党建就是生产力

2024-04-29

党建就是生产力（通用6篇）

篇1：党建就是生产力

“党建就是生产力”

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2010年11月，河南超越企业集团董事局主席杨清河应邀在河南省委组织部、统战部联合举办的“全省非公企业党组织负责人培训班”上作主题报告时，正式向外界提出了“党建就是生产力”的理念，引起了与会者的强烈共鸣。这一理念的提出，不仅体现了一名党外人士对党的深刻认识，更是他多年来鼎力支持党建工作的切身体会，同时也是一位民营企业家健康发展之路的真实写照。

受益于改革开放

出身于河南省安阳县西部山区普通农民家庭的杨清河，自幼酷爱读书，因家境贫寒，17岁就踏上了谋生之路。从乡镇企业的煤炭推销员、玻璃厂的业务员，到自己创办的电器经营部，他逐渐走上了自主创业之路。1988年，在党的改革开放政策鼓舞下，他创办了安阳市第一家私营企业。1992年，邓小平同志南巡讲话后，他和同伴深受鼓舞，到各地学习考察，组建了安阳市超越文化传播有限责任公司。2002年他创立河南超越企业集团，2009年通过资产重组，形成河南超越企业集团、安阳市联兴矿业农庄集团、安阳超越创意投资集团三大集团。

经过多年的不懈奋斗和不断的自我超越，如今的杨清河已是工商管理硕士、高级经济师、郑州大学兼职教授、河南超越企业集团董事局主席，同时兼任河南省十一届人大常委、省工商联副主席、省青联副主席、安阳市工商联主席等职务。

经过20多年的发展，河南超越企业集团已成为一家以资产经营管理为核心，业务涉及文化、房地产、工业和农业综合开发，总资产50多亿元的跨行业、跨地区的企业集团。企业先后获得全国“青年文明号”、“中国最具生命力民营企业”、“全国民营企业文化建设先进单位”等荣誉称号。在他的支持下，自2004年以来，集团党委一直是河南省委的“非公有制企业党建工作示范点”，2006年荣获“全国先进基层党组织”称号，受到中共中央组织部的表彰。

鼎力支持企业党建工作

尽管由于种种原因，杨清河未能加入中国共产党，但多年的创业经历让他认识到，企业要想做大、做强，必须坚决执行党和国家的方针、政策，要想执行好，必须要有党组织对企业的引导和监督。他虽然不是党员，但他却能够按照上级党组织的要求，积极拥护、鼎力支持集团的党建工作。

企业发展之初，为数不多的党员需回原单位过组织生活。杨清河认为党员是企业的中坚力量，如果能在自己的企业建立党组织，不仅可以解决党员过组织生活的问题，而且可以使企业直接置于党组织的领导和监督之下，更能凸显党组织和广大党员的先锋模范效应，激发企业广大员工干事创业的激情和动力，也方便自己积极向党组织靠拢。他的提议得到了当时6名党员同志的一致赞同。1993年4月，经上级党组织批准，企业正式成立了党组织，其先进性和凝聚力迅速得以彰显。1997年企业成立了党总支，2002年成立了党委。党组织由最初的1个支部6名党员，逐步发展成为下属7个支部、130多名党员的基层党委。

积极参与党建工作和活动。集团党组织的活动，只要有邀请，杨清河都挤时间积极参加；同时，给党员员工合理安排工作，让他们能有充裕的时间参加党组织的有关活动。在2005年开展的保持共产党员先进性教育活动中，企业党组织特邀他作为群众代表全程参与活动，切身感受党组织的活力，他认真倾听了许许多多党员的先进事迹，深受教育和启发。

杨清河大力支持党组织的各项活动，并投资设置了党员活动室、电教中心，购置了充足的学习资料。每逢“七一”党的生日、党员座谈会、优秀党员表彰会等，集团均拨付资金作为专项活动经费。特别是集团党委获得“全国先进基层党组织”称号后，中共中央组织部奖励集团党委5万元活动经费，集团又追加拨付5万元党建工作专项经费，奖励了对党建工作有杰出贡献的人员，为全体员工晋升1～2级工资，极大地提升了员工关心党建、支持党建的热情，也使党员同志感受到了在非公企业工作的光荣和自豪。

发挥党组织的战斗堡垒作用。企业经营班子和党委班子秉持“不争核心和中心，只求诚心和同心；不讲指挥和服从，只求一致和同行”的互动原则，精诚合作，在长期的工作实践中形成了“参与不越位、保证不代替、支持不指挥、监督不对立”的党政互动20字方针，在该方针指引下，党委在经营决策上起到了参谋作用，有效地解决了企业经营决策与党的方针政策之间的棚架问题，在日常的经营活动中起到了凝聚保证作用，形成促进集团发展的合力。

充分发挥党员先锋模范作用。企业党组织成立18年来，在企业经营班子的支持下，严格按照发展党员的要求，共发展了50多名企业员工党员，这些党员陆续成为了企业发展的骨干力量，走向了企业中高层的领导岗位，为集团发展凝聚了人心，增强了实力。目前，集团的中层以上管理岗位，85%以上是由党员担任；在年终评先中，先进工作者95%以上是党员。

企业发展彰显党的先进性

近年来，根据企业发展需要，超越集团经营班子积极征求党组织的意见，形成了“科学发展、和谐发展、健康发展”的发展思路，确立了建设“科学超越”、“和谐超越”、“健康超越”的目标。并将“围绕企业经营管理，促进企业科学发展”作为出发点；将“落实以人为本理念，促进企业和谐发展”作为着力点；将“保证企业政治方向，促进企业健康发展”作为落脚点，全力支持党建工作，促进企业科学、和谐、健康发展。

在“科学发展观”的指导下，杨清河带领超越集团一班人，坚持与时俱进，开拓创新，结合自身实际，形成了独树一帜的“企业科学发展观”。

首先，超越集团形成资产经营、投融资管理架构。集团创新投融资模式，确立了资产经营、投融资管理的核心业务地位，形成了投资、融资、典当、担保、拍卖、小额贷款、中介、上市环环相扣、比较完整的资产经营、投融资架构。

其次，在大项目建设方面，狠抓了总投资5.2亿元45万吨/年的王家岭煤矿新井建设、总投资21亿元180万吨/年的伦掌煤矿筹建和总投资4.5亿元总面积16万平米的彰德府?威尼斯印象商业地产项目的建设。

再次，形成“矿业农庄”统筹发展模式和理论。超越集团结合产业实际，勇于探索和实施“矿业农庄”发展模式，其核心理念是：通过合资、合作、培训三项措施，解决农业、农村、农民三农问题。即：通过合资，整合矿产和土地资源，带动农业发展；通过合作，整合矿区和农村资源，帮助新农村建设；通过培训，整合人力资源，促进农民转变身份就业增收。在促进矿区经济循环发展的同时带动周边农村的建设，推进矿业与农业、城市与乡村、经济与社会、人类与自然协调发展。2010年，《“矿业农庄”发展方式研究报告》在北京顺利通过专家评审，国内知名媒体相继报道“矿业农庄”的成就和经验；中国矿业联合会、中央政研室、国务院政研室等相关领导、专家先后来集团进行调研。集团荣获包括河南省第三届“关爱新农村十佳爱心单位”在内的市级以上荣誉22项，杨清河还荣获“中国农村新闻人物（开拓创新奖）”。

进入21世纪后，中共十六大和十六届三中全会、四中全会，从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发，明确提出构建社会主义和谐社会的战略任务，并将其作为加强党的执政能力建设的重要内容。中共十六大报告第一次将“社会更加和谐”作为重要目标提出。中共十六届四中全会，进一步提出构建社会主义和谐社会的任务。

