酷狗常见问题答疑

酷狗常见问题答疑（共8篇）

篇1：酷狗常见问题答疑

问：为什么有些歌曲下载不了?

答：部分歌曲由于下载源少，如果拥有者不在线，则不能下载该歌曲，直到拥有者在线才能下载，我们即将对每一首歌曲在数据库做备份，相信以后出现下载不了的情况将大大减少

问：为什么试听会下载?

答：酷狗正式版，试听歌曲时，会将歌曲文件缓冲到临时文件夹里，试听完后就会自动删除缓冲文件的，但不删除歌词文件。

试听方法：搜索歌曲后点击试听按钮，即可试听歌曲

问：怎样下载歌词?

答：播放歌曲时会自动下载相应的歌词

问：为什么歌词复制到MP3会出现乱码?

答：酷狗的默认歌词是KRC歌词，这种格式的歌词只能使用酷狗软件播放，否则会出现乱码。

使用酷狗5.300版本的“复制到MP3或手机”功能，可以将歌词和歌曲同时复制到移动设备，并将KRC歌词转换成MP3支持的LRC歌词

问：为什么会搜索超时?

答：网络连接问题，过一段时间再登陆酷狗软件，如果还是不行，应该是电脑防火墙或局域网网关对网络做了限制,建议您尝试参考下面方法

在酷狗“选项”―“网络设置”修改下载端口号为9000或附近数值，重启酷狗

如果还是不能下载，可能是您电脑的防火墙或局域网网关设置限制了使用酷狗软件。如果是电脑防火墙或杀毒软件阻止，只要在防火墙或杀毒软件上允许酷狗软件运行即可。如果是局域网网关设置问题，就只能叫网管处理。

问：为什么找不到好友功能?

答：不好意思，酷狗08版已经取消好友功能，如需要与好友交流请使用新版的“我的狗窝”，我们也在策划相应功能，作为网友间音乐分享交流的工具

若确实需要好友功能，建议下载安装使用酷狗

问：歌词不同步，歌词不正确?

答：在歌词上停留0.5秒，出现歌词框，点击“歌词不对”，出现歌词搜索框，点击右上角“搜索”，选择一个歌词后点击“下载”

问：韩文歌词出现乱码?

答：酷狗软件不支持韩文歌词，故会出现乱码

问：酷狗比较占带宽，

电脑资料

怎样才能限制酷狗的带宽?

答：方法：鼠标点击酷狗软件左下角的“开始菜单”，在弹出的快捷菜单选择“选项”，在弹出的窗口左侧选择“网络设置”，窗口右侧将“关闭网络功能”和“后台播放时节省带宽”两个复选框钩上，并修改上传和下载带宽

问：怎样才能上传歌曲到酷狗?

答：歌曲放到酷狗的下载保存路径，让您的好友也将该歌曲放到他们电脑的酷狗默认下载路径下，当资源数达到一定数量就可以使用酷狗搜索下载

问：登陆时失败常见的错误代码

答：

错误代码147：密码错误

错误代码146：多次输入密码，请使用酷狗或狗窝上填写的邮箱，将酷狗帐号和您要求修改的密保信息，以邮件发送到my@kugoo.com，我们核实后会直接将重设后的密码发送到您所提供的邮箱里

错误代码65535：表示输入的用户有误，请直接使用账号登陆酷狗

错误代码150： 网络连接问题，过一段时间再登陆酷狗软件，如果还是不行，应该是电脑防火墙或局域网网关对网络做了限制

问：使用酷狗播放音质不是很好

答：可以使用均衡器功能，调节音效

如果对音质还是不满意，建议您在网上找个音频插件，嵌入酷狗软件，酷狗支持winamp2音效插件

问：只需要下载，不想播放，如何操作呢?

答：先搜索您需要下载的歌曲，在搜索的结果里面，找到您需要的下载的歌曲，在后面点击下载小图标就可以了。

这样操作不会播放，也不会添加到播放列表，您可以在音乐管理->本地音乐里面找到您的歌曲。

问：Vista系统下无法正常使用酷狗软件

答：您好，只要使用操作系统管理员身份运行运行酷狗软件，即可正常使用。

下面提供两种解决方法：

方法一、安装程序右击”命令提示符”，在菜单中选择使用Administrator运行程序，若弹出对话框，请单击“允许”;。

方法二、点击开始菜单在搜索框里输入 msconfig 打开系统策略配置窗口，在“工具”一栏里找到“禁用 UAC”(UAC=用户帐户控制)，点击旁边的“启动”，待出现“操作成功完成”窗口后，重启电脑即可正常使用酷狗。

篇2：酷狗常见问题答疑

根据2004年1月1日实施的国务院《工伤保险条例》第十四条

（六）项规定：在上下班途中，受到机动车事故伤害的应当认定为工伤。因此，下班回家途中遭抢劫致伤不符合上述规定，因此，不能认定为工伤。

缴费基数有何新规定？

答：缴费以参保人月应税工资、薪金收入为基数。参保人月应税工资、薪金高于全省上在岗职工月平均工资300%的，以全省上在岗职工月平均工资300%为缴费基数；参保人月应税工资、薪金收入低于全省上在岗职工月平均工资60%的，以全省上在岗职工月平均工资的60%为缴费基数

城镇个体工商户和灵活就业人员，以全省上在岗职工月平均工资为缴费基数。

在增城、从化两个独立统筹区参保的人员，本人月应税工资、薪金低于全省上在岗职工月平均工资60%的，可选择按不低于所在统筹区上在岗职工月平均工资的60%为缴费基数，以后逐步过渡到以全省上在岗职工月平均工资的60%为缴费基数；城镇个体工商户和灵活就业人员也可从所在统筹区上在岗职工月平均工资的60%起步，逐步过渡到全省上在岗职工月平均工资。

缴纳养老保险费的比例是多少？

参加本市（含番禺区、花都区、从化市、增城市四个独立统筹区，下同）基本养老保险统筹的参保单位及参保人，自2007年7月1日起，缴纳基本养老保险费的费率分别为20%和8%。其中：私营企业、民办非企业、自然人注资总额超过资本总额50%以上的参保单位及参保人，其费率可分别按12%和8%执行；非本市城镇户籍的劳动者，参保单位及个人缴纳养老保险费的费率可分别按12%和8%执行。

