四大目标实施方案

四大目标实施方案（精选8篇）

篇1：四大目标实施方案

企业实施CRM四大关键目标

管理必须结合该企业的实际情况，充分进行行业竞争、企业资源以及企业能力的分析与决策，在保证强化管理的情况下，树立科学发展观，运用企业管理软件CRM客户关系管理系统结合人力资源进行管理，合理安排企业各部结构和运用企业资源，从而使企业在市场竞争中赢得竞争优势，确保企业计划目标的实现，才能真正提高企业的管理水平。

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一、实现企业经济效益的最大化

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从企业角度来看，提高企业经济效益，有利提高市场竞争力；从社会经济的角度来看，提高企业经济效益，可以充分利用有效资源为社会创造出更多的财富，提高人们的物质生活水平；从国脚的角度来看，提高企业经济效益，可以增强综合国力，巩固发挥社会主义国家的公有制地位，体现出社会主义制度的优越性。因此，企业在管理上，要保证产品的质量和服务不变的基础上，尽可能的降低成本，提高经济效率。第一，采用先进的现代科学技术来武装企业，提高职员的科学文化水平和劳动技能，使企业呈增长型发展，渐渐由粗放型转变为集约型。第二，采用CRM现代管理方式，知客CRM客户管理系统提高企业经营管理水平，提高生产率，以最低的成本生产出最多的高质量产品。

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二、提高生产经营管理水平

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企业要抓好生产经营管理，必须做到“严、实、细”，主要体现在安全生产管理上，将职务落实到对应负责人，实行闭环管理。建立行之有效的各项安全管理制度，以制度管理促进生产管理，形成健全的监督约束体制和项目预算规划,参考中小企业如何进行CRM软件项目预算规划一文,此外，企业要加强对安全生产的预控，定期进行安全大检查，提高产品合格率，并且在检测过程中实行工作票附图制度，提高检测员的工作效率和安全性。将企业生产经营管理统一管理，有效控制生产部的不安全事件的发生，提高生产经营管理水平。

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三、加强企业的文化建设管理

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加强企业文化建设管理是企业的精神支柱，促进企业凝聚力，提高企业的竞争优势。企业的文化建设管理既包括企业典型仪式、管理制度、企业形象等思想和精神方面的内容，也包括人员心理、技能、企业自我成长等各种因素。因此，我们在企业管理中要特别加强人本与科技的同步发展，使企业管理软件真正发挥其作用，正确引导职员与企业发展同呼吸、共命运，发挥全体职员的主观能动性和创造性，为企业创造辉煌，实现职员收入与企业的双赢。

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四、加强培训中层管理者的科学知识

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在当今科学经济时代，科学知识的培训显得尤为重要，特别是提高管理层人员的综合管理能力知识层次的培训。开展“企业战略管理”“人力资源管理”“企业财经管理”“证券管理”等课程的培训，开拓管理人员的视野和知识

面，将培训知识掌握落实于实际中，为企业创造价值，获取利润。培养一支高素质的管理队伍，为企业发展提供推动力，提高企业的核心竞争力。

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总之，面对激烈的市场竞争，只要坚持以科技的发展观，用先进的CRM企业管理系统提高企业管理水平，加强企业内外部管理，引导全体职员树立正确的价值观念，关心热爱企业，把自己前途命运与企业紧密相连，就能最大限度实现企业效益回报，提高企业的管理水平。

知客CRM：

篇2：四大目标实施方案

仓库内的物资周转的效率越高，说明了企业产品的市场周转率越快，企业的经营效果就越好，仓库内的物资差错率越低，保管率越好，说明企业的综合管理水平越高。

仓库的物资的数量越准确，越详细，直接指导企业的经营决策，也是为企业提供财务数据，知道家底的一个最重要的手段。

为了让仓库的管理工作细致，物资完好，数据准确，发挥仓库在物流中的效应，在管理中的作用，我认为最重要、最基础的一个手段就是抓好仓库的盘点工作。

一、仓库的盘点能让企业更加清楚地了解物资的库存量，提供经营决策的依据。

财务账目中的库存量的来源数据出自哪里，出自于进出货单，而进出货单据是否准确，就在于进出货是否真正地从仓库这个环节周转，盘点仓库能监督进出货单的准确，也反过来看出仓库保管是否按要求做到出入库无失误，这是一个双向监管的一个过程，不盘点，等于把这个管理监督手段自动取消了，失去了应有的作用。

通过仓库的盘点，企业能掌握一个准确的数据，出入货量大的产品肯业是市场比较热销的，而压库时间比较长的产品，必是滞销物，通过了解这些情况，企业作出相应的反应，调整自己的销售策略，改进自己的销售方向，同时对滞销的产品进行清仓，尽量压缩库存，减少资金的积压，增加资金的流动性，让企业的产品处于良性的循环。

二、仓库的盘点能让企业了解仓库及其他方面的管理是否规范。

仓库盘点以后货损量大，就能说明仓库管理不作的不认真，在工作中存在漏洞，通过分析盘点的缺损数据，追究相关的情况就能了解到问题出现在什么地方，是仓库的管理不善，还是进出货的渠道中有不完善的地方，还是流转过程中存在问题，这样可以针对性地拿出解决的方案，弥补管理漏洞。

三、仓库的盘点能让仓库管理人员更好地执行规定。

正常化的盘点工作会让仓库管理人员不敢有丝毫的懈怠，因为随时的缺损都能清楚地表现出来。仓库内的物资的正确合理的摆放，报废过期物资的正确处置，零散物资的处理的得当与否直接决定了仓库盘点工作的是否正常快速有效地进行，是检验他们是否认真工作的一个主要手段，促进他们不敢有丝毫放松自己工作的想法，认认真真地把仓库管理工作抓实抓细抓好。同时决策者也可以对盘点进行的时间进行掌握，就能了解到仓库内的物资的摆放情况，对仓库的现场工作立即检查管理。

四、仓库的盘点是检查仓库现场管理的一个有效手段。

仓库的现场管理每个企业针对自己的物资有一定的要求和特点，一般都会总结出一个最佳的保管、储运办法，这个办法最大的体现就在于现场的管理操作的方便性，是否方便、恰当、符合企业的要求，从仓库的盘点就能看出端倪，越快越好，说明方法越佳。而如果越慢越理不顺，除了流程上面有问题外，仓库的现场管理一定非常差，非常不符合规范的要求，企业在这个时候一定要作出调整的决定，对仓库的管理进行必要的改进。

篇3：四大目标实施方案

依据一:纯碱行业结构特点

据负责编制《重点化工行业节能减排规划研究 (初稿) 》中纯碱部分的规划院高级工程师尚健壮介绍, 我们编制的这项规划, 首先依据的是国内纯碱企业的原料、技术及企业结构特点。我国氨碱法主要原料是原盐、石灰石和焦炭 (或白煤) ;联碱法主要原料是盐、液氨和二氧化碳, 通常联碱企业有合成氨装置, 合成氨脱除的二氧化碳供纯碱生产。从目前国内两种工艺路线企业的消耗水平看, 氨碱法和联碱法的氨耗平均水平分别为4.0千克和352千克, 氨耗先进水平分别为3.2千克和340千克。