超越集团党委和杨清河一致认为企业的发展也必须是和谐的，要保持领导与员工、员工与员工、企业与社会的和谐。以人为本是科学发展观的核心，也是党建工作的重要任务。因此杨清河决定以人为本抓员工队伍建设。

在促进企业和谐发展方面，2009年，通过集团企业文化再造，确立了建设和谐超越的目标，让员工及所有利益相关人在共同的事业平台上，共同成长，共享成果。围绕这一愿景，集团组织力量深入调查研究，并聘请顾问公司参与设计方案，做了大量论证、测算等前期工作，目前正在紧锣密鼓地实施以“金掌柜、金种子、金土地”系列方案为载体，以“千百万造富工程”为目标的全员持股、股权激励计划。集团通过实施这一计划，将实现与员工共享发展成果、与管理者共享创造成果，与社会共享投资成果。

在促进和谐社会建设方面，集团以“超越自我，奉献社会”为慈善使命，坚持“饮水思源，富而思善”，捐资助学、扶贫救灾，为慈善事业和社会公益事业作出了积极贡献。杨清河在总结集团参与公益慈善事业丰富经验的基础上，积极探索新型财富观，通过澄澈的思考提出了“人民缔造财富，财富属于人民”的核心财富理念。在这一理念的指导下，勇于探索公益慈善事业常态化机制、民营企业传承机制和财富社会化归宿机制，成立了河南省超越救助基金会，倾力实施“超越慈善工程”，围绕弱势群体救助、公益事业资助、老区建设帮助、青年创业扶助等主题，开展超越爱心、超越公益、超越梦想、超越希望等一系列慈善行动。截至目前，已经直接和间接捐赠1.8亿元，预计到2022年将募集善款10亿元。超越集团的慈善义举得到了河南省委书记卢展工、省长郭庚茂同志及其他省市领导的高度肯定和热情赞扬。前不久，杨清河还荣获了“中国十大慈善家”称号。

杨清河和集团党组织积极鼓励和推动集团中高层管理人员政治进步，鼓励大家参政议政。目前，集团有10多名人员获得了在省、市及县（区）人大、政协、工商联、共青团等平台参政议政的机会和荣誉。这些荣誉不仅有效地提高了企业的社会地位和管理人员的素质，而且对营造企业健康发展环境也起到了积极的促进作用。

党建就是生产力

一个企业的发展与企业内部党组织的关系是唇齿相依的关系，二者互相依存，共同发展。企业内部的经营班子和党委领导班子相互支持，同时也相互促进。二者共同合作、携手共进，便会出现党企共赢的局面。一个企业就像一艘远航的船，党委领导班子是指南针、是向导，指明前进的方向；经营班子是舵手，操控航船破浪前行；广大员工都是水手，为了一个共同的目标各司其职、各作贡献。

杨清河认为，人作为劳动者是生产力的第一要素，党组织是人民的先锋队，共产党员是广大劳动群众中的先进分子，抓好了党的组织建设和党员队伍建设，就抓住了生产力的关键。集团在组织上，把经营管理骨干培养成党员，把党员培养成企业中高层领导，从而在支持企业经营中及时贯彻党的方针政策，团结凝聚广大员工，维护各方合法权益，促进企业健康发展。

超越集团在18年的党组织建设过程中，积极探索、大胆实践，不断总结经验、汲取教训，形成了具有启示作用和鲜明特色的党建工作思路：

一是党建工作始终走在时代前列是基本要求。集团党组织成立于“没有提倡私营企业建立党组织”时期，敢为人先，以“超越自我”的精神，在安阳市首建“民营企业党组织”，拉开了集团党建工作的大幕；成长于“支持非公企业党建工作”时期，非公企业党建工作发展机遇难得，集团突破对传统民营企业建立党组织认识的束缚，通过“党政”结合，找出发展新路，促进党建工作快速发展；成熟于“加强非公企业党建工作”时期，使得集团的党建工作每一阶段都超前一步，走在了时代的前列。在创先争优活动中，集团党组织结合自身实际，开展了丰富多彩的活动，向党的90华诞献礼，得到了上级领导的表扬和肯定，也使党员思想得到进一步升华。

二是党企工作良性互动共同发展是基本经验。集团党组织在摸索前进中，逐步理顺、明确了党组织与企业经营管理的关系和作用，形成了一套具有“超越”特色的工作体系。制定了20字党企互动原则：“参与不越位、保证不代替、支持不指挥、监督不对立”，确定了党企合作的座右铭：“不争核心和中心，只求诚心和同心；不讲指挥和服从，只求一致和同行”，保证了党组织在企业健康发展中的向导作用，在经营管理中的支持作用。

三是党建工作融入企业生产经营是基本策略。集团党建工作一直坚持把“保证企业政治方向，促进企业健康发展”作为出发点；把“围绕企业经营管理，促进企业科学发展”作为着力点；把“落实以人为本理念，促进企业和谐发展”作为落脚点的党建工作基本策略，打造“科学超越”、“和谐超越”、“健康超越”，使党组织和企业共同发展。

民营企业党组织是党联系民营企业的纽带，是民营企业健康发展的政治向导。由于杨清河坚持企业党组织的这一定位，积极主动争取党组织的政治领导和政治监督作用，使超越集团党组织能够始终为企业保驾护航：在政策上引导――贯彻党和政府的方针政策，帮助企业决策；在思想上领先――始终保持政治上的先进性，确保企业的政治方向；在行动上领跑――发挥先锋作用，率先垂范带动广大员工。多年的实践使杨清河深刻体会到企业党建工作的重要性，“党建就是生产力”也是这位民营企业家对企业党建工作的高度评价。

篇2：党建就是生产力

“抓党建就是抓生产、抓党建就是抓效益”的理念成了全公司上下的共识，泷安公司在创新突破、服务社会上下足了功夫。在党支部的带动下，全公司充分发挥“农头工尾”的企业作用，通过企业牵动，实现了帮组农民增收的目标，同时促进了全县的种植结构调整

在黑龙江泷安农业科技有限公司，最好的办公室是公司党支部的。

虽然公司董事长程贞远兼任着党支部书记，但他并不在这间办公室办公。这间曾经是董事长办公室的屋子，是全公司面积最大、装修最豪华、功能最齐全的办公室，如今，因为是党支部的办公室，成为公司的灵魂所在。

新公司里的党组织

2015年，泷安农业作为绥棱县的招商引资企业，入驻绥棱县开发区。泷安的母公司本是一家从事菌种研发、生产到食用菌种植、加工、出口的产业融合型现代农业企业，其自身在国内和国际上有一定的市场优势，泷安看中了绥棱县的资源和区位优势。按照公司战略的规划，泷安公司当年建设当年投产，到2016年，企业已经具备了生产经营能力。所有工作都有条不紊的推进，可泷安公司负责人程贞远心中却总放不下一件事--在泷安公司成立党支部。

程贞远是个老党员。1992年，在哈尔滨工程大学就读期间加入了中国共产党，毕业后在国防战线工作了十几年，对党组织有着特殊的情感，后来他经过几次创业，生意做的风生水起。日渐忙碌起来的他，奔波于世界各地，组织关系很难迁到工作地。在泷安公司的生产经营逐渐步入正轨的时候，绥棱县委组织部门找到程贞远，建议作为非公有制经济组织的泷安公司成立党组织。短暂的交谈后，程贞远当即答应了下来“把我的办公室腾出来，让给党支部办公和开展活动使用。”程贞远说，党支部开展活动所需费用，他都安排财务人员从自己工资里列支，“就算是我的党费。” 在自己的公司里成立党组织，程贞远感到一阵莫名的亲切感，独自在异乡打拼的他像突然有了靠山，做起事来更加有底气：“我本来就是党员，党员就应该有组织归属，更何况，基层党组织的战斗堡垒作用，已经是我们党几十年来的重要经验之一，这个战斗堡垒，肯定会是我们企业发展的不竭动力所在。” 党支部定的扶贫责任