应到何部门申请办理继续缴费手续？

符合继续缴费的参保人，可以向户籍所在区的社保经办机构申请继续缴费。最后在本市连续缴费满5年以上的本省非本市户籍参保人，可向最后参保所在的社保经办机构提出申请。继续缴费的形式和标准如何确定？

按我市城镇个体工商户和灵活就业人员的参保形式和费基、费率执行。

基本养老金每年如何调整？

在国家出台调整办法前，基本养老金每年7月调整按以下办法调整： 基本养老金调整额＝本市上平均基本养老金×全省上企业在岗职工月平均工资增长率×（40%～60%)（全省上企业在岗职工月平均工资增长率小于或等于零时，不调整基本养老金）。

国家调整基本养老金时，其调整增加额等于或小于本省相应时段调整增加额的，不再调整；调整增加额大于本省相应时段调整增加额的，其高出部分予以补齐。

配偶产假期间，男职工是否能享受看护假？

根据《广东省人事厅、广东省劳动厅、广东省计划生育委员会、广东省社会保险管理局关于机关、企事业单位职工生育子女期间有关假期的通知》（粤人薪[1997]5号），机关、企事业单位自愿终身只生一个孩子的职工，符合《广东省计划生育条例》有关规定生第一个子女的，可在配偶产假期间给予男职工10天看护假。看护假期间，照发工资。在小孩出生后三个月内没有按规定办理《独生子女优待证》的，已休的看护假作事假处理。

公司不注销，法人代表的社保应怎么办？

作为贸易公司的法人，是要对公司负责的。根据《广东省社会养老保险条例》的规定，“单位变更、终止或人员增减、变动时，必须在十五天内向社会保险部门办理变更、终结养老保险关系手续”，在公司未注销前，公司的社会保险关系不能终止。另外，根据穗社保[1999]20号文规定，“参保人员停保……其欠缴的费用（包括单位欠缴部分）必须足额补缴。”因此，公司在终止办理停保手续时，欠缴的社保费必须足额补缴。

申请工伤医疗费报销，医疗费用单据原件遗失怎么办？

根据国家、省、市的工伤保险和财务等有关规定，工伤医疗内的医疗费的核销，需提供医疗费用单据原件，不能提供其原件的，可以要求医院复印原单据存根，并写明“与原件相符”盖章后，携带其本人遗失说明，到市社会保险经办机构申请报销。在办理医疗费报销前，必须先申请工伤认定。

合同期已过，辞职是否还需要缴纳违约金？

劳动合同签订之时，如果不存在欺诈、隐瞒情况，是双方当事人真实意思表示，并且不违反法律、法规，该份劳动合同就具有法律效力，双方当事人应按劳动合同条款执行。劳动合同到期，双方都没有提出续签合同，但存在事实劳动关系，则视同双方按原劳动合同条款继续履行。

没有及时补休，是否可以要求单位进行赔偿？

根据《劳动法》第三十九条的规定，企业可以根据自己的生产特点、工作需要，安排职工的工作和休息办法。如果单位有安排职工补休，职工没有按规定及时补休，视为自动放弃权利，因此无权要求单位赔偿。

档案移交市或区基金中心，但又需要办理失业证怎么办？ 如果您需要办理失业证，则档案暂停提取，改由原单位出具证明，注明离厂时间和原因，并说明其档案已移交市或区基金中心，再由市或区基金中心确认后盖章。各区就业服务中心凭市或区确认的证明，给予办理失业证。

个人合法解除劳动合同的条件

答：根据《中华人民共和国劳动法》第三十二条规定：有下列情形之一的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同：1.试用期内的； 2.用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的； 3.用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。劳动者也可提前30天以书面形式向单位提出解除劳动合同。

现单位与个人终止劳动合同，能否获得生活补助费

请本人亲自带上身份证原件及复印件、工商银行的结算存折原件及复印件到广州市社会保险基金管理中心办理。职工未参加生育保险，是否无法享受生育待遇

《广州市女职工劳动保护实施办法》（1992年广州市政府2号令）第十二条规定：“女职工在产假期间照发工资、奖金及工资性补贴。并享受原工作岗位上应享受的福利待遇。女职工在本单位的医疗机构或指定的医疗机构进行产前检查和分娩的，其检查费、按生费、手术费、住院费和药费，由所在单位全部负担。费用由原医疗经费渠道开支。”因此，女职工生育期间的工资及医疗费，参加了生育保险的，由生育保险基金向参保单位支付生育保险待遇；未参加生育保险的由用人单位负担。职工个人的生育待遇不受是否参加生育保险的影响。

对侵犯农民工劳动保障合法权益行为处理的问答

一、问：用人单位不与劳动者订立劳动合同应负什么责任？ 答：

1、《劳动法》第九十八条规定：用人单位违反本法规定的条件解除劳动合同或者故意拖延不订立劳动合同的，由劳动保障行政部门责令改正；对劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任；

2、《广东省违反招用工人规定处理暂行办法》第四条第六款“招用工人在一个月内不签订合同（协议），责令用人单位补签劳动合同，并按人数每人处以三十至五十元罚款。”

3、用人单位支付的违约金、赔偿金和罚金，在税后留利中开支。

二、问：用人单位违反工资支付规定应负什么责任？

答：

1、克扣或者无故拖欠劳动者工资的，拒不支付劳动者延长工作时间工资的，低于当地最低工资标准支付劳动者工资的，解除劳动合同后未按照法律、法规规定给予劳动者经济补偿其中之一的，责令用人单位支付劳动者工资报酬、经济补偿总和的一至五倍支付劳动者赔偿金；

2、用人单位每日延长劳动者工作时间超过3小时，每月延长工作时间超过三十六小时的，给予警告，责令改正，并可按每名劳动者每超过工作时间每小时罚款一百元以下的标准处罚。