从技术结构上看, 进入2009年, 国内纯碱生产工艺朝着更加多元化的方向发展。联碱装置具有盐利用率高、污染少、能耗低等优点, 但需配套建设合成氨系统, 一次性投资较大, 联产氯化铵又易受农业生产和复合肥行业发展的制约;产能扩张主要集中在老厂扩能改造和搬迁, 新建装置主要集中在西南地区。氨碱装置建设规模大、产品质量高, 但需要丰富的原盐、石灰石、焦炭、水等资源供应, 且要排放大量废渣、废液, 因此扩能和新建装置主要集中在西北等相关资源丰富且具有荒滩或有排污条件的地方。天然碱装置则集中在河南等地的天然碱资源区, 具有高质量、低成本优势, 具备规模化生产条件, 近年来保持较快的发展势头, 但受资源限制, 进一步大规模扩产的可能性不大。

从2005年到2011年不同生产工艺产能所占比例变化趋势来看, 氨碱产能从2005年占纯碱总产能的51.60%下降到了2011年的44.28%;联碱产能占比从42.62%上升到了48.30%;天然碱占比从5.78%提高到了7.42%。

我国纯碱工业技术装备相对先进, 部分企业工艺技术水平已经接近世界先进水平, 但由于纯碱企业数量多, 平均技术水平距离世界先进水平还有一定差距。近年来纯碱企业在老装置改造、搬迁和新装置建设过程中, 大量采用了我国自行研制开发的新工艺、新技术和新设备, 同时引进了部分先进的技术和设备, 使我国纯碱企业的技术与装备水平有了较大幅度的提高。大型碱厂的技术装备水平朝着先进、大型、高效和节能的方向前进了一大步, 接近了世界先进水平。除此之外, 我国独立设计制造的自身返碱煅烧炉、自然循环外冷碳化塔等均为独具风格的大型设备。我国先后还组织过几次技术设备成套出口, 从而在世界上拥有自己鲜明的特色。

从企业结构上分析, 我国主要大型纯碱企业集中在渤海湾周围, 基本都靠近大型盐场, 能够满足大型纯碱装置需要的原盐和水资源供应。西北地区青海碱业公司和西南和邦集团纯碱装置投产后, 生产重心向西转移, 地域产业特色形成。2000年, 我国纯碱行业年产量超过50万吨的企业只有6家, 企业规模小而且分散;2011年, 纯碱企业数量虽然没有明显变化, 但各家企业规模显著提高, 纯碱年产量超过50万吨的企业已达13家。

依据二:纯碱行业能耗现状

尚健壮谈到, “十一五”期间, 我国纯碱行业节能减排成效显著, 单位产品能耗大幅度下降, 主要措施包括产业结构调整、关键技术升级、加强环保治理等。这为他们制定“十二五”末的纯碱行业能耗指标提供了可靠的依据。

首先, “十一五”期间, 国内新增纯碱产能达1020万吨, 基本为国内国际领先技术, 同时部分落后产能得到淘汰和退出, 提升了全行业的资源能源综合利用水平。我国主要大型纯碱企业集中在渤海湾周围, 靠近大型盐场, 能够满足大型纯碱装置需要的原盐和水资源供应。西北地区青海碱业公司和西南和邦集团纯碱装置投产后, 生产重心向西转移, 地域产业特色形成。

其次, 关键技术实现升级。国内自主研究开发的重大技术和设备有:变换气制碱工艺、自然循环外冷式碳化塔、联碱二过程采用液氨直冷和逆料流程、自身返碱煅烧炉、固相水合法及液相水合法重质纯碱技术和设备、石灰纯碱法精制盐水及内冷吸氨塔等。引进的重要技术和设备包括真空蒸馏技术和新型蒸吸工艺和设备、筛板碳化塔、重碱二次分离技术和设备、挤压法重质纯碱技术和设备、大型固相水合机、重质纯碱煅烧/冷却炉等。纯碱设备逐步实现了大型化。DCS生产控制系统的研究和推广和自动包装机的日益普及, 使企业生产自动化水平大幅度提高。

再次, 加强末端治理。近年来全行业把节能降耗、“三废”资源化利用、环境保护作为关系自身生存和发展的大事来抓, 大力推进清洁生产, 发展循环经济, 积极推广联碱生产污水零排放、氨碱生产废水超低排放、废固综合利用等多项减排技术, 取得了很好的效果, 生产过程产生的“三废”基本做到了有效回收和利用。2011年全国纯碱行业在产能、产量都有较大增加的情况下氨氮排放量比2006年下降了30.4%, COD排放量比2006年下降28.6%, 废水排放量比2005年下降35%。

2011年我国氨碱法综合能耗平均值为432千克标煤/吨, 联碱法综合能耗平均值为293千克标煤/吨。较2006年全行业平均单耗分别下降约17%和15%, 全国纯碱生产节能共计108万吨标煤, 减排CO2为283万吨。相比2006年, 2011年纯碱行业主要污染物排放减排幅度分别为废水35%;氨氮30.4%;COD28.6%。

从单位产品综合能耗分析, 氨碱法纯碱装置单位产品综合能耗基本水平为0.432吨标煤;联碱法装置能耗为0.293吨标煤。我国纯碱行业年综合能耗约为744万吨标煤, 一吨标煤估计排放二氧化碳为2.62吨, 则纯碱行业约排放二氧化碳1950万吨。

由于二氧化碳是纯碱生产的主要原料之一。目前联碱法纯碱生产中二氧化碳来源主要是合成氨装置脱碳工序, 可认为纯碱装置是合成氨装置的碳减排工段, 以2011年我国联碱法纯碱产量1080万吨计算 (不考虑增量) , 则年可利用二氧化碳450万吨。

目前, 国内氨碱法纯碱的二氧化碳原料, 由石灰石在窑炉中煅烧分解获得, 同时利用煅烧后氧化钙提供蒸氨工段所需Ca (OH) 2。电石渣浆是电石水解后的副产品, 其主要成分是Ca (OH) 2, 另外含有少量的乙炔气体和Mg (OH) 2及未反应完全的碳化钙等。使用电石渣浆中的Ca (OH) 2补充到灰乳中, 在一定程度上可降低石灰窑能耗和原料消耗, 同时减少了电石渣的污染。以行业内15%氨碱法装置采用煤化工行业提供CO2, 电石渣提供蒸氨Ca (OH) 2模式生产纯碱, 以2011年我国氨碱法纯碱产量990万吨计算 (不考虑增量) , 则年可利用二氧化碳65万吨。

