市场部主要工作职责

市场部主要工作职责（共9篇）

篇1：市场部主要工作职责

职责：

1、通过电话、短信、陌拜等方式与客户进行沟通，了解物业公司的需求，并将客户信息整理成册方便后续沟通联系;

2、为物业公司提供简单的物业法律方面的咨询服务和指导，接受物业公司案件委托;

3、协助诉讼律师准备起诉材料及调查取证;

4、维护客户关系，通过客户反馈的问题，分析并解决问题，提高客户的满意度;

5、上级领导安排的其他事务。

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销/法律或者相关专业;

2、积极参加公司培训，愿意学习物业法律知识;

3、适应外出，工作踏实肯干，责任心强;

4、可接受优秀应届毕业生。

篇2：市场部主要工作职责

1、微信公众号，赛事前、后推文的发布，做好市场推广、宣传业务;

2、赛事活动项目的客户沟通对，对接家长客户等问题咨询;

3、赛事工作计划的制定和执行，配合公司项目提供策划支持;

4、赛事活动名单资料整理，核对好参赛人员信息，及报名核实

5、负责活动项目各类文件、数据和照片的汇总、整理，活动后内部总结;

6、完成上级交办的其他工作和处理突发性工作。

任职资格：

1、一年或以上相关工作经验，工作细心，对word、Excel等办公软件熟练;

2、头脑灵活，创意丰富，热爱活动策划，熟悉互联网市场推广;

3、具有较好的策划能力与沟通能力;有较强的抗压能力;

篇3：世界主要黄金市场现状分析

一般来说，黄金市场的建立和发展需要具备一定的条件：例如该国或地区须有雄厚的经济基础和完善的信用制度;实行自由外汇制度;允许黄金自由买卖和出入境;同时还需要有健全的法律法规，稳定的政治和经济环境，完善的基础设施等。

世界黄金市场主要分为两个部分：第一部分是以伦敦为中心的现货和远期市场。这个市场主要以伦敦金银市场协会为主，它是全球最大的黄金场外交易市场，其影响力已辐射到中国的上海和香港、日本的东京、美国的纽约以及瑞士的苏黎世等市场。另一部分是以期货期权为主的场内交易市场。这个市场主要是纽约商业交易所的COMEX分部、东京商品交易所、芝加哥交易所的CBOT分部、印度大宗商品交易所以及上海期货交易所。经过多年的发展，目前黄金市场的主要力量集中在伦敦金银市场以及纽约商品交易所。

二、世界主要黄金市场介绍

在成熟的黄金市场中，交易场所各不相同，具体可以分为欧式黄金市场、美式黄金市场和亚式黄金市场三种。

（一）欧式黄金市场

先来看看欧式黄金市场，这类黄金市场里的黄金交易没有一个固定的场所，其主要代表为伦敦黄金交易市场和苏黎世黄金市场。

1.伦敦黄金市场

早在1804年，伦敦取代荷兰阿姆斯特丹成为世界黄金交易的中心。1919年，伦敦黄金市场正式成立，并且每天进行上午和下午两次黄金定价。由世界公认的五大金行定出当日的黄金价格，该价格会一直影响到纽约和香港的交易。1982年以前，伦敦黄金市场主要以经营黄金现货交易为主。

伦敦黄金市场最大的特点是交易制度比较特殊。由于伦敦没有实际的交易场所，其交易是通过各大金商的销售联络网完成。交易会员由五大金商及一些公认为有资格向五大金商购买黄金的公司或商店所组成，然后再由各个加工制造商、中小商店和公司等连锁组成。这五大金商分别是美国的汇丰银行、加拿大的丰业银行、英国的洛希尔国际投资银行、德意志银行和美国共和银行。交易开始时，先由金商根据各自的买盘和卖盘，报出买价和卖价，然后借助于销售联络网传播到世界各地。

2.苏黎世黄金市场

苏黎世黄金市场是二战后才逐渐发展起来的国际黄金市场。由于瑞士是中立国家的缘故，其拥有的特殊的银行体系和辅助性的黄金交易服务体系为黄金买卖提供了一个既保密又自由的环境。因此，瑞士不仅是世界上新增黄金的最大中转站，也是世界上最大的私人黄金的存储中心。

（二）美式黄金市场

美式黄金市场以期货市场为基础。期货交易所作为一个非赢利性机构，本身并不参加交易，只是为交易提供场地和设备，同时制定相关法规，以保证交易公平、公正地进行。

1.纽约黄金市场

COMEX的黄金期货交易市场是全球最大的黄金期货交易市场，往往可以主导全球金价的走向。大型的对冲基金及机构投资者是参与COMEX黄金买卖的主要力量，他们的买卖对金市产生极大的影响力;庞大的交易量吸引了众多中小投机者加入，因此，整个黄金期货交易市场也就有了很高的市场流动性。

