浅谈社会主义核心价值观引领下高校办公室人员的素质提升

“一要‘清’, 公正廉洁, 两袖清风;二要‘慎’, 周密考虑, 谨言慎行;三要‘勤’, 勤奋好学, 刻苦上进。”这是习近平总书记在《秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》讲话中对办公室人员以及秘书提出的要求。由此可以看出, 办公室人员素质高低与否对工作有着直接的影响。高校办公室是学校管理和服务的中枢机构, 也是展示学校服务质量和精神风貌的窗口单位, 办公室人员素质高了, 工作做好了, 各项工作的顺利开展也有了可靠保证。在当前培育和践行社会主义核心价值观的氛围下, 办公室人员要主动学习和践行社会主义核心价值观, 并树立高度责任感, 高效率开展工作, 实行高水平服务, 切实提升素质, 为使办公室工作始终在较高水平上运转发挥积极作用。

一、高校办公室工作具有的显著特点

我国高等教育的职责是培养人才, 因此, 高校办公室也是为学校教育做好服务工作, 它的服务对象主体便是教师和学生。由于服务的对象都是知识分子, 所以对办公室人员素质也提出了较高要求。办公室人员在不断提升素质的同时, 还要承担日常事务、综合协调、办文办会、学生大型活动和接待服务以及学校重要事宜等较为广泛的工作。

随着时代的发展, 高校办公室工作具有以下几个较为显著的特点:一是具有参谋和辅助决策的特点。办公室的参谋作用就是帮助校领导作出重要决策, 为领导提供参考信息, 从而制定科学的决策。二是具有服务的特点。办公室就是要为学校领导和全校师生员工做好服务, 不仅要体现学校精神风貌, 还要通过制度建设, 积极服务, 主动服务, 把服务始终贯穿于各项工作中去。三是具有综合协调的特点。办公室具有上情下达, 下情上报、沟通内外的功能, 是各种信息的集中地。因此要按照各项规章制度和各种工作方式, 不越位不包办, 高效、合理解决问题, 并加强内外各部门的交流和联系。四是具有事物繁杂的特点。办公室工作事无巨细, 上至学校大事、重要决策, 下至内部卫生、人员生活, 都要参与和了解。每天要处理十几件、几十件事情, 还要做细、做实, 因此头脑中的弦要绷得紧紧的, 一刻也不能疏忽。

二、当前高校办公室人员素质状况

办公室的工作特点决定了工作人员每天有干不完的事, 忙不完的活, 经常加班加点、周末也不能休息。繁杂的事物性工作占据了工作人员的大部分时间和精力, 因而往往会忽略应该具备和保持的各项素质, 因此, 办公室人员素质状况让人担忧。

一是缺乏政治理论学习兴趣。随着时代的发展, 微信息的冲击和覆盖, 人们对信息的获取更倾向于短、平、快或动画形式的网络信息。办公室人员获取信息的主要渠道也基本是以网络为主, 再加上每天要忙于大量琐碎的事物性工作, 所以很难静下心来读一本书或者学习一些国家颁布的重要政策法规。长此以往, 办公室人员对政治理论学习缺乏兴趣, 政治理论水平随之下降。二是缺乏责任感。办公室工作特性使然, 办公室人员年龄结构越来越年轻化, 很多刚刚毕业的本科、硕士生就在工作中担任了重要角色。由于成长背景不同或缺乏工作经验等各方面因素, 对待工作往往认为差不多、说得过去就可以了, 没有强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。尤其是在工作繁忙或劳累时对待工作往往会投机取巧, 寻求捷径, 缺乏高度的奉献意识和吃苦精神, 因此难以将各项工作做实、做细、做好。三是团队合作意识不强。办公室人员年轻化, 工作时间短, 不太注重交流, 沟通渠道不畅通, 加上年轻人个性较鲜明, 喜欢独树一帜, 很多工作都想独当一面, 不会积极与他人合作也不善于组成团队, 因此也不能体会团队合作的力量。办公室很多工作都是同时展开的, 程序较为繁琐, 所以需要大家通力合作, 互相补台、互相补位, 只有大家齐心协力、互相团结、共同商讨, 才会将工作做得更加周全、细致、高效, 避免疏漏。

