目标管理实施案例

目标管理实施案例（精选8篇）

篇1：目标管理实施案例

目标管理实施案例

一家制药公司，决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。

销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工建立一个目标设定流程。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。

他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。

然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门的问题。客户满意度下降，利润也在下滑。

[思考题]

1、本案例的问题可能出在哪里？

2、为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了矛盾加剧和利润下降？

参考答案：

1.设定的目标不全面。每个部门只专注于对自己非常重要的几个目标。

2.因为这家公司的传统是一年进行一次绩效评估，目标一旦定下来就不能再改变。所以即使他们发觉有些目标有问题，他们也不会进行及时的修改。

3.各部门的目标互相之间没有联系，只是和组织内上下级之间有联系。

4.修改后的系统仍然存在定性或主观评估。

篇2：目标管理实施案例

一、案例介绍

为深入贯彻落实党中央、国务院关于推进政府绩效管理的部署要求，进一步提升税收工作站位、增强税务部门公信力和执行力，2013年，税务总局研究决定实施绩效管理。提出了‘围绕提升站位、增强税务公信力和执行力的“一提双增”目标，打造一条索链、构筑一个闭环、形成一种格局、建立一套机制，激发干部队伍动力活力，提高税收工作效能效率，努力开拓税收事业更加广阔的前景’的目标和“一年试运行、两年见成效、三年创品牌”的三年规划，2014年是“绩效启动年”，2015年是“绩效推进年”，2016年是“绩效提升年”，按照步骤扎实推进绩效管理工作。

二、存在问题及原因

三年即将过去，税务系统已建立起完备的绩效管理体系和稳健的运行制度机制。但是激发干部队伍活力，提高工作效能效率的目标实现了多少呢？

笔者在在基层税务机关工作中发现，基层税务干部对绩效管理是多有腹诽的，甚至有些对其非常排斥。原因是绩效管理在实际操作中，出现了绩效管理人少事多，形式大于内容、工作量与考核分成反比，“干得多、错的多、扣得多”、没有实质的奖惩机制，考评结果作用甚微等问题。例如：在基层单位中，绩效管理人员多为办公室行政人员，兼职做绩效工作，实际绩效人员的数量根本达不到上级要求的数量，从设计考评指标到考评结果报告，工作量非常大，给基层办公室人员增加了非常大的压力。每个单位在月、季、考评时，个性指标均为自己给自己打分，基本都是不扣分。在系统中填报时，很多单位也是以填完为完成任务，并不关注考评内容。在同一个科室内，每人工作量不同，有的人有五项指标，而有的人却有十几项指标，因此出现了“干多错多”的不合理现象。政府机关与企业实施绩效管理的本质区别在于企业绩效与工资挂钩，一个车间同工同酬，干得多挣得多、干得少挣得少，而国税系统实施绩效管理的考评没有与工资、奖金等实质奖励或惩罚挂钩，由此，很多干部并未从心里重视绩效，甚至有的讲“绩效管理到底是什么呀？跟我有什么关系？”„„

三、优化措施

一是简化绩效考评项目。特别是降低行政考评项目的比例，加强日常税收征管项目的考评。考评项目的设计应更贴合基层单位实际。笔者发现，很多职能不全的基层单位，每次考评都要填报一些本单位没有的考评项目，不仅增加了工作负担，更给基层造成一种考评不实际、不严谨的印象，给绩效管理打了折扣。

二是简化日常考评流程。目前绩效考评的填报过于繁杂，除了要填报绩效系统，还需要填写多种纸质表格，给干部日常工作平添了很多负担，使得很多人在考评填表时时应付了事。应在目前考评方式的基础上简化考评流程，实行线上考评填报、打分、总结。三是设置切实可行的奖惩措施。绩效管理应与一部分奖金和干部培训、晋升挂钩，绩效的加减分应切实体现在一定切实的奖惩上，只有关乎到个人利益，才能更引起每个人的重视。

篇3：武钢“两化”成本管理实施案例

2004年武钢实施“成本管理一体化、成本核算市场化” (以下简称“两化”) 的成本管理创新模式, 5年间 (2004-2009) 成本费用比预算降低132亿元, 在吨钢综合能耗、万元产值能耗、节水示范工程等方面都取得显著成效, 借助“两化”成本管理体系建设, 武钢战略规划和财务发展战略目标得以实现, 企业综合竞争力大大提升。

一、武钢实施“两化”成本管理的背景

中国钢铁业产能过剩, 钢企面临巨大的降成本压力。进入21世纪, 中国粗钢产量年均增长超20%, 低水平的产能扩张造成低端产品同质化竞争剧烈, 为了企业的生存和发展必须强化成本管理。

美国次贷危机的爆发, 国际国内钢铁市场急剧下滑, 钢材价格大幅、持续下跌, 并停留在低谷波动震荡, 由于上游矿石、焦煤等价格下浮缓慢, 钢企利润大幅下滑, 钢铁行业步入微利时代, 钢企内部挖潜、降成本, 已然是必然之举。

在防城港项目还没建设完成的情况下, 武钢钢铁基地深处内陆, 铁矿石对外依存度高达80%以上, 较之沿海沿江钢企在运输成本上存在明显劣势, 加强成本管理对武钢的生存与发展更具现实意义。

二、武钢“两化”成本改革的创新模式

“成本管理一体化、成本核算市场化”成本管理的内涵是:以钢材市场价格为依据, 倒推至各工序成本指标, 对生产各环节实施完全管理。生产工序成本对标历史最高水平和行业领先水平, 不断提高生产技术经济指标;采购环节实行“三不高于”的原则, 即采购价格不高于当期市场价、不高于行业平均价、不高于预算价;销售环节实施“三个不低于”原则, 即销售价格不低于当期市场价、不低于行业平均价、不低于预算价。