3、用人单位违反最低工资规定连续3个月以上不按期发放职工工资的，劳动保障行政部门可对其处以5000元以上至50000元以下罚款。

4、在法定的工作时间内，发放职工工资低于市政府规定的最低工资标准的，除责令补发差额工资外，可以对企业处以5000元以上50000元以下罚款。

三、问：用人单位不为农民工交纳社会保险费的责任是什么？ 答：依法参加社会保险是用人单位的责任和义务，必须认真履行。缴费单位未按照规定办理社会保险登记、变更登记或者注销登记，或者未按照规定申报应缴纳的社会保险费数额的，由劳动保障行政部门责令限期改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处1000元以上5000元以下的罚款；情节特别严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处5000元以上10000元以下的罚款。

对缴费单位有下列行为之一的，依照《社会保险征缴暂行条例》第十三条规定，从欠缴之日起按日加收千分之二的滞纳金，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以5000元以上20000元以下罚款：（1）因伪造、变造、故意毁灭有关帐册、材料造成社会保险费迟延缴纳的；（2）因不设帐册造成社会保险费迟延缴纳的；（3）因其他违法行为造成社会保险费迟延缴纳的。

对缴费单位有下列行为之一的，应当给予警告，并可以处以5000元以下的罚款：（1）伪造、变造社会保险登记证的；（2）未按规定从缴费个人工资中代扣代缴社会保险费的；（3）未按规定向职工公布本单位社会保险费缴纳情况的。

对缴费单位有下列行为之一的，应当给予警告，并可以处以10000元以下的罚款:(1)阻挠劳动保障监察人员依法行使监察职权，拒绝检查的；（2）隐瞒事实真相、谎报、瞒报，出具伪证，或者隐匿、毁灭证据；（3）拒绝提供与缴纳社会保险费有关的用人情况、工资表、财务报表等资料的；

（4）拒绝执行劳动保障行政部门下达的监督检查询问书的；（5）拒绝执行劳动保障行政部门下达的限期改正指令书的；（6）打击报复举报人员的；（7）法律、法规及规章规定的其他情况。

单位拒不参加社会养老保险，由社会保险部门责令其限期参加，并追缴其应参加社会养老保险之日起的社会养老保险费及按日加收应缴额千分之一的滞纳金。逾期仍不执行者，可由工商行政管理部门暂扣单位营业执照，或者由社会保险部门申请人民法院强制执行，并可对单位法定代表人处二千元至五千元的罚款。

四、问：用人单位违反国家规定的工作时间制度应负什么责任？ 答：根据《劳动法》第九十条、《违反<中会人民共和国劳动法>行政处罚办法》第四条之规定，对用人单位给予警告、责令改正，可按每名劳动者每延长工作时间一小时罚款100元以下的标准处罚。

五、问：用人单位非法使用童工应负什么责任？

答：用人单位非法使用童工应负法律责任。根据国务院令《禁止使用童工规定》，用人单位使用童工的，由劳动保障行政部门按照每使用一名童工每月处5000元罚款的标准给予处罚；用人单位经劳动保障行政部门依照前款规定责令限期改正，逾期仍不将童工送交其父母或者其他监护人的，从责令限期改正之日起，由劳动保障行政部门按照每使用一名童工每月处10000元罚款的标准处罚，并由工商行政部门吊销其营业执照或者由民政部门撤销民办非企业单位登记。拐骗童工，强迫童工劳动，使用童工从事高空、井下、放射性、高毒、易燃易爆以及国家规定的第四级体力劳动强度的劳动，使用不满14周岁的童工，或者造成童工死亡或者严重伤残的，依照刑法关于拐卖儿童罪、强迫劳动罪或者其他罪的规定，依法追究刑事责任。

六、问：用人单位违反女职工与未成年工特殊劳动保护规定的应负什么责任？

答：按照《劳动法》和《违反<中华人民共和国劳动法>行政处罚办法》的规定，用人单位违反女职工与未成年工特殊劳动保护规定的，应责令限期改正；逾期不改正的，按每侵害一名女职工或未成年工处以3000元以下的标准罚款。

七、问：职业中介机构违反规定应如何处理？

答：

1、《广东省职业介绍管理条例》第三十一条规定: 违反本条例第七条、第十条规定，擅自设立职业介绍机构或从事职业介绍活动的，由劳动保障行政部门予以取缔，没收其违法所得，责令当事人赔偿受害者的经济损失，并处以三万元以上五万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

2、《广东省职业介绍管理条例》第三十六条规定: 违反本条例第十八条规定的，由劳动保障行政部门责令其退还按规定应退的费用，并按应退金额处以二倍罚款。情节严重的，由劳动保障行政部门吊销其职业介绍许可证。

3、《劳动力市场管理规定》第三十七条规定: 职业介绍机构违反本规定第二十一条规定的，由劳动保障行政部门责令改正，并可处以10000元以下罚款；有违法所得的，可处以不超过违法所得３倍的罚款，但最高不得超过30000元；情节严重的，提请工商部门吊销其营业执照，或提请原登记管理机关办理撤销登记；对当事人造成损害的，应承担赔偿责任。

篇3：智能答疑系统中问题类型研究

答疑系统中问题类型的研究一般使用文本分类的思想。文本分类的思想主要有:k近邻法 (KNN) 、贝叶斯 (Bayes) 、支持向量机 (SVM) 、决策规则、回归模型、神经网络 (NN) 、线性最小二乘方估计 (LLSF) 等, 一些方法可以应用到问题分类中, 也可以认为问题分类是文本分类的一种特殊情况。但问句一般比较短, 包含的词汇信息比较有限, 这给确定问题的类型带来一定的困难。要高精准度的确定问题类型, 需要对问句作深层次的分析, 需要从句法和语义的层面来分析。

文本分类方法中, 使用最多的方法是贝叶斯模型。贝叶斯模型算法简单高效, 其基本思想是:通过先验概率和特征项的分布来计算未知文本类别的后验概率, 文本类别取后验概率最大的类别[1]。假设文本中特征项的分布相互独立, 文本D属于类别Ci的后验概率为P (Ci|D) 。

由于P (D) 代表文档D的先验概率, 对所有类别为常数, 则有:

式 (2) 中, P (Ci) 为类别Ci的先验概率, P (Fi|Cj) 为类别Ci中特征Fj出现的概率, TF (Fj, D) 为文档D中特征Fj出现的次数。

式 (3) 中, Di为类别Ci中的训练文档数, D为训练文档数。式 (4) 中, P (Fj|Ci) 为拉普拉斯概率估计, TF (Fj, Ci) 为C类文档中特征Fj出现的频率, V为特征项词典集的大小。

