顾客表扬信奖励

顾客表扬信奖励（共11篇）

篇1：顾客表扬信奖励

奖励忠诚的顾客

近年来，许多企业采用奖励或让利措施进行促销活动。这些企业希望通过奖励，提高顾客的消费价值，增强顾客的忠诚感。这种想法是正确的。任何企业都应尽力培育忠诚的顾客，以便提高竞争实力和经济

收益。

然而，在实际工作中，不少企业管理人员不仅误解而且经常错误地使用奖励措施。在奖励方案设计和实施过程中，管理人员往往把奖励措施看作短期的招徕顾客的方法。这员可刺激顾客试用其产品和服务，却无法增强顾客忠诚感，长期提高经济收益。

奖励措施应该是企业增强顾客忠诚感整体战略的一个组成成份。做好奖励方案设计和实施工作，企业才能使新顾客尽快变成忠诚者。管理人员应根据企业从忠诚的顾客那里获得的经济收益数额，确定适当的让利率，井采取一系列措施，以获得长期奖励。

一、奖励原则

不少小型企业，管理人员要求员工识别本企业最能赢利的顾客，为他们提供特殊的服务。例如，让他们知道何时可以最优惠的价格从本企业买到某种商品，或为他们提供一些免费商品。因为他们知道：为本企业最能盈利的顾客提供更高消费价值，可使他们变成本企业的忠诚者；本企业可从忠诚的常客那里获得更高利润。

但是，不少大型企业却很难识别重要的顾客。其销售人员和服务人员的跳槽率很高，很难与顾客建立个人关系，也就无法判断本企业应奖励哪些顾客。他们往往会花费大量经费，通过复杂的市场调研，识别目标市场，并采用数据库营销方式，奖励重要的顾客。要提高这些营销活动的投资收益率，大型企业应坚持以下五个奖励原则。

1．区别不同的顾客

要从忠诚的顾客那里获得最大的利润，企业必须为最好的顾客，即最能赢利的顾客，提供最大的消费价值。例如，企业可为忠诚的顾客提供优惠价；信用卡公司往往向信用较好、付款及时的客户收取较低利息 s汽车保险公司往往根据客户投保期长短和安全驾驶记录，确定每位客户保险费折扣数额。

然而，也有相当一部分企业不顾顾客消费数额多少、购买期长短，为所有顾客提供价值相同的产品和服务，或给予相同的奖励。这些企业浪费大量资源，过分满足不易带来利润的顾客的需要，卸不充分满足更能带来利润的忠诚者的需要。久而久之，这些最能带来利润的顾客必然会“跳槽”，改购竞争对手企业的产品和服务，导致企业利润的下降。

2．提高经济收益

许多管理人员并没有认真考虑本企业的需要，分析奖励方案能否提高本企业的经济收益，就盲目推出奖励措施，为顾客提供更高消费价值，致使本企业遭受惨重的经济损失。

近年来，我国不少商店推行让利措施，八点利、六点利，甚至一点利相应出台。这些商店希望以低廉的售价提高销量和市场占有率。在激烈的价格竞争中，不愿压价竞争的商店也被迫采用同样的做法。诚然，采用让利措施的企业可从其他企业那里“挖”到一批新顾客，提高市场占有率，增加销量。但是，从整个行业来看，这类竞争措施并不能促使顾客购买更多商品，也不可能增强顾客对某个企业的忠诚感。从长期来看，无论是整个行业还是某个企业都很难通过“不措血本”的让利措施提高经济收益。这类奖励措施为所有顾客提供相同的折扣，根本不考虑不同的顾客在购买数量或购买频率方面的差异。因此，这类奖励措施只能鼓励顾客寻找折扣最大或价格最低廉的企业，却不可能增强顾客对某个企业的忠诚感。

3、鼓励顾客增强忠诚感

企业应通过奖励措施，促使顾客形成忠诚的消费行为。管理人员很难根据传统的财务分析方法，定量分析企业从忠诚的顾客那里获得的各种利益。因此，管理人员应采用新的分析方法，判断奖励措施对

顾客消费行为的影响。

美国运通公司希望通过“持卡者空里”奖励方案，促使持卡者使用运通卡购买所有商品。持卡者可按赊购数额，积累奖分。运通公司为达到规定奖分的持卡者提供免费机票。为了判断这个奖励方案对待卡者消费行为的影响，该公司不仅分析持卡者赊购数额变化，而且分析继续接受奖励的持卡者人数、要求该公司提供更多服务项目或更高档服务的持卡者人数、新增持卡者人数。采用这些定量分析方法之后，美国运通公司更深刻理解了奖励方案对利润的影响，就能更有效地利用奖励措施，增强持卡者忠诚感，提高经济收益。

4．强调长期效益

一次性促销活动并不能形成顾客忠诚感，却会使企业浪费大量促销费用。如果这类促销活动能对顾客的消费行为产生某些积极的影响，竞争对手企业会采取类似促销措施，抵消本企业促销活动的影响。

不少企业通过有奖销售，招探新顾客。然而，大多数顾客不可能中奖。有奖销售活动结束之后，这些顾客就可能会跳糟，不再购买企业的产品和服务。采用这类促销措施，企业也许可提高短期经济收益，却无法改善长期经营实绩。

要充分发挥奖励措施的作用，管理人员必须通过有效的市场构通活动，使顾客了解奖励方案可为他们提供哪些长期利益，促使他们改变行为方式，使他们变为本企业忠诚的常客。

5．吸引重要的顾客

企业应根据目标市场的需要，设计产品和服务，并在市场沟通活动中强调产品和服务的消费价值。许多企业花费大量经费，进行市场调研，根据消费者的人口统计特点或消费心态，精心划分细分市场，选定目标市场。然而，企业却无法根据市场调研的结果，识别目标市场的顾客。顾客在接受调查时表明的购买意向与他们的实际购买决策