2016年3月，一场轰轰烈烈的“百企帮百村精准扶贫”活动开始在全国上下展开，绥棱县领导找到公司负责人，希望泷安公司利用自己在食品领域的知名度和品牌运营能力，扩大生产领域，增加脱水蔬菜项目，从而为当地脱贫致富再出一份力。

论证公司要不要参与、如何参与“百企帮百村精准扶贫”活动，成了新成立的泷安公司党支部的第一个议题。

其实，这对泷安公司而言是一个“意外”。根据发展规划，泷安公司是一个聚焦食用菌生产、加工、贸易的企业，公司凭借市场优势，通过向附近农村提供2000万棒的食用菌菌棒，同时，通过技术辅导和培训，带动了周边6个乡镇近千余户参与到食用菌种植行列中。这种模式被泷安公司总结为“公司＋基地＋种植户”的生产模式，保证了泷安以外贸出口为主的外向型订单式产业优势。

而绥棱县委在2016年初提出，要在县域内发展蔬菜种植产业，并把蔬菜种植产业作为全县精准扶贫的一个抓手。泷安公司能不能作为这个产业的龙头企业参与其中呢？这个本该由公司管理层讨论的问题，被作为公司党支部书记的程贞远拿到了支部会议上。

要想响应县委号召作为蔬菜种植产业龙头企业，需要调整投资、建设、生产一系列方案，作为企业而言，泷安为此要多花费600万元的成本。更具挑战的是这样干的风险--泷安的优势产业是食用菌，蔬菜种植、加工、销售，对泷安是一个全新领域。

支部会议开了整整一个上午。那是程贞远参加的作为特殊的一次党组织会议——与会者抽烟的抽烟，喝水的喝水，就是没有人说话。“其实我最理解这个局面，包括我自己在内，对这样的选择都在心里打鼓。”

最终，作为会议组织者，程贞远下了个决心。“响应、支持县委的产业发展政策。”

于是，在资金紧张的情况下，泷安公司随即调整发展规划通过扩大投资规模的方式，新上两条脱水蔬菜生产线，同时与绥棱县克音河乡九井村、阁山乡、绥棱镇吉长村签订蔬菜种植协议，落实种植面积1000亩，种植户123户，而这其中，就有75户贫困户。当地村民眼中，泷安公司投资1000多万元的脱水蔬菜加工项目，就是为只有靠种田间大地菜糊口的贫困户们上马的。

党组织的引领发展方向

在之前食用菌的“公司+基地+种植户”模式基础上，泷安公司把脱水蔬菜项目中的贫困户帮扶模式确定为：“公司＋基地＋贫困户”。

2016年8月开始，泷安公司在食用菌加工能力严重不足的情况下，全力以赴开工进行脱水蔬菜项目，到当年11月初，共加工甘蓝360吨、胡萝卜300吨，为每个贫困户平均增收3170元。

被列为黑龙江省贫困县的绥棱人，又拥有了一个脚踏实地践行精准扶贫目标的企业。这一次，泷安公司党支部功不可没。2017年年初，一次民主生活会上，有党员提出公司在蔬菜种植项目中应该更好发挥技术服务等作用，党支部采纳了这个意见，于是，公司专门跟县、市农技部门确定了合作关系，聘请专门技术人员为基地里的种植户尤其是贫困户提供个性化技术服务，加上公司日益完善的购销保障，从而形成了从种植过程到销售环节的服务链条，贫困户只要愿意出劳动力，就可以得到泷安公司提供的食用菌菌种、菜籽儿以及种养殖技术，可以保证农民真正做到白手起家。

根据公司规划，2017年公司利用食用菌项目体系，可以带动周边200户贫困户实现增收，而利用脱水蔬菜项目体系，公司计划了3000亩的种植计划，这样，还可以可以带动120户贫困户增收。

日前，根据绥棱县委的布置，泷安公司党支部又开始了“五星党组织”创建工作。“抓党建就是抓生产、抓党建就是抓效益”的理念成了全公司上下的共识，泷安公司在创新突破、服务社会上下足了功夫。在党支部的带动下，全公司充分发挥“农头工尾”的企业作用，通过企业牵动，实现了帮组农民增收的目标，同时促进了全县的种植结构调整。

篇3：高人汇聚,圈子就是生产力

第九届、第十届全国人大常委, 第七届、第八届民建中央副主席朱相远, 高鹏会总顾问、高鹏研究院院长郭嘉, 高鹏会联合创始人、点将国际创投集团中国区总裁王韦铭, 中国高鹏会副会长、人民日报《环球人物》杂志社副总经理杨晓东, 高鹏会创办人、中国圈子文化节创始人张何, 全国总工会《现代企业文化》杂志社社长易正春博士, 哲宇集团董事长贾哲宇老师, 品牌领导力理论创立者梁中国, 中国创意研究院院长、北京创意村营销策划有限公司董事长陈放, 环球活动网董事长欧阳国忠老师, 全球市长协会主席朱烨, 深山老林集团董事长邱道勇老师, 中华杰出成功人士联谊会会长陈功先生, 天下华商联盟创始人、辽商投资控股集团董事长李雁冰老师, 菲尔蒂蛋糕品牌创始人索晓海先生等来自全国各地200多位圈子创办人出席此次盛会。

第三届中国圈子文化节以“高人汇聚, 圈子就是生产力”为主题, 旨在促进圈子文化与人脉投资的跨界融合。高鹏会邀请18位核心圈子创办人共同见证圈子文化节开幕式, 中国全景网和菲尔蒂蛋糕提供赞助支持。第三届中国圈子文化节将重点围绕圈子的商业模式、互联网思维、粉丝经济和众筹模式进行深入探讨, 为圈子文化的研究和创新谋求共赢之道。

篇4：“党建就是生产力”

受益于改革开放

鼎力支持企业党建工作

企业发展彰显党的先进性

在“科学发展观”的指导下，杨清河带领超越集团一班人，坚持与时俱进，开拓创新，结合自身实际，形成了独树一帜的“企业科学发展观”。

其次，在大项目建设方面，狠抓了总投资5.2亿元45万吨/年的王家岭煤矿新井建设、总投资21亿元180万吨/年的伦掌煤矿筹建和总投资4.5亿元总面积16万平米的彰德府·威尼斯印象商业地产项目的建设。

超越集團党委和杨清河一致认为企业的发展也必须是和谐的，要保持领导与员工、员工与员工、企业与社会的和谐。以人为本是科学发展观的核心，也是党建工作的重要任务。因此杨清河决定以人为本抓员工队伍建设。

党建就是生产力

超越集团在18年的党组织建设过程中，积极探索、大胆实践，不断总结经验、汲取教训，形成了具有启示作用和鲜明特色的党建工作思路：

二是党企工作良性互动共同发展是基本经验。集团党组织在摸索前进中，逐步理顺、明确了党组织与企业经营管理的关系和作用，形成了一套具有“超越”特色的工作体系。制定了20字党企互动原则：“参与不越位、保证不代替、支持不指挥、监督不对立”，确定了黨企合作的座右铭：“不争核心和中心，只求诚心和同心；不讲指挥和服从，只求一致和同行”，保证了党组织在企业健康发展中的向导作用，在经营管理中的支持作用。