1 问句类型

答疑系统的核心模块就是问题分类, 其结果直接影响问题答案的提取。确定问句类型是为了确定答案的语义类别, 以及对问题分析的策略, 指导答案抽取和答案选择, 将直接影响系统的准确性。问题分类的作用主要表现在: (1) 过滤掉一些不相关的答案, 减少候选答案的空间。如:“2010年世博会是在哪里举办的?”, 经过分类, 该问题属于地点类, 答案抽取时直接过滤掉不含地点的候选句子, 提高系统的准确率。 (2) 问题类型决定答案抽取策略。如:问题“计算机网络是什么?”, 经过问题分类模块处理便可得知其属于定义类, 答案抽取时只要采取针对定义类别的特殊策略。

在早期的问答系统的研究中提出了许多关于问句分类的标准, Wendy Lehnert提出的概念分类学包含了13个概念类:定义、原因、能力、填充、结果、验证、目标等。但概念类作用不大, 因此建立更细的类型学[2]。

针对计算机学科教学领域, 定义了10种问句类型, 分别是:原因类、描述类、定义类、步骤类、点类、区别类、时间类、人物类、数量类、地点类。

2 疑问词

问句中能决定问题类型的词可以分为三类:专有疑问词、通用疑问词、疑问限定词。下面分别进行介绍:

2.1 专有疑问词

如:疑问词“谁”, 可以直接判断问句类型为“询问人”;疑问词“为什么”, 可以直接判断问题类型为“询问原因”, 这样的疑问词称之为专有疑问词。

2.2 通用疑问词

对有些疑问词, 如“什么、哪些”等就无法直接判断出问句类型。大多数问句中都会出现这些疑问词, 像这样的疑问词称之为通用疑问词。

2.3 疑问限定词

通用疑问词需要借助问句中另外的一些词语来判断问句类型, 像这样的词称之为疑问限定词。

例如:“程序/和/软件/的/区别/是/什么/?”

“什么”是通用疑问词, 无法直接判断问句类型, 但是借助疑问限定词“区别”就可以判断出该问句的类型为“区别类”。表一总结了通过疑问限定词确定问句类型的规则库。

问题类型的编号也就是问题的优先级, 将含有“什么”且没有限定词的问句认为是概念型。

3 问句类型算法

确定用户问句的问句类型的算法如下[3]:

本文采用的算法是根据问句类型表来分析问句的类型, 疑问词的提取从右往左。如表二所示。

4 问句类型算法实现

5 结束语

答疑系统是目前自然语言处理的研究热点问题, 可以应用于各种领域。问题理解的关键是问题分类, 一是确定问题类型能有效过滤掉一些不相关的答案, 减少候选答案的空间, 二是确定问题类型为答案抽取提供决策支持。本文对问题分类进行了详细的阐述, 并给出了问题分类算法及实现。

参考文献

[1]刘桥妹.基于开放域问答系统的问题分类技术研究与实现[D].广州:华南理工大学, 2010.

[2]侯丽敏.基于网络的智能答疑系统的研究与实现[D].开封:河南大学, 2005.

篇4：蜂胶常见问题答疑

什么是蜂胶，它的功效是什么?

蜂胶是蜜蜂从其采集的树脂类物质中，注入腺体分泌物，反复加工转化而成的胶状物质。一个拥有几万只蜜蜂的蜂群，每天只能采集0.2克左右的树脂类物质。正因为它的得来不易，素有“紫色黄金”之称。蜂胶内含300多种黄酮类和烯萜类化合物及多种氨基酸、维生素、微量元素。近年来，其医药价值受到了专家与学者的广泛关注。由卫生部和国家中医药管理局主编《中华本草》中肯定了蜂胶的8大功能：抗病原微生物、镇静、促进组织修复、改善心血管功能、保肝、抗肿瘤、清除自由基等作用。

市场上蜂胶种类很多，也有不少假一伪劣的产品，应如何选择?

现在市面上的蜂胶鱼龙混杂我国蜂胶原料的年产量不过270吨，而目前全国蜂胶的成品量却在500吨以上，可见其中假冒伪劣产品不在少数。媒体也曾报道过有用杨树皮熬胶，以次充好的现象。

蜂胶原料直接关系到产品质量和效果，不过制作成产品时，消费者往往很难分辨，所以消费者在购买时应选择大型的正规企业产品，产品质量更有保障。另外，需要补充说明的是．有些蜂胶制品并不是假胶，但由于蜂胶原料产地、产国的原因，成分上有一定差别，相应的功效上也有一定差别。这一点可以反应在国家对其保健功能的审批上，同样是蜂胶，有的只有一两项保健功能，高的可以达到三项。消费者应视自身需求选择功效适合自己的。

蜂胶黄酮含量高就好吗?

黄酮含量高就是好蜂胶的说法是不科学的。蜂胶的综合功效，是靠其多种珍贵成分的综合作用，而黄酮只是其中的一种。另外，纯正蜂胶黄酮的含量也相对固定，一般在1.5毫克／100克左右。如果一种蜂胶黄酮含量很高，很有可能添加了其他物质，如杨树芽提取物、干草等，虽然它们的黄酮含量很高，但药用价值很低。

软胶囊比硬胶囊好吗?

软胶囊的剂型特点的确优于硬胶囊，更利于人体吸收，但鉴于目前制造工艺的限制，软胶囊也存在着不少缺陷。一则，软胶囊需要120℃以上的温度才能包合，而高温会使蜂胶中的有益成分严重流失。另外，很多软胶囊所用的赋形剂是色拉油，长期服用会引起血脂升高，不适合中老年人及糖尿病患者长期服用。故不同的人群要根据自身的情况区别对待。

篇5：物业常见问题答疑

1.我市实行的最新物业费缴费标准是什么，都包括了哪些项目？

洛发改收费[2009]40号文件，对我市普通住宅物业服务收费标准进行了重新规范与调整，具体标准见表格一和表格二。

2.王先生咨询：除了应缴的物业费，是否还有公摊费？

答复：根据洛发改收费[2009]40号文件，确定的物业服务收费标准，已包含除二次加压电费以外的公摊费用。因此实行该文件政府指导价的普通住宅区，物业服务企业除据实分摊二次加压电费外，均不得再向业主分摊其他费用，另有约定的从其约定。