往往不同。

管理人员应精心设计奖励方案，吸引重要的顾客，并防止不能给企业带来利润的顾客接受奖励，以便节省奖励费用。

美国运通公司发现某些持卡者从不或很少使用运通卡购物。通过进一步分析，该公司发现这些持卡者可划分为两种类型：第一类持卡者汲多少可随意支配的收入，不可能购买大量商品；第二类持卡者用现金或竞争对手的信用卡，而不是用运通卡购物。显然，运通公司希望增强第二类持卡者的忠诚感。为了识别这类持卡者，该公司推出了一系列“自我选择”奖励方案，让他们挑选。例如，其中一个奖励方案规定：在今后六个月内，用运通卡购买一定数额的商品，持卡者可获蹭两张免费机票。显然，只有第二类持卡者才可能获得这类奖励。这些奖励方案的成本很高。但是，失去这类消费能力较强的持卡者，运通公司可能会遭受更大的损失。

运通公司的持卡者遍布全世界。要通过市场调研识别重要的顾客，运通公司就必须花费大量的时间和费用。因此，该公司精心设计各种奖励方案，让目标市场持卡者选择适当的奖励，使他们“自报身份”。这样，就节省了大量费用，提高了营销活动的针对性。

二、奖励策路

奖励措施是企业的一种竞争策略。美国营销咨调人员奥布赖思(Iduise O’Brien)和琼斯(Charles Jones)认为：要确定企业的奖励策略，管理人员应研究以下问题。

1．企业是否有能力推出某种奖励措施?

企业未能满足顾客的某种需要，并不等于说企业必须尽力满足这种需要。如果本企业没有足够的能力满足顾客的某种需要，或无法比竞赛对手企业更有效地满足顾客的需要，却盲目采取奖励措施，本企业就无法盈利。因此，管理人员需研究的问题并不是“顾客需要什么”，而是“本企业比竞赛对手企业更能满足顾客的哪些需要”，与“本企业满足顾客哪些需要，才能盈利”。

2．顾客是否重视本企业的奖励?

从顾客的角度来看，奖励的价值是由现金价值、可选择的奖品类别、顾客渴望的价值、奖励方法是否恰当、领取奖励是否方便等因素

决定的。

现金价值可用退款数额或退款率表示。退款率指奖品的价格与顾客购货金额之比。大多数企业采用退款率，以便顾客比较不同奖品的价值。

企业的奖励方案是否能促使顾客改变行为方式，不仅与奖品的现金价值有关，而且与奖品对顾客的心理影响有关。美国花旗银行只提供一种奖品：免费机票。这种奖品提供顾客渴望的价值。因此，许多顾客参加花旗银行的奖励活动。与免费机票、新汽车等奖品相比较，优惠电话费对顾客的心理影响就小得多。

顾客希望选择奖品，更希望获得他们渴望的价值。因此，企业应提供顾客渴望的奖品。否则，顾客就不会重视企业的奖励方案。

美国电话电报公司花费数百万美元促销费用，推广“真正的奖励”。用户可选择多种奖品，包括免费通话、5％退款、免费机票等。这个奖励方案提供较高的现金价值、顾客渴望的价值、多种奖品。但是，要获得奖励，用户必须多打长途电话。除极个别用户之外，绝大多数用户打多年长途电话，才可能获得免费机票。显然，对大多数用户来说，这类奖励方案是没有意义的。

顾客是否容易获取奖励，也是影响奖励价值的因素。如果顾客不易参加企业的奖励活动，不易领取奖品，企业的奖励方案就必然会失

败。

国外许多企业根据顾客使用赊帐卡或信用卡购买商品数额，奖励顾客。这种做法的优点是方便顾客和商店参加奖励活动。顾客不必提供购物证据，商店不必增加工作量。此外，这种做法可促使顾客使用一张赊帐卡或信用卡，购买所有商品。

3．本企业是否应与其他企业合作，共同奖励顾客?

绝大多数企业不可能单独从上述五个方面提高奖励的价值。这些企业可与其他企业建立合作关系，共同奖励最好的顾客。

美国通用汽车公司希望顾客再次购买该公司的汽车。因此，决定与家庭财务公司(Household Finance)合作，以双方的名义，推出信用卡。持卡者购买或租借新车时，可按信用卡购物数额的5％，享受

优惠。

通用汽车公司能单独为顾客提供现金价值与顾客渴望获得的价值，却不可能单独为顾客提供方便、恰当的奖励，以及各种奖品，供顾客选择。对家庭财务公司来说，按顾客购物数额的5%，奖励购买通用汽车公司新李的顾客，可吸引新顾客。因此，双方共同报出信用卡，制定合作奖励方案，对双方都是有利的。

合作奖励网络可灵活地确定奖品。引导持卡者购买其他合作企业的产品和服务。参加合作奖励网络的企业还可从网络数据库获得详细资料，了解顾客的消费习惯，识别重要的顾客，以便采用一系列营销措施，提高产品和服务的消费价值，改进奖励措施，增强顾客的忠诚

感。

篇2：顾客表扬信奖励

您们好!

俗话说，母亲的爱是无私奉献，父亲的爱是恩重如山。这句话我们是深有体会。因为您们给予孩子生命并让它丰富而美丽。从孩子一出生，来到这个世界之后，您们就像守护神一样，保护着，疼爱着，怕孩子受到一丝的伤害。在您们的呵护下，孩子一点一点地长大，成为一个健康有活力的年青人。而在孩子成长的背后，有多少您们的辛勤与汗水。

星巴顿企业一直恪守着中华民族”尊敬老人，孝敬父母”的优良传统，严格要求每一位员工在自己的工作岗位上，积极向上，努力创造;用自己优异的表现和成绩证明自己，也为远在家乡的父母双亲争光;与此同时，星巴顿还时刻提醒着每一位员工，无论你远在何方，都不能忘记父母含辛茹苦的养育之恩。

为给每一位员工提供一个良好的工作环境和发展空间，星巴顿公司以培养人才挖掘人才为宗旨，建立了完善的员工奖励晋升管理制度;并设立了”孝敬父母奖”基金，及时表彰在工作中的优秀员工，鼓励他(她)们自强自立自信。

因为您们的孩子在工作中的表现，受到公司领导和全体员工的一致认可，得到了顾客的好评，经公司管理层研究决定授予”孝敬父母奖”，其奖金我们会通过邮寄方式汇到您们的手中，奖金数额虽然不多，这也是孩子通过自己的努力献给父母的小小心意。另外我们还告诉您们一个好消息，您们的孩子由于出色表现，其工资待遇也会逐步增长。

最后请您们放心，孩子在星巴顿工作就像在家，在您们身边一样，星巴顿会像您们一样地呵护和关心他(她)们，希望二老双亲不要牵挂!