武钢集团推进“两化”成本核算, 按照市场化原则, 建立内部关联交易价格与市场挂钩联动的定价和核算机制, 具体实施方法是:

1. 从采购环节入手, 建立物优、价廉、稳定的原料供应体系。

(1) 建立完善的采购制度。采购制度规定物资采购中的采购原则、采购品种和范围确定程序、招议标方式、招议标程序及要求等, 同时明确采购各环节责任主体的责任、权限和工作流程。建立供应商档案和准入制度, 严格供方资质审查、立户管理、信息变更及年度考核等办法。建立价格档案和价格评价体系, 严格落实“三个不高于”和“三个不低于”的原则。对采购人员严格根据工作绩效进行考核。 (2) 严格把控物料的质量、价格和数量, 实现高性价比采购。在采购全过程推行阳光采购, 本着“三公”、“三比”、“三择”的招标原则 (即公开、公平、公正;比质量、比价格、比信誉;择优、择近、择廉) 进行物资采购招标。准确把握价格变动时机实施择机采购。同时发展多种支付杠杆降低采购成本。深度对标挖潜, 与主要竞争对手做成本分析, 找出优劣势, 在竞争中保持先机。最后, 建立索赔制度挽回经济损失。 (3) 建立战略资源联盟关系, 通过长期战略协议保证稳定原料供应。2009年武钢敏锐抓住金融危机带来的机遇, 以较低价格获得大量矿石资源, 权益资源量预计达到30亿吨, 包括加拿大CLM项目、澳大利亚CXM项目、WPG项目、马达加斯加铁矿项目及委内瑞拉铁矿石长期贸易协议等。

2. 强化过程控制, 实施工序间联动控制与管理。

武钢以生产经营全流程为考量, 制定综合性成本利润指标, 全方位一体化考核、激励, 使得上下工序共同关注区域性成本费用, 改变了以往各自为政的局面。 (1) 实施低成本和差异化相结合的成本管理战略。近年来, 钢铁企业一直在强调差异化和高附加值, 可实际结果来看, 低端产能的扩张速度更快, 钢企间的产品结构和营销策略都相差不大。往往是一种产品“热”了, 大家就一窝蜂都涌入。在此情形下, 武钢提出“精品名牌”战略, 坚持“应用一代、试制一代、探索研究一代、思考规划一代”的产品开发战略。经过多年努力, 武钢共研制开发新产品85个系列, 301个品种, 增强了企业竞争力。 (2) 强化目标成本管理。一是制定科学合理目标计划, 根据钢材市场价格情况和盈利目标, 对武钢降成本目标进行反复测算, 结合企业实际, 把各种费用压倒最低限度。二是针对目标实施专项措施管理。针对成本控制指标和管理薄弱环节, 武钢制定专项措施861项目, 由公司领导挂帅组织实施, 包括炼铁调整高炉配矿结构和燃料结构、炼钢优化工艺路线、轧钢提高产品成材率和合格率等。三是开展对标挖潜, 降低费用支出。武钢与行业内领军企业持续对标挖潜, 从技术经济指标延伸到财务费用、管理费用、采购成本等领域, 全面降低成本。 (3) 从源头管理和科技进步降成本。投资决策、设计、开发, 是生产的源头。往往规划的不经济, 很难用后续生产的调整来纠错。武钢强化降本意识, 从投资决策和规划、设计、开发等源头环节入手, 建立科学机制, 确保源头领先。同时, 武钢依托科技进步降低成本。通过优化工艺结构、管理创新、现代化信息手段等, 重新梳理生产全流程, 降低成本。 (4) 形成利益共享、风险共担联动机制。武钢打破厂际界限, 以作业链为纽带, 以作业增值为绩效衡量标准, 在各生产工序成立成本控制中心, 再在每个点中设立若干个子成本中心。以全流程最低成本为目标, 逐步将任务细化到每个最小子单元。

3. 通过“两化”改革整合公司内部产业链。

市场化的成本核算要求武钢集团内部业务链上下游以及相关协作单位都以货币化的方式进行模拟交易。在公司内部建立起模式市场交易的环境, 通过价格信号调节资源配置, 将市场压力无障碍的传递到企业内部, 使得武钢内部各种代理、购销、买卖和劳务等经济行为都与市场接轨。

4. 实行资金预算管理, 资本市场化运作。

武钢资金预算管理体系, 包括现金管理系统、筹资管理系统、投资管理系统等内容管理。通过构建以财务公司为载体的资金结算中心制度, 强化资金收支管理, 集团内部按照市场化原则, 对资金占用支付资金成本。

5. 以标准化成本管理系统, 提升“两化”成本控制水平。

构建标准化成本管理系统一直以来都是武钢降成本的重要举措。2006年武钢钢铁主业产销咨询财务系统全面上线运行, 该系统与生产技术、产品销售、物资采购、设备工程等15个子系统高度集成, 具有就源取数、自动抛帐的特点。2009年武钢以产销资讯系统为平台成功开发和应用了标准成本定额, 通过制定、修订钢铁主业各工序原料、生产作业、工序费用等标准成本定额, 借助标准成本系统, 将各工序标准成本与实际成本进行对比, 达到衡量成本控制水平, 开展成本差异分析, 实现对成本绩效的两化与评价考核目的。