篇5：党建就是生产力

——2013员工培训工作总结及2014员工培训工作规划报告

同志们，世界十大管理大师之一的彼得·圣吉明确指出，从长远来看，你的组织唯一可持续的竞争优势，就是比你的对手更快更好的学习能力。学习力就是竞争力，培训就是生产力，这不是口号，而是事实。因为你可以不学习，但是你的竞争对手不会。市场竞争的永远都是二八定律，当别人抢占了80%的市场，你就只剩下20%的市场。对于天华而言，除面对我国重化工业化的基本完成，中国的化工行业自2009 年起由高速增长期步入成熟阶段，全面产能过剩时代来临外，同时还面临资源升值、资金短缺、财务费用和人工成本高等因素。怎样直面新一轮产业革命的挑战，面对新一轮产业革命带来的机会；怎样以创新价值驱动突破公司生产装置安、稳、长、满、优运行的瓶颈问题，突破思想僵化的管理模式, 打破惯性思维、利益固化的营销模式。我们要做什么？能做什么？天华人也开始了探索和思考，我想答案是肯定的，就是进一步解放思想，转变观念，培育企业和个人的学习能力。

第一部分 2013员工培训与开发工作总结

人才是强国的根本，人才是国家的第一资源，当然也是天华公司生产经营和改革发展的第一资源。2013年以公司深入开展“精益管理年”活动为契机，着力“六个突破”，积极探索人力资源培养和开发的新思路、新方法，围绕实现公司和员工价值最大化、提高人力资源的使用效率，对公司员工开展了针对性和多样性的培训。2013年公司完成了有机化工技能竞赛、无机化工技能竞赛和维护工种技能竞

赛等6项公司级培训项目；职业资格类38项；部门级培训264项；进行了员工职业素养，普法、安全环保和体系等方面的专题培训。并且取得了突出成绩。

一、把员工的培训与企业发展战略相结合，塑造与公司战略匹配的培训体系

企业战略目标和培训目标是紧密相连的，只有把企业目标通过实施具体的培训计划才能真正的使培训起到实际的作用，才能在人力资源培训、组织结构和战略之间形成一种重要的互为基础、相互作用的关系。2013年以来，公司实施了“三项”制度改革，进一步完善了岗位、绩效和薪酬一体化分配激励机制；建立了员工培训与开发的实施模型；建立了学习能力的考核机制；建立了“差异化”培训机制；建立了多能工培养与开发机制；完善了导师带徒制度；强化了员工的技能培训、管理能力和业务能力等培训。同时通过运用各种培训方式和人力资源开发的技术和工具，公司把零散的培训资源有机地、系统地结合在一起，保证了培训工作能持续地、有计划地开展，同时在培训中潜移默化的融入公司的企业文化，通过培训使适应自身独特企业文化的内部员工得到成长。逐步形成了与公司发展战略和目标相适应的、动态的、开放的培训体系。同时，保证了公司培训体系的科学性、未来性和激励性，改善了企业绩效，塑造了公司特有的培训文化。

二、创新岗位管理体系，深化三项制度改革，营造积极向上学习氛围。

2013年以来，公司实施了“三项”制度改革，按照“快速实现扁平化、构建具有信息共享和合作的文化氛围”的目标要求，遵循“精干高效、责权利对等、任务导向”等原则，完成了生产部、质安部、财务部、检修公司、天润公司等单位和部门的机构重组，重新核定了全公司中层管理人员职位数和岗位职系，实施以绩效考核、竞争上岗为重点的干部人事制度改革、实现干部能上能下的要求，建立了“新人新政策，老人老政策”的用人和薪酬分配机制。创新公司的岗位管理体系、持续完善的岗位绩效工资制度和公平合理的薪酬分配制度，更具有竞争激励性。让全体员工充分认识到对知识技能学与不学不一样，学多学少不一样，学好学坏不一样，形成了良好的学习氛围。

三、强化队伍培养，全面提升员工的知识、技能、管理水平。求生存、求发展，使企业立于不败之地，必须依靠全体员工的努力，必须依靠不断上升的知识、技能、管理水平。近几年来，公司始终坚持把人才培训，把建立终生学习型组织放在各项工作的首位，以创建学习型企业为目标，提升团队的知识、技术能力，增加人才储备，获取竞争优势，提高企业的经济效益。一是与川大合作开设了四川大学化工学院天华教学点，设有应用化工技术、设备检修技术、化学工程与工艺和过程装备与控制等四个专业，从2004年到2013年，通过学历教育有474名员工取得大专或本科学历，有67名中层管理人员完成了公司与川大工商管理学院联合举办的现代企业经营管理研修班学习，取得了相应的结业证书；二是建立了中层管理人员择优选送 3

攻读工程（MBA）硕士机制，现有18名员工取得研究生学历，11名员工取得了工程（MBA）硕士入学资格；三是积极开展读书活动和职业素养提升培训，读《做最好的员工》、《做最好的中层》和《激活中层管理干部的执行力》，让我们的员工读出境界，读出状态，读出思路，读出能力，读出宽广的胸怀和包容的心态，从而不断提高员工的工作价值，形成公司的正能量，并传递公司的正能量。

四、以比促培、以赛带训

2013年，公司以“塑造公司培训文化”活动为契机，以“当好主力军，建功‘十二五’”劳动竞赛为主线，结合公司实际，部署开展了班组精益管理、“安康杯”竞赛、装置长周期劳动竞赛等主题劳动竞赛活动，并以创建“工人先锋号”和争创“五化五强”班组、读一本书活动为契机，在职工队伍中营造了团结协作、拼搏进取的劳动竞赛氛围。活动的开展为公司参与市场竞争构筑了坚强的堡垒，同时对激发职工通过参与劳动竞赛提高自己技能水平，立足岗位为企业发展尽心尽力发挥了积极作用，在公司中掀起了成才在岗位、奉献在岗位的学习热潮，按照与公司的发展相结合、与岗位职责相结合、与实际工作要求相结合、与装置的优化运行相结合、与设备的科学管理和维护相结合的原则，根据“干什么、练什么、缺什么、补什么”的培训要求，不断创新员工培训与开发模式，积极开展“以比促培、以赛带训”的岗位练兵和技术比武活动，充分调动了员工参与培训的积极性，营造了良好的学习氛围，避免了搞形式、走过场，确保公司员工培训取得了实质性的效果。2013年开展了有机化工技能竞赛、无机

化工技能竞赛和维护工种技能竞赛活动，组织了形式多样的群众性QC小组竞赛活动，强化了班组的创新意识，提高了班组的管理水平和员工发现质量问题、解决质量问题的意识和能力，公司产品和服务质量均得到增强，促进了公司整体管理水平的提升，并取得了显著的经济效益和社会效益。2013年公司多个群众性经济技术创新成果获得了中国石油和化工行业的表彰，其中丁二醇一车间化工四班获得2013群众性经济技术创新活动优秀模范班组；天华公司丁内酯车间901装置QC小组、丁二醇一车间4班QC小组、尿素抢修时间控制QC小组、仪表工程部大化仪表QC小组被评为优秀QC小组；PTMEG车间化工四班、仪表工程部PTMEG班被评为质量信得过班组；合成车间化工二班评为全国能源化学系统“工人先锋号”和四川省“五化五强”班组；丁二醇一车间化工四班荣获2013四川省财贸轻化纺系统群众性经济技术创新活动模范班组；乙炔车间化工二班获得四川省“安康杯”竞赛优胜班组；合成氨车间分工会主席、技术员彭忠良分别荣获四川省和四川省财贸轻化纺系统工会劳动竞赛标兵二项殊荣。