写信人：xxx

篇3：表扬奖励不是万能的

1 表扬奖励要适时

记得那是十年前的一个晚上，我校老师观看了周宏教授关于赏识教育的光碟后，一位教师认为受益匪浅，想即刻付诸实践，希望能立竿见影。回到家里，正好看见读五年级的儿子在写作文，他便大加赞赏：“儿子，你的作文写得太精彩了，将来你一定能成为大作家！”儿子听后，先是疑惑地看着爸爸，接着便怒气冲天：“成你妈哟……”爸爸听后目瞪口呆，真是丈二和尚——摸不着头脑。原来，他回家前，儿子正由于作文写得不好而被妈妈大骂了一顿，况且，从一年级到五年级儿子从未听到过爸爸的一句表扬话，现在突然听到这般赞赏，他还以为是爸爸在讽刺、挖苦呢，他能不怒气冲天吗？第二天，那位老师说起这事，逗得同事们捧腹大笑。其实他的表扬只不过是进行得不是时候罢了。你想，五年啊，在孩子的眼中是多么漫长啊，他却未听过爸爸的一句表扬话，如今却……

2 表扬奖励要适中

心理学家研究表明：对某一行为的连续奖励，会是行为者形成对奖励的依赖。在县、乡的一些示范课上，“你真棒”“你真行”“你真聪明”“你真了不起”等等之声不绝于耳，就是在一些名师的授课中，此种现象也是屡见不鲜。学生回答问题不论对错，朗读课文不论是否流畅、有感情，都要赞赏一番；有的则奖五角星、小红旗、小红花……我曾做过一次统计，有位教师在一节课中说这样的话不下一百次，难道是学生真的都做得這么好吗？当然，对小学生，特别是低年级学生，适当的表扬奖励是无可厚非的，否则就会画蛇添足。在教学中，在日常生活中，不是经常可以听到这样的话吗：老师，我考了80分，你给什么奖励呢？爸爸（妈妈）我考了100分，你怎样奖励我呢？如此等等。这弦外之音是不言而喻的。如果奖励中断，那么学生的学习积极性就会大打折扣。这就是心理学家金纳斯所说的“消退作用”。这无疑是给老师发出了一个危险的信号，这时，为师者就一定要好好反省，勿再滥用表扬奖励了。

3 表扬奖励要适宜

众所周知，表扬能使人产生愉快的情绪体验，感受到成功的喜悦。而对于学生来说，他们也许把这看成是对他们的爱护和器重，但是，并不是所有学生都需要表扬奖励的。记得一位名人说过：在一千片树叶中，没有两片长得完全一样的。哲学家则强调共性与个性。我想这都是殊途同归吧。表扬对低年级学生的作用是不可小觑的，对高年级、初中生来说则不习惯听“你真棒”之类的话，他们希望来点实惠的，而对于高中生、大学生来说，表扬奖励对他们已基本上失去作用了。这是因为低年级学生的学习目的不明确，还未能形成内在的学习动机；高年级、初中生虽有一定的学习动机，但尚未稳定，很难把握自己；高中生、大学生他们已经有了明确的学习目的和动机，他们不再靠外界的激励来推动学习。如果不分青红皂白地一味地对学生实行表扬奖励，不仅会失去它们应有的作用，还会削弱学生学习的内部动机，结果将会弄巧成拙。因为他们担心会被人认为是为表扬奖励而学习。这是对他们莫大的讽刺。

篇4：顾客写给公司的表扬信

在林林总总的大千世界里，在我和疾病战斗的关健时刻，我能遇到潘经理和三道健康这样热心为我们老年人服务，给我们带来欢笑和健康的人，是我一生的荣幸。

我非常感谢三道健康为我们提供了好的产品让我的身体恢复了健康，我也非常感谢小邓对我的关心指导，她每周都会打电话问侯我们两口的身体状况。3月初老伴患了严重的感冒，小邓和晓云得知后亲自到家中问候，并带来了雪梨、冰糖和蜂蜜，反复交待我们如何服用。前一段参加三道组织的旅游，小邓和张豫一直跑前跑后的照顾我们，让我们十分的感动，在这里让我由衷的说一声：谢谢您们，谢谢三道健康。

最后我想发自肺腑的说一句心里话：健康是最大的福祉，健康是无价之宝，不要等到送到医院吃苦受罪，才知道它的可贵。有三道健康和红曲他汀保驾护航，改变被动的保健观念，积极主动预防，做一个快乐健康的人。

三道健康，我给你点赞!

闫保和、龚东兰

篇5：顾客给销售员的表扬信

顾客给销售员的表扬信1

xx市瑞嘉汽车销售有限公司：

我是一名非常喜爱“江淮★JAC瑞风S3”的普通车主，出于对它的喜爱，也非常在意与它经历的一些过程，从观光到选购到决定最终获得了它，其中在销售过程中也有体会和感受，特此对优秀的销售接待予以表扬。

从20xx年5月中旬来到瑞嘉销售公司赏阅S3，由此便接到贵公司销售员-李洪婷(以下简称“小李”)的接待，我在来到该公司之前已经经过网络、传单等对S3多少有些了解，从小李的接待感受到这名员工的诚实、认真、不欺骗顾客等优点，其实我个人的性格是在选择产品的情况下，如果觉得员工语言不实就会对产品不信任并且会放弃选择的产品，这里让我第一步心理过关，对S3也有了初步认可，侯然留下名片与联系电话便走之。

此后回到家后微信得到小李的主动申请好友验证，由于本人是初次购买车辆，也是新手司机，有很多很多的不了解，小李也很细心的关心客户给与详细的解答，让客户有着对产品更加期盼的心理，此刻决定购买产品时确遭遇无货的情况，又予以一些沟通，小李确保缴纳订金不会让顾客失望的承诺，使得顾客放心，经过短短几日的等待也切实在小李同志的承诺期限给与完美的答案，并且做到没有让顾客有一丝失望，车子顺利到手。