6. 强化价值链分析, 促进“两化”管理推进。

篇4：目标管理实施案例

关键词：企业管理；案例教学法；实施

中图分类号：G71

《企业管理》作为一门研究企业管理活动基本规律和一般方法的科学，它是一门科学性和艺术性相结合的实践性较强的学科。传统《企业管理》教学方法，通常都是以教师为中心的，以教师的系统讲授为主，学生只停留在了解和记忆知识的水平上，始终处于被动的学习地位。学生的参与程度不够，导致学习的积极性不高，学习效果不好。案例教学不同于传统的讲解式教学，案例教学法是指以案例为教学内容，在教师的指导下，以调动学生学习的积极性为核心，通过教师引导、启发学生独立思考，对案例提供的场景、事实和问题进行分析讨论，作出判断提出见解，从而提高学生分析问题和解决问题能力的一种理论联系实际的启发式教学方法。

案例教学的目的主要不在于传授知识，而是运用案例激发学生，促使他们去思考和探讨，培养学生运用所学的理论和方法去发现问题、解决实际问题的能力，并通过分析、讨论、交流提高学生思维能力与创造能力。管理具有较强的实践性，《企业管理》课的知识不是光凭听讲和阅读就能得到。它必须通过学生在实践中的不断体验，才能获得，因此案例教学是《企业管理》课程理论联系实际的最好形式。本文就案例教学在《企业管理》课实施过程中要注意的几个问题作一些探讨。

一、正确把握教师在案例教学中的引导作用

案例教学是以学生为主体，教师在整个案例的分析过程中始终处在引导的地位上。教师要努力引导学生多想、多说，积极参与到教学过程中。教师要做到引而不发，不断激发学生的思维，充分调动学生的学习积极性。案例教学效果的好坏，与良好的学习环境有着直接的关系。因此在案例分析教学中，课堂氛围的营造尤为重要。学生参与讨论的兴趣越浓，积极性越高，达到的效果也就越好。而学生的这种积极性是要靠教师去激励的。所以在案例教学的课堂引导中教师首先要注意坚持以激励学生为主，努力创造一个知无不言、言无不尽的讨论氛围，对学生发言中的闪光点要及时给予肯定和鼓励，以充分激发学生的学习兴趣。由于学生的素质参差不齐，一些学生缺乏自信，教师要帮助学生克服胆怯心理，引导学生大胆发言，热烈讨论。其次教师要善于控制讨论的节奏，案例讨论的过程中通常会遇到偏离主题和冷场的情况。很多人在一起讨论，难免会出现海阔天空、离题太远的现象，这时教师要提示引导学生，使讨论始终围绕要讨论的主题和教学目标展开。如果出现冷场教师要启发引导创造环境，打破沉寂活跃案例讨论的气氛。

总之，在整个案例教学过程中教师要充分发挥好引导作用，即不能像传统教学那样自己滔滔不绝成为课堂的主角，也不能可有可无，放任不管，而是要根据教学的具体情况有针对性的对学生进行引导。

二、从学生的实际出发选择合适的案例

案例的选择是案例教学成败的关键，在选择案例之前要认真分析教学大纲、教学内容和教学对象。根据学生的实际情况，选择难度适宜的案例。案例选择的太难会影响学生的参与程度，太易又不能充分发挥学生的潜能，难以完成教学任务。

一般案例选择的原则主要有：第一，针对性和相关性原则。案例教学是理论教学的延续，案例内容要和教学目标、教学内容相契合，和课堂讲授的理论知识要结合起来。如在讲企业生产管理的内容时就可以选择企业生产管理方式的实际案例让学生身临其境，分析出这种生产管理方式的优点和不足之处，并提出合理化建议。这样既巩固了所学的理论知识，又提高了学生理论联系实际的能力。第二，时代性和代表性原则。企业管理的案例有很多，随著企业管理创新的不断深入出现了许多新的管理理念和管理方法。所以在案例的选择时要把握时代的脉搏，选用一些具有新颖性和代表性的案例，对教材中一些题材和观点过于陈旧的案例最好不用，以免让学生产生脱离现实的感觉。第三，实用性和可操作性原则。案例中要能体现出课程的重点，使学生通过案例教学更好的掌握所学的理论知识。可选择学生参观或实习过的企业案例，学生对案例背景有一定的感性认识，易于激发兴趣、参与讨论，对学生今后的工作也有指导作用。

三、组织好案例教学过程的实施阶段

案例教学是一种开放式的教学方式，但并不是可以随心所欲的安排教学过程，而是要根据这种教学形式的特点，精心设计、有效实施，才能收到良好的效果。在案例教学的整个过程中主要包括预先准备、熟悉案例，课堂讨论、充分交流，总结点评、归纳反思三个阶段。

1、预先准备，熟悉案例

预先准备分两个方面，一方面教师要进行充分的教学准备和教学设计。了解案例的背景、事实，对问题的分析和解决有自己的观点，并设想在讨论的过程中会出现哪些状况以及应对的措施，做到有的放矢。同时设计出一些问题引导学生去思考，提醒学生在分析的过程中，要运用学过的企业管理基本理论和方法。另一方面学生对案例的熟悉程度会直接影响到课堂讨论的效果，因此为了避免学生阅读和准备时间不足的情况，教师在案例分析的前几次课就将案例打印发给学生，并简要介绍案例的内容和教学目标。要求学生认真阅读案例，并让学生用课余时间复习学过的相关知识，查阅相关资料，拟出分析提纲。分析案例本身不是案例教学的目的，而是要让学生综合运用所学的理论知识解决案例中的实际问题，从而提高学生知识转化的能力。