3.刘女士咨询：我们小区物业每月收2元垃圾清运费，是否合理？

答复：根据洛政[2006]72号文件规定，城市生活垃圾处理费是由市建委统一征收或委托有关机构代收，城市居民（含建成区内实行生活垃圾集中处理的居住户）的收费标准为每户5元/月，对已实行政府指导价管理的物业住宅小区，每月向住户收取2元（物业管理费中已包含生活垃圾收集运输费3元）。所以，刘女士的小区物业每月收取2元垃圾清运费是合理的。

4.李女士咨询：我在美好新城租了一间商铺，想了解商铺的物业费应该怎么收？

答复：目前，国家并没有出台对于商铺的政府指导价，我市非住宅物业服务收费标准也是执行市场调节价，所以具体收费标准应由物业与业主双方协商。双方已经签署《物业服务合同》的，应按照合同约定的标准执行。

5.郑女士咨询：我所在的小区打算成立业主委员会，业主委员会成立后，物业费标准应该怎么确定？

答复：根据洛发改收费[2009]40号文件精神，业主大会、业主委员会成立后，普通住宅物业服务收费由业主委员会经业主大会同意后，在政府指导价范围内与物业服务企业在物业服务合同中约定。

6.王先生咨询：我住的小区在我2008年入住时，每月物业费按照每平方米0.92元收取，可是去年涨到了每平方米1.35元，这样的涨价合理吗？

答复：目前，普通高层带电梯住宅小区的物业服务收费实行政府指导价，高层住宅一级指导价标准为每月每平方米1.35元。

物业公司调整物业服务收费标准需要按照相关程序，由行政主管部门到现场审核、了解服务情况，再根据服务等级办理收费许可证，凭证收费。

7.姚女士咨询：我住的楼房属于多层不带电梯的建筑，小区内物业现在按照每月每平方米0.68元收取物业费，她想知道合不合理？

答复：普通住宅小区物业服务收费实行政府指导价，此类小区的物业公司应按照相关程序办理收费许可证，业主可依据物业公司办理的收费许可证上的物业费标准缴物业费。目前，我市普通住宅小区多层物业服务收费标准最高一级每月每平方米0.56元，该小区如果属于普通住宅小区多层，那么按照此标准收费即属于超额收费，业主遇到这种情况，可直接拨打价格举报电话12358进行举报投诉。

8.马女士咨询：我是润鑫小区业主委员会的成员，我想问小区物业对于电动车用电缴费的相关规定。

答复：小区内的电动车用电属于特约服务，应由物业公司与相关业主签订服务协议确定服务内容及收费标准。有业主委员会的住宅小区，此类收费均由业主委员会经相关业主同意后与物业公司在服务合同中约定。

2没入住也得缴物业费吗？

1.贾女士说，她购买的住房一直空置并未入住，物业费和暖气费应该按什么标准缴纳？

答复：空置房物业费，按照市发改委、房管局联合下发的2009年40号文件规定，业主应当在开发建设单位交房之日起，次月开始缴纳物业服务费。业主办理入住手续后长期（连续6个月以上）未入住的空置房，业主应向物业服务企业书面备案，按照规定或约定物业服务费标准的80%缴纳物业费。因此，如果开发建设单位已通知业主交房，而业主因自身原因没有办理交房手续，业主应当按上述规定缴纳物业服务费。

根据相关文件精神，空置物业供热收费问题有如下规定：庭院供热系统属于并联的，不用热的用户可缴纳不超过面积热价25%的基本热费；供热系统为串联的，经供热收费单位同意拆除散热器的，用户缴纳30%的基本热费。因此，对已供热小区没有装修入住的住房，业主需要缴纳基本热费。如热力经营单位收取的基本热费超过上述标准，市民可拨打价格举报电话12358进行反映。

2.蒋先生说，他想知道装修期间装修管理费应该怎么缴，有没有电梯使用费等名目？

答复：业主房屋装修期间，应与物业服务企业签订物业装修管理协议，并按规定标准缴纳装修管理服务费用。具体标准为多层住宅不超过2元/平方米，高层住宅不超过3元/平方米，除此之外并无其他服务费用。若存在另设名目违规收费，可直接拨打价格举报电话12358进行举报投诉。

3.涧西区的张女士家正在装修，她想知道装修期间，物业收取的装修押金和装修服务费是否属于重复收费，这些费用在房子装修完后，物业会退给业主吗？

答复：装修押金和装修服务费是两项分别独立的费用。装修押金是对装修行为的担保押金，装修结束后，如没有特殊情况，物业公司需将相关费用退还业主。装修服务费属于装修期间，物业企业向业主提供的包括装修垃圾清运、装修工程管理等服务收费。按照相关规定，业主在装修房屋时要按照相应的标准向物业公司缴纳，该项费用不会退还。

4.应从何时开始缴物业费呢？

答复：在实际操作中，往往是交钥匙的第二个月开始收费。即使属于长期不住的空置房，业主仍需履行缴纳物业服务费的义务。物业管理的本质，实际上是以业主共用为基础的群体消费，物业公司为小区的公共设施设备、公共部位提供服务，是针对全体业主的，不因个别业主不享有服务而减少服务、降低成本。所以，《物权法》明确规定，业主不得以自己放弃物业管理服务为由，而不履行缴费义务。

5.瀍河回族区某小区业主反映，他2009年购买的房子，因为顶层漏水，一直没办法入住，能否不缴物业费？

答复：屋顶的保质期是5年，如果因为屋顶漏水而导致业主无法入住，物业费应该由房屋开发商承担。

3停车位如何收费？

1.马先生咨询：我花钱购买的小区地下停车位，物业公司提供停车服务的，应该按什么标准收费？

答复：根据洛发改收费[2009]40号文件精神，对于实行政府指导价的普通住宅区的业主已购车位，物业公司提供停车服务的，物业可与业主签订停车服务协议，然后再收取停车服务费。政府指导价标准为：停车场配套设施及服务水平一般的最高不超过每月每辆30元；停车场配套设施及服务水平较高的最高不超过每月每辆50元。