2.芝加哥黄金市场

芝加哥商品交易所历史悠久，它采用100%、每日22小时连续的电子盘交易方式。目前，芝加哥交易所黄金日交易价值超过30亿美元，吸引了全球数万投资者。

（三）亚式黄金市场

亚式黄金市场同时进行黄金的现货和期货交易。其交易实行会员制，只有达到一定要求的公司和银行才可以成为会员，这些会员的信誉极高。以香港金银业贸易场为例：其场内会员交易采用公开叫价，口头拍板的形式来交易。

1.香港黄金市场

香港黄金市场从发展到现在已有90多年的历史，其形成是以香港金银贸易场的成立为标志。由于香港黄金市场在时差上刚好填补了纽约、芝加哥市场收市和伦敦开市前的空档，可以串联起亚、欧、美，形成完整的世界黄金市场，促使香港成为世界主要的黄金市场之一。

2.新加坡黄金市场

新加坡黄金交易所正式成立于1978年，由新加坡金融当局进行管理和业务指导。在新加坡现货黄金市场，交易商可以自由选择交易方式，除可在当地买卖伦敦现货外，还可以在新加坡金条市场交易。

二、世界黄金市场现状分析

（一）各国黄金储备量

世界黄金协会 (WGC) 于2011年9月16日公布了最新的全球官方黄金储备报告，报告结果显示全球官方共计持有三万余吨黄金。黄金储备达到百吨以上的有32个国家。这些国家主要集中在欧洲和北美洲，亚洲及非洲国家只占少数;而黄金储备不足10吨的国家共有47个，却基本上都分布在亚洲、非洲和拉丁美洲，其黄金总量只占美国黄金储备的1.43%。从这一数据我们不难看出，政治经济实力强大的国家其黄金储备也多，这说明黄金储备仍是国家综合实力的标志。

截至2011年9月，美国、德国、国际货币基金 (IMF) 分列前三位。其中美国拥有·金储备8, 133.5吨，占其外汇储备总量的75.4%。

我国的黄金储备量位居世界第六位，为1, 054.1吨，但是仅占外汇储备总量的1.6%。从这点我们是不是应该反思，我国的外汇储备主要以美元为主，一旦美元贬值，我国的财产将瞬间蒸发。换句话说，我们的经济受外界的影响很大。反观美国，大量的储备黄金，将最保值的财富留在自己的国家，作为支撑其经济的坚强后盾。

从全球的央行统计数据来讲，从1990年到2009年这20年间，全球央行对黄金交易量上是净卖出的。但是到了2010年却转为净买入，集体的出售黄金转为集体购金，这可能是黄金市场的一个重要信号。2011年上半年全球央行净购入黄金的数量是去年全年的总和的两倍，央行在上个世纪90年代受黄金无用论的影响应该是重灾区，所以他们可能反应会比全球慢一点这也很正常。但是欧洲各个国家在经历了经济危机，财政这么困难的情况下转为购买黄金，这可能说明他们从这种危机中更加深刻的认识到，黄金作为对抗资产风险的这种绝对价值。随着经济的全球化，为了抵御经济危机的侵袭，我们是不是也应该对黄金的储备产生足够的重视呢?

（二）世界黄金市场交易时间

全球的黄金市场主要分布在欧、亚、北美三个区域。以北京时间为准，早上7点悉尼开市，随后，东京、香港、新加坡先后开市。到了下午3点半，随着亚洲市场的逐渐关闭，以伦敦为首的欧洲市场开始进行交易。到了晚上8点左右，以纽约为代表的北美交易市场正式进入高潮期，也是一天当中交易量最大的时段。伦敦的收市价格会影响美国的开市价，美国的收市价会影响中国香港的开盘价，而中国香港的收市价和美国的收盘价又会影响伦敦的开市价，如此循环，在世界各地不停的交易。

（三）黄金的定价权归属

黄金作为一种可以交易的等价物必然有它的交易价值，这个价值不是固定不变的。前面我们已经说到，黄金每日的市场价格是由伦敦市场的世界五大金行定出，但是他们定价的依据又是什么呢?世界黄金市场是一个24小时交易的市场，欧、亚、美三个区域的交易情况是密切联系的，每一区域的价格都会以前一区域的交易情况为参考。当今市场上对金价走向影响最大的区域自当是以美国为代表的美洲市场。毫无疑问，美国强大的经济实力是其成为黄金市场上的龙头老大的必要因素。无论是从日交易量还是黄金储备量上来说，美国都是当之无愧的世界第一。

我国作为一个黄金市场发展起步较晚的国家，目前只有北京、天津、上海和中国香港等地有比较完善的黄金交易市场。在世界市场上，我们对于黄金价格的话语权还很小，基本依赖于纽交所的黄金价格走势。为了增强我国的话语权，就要先从基础设施建设做起，建立完善的市场交易制度，增强综合国力，一步一步地使我国向世界黄金大国迈进。

参考文献

[1]吴世亮.中国金融市场理论与实务[M].中国经济出版社.2006.

[2]祝小兵.黄金投资与理财[M].学林出版社.2010.

[3]刘山恩.黄金财富新视角[M].经济管理出版社.2009.

[4]James DiGeorgia.投资黄金必备策略[M].中国人民大学出版社.2010.