由于本人是新手中的新手，再加以对车子的操作不熟悉等许些原因，对上路办理手续没有一点儿自信，也以为是很远的路，更没有自信现在就自行驾驶S3去办理各种程序，把这种情况告知小李后，小李让我惊呆了。竟然临时手绘出一张全程地图，而且十分精巧描述详细的路线，用这张地图暗示着告诉我这段路途很好走也很近，让我有了自行上路的信心且降低心理顾虑，这绝对是一般大多数员工做不到的，也不会想到的，这很证明小李同志对业务的.能力和对公司以及顾客的负责(我当时都说了，我如果是个公司的老板，一定要聘请这样的员工。可惜我不是。)。

此外，在除销售以外的事情，关于操作的问题，我想到了某些情况却不知道如何处理，虽然小李同志也不是很确认要怎么去做，但她没有回复不知道，她可以去问别人，然后给我满意的答案，不只这些，还有许多疑问，小李同志都努力帮我解决了，并且包括在销售系列完全结束后，我依然有问题找她，她都能继续保持帮助，也值得赞扬(因为现在这个社会这么对客户负责的人太少了，许多都是把钱赚到手就不搭理顾客了)。

小李同志在白天上班期间认真工作外，从微信上也能看得出，她在下班后的自由时间里也在操心工作的事，会用很多手段来展销自己范围的产品，但说小李同志目前业务(诱商能力)能力还有待加强，及可见如此用心的员工已属当今世间极品，能把产品卖得出去也多少和运气有关，压根就不想买的顾客怎么用心也是无用的，决定要买的顾客不用你介绍也会自己购买，但……犹豫不决的顾客能够被改成决定购买就决然不同，小李同志做到了，相信所有公司都需要这样的员工，小李同志的责任是售前工作，但她无偿的做了售后照顾，也许有些人会认为她傻，又不会加奖金，但不一样，也许关于车辆，一个相同的车子一个车主只会买一辆，但是如果这个车主购买后还很开心，就很有可能会给身边的朋友带来传信，会多多少少提升一些销量机率，不知道别人怎么样，反正我如果碰到有想买S3的朋友，我会推荐他去找小李，因为我放心!(如果我在购买S3后，没人搭理我，那我朋友如果和我提起要买S3，我可能会告诉他“你别买，会后悔”)

虽然我在购买瑞风S3上没有得到什么优惠，但能碰到这样的销售员工运气已经是不错了，不然我估计我买了车子之后很多问题不明白，又要动摸西碰走弯路、吃大小亏不知道多少次。可问现在这个社会还能有多少管那么多本职以外的事的员工!

此信表扬小李同志，鼓励更加进取，不断提升，保持优点喔!

闲补一段儿：今天在某道口路边我把S3停在路边打着双闪临时停车时，有一位不知名的S3车主路过，看着我的S3打着双闪在路边，非常主动的到我身边问候是不是有什么问题，需要帮助吗，让我感到了“一家亲”心里好暖!

其实，我在写这封表扬信之前想到的还不只这些，可能因为现在太晚了，白天跑了一天，有些困了，想想就忘了，呵呵!我也是个懒人，明天就不补充了!

祝：

瑞风S3越来越好，贵公司拥有更多像小李这样的员工。

车主：xx

二0xx年六月四日

顾客给销售员的表扬信2

意风家具工会负责人xxx老师：

您好!我是意风家具的一位老客户，我今天写这封信就是要表扬您的一位员工--居然之家十里河的销售员杜冬梅。

去年年底，在购买家具的过程中，由于家里的光线问题(住一层)和家人意见的不一致，导致我中间退了一次订单，还更换了两次合同，到第四次合同才定下来。真可谓“史上最烦人的客户”更换合同的时候不但耽误了小杜的时间，还影响了她接待别的客户，这也会影响她的业绩，要是换别人怎么着也该面带怨气的埋怨我几句，连我自己都不好意思了，可是她没有，永远是微笑的接待你，从来没有一次不耐烦过，总是耐心的向我解答各种问题。她良好的服务态度和很高的修养让我非常感动，尽管我每次都是怀着不安的心情去更改合同，但她始终如一的耐心服务让我忐忑的心情变得平静和愉快。在我有时犹豫不决的时候，是她温和的话语和亲切的笑容让我决定：非意风家具不买，她用优质的工作作风让我享受到了周到满意的服务，真可谓“史上最有耐心的销售员”。同时也让我亲身感受到了意风这个品牌家具的魅力所在。

在我感动的同时，特写这封表扬信给意风家具的领导，恳请你们对杜冬梅良好的工作表现给予宣传表扬，希望号召大家向她学习，是她的努力为意风家具又赢得了一份好口碑，留住了回头客。(这是我家买的第四套意风家具)这样好的员工应该得到大力表扬和奖赏。

在这里非常感谢意风家具的领导教育出了这么好的员工，同时也希望xxx老师把这封表扬信转给意风家具的总领导，希望他们知道手下员工的良好表现。我也同时给居然之家十里河店的领导送去表扬杜冬梅的信。

买意风家具的过程中深深的感受到了意风家具管理一流，技术一流，售后服务一流，员工的素质更是一流。我会真诚的对身边要买家具的人说：“买家具就买意风的，买的舒心踏实。”

我希望xxx老师在表扬完之后，打电话给我一个反馈。

一位中学教师：xx

x年xx月xx日

顾客给销售员的表扬信3

意风家具工会负责人姜宏达老师：

您好！

我是意风家具的一位老客户，我今天写这封信就是要表扬您的一位员工——居然之家十里河的销售员杜冬梅。

去年年底，在购买家具的过程中，由于家里的光线问题（住一层）和家人意见的不一致，导致我中间退了一次订单，还更换了两次合同，到第四次合同才定下来。真可谓“史上最烦人的客户”更换合同的时候不但耽误了小杜的时间，还影响了她接待别的客户，这也会影响她的业绩，要是换别人怎么着也该面带怨气的埋怨我几句，连我自己都不好意思了，可是她没有，永远是微笑的接待你，从来没有一次不耐烦过，总是耐心的向我解答各种问题。她良好的服务态度和很高的修养让我非常感动，尽管我每次都是怀着不安的心情去更改合同，但她始终如一的耐心服务让我忐忑的心情变得平静和愉快。在我有时犹豫不决的时候，是她温和的话语和亲切的笑容让我决定：非意风家具不买，她用优质的工作作风让我享受到了周到满意的服务，真可谓“史上最有耐心的销售员”。同时也让我亲身感受到了意风这个品牌家具的魅力所在。