物业公司与业主在停车服务协议中约定服务内容，双方的责任、权利、义务等，并依据服务水平在指导价范围内确定具体费用标准。若物业存在违规收费行为，业主可拨打价格举报电话12358进行举报投诉。

2.中侨水榭业主咨询：小区地面上停车收费应按什么标准？

答复：根据洛发改收费[2009]40号文件精神，实行政府指导价普通住宅区内利用共用场地和道路停车的，物业服务企业需征得相关业主、业主大会或业主委员会的同意，根据具体的设施服务条件，可按道路停车不超过每月每辆50元、共用场地停车不超过每月每辆80元，来收取车位使用维护费，此项收益应当主要用于停车位的维护、维修及补充专项维修资金等，也可按照业主大会的决定收取和使用。

3.高新区某小区业主投诉该小区物业公司不按照收费许可证上的标准收取多层物业费，并超额收取停车费，地下停车场按每月每辆240元，地上停车按每月每辆90元收取。

答复：对于已办理收费许可证的普通物业住宅小区，物业公司应严格按照收费许可证上的物业费标准执行，小区内停车服务收费也应严格按照洛发改收费[2009]40号文件执行，对于该业主反映的物业公司的违规收费行为，市发改委物价办将转交市物价检查所进行查处。

4物业费和暖气费能否捆绑？

1.暖气费和物业费是否应分开缴纳，如果物业公司硬将物业费和暖气费绑定收取，是否合理？

答复：物业费和暖气费是两项各自独立的费用。据了解，目前我市供热的基本模式是，由热力经营企业通过公共热力管网将热力蒸汽出售给小区的物业公司，再由物业公司通过热交换站和庭院管网将暖气供到居民用户家中并收取供热费。个别小区在开发建设中，将热交换站和庭院管网交由热力经营企业设计安装，并签订协议由热力公司负责小区的供暖运行和暖气费收取。因此，大部分小区业主目前并不能将暖气费用直接交纳给热力公司。暖气费问题如同水电费问题一样，若要热力企业直接收取，也会面临管网的改造问题，随着我市供热立法的完善，暖气费收取问题也将会逐步规范。

2.业主物业费已缴，车辆放在小区内被盗，责任是否应该由物业公司承担？

答复：住户家中如果遭到盗窃，属于刑事案件，住户应首先拨打110报警，可以通知物业公司共同保护好现场。

国务院《物业管理条例》规定：物业服务是对物业管理区域内房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等业主共同事务和共同利益的事项。

如果业主的物业服务合同中没有相关约定，就要看物业公司对本次车辆被盗事件是否负有过错责任，实践中典型的过错责任有以下几种：小区内负责监控设施的物业人员由于疏忽没有保存到被盗时的监控录像、对应当登记的车辆、人员没有登记，应当定时巡逻的没有按时巡逻，应当检查出入证件的没有检查到位等等，现实中造成过错责任发生的情形很多，要根据情况综合考虑才能准确划分各自的责任。

如果物业公司尽到了注意义务，采取了防范措施，是第三方造成了业主的损失，物业可以免责。

业主要查看物业服务合同中有无车辆停放小区内被盗、被抢的相关约定，如果合同中对此有约定的话依照约定办理。

5对物业不满意能否拒缴物业费？

1.家住洛阳新区的李女士说，她对小区物业服务不满意，不知是否可以拒缴或少缴物业费？

答复：业主应当按照与物业公司签订的《物业服务协议》中约定的服务内容和服务标准来判断物业服务是否到位。在服务约定的范围内，物业如若没有按照标准服务，业主可向洛龙区物业管理办公室投诉，但是不能以此拒缴物业费。其他区住户若遇到类似问题，也可向其所在区的物业管理办公室致电咨询。

2.洛阳新区孙女士询问，自己居住的楼房，楼顶平台被物业公司锁了起来，她想知道顶层业主对屋顶的公共部分有没有使用权？

答复：正常情况下，如果屋顶平台上没有设置机电设备，并且有公用的楼道可以进入，物业不应该将其锁起来，不让住户进入。

若屋顶平台内安置有机电设备，从业主人身安全考虑，物业可以锁门。

3.不少市民来电称，他们想知道自己居住的小区，物业服务属于哪一级资质。

答复：住户若需要查询物业服务资质，可致电63206097向物业部门咨询。

4.涧西区郭女士说，她们小区是集体供暖，但是450户居民中有150户左右没有缴纳物业费，物业说如果这样的话，今年冬天就不能实现供暖，郭女士不知道该怎么办？

答复：由于集中供暖牵涉到全体业主的集体利益，因此应该民主表决，建议该小区尽快成立业主委员会，集中供暖属于业主的生活重大事项，由业主委员会共同决定。物业费和供暖费属于两个概念，二者互不影响。

5.洛阳新区某小区的王先生说，他的房子交房期限是2009年6月，实际交钥匙是在2011年9月，房地产商把违约金交给物业却没有交给业主，那么，物业费从今年1月份开始收取，是否合适？

答复：房屋的售买合同是业主与开发商签订的，在出现问题时，也应由业主与房地产商进行协商解决，违约金也应交由业主，与物业公司没有关系。物业费应从9月份交房时开始收取，从1月份开始收取不合适。

6.马女士是今年5月拿到房子钥匙的，房地产商承诺在接房时开通暖气和煤气，但实际接房时却没有开通。另外，她现在没有入住，物业费是不是不用交？

答复：暖气和煤气属于房屋买卖合同的一部分，如果没按照约定提供，可以依据合同约定要求开发公司提供或采取相关补救措施补偿。物业费是从接房时就需要缴的，但考虑到业主并未实际入住的特殊情况，物业费可按空置物业的物业费标准收取。

7.某小区的王先生买的房屋面积是95平方米，开发商另外赠送了34平方米，实际面积129平方米，但是房产证上是95平方米，不包含赠送的面积，物业收取物业费时，按129平方米收取是否合适？

答复：收取物业费应该按照房屋产权证上确定的面积来收取，赠送的34平方米如果没有记在房产证中，赠送面积部分是不应该收取物业费的。

8.高新区某小区一业主说，开发商承诺业主在拿到房子钥匙时解决供暖问题，但是未能解决，物业是否有义务替开发商解决供暖问题。

篇6：论文投稿常见问题答疑

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qingshaojun0823(金币+5,VIP+0):努力着辛苦啦！这个做法很好，欢迎大家一起补充，呵呵！10-27 08:20 qingshaojun0823(金币+5,VIP+0):谢谢努力着！置为资源帖！有空时把帖子好好美化一下，呵呵！11-3 21:05