篇4：市场部主要工作职责

一个傻瓜的问题，十个聪明人也解释不了。有某高学历兄台追问我到底用什么指标衡量通货膨胀，我实在没心情给他做培训，只是说不告诉他……

我相信投资领域里有无数的人也是这样，用大量的时间与精力，纠结于各种各样的、各种来源的数据、指标等，其记忆数字的能力一般超乎常人，甚至5 年的经济数据可以倒背如流，开研讨会时，往往自满于和对方比试记忆能力，挑对方的记忆错误。而令人奇怪的是，5年的数据在他们眼中，往往只是点的数据，却看不到这些点连起来所预计的趋势，这真是令人惊奇。

上面我提到的那位就是这样，认为每个研究机构的指标或数据都有问题，整日电话指责其错误，从中获得快感。我为了避免被指责，只好不回答问题。其实对于他的问题，我的答案是，他提出了错误的问题。其实真正的问题不是用什么衡量通货膨胀，而是什么时候通胀才是个问题，什么时候不是。当它是个问题时，什么指标都能说明问题。当它不是个问题时，用一万个指标也毫无意义。

举个例子来说，一件事情的结果往往只有一个，但是造成这个结果的因素却往往非常复杂，而这些因素与结果往往都有一定程度的指向性，并且非常多的因素的指向性相当之高，比如一只尽职的鸡的叫声，可以与太阳升起有接近百分之百的指向性，但我们的常识却告诉我们，太阳不是鸡叫起来的，否则哪天鸡挂了就惨了。但是我们在进行分析时却往往犯这种常识性的错误，既是经常性的错误的选择主要矛盾。而更低级的经常性的错误则是，在分析已经错误的主要矛盾时，使用了错误的主要指标，比如纠结于每天鸡叫的次数、声音的大小，用以预测和解释太阳升起的早晚。这样的问题，就是上文我提到的那位兄台的问题所在了。

所以看资本市场，首先要判断什么是当前的主要矛盾，然后用主要指标数据去分析，看看什么时候处于什么状态，开始还是结束，底部还是顶部，进行时还是转折点。这是关于主要矛盾与主要指标的辩证法。比如太阳升起，主要矛盾是地球自转与公转，然后计算相关指标去预计明天太阳何时升起。而主要矛盾与主要指标，又由于各自的适当与否形成不同组合，导致不同的判断结果。正确的主要矛盾与正确的主要指标引致的结论当然是最完美的，伤害最大的两个组合是错误的主要矛盾与正确的主要指标或正确的主要矛盾与错误的主要指标，而前者所造成的结果或许可能好一些，因为错误的主要矛盾经过与市场的验证，较为容易发现其对错，纠偏也比较容易，因为逻辑的错误是最容易发现的，甚至可能歪打正着，与市场趋势相一致。而后者伤害可能更大一些，因为其判断符合市场逻辑，但主要指标错误导致方向相反，损伤必然最大。至于错误的主要矛盾与错误的主要指标组合，天知道会怎么样。

还有一个问题是需要阐述的，即这里的所谓主要指标，并不仅仅包含数据指标，而还要包含很多政治、情绪等等方面的因素，这是因为资本市场的背后毕竟是人，而只要是人就会有情绪，而有很多很多的人，必然就会有政治，而中国资本市场，更适用的必然是政治经济学，而不是单纯的西方经济学。比如目前的市场，通货膨胀是主要矛盾，但如果我们只是紧盯食品、CPI、货币投放等数据指标可能就有失偏颇了，进而扩大到去看旱灾、埃及动乱等则是走的更远了，不是说这些因素没有影响，而是说它们不是主要矛盾，也不是解释主要矛盾的合适的主要指标。其实，这时我们还应该关注政府官员表态，比如现在温总理每会必谈通货膨胀，统计局连修改权重这种招数都用出来了，这是为什么？一是说明通货膨胀很严重，至少比数字体现的严重；二是说明政府下了决心，通胀问题一定要解决。而修改权重之后的通胀数字低于预期，却使投资者情绪有所缓和，致使有了一波小小的反弹，这说明市场对于主要矛盾的解读往往出乎我们的意料，使我们猜到了开头，却没猜到结局，所以情绪应是主要指标之一。当然，这里的最大价值在于，我们会发现投资者的解读与我们所认为的问题实质产生偏差，即问题比解读还要严重，那么这个时候，我们就没有理由去追高，而能够淡定的等待市场自己再走下来，而不用焦虑的去看、去猜、去回忆今天的鸡叫与以往有什么不同。

资本市场的主要矛盾与主要指标，是一组辩证法，我们的常识性错误总是来自于，要么错误的选择了主要矛盾或者主要指标，要么就是混淆了这两者的界限，比如把CPI 而不是通胀当做资本市场的主要矛盾，其实按常识来思考，如果是前者，那统计局不就可以承担解决通胀的重任么？

篇5：市场部主要岗位设置及工作职责

一、市场部各主要职务说明

1．产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）

2．市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据。

3．市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司、季度、月度的所有市场营销策划工作）

4．市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）

5．促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）6．公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动 7．广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等