2、课堂讨论，充分交流

课堂讨论是案例教学的重要环节，在个人充分准备的基础上组织讨论。刚开始的时候学生们往往处于非常紧张的状态，这时教师应该选择一个表达能力较强的学生首先发言，并对他的表现及时给予鼓励。大家在讨论的过程中各抒己见充分表达自己的意见和想法，陈述个人的理由和依据。教师则通过一个又一个的提问，因势利导，如在讨论“海尔全过程的质量控制”案例时，教师就可以提出“企业应该如何控制产品的质量？”“它运用了我们学过的哪些质量管理理论？”“海尔全过程的质量控制对你有何启示？”等问题，引导学生积极思考，一步步向解决问题的方向发展。通过讨论可以达到集思广益、相互学习、充分交流的目的，改变传统教学的单向学习为多向学习，使大家对问题的分析更加深入全面，解决问题的方案更加具体完善。

在讨论的过程中教师必须发挥主持人的引导作用，控制发言的顺序和讨论的进度，营造一个热烈而有秩序的讨论气氛。

3、总结点评，归纳反思

通过课堂讨论，学生们发表了各种各样的观点，会提出很多方案。其中既有正确的也有欠缺的，最后通常由教师对课堂讨论的全过程进行总结点评。评价学生在讨论案例中所表现出来的优缺点，对学生在讨论过程中暴露出来的问题有针对性地进行点拨。通过总结，帮助学生思考从案例中得到哪些启示，是否通过案例的分析掌握了解决问题的思路和方法。教师在总结点评中要有重点的教会学生怎样运用所学的理论知识来解决案例中的实际问题，从而达到理论和实践的结合。教师还需对案例讨论的过程进行反思，及时发现教和学当中存在的问题，以便不断改进教学方法，提高教学质量。

总之，《企业管理》课程案例教学法实施的效果如何，不仅取决于教师的组织引导能力，同时也决定于学生的主动参与程度，思考分析能力。因此，教师要不断的进行教学实践，研究积累经验，努力提高引导技巧，寻找激励学生的方式方法，以达到良好的教学效果。

[参考文献]

[1]案例教学法在《国际贸易实务》课程教学中思考，科技信息，2012（14）

篇5：目标管理实施案例

西藏民族学院财经学院会计学案例教学研究始于20世纪90年代中期，其标志是李爱琴副教授于1996年在《教学研究》1996年第1期发表的《会计学专业案例教学初探》（《教学研究》现更名为《西藏高等教育研究》）。其后，会计教研室便开始在基础会计学、财务会计、财务管理、管理会计等会计核心课程中探究适合民族院校和西藏特点的案例教学模式，尤其是2005年，《财务管理》被确定为西藏民族学院重点建设课程之后，《财务管理》课题组加大了对案例教学改革和研究力度，取得了较好的教学效果，受到了学生的好评。现将财务管理案例教学改革实施情况总结如下：

一、财务管理案例教学改革与研究的主要内容

（一）财务管理案例教学的必要性研究

本课题组分别从财务管理学科的实践性、克服传统教学方式的局限性和财务管理学的培养目标等视角，提出案例教学是提升学生财务管理实务技能的一条重要途径。研究认为，案例教学作为增强财务管理教学实践性的重要途径，作为联系理论与实践的桥梁，就是将企业理财实践带入课堂, 以学生为中心，让学生进入真实的、复杂多变的理财现场，运用所学的财务管理知识进行财务预测、财务决策、财务计划、财务控制和财务分析, 培养学生创新精神和实践能力；案例教学能为学生提供一个实战的动态的理财“现场”，学生在其中扮演了更为积极主动的角色，从而缩短了理论与实践的距离，从而克服了传统的教学脱离实际的局限性；案例教学作为一种提高学生综合素质的教学方法，遵循“以生为本”的教学思路，通过课前查阅相关资料，小组讨论，课堂发言，撰写案例分析报告等教学实践环节，培养学生的综合能力。

（二）财务管理案例教学的组织研究

案例教学目的在于配合理论教学的内容和进度，通过教师讲授理论知识，处理问题的方法，引导学生进行案例分析得出正确结论，来提高学生分析问题、解决问题的能力，从而完成规定的教学内容。在实施案例教学中，逐步推行案例教学“三部曲”，取得了较好的教学效果。

第一步，课前准备。案例教学的课前准备从二个方面抓起：一是教师应根据自己的教学内容和进度选择合适的案例，进行认真备课，讲授并剖析与案例相关的理论知识，并想象在讨论中可能出现的问题，以提前查阅资料应对；二是学生应预习基础理论知识，以备课堂交流之用。第二步，课中讨论。教师在讲授理论知识的基础上，将相对应的会计案例进行必要的分析说明，并创造自由讨论的氛围，引导学生正确的表达自己的观点。学生在案例教学活动中，一要珍惜难得的发言机会，大胆主动的表达自己的观点，在掌握理论知识的同时，锻炼自己的应变能力。二要善于听取别人的见解，汲取他人的新观点。

第三步，案例点评。在案例讨论结束后，教师应及进给予总结。一是对学生在发言中的表现进行一些最终的评价，以激励学生下次更好地参与讨论。同时还可根据学生的表现，给学生平时成绩加上一定的分数，作为平时成绩的考察部分。二是从讨论的案例中指所运用的理论知识和案例所涉及的重点、难点，需要深入思考之处。

（三）财务管理案例教学的案例收集与设计研究

由于时间、费用和工作量等因素的影响，教师不可能把教材上的每个内容都采用案例教学法，而且也没有必要。因此，精心收集和设计案例就成为案例教学中极其重要的一环。本课题组在收集和设计案例时，主要遵循以下原则：