依据三:推广技术前景分析

纯碱生产过程消耗能源, 因此, 节能减排技术一直是纯碱行业极为关注的内容, 纯碱行业内的一些清洁生产推广技术的前景分析也成为节能减排指标制定的重点参考。据了解, 目前行业内的清洁生产推广技术包括:白泥用于锅炉烟气脱硫技术、联碱不冷碳化技术、回收烟道气技术、干法蒸馏技术及外冷变换气制碱技术, 均为企业自主研发或联合研发。其中, 白泥用于锅炉烟气脱硫技术适用于氨碱企业及与氨碱企业距离较近的企业燃煤锅炉烟气脱硫, 实现白泥—SO2双向治理, 从前景上分析, 可节省氧化钙、氧化镁、纯碱等资源;脱硫效率90%以上, 可应用于锅炉烟道气和含二氧化硫废气的脱硫工程中;60万吨/年纯碱产量产生30万～35万吨湿碱渣, 全部用于脱硫可减排二氧化硫约6.4万吨。

联碱不冷碳化技术, 用于联碱法制碱工程项目中的碳化工序, 通过不冷碳化工艺专利技术, 替代了传统碳化塔生产过程中必须使用的冷却水箱, 实现不冷碳化。该技术减少了重碱水分, 节省了煅烧蒸汽消耗。对于60万吨/年的联碱企业来说, 与外冷碳化联碱工艺相比, 不仅可减少4000万元投资, 每年节约1.3万吨标煤, 还可以实现废水零排放。

回收烟道气技术则采用变压吸附工艺, 回收锅炉烟道气CO2用于生产纯碱。该技术可使以天然气为原料的联碱厂取消石灰窑;氨碱厂可减少石灰石用量, 从而节约能源和资源, 减少CO2排放。以年产15万吨合成氨、35万吨纯碱、3万吨碳铵计算, 煅烧纯碱, 锅炉每年产生100%CO2气约12万吨, 每年可减少CO2气排放约5.3万吨、减少石灰石消耗7.9万吨、减少白煤消耗约1.15万。

而干法蒸馏技术则在氨碱法纯碱制造蒸馏回收氨的工艺操作中, 直接以生石灰粉来分解结合氨, 回收了制备石灰乳时生石灰和水的反应热用于蒸馏, 同时减少了蒸馏废液当量。可节省蒸汽消耗约0.4吨/吨碱;回收利用约7万吨焦/吨碱的反应热, 减少约13万吨焦/吨碱的废液热损失;还可比其它氨碱企业减少废水排放量2立方米/吨碱。

此外, 适用于联碱企业的外冷变换气制碱技术可以根治联碱废水排放, 真正实现废水零排放。以30万吨/年联碱厂为例, 可减少煮塔洗水量4900立方米/年, 减少运行电耗5千瓦时/吨碱。

“若‘十二五’期间以上技术能够在纯碱行业内大力推广开来, 则十分有助于节能减排目标的实现。”尚健壮表示。

依据四:政策措施建议跟进

尽管“十一五”以来我国纯碱行业平均综合能耗已有不同程度的降低, 但是不同企业的单位产品能耗目前存在很大差距, 要实现“十二五”末的节能减排目标还有一段艰难的路要走。究其原因, 不仅有原料结构的问题, 有企业节能意识的问题, 更有监管缺失的问题。因此, 要更好地挖掘纯碱行业的节能潜力, 实现“十二五”末的节能减排指标, 还要依据国家的产业政策及其分解落实, 以及一些措施的跟进。

据尚健壮介绍, 为完成《重点化工行业节能减排规划研究 (初稿) 》提出的节能减排目标, 规划院提出了相关的政策建议。

首先, 完善行业准入机制。据了解, 《纯碱行业准入条件》已于2010年5月由工信部发布, 但是准入条件的落实情况并不理想。因此, 规划院建议严格市场准入, 加强新建项目的审批管理, 提高新建项目的准入门槛, 严禁盲目建设。按“优化存量、节约能 (资) 源、总量平衡”的原则, 制订合纯碱准入条件, 控制纯碱产能过快增长。

其次, 完善标准体系。节能减排除采用先进的技术装备外, 建立先进的能源管理体系, 是一个企业制度化、常态化并能取得节能减排成效的重要标志。合同能源管理 (简称EMCO) 。EMCO服务的客户不需承担节能实施的资金、技术及风险, 并且可更快地降低能源成本, 获得实施节能后带来的收益, 并可获取EMCO提供的设备。纯碱企业可以通过利用“合同能源管理”机制, 在零投资和保证节能效果的基础上, 获得更加专业和科学的节能方式。

再次, 推进行业技术进步。纯碱工业在我国已经具有90年的发展历史, 是我国化学工业的摇篮。在纯碱行业内部以及相关科研及设计单位、设备企业形成了一大批具有优势鲜明、协调发展的科技人员, 应积极促进国家纯碱行业研究机构的建立, 实现产学研的有机结合, 集中优势, 增强纯碱行业集成创新能力。同时加强行业内纯碱生产企业的交流与学习, 包括技术、管理、环保和安全等方面, 加快中国纯碱生产的先进技术在行业内的推广和应用。

我国纯碱企业在装置自动化水平、劳动生产率、企业管理制度等方面与国外先进水平仍有较大的差距。可通过引进先进技术和设备等不同途径, 获得先进技术、设备及管理理念, 推动我国纯碱行业技术的进步。

此外, 还应落实节能环保措施, 促进循环经济发展。淘汰落后产能是节能减排的重要手段, 也是实现节能减排的必由之路。氨碱法生产能力30万吨/年以下, 联碱法生产能力20万吨/年以下规模的企业, 应通过关停并转等手段, 形成我国纯碱行业以大型企业为主的格局。加快推出《纯碱工业水污染物排放标准》, 完善相关法律法规和管理制度, 确定纯碱行业“三废”治理目标。建立纯碱工业绿色产品链, 对于符合我国纯碱工业发展的“三废”治理项目给予贴息贷款、减免税收等优惠政策。通过实行税费政策等“经济杠杆”政策措施, 实现“节能减排”目标。

尚健壮同时提出, 除以上建议外, 行业节能减排还应关注以下几点:

一方面要鼓励“精料”生产, 从源头控制。造成企业能耗较高的原因之一是我国氨碱法工厂所用的原燃料质量太差, 石灰石、原盐、白煤、焦炭, 不仅含杂质多, 且粒度不合要求, 夹带大量细粉, 使动力设备的无用功增加。实行精料政策, 以石灰石为突破口, 对成份、粒度进行严格控制, 有利于减少动力设备无用功, 保持工艺指标的先进性, 减少能量消耗。

另一方面, 要以优势产能替代落后产能。目前我国纯碱企业低于20万吨/年的产能总计约为400万吨/年, 产能退出以40%计算, 退出160万吨落后产能, 到2015年, 优势产能替代落后产能可节能约30万吨标煤, 减排CO2约78万吨。