二、市场部各职务详细岗位职责描述 1． 市场总监(CMO)直接上司：总经理

主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。岗位职责：

（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）；（2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；

（3）制定和实施市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；

（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；

（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；（6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。

职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力）

◆对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆工作努力，积极进取，责任心强；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

◆较强的观察力和应变能力。

2． 市场经理 直接上司：市场总监

主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。岗位职责：

(1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；(2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；(3)编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；(4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；(5)对下属人员进行业务指导和工作考核；

(6)组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。

3． 市场策划主管 直接上司：市场部经理

主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）、负责公司长远战略规划以及公司、季度、月度的所有市场营销策划工作 岗位职责：

（1）研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；

（2）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；（3）组织、编制大型市场规划、设计方案；（4）编写方案设计报告、实施方案报告；（5）独立完成广告策划案、品牌推广方案；

（6）指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。职位要求： ◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；

◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作； ◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验； ◆熟练操作办公软件。

◆独立工作能力和团队合作精神； ◆具有较强的表达、理解与公关能力；

◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。

4． 市场拓展经理（主管）直接上司：市场部经理

主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）岗位职责：

（1）规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务；（2）把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施；（3）组织落实市场运作的、月度计划；（4）定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告；（5）组织实施试销售，建立价格体系；

（6）协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆具备业务规划能力； ◆熟练操作办公软件；

◆优秀的口头及书面表达能力。

5． 促销主管 直接上司：市场部经理

主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）岗位职责：

（1）根据公司整体规划，组织实施、季度、月度以及节假日的各种促销活动；（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；

（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；（4）设计、发放、管理促销用品；

（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；（6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。职位要求：

◆具备良好的客户意识以及业务拓展能力； ◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情； ◆熟练操作办公软件。

◆独立工作能力强，有一定领导能力；

◆出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神； ◆学习能力强，有责任心。

市场部工作流程与管理制度

一、总则

为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。销售部经理职责

1、对销售任务的完成情况负责。

2、对回款率的完成情况负责。

3、对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。

4、对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。

5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。

6、负责制定工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。

7、对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。

二、销售部工作流程

1、拜访新客户与回访老客户流程

1）销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志

2）销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点 3）销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访

4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》

5）销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报 6）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排

2、产品报价、投标的流程

此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品

1）销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司领导请示）

2）对用户的询价书或招标信息进行整理（必要时由采购部和技术部协助）3）技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持 4）采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研

５）销售部经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印

６）制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标 ３、商务谈判与签订合同的流程

1）销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判 2）销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况（重大合同需向公司领导请示）

3）与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认

4）待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同 5）正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档

6）对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理（必要时向公司领导请示）确认后方可执行

4、发货流程

1）销售员或分部销售内勤根据《销售合同》填写〈需货申请单〉 2）〈需货申请单〉经分部经理审核确认后上报销售部 3）由销售部经理审核《销售合同》及〈需货申请单〉

3）由销售内勤根据销售部经理审核的〈需货申请单〉开具《销售出库单》并将第二联交与库管

4）库管办理出库手续

5）将客户签字的《客户确认单》交销售内勤存档

5、回款流程 1）销售员催款

2）销售员填写收款申请单 3）销售部和财务部确认 4）反馈给客户 5）客户回款

6、开票流程

1）销售员填写开票申请单 2）销售部审核 3）财务部开票 4）交客户签收

7、售后服务流程 1）接客户售后服务申请，由销售部经理确认 2）销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部 3）技术部和客户沟通

4）技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤 5）销售内勤与所属销售员进行内部沟通

8、退货（换货）流程

1）客户提出申请，由销售员报销售分部经理确认

2）由销售员核对欲退货（换货）产品的品名、规格、数量 3）由销售员配合技术部鉴定退货（换货）产品的真伪

4）由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的（需货申请单）报销售部经理审核 5）由销售内勤根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管 6）库管办理退货（换货）手续

三、销售部管理制度

1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息，销售员必须了如指掌

2、销售员不能私自收取经销商货款，若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司

3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示

4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判的过程

5、对于任何客户提出的特殊费用（如市场促销费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺

6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失

7、正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货

8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。因开票内容不正确或错误而造成损失的，由销售内勤承担责任

9、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。

10、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档

11、销售内勤应每日向财务部了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生

12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收

13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部

14、对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向销售部经理汇报，由销售部经理向公司主管领导申请协调解决

15、销售内勤每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册

16、销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表 1）周工作计划表 2）月工作计划表 3）销售情况周统计表 4）销售情况月统计表 5）销售员工作周统计表 6）销售员工作月统计表 7）市场状况周统计表 8）市场状况月统计表 9）经销商进货情况统计表 10）区域销售情况统计表 11）每月经销商管理汇总表