在我感动的同时，特写这封表扬信给意风家具的领导，恳请你们对杜冬梅良好的工作表现给予宣传表扬，希望号召大家向她学习，是她的努力为意风家具又赢得了一份好口碑，留住了回头客。（这是我家买的第四套意风家具）这样好的员工应该得到大力表扬和奖赏。

在这里非常感谢意风家具的领导教育出了这么好的员工，同时也希望姜宏达老师把这封表扬信转给意风家具的总领导，希望他们知道手下员工的良好表现。我也同时给居然之家十里河店的领导送去表扬杜冬梅的信。

买意风家具的过程中深深的感受到了意风家具管理一流，技术一流，售后服务一流，员工的素质更是一流。我会真诚的对身边要买家具的人说：“买家具就买意风的，买的舒心踏实。”

我希望姜宏达老师在表扬完之后，打电话给我一个反馈。

此致

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

顾客给销售员的表扬信4

金海马天河分店负责人：

我写此信的目的是对贵店三楼销售工作中体现出的诚信表示衷心的敬意，特别是曹先生，当我电话告知他，我的提货单丢了(后找到了)他对此事处理的态度及说的话，特别让我感动。从员工的身上，让我深刻领会到了贵店的服务意识。安装师傅晚上十一点半还在我家认真安装，一丝不苟，敬业精神难能可贵。我现在是金海马的老顾客，三间卧室及现在的客厅的家具均在贵店购买。

衷心祝愿贵店兴旺发达。

省税务学校教师

20xx年1月28日

顾客给销售员的表扬信5

在20xx年9月份中，我司常州办主任杨宏伟完成销售任务833.77万，回款率98.94%，均名列第一。在此，特提出表扬。

作为资深销售员，他一直不骄不躁，稳步前进。作为办事处主任，他认真思索，积极探讨，深入调研，做好了建立湖州办事处的准备。难为可贵的是，他的回款率一直位居前列，是所有销售员学习的榜样。

望各办事处及各销售员认真学习其勤奋认真，不断进取，勇于开拓的精神，再接再厉，再创佳绩!

大耀纺织人力资源部

篇6：表扬与奖励

公司行政部职员**4月份完成的工作中，以下三项工作绩效显著，信息分享如下：

工作一：负责完成公司社会保险年检

服务对象：公司员工、高管领导小组；

工作绩效：勇挑份外工作重担，联络有关部门同事通力合作，克服时间紧、工作复杂难度大和人手少的困难，以尽可能低的管理成本优质完成社保年检； 工作二：负责组织实施职员体检

服务对象：女职员、管理层职员；

工作绩效：负责该项工作几年来，她细心挑选体检医院，实施优胜劣汰，现在选定的体检医院提供较高性价比的服务；周密安排实施体检事务，确保体检职员顺利参检；

工作三：参与组织实施欧洲看展

服务对象：优秀经销商、公司管理层职员；

工作绩效：接手此类工作以来，她细心挑选旅行社，实施优胜劣汰，此次选定的旅行社提供较高性价比的服务；周密安排实施看展事务，使得该项工作安全、顺利地圆满完成。

**取得的以上三项工作结果获得服务对象一致给出的满意评价，根据《***》规定，公司对她从以上工作中表现出的忠诚、正直、勤勉、负责和虚心学习、善于创新通报表扬，奖励奖金伍佰元，表扬和奖励录入其任职资格评估档案。

**有限公司

篇7：顾客表扬信奖励

不要介意你的顾客有多种选择

很多公司为了留住顾客都会开展各种营销。他们希望保留这些顾客的忠诚度，因此会给予各种激励：例如，可以在下一次购买时省钱；可以省10元等等。这些营销手段十分常见，很多公司都认为这样有效。但事实真的有效吗？

我们有机会同一家为吸引顾客而开展营销活动的手机公司合作。对我们而言，这就好比一次实地测试：公司针对一组随意选择的顾客用价格来吸引他们。而对于另一组顾客，则什么也不做。结果，活动所针对的顾客走掉的却更多。事实上，更多人犹豫不决。这对公司而言真是糟糕的结果。

实际上一视同仁的做法可能不会起到作用。我们发现了更微妙的结果：它们有效，但前提是必须针对正确的目标。因此，公司仍然可以开展营销，但必须要有针对性。

关键心得

首先，随着更多公司开始考虑此类营销活动，绝大多数公司最典型的举动就是开展以大众市场为目标的营销：向每一位顾客发送为吸引他们而做的营销广告。为什么？因为这样做最简单。无需考虑太多，只需要给每个人发一份就可以了。

然而，有时候向顾客发送广告只会让顾客对自己的行为产生疑问。例如，在这家手机公司的宣传活动中，他们发送广告来调查人们的使用习惯，并在广告中说：“或许有其它更适合您的计划。”这就会让顾客质疑自己曾经的选择。而如果他们在这里能够找到不错的产品，为什么不去别的地方也看看呢？

这就说明，吸引客户的营销活动必须是有针对性的活动。认真思考你的客户基础中谁有可能离开。不要“一视同仁”；一定要有针对性。

出乎意料的结论

表面来看，绝大多数人都认为为吸引客户而开展的营销活动是有效的。那么我们来看一些真实数据。

我们对一批某电信服务的顾客开展了一项研究，跟踪他们在活动之前三个月内和之后三个月内的行为。我们发现在参加了营销活动的顾客中，两个月过后10%的人会放弃这项服务。而没有参加活动的顾客中只有6%终止了这项服务

