浅论智商与情商范文

第一篇：浅论智商与情商范文

智商与情商

情商(EQ)又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

智商与情商

智商(intelligence quotient简写成IQ)是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商(emotional quotient简写成EQ)是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础。它们的关系如何，是智商和情商研究中提出的一个重要的理论问题。正确认识这两种心理品质之间的差异和联系，有利于更好地认识人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向，有利于培养更健康、更优秀的人才。 首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。也就是说，它主要表现人的理性的能力。它可能是大脑皮层特别主要是主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商所反映个体把握与处理情感问题的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。

其次，智商和情商的形成基础有所不同。情商和智商虽然都与遗传因素、环境因素有关，但是，它们与遗传、环境因素的关系是有所区别的。智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素。据英国《简明不列颠百科全书·智力商数》词条载：“根据调查结果，约70—80%智力差异源于遗传基因，20—30%的智力差异系受到不同的环境影响所致。”情商的形成和发展，先天的因素也是存在的。例如，“人类的基本表情通见于全人类，具有跨文化的一致性。”(《情感智商》，潘云明主编，中国城市出版社，第22页)美国心理学家艾克曼的研究表明，从未与外界接触过的新几内亚人能够正确地判断其它民族照片上的表情。但是，情感又有很大的文化差异。民俗学研究表明，不同的民族的情感表达方式有显著差异。儿童心理学研究表明，先天盲童由于社会交流的障碍导致的社会化程度的影响，其情感能力相对薄弱。人类学研究表明，原始人类的情感与文明人的情感有极大差异。他们易怒易喜，喜怒无常，自控能力很差。美国有的人类学研究者认为，人类童年时代的情感控制能力很弱，以今天的眼光看，很像是患有集体精神病。从近代史研究中也可以看到，人的情感容易受到社会环境的影响，人总是有着根深蒂固的从众心理。二战时代德国的社会情感，充分说明了这一点。

第三，智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地认识事物。智商高的人，思维品质优良，学习能力强，认识深度深，容易在某个专业领

域作出杰出成就，成为某个领域的专家。调查表明，许多高智商的人成为专家、学者、教授、法官、律师、记者等，在自己的领域有较高造诣。情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动的动力。它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化认识事物的驱动力。智商不高而情商较高的人，学习效率虽然不如高智商者，但是，有时能比高智商者学得更好，成就更大。因为锲而不舍的精神使勤能补拙。另外，情商是自我和他人情感把握和调节的一种能力，因此，对人际关系的处理有较大关系。其作用与社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。情商低的人人际关系紧张，婚姻容易破裂，领导水平不高。而情商较高的人，通常有较健康的情绪，有较完满的婚姻和家庭，有良好的人际关系。

第二篇：智商与情商

哪种领导者更受上司的赏识

衡量领导者是否被上司赏识的两个量度

怎么样跟上司去相处?要了解这一点必须先弄清楚一个问题：上级领导者更欣赏的是哪种人?衡量一个领导者是否被上司赏识，可以有两个量度：

1.智商

所谓智商，在这里可以理解为领导者认识事务、解决问题和创造性活动的一种能力。这个能力包含的因素很多：自学能力、记忆能力、消化能力、表达能力、解决问题的能力、创造能力等等。2.情商

一直以来人们把智商看作是领导者的一种才气，而近年又提出一个新的概念，叫情商。情商是指人们准确的评价、表达、调整和发泄自己情绪的一种能力。例如说领导者刚刚被上司指责，那你回来之后是对下属大发雷霆呢，还是能够像以往一样表现很正常，用一种合理的方式来安排下属的工作，从中寻求改进?这就关系到情商的表现。四种不同领导者的命运

近年来，情商在领导艺术中发挥的作用，越来越受到重视。据统计，情商在很大程度上决定了一个领导者能否成功。这个成功是多大呢?是70%。因为人是一种情感性的动物，人的一切行为，包括智力状态，都会受到情绪商素的影响。能够清醒地了解自己、把握自己的人，能够敏锐地感受到他人的情绪变化的人，才能够适时地对工作中的各个环境和情况做出有效的反应。