12）《目标客户基本信息情况统计表》

篇6：市场部助理主要工作内容说明

一、俱乐部网站日常维护

（一）发布兼职/实习信息

1、信息来源：

合作企业提供的招聘信息；

网络上搜索得来的招聘信息（需审核后发布）；

2、发布内容要求：

针对在校生或应届生的招聘信息；

不得含有职介发布的（向应聘者收取费用的）信息；

信息标题须以“【地区•分类】”作为开头以便前台搜索，标题中尽量含有企业、职位、报酬、工作地点等关键字；

标题不超过25个字（含标点符号）；

3、对招聘信息的真实性进行审核：

招聘信息内含有联系电话的，以求职者的口吻进行电话咨询，确认该职位正在招聘并且为企业直接招聘（非职介、不收取费用）。

4、发布流程：

 登陆网站后台；

 选择上传文章；

 填写文章内容和标题（应事先使用记事本编辑好），发布版块选择“会员俱乐部芝

麻开门”；

 发布并至前台查看，确认显示完整清晰；

（二）发布电子优惠券

1、信息来源：

合作企业授权发布的电子优惠券；

网络上搜索得来的电子优惠券（需确认后发布）；

2、发布内容要求：

图片宽度应在600～800像素之间以便浏览和打印；

后台上传图片限定100K，过大的图片需使用编辑软件进行压缩；

带有其它网站水印的优惠券，转载时应去掉水印；

图片过大，压缩至100K后模糊难以辨认的，可将图片压缩到2M以内，上传到论坛中，在发布时引用论坛图片地址；

信息标题须以“[地区•分类]”作为开头，并以“（有效期）”结束以便前台搜索；

3、确认优惠券的有效性：

拨打优惠券上刊登的联系电话，确认优惠券打印后能够使用，并且不要求优惠券图片上带有制定网站的水印LOGO。

4、发布流程：

 登陆网站后台；

 选择上传文章；

 填写文章标题和优惠券使用说明；

 上传图片（小于100K的）或从论坛链接图片（大于100K小于2M）的 发布版块选择“商务服务区图片优惠券”；

 发布并至前台查看，确认显示完整清晰；

（三）清理论坛广告帖

1、在论坛内发布主题或回复、带有广告内容的，发现后应登陆管理帐号予以删除；

在论坛文章列表页或文章阅读页，勾选要删除的帖子或回复；

选择删除，并在操作理由中选择“本论坛禁止发布广告帖子”一项；

2、管理人员发布的文章，在发布后应及时锁定以减少回复广告的数量；

二、发布或刷新招聘信息

1、发布内容：

UCE集团及俱乐部正在招聘的全职/兼职/实习职位的职位招聘公告，包括职位描述、职位需求、应聘方式、联系方式。

2、发布位置：

主要为各分类信息发布平台和免费招聘网站。常用网址、用户名和密码另附文档。

3、发布流程：

 使用用户名和密码登陆

 点击“免费发布信息”

 选择信息分类和发布地区

 将信息内容复制粘贴到各栏，上传图片，填写验证码

 发布并查看

 将地址栏中的网址复制粘贴到记事本，并写明网站名称

4、刷新流程：

 使用用户名和密码登陆

 点击“我发布的信息”

 选择刷新

 刷新成功，查看信息

 将地址栏中的网址复制粘贴到记事本，并写明网站名称

5、工作反馈：

每日发布或刷新信息完毕后，将工作记录保存成TXT文本格式，发送到指定邮箱。

三、发布宣传贴

1、发布内容：

UCE集团及中华大学生俱乐部正在宣传的产品或服务；

孙静明老师的个人宣传；

UCE集团及中华大学生俱乐部近期开展的大型活动；

其它临时宣传内容。

2、宣传贴的撰写：

可参照以往活动的宣传贴及网络上常见的软广告撰写新的宣传贴；

新的宣传贴发布后，应注意反馈效果（是否有回复、是否被版主删除），对宣传贴的内容作相应的调整。

3、发布位置：

与宣传贴内容相关的论坛版面；

论坛制定发布广告/商业信息的版面；

4、防删注意事项：

发帖之前注意阅读论坛/版面的公告，确认没有违反相关规定；

不要在同一论坛的不同版面连续发布内容相同的帖子；

不要在分类广告以外的帖子中留下联系方式或网址连接；

论坛有“新手任务”或其它广告预防机制的，应认真完成。

5、工作反馈：

成功发布文章后，复制文章阅读页面的地址，粘贴到记事本中，并注明论坛和版块的名称。

尽量使用社区自带的“复制本贴地址”功能获得文章链接。

一次发布大量宣传贴时，应在发帖记录中添加编号或按数量分组。

工作记录保存成TXT文本格式，发送到指定邮箱。

四、联系合作企业

1、联系合作企业的目的：

保持联系以免断线；

获得企业发布的优惠券以提供给会员；

获知企业的招聘信息并在俱乐部网站发布；

开展深度合作（广告、校园宣讲会、大型活动等）

2、工作注意事项：

联系合作企业之前，需写出沟通备忘录，内容包括需要和企业沟通的内容、企业可能的答复及相关的应对方案。

开展新的合作项目或比较复杂的沟通内容，应尽量面谈。常规联络可使用电话沟通。沟通完毕后，需及时写出沟通记录。沟通记录应尽量完整再现沟通场景，包括用词和语气。

需要为企业发送电子邮件提供资料的，在邮件发出后应电话联系企业联络人提醒其注意查收。资料发出后一段时间未收到回复的，应联系企业联络人询问资料是否已经收到并阅读、有何意见。