篇4：我国种业发展确定四大安全目标

农业部最近召开全国种子管理会议,提出今后一个时期我国种业发展的总体目标是确保四大安全,即确保品种种植安全、供种数量安全、种子质量安全、种子产业安全。农业部副部长危朝安说,《种子法》实施以来,我国种子产业进入快速发展阶段,并取得显著成效。截至目前,全国共创制具有重要应用价值的育种亲本材料一万多份,通过国家审定的主要农作物品种1838个,商品种子繁育生产能力由50亿公斤增加到80亿公斤,加工能力由30亿公斤增加到50亿公斤,成为仅次于美国的第二大种业市场。据农业部统计,良种对粮食增产的贡献率由2003年的36%提高到目前的40%,良种的有效供应为实现粮食连续六年增产,农民持续增收做出了重要贡献。

据悉,农业部把2010年定为种子执法年,通过种子执法年活动带动种子管理工作上新台阶。一是清理不合格企业。各地要坚决按照《种子法》及其配套规章的规定,进一步严把种子市场准入关,尤其是严把种子生产许可关,严格杂交种子生产单位的资质管理。二是整顿种子市场秩序。除继续开展种子质量监督抽查外,农业部将在春季种子市场检查的基础上,开展种子市场专项检查。各级农业部门要对辖区内种子大市场及种子经销户进行“六查”,即查品种真实性、查品种审定及授权情况、查种子质量、查种子标签、查转基因品种、查种子经营许可证和经营档案。三是规范品种管理。严格按照有关规定,加强品种区试和审定管理。加快落实品种退出制度,对于存在明显的性状缺陷,或已不生产的品种要坚决退出。四是完善配套规章。农业部正在着手修订《农作物种子生产经营许可证管理办法》、《主要农作物品种审定办法》,制定《主要农作物品种区试办法》、《农业植物品种命名规定》。

篇5：一个目标 四大体系 八项支撑

作者：佚名 日期：2008-10-16 16:31:44 来源：本站原创 字体【大 中 小】

据新华社电 《关于深化医药卫生体制改革的意见（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）日前向社会公开征求意见。就此，记者采访了深化医药卫生体制改革部际协调工作小组负责人。

问：深化医药卫生体制改革的基本思路是什么？

答：概括地讲，就是贯穿一条主线，突出顶层设计，明确近期改革重点。贯穿一条主线，就是深化医药卫生体制改革在指导思想、基本原则、总体目标以及制度体系、政策措施等方面都始终贯穿了坚持公共医疗卫生公益性这条主线，坚持以人为本，把维护人民健康权益放在第一位，建立有中国特色的医药卫生体制。突出顶层设计，就是要从基本国情出发，着眼长远，对我国医药卫生体制改革进行整体设计，明确深化医药卫生体制改革的总体方向和基本框架，提出了以建立基本医疗卫生制度为总体目标。明确近期改革重点，就是统筹兼顾，把完善制度体系与解决当前突出问题结合起来，从着力解决群众反映强烈的“看病难、看病贵”问题入手，提出了近期要重点抓好的五项改革，让老百姓得到实惠，让医务人员受到鼓舞，让监管人员易于掌握。

问：如何理解政府主导与发挥市场机制作用相结合？

答：坚持公平效率的统一，实行政府主导与发挥市场机制作用相结合，是深化医药卫生体制改革必须遵循的重要原则。医药卫生事业关系到人民群众的健康，是公共服务的重要内容，既要坚持政府主导，强化政府在基本医疗卫生制度中的责任，切实维护人民群众健康权益，实现人人享有基本医疗卫生服务，体现发展成果由人民共享。因此，必须充分发挥政府在立法、规划、准入、监管、筹资、服务等方面的主导作用，不断完善政府对公共卫生和基本医疗服务的投入机制，落实公立医院的政府补助政策，维护公共医疗卫生的公益性，促进社会公平公正。

同时，也要注重发挥市场机制作用，鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业，形成投资主体多元化、投资方式多样化的办医体制，调动全社会的积极性，促进有序竞争机制的形成，提高医疗卫生运行效率和服务水平、质量，满足人民群众多层次、多样化的医疗卫生需求。

问：深化医药卫生体制改革的总体目标和基本框架是什么？

答：深化医药卫生体制改革的总体目标和基本框架可概括为“一个目标、四大体系、八项支撑”。一个目标，即以建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度为总体目标，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，促进人人享有基本医疗卫生服务。四大体系，即建设覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系和药品供应保障体系。八项支撑，即建立协调统一的医药卫生管理体制、高效规范的医药卫生机构运行机制、政府主导的多元卫生投入机制、科学合理的医药价格形成机制、严格有效的医药卫生监管体制、可持续发展的医药卫生科技创新机制和人才保障机制、实用共享的医药卫生信息系统、建立健全医药卫生法律制度。四大体系相辅相成，构成了我国的基本医疗卫生制度；八项支撑配套建设，保障四大体系有效规范运转；“四大体系、八项支撑”涵盖了医药卫生体制改革的方方面面，必须协调推进。

问：为什么确定五项改革作为近期改革重点？通过实施五项改革，老百姓可以得到什么实惠？

答：近期五项改革重点与人民群众看病就医密切相关，同时也具备了加快推进的条件。一是加快推进基本医疗保障制度的建设，实现全面覆盖，逐步提高筹资和保障水平，是老百姓“看得起病”的基本保障；二是建立国家基本药物制度，实现群众基本用药的可及、安全和有效，是老百姓“吃药少花钱”的制度保证；三是健全基层医疗卫生服务体系，实现网络的全覆盖，转变运行机制，提高服务水平和质量，是老百姓“看病方便和少花钱”的体系保障；四是促进基本公共卫生服务均等化，健全体系和完善经费保障体系，缩小城乡居民基本公共卫生服务的差距，是老百姓“少得病”的体系保证；五是推进公立医院改革试点，强化医院管理，优化服务流程，规范诊疗行为，提高医疗服务水平，方便群众就医。

问：关于公立医院改革，是如何考虑的？

答：公立医院改革在方向上必须遵循公益性质和社会效益原则，坚持以病人为中心，坚持政事分开、管办分开的方向，加大政府投入，规范公立医院管理，优化服务流程，进一步提高服务质量和水平。但由于公立医院改革涉及面广、难度大，在政事分开、管办分开、改革以药补医机制等难点问题上的具体改革途径还有不同看法，还需要进一步试点探索，在总结实践经验基础上，探索出符合国情的公立医院改革的具体实现途径和方式。

