政府在社会诚信档案的建设过程中应当发挥直接的主要的作用。这种直接的主要的作用指的是政府应当设立从中央到地方的能够对全国的征信服务组织实施统一管理的部门，从而能够凭借国家强制力统一和规范征信市场。

所谓市场调控指的是征信服务应当是赢利性的而非公益性的。这样就可以避免政府对征信市场的干预所带来的负面影响——诸如政府职能的异化以及政府直接经营的征信市场所必然出现的服务缺憾。

我们总是抱怨征信渠道的不畅、征信服务的混乱无序以及由此导致的不能满足社会对征信服务的强烈需要。但是，谁有能力在最短的时间内促成或者建立较完善的征信体系乃至于信用体系呢？是政府。只有政府才有能力在最短的时间内统一征信渠道,畅通征信渠道。原因其实是显而易见的：即政府有国家强制力作后盾，可运用国家强制力促成征信体系的快速建立与完善。而依靠市场的力量调控征信市场使之统一有序是需要时间的。例如美国模式的市场调控型的征信市场的建立与成熟，就几乎用了整整一百年的时间。这么长的时间我们的市场能等吗？当然不能等。可以说，我们的市场经济的发展已经使社会对征信服务产生了强烈的需要，而我们的征信体系却处于不能为社会提供有效服务的初始阶段。我们只有零散的同时也是无序的征信服务机构在为社会提供不规范的服务，例如毫无联系地分散在金融，企业等各个部门以及毫无章法地分散在全国各个城市的少得可怜的征信服务机构所从事的各自为政的征信服务。这就需要我们用最快的速度建立相应的征信体系，并且尽快使之规范、成熟。毕竟，我们是不希望等到我们的社会道德体系全面崩溃的时候才来考虑建立完善的社会征信体系的。所以，我们只有依靠政府的强力干预。只有政府手中掌握的国家强权才有能力使征信市场统一有序、从而满足社会对一个完善的征信市场的迫切需要。

但是，我们应当看到，政府如果直接经营社会征信服务也是有弊端的。首先，政府作为社会的管理者，他的职能决定了他只能是社会活动的“裁判员”，而不能是社会活动的“运动员”，也就是说政府是不能直接参与征信服务的经营活动的。而且，如果政府直接经营征信服务，则会产生公益倾向浓厚的征信服务机构。并且，这种征信组织由于其公益性质，必然缺乏市场的利益驱动，从而导致服务热情的降底与缺乏乃至于服务的不充分。这一缺陷在欧洲模式的征信系统中已经充分地表现出来。由于欧洲模式的征信系统是政府主导的或者说是政府直接干预型的，所以，市场色彩相当淡薄，公益色彩相当浓厚，而其为社会提供的征信服务也就没有美国模式的那种高效与便捷。

为了避免欧洲及美国模式的缺陷，我們需要建立的是有中国特色的社会诚信档案系统。为此，有两方面的问题需要解决：一方面是政府要建立统一的征信监管机构以利于统一协调。主要是将民间零散的征信组织统一起来。例如将已经存在于民间的企业、金融等征信服务机构统一起来，建立一个完整、广泛的社会征信系统。此外，政府还必须运用国家强制力，强制所有的征信能力的社会组织为社会提供征信服务。例如发挥过去已经存在于企业、政府的档案系统的功效。可以说，这是建立新的诚信档案系统的不可多得的基础性资源。与美国模式的监管方式不同，我国政府在建立征信市场的过程中应当发挥更直接、更主动的参与作用。另一方面，我们也应当强调：各类征信机构为社会提供的服务必然是市场化的，也就是说他是赢利性质的，而非公益性质的。如此，才能使我们的征信服务取得良好的效果。但是，这并不表明我们要照搬美国模式，而是美国模式与欧洲模式的结合——既有政府主导又有经济利益带来的良好效果。