五、联系校园代表

1、常用的联系方式：

电话：在午饭时间段或下午下课后可拨打校园代表的电话；

QQ/飞信：对于部分经常使用网络通讯工具的校园代表，可使用QQ/飞信等软件沟通简单的事宜；

邮件：需要发送文件或其它手段联系不到的时候，使用邮件作为联系工具。

2、工作注意事项：

在联系校园代表之前，需写出沟通备忘录；

需要校园代表协助确认的事宜，应订出具体的回复时间；

沟通完毕后，应写出沟通记录；

逾期没有回复的校园代表，应主动电话追问事情进展。

六、配合完成招聘面试工作

1、定期查看用于接收应聘者简历的邮箱，整理应聘者信息登记表；

 应聘者信息登记表包括应聘者的姓名、性别、学校、专业、年级（在校生兼职用）、电话、邮箱、应聘职位、行业工作经验（全职职位用）、备注

 除登记表外，应将每个应聘者的简历复制粘贴到Word中，以应聘者的姓名作为文

件名保存。

2、电话通知应聘者参加面试：

电话通知时，需告知应聘者面试的时间、地点、需要携带的物品及其它必要的注意事项； 通知完毕后，应在应聘者登记表上作出相应的记录，并根据记录整理出面试签到表（姓名、应聘职位、电话、通知面试时间、签到时间）

3、面试当天的签到工作：

应聘者到达面试地点后，引导面试者签到、填写登记表、完成面试流程。

七、《服客》杂志的相关拓展工作

1、《服客·达人志》主要读者群为追求时尚的都市白领和在校生。

杂志定位为都市时尚指导型杂志，其内容涵盖流行趋势、服饰、彩妆、购物、美食等各类时尚资讯，采用免费投放的形式在京投放。

2、《服客·达人志》投放点的拓展开始拓展工作之前，应写出拓展工作计划。内容包括计

划工作的时间、地段、目标店铺等。经领导确认后，按计划开展工作。

在开始实地走访前，应针对拓展目标写出个人沟通备忘录。每日拓展工作完毕后，应及时写出沟通记录。

每日拓展工作完毕后，应及时填写《投放点目录》。

3、给投放点派送每期杂志

每期杂志出刊后，应在 一周 之内完成所有投放点的派送。

派送杂志时，应按照规定填写《杂志投放登记表》。

派送杂志时应注意询问负责人或店员对杂志的意见和建议，整理后写入沟通记录。

4、《服客·达人志》广告客户的开发维护

广告新客户的开发和实地走访拓展工作，其工作计划的制定、沟通备忘录和工作记录的撰写等规则与投放点拓展工作相同。

已有联系方式的客户，应保持不间断的联系。每期杂志出刊后，应为客户赠送新杂志试阅。每次沟通完毕后，应及时写出沟通记录。

篇7：市场经理主要职责

确保有效的中央和区域市场计划的有效实施并向中央市场部报告

区域销售和市场的品牌推广和区域重点客户的管理

区域市场信息的及时反馈

篇8：市场部主要工作职责

为了分析我国证券市场的市场表现是否实现了和世界证券市场的接轨, 本文运用协整理论对我国证券市场和世界主要的证券市场总体走势的趋势特征进行实证分析, 同时运用格兰杰因果检验方法, 分析我国证券市场和世界证券市场的相互影响关系, 以此来分析我国证券市场和世界主要证券市场的关联状况。

一、数据的选取及依据

按照惯例选择美国道琼斯工业指数 (DJIA) 、英国金融时报指数 (FTSE) 和日本日经225指数 (N225) 来度量世界主要股票市场。同时考虑到香港证券市场和大陆证券市场的密切联系, 引入香港恒生指数 (HSI) 。中国内地的股指比较有代表性的是上证综合指数和深证综合指数, 但由于两市的关联性极强, 具有明显的替代效应, 因此, 我们选取上证综合指数 (SSEC) 作为本次研究的指数选择。

考虑到中国股市发展时间较短, 在其初期市场化程度较低并较易受到政策因素的影响, 以及从2005年开始进行股权分置改革, 数据选取时段为2005年9月6日至2008年12月31日, 数据均来自中国金融投资行情系统软件, 计量检验的数据采用日线数据。由于各个国家法定节假日不同及突发事件的影响, 各国开市时间不尽一致, 剔除部分数据, 只保留所有交易所均交易的日期数据, 共697个数据。

二、实证分析的步骤和结果

(一) 对各股指的单整性分析

只有变量在同阶平稳的条件下, 才能进行协整分析, 因此, 我们首先对变量的平稳性作检验。我们用包含常数项和时间趋势项的ADF检验分别对LNDJIA、LNFTSE、LNHSI、LNN225和LNSSEC进行原序列及其一阶差分序列的单位根检验。各股指原序列的T统计量均大于显著性水平为10%的临界值, 可以认为其原对数序列为非平稳时间序列, 对其一阶差分时间序列进行单位根检验, 发现其T统计量均小于1%的临界值, 可以认为其一阶差分序列为平稳时间序列。由检验结果可知, 所选股指均为一阶差分平稳时间序列, 即均为I (1) 序列, 满足协整检验的前提。