问：如何推进深化医药卫生体制改革？

答：深化医药卫生体制改革是一项十分艰巨而复杂的长期任务，要坚持突出重点、分步实施，抓紧制定配套文件，进一步明确和细化具体操作性政策措施，在试点基础上逐步推进。近期要扎扎实实做好五项重点改革工作，确保起好步，打好基础，取得实效。要加快制定基本医疗保障制度、国家基本药物制度、基层医疗卫生服务体系、基本公共卫生服务均等化和公立医院改革试点5个重点改革配套文件，争取尽早出台，推进相关改革工作。同时坚持试点先行，及时总结经验，完善政策制度，适时推广。要充分调动包括医务人员在内的各方面积极性，形成推进医改的合力，使深化医药卫生体制改革能够顺利实施。“五多五少”勾勒百姓就医蓝图

新农合、社区卫生、公共卫生„„ 《关于深化医药卫生体制改革的意见（征求意见稿）》中有许多人们已经熟知的字眼，因为这些改革新措施近几年已经起步并且取得进展。尽管深化医改是一个长期渐进的过程，但是从这些改革政策和措施中，人们可以从中期待看病就医有一个更好的未来，有望得到更多的实惠。政府“多预防”百姓“少得病” 我国长期以来存在着 “重医轻防”的观念，老百姓也是病倒了才想着去医院检查，这不仅影响了人们的生活质量，而且增加了百姓和国家的疾病负担。面对看病就医问题突出的现实，我国亟须转变医学模式，坚持预防为主。

《征求意见稿》中提出，健全城乡公共卫生服务体系，逐步扩大国家公共卫生服务项目范围，向城乡居民提供疾病防控、计划免疫、妇幼保健、健康教育等基本公共卫生服务。实施国家重大公共卫生专项，有效预防控制重大疾病。

这意味着政府担起责任加强疾病预防，保障人民健康。

北京大学中国经济研究中心教授李玲指出，如果全民能均等享受基本公共卫生服务，那么老百姓的健康水平将得到提高，得病机会将减少，医疗负担也会相应减少。政府“多保障”百姓“少担忧”

由于没有医疗保障、医药费用高，很长一段时间以来许多居民尤其是城乡贫困居民 “有病不敢医”，因为一个人生病往往全家都被拖垮。

为了减少老百姓的担忧，让老百姓病有所医，我国正加快建设覆盖城乡居民的基本医疗保障体系。《征求意见稿》提出，近期力争实现城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗参保（合）率达到90％以上，并逐步提高筹资和保障水平。

目前城镇职工基本医疗保险参保人数已达1．94亿人，新农合制度已覆盖全国农村地区90％以上的人口，城镇居民基本医疗保险试点也已在200多个城市推开。城乡医疗救助制度也基本建立。

政府“多监管”百姓“少花钱”

得不起病，吃不起药，“看病贵”成为老百姓反映最突出的问题之一。这与药品生产、销售和使用环节的混乱，与医药领域的腐败有密切关系。《征求意见稿》中建立国家基本药物制度的举措有望给这种局面带来转机。

《征求意见稿》提出，基本药物由国家实行招标定点生产或集中采购，直接配送，减少中间环节。规范基本药物的生产和配送，基层医疗卫生机构基本药物直接配送覆盖面力争达到80％。合理确定基本药物的价格，减轻群众基本用药费用负担。医疗“多网点”患者“少跑腿”

“农村居民小病不出乡，城市居民享有便捷有效的社区卫生服务。”针对老百姓看病难问题，《征求意见稿》勾画了一个令人欣喜的前景。

近年来，我国社区卫生服务网络进一步发展，截至2007年底，全国共建立社区卫生服务机构2．6万余个。2007年全国社区卫生服务中心（站）诊疗人次达到2．26亿人次。

中国中医科学院广安门医院肿瘤科主任林洪生说，基层医疗机构多了，看病水平提高了，老百姓就会少受 “东奔西跑”之苦，城市大医院也不会人满为患。医院“多便捷”患者“少麻烦”

《征求意见稿》要求，要探索建立比较规范的公立医院管理体制和运行机制，改进医院内部管理，优化服务流程，规范诊疗行为，明显缩短病人等候时间，实现检查结果互认。

公立医院的改革是近期医改的重点。努力让百姓更加方便快捷地看病就医，也是 《征求意见稿》中比较明显的信号。

篇6：四大目标实施方案

简 报

第6期

中共石门县卫生局委员会深入开

展创先争优活动领导小组办公室

2010年7月2日

县卫生局庆祝建党89周年

为庆祝中国共产党成立89周年，深入拓展创先争优活动，加强党员的思想教育，永葆共产党员先进性。6月30日上午，县卫生局党委组织卫生局机关支部、县合管办支部和县血防院支部开展新党员入党宣誓和为困难党员募捐活动，局党委委员、副局长何宏菊主持会议。议程第一项由局党委办主任唐自力宣读中国共产党石门县直属机关委员会对纳新党员的批复，第二项进行新党员宣誓，并由县合管办支部书记卓玲领誓，宣誓

仪式上，县血防院王耀国同志代表新党员表态发言，表示要牢记入党誓词，表达了对党无限忠诚和为党努力工作的决心；县合管办张鹏同志代表入党积极分子发言，表示了努力学习，扎实工作，争取早日加入党组织的愿望。这次入党宣誓不仅是新党员入党宣誓大会，也是为了让已经入党的党员重温入党誓词，永葆共产党员先进性的一次再动员、再教育的大会。

最后局党委委员、副局长文锋同志作了重要讲话。他说，今年是中国共产党成立89周年，举行新党员在庄严的党旗下向党宣誓，很有必要，意义重大。他要求党员同志要牢记誓言，争做先进，充分发挥党员的先锋模范作用，做到“一个党员，就是一面旗帜”，特别是作为医务工作者，正面临着新医改的挑战，对大家的技术水平、服务质量提出了更新、更高的要求，所以要借当前开展的创先争优活动为契机，努力学习，刻苦钻研，做真正思想作风成熟、行动上先进的优秀共产党员。并对全体党员提出了四点希望以共勉。会后，各单位以支部为单位，组织开展为困难党员募捐活动。

县人民医院庆七一重温誓词活动

为隆重庆祝建党89周年，自6月14日，石门县人民医院总支委员会开展了庆七一重温誓词主题活动，活动内容包括有奖征文、重温誓词、观看党性教育电教片、座谈等内容。

6月29日下午，在医院行政综合楼多媒体教室，全院百余名党员举行了隆重的重温誓词活动。参加活动党员统一着白大褂，紧握右拳，对着鲜红的党旗，在党总支书记唐志远同志的引领下，郑重宣誓，气氛庄严神圣。4名新发展的预备党员同时宣誓，新党员代表并对今后的努力方向做了表态发言。会上，还举行了征文颁奖仪式，本次征文共收到各支部选送的稿件26篇，评选出一等奖1篇，二等奖2篇，三等奖4篇，纪念奖19篇，组织奖1个，医院对获奖个人及支部颁发了荣誉证书、奖金或纪念品。颁奖仪式后，播放了党性电教片《贪之害》，在党员中产生了极大反响，教育效果良好。