五、开放公司培训体系

2013年，面对金融危机给企业带来的深层次影响和产品市场极不景气、原料成本上涨、运营资金紧张、设备隐患故障增多的严峻形势，公司逐步开放培训体系，利用公司装置技术和人才优势，对外承担培训、开车和维保业务。承接了陕西奥维乾元、内蒙古东源、宁夏国电、陕西比迪欧等单位的尿素、BDO、PTMEG装置的培训与开车业

务，合同金额达1880万元；2013年对外培训业务创收达800余万元；检修工程公司承接了金瑞公司化工生产装置维保业务,与内蒙古东源公司达成BDO装置维保业务意向性协议,环保车间与周边企业初步达成了合作意向，拓展对外业务已然迈出坚实的步伐。

六、精益培训，硕果累累

自2009年以来，公司组织了９次关于精益思想和精益生产知识的培训，广大员工消化和吸收精益理念，对精益化工作的目的、意义、手段有了深刻的认识，理解了精益生产的核心就是消除一切无效劳动和浪费，树立了精益工作的意识，改变了思想观念，使公司节能减排、清洁生产、文明检修、精心维护和优化操作落到实处。2013年，公司通过精益管理和员工的精益工作，克服了产能过剩，资源升值、资金短缺、财务费用和人工成本高等因素，紧紧围绕集团公司的战略规划和工作部署，结合天华公司方针目标，深入贯彻落实科学发展观，深入推行班组精益成本管理，大力开展节能减排降耗增效，着力保障各装置安全、稳定、经济运行，千方百计确保资金周转，积极拓展PTMEG及丁内酯系列产品销售市场，注重提高产品质量和发挥装置效益，较好的完成了全年各项工作任务，为公司顺利度过艰难时期打下坚实基础

1.生产经营，改革发展成绩显著

2013年，经过我们的共同努力，天华基地全年生产合成氨27.13万吨，尿素47.18万吨（含液体尿素）；三聚氰胺1.96万吨；1,4-丁二醇6.33万吨（其中一期丁二醇装置2.87万吨、二期丁二醇装置

3.46万吨）；NMP 3000余吨；聚四氢呋喃1.78万吨。全年实现营业收入13.73亿元，完成项目投资3.29亿元。一年来，合成氨装置实现安稳、长周期运行2个“100”天；丁二醇一车间核心装置V103累计高负荷运行126天，单炉催化剂在运行时间和产品产量上均打破了历史最好记录；PTMEG装置在试生产期间就实现长周期运行270天；供热装置1号炉长周期运行达97天，创历史最好记录；2013年12月，天华基地创建省级安全社区现场验收获企业主导型单位总分排名第一。

2.“多能工”培养与开发取得了可喜成绩

2013年公司大力实施“多能工”的培训：以“精

一、会

二、学三”的理念，遵循“积极稳妥、分步实施，先易后难”的原则，对操作、维护技能工种（岗位）大力实施“多能工”培训与开发，对管理人员、技术人员和业务人员实行岗位换学、岗位交叉等多种形式培养，并取得了初步成绩：2013年“多能工”培训与开发深入推进，环保和空分工艺操作人员相继承接了中控分析业务，其中环保车间取得多能工资格的9人，空分车间取得多能工资格的15人，环保车间工艺操作人员已全面承接有机废水分析，减少了5个分析人员，每年节约人工成本五十多万；空分车间接收了空分装置的分析项目，减少了2.5个分析人员，每年节约人工成本二十五多万；公司宣传、组织、党办、工会、武装保卫处和消防队等管理处室通过明确管理职能，优化工作流程，管理部室工作人员或调整到了更重要的工作岗位，或身兼多职；检修工程公司（机、电、仪）轮岗率已达９５.７%，技术和

业务管理岗位或一主一辅或交叉兼职，有机整合检修工程公司,班长、技术员和管理人员由整合前的96人减到45人,班组由29个减到5个，值班点由36个减到1个，值班人数146人减到20人，实现了机电仪之间知识、技能和经验的共享，逐步向大维修；质安部完成了产品分析、原料分析、有机化工生产分析和无机化工生产分析的交叉培训,为改革好了做准备；生产装置人员相互交流,相互学习,培养造就了一支既懂无机化工又懂有机化工、既能搞生产运行又能搞项目建设的核心人才队伍，每年直接节约人工成本在1000万元以上。

七、创新培训模式，提高培训效果。

2013年，根据公司管理模式、员工年龄、文化结构以及各部门的实际情况，持续创新人力资源培训与开发模式，创造学习型组织，培养学习型干部，培育学习型员工，打造公司持久的竞争优势。

1．打破了课堂式和会议式的培训方式，积极提倡工作学习化，学习工作化的培训方式。车间领导、技术员和班组长充分利用每天班前/班后会对员工进行及时培训；利用在处理问题的时候对员工进行培训，利用项目建设和技改技革的机会对员工进行培训；利用在日常工作中与员工共同度过的每一分每一秒，以各种方式来指导和帮助员工，在无形之中促使员工进步，提高员工的工作效率和综合技能。

2、各部门以抓住重点、不抛弃、不放弃为培训思路，采用以骨干授课结合师带徒、差异化培训、讨论式培训和“沙盘推演”似的理论操作演练；积极开展比纪律、比学习、比互助、比刻苦、比成绩的“五比”学习竞赛活动，深入推进“一助一”结对帮扶和师带徒活动；

采用分级培训（初级培训，中级培训和高级培训）模式，充分利用QQ群网络教学模式，通过网上视频、语音、文字资料、图片进行答疑和交流，使学员从多种渠道获得了知识。

总之，通过教与学的互换、互动与交流，实现了知识、经验、技术的交流和思想、理念的碰撞，培训效果十分突出，有效地提高了员工分析问题、解决问题的能力，培养了一支作风优良、技术过硬的员工队伍。46名员工岗位得到了不同层次的提升，其中有10名专业技术骨干被聘任为八个专业的专业经理。

第二部分 2013员工培训与开发存在问题

2013年，我们在员工的培养与开发方面取得了不错的成绩。但是，我们要学会集体反思，认清公司在员工培训与开发工作方面存在的一些问题和不足之处，找标杆，找差距，分析原因，明确目标计划，落实整改措施。

1．我们有些管理干部总是认为人力资源工作只是人力资源部门的事，对于为什么要培训员工，如何培养员工思考的太少，探索的太少。虽然培训做了不少，可总感觉东一榔头西一棒子，这种零散、不完整的观点正是企业人力资源工作效果尚不明显的一个重要原因；

2．有些部门领导总认为本部门的定员不够，人力资源不足，总人为我们要做的事情太多了，哪有时间去培训员工，导致员工培训只是为了完成任务，不能使我们手中的资源转化为资本；