Quote: 请大家不要再对以下的一些问题重复提问了。都成日经贴了，翻翻过去的帖子，实在找不到再提问。新的提问会导致金币的流失，版主的大量工作，版面的混乱，浪费别人时间。

Quote: 我总结了一些问题，想到哪里写到哪里，还会慢慢补充

Quote: Q1:Required Review Complete YYYYt天了，有没有希望发表啊？

A: 不知道，谁也不知道。这个时间的长短不是由于会不会录用造成的，而是根据编辑的工作量和具体的日程安排造成的。遇到这种情况就不要再问了，只需发金币求祝福即可。

Quote: Q2:Required Review Complete YYYYt天了，是不是时间越长录用可能性越大啊？

A: 不知道，谁也不知道。没任何关系。原因同上，处理方法同上

Quote: Q3:我的文章审稿意见回来了。是Major/Minor Revision，大家觉得录用的可能性大吗？

A: 不知道，谁也不知道。但可以肯定的是：编辑给了你修改的机会，就是给你机会。可以负责地告诉大家，2年前，无论是Major Revision，Minor Revision，只要认真修改了，并谦虚地回复审稿人和编辑，就会录用了。但最近今年形势越来越不好了，修改了也可能退稿，这主要是因为稿件太多了。

Quote: Q4:收到杂志邀请审稿邮件，我需要回复吗？

A: 现在的审稿系统很多都是自动的。如果是这样，你直接确认审稿或者拒绝审稿就是了。拒绝时，可能需要填写原因或推荐别的审稿人；所以自动系统的话均无需回复。编辑认识你是个谁啊，只是利用数据库查到你搞这个方向罢了。

如果是email邀请审稿，还是要回复一下的，毕竟这个东东不稳定，你可以告诉编辑稿件已经收到了，非常感谢对你的信任，等等。

Quote: Q5:一般SCI杂志审稿多长时间啊？

A: 不知道，谁也不知道。问这个问题时，请说明是哪个杂志，大家才有个基本的判断。另外，即使是同一个杂志，时间也不一定，特别是欧美的一些杂志，欧美人比较随性。

Quote: Q6:一个杂志邀请我审稿，审不审？？

A: 不知道，谁也不知道。首先说明的是，国际期刊的审稿一般都是免费的，那么审稿有什么好处呢？

1，可以了解同行目前的研究动态；

2，了解审稿流程，促进自己从审稿人的角度审视稿件；

3，为自己以后步入学术界打下一定的基础，说不定审着审着就和编辑认识了……。有什么坏处呢？

1，浪费时间，这个仁者见仁智者见智，我个人认为有失必有得，用去了时间得到了以上好处。

拒绝审稿有什么坏处呢？对自己发文章有影响吗？

试想你是一个杂志的主编，你每天要处理大量的稿件，你会把一个拒绝审稿的人拉入黑名单吗？如果心眼这么小，估计也当不了主编。接受审稿需要和主编说什么吗？

不用，如果信中不要求回复就不用说什么了。拒绝审稿需要和主编说什么吗？

看格式要求了，如果邀请信中要求你说明不审的理由，就无需再给编辑写信了；如果不需要说明，我个人建议你可以写一下，毕竟咱都是小虫虫。

Quote: Q7:为什么我的under review的时间总在变？这说明了什么？

A: 不知道，谁也不知道。以elsevier投稿系统为例，综合大家的分析结果，有可能是由于以下原因引起under review时间变化的：

1，编辑在当天查看了你的审稿状态，所以时间发生了变化； 2，意向中的审稿人拒绝审稿，编辑在当天更换了新的审稿人；

3，审稿意见返回，但审稿人意见不一，编辑无法决定，所以找了新的审稿人。

但under review时间变化绝对不是由于以下原因造成的： 1，有一个审稿人审稿结束了，返回审稿意见；

大家针对这个问题讨论了多次，也不知结果。但也有帖子提示大家，不要因为这个时间太紧张了，毕竟还没有返回结果，所以当遇到under review时间变化时，只微微一笑就是了。

Quote: Q8:文章接受了，需要给主编写信感谢下吗？

A: 不用，从程序上讲，是不需要的。但是从礼貌上讲，我个人认为是有这个必要的。就简单写几句，如：谢谢你给我们带来这么振奋人心的消息，balabala就OK了。

我个人的习惯是：即使退稿，也会给主编写信感谢：谢谢你对文章及时的审稿和判断，我们将继续努力。

也有的虫子提出了不同的看法，认为这样做会浪费主编的时间，可能会心生反感。

所以这个自己判断吧，没有一个很标准的答案。

Quote: Q9:想引用一篇尚在in press（还未出版）的文章，怎么办？

A: very easy。每篇文章上网后都有个“DOI”号码，这就是这个文章的“身份证”，是不会随着文章出版的变化而变化的，所以如果想引用一篇尚在in press（还未出版）的文章，只要在期刊名后面写上“in press”和这个“DOI”号码就可以了。

Quote: Q10:退修到期还没有改好，怎么办？

A: 一般情况下，尽量在收到审稿意见后就做好修改计划，以便于在修改时间结束前就返回稿件。如果实在无法在规定的时间内完成修改，也没有大碍，但一定要给主编发个邮件解释一下为什么无法及时提交修改稿，这是对主编和审稿人的尊重，也是你修改“认真”的一个侧面体现。

但值得注意的是，很多期刊在规定修改时间后，系统会自动将稿件从修改那一栏中剔除，这时你的稿件就会成为新稿件，所以在你提交修改稿时要按照新稿来提交。这意味你稿件需要重新经过一系列的技术审查，编辑邀请等繁琐的程序化流程。

Quote: Q11:required review completed 后状态又变成under review，这是为什么呢？

A: 一般，required review completed 意味着审稿结束，这种状态会在系统安排的最后一个审稿人返回审稿意见时出现。正常情况下，编辑这时会对文章作出decision。但有时也会在这一状态出现一段时间后变成under review。这是为什么呢？可能有以下原因： 1.审稿人意见不一致，编辑无法定夺，所以继续邀请新的审稿人审稿，这是最常见的情况了；