三、社会主义核心价值观引领下办公室人员素质提升建议

党的十八大以来, 中央对社会主义核心价值观有了新的要求, 特别强调要“倡导富强、民主、文明、和谐, 倡导自由、平等、公正、法治, 倡导爱国、敬业、诚信、友善, 积极培育社会主义核心价值观”。这一表述既有深厚的传统底蕴又有鲜明的时代特征, 符合历史、合乎实践, 贴近民情、顺乎民意, 能够发挥出广泛的感召力、强大的凝聚力和持久的引导力。可以避免思想认识上的混乱, 最大限度地统一思想、凝聚共识, 形成社会主义核心价值体系建设的强大合力。在高校知识分子聚集地, 办公室人员更应该积极践行社会主义核心价值观, 从以下几个方面提升素质:

(一) 提高政治理论素养

办公室人员要把政治理论学习作为一项常态化工作, 不仅要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观以及实现“中国梦”等的学习, 而且还要紧跟时代发展, 及时了解中央以及国家重要领导的新政策和新思想, 提供给领导决策参考。对于一些新的热点和难点问题加强调查研究, 深入了解并及时为领导决策提出建议, 为领导快速、科学地进行决策提供便利

(二) 增强高度责任感

“失之毫厘差以千里”。办公室人员要树立办公室无小事的理念, 避免因一件小事而导致一个很大失误。因此, 要具有十分严谨的工作作风, 一丝不苟地对待每一个电话, 每一份文件以及每一件事情。涉及保密或机密文件要有高度责任心, 养成保持沉默的习惯, 不得随意和乱传乱说, 严格做到“不该说的不说, 不该问的不问”。服务工作要细致、到位, 增强超前服务和事后服务意识, 要高度负责。时刻把正确的道德认知、自觉的道德养成、积极的道德实践紧密结合起来, 自觉树立和践行社会主义核心价值观, 在机关单位起到带头和表率作用。

(三) 提升业务综合能力

办公室工作是突发性的、全方位的、开放型的, 既要办文、办会还要办事, 因此要全面提升业务能力。通过参加培训或交流等方式提高写作能力, 通过跟书本学、跟实践学、跟领导学、跟同事学、跟兄弟单位学等方法提高自身修养和服务水平。做到“审大小而图之, 酌缓急而布之, 连上下而通之, 衡内外而施之”。要发挥办公室的整体效能, 权衡大事小事、急事缓事, 抓大事不放, 抓急事先办;沟通上下左右, 做到上情下达、内外有别, 使各项工作有条不紊地进行。只有全面提升了综合素质, 才能做到“召之即来, 来之能战, 战之必胜”。

(四) 加强团队合作意识和能力

办公室工作即是独立的又是互相交叉的, 需要大家通力合作, 只有相处融洽, 互相合作才能将工作执行到位, 提高工作效率。办公室领导要提升领导能力, 要认同和肯定下属的工作, 关心和帮助下属生活上的困难。下属也要协助和支持领导的工作, 团结身边同事, 在办公室内部形成和谐的氛围, 工作环境愉悦了, 才会增强工作热情和工作积极性。要大力倡导集体的力量大于个人力量的精神, 激励大家主动奉献, 不要计较个人得失, 这样才会将各项工作执行到位, 实现工作“到位”不“越位”, 工作“补台”不“拆台”。

(五) 培养开拓创新精神

“创新是一个民族进步的灵魂, 是一个国家兴旺发达的不竭动力”, 创新也是办公室人员保持活力和动力的源泉。办公室人员要改变现有的知识结构, 根据时代的发展积极学习, 掌握科学的原则与方法。应该从定性思维向创新思维转变, 开动脑筋, 开拓新的思路, 开创新的工作局面。要紧跟高校体制改革, 在原有制度和理念的基础上, 培养创新意识, 开拓新的理念和方法, 并快速掌握和适应新的管理模式。也只有具备了创新意识, 才不会被淘汰, 才能适应高校以及社会快速发展的步伐和进度。

摘要：随着时代的发展, 高校办公室特殊的工作性质决定了办公室人员素质提升有着十分重要的必要性。在当前培育和践行社会主义核心价值观氛围下, 办公室人员更应该积极带头学习和践行社会主义核心价值观, 从政治理论素养、高度责任感、综合业务能力、团队合作精神以及开拓创新方面提高自身素质, 为使办公室工作始终在较高水平上运转和高校教育发展发挥积极作用。

关键词：社会主义核心价值观,办公室,人员素质,提升