３．对培训过程监督不到位，对培训效果反馈评估力不够。作为一个封闭的信息循环系统，反馈环节必不可少。没有反馈环节，无法

得知培训工作效果的好坏，也无法尝试更新改善。

第三部分 2014员工培训与开发工作规划

同志们，2013年公司员工的培训与开发工作在广大干部员工的理解、支持和积极推动下取得了令人瞩目的成绩，展望充满机遇与挑战的2014年，公司将以塑造公司培训文化为前提，以完善公司培训体系为契机，结合公司生产经营、改革发展的具体情况，进一步解放思想，创新公司人力资源的培训与开发模式，培育企业和员工的学习能力,努力实现公司、员工价值最大化，不断提高人力资源的使用效率。目前，2014年公司培训计划已制定下发，其中公司级培训7项、职业资格类34项、部门级培训240项，希望大家全力以赴，认真落实，取得实效。公司将对培训过程进行监督，年终进行考核、评比和表彰。希望我们的管理干部不断转变思想观念，创新工作思路，创新人力资源培训与开发模式，不断提高员工的工作技能、激发员工的工作热情、稳定公司的人才队伍，使员工培训与开发工作更上一层楼

一、持续改善和优化培训管理体系

2014年,将以培育企业和员工的学习能力为目标,把员工的培训与企业发展战略相结合,做好培训需求调查与分析,拓宽培训的内容与形式,改革和完善培训的制度体系,结合公司生产经营和改革发展的需要，进一步完善公司员工的培训开发系统，建立一个具有天华特色、全方位、立体式的训练网络体系，促进公司改善绩效.增进企业的竞争优势，培育企业文化，提高员工的满意度；解决公司在知识储备和提升上存在问题。我们的管理干部要进一步提高对人力资源培训

工作必要性、重要性和紧迫性的认识，增强学习培训的积极性和主动性，不断提升组织的整体素质。各个部门要把培训工作从一般性的知识培训、技能培训转变到人力资源开发的思想上来，把培训工作当成人力资源开发的一个重要组成部分，当作是一种价值投入，是挖掘人才、增加效益、提高生产力的有效投入，使人力资源不断补充新的知识，找到新的起点，创造新的方法，通过卓有成效的培训工作，充分挖掘企业中每个员工的内在潜质，为增强企业的持续发展活力和核心竞争力发挥自己的聪明才智，从而提高人力资源的增值效率

二、创建学习型企业，培养学习型干部、培育学习型员工对于管理者来说，把企业办成快乐的学习型组织、充满战斗力的正能量团队，百年企业的基因已然悄悄种下了。创建学习型组织对我们来说还是一项新的工作，需要不断地探索创新，我们的党员干部要对什么是学习型组织，为什么要创建学习型组织，如何创建学习型组织，进行积极的学习和思考。十多年前，壳牌公司做了一个调研，发现全球500强的大公司的平均寿命居然只有30～40年，仅有少数的20家公司存活了200年以上。对公司进行了对比剖析后，结论是绝大多数公司都不知道怎么学习，或者说学习能力不够，或者说没有学习的能力。我们公司非常重视员工的培训和开发，但是我们学习的动力，学习的毅力和学习的能力都不够强，学习效果也不够好。什么原因？一方面，要反省我们的心灵、思想，解决好我们学习动力与兴趣的问题，另一方面，我们也要检讨、完善我们的学习方式、机制。创建学习型组织就是要解决好这两方面的问题。真正变“要我学”为

“我要学”，变“被动学”为“主动学”，变“应付式”为“自觉式”，让我们从现在就开始，积极投入到创建学习型企业，创建学习型部门、创建学习型班组和培育学习型员工的活动中。让我们共同努力，实现化肥与化工齐头并进，有机化工与无机化工协调发展，基础化工原料与精细化工产品相互促进的产业集群的发展战略。

三、强化“多能工”的培训，为改革做准备

大家都知道苹果与思想的故事：“倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，你和我仍各只有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，而我也有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将各有两种思想”。对于我们来讲，你有经验，我有经验，我们分享一下，我们至少有两种以上的经验；你有一种技能，我有一种技能，我们交换一下，我们至少有两个以上的技能。培养和开发“多能工”就是实现技能、经验、知识和思想集体内分享，新的创意在组织内部传播。2014年公司将以“多能工”培养和开发作为为改革做准备的一项具体行动，加以认真落实。在多能工的培养和开发过程中，我们有成功的经验，也会遇到许多困难和挑战，我们广大党员干部不要在陈旧观念、僵化思维的“鬼打墙”面前，踏破铁鞋，无功而返。我们要思要变要通，思则变，变则通，通则久，要站在公司生产经营和改革发展的高度，进一步解放思想、创新思维，就如何培养和开发多能工？什么工种可以多能工化？如何激发多能工工作的激情？如何发挥多能工作用等问题进行探索和思考。公司将围绕培养和开发“多能工”举办形式多样的竞赛活动，各单位要结合自

身实际，制定切实可行的活动方案，并进行深入宣传发动，使全体员工都能以饱满的热情和积极的心态投入到此项活动中，营造“创新、争优、比学赶帮超”学习氛围，为员工创造一个不断提升的职业发展空间，充分调动员工学技能、学技术、谋发展的积极性，使之成为多方面发展的“多能工”，杜绝人力资源的浪费，努力实现公司价值、员工价值最大化，更好的为公司的生产经营和改革发展服务。

四、培育企业的文化、思想和精神

我们开展人力资源培训与开发工作不仅仅是提高员工的管理素质、技术水平和业务能力，更重要的是要在文化、思想和精神层面下功夫，要培育一种文化，形成一种价值观，培养一种精神。文化、思想和精神是最具力量和社会变革的最终决定因素，对于一个企业来说，企业的文化、思想和精神是企业的核心竞争力，用文化来管理企业。中国经济已经从要素成本驱动、投资驱动，转型为创新价值驱动，随着企业竞争的加剧、产品生命周期的缩短和全球经济一体化的加强，企业的成功不再仅依靠暂时或偶然的产品开发和某些所谓灵机一动的市场战略，而是企业所拥有的独特竞争优势，是一种区别于其他竞争对手的知识体系，是在公司发展历程中逐渐形成和发展起来的一种知识、技能与资产互动的体系，这即是企业的核心竞争力—企业文化，它是企业获得长期竞争优势的源泉。天华公司的企业文化也有一个动态的过程：在大化肥装置建设时期培育出了“坚韧拼搏、团结协作、敢为人先，争创一流”的天华精神；在BDO项目建设时期提出的“勇气催人奋进、智慧成就辉煌、细节决定成败”的员工行为理念和

“严格、细致、扎实、快捷”的企业管理理念，以及“日中则移，月满则亏”：“知人者智、自胜者强”等等，企业在不同时期有不同表达企业文化的浓缩语言，这些语言的背后沉淀了很多很多天华人的故事，这些语言和故事经过沉淀和整合，就形成了天华公司员工一种共同的价值取向和企业独特的企业核心竞争力。2014年我们如何在困难中走得更远，如何搞活脱困，借势突破，就是要依靠天华人的文化、天华人的思想和天华人的精神，让我们在困难中方向更明,走的更稳、更远。

篇6：说话就是生产力

第一讲：讲述

讲述的要求：

1.讲话时间要足够。（要求讲2分钟，你就不能多于2分15秒，不能少于1分45秒）

2.讲话要有次序。

3.提供客观的细节，要求说话中要以事实为主，个人理解要有数字做证据。不添加自己的个人看法。

生活中很多人的表达缺点：

   1,时间短。2,内容零散。3,以看法为主的特点。

讲述要靠事实打动人。片中播放了《肖申克的救赎》中黑人老头的三次被提审的经历，前两次失败都是因为谈的是自己的看法，而后一次他的讲话很精彩，都是陈述事实。

讲述中最难训练的也就是讲述事实。孙路弘又举了一个人大毕业生去应聘一家上市公司的总经理秘书的例子：他说：我是个非常细心的人。然后他举了个例子说有一本杂志叫《英语世界》，我曾经在大学二年级的时候看到书中有一个标点符号用错了，本来应该是英语的句号，结果用了中文的句号…主编奖励了我一年的杂志，说不用订了。他说：像你这样细心的人在现在已经很少见了。以后记得如果你说自己是个勤恳的人，那么要给一个事实，如果你说自己是个喜欢钻研的人，也要给一个事实。