2.有的杂志实行的是“area editor”负责制，也就是说，区域编辑对论文的审稿人数量，文章裁定进行判断，而非交给主编。这时也可能出现这种情况：比如杂志规定的审稿人数量是2位，但区域编辑认为需要在文章审稿开始就邀请3位或者更多的审稿人审稿。由于杂志规定是两位，所以审稿系统中只能填写两位审稿人而非三位，当系统中的审稿人返回稿件后，状态就会自动变成required review completed，如果这时第三位审稿人尚未返回审稿意见，区域编辑是不会做决定的，而是会将审稿状态人工调整至“under review”。待第三个审稿意见返回后再做决定，这种情况我遇到过，也和区域编辑沟通过。他就是这样解释的。3.编辑亲自审稿。这时其他虫友的判断或者经验，我罗列于此，但我没有碰到过，可能是学科问题。

篇7：转移接续常见问题答疑

1、离职员工保险转外省后，若今后又来北京工作可否在北京缴纳保险？

答：可以缴纳。办理方法：将之前在北京参保信息进行“数据清理”，再做新参保登记，即可正常参保。若为外埠户籍，在做新参保登记时男未满50周岁、女未满40周岁。

数据清理办理方法：职工最后减员参保单位或现就业单位负责办理，办理地点为收缴业务大厅。

2、农业户口是否可以办理转入转出业务？

答：可以办理。新办法跨省转移政策打破了户籍性质的限制。办理转入提示：非京户籍在京参保时男未满50周岁、女未满40周岁。注：临时账户，即男满50周岁、女满40周岁的人员，新参保为非户籍所在地的，参保地为其建立临时基本养老保险缴费账户，参保人达到退休时间时，原保留基本养老保险关系所在地负责将其临时账户归集归并。

3、新转移办法前资金已转入朝阳账户，但由于每年缴费的明细表不全面，无法补填的如何办理？

答：2010年1月1日前转移资金到账的（凭财务部门出具的到账证明），且符合按老办法转入条件的（异地未办理退休手续、资金转入前户籍已转为北京户籍），可按老办法办理转入手续。提交转入申请材料时，必须提供异地社保出具的《转移单》及转移明细，以进行后

续补填业务操作。

4、跨省转移接续业务涉及哪些险种？是否只有养老和医疗？

答：据国家及北京市出台的相关文件，现行只有养老保险、医疗保险可办理转移接续手续。其他险种暂不进行转移。

5、转入工作需多久时间能完成？参保人如何确定转入成功？

答：养老保险转入要经历四个阶段，即提交转入材料、发出联系函、转移资金及邮寄信息表、核对转移金额录入信息表，按照文件规定，从提交申请之日起45个工作日内完成转移接续手续。但因各省市之间通过信函邮寄往来，且由于各省市历年缴费情况及信息系统建设水平不尽一致，通常处理进度较慢，参保人若要查询转入办理进度，可拨打转移专线010-85828631，或到朝阳社保北楼317室查询。

6、若北京缴费已满10年后转外省，2年后再次转回北京，是否还保留之前北京的缴费记录？

答：不保留之前北京缴费记录。将北京缴费记录转外省后再次办理转入的不再认作北京缴费年限。

7、跨省转移接续中，身份证不是18位而是15位如何办理？

答：为确保参保人信息的准确性和唯一性，对外省市出具的表格中参保人身份证号为15位的，需异地社保经办机构将15位身份证号更改确认为18位二代身份证号后方可办理转移手续。

8、对转入人员信息表录入过程中发现问题何时可以解决？是否需要与单位联系协调？

答：《信息表》录入是转入手续的最后一步。也是最为重要的一步。

由于各省市历年缴费情况不同、转移金额有时与记账金额不一致、表格存在逻辑错误等原因，导致信息表不能及时录入。对此，我中心经办人员会及时与异地社保经办机构联系沟通，无需单位往返。

9、流动就业人员是否必须将养老保险随之进行转移才能在新就业地参保？

答：不是。流动就业人员在新参保地可按当地政策直接办理参保手续，开始缴纳社会保险。如果本人有将原参保地缴纳的养老保险进行转移的可申请办理。

10、军队，机关事业单位养老保险、医疗保险从异地转入北京如何办理？

答：按照市中心文件，军队、机关事业单位养老保险、医疗保险的转移手续按照国办发66号文办理。异地社保经办机构需提供统一制式的表格、遵照66号文办理流程，方可办理转接手续。

篇8：酷狗常见问题答疑

统计在内的主要分发平台包括安卓市场、360手机助手、豌豆荚、应用宝、91助手和百度手机助手。截止2014年2月底, 各主要手机阅读app在六大移动分发平台上的下载总量及增速状况统计如下图所示:

1、酷狗音乐优势明显

从中可以看出, 酷狗音乐依然是市场排名榜首, 并以6.23亿的下载量遥遥领先。排名其后的分别为天天动听和酷我音乐, 下载量分别为4.58亿和3.25亿。QQ音乐2.81亿排名第四位。

在行业梯队排序上, 各家也很明朗化。酷狗有着一定的领先优势, 在第二梯队中竞争稍显激烈。主要为天天动听、酷我音乐和QQ音乐三家上, 并且QQ音乐和酷我之间差距不大。

2、虾米音乐增长最快

从中可以看出, 前十大产品下载量均呈现了增长态势, 且增速不一。体量较小的虾米音乐和网易云音乐增速最快, 其中虾米增长量达到了22.32%, 网易云音乐为12.15%。开心听增速仅为0.87%。

在下载量前四的产品中, 领头羊酷狗音乐增速为6.15%, 第二名天天动听增速为5.78%。排名随后的酷我音乐和QQ音乐增速分别达到了9.81%和7.55%。前两名增速放缓的情况下, 第三和第四的竞争更为激烈些, 或将冲击天天动听的位置。

CNIT-Research调查发现, 除了春节长假因素带来的刺激下载原因外, 虾米音乐个性化及原创音乐平台的优势开始体现, 网易云音乐则是加大了市场推广力度。