1、实用性原则。实用性原则要求案例的内容必须是现实生活和工作中存在，而不是陈旧过时和瞎编乱造的，否则学生就学不到真正有用的专业知识，案例教学就会失去意义。

2、典型性原则。在设计案例时，必须通过去伪存真、去粗存精和去异求同的方法，从中找出具有典型性的做法，以有利于学生对问题认识的深化。收到举一反三的效果。

3、针对性原则。教师只需要针对财务管理教学上的某些突出问题来收集和设计案例，进行案例教学，无须对许多问题都采用案例教学法。只有这样，才能取得较好的教学效果，否则，教师将难以集中精力来搞案例教学工作，学生也会对滥且多的案例教学感到厌烦。

4、启发性原则。财务管理案例的素材主要来源于实践，但是，实际工作的某些做法不一定是正确的。因此，在设计财务案例时，为了使学生的思维更加开阔、活跃，为了更有利于对学生进行启发性教学，不应完全照搬实际工作中的做法，而应该虚构一些精节和做法，并根据需要设计一些问题，使案例具有启发性的特点。只有这样，才能激发学生研讨的积极性，收到较好的教学效果。

（四）财务管理案例教学的考核方式研究

建立有效、合理的考核机制既是提高学生综合素质的必要手段，也是提高案例教学质量的制度保障。因此，必须改革传统教学的成绩考核方式，将案例教学纳入考试范围，适当增加案例分析在考试中所占的比重,以提高学生案例学习的积极性。

（五）财务管理案例教学反馈资料分析

为了及时了解财务管理案例教学的运行情况，本课题组成员及时收集学生案例分析报 告，听取学生反映，通过设计财务管理教学情况调查表来分析案例教学中存在的问题、影响案例教学制约因素等，并寻找解决问题的对策。

二、财务管理案例教学的自我评价与教学效果

（一）自我评价

1、形成了适合民族院校和西藏特色的案例教学模式。每学期，主讲教师针对不同生源和教学内容，精选5-10个案例进行讨论。案例讨论以小组的形式进行，要求每组提交案例讨论报告。课堂上安排小组代表发言，教师重点从分析、解决问题的思路去把握整个案例教学过程。课程主讲教师还经常从各类网站、《中国证券报》等摘引案例，让学生进行案例讨论，达到了良好的教学效果。

2、建立了适合民族院校和西藏特色的教学案例库。本课题组成员根据适合民族院校和西藏企业理财特色收集、设计与教学内容配套、适合本科生讨论、短小精悍、富有启发性的教学案例。编写了《财务管理教学案例手册》和《西藏上市公司财务会计资料汇编》（共8册），以提高学生的分析问题解决问题的能力，让学生了解西藏、认识西藏。

（二）教学效果

学生评价：财务管理案例教学改革分别在02级、03级、04级、05级会计学专业试点，取到了较好的教学效果。02会本学生称案例教学是“寓教于乐”，03会本学生认为“财务管理案例教学是理论联系实际的桥梁”，04会本学生认为“案例教学让我们零距离感悟理财实务”。

专家评价：2006年李爱琴同志获得西藏民族学院首届课件赛教比赛一等奖，2003年学院教学督导组在工作总结中对秦国华同志的授课提出表扬，2005年学院教学督导组在工作总结中表扬会计教研室教研活动组织良好，记录完善。

三、财务管理案例教学成果的推广价值

财务管理案例教学改革为相关学科特别是会计学课程案例教学的建设和发展提供了一定的经验借鉴。作为会计学专业的核心专业课，《财务管理》的案例教学具有很强的指导意义，所获得的经验和教学方法均可在其他专业课程中应用。

四、本课程组成员相关的教学科研成果

[1]李爱琴.关于加强高校会计职业道德教育的几点思考[J]．咸阳财会，2008（4）.[2]李爱琴.关于构建本科财务管理案例教学体系的探讨[J]．会计之友,2007（8）.[3] 李爱琴.基础会计学实施案例教学的制约因素与解决路径[J]．西藏教育，2007（11）.[4]秦国华.西藏上市公司融资策略选择与绩效分析[J]．商场现代化，2007(37).[5]秦国华.西藏上市公司股利分配政策研究[J]．产业与科技论坛,2007(12).[6]李爱琴.论西藏乡镇企业跨越式发展的融资策略[J]．西藏民族学院学报，2004(6).[7]秦国华、李爱琴等.现金流量图在《财务管理》教学中的设计与应用[J]．现代企业教育，2008(2).五、本课程组成员的获得奖励

李爱琴同志2004年7月，荣获西藏民族学院 “优秀教师”称号；2006年获得西藏民族学院首届课件赛教比赛一等奖；2007年获西藏自治区教育厅教学成果一等奖和西藏民族学院教学成果二等奖。2008年获陕西省财政厅主办的“会计与改革开放30年”主题征文活动三等奖和咸阳市财政局主办的“会计与改革开放30年”主题征文活动一等奖。

秦国华同志2003年6月，荣获西藏民族学院 “优秀共产党员”称号；2004年7月，荣获西藏民族学院“优秀教师”称号；2005年西藏民族学院教学成果二等奖一项、三等奖一项；2007年西藏自治区教育厅教学成果一等奖一项、三等奖一项、西藏民族学院教学成果二等奖一项。

杨西平同志2005年7月，西藏民族学院教学成果二等奖一项、三等奖一项；2007年西藏自治区教育厅教学成果一等奖一项、三等奖一项、西藏民族学院教学成果二等奖一项。

财经学院会计教研室

执笔人：李爱琴

篇6：目标管理实施案例

说起中国平安，可以说是无人不知无人不晓啊。

中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司。2008年，中国平安进入《财富》世界500强，并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一名。2009年6月,在英国《金融时报》公布的2009“全球500强”企业榜单中，中国平安列全球寿险公司第二名，中国企业第八名，中国非国有企业第一名。公司还是《福布斯》杂志2009“全球上市公司2000强”第141名。中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保整体集团朝着共同的目标前进。