4%这一差距之大令人惊讶。我们发现，很难找到证据证明哪些活动对于吸引一般顾客有效。但是，想要找到活动对谁有效却并不难。顾客分为很多类，并具有各自的特征。这对公司而言是很容易发现的，即活动究竟对谁奏效。

这个出乎意料的事实就是：对一般人而言营销活动并没有效果。对很多公司来说，我认为这是令人醍醐灌顶的发现。这些公司应该认真思考：究竟如何才能有针对性地定制吸引顾客的营销活动。

公司应该如何确定营销活动的目标

这是一个有趣的问题。对于客户定制化，目前已经做得非常成熟了，特别是对于那些以数据为驱动的公司而言。这些公司往往掌握大量关于顾客的信息。例如在移动手机市场，公司通常都会收集使用者以往的消费信息。比如在我们的调查中，我们收集了活动之前三个月的各种信息：没用完的情况是否很多？人们消费掉的计划内通话时间有多长？我们掌握的信息包括有效通话的数量。顾客在一个月内是否使用了100分钟？另外一个月是否会突然增加到200分钟甚至500分钟？

你可以轻而易举地发现客户基础分为很多类型。很多时候，如果能对顾客的数据做些区分，就不难实现定制化。

公司在处理数据时出了什么问题

目前来看最有趣的事情之一就是，各家公司都在以很快的速度开展实验。特别是在提到大数据、分析以及诸如此类的种种时，不难发现很多公司都会开展A-B测试。

我们发现，仅靠A-B测试还远远不够。正确的分析数据必不可少。我们来看一个具体例子。我们在A-B测试中有一组顾客收到了公司发送的推荐。另外一组则没有收到。相对于控制组，收到推荐内容并采纳的受试者更稳定。由此来看有人可能会觉得营销活动起作用了。但应该记住，是顾客决定采纳营销活动的推荐。因此，这里面包含一个自我选择。

对参加了营销活动但决定不采纳的人而言，他们转换产品的频率更高。这个事实说明，正是因为接触到营销活动才导致他们的行为发生改变。

篇8：通报表扬及奖励

上述学生在此次突发事件中所表现出的沉着冷静、机智果敢、无私奉献的良好素养和优良品德得到了老师和同学们的好评，展现了艺术班学生良好的素质和精神风貌，为班级争得了荣誉。根据《浙江工贸学院学生手册》和《艺术班量化分管理条例》的有关规定，对学生XX、张乔菲、叶思思、谢丽娜进行通报表扬，每人加班级量化分2分。

另外宿管会宣传中心张笑笑荣获宿管会9月份工作月标兵，根据《浙江工贸学院学生手册》和《艺术班量化分管理条例》的有关规定，加班级量化分2分。通报表扬范文参考由精品学习网带给!

篇9：表扬奖励制度

㈠以表扬和鼓励为主是少年儿童教育的基本原则。

㈡少先队组织应当经常在广播，队报，光荣簿上表扬好人好事。

㈢在“六一”儿童节，10月13日建队纪念日，集中表扬优秀少先队员，优秀少先队集体。

㈣推进“跨世纪少年雏鹰行动”，将之作为激励少先队员的手段之一。“雏鹰行动”重在激励，它的基本方式是通过“达标”使“雏鹰行动”具体化，目标化。通过“授章”激发少年儿童的积极性和热情。要进一步完善“雏鹰行动”达标的标准，力求科学，简便，易行，把达标的过程变为少年儿童学习，实践的过程。要抓好授章这个环节，把授予“雏鹰”奖章作为对少年儿童的激励手段，使他们获得积极向上的动力。要逐步使“达标授章”规范化，形成完整的机制，造成一种“人人有向上的追求，队队有奋斗的目标，天天有攀登的行动，常常有成功的喜悦”的积极，生动，活泼的局面。

㈤少先队的奖励和表扬要面向全体队员，要尊重队员的意见，不要把评选“优秀少先队员”与评选“三好学生”等同起来。

双井完小大队部

小队生活会制度

㈠小队生活是少先队员定期交流思想，增进友谊的好形式。

㈡生活会上队员可以结合自己的进步，谈谈自己的感想，听听小伙伴们对自己的看法，请大家提出意见。这样，不仅能看到自己的进步，也能发现自己存在的问题和不足之处。㈢生活会可在队课时或课余进行，也可以和远足等活动结合起来。㈣小队生活会需定期组织，一般一个学期举行2-3次。

双井完小大队部

离队制度

㈠队章规定年满14周岁的队员在组织上要离开少先队。

㈡少先队组织要认真做好超龄队员的离队工作，勉励他们珍惜少先队的荣誉，引导他们回顾在少先队组织中受到的教育，使他们看到在队组织教育下取得的进步，激励他们保持和发扬少先队的优良传统和作风。

㈢超龄队员离队时，中队委员会在征得本人同意后，登记超龄队员名单，交中队委员会审查。由大队委员会吸收有关中队组织委员参加，研究离队工作，确定举行离队仪式日期，并通知离队队员。离队 仪式要隆重热烈，选择日期和安排内容都要有一定意义。㈣做超龄队员离队工作时，要与学校团组织配合，组织“少年团校”，对超龄队员进行共青团基本知识的教育，引导他们树立远大的共产主义理想。进一步激发他们奋发向上，争取早日加入共青团组织。

双井完小大队部

双井完小阵地教育制度

㈠阵地是少先队开展工作的重要基础，利用阵地(小家务)对队员开展经常性的教育和工作，让他们在管理中学会必要本领。

㈡这些固定的，不可缺少的活动阵地应该使队员们实实在在地感到少先队组织的存在，丰富少先队的活动内容，满足队员的各种兴趣，要求，培养他们的组织观念及对组织的责任感。

㈢大队应该建立的教育阵地目有:队室，鼓号队，广播站，队报，光荣簿，少先队日志，少先队小主人信箱等。

⑴少先队队室每一个少先队大队应该有一间队室。它不仅是辅导员和少先队干部学习和讨论工作的场所，同时也是面向少先队员进行队的教育的阵地，还是新生进行队前教育的课堂。因此，辅导员应争取一切有利条件，充分发挥自己想象力和创造力，帮助少先队把队室建设好。