(二) 所选主要股指的协整性分析

EG两步法:由协整的定义可知, 如果N个时间序列存在协整关系, 则非均衡误差必然是I (0) 的, 如果N个时间序列之间不存在协整关系, 则非均衡误差必然是I (1) 的。由此, 可以用OLS建立回归模型, 对其残差项进行单位根检验, 通过分析残差项的特征来判断是否存在协整关系。

1. 协整回归:

考察各股指的协整关系时, 主要目的是要了解中国股市与世界股市是否实现了同步波动, 因此, 建立回归模型如下:LNSSEC=β0+β1×LNDJ IA+β2×LNFTSE+β3×LNHSI+β4LNN225+μ, 通过对上式进行回归检验, 可以发现其主要统计指标均比较理想, 但在此的目的主要是考察残差项是否平稳, 因此, 直接对残差项进行平稳性检验。

2. 残差项的AEG检验:

对回归模型生成的残差序列μ, 进行单位根检验:见表1。

检验结果显示, 在1%的显著性水平下拒绝原假设, 可以认为残差序列μ基本上为平稳序列, 表明LNSEC和LNDJIA、LNFTSE、LNN225以及LNHSI有协整关系。

从由协整回归可知, 在股市的长期均衡关系中, 上海股市与美国股市、香港股市保持了正向的相关关系, 与英国股市呈负相关关系, 但强度有所不同, 长期来看受美国股市的影响较大, 其次是英国股市, 再次是香港股市, 日本股市只有微弱的影响, 没有通过显著性检验。从短期的波动特征来看, 上海股市也受到以上各股指波动的影响, 但影响因素均较小。总体来看, 长期上中国股市已经和世界股市有了一定的关联性, 但短期来说中国股市保持了一种较为独立的走势。

(三) 各地股指的因果关系检验

为考察各地股指的关联并验证上文的猜测, 进一步考察四个市场之间的关系, 对其进行格兰杰因果检验:在此以Pairwise Granger Causallty方法进行格兰杰因果检验, 结果如表2。

由以上检验结果可知, 美国、英国、日本股市均会对中国股市产生直接影响, 且美国和英国股市对中国股市影响较大, 而中国股市也会对美国、日本股市产生影响, 对其他股市不能产生直接影响。可见, 近年来中国股市已经对世界股市产生了一定的影响, 但程度不大, 而世界主要股市均对中国股市有直接影响。

三、结论及影响因素分析

检验结果所给出的协整关系及因果关系可以看出, 中国股市和世界股市虽然存在一定的关联性但这种关联性的检验结果并不显著。可以认为, 我国股市依然保持了一种相对独立的走势特征。但短期波动已呈现出了较强的均值回复现象, 可以认为世界股指走势的信息传递已经对我国股市产生了影响。

这种相关性主要来自市场信息传导的影响, 与近几年来我国企业海外上市密不可分, 其中不乏两地同时上市的公司。由于两地上市公司股价的比价效应, 再加上当前便利的信息传播渠道, 必然使得股指的波动呈现出一定的传递性, 从而使各地的股指出现一定的关联。另外还有一个重要的因素就是我国近几年来实行的QFII和QDII制度, 在一定程度上加快了国际和国内资本的流动和融合, 也为国内和国外股市之间相互影响的加强提供了动力。

当然, 对我国证券市场和世界市场整体走势的比照研究, 其目的并不是为了追求和世界主要股市的趋同, 而是分析考察我国证券市场的发展状况。从当前我国股市的发展现状看, 规范和发展依然是我国证券市场的重中之重, 而其中完善制度、健全法律又是当前最为重要的课题, 对于由市场支配和反映市场特征的波动和趋势, 则无需我们刻意为之, 而是要靠市场这只无形之手去掌控和把握。

参考文献

[1]王晓芳, 卢小兵.中国股市是否实现了与世界同步[J].经济经纬, 2007 (2) .

[2]郑湄, 苗佳.应用协整检验对中国股市及美、英股市联动关系的分析[J].山东社会科学, 2004 (12) .

篇9：北京主要水果批发市场

1、北京市新发地农产品批发市场

北京新发地农产品批发市场成立于1988年5月，当初只是一个占地15亩、管理人员15名、启动资金15万元，连围墙都是铁丝网的小型农贸市场。经过20多年的建设和发展，现已成为北京市交易规模最大的农产品专业批发市场，在全国同类市场中也具有很大的影响力。市场现占地面积1370亩，总建筑面积近19万平方米，有管理人员1100多名，总资产10.6亿元。主要经营蔬菜、果品、肉类、种子、粮油、水产、副食、调料、禽蛋、茶叶等农副产品，是一处以蔬菜、果品、肉类批发为龙头的国家级农产品中心批发市场。现有固定摊位3800多个、定点客户5200多家，日均车流量约1.28万辆（次）、客流量5万多人（次）。高峰期日吞吐蔬菜近1000万公斤、果品近1300万公斤、生猪近2500头。2006年，市场各类农副产品总交易量为60.5亿公斤，总交易额为151亿元，交易量在全国同类市场当中名列第一、交易额名列第二。其中蔬菜、果品两大项的供应量已占到全市总需求量的70%以上，全年为国家上缴各种税费1400多万元，是北京市名副其实的“大菜篮子”、“大果盘子”和地方纳税大企业之一。