缺乏优秀的项目管理工具成为中国平安的瓶颈

中国平安以前使用其它公司的产品作为项目管理工具，使用中发现该产品及服务存在诸多严重问题，既无法帮助项目经理有效管理项目，也无法为组织层面项目过程监控、风险控制、经验积累提供价值。在2009年EPG体系建设、PO项目经理专业化建设取得良好进展的情况下，该工具已经完全成为制约中国平安整体项目管理水平提升的瓶颈。因此需要新的项目管理工具的重新选型并尽快实施推广。

项目管理特点与建设目标

国内最专业的IT项目管理软件厂商视锐达针对中国平安的项目特点进行了分析：项目管理软件需要支持中国平安项目管理、协同作业、流程固化、风险管控、信息共享、知识管理的统一平台，融合IT项目管理的模型、方法和最佳实践，能够与日常项目管理活动及软件工程活动有机结合，与平安现有系统无缝整合，并能在组织层面可视化管理各项目的全生命周期及关键控制点，提升中国平安的项目管理水平。

项目实施策略

本项目采用两个周期迭代实施，迭代周期一实现基本的项目管理功能及与各关联系统的集成，迭代周期二实现报表定制及其它辅助管理功能。项目实施过程介绍

1.实施阶段

1.实施项目启动、产品初验及客户化准备

2.迭代一实施与验收

3.迭代二实施与验收

4.试点与推广

2.项目管理系统与接口系统

与本系统集成的外部系统接口一共有八个：

各外部系统与本系统的关系结构为：

3、系统架构

（六）项目实施效果

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o 成功替换掉了以前使用的项目管理软件，并将以前的项目数据完全移植到EPM-VP企业级项目管理系统中。成功集成了PeopleSoft、CQ、QC、Plan-Group、TimeSheet、EOA、UM/SSO和ITMIS八大外部系统，使EPM-VP企业级项目管理系统成为一个完整的、高效的、没有业务数据瓶颈的管理系统。由于本系统的成功实施和推广，中国平安将更多业务部门的项目纳入到本系统中进行管理，目前共有170多个项目，较本系统上线前增加了100%的项目。真正实现了项目透明化管理，通过部门仪表盘和项目仪表盘，公司高层可以方便快捷地了解公司每个部门甚至每个项目运作的情况。通过本系统对关键任务关联EOA审批流程，强化了中国平安对项目的关键任务的控制力度。通过MPP集成工具，本系统成功地将项目计划从项目经理个人手中集成到了组织级项目管理平台，真正实现了项目的组织化管理。由于以前的项目管理工具在使用上有诸多的不便，因此很多项目经

篇7：目标管理实施案例

在组织管理过程中里，惩罚作为一种最简单、最直接的管理手段被广泛地采用，尤其是随意罚款几乎已成为某些组织一种唯一的管理手段。最无能的管理者都会毫不犹豫地对犯错的下属实施经济处罚，尽管这些管理者嘴上都挂着“罚款只是手段、不是目的”这句口头禅。越是管理混乱的组织处罚越多，越是无能的管理者喜欢罚款就越多，“以罚代管”、随意罚款几乎已成了中国社会的一种常态。但是在罚款之余，却很少有人思考惩罚的目的到底是什么？有没有比惩罚更好的管理方法？惩罚一定有效果吗？不罚款就不是管理吗？怎样惩罚才是合理有效啊？

一家企业的电脑管理部经理这样给我投诉：说是下面区域的一位美工人员在上班时间利用工作之便帮外面的人打印了一张广告，刚好被老板看到了，于是这位电脑部经理就被处罚了500元，理由是管理不严，但直接责任人和责任主管——该区域的区域经理和美工却反而没事。而财务经理的投诉则更令人啼笑皆非：说老板与他有个口头约定，说财务报表的准确率要99%，每错一处就罚30元，而且是每月都罚。但因为财务人员更换过于频繁，有一次竟然错了100多处，于是老板说你也罚不起了，我给你打个5折吧！于是这个经理在近半年的时间里，每月就少了1000多！经理们都这样了，下面的员工就更惨了——在该企业的内部管理冲突和劳资争议案件里，几乎90%都是源于罚款。罚款已经成了企业的一种文化，一种畸形的企业文化。

其实，惩罚作为一种管理约束的手段，肯定是必须的，但任何组织想要从根本上解决问题，要避免管理冲突发生，在实施对下属的惩罚前，一定要解决如下几个问题：

一、是要制订惩罚的标准。管理的目的是预防和控制，而绝非事后惩处。一定要先让所有员工知道什么是错？什么错值多少代价，又该怎样去避免？即员工犯错了，那么这个错到底是值100元还是500元？这样，员工一是会主动去避免，二是在犯错后也会无话可说。在上面两个案例中，其实两位经理的罚款是没有标准、也过于随意、过于严酷了的，无法让人心服口服的，先不管该不该罚，这样做的结局必定是为今后的管理埋下了隐患。随意地对下属进行处罚，会使员工没有安全感，而一群没有安全感的员工，只会使企业更不安全！

二、是要分清责任额度。在团队中，责任是一个链条、一个流程，任何责任都不是独立的，任何问题的发生也绝非偶然。管理者必须要分清责任的主次，一般来说，企业责任分为主要责任、次要责任、管理责任三种。主要责任是指引发工作过错的最直接责任，它的额度起码要占全部责任50%——60%;次要责任是一种协助责任，即一种提醒或制止的责任，它的额度一般占全部责任的20%——30%;管理责任是一种最次要的监管责任，它的额度只能占整个责任的10%——20%，在上述案例中，两位经理都只应承担一种监管责任。真正的主要责任应该是做错了事的那个员工来承担，否则这个错将会持续犯下去的。