县妇幼保健院庆建党89周年系列活动

为了庆祝中国共产党成立89周年，进一步巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，激励广大党员更好的发挥战斗堡垒和先锋模范作用。6月30日晚上7:00，医院全体干部职工欢聚一堂开展党员思想汇报等系列活动，颂扬党的丰功伟绩，抒发对党的深厚情谊。活动议程共分五项：①全体干部职工起立，奏国歌。再请全体到会党员走上台重温入党誓词，提醒各位作为党员时刻都不能忘记自己的身份，不能忘记自己的历史使命和社会责任感，不能忘记自己的先锋模范作用，不能忘记党的宗旨和党员的义务，从而无悔于党员这个光荣称号；②所有党员的思想汇报，态度认真，准备充分，体现了我们党员应有的高尚情操和正确的人生观，展示了我们党员的良好的思想境界和精神风貌，这次思想汇报达到了升华思想、端正态度、振奋精神、激发斗志的效果；③为困难党员共计募捐2610元，展现了所有募捐者的公德心，充分说明我院是一个富有爱心、乐于助人的高尚团队；④优秀共产党员的表彰，是民心所向，是肯定、是鞭策、是鼓舞；⑤院长的重要总结讲话，客观的点评了当前工作，对存在的问题分析深刻，提出的工作思路清晰明了。

总之，今晚的活动是成功的、圆满的。最后医院党支部书记易纤奉同志希望全体干部职工以这次建党89周年纪念活动为契机，以坚强的党性、务实的作风、振奋的精神、强烈的使命感和责任感，坚定信心、扎实工作、迎难而上，为我院光辉灿烂的明天而同舟共济、努

篇7：四大行动方案

关于开展“大排查，大整治，大培训，大宣传”行动实施方案 为深入贯彻落实《云南省交通运输厅关于开展全省交通运输安全生产“大排查、大整治、大培训、大宣传”行动的通知》（云交安监【2012】148号）文件精神和云南省交通运输厅关于进一步切实做好安全生产工作的具体要求，扎实有效地推进安全生产各项工作，学院决定从2012年3月至12月，在全院范围内开展安全生产“大排查，大整治，大培训，大宣传”工作（以下简称四大行动），确保学院不发生任何安全生产事故，特制定本方案。

一、指导思想

牢固树立“安全发展”理念，严守安全生产“红线”，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，按照安全生产“从零开始（只有起点没有终点），向零进军（监督过程零缺陷、工作过程零违章、工作状态零隐患、工作成效零问责）”的要求，立足治大隐患、防大事故，以落实部门监管责任和部门主体责任为核心，把严格检查为重要手段、齐抓共管、各负其责、综合治理，全力促进学院安全生产形势持续稳定。

二、组织机构

学院成立安全生产“四大行动”工作领导小组：

组 长：杨金华 院 长

赵 伟 书 记

副组长：马 记 副院长

柏松平副院长 钱福祥 副书记 杨维和 副院长 李云霞 副院长 赵声琪 工会主席

成 员：高元琪 黄志辉 陈云江 李云贵 高天培 武春平段 毅 郁顺学 安四明 高秀平陶开波 陈 东 吴 斌 王月华 字同生 高 嘉 白宇光 许志华 晏 杉 杨阳宇 王燕华 杨宏进 黄君麟 组织部（统战部）部长

保卫处（武装部）处（部）行政办副主任

党办主任

学生工作处（部）处（部）长 计划财务处处长 教务处处长 后勤管理处处长 人事处处长

招生就业指导处处长

宣传部部长（指挥部副指挥长）科研处处长

离退休人员管理处处长 纪检监察审计室主任 工会副主席

团委副书记（主持工作）机关党总支书记 普吉校区管委会主任

公路学院副院长（主持工作）经管学院副院长主任（主持工作）继续教育学院院长 汽车学院院长 物流学院院长

李兴明 文理学院院长

陈 环 交通信息工程学院院长

杨亚芬 交通运输学院院长

张爱山 工程机械学院院长

章滇予 艺术设计学院副院长（主持工作）

杨 辉 民族文化传媒学院院长

赵忠兰 建筑工程学院副院长（主持工作）

和文雄 体育部主任 于 芳 社科部主任 舒 琼 图书馆馆长

刘 勇 生产性实训基地管理中心副主任（主持工作）杨志成 云南交通勘察设计研究院院长 黄开正 云南交通土木工程检测研究中心主任 杨 雷 职业技能培训、鉴定中心副主任（主持工作）

领导小组下设办公室，办公室设在保卫处，办公室人员组成： 主 任：黄志辉（兼）副主任：翁琛闵 顾 巍

工作人员：张雄图 刘江波 李晓华 何建锋 赵广奇

苏川

办公室联系电话：（5926119）邮箱：105312841@qq.com

三、主要工作任务

（一）大宣传、大培训

2010年3月制定方案并下发，成立领导小组，各责任部门广泛宣传，营造声势，结合校庆60周年庆典，各责任部门积极开展安全宣传教育。紧紧围绕着“四个能力”建设（即：检查和整改火灾险患能力，扑救初期火灾能力，组织人员疏散能力，消防知识宣传教育培训能力）开展宣传教育活动。

按照“谁主管、谁负责” 的原则，各责任部门根据学院的安排并结合本部门的实际情况，认真开展宣传教育培训，主要是结合6月“安全生产月”、“119”消防日活动的安排，积极开展好消防知识的培训、应急疏散演练的培训。进一步结合本部门的实际开展好特种设备、机电设备的使用培训，持证上岗率达到100%。

（二）大排查、大整治。（3月——12月）各责任部门要结合黄金周、雨季、六月安全生产月、十八大等重要时段的要求认真开展大排查、大整治，对检查出的安全隐患要及时整改，并将排查、整治的情况报学院安委办。学院在各责任部门开展工作的基础上组成领导小组进行监督检查。对检查中发现的隐患，及时下达整改通知要求进行整改，排除隐患，确保校园的绝对安全。对存在安全隐患并未按要求落实整改的责任部门，纳入年底安全生产责任考核扣分。排查整治的重点主：建筑施工安全，学生宿舍防火安全，交通安全，食品安全，实验实训室机电设备防火、防触电、防机械伤安全，后勤水、电、特种设备安全等。全院教职工、学生发现安全隐患要及时报安委办，办公室设在学院保卫处（呈贡校区行政楼108室），电话5926119。

四、工作步骤

（一）动员部署（2012年3月——4月）

各责任部门要针对本部门的实际进行动员部署，组织学习相关文件精神，强化安全观念，并作好记录。

（二）组织实施阶段（2012年5月——12月10日）

各责任部门要扎扎实实组织开展“四大行动”工作，确保工作取

得实效。

（三）总结提高阶段（2012年12月11日——12月31日）各责任部门要针对“四大行动”工作开展的情况认真总结经验，进一步建立健全安全生产长效机制，不断规范安全管理。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导。各单位要充分认识“四大行动”在开展第4个“安全生产年”活动中的重要性、必要性，统一思想认识，加强指导和排查整治，严格“一岗双责”，层层落实责任，采取一切必要措施，一抓到底，确保“四大行动”工作取得实效。