多年来，市场本着“让客户发财，求市场发展”的宗旨，严格管理，热情服务。先后获得“全国文明市场”、“北京市文明示范市场”、“农业产业化国家重点龙头企业”等多种荣誉称号。在繁荣首都城乡经济、保障市民“菜篮子”供应、带动全国农民增收致富等方面发挥着非常重要的作用。

地址：北京市丰台区京开高速花乡新发地桥西侧

电话：010-83726816 83722689

2、北京市锦绣大地四道口果品批发市场

北京锦绣大地四道口批发市场占地是四道口果品市场的2倍，整体设施的现代化程度在北京地区首屈一指，市场位于北京的西北，地理位置优越，交通十分便利，这里已建立了蔬菜、肉类、粮油、调味品等大型市场，形成了一个庞大的“一站式”购买农副产品的市场群。北京锦绣大地四道口批发市场引入了四道口果品批发市场几十年经营聚集的丰富资源，利用优越的地理位置和先进的设施，为广大果农和果品经销商搭建了现代化的经营平台。为京城老百姓提供一个果品消费选择空间最大、价格便宜、购物方便的良好场所。长330米，宽33米的中央大道纵贯南北，连接着市场各个经营设施，它的东侧可停放载重10吨汽车60辆。市场的东部，自南向北，依次排列一号果品交易大厅，二号果品交易大厅和一个香蕉熏制加工库。

地址：海淀区阜石路69号北区

电话：010-88701736

3、北京市明光寺水果批发市场

北京明光寺水果批发市场是北京三环以内唯一的大型综合性农副产品批发市场，位于海淀区北三环学院南路，交通便利，国产进口精品水果批发直销，经营品种丰富。场内的北京天天乐水果批发配送中心是一家综合性的水果批发配送公司，在新疆、海南、山东拥有无污染水果栽培种植基地，并且和国外以及国内众多水果产地签订了长期合作协议，主营海南水果、台湾水果、新疆特产水果、泰国特色水果、山东产地水果、东盟进口水果等。为产地谋销路，为顾客谋实惠，为自己谋信誉。

地址：北京市海淀区明光东路

电话：010-62251746

4、北京市国际精品水果中央批发市场

北京国际精品水果中央批发市场是目前全国最大型的中外合资合营的水果批发市场之一。市场位于北京南四环与京开高速公路交汇处的丰台区新发地，毗邻京九铁路，距天安门广场只15公里，交通四通八达，地理位置好。市场一期工程占地30亩，可同时处理100个货柜运作。市场二期工程占地区140亩，可同时处理货柜580个货柜运作。本市场目标是成为中国第一大水果批发市场。本市场有完备的配套设施，电信大楼、新式组合冷库、银行、办公、商务中心、强化的保安机构……确保场内商人的合法权益及一切交易顺利进行。

地址：北京市丰台区新发地168号

电话：010-63719602

5、北京市大洋路果品批发市场

大洋路果品批发市场隶属于大洋路农副产品批发中心，是北京实行规范化管理的定点果品批发市场。总投资2500万元，现已隆重招商。

大洋路果品批发市场位于京津塘高速公路东侧，东南四环北侧，大洋路农副产品批发中心西侧，占地150亩。其中全封闭式交易大厅13000平方米，冷库5000吨，设有集餐饮、住宿、洗浴、办公为一体的综合服务区。大洋路果品批发市场将实行电算化的交易管理方式，采用电子大屏进行日价格发布，为您提供从交易到结算的快捷服务。设有全方位闭路监控系统，24小时为广大商户提供安全保障。

便利的交通、完善的设施、严格的管理、优质的服务，是您理想的经营场所，大洋路果品批发市场全体员工将竭诚为全国各地商户提供发财致富的舞台。

地址：北京市京津塘高速公路东侧

电话：010-67473976

6、北京市鑫东郊蔬菜果品批发市场

北京鑫东郊蔬菜果品批发市场改扩建于1998年，隶属于北京市朝阳区南磨房乡重点企业之一北京东方盛泽商贸集团，现有职工176人，经营摊位610个，年成交额2.1亿元。 市场经过几年的发展，以形成占地4.5万平方米，拥有营业面积3万平方米的超大规模，市场批零经营蔬菜、果品、花卉、奇石、水族等39多类3000多中商品。随着首都城市建设的不断加快，CBD的快速建设以及北京申奥的成功，给市场带来了新的机遇和挑战，面对的是升级改造和改善市场经营环境，转变经营观念，以适应CBD发展的需要。市场主要经营蔬菜、果品、花卉、奇石、水族等。

地址：北京市朝阳区南磨房西大望甲12号

电话：010-67713338 67711786