在队室最显著的位置，应该布置上队徽，呼号，队的队歌，誓词和“五爱”的教育内容，同时还要有辅导员和队干部的名录和分工表以及工作计划等。下面设旗架，鼓号架等。另外还要体现以下内容:少先队的光荣历史，少先队基础知识，革命先锋事迹，大队的荣誉。

队室的会议桌上，应该分别陈放着大队和中队的会议记录，记录里要清楚地记载大队，中队会议开会时间，地点，内容，参加人员等基本情况，以及会议决议，各项工作的分工，以便检查督促。这样可以提高小干部工作责任心，又可以使工作有章可循。

⑵少先队队报队报多指学校内的少先队黑板报，墙报，手抄报和公开发行的少先队的报纸等。队报对活跃少先队的生活和促进少先队员的健康成长起着重要的作用。

一般来讲，中队的队报每周一期，大队队报两周一期。要结合少先队教育的中心内容，重大节日，纪念日，结合队员的实际情况考虑安排出版计划。

队报是一项经常的，周期性很强的工作。因此，必须建立起健全的机构，如编辑部，以保障队报的编辑工作井然有序，队报如期出版。

⑶少先队广播站少先队的广播站是少先队有效的宣传教育阵地。

广播站要有一个健全的组织机构。这个机构应该由采编和播音两大部分组成。注意队员负担不要过重。

广播节目选择大致可以围绕新闻，文娱，体育，故事会，讲座，卫生等方面，为每个栏目都起一个队员喜欢的名字也是很重要的。

⑷大队日志:大队日志主要用来记录少先队活动工作，队员情况等，并作为资料保存。记录在活动结束后立即进行，记清活动的目的，准备过程，活动过程，活动效果等。记录队委会会议，要写明会议议题，会议情况，所做决议，实施办法等。

队室里一定要有一份体现日志中工作计划的表格，上面详细记录着每月的活动日程，大队主要工作的完成时间和效果。这便于全体队员监督，也利于队委随时掌握自己工作的进度。

⑸光荣簿:光荣簿是用来记载大队少先队员和少先队集体先进事迹和奖励情况的，是对少先队员进行荣誉感教育的最好手段。为了庄严而美观，封面可以画一面鲜红的队旗或红领巾。记入光荣簿的优秀集体和队员，必须经过大队委员会或全体队员大会讨论批准才能入册。光荣簿可随时为少先队的表彰和优秀事迹宣传提供资料。

在办好必备教育阵地的基础上，少先队可结合实际情况开拓一些独具特色的家务建设项目。比如:红领巾银行，小画廊，养殖园，种植园以其它实践基地等等。

篇10：顾客表扬信奖励

实施基于顾客满意度的员工奖励制度的具体做法有：

①调查当前消费者，和在此之前的顾客的消费满意度，从而提高顾客满意度计量的准确性;

②通过顾客投诉、顾客期望、顾客重复购买行为等方式，间接计量顾客满意度;

③提供产品或服务要与企业的价值目标相结合，避免过分讨好顾客，忽视企业效益;

④委托中立机构协助调查，保证顾客满意度调查客观公正;

⑤高管要高度重视，形成关注顾客满意度的企业文化和制度体系;

篇11：请多给学生表扬与奖励

既然表扬和批评的目的都是一样的，在班主任工作中，为什么不多用表扬而少用批评呢？好话总是容易被人听进去的。可以假设老师在一个乱糟糟地课堂上课，为了整肃课堂纪律，老师可以采取两种方法。前一种是训斥不守纪律的学生。后一种是表扬在这种情况下还能遵守纪律、认真学习的学生，特别是成绩差还能遵守纪律、认真听课的学生。我敢说，后者产生的效果好于前者。

再看我们成年人，往往对以前工作中取得的成绩牢记在心，且津津乐道，经常提及。成年人尚且如此，何况学生呢？所以我们在教育学生的过程中，要多用表扬和奖励，少用批评和惩罚。在长期的班主任工作的实践中，我摸索到一个既简便，又极其有效的方法，就是在期中考试和期末考试之后，发本子作为奖品，每学期发两次，初中三年里坚持下去。而这种发本子的方法是在“教学相长”的过程中逐渐完善起来的。

我第一次发本子奖励好学生是在初一上学期期中考试之后，对进入优良面的学生进行表彰。有的学生在下面小声说：“那我们差生得什么呢？”我听到了，对！我们教育的任务，就是要激励全体学生奋发上进，让好生、差生都满怀希望地学习。我马上提出在期末考试上设进步奖，谁的进步幅度大，考试的分数增长得多，就奖励谁，取前五名，又有人在下面小声说：“六名”。好吧，六名就六名。并且奖项也增设了关心集体奖，优秀班干部奖，中奖的覆盖面达全班的50%，具体操作如下：

期中考试后，均分过了80分的学生就获优秀奖（对学生的要求不要太苛刻，不要求门门超过80分）。所办的奖品，首先要注意适用性，既要精美，又要经济。学生拿到奖品后，可以用来记笔记，或者做练习，千万不能买只能用来锁进抽屉的奖品。要让学生天天看到它，天天给学生以学习的动力。本子的扉页上写到：奖给XXX，优秀奖，注明日期，盖上公章。考试完毕的一个星期之内颁发。

期末考试之后，增加了进步奖，产生的方法是期末的总分减去期中的总分，得出差，看论的进步幅度大，取前六名。在这里要注意的是，进步奖只看进步幅度，不看总成绩。这样，每个差生都可以轮流“坐庄”，机会人人均等。每个学生都可以通过自己的努力取得奖项，以达到激励全体学生进步的目的。

对于成绩差，进步不大的学生，如果不鼓励一下，会使他们感到在班上活得没有意思。你就应留心观察一下，这样的学生中有大扫除很卖力的，班上的事很关心的，挑几个出来，设个关心集体奖，鼓励一下，目的是让全体学生都感觉到有奔头。

你的班干部，辛苦了一学期，发个本子奖励一下，使他们觉得有干头。只要平时工作没差错，都要奖励。

特别要强调的是：一定要在扉页上写道：“奖给XXX，进步奖”、“关心班集体奖”或者“优秀班干部”，注明日期，盖上公章，缺一不可，奖品要随成绩单一起发下去。这样的做法，有没有效果呢？我说很有效。我带的94年毕业的那个班，在初