练习题目

1.讲讲你喜欢的颜色 2.上学期间你最喜欢的科目 3.你住过的地方哪里给你印象最深 4.你印象最深的朋友 5.2009年最感动你的一件事

第二讲：叙述=讲述+观点

叙述的要求：

一，构建完整的故事。

二，概括清晰的观点。

在叙述的过程中，需要把己方观点不一致的事实屏蔽。叙述是个技巧，你要有意识的影响别人，而不是下一个主观的结论。比如如果你想表达这个人不好，那不能直接说这个人不好，你只要找出他不好的事实就行。你要对事实进行筛选，按次序的组织讲给别人，有目的的影响别人，接受你所想让他接受的东西，影响他的行为，也影响他的结论，就是叙述。

练习题目

1.用两种方法讲讲你喜欢的颜色，第一种方法是讲述的方法，要求2分钟，有次序的讲，比如说你可以从你5岁时讲你喜欢什么颜色，上了中学你喜欢什么颜色，见到了大海你又喜欢什么颜色，你工作了你喜欢什么颜色。2第二种是用叙述的方法来讲，你就要有清晰的观点，比如说赤橙黄绿青蓝紫，你喜欢哪一个颜色，或者说你的观点是打动听你的人也要喜欢这个颜色，你这个时候就要筛选你的经历中的这些颜色对你造成的哪些事实。2.对当地交通拥堵的看法 3.对当地教育的看法 4.你对孩子的期待

5.请给你的朋友推荐一部电影 6.请介绍一个好的旅游景点 7.请求邻居不要再把车停到小院里 8.要求朋友不要酒后驾车

用叙述的方式说话你可以影响他人的观点

注意（看法和观点是有区别的，看法是可以改变的，观点一旦形成难以改变。）片中有一段“金利来领带世界”曾宪梓的视频，他这一段就是标准的讲述，其实他希望你得到的观点是什么：“做生意需要做人，做人需要交朋友”他用了三段事实，刚进入一家小店的时候是什么样，进入正规的店是什么样，进入更大的店是什么样。这三段事实都是他亲身的经历的事情，但是他人生经历中还有更多的经历没有讲出，其实他只是通过对众多经历进行了筛选，他希望你听到这些事实以后能够得到这个结论。他都给了哪些事实呢？他讲了有多少个产品，讲了具体的地点，讲了什么类型的领带。

第三讲：表达=讲述+叙述+表演

表达是用一个非语言的方式配合说话，使人同时受到听觉，视觉等信息的刺激，加深印象。其他的还有道具比如“赢在中国”里面有选手举着的卡片。印象深刻的是李敖在北大的表演。另外肢体动作很重要，手，胳膊，身体，面目，眼神，眉毛，目光，笑容，嘴唇等。你能不能号召一下为一个同学捐款，思考一下你要准备什么道具。表达的重要性就是你能不能用工具，用道具来体会你的要点，（回忆一下美国推销烟草的那个人）来传达你想要别人记住的东西，不是简单的说话，而是要强化这样的东西。需要大量的练习这种方式。所以要想说服人家，要先想想你需要强化哪些关键语言，这样你能不能设计到纸上，设计到形状上，如果你有一个物体给别人，人家就会觉得你是认真的。

第四讲：讨论=多人X（讲述+叙述+表达）

说服不了别人，错误不在别人在自己。

谈了蚊子和蜜蜂的区别。蜜蜂之间有沟通。讨论的三个核心目的：1平等的分享信息2单方面的发布信息3改变别人的看法

参加会议最重要的技巧就是提问。

提问的时候问什么？

沟通中最重要的不是你的观点和结论而是你得到你的观点和结论所依据的事实和细节。

那么参加讨论的时候提问的要点：

1.可以问事实，问事实的每一个细节 2.也可以问得到的结论。

3.甚至还可以问得到这个结论所依据的逻辑（你这个结论是怎么得来的）。

提问是讨论的核心，正确的提问可以引导讨论的方向，甚至可以影响人们的观点。

比如，有个人说：北京的麦当劳就是不如上海的。你可以就此事讨论提问，你怎么得出这个结论的啊,当你一提问，讨论就形成了。你其实只是提了两个细节问题，第一个问题是你去了几家？第二个问题是一共有多少家？如果他都说不出来，他对自己的结论是不是已经站不住叫了。这个人说了“有一天我去北京的一家麦当劳吃饭，我就发现那个桌子上没人坐，而且桌子上还有前一个人吃剩的东西在那放着。有两个桌上都有这个，而在上海从来都不会见到这种情况发生。”你听了他这么说，你还有什么要问的么？还是你接受了他的看法了。他以上说的是一个事实。但你还可以接着提问：“那么你在北京看到的这个情况是一家店还是两家店啊？”对方说：总之是好多家，那你还可以问那在北京一共有多少家麦当劳的店啊？

讨论的真正目的不在于驳斥，如果两个人都不同意对方的结论，双方谁都不提供细节，都不去追问你所依据的逻辑，且两个人都只说自己的结论，那就是吵架了。

真正厉害的提问是问逻辑

练习题目： 1.长假去哪里玩 2.买车还是不买车

3.与邻居讨论是否能不影响自己

第五讲：汇报=叙述+表达+建议

汇报最重要的就是要有建议

不合格的汇报

   一，只有结论，没有事实二，只有事实，没有结论三，缺少建议

所以有事实，有结论，有建议才是完整的汇报

汇报的要点

   一，汇报的目的二，汇报的内容三，提供建议

第六讲：陈述=书面文字+表达

真正的任何能力都不是说你学一招你就会的。真正的说话的功力都来自于书面。要想出口成章就要不断的锻炼陈述能力，怎样锻炼陈述能力呢，真正的陈述训练是靠读书，写日记或者说是靠书面训练得来的。如果你在一个会议上有机会发言超过15分钟，那你一定不是一个一般的人，你能讲15分钟这样的水平就叫陈述水平。

书面表达的要求：一，次序。时间次序，地点次序，人物次序，观点次序等等。一旦说话有了次序，就有了系统化。如果你在说一件事情的时候，你能把时间，地点，人物的次序都展示出来，而且是有节奏的展示出来，那就是高水平的陈述了。

二，层次。层次决定深度。层次是一级一级纵深的。

陈述练习

  对你自己所学的专业做个陈述，要求至少15分钟。自己与父母的关系进行陈述。

第七讲：解释=讨论+表达

解释的四个要点

    一，听懂对方

二，让对方知道我听懂了他（有效回应）

三，争取对方听懂我（让对方在已知内容的基础上交流）四，确认对方听懂我了

什么叫听懂：

听懂对方的逻辑了才叫听懂，有效的沟通不仅需要说话，更需要倾听，听懂对方之后要及时作出回应，沟通才能继续。

如何让对方知道我听懂了：

就是把对方说的话重复一遍，然后再给予回答。

什么叫争取对方听懂我：就是在对方已知内容的基础上交谈。

第八讲：回应=陈述+解释（听了对方的陈述给予解释）

回应是一种对抗状态，解释还有人情在，可是回应是不一定的。不一定是在同一立场下进行沟通。回应应该是一个变被动为主动的过程，日常生活中如果懂得更多的回应方法成功的机会也会增多，针对王石的例子进行回应。