（二）开展的相关工作做好登记、装档、汇总上报，各部门于2012年6月10日和2012年11月30日前分别上报“四大行动”半年和全年工作总结，上报方式以电子文档和书面形式报院安委办（保卫处）。学院届时将各部门开展工作情况，纳入年终安全生产责任书考核内容。

云南交通职业技术学院

篇8：四大目标实施方案

银行业是典型的知识型行业, 在知识经济时代, 知识管理应是银行业的关键管理模式之一, 是推动其他各项职能管理的动力源。在知识管理的基础上, 四大商业银行应搜寻和选择合适的管理战略, 作为开展知识管理的平台。

目标激励战略是过程激励的一种类型。目标激励理论由美国马里兰大学心理学教授洛克[1]提出, 认为目标本身就具有一定的激励作用, 可以把个体的需求转化为动机, 使个体的行为专注于某一方向, 不断地将自己的行为与目标相比较, 及时进行行为修正和调整来确保目标的实现。在心理学上, 目标是个体通过自身的努力所要达到的具体标准或现实结果, 即“愿望状态的内部表征”。

知识转移是知识管理的一种方式, 在现阶段银行业知识管理中处于基础性位置, 成为知识管理开展的基座。知识管理包含低级管理和高级管理两种形态, 或两个阶段, 前者包括知识分辨、知识获取、知识存储和知识过滤等知识行为, 后者包括知识转化、知识共享、知识转移等知识行为。高级管理形态的开展是以低级管理形态的完成为前提的。知识转移是指知识客体 (隐性知识和显性知识) 从一个知识主体向另一个知识主体的转移。这个过程推动了知识创新或知识创造的发生, 成为知识资本在质和量上扩张的一种重要方式。在银行体系中, 多个主体之间的知识转移构成了知识网络。

银行业充斥着大量的知识资本, 存在着各种类型的知识转移, 推动了银行竞争力的成长。近年来, 四大商业银行先后实施了目标激励战略, 以图进一步改进各层银行机构的竞争优势。四大商业银行有五级组织机构, 即总行、省级分行、市级分行、县区级支行和储蓄所。支行既有独立的战略目标, 又有一定的管理自主性, 对于目标激励导向下的知识管理对市场创造力促进机制的探讨具有现实的研究价值。

二、研究假设的提出

目标激励是四大商业银行的一项基础性战略。对于四大商业银行的支行而言, 目标激励具有两个核心性要素, 即目标的合理性和目标的明确性, 前者是指银行的目标应符合银行机构的内部发展规律, 后者是指银行的目标能够被实施者所理解[2]。知识网络下四大商业银行支行层面的知识转移一般包含四种模式, 即储蓄所之间的知识转移、储蓄所向内部员工的知识转移、内部员工向储蓄所的知识转移、储蓄所内部员工之间的知识转移, 分别表示为B→B模式知识转移、B→P模式知识转移、P→B模式知识转移和P→P模式知识转移。在这四种知识转移中, 储蓄所之间和储蓄所内部员工之间的知识转移具有双向性, 而储蓄所向员工及员工向储蓄所的知识转移具有单向性[3]。在知识转移机制中, 储蓄所作为一种组织, 象征着集体的智慧、思维和共同愿景, 需要和内部的个体之间不断发生着知识交流。正是在这种知识交流的过程中, 业务得以开展、指令得以实现、利益得以获取, 银行的创造力得以培育。

(一) 目标合理性对知识转移的激励机制分析

目标激励的有效性一般取决于目标的合理性。合理的目标不仅具有可行性, 也要具有挑战性, 需要建立在对组织的人、财、物及内外部环境的合理判断之上。合理的目标应该适合各个层面的组织成员的需求, 倡导员工参与目标的制定, 通过员工的制定目标和承诺目标来实现目标。过高的目标可能挫伤员工的积极性, 而过低的目标对员工的积极性也可能无法起到激励性的作用。在四大商业银行体系中, 每个支行都有自己的既定目标, 这些目标依靠储蓄所和员工来完成。当目标与银行人力资源、运营设备、市场潜力相匹配时, 就可以激发员工的工作动力, 进而转变为储蓄所的组织动力, 表现为员工之间、员工与储蓄所之间交流的扩展, 同时也促进储蓄所之间的知识交流。从知识管理的视角, 储蓄所的业务均是以知识活动的形态表现出来, 而知识移动是最基础的知识行为。在合理的目标下, 这些知识移动将有条不紊、循序渐进、充满活力。根据以上分析, 可以提出如下研究假设:

H1a:目标合理性显著地促进支行B→B模式的知识转移。

H1b:目标合理性显著地促进支行B→P模式的知识转移。

H1c:目标合理性显著地促进支行P→B模式的知识转移。

H1d:目标合理性显著地促进支行P→P模式的知识转移。

(二) 目标明确性对知识转移的激励机制分析

在很多场合下, 目标激励的效果也取决于员工的参与意识、组织环境、工作特性、管理作风、分权程度以及员工的业务素质, 而这些要素发生作用的前提条件是目标的明确性, 能够为组织成员所清晰地理解。目标激励的效果也依赖于稳定的组织外部环境和较为固定的业务目标, 多变的工作业务不宜采用目标激励的形式。民主型的管理有利于目标激励的实施, 而专断型的管理不利于激励目标的实现。目标激励适合于高度分权的企业, 因为集权制极易挫伤员工的积极性和创造性。目标激励在客观上要求员工实行自主管理和自我控制, 因而需要员工具有较高的素质和能力。四大商业银行支行的目标最终落实到员工的行为上, 依赖于员工的责任心和进取心来实现, 客观上要求每个员工对自己的目标和组织的目标具有清醒的认识。对目标的清晰性越高, 员工的原动力就越强, 员工之间、员工与储蓄所之间的知识转移的强度就越大, 进而推进储蓄所之间的知识转移。在银行机构中, 知识转移是业务的载体, 受到员工内在动力的激励, 而任务的明确性也是一个重要的激励源。根据以上分析, 可以提出如下研究假设:

