基于信息生态的高校图书馆服务模式探究

将信息生态理念融入高校图书馆, 是顺应时代的发展, 正是其服务模式创新发展的助力。目前, 绿色图书馆、生态图书馆和图书馆信息生态系统在国内外得以多方面研究, 但是主要集中在宏观方面的定性研究, 模式构建研究还比较少, 整体处于初级阶段。文章基于生态学理念, 将信息生态系统理论应用于高校图书馆服务模式的构建研究中, 最大限度的促进高校图书馆健康发展。

一、基于信息生态的高校图书馆研究概况

目前国内外研究表明, 高校图书馆与生态理念相结合, 主要体现在生态图书馆、绿色图书馆和图书馆信息生态的研究。近年来, 我国基于生态理念的图书馆研究也主要是在探究绿色图书馆方面, 侧重于绿色图书馆的特征、概念分析和阐述, 在生态建筑与建设策略研究和探讨方面也取得了一定的进展, 从宏观方面, 构建绿色生态图书馆[1,2]。

另外还有就是关于高校图书馆信息生态系统的研究, 也多是从宏观方面进行研究, 主要集中在图书馆信息生态系统的定义、组成要素、系统平衡、系统建设、系统评价等方面的研究。总的来说, 基于信息生态的高校图书馆研究, 基本还处于初步探索阶段, 很多方面还需要进一步完善[3,4]。

二、基于信息生态的高校图书馆服务模式构建

(一) 基于信息生态的高校图书馆服务模式构成要素

根据信息生态学的定义, 本文将高校图书馆视为一个信息生态系统, 认为高校图书馆是在高校图书馆这个特定的时空范围内, 信息人与信息人之间、信息人与图书馆信息环境之间相互作用, 通过信息循环、知识流动和信息传递, 形成特定知识结构和信息多样性的功能单位[5,6]。

因此, 基于信息生态的高校图书馆服务模式构成核心要素包含信息本体、信息人、信息环境, 其中信息人包含了信息的生产者、信息服务者和信息用户, 信息环境包含内部环境和外部环境, 内部环境包含信息技术、信息时空、信息制度等方面;外部环境则包含图书馆外部的环境, 即社会环境。

(二) 基于信息生态的高校图书馆服务模式初步研究

基于信息生态原理, 高校图书馆服务模式主要从以下方面进行, 首先信息本体, 由高校图书馆信息生产者和服务者对信息进行选择收集和分析, 提炼出信息主题, 然后根据高校图书馆著录规则进行著录标引得到数据库记录及信息特征标识, 通过高校图书馆信息技术将该信息放入信息空间, 这便构建了高校图书馆的信息库, 参与整个信息本体存储的信息人包含了信息生产者和信息服务者, 即数据库提供商和高校图书馆的工作人员, 同样这个信息库构建过程, 会依赖高校图书馆所采用的信息技术和时空环境。信息用户检索信息的过程, 即信息用户提出信息需求, 通过信息技术和信息时空获取所需信息, 完整的信息流传递就完成了, 该过程参与的主要是信息用户, 当然也包含了信息服务者对整个过程的服务参与。

高校图书馆的信息库构建和信息用户对信息的检索获取过程中信息本体、信息人和信息环境之间, 相互依存, 相互作用, 构成了一个完整的高校图书馆服务模式, 见图1。

三、提升基于信息生态的高校图书馆服务水平的措施

(一) 提升信息本体质量

为了让信息用户获取高质量的信息, 高校图书馆应从信息源头抓起, 把握好信息本体质量, 注重信息的时效性、真实性和完整性。

(二) 加强队伍建设

为了更好地为信息用户提供高质量的信息服务, 高校图书馆应该加强自身队伍建设, 一方面尽量引进专业人才, 一方面对自身队伍进行专业培训和服务意识培训, 从而全面提升高校图书馆服务队伍的水平。

(三) 加强内部环境构建

为了给信息用户提供良好的信息服务环境, 高校图书馆应当加强内部环境的构建, 基于生态学原理, 提升其信息技术, 改善信息物理空间的生态环境。

(四) 开展信息用户培训

高校图书馆不仅要提升自我水平, 还要通过宣传信息本体和信息技术等, 帮助信息用户高效使用信息资源, 从而真正提升高校图书馆的服务水平。

(五) 面向社会提供开放性服务

根据信息生态学基本原理, 高校图书馆的信息服务水平不仅仅受到内部因素的影响, 还会受到外部环境的影响, 高校图书馆不仅要服务好高校内部的信息用户, 为了提升其整体服务水平, 还应当向社会开放, 提供开放性服务, 作用于外部环境, 外部环境也会反作用于高校图书馆, 促使其服务水平提升。

四、结论

基于信息生态基本理论, 从信息资源存储和传递的特性出发, 立足于高校图书馆信息服务的现实需求, 探讨了高校图书馆信息生态的信息本体、信息人和信息环境三大要素之间协同、共生的关系, 最后构建了基于信息生态的高校图书馆服务模式。将信息生态基础思想融入到高校图书馆服务模式中, 是顺应整个社会生态化发展, 有助于更为清晰、准确地把握高校图书馆中信息本体、信息人和信息环境之间的关系, 为高校图书馆服务模式的构建提供参考, 促使高校图书馆的服务事业向更好方向发展[7]。

摘要：文章基于信息生态理论, 分析了信息生态的高校图书馆服务模式研究概况。论述了高校图书馆服务模式的构成要素主要包含了信息本体、信息人和信息环境三方面, 并以信息人为主体, 通过信息本体的存储和传递流程, 对高校图书馆服务模式进行了初步构建研究。建议从提升信息本体质量、加强队伍建设、加强内部环境构建和开展信息用户培训几方面来完善基于信息生态的高校图书馆服务模式。

关键词：信息生态,高校图书馆,服务模式

参考文献

[1] 王玮, 亢琦, 叶飞.绿色图书馆研究与实践进展[J].图书与情报, 2015 (2) :24-29.

[2] 崔旭.美国绿色图书馆建设的理论、实践及启示[J].中国图书馆学报, 2015 (1) .

[3] 付立宏.图书馆信息生态研究的进展与深化[J].大学图书情报学刊.2017 (6) .

[4] 康蠡.国内图书馆信息生态研究述评[J].图书情报工作, 2016 (1) :142-148.

[5] 王晓文, 王淼.基于信息生态失衡的高校图书馆危机及其管理策略研究[D].哈尔滨:黑龙江史志, 2011.

[6] 陈文娟.湖北图书信息生态统平衡研究[D].武汉:华中师范大学, 2012.

[7] 薛佩伟.信息生态视阈下数字图书馆信息协同服务模式研究[J].中国中医药图书情报杂志, 2018, 42 (1) :35-38.