三、是要有选择地原谅某些。我们都知道处罚是手段而非目的，在这种逻辑下，有些影响不大的无意犯错、初次犯错其实都是可以原谅的。真正需要重罚的是故意犯错、重复犯错，像简单错误天天犯的人是决不能姑息的。有时，敢于原谅属下犯错更是一种管理智慧。

篇8：目标管理实施案例

根据笔者经验, 在案例教学中, 教师与学生承担着更多的教与学的责任, 要求有更多的投入和参与, 就财务管理课程而言, 有效的案例教学实施方法应该包五个方面。

一、案例选取

案例作为沟通现实世界与学习世界的桥梁, 无疑可促使学习者更快地适应工作情形的挑战。必须具备五个基本特征: (1) 真实性。不能是自己凭空想象杜撰出来的, 没有真实发生的事情不能成为案例, 同时案例中不应加入评论性和分析性的语言, 只是原原本本描述事实发生的情节和过程; (2) 经典性。案例要涵盖同类事项所有的本质特征, 必须包含有一个或多个疑难问题, 同时也可能包含有解决这些问题的方法, 即没有问题在内的事件不能作为案例, 同时通过这个事件可以给人带来思考, 并有一定的借鉴意义和价值; (3) 启发性。案例教学中, 大部分教学活动由学生完成, 意味着案例要具有能够引导学生提出问题, 引发学生反思教学理论和教学实践, 过于直白的案例会减小学生的思考量, 不利于学生理解、内化知识, 也不利于培养学生的思维能力, 过于晦涩的案例会加大学生解读案例内容的负担, 因此案例应具体生动、富有启示意义; (4) 开放性。一个好的教学案例能够包含和促进多种观点的形成, 具有多种可能性的主题, 不管是问题呈现的方式, 还是问题解决的途径都可以引发案例使用者继续深入地思考与探讨, 同时对于其他教师来说, 既可以吸收案例中所反映的主题, 又不局限于事例中的具体问题与情境, 不受制于事例中问题的解决策略, 能够结合自己的教育教学实践进行深入的思考; (5) 研究性。案例应具有借鉴作用和理论探讨的价值, 可以使学生从正面取得经验, 从反面获得教训, 能够体现某些观点或提炼某些理论。

财务管理案例可以直接取自上市公司业绩变化、利润分配、兼并、重组等真实事件, 因此, 财务管理课程采用案例教学素材非常丰富。

二、案例展示

案例出现在课堂教学上, 必须与理论教学相辅相成, 事先要进行充分的教学设计, 研究在何时以什么样的形式向学生呈现案例。具体操作可以有以下两种方法:

一是以例引理型, 即先向学生呈现案例, 引导学生对案例中人的思想、行为进行分析, 从而推论出基本原理、基本规律, 进而培养学生分析、归纳、推理的能力。如《财务管理》第一章中财务管理有关竞争环境的原则是较为枯燥的内容, 竞争环境的原则是对资本市场中人的行为规律的基本认识, 包括自利行为原则、双方交易原则、信号传递原则、引导原则等, 直接讲解原则显得很苍白, 此时就可以先出示几个小案例, 如“在证券市场上卖出一股就一定有一股买入。既然买入的总量与卖出的总量永远一样多, 那么一个人的获利只能以另一个人的付出为基础。一个高的价格使购买人受损而卖方受益;一个低的价格使购买人受益而卖方受损, 一方得到的与另一方失去的一样多, 从总体来看双方收益之和等于零, 故称为零和博弈。”既然双方都按自利行为原则行事, 谁都不想吃亏, 那为什么还会成交呢?这与人们的信息不对称有关。买卖双方因为信息不对称, 所以对金融证券产生不同的预期。不同的预期导致了证券买卖, 高估股票价值的人买进, 低估股票价值的人卖出, 直到市场价格达到他们一致的预期时交易停止, 这就使学生加深了“零和博弈”以及自利行为的理解:指一个人获利只能建立在另一个人付出的基础之上。又如, “惠普公司的管理层曾经和康柏计算机公司的管理者们直接讨论有关公司的合并问题。几个月内, 两个公司向世界宣告了它们的收购计划。计划宣布当天, 惠普的股票价格下降了19%, 康柏的股票价格下降了10%, 收购的第二天损失了106亿美元”。这显然是投资者感到收购对两个公司都很糟糕, 他们通过降低愿意为公司股票支付的价格来“大声地”表达他们的意见。这样就让学生对双方交易原则有了深刻理解, 它是指每一项交易都至少存在两方, 在一方根据自己的经济利益决策时, 另一方也会按照自己的经济利益决策行动, 并且对方和你一样聪明、勤奋和富有创造力, 因此你在决策时要正确预见对方的反应。

二是以例证理型, 即学习基本概念、基本原理后, 向学生呈现案例, 启发学生运用基本概念、基本原理发散思维, 分析讨论案例, 更深入地理解概念、原理, 从而培养学生分析问题、解决实际问题的能力。如《财务管理》第一章学习后学生必须掌握股东财富最大化的财务管理目标, 学习这一部分内容时, 就可以在简单讲解财务管理目标以及股东财富最大化的含义及其运用后, 出示有关案例, 如佛山电器照明股份有限公司自1993年上市以来高成长高回报的典型案例, 让学生结合所讲内容, 对案例进行分析、讨论, 判断佛山照明是否为股东创造了价值?从而加深对所学内容的理解。