H2a:目标明确性显著地促进支行B→B模式的知识转移。

H2b:目标明确性显著地促进支行B→P模式的知识转移。

H2c:目标明确性显著地促进支行P→B模式的知识转移。

H2d:目标明确性显著地促进支行P→P模式的知识转移。

(三) 知识转移对银行竞争力的激励机制分析

知识理论认为, 在知识经济时代, 知识资本是企业最主要的资本, 是核心竞争力的源泉, 而知识管理在本质上就是对知识资本的开发过程。银行机构蕴含着大量的知识资本, 如骨干业务人员的能力、市场信誉、顾客忠诚度、员工敬业精神、完善的业务流程、优良的组织结构、良好的企业文化、互助合作的自发性意愿、优质的客户群体、卓越的市场分析能力、超前的经营理念、科学的决策机制等, 都属于知识资本的范畴, 是实物资本所无法取代的。根据知识理论, 对这些资本的管理活动正是银行创造力成长的原动力, 而知识转移是知识管理高级阶段最为重要的知识活动, 为知识转化和知识共享的深化创造了有利的条件。在这里, 支行机构内部的知识转移并不是机械式的知识移动, 而是新知识创造的过程, 产生了大量的新知识, 包括显性知识和隐性知识, 进而潜移默化地转变为银行的创造力。根据以上分析, 可以提出如下研究假设:

H3a:支行B→B模式知识转移显著促进银行创造力的成长。

H3b:支行B→P模式知识转移显著促进银行创造力的成长。

H3c:支行P→B模式知识转移显著促进银行创造力的成长。

H3d:支行P→P模式知识转移显著促进银行创造力的成长。

三、模型检验

(一) 要素分解

目标激励理论认为, 个体动机是推动个体行为达到一定目标的内在动力, 个体的行为均是由一定的动机所引发, 并指向一定的目标。尽管有时存在着多种动机来引导个体的行为, 但总有一种动机发挥着主导性的作用。个体动机分为内部动机和外部动机两种形式, 内部动机是指人们受到活动本身的激发而产生的动机, 由好奇、胜任和互惠三种驱动力所引起, 而外部动机是外部因素对个体行为驱动的结果。内部动机和外部动机的结合可以对个体的行为产生更大的激励作用。对于四大商业银行而言, 目标合理性可以分解为4个指标: (1) 支行的目标制定遵从分行的战略指导; (2) 支行的目标与银行外部的市场环境相一致; (3) 支行的目标与银行内部的资源相匹配; (4) 支行的目标可以合理地分解为各个储蓄所的目标。同时, 目标的明确性可以分解为4个指标: (1) 储蓄所管理层可以详细地理解和认识自己的目标; (2) 储蓄所的目标可以合理地分配到每个员工; (3) 每个员工都可以详细地认识和理解自己的目标; (4) 支行建立了科学而合理的目标考核和评价体系。

银行机构的知识转移与业务流程的实施是同步的, 由业务流程来承载。各类知识转移的指标设计, 不仅源于对知识理论的理解, 也需要洞悉银行业务流程的运行机理。B→B知识转移分解为3个指标: (1) 储蓄所之间经常就业务技术进行交流; (2) 储蓄所之间经常就服务方式进行交流; (3) 储蓄所之间经常就营销策略进行交流。B→P知识转移分解为3个指标: (1) 储蓄所经常对员工业务技能进行培训; (2) 储蓄所经常对员工的服务方式进行培训; (3) 储蓄所善于启发员工的营销思想和理念。P→B知识转移分解为3个指标: (1) 员工可以自由地向上级反映自己的意见; (2) 员工愿意将自己的经验与他人分享; (3) 员工的优秀技能可以迅速在储蓄所中扩散。P→P知识转移分解为3个指标: (1) 员工之间保持宽松祥和的合作氛围; (2) 员工具有较高的互助合作精神; (3) 员工具有积极向上的活跃心态。

支行的核心创造力不仅表现在过去的财务绩效上, 也表现在银行内部机制的优良性和客户忠诚度上, 还表现在银行的长远发展潜力上, 因而可以分解为如下4个指标: (1) 支行的营业额和利润显著增长; (2) 支行蕴含着优良的竞争文化; (3) 支行具有较高的客户忠诚度; (4) 支行具有强劲的组织学习能力。

(二) 模型验证

本研究拟采用结构方程模型对研究假设进行检验, 数据收集方法采用李克特7点量表制, 样本单位是四大商业银行的支行。数据收集时间自2013年9月8日至2013年10月11日, 共收集有效样本178份, 满足结构方程模型的数据要求。借助于SPSS和Lisrel8.7软件工具, 模型检验结果如表1所示。

四、结论和建议

模型的拟合指数达到预定的要求, 说明模型检验效果较好。根据表1的内容可知, 目标激励对支行层面的知识转移产生了显著的促进作用, 进而促进了支行创造力的成长。但是, 支行创造力的成长仍存在着一定的拓展空间。具体而言:目标合理性对储蓄所之间知识转移、储蓄所向员工知识转移、员工向储蓄所知识转移均存在着促进作用, 而对员工之间的知识转移促进乏力;目标明确性对对储蓄所之间知识转移、储蓄所向员工知识转移存在着促进作用, 而对员工向储蓄所知识转移、员工之间的知识转移促进乏力;储蓄所之间知识转移及储蓄所向员工的知识转移显著地促进了支行创造力的成长, 而员工向储蓄所知识转移及员工之间的知识转移对支行创造力的成长促进乏力。

根据检验结果, 结合支行创造力培育的实践调查, 提出支行创造力的培育策略建议:第一, 提高目标的合理性, 以促进员工之间的知识转移。储蓄所要对员工的能力进行科学的评判, 分配合理的任务, 既要让员工具有挑战感, 又不能让员工望而生畏。第二, 提高目标的明确性, 以促进员工向储蓄所的知识转移和员工之间的知识转移。储蓄所在对员工目标进行合理规划的基础上, 要让员工清晰地理解自己的目标, 知道自己应该做什么、不应该做什么, 以激活员工的潜力。第三, 增强员工向储蓄所的知识转移及员工之间的知识转移, 以提高支行创造力。这两类知识转移不仅可以通过提高目标的合理性和明确性来促进, 也可以通过企业文化培育、实施民主型领导方式、改进员工工作环境来推动。

总体而言, 四大商业银行支行创造力的挖掘, 主要来源于激发员工层面的活力, 充分发挥员工的自主性、积极性和创造性, 才能使支行创造力产生实质性的突变, 而在目标激励模式下, 这一切的实现, 不仅依赖于目标的合理性和明晰性, 也要转变领导方式、塑造民主文化、加强业务培训等。这些常规性的管理方式貌似简单, 但许多支行并没有做好, 有待改进和优化。

摘要：创造力的培育是银行支行的根本目标。目标激励下的知识转移网络对创造力具有内在的驱动力。实证性的检验发现, 提高目标的合理性和明确性可以促进员工之间的知识转移, 进而增强银行支行的创造力。

关键词：目标激励,创造力,商业银行,知识管理

参考文献

[1]Locke E, Latham G.A Theory of Motivation and Task Performance[M].Englewood Cliffs, NJ:Prentice Hall, 1990.

[2]张同建.互惠性偏好、知识转移与核心能力培育的相关性研究[J].研究与发展管理, 2010 (4) .