如何剖析对方的话

   一，他提供了什么样的事实二，他形成了什么看法三，他依靠了哪些逻辑

你可以针对他的事实，因为他只看到了一部分毕业生而不是所有的，他的看法是，你们这些毕业生能到我们万科这样的企业来，顶多是个过渡。他有一个逻辑假定，我万科在你心目中不是第一的。这个假定对么？他的逻辑站住脚么？

逻辑缺陷：以偏盖全

回应的要点

   依据对方删选掉的事实对方没有看到的事实提供与他不一定的事实

第九讲：垫子

垫子的作用：   一，缓解的作用

二，促进提问的一方对提问进行解释（一旦解释就讲出了更多的信息）

在回答客户的问题时，有效应用对问题的评价来延缓其对问题的关注。垫子就是在双方说话一来一往之间添加隔层，创造舒服的环境和范围。

垫子一般分为两种形式:1肯定对方的问题，2.是承认对方的问题具有普遍意义。要注意垫子不是对人的吹捧，是对对方问题的评价。3.表明自己人处境

第一种垫子清单：

您的这个问题太专业了/太尖锐了/是我从业五年来遇到的最难的一个/大学上专业课时出过考题/太深奥了/让我想起张瑞敏来买车时也这样问过/就像这个月出的《汽车杂志》中的一个专栏的题目一样/一下子就问到点子上了

第二种垫子清单：

您的这个问题许多人都问过/太有代表性了/如果您不问我也要替您问这个问题。

第十讲：迎合

承接对方说话的语意，形成顺应的语言背景，赢得宽容的交谈氛围。

如何迎合？

 

乱的。 对方说结论，你补充事实。例如，今年冬天可真够冷的。是啊，零下19度，45年最低。对方说事实，你补充结论。例如，我今天在长途汽车站丢了个手机。诶呀，长途汽车那是挺对方说出了事实和结论，你就给一个体验。比如对方说上周我发烧39度，头晕眼花，难受死了，你可以说，我上次发烧38.9就已经抬不起头了。例A：某人表达了一个观点之后，这个观点可能只是在某个特定情境下的看法，首先对此表示赞同，然后再去主导谈话内容。比如说，您说的这个是XXX非常重要的一方面，还有…

例B：客户怒气冲冲的说：你服务太差了，昨天刚修好的空调，今天上午刚一开就又出毛病了。可以参考如下回答：真的么，这可真太不像话了。别说昨天修好的今天就坏，哪怕是一个月后坏也不应该啊。说实在的每年都发生一两次类似事件，不巧就让您遇到了。让我先看看您昨天的维修记录。通过以上的回答客户肯定还会追究，但是至少可以缓解眼前客户的情绪。此事客户很可能提出的要求就是“那你看怎么解决吧”，也就是说客户从情绪的发泄转移到寻找问题的解决途径上。

迎合的最高境界是不知不觉的看到他的行为就给予结论，看到一个现象就给予符合逻辑的结论。

如何迎合：

1、对方给结论你补充事实

2、对方说事实，你补充结论

3、对方既有事实又有结论你就补充一个自己的体会

第十一讲：制约

制约就是先发制人:，把客户想要说的话提前说出来，结果别人反而无法发作，制约客户的思考思路。

例A：客户走进展厅，看着展厅中的某个车说，这个车多少钱？客户并没有提到车名，意味着对车不熟，这个时候你报多少钱他都会说贵，或是问你能不能便宜。所以，我们可以先发制人说：您眼光不错，这个车不便宜，这款式现在宝马车里最新最流行的款式。到底多少钱呢？98万。此时客户会有两种反应，一种是：这就叫贵啊？另一种是：是挺贵的。此时你有机会向他介绍这个车的卖点，解释为什么这么贵。

制约的技巧：轻易的让自己的关点得到对方的默认，这样对方就不思考了，就接受了。

制约的三种方法

1.说出对方可能说出的结论 2.给对方两个选择，给别人一种选择其实也是一种制约，因为一旦你给出了选择，说明你对这个问题的思考是成熟的，是有备而来的。多数人说话没有准备平时，一旦你有准备，你就可能赢别人。

3.表现比对方更加期待。

第十二讲：主导

主导在与人谈话过程中，要控制销售对话的主题内容以及谈话的发展趋势和方向

例A：XXX这件事到底如何办，应该从三个方面来考虑，第一……

例B：您说的EBD仅是衡量车安全性装置的四个中的一个。

要想熟练运用主导式的说话技巧，就需要深入思考，快速反应。但是这种能力并不是与生俱来的。那么有哪些方法可以提高人的反应和思考能力呢？

主导的三种方法：

A.凡事都用三个方式来说

B.引用权威资料，要注意说人名的时候一定是对方已知的，如果对方不知，一定要介绍对方的背景。

C.超越眼前的话题本身，上升到更宏观的层面上。这个超越不是为了说服眼前人，而是为了让更多听的人可以理解。这个方法主要是用于律师政客等以对抗性说话依靠说服别人为生的人。

第十三讲：练习说话的工具

（一）简单疑问句的要点是：回答的话一般都很简单，用一两个字就可以回答复杂疑问句的要点是：别人回答的时候，不能用简单的一两句话说清楚，不能是简单的是或否，也不能是好或不好。

练习方法是：

两个人在一起，一个人拿出一张牌上面写“优秀”。一群人中总有优秀的一般的和落后的，我不知道你么公司用什么方式来鉴别谁是优秀的呢？上面这是一个复杂疑问句。第二个人拿了一张牌，这张牌上写着“根深蒂固”，现在请用这个词汇回答前面的人的问题。回答：我们公司鉴别优秀的人有三种方法：第一种方法是这个人不能固执，他老用过去形成的东西，根深蒂固无法改变的东西，这样的人会落后的。第二，这个人不能内向，内向他不跟人沟通，就无法跟上时代。第三，这个人不能懒惰不愿意学习，他得是开放的心态。如果符合这三条，起码在我们公司就算是优秀员工了。那么我想问，优秀员工除了这三条以外，还会有哪些表现你能看到他印证这三条呢。这个人回答完关于优秀的问题后，又问出了第三个问题，另一个复杂疑问句：有哪些行为能够表现你刚才说的三条的优秀呢？这次你抽到的词是“挑战”，用这个词回答刚才那个人留下的新的复杂疑问句。回答完了还要再问出一个新的问题。于是两个人就可以对话一直对下去。

制作这个扑克牌

18个名词

18个动词

18个形容词，包括9个褒义，9个贬义。

词汇都要从晚报上找，一定要打印，打印的正规，好识别。

开始练习（30秒之内说完）

甲任意抽了两张牌，一张是“情报”，一张是“抢注”。用“情报”和“抢注”造一个复杂句。甲：——在互联网的时代，时间就是金钱，一切都讲究要快，可是快速决策是需要信息的，所以我们要搞到竞争对手的情报，所以好的域名就会被他们抢注。可是你能告诉我搞到情报以后如何鉴别这个情报是有价值的呢？

乙也抽了两张牌，一张是“危机”，一张是“困难”。此时乙的任务是要用手里这两张牌来回答甲最后的问题。

乙：——（留给观众朋友思考）

如果这个能在30秒内完成，OK，下个挑战就是从三张牌开始练习。（三张牌可以是60秒）

甲抽到了三张牌：失败，冷淡，逃跑

甲：人生中每个人都在努力，你每一个努力的阶段，都有可能成功，有可能失败，很多人失败以后就会逃跑，面对别人面对任何机会，也不热情而是冷淡。你能知道么，一个人他在失败的时候是什么心情呢？