三、设置疑问

设置疑问是对案例进行与教学内容的联系, 以使学生在接受案例的过程中高效地提取出最有用的信息, 缩短学生熟悉案例的时间, 尽快架构起案例与教学内容之间的桥梁。设置的疑问一定要能体现发现问题——处理问题——解决问题这一思维过程, 教师的指导能起到点拨思维的作用。问题设置由表及里, 由浅入深, 环环相扣, 激发学生的探究欲望。例如, “吉利收购沃尔沃”案例, 我们可以层层设问: (1) 为什么要收购? (2) 收购价格多少为宜? (3) 资金来源是否可靠保证? (4) 新厂址如何确定? (5) 收购后如果管理?等等。

四、组织讨论

在课堂上, 每一个个体都需要贡献自己的智慧, 没有旁观者, 只有参与者。一方面, 学生从教师的引导中增进对一些问题的认识并提高解决问题的能力;另一方面, 也从同学间的交流、讨论中提高对问题的洞察力。由于大学课堂学生人数较多, 不可能做到人人发言, 因此教师需要对学生进行分组, 实行组内自行管理, 组间相互评价管理。具体为:教师布置一个有一定难度和深度的案例, 要求学生以小组为单位, 通过合作共同完成任务并提交, 最终的评分对小组中的每个成员都是一样的, 而对小组的评分则采取组间互评与教师评价相结合评定。这是一种以完成任务, 即目标为导向的活动。为了完成某一任务, 小组成员之间必须分工合作, 开展广泛的讨论和意见交流;教师的作用主要是布置任务, 给予学生启发性意见, 避免学生针对某一问题争论不休或偏离主题。

组间互评与教师评价的依据是各组派代表陈述和答辩, 该形式以小组的合作为基础, 要求集体上台以幻灯片演示, 在演示过程中, 可以向在座的同学提问, 也接受在座的同学的发问。这个环节就学生来讲, 担负着一定的责任, 要对教师所提供的原始材料进行分析、讨论, 意味着学生必须要做好课前准备;而教师的作用是有效地引导和组织讨论, 此时教师以参与者的身份, 引导学生通过案例中的问题, 分析、推导, 从中发现一些基本的财务原理, 并针对性地运用财务知识去解决实际问题, 使学生不仅知其然, 而且知其所以然, 从而加深对财务管理方法的理解, 同时从讨论中得出自己日后的教育教学有用的结论。

五、点评与总结

案例教学中点评和总结是不可或缺的环节。案例教学主要通过学生自己分析、讨论、归纳的途径获取大部分的知识, 因此, 有可能不系统、不完整, 教师要及时做好总结, 最好做到每案必结, 以使学生及时、系统、完整的理解知识。讨论课的总结有两方面的意义, 一是让学生学会怎样从讨论的内容中总结出规律或得出结论, 二是使学生享受到讨论的成果。学生和教师在总结的过程中, 可以使知识结构调整和完善, 让学生有豁然开朗的感觉, 从中得到启示, 提高思维能力。总结案例的方式也有多种, 以笔者多年的财务管理教学经验, 案例点评必须讲究艺术性, 体现在以下几点:

1.对学生的发言做简要的总结和整理归纳, 以求更准确更科学地反映学生的思想。教师进行观点总结不能只代表自己, 也不能是学生中的个别人的, 而要代表一个群体, 需要反映全体学生集体成果的思想和意见。归纳既不可原样复制, 也不能任意取舍, 而是对学生的思想“原料”进行加工和精练。

2.在总结点评时有的放矢, 指出闪光点和不足之处。教师必须尊重学生的创新观念, 鼓励对问题有不同的见解, 只要有理有据, 就应该认为是正确的, 是有创见的, 切忌简单公布“标准答案”。应该让学生认识到, 进行案例分析没有标准答案, 没有固定模式, 没有统一的结果, 但可以有多种方式, 关键是分析解决问题的思路和过程。

3.避免对学生的观点、陈述妄加评论, 打击学生参与的积极性和学习积极性, 特别是不能影响他们今后工作中独立思考、做出决策的勇气和信心。教师在案例点评中可综合评价学生在主要问题分析、决策方案选择、逻辑分析能力、语言表达能力、创新能力等方面的表现, 教师要综合各种不同意见, 向学生做一个既有共性又包含特性的结论性的交待, 尤其是教师对小组和全班讨论达成共识的方案的概括, 包括对一些有答案的案例真实情况的处理或结局交待给学生, 引导学生进一步思考, 从案例中学到了什么, 得到了哪些有益的启示, 在今后的工作中如何地应用, 语言力求中肯并具有艺术性。

4.教师要具备“信息资源库”的功能。点评和总结的环节教师不是权威的讲授专家, 而是一个根据学生的需要及时补充一些必要的信息, 成为课堂上的资料员。教师课前必须把事件发生的背景、案情反映的问题, 根据教学目的和要求有针对性地收集充分的信息, 同时, 还要链接有关财务管理理论, 启发学生讨论和反思, 多角度地解读和评析案例, 如有可能, 陈述自己的观点, 提几点建议, 引导学生深入思考。

综上, 案例教学要建立在理论教学的基础上, 体现学生思维过程的训练, 引导学生对身边经济现象由感性的认识上升到理性的思考, 学会用财务管理的思维方法关注身边的财务现象。“点评与总结”环节是案例教学要探究的目的, 探究出案例所蕴含的财务原理或财务规律, 并应用这些原理或规律去解决经济和社会出现的财务问题的能力, 达到案例教学学以致用的教学效果。

参考文献

[1]傅永刚, 王淑娟.管理教育中的案例教学法[M].大连:大连理工大学出版社, 2008.

[2]徐美银.企业管理学.案例教学研究[J].中国教育与经济论坛, 2004, (5) .

[3]陈杰.经济管理类课程案例教学研究[J].大连教育学院学报, 2005, (2) .