一、初二两年里八次颁奖，对班风的形成起了很大的作用。

96年初一上学期期末，差生王蔚获得进步奖。他喜出望外，感激地说：“这个回家可以不挨打了，因为我进步了。”他可以把我发给他的奖品作为防止挨打的盾牌，当一个学生感激老师的时候，有什么教育不能实施下去呢？

进步奖取前六名，不是因为“六”是个吉祥数字，而是我对初中班主任工作进行量化研究的结果。我曾经把进步奖缩小到取前三名，听到一个差生说：“反正得不到奖的，去玩啊！”意识到自己太吝啬了。我又曾经把进步奖扩大到取前八名，颁奖时看到差生莫明其妙的眼神，意识到他没有努力，我监奖了。取前六名，效果最好，我欣喜地看到，那些差生为了争那个小本子，在暗中较轻。一个班出现了这样的现象，给班主任的工作，减少多少麻烦啊！

由于每次考试之后，我桌上都堆满了精美的软面抄本，我校的老师把这一方法学去了。可我仔细观察，发现他们只学到了皮毛，并没有掌握其中的真谛。其错误是：

一个发个空本子，在扉页上什么也没有写。那么，你把本子发给学生，学生拿到手里，由于没有印记，这个本子算是奖的呢，还是他自己买的呢？这种奖励方法没有意义，不能激励学生。

二是在扉页上只盖了公章，没有写字。学生拿到手里，算是运动会上得的呢？还是在其他什么方面得的呢？莫明其妙。

三是吝啬奖励，只重奖前几名，其他不奖。须知你的教育对象是全班学生，而不只是前风各。你的教育任务是鼓励全体学生，当奖励只跟随前风各优秀学生有缘，而与大多数学生无关时，奖励就成了后者可望而不可及的事，大部分学生就会麻木不仁，我行我素，给你的教育增加麻烦。

四是不及时奖励，期末考试之后，懒洋洋地说：“算了啊！下学期开学再奖励吧”。须不知你的学生正急切切地盼望奖励，以便向父母报喜，你却给他以失望，冷了学生的心。当学生把这件事忘了的时候，你突然提出要奖励他，时过境迁，奖励的效果大大地打折扣了。要记住，趁热打铁才能激励学生的学习积极性。

还有，在年级家长会上，领导们满面春风，兴高采烈地反年级前几名的奖品，优秀奖的奖品，进步奖的奖品，颁发于家长手中。这种做法是错误的，费了神，出了力，产生的效果却微乎其微，因为学校的中心工作是教育学生，而不是培养家长。你把奖品发给家长，首先隔了一层，只对学生起了个间接作用，你的鼓励要通过家长间接地传给学生，其间能量的损失是巨大的。表彰，除了鼓励得到奖品的学生之外，更重要的是促使要达到的目的。第三，我从家长手中看到奖品，扉页上只盖了个公章，一个字都没写。当家长们拿着这个奖品向亲友们炫耀自己的孩子时，这算什么东西？空白介绍信！

人都有荣誉感，我们要尽可能地满足人家的这种荣誉感。只有这样，才会使我们的教育工作变得轻松一些，愉快一些。

我常常看到老师对学生，或对家长谈话时，有一句话经常地使用：“你呀（或你的孩子呀！）什么都好，就是什么什么表现不好。”我们来分析这句话，前面的优点说得很朦胧，很模糊，很概括；后面的缺点却说得很具体、很形象、很翔实。使人听完这句话后，对缺点留下深刻的印象，优点呢？没有。这样的谈话没有艺术性，叫学生和家长听了不高兴，因而，老师接下来喋喋不休的教导就显得苍白无力了。

应该怎么说呢？我举个例子：差生冯竟在英语课时走出了教室，我反怆叫上来问情况，他说被英语老师赶了出来。我说：“冯竟同学，你有很多优点，你的劳动表现很好，刚开学时，教室里有不少石灰块等建筑垃圾，别人都不愿撮，你一个人撮了二十几簸箕倒在垃圾箱，傅老师总记得。（注：这条优点我说了十几回。）人也诚实，上一次你旷课到建港中学去打群架，回来就勇敢地向我承认的错误。（注：要善于在缺点中找优点）。这一次又主动承认是被赶出来的。但你也有很多的缺点，最大的缺点就管不住自己„„”在这个谈话里，首先要具体地肯定学生的优点，然后提出自己的希望。教育，要处处显示出艺术性，那么，这样的谈话有没有效果呢？我说，一次两次肯定收效甚微，但是，至少学生听得进去。

我们人有个弱点，就是看自己只看优点，看人家只看缺点。我常见老师把家长请来，把人家的孩子说得一无是处，可家长会怎么想呢？家长表面上唯唯诺诺，心中肯定鄙视你老师没有本事，水平太差。让我们克服自己的弱点吧！

我们的老师在每次考试后，喜欢在全班、全年级按照成绩的优劣，给学生排个名次，或油印一个表格，发给每个家长，或办一期黑板报，把学生的排名座次挂地黑板上。苏霍姆斯基曾说过：对有的学生来说，得5分是件很容易的事；对有的学生来说，得3分就是一个了不起的成绩。那么，排名次是否违背了这一科学论断呢？人家刻苦学习，只取得那样的成绩，你把人家的姓名挂地黑板上摆尾巴。一挂就是两个星期，当众羞辱他，挫伤学生的学习积极性，有益处吗？

我在每次考试之后，办一期黑板报，上面赫然写道：光荣榜，优秀奖：某某某、某某、进步奖：某某某、某某某„„让学生感到自豪，激励他们继续进步。名次是有的，在我的成绩一览表上，在我的心中，而不是拿出来刺激他们。

我常常想，榜样的力量是无穷的。当你的批评训斥一个学生时，你是否意识到，你无形在学生中树了一个榜样，一个坏榜样。当你在表扬、奖励一个学生时，你在学生中树立了一个好的榜样，一个值得他们学习的榜样。在这里，潜意识起了很大的作用。