情商高的人在工作中占尽了优势，情商决定了怎样才能够充分而完善地发挥自己所拥有的各种能力，包括天赋的能力。也就是说，智商要通过情商才可能起作用，就像你的成绩单是一张全部优秀的成绩单，但是成绩好，并不代表日后工作的时候就一定能取得成功。同样，领导者尽管拥有很多的技能，但是没有一个情绪商素作为保障，这些技能也发挥不出来，别人也不会认同。所以从这个意义上来说，必须高度重视情商的培养，而智商高并不代表领导者就能一帆风顺。

1.智商高，情商也高

智商高，情商也高，这样的领导者上司会不会赏识和重用呢?如果你要碰到这样的下属，你会不会用他?肯定要用，如果领导者不用，那只能有一个解释，就是你怕这样的下属会超过自己，否则的话就要重用这样的人才。用一个成语来表示这种智商高、情商高的人，他在工作中的一个现状就是春风得意。这样的人才到别的部门照样受赏识，从这家公司跳到别的公司，也同样受重视，因为他有能力，有良好的心理素质。2.智商高，情商低

智商高、情商低的人拥有某些专业领域的一些才能。但是这样的人比较麻烦的一点就是很难驾驭自己的情绪。虽然有一身的才气，但是脾气可能很坏。哪一天碰到点麻烦的事情，脸色马上就会阴沉下来，所以员工可能到处议论：“今天是天阴，小心点，领导不太高兴。”在底下窃窃私语。

这样的人在企业中的状况会怎么样呢?虽有满腹经纶，但是到头来“郁郁”不得志的人很多。历史上那些才华横溢，但是因为从不低头、从不服输的人，不也为情商的不足付出了惨痛的代价吗。面对这样一种类型的人，领导者会不会重用呢?有的人可能宣称说：会用，只是看怎么个用法。这在理论上说不错，但是现实中这种智商高、情商低的人，往往用起来不太容易。如果把一个重要的部门交给他去管，一会儿好，一会儿大发雷霆，一会儿又表示出高度的热情。用这样的人去带队伍恐怕带不好。

所以用一个成语来表达这样一种类型的人，他在工作中的表现，或者说现状就是怀才不遇。古代很多大诗人，刚正不阿，才华横溢，但是做官确实不是一帆风顺。当然，有些时候是时代的限制，是政府的问题。但是不能不说这部分人可能缺乏必要的情商。如果能够像纪晓岚那样，既为人正直又表现出相当高的情商，皇帝怎么能不欣赏呢!3.智商低，情商也低

智商低、情商也低的人显然在企业中没有什么特别大的发展潜力。如果能够坐到领导者的位置上，本身就是大施恩惠了。如果后天仍然不思进取，仍然不主张在自己的智力商素和情绪商素上去提升，那么到头来可能会成为被淘汰的对象。这样的人既难让下属心服口服，也难让上司关注。就其职业生涯来说，可以用平凡一生这个词儿来表述。

例如，智商低、情商也低的人就像农民一样，种自己的3亩5分地，有饭吃，有衣穿就行了，并没有什么过高的奢求。很多企业处于基层这个岗位的员工和领导者，大概就处于这个层次，平平淡淡地过一生，没有什么更高的奢求和发展方向。4.智商低，情商高

智商低，但是情商高，就他们的才能来说可能是平平，没有什么过人的表现，也没有什么特别的创造。但是这些人与那些智商高、情商低的人相比，虽然这两种类型的人各有优缺点：一个智商低，另一个是情商低，但是情商高的人往往比智商高的人优势更大。

领导者虽然自身的才干平平，但是他可以用比自己更强的人，领导的本质就是用人。领导就是通过他人去完成工作的艺术，你自己工作能力平平，但是你可以通过用人来加强你的领导绩效，所以这样的人在企业中也可以成功，甚至在很大的程度上会受到上司的赏识。这样的人不仅善于跟上司沟通，也善于跟下属沟通，甚至还善于与同级合作，各个层次的关系都处理得很好，这样的人自然会受下属的拥戴，也自然会受领导者的青睐。

用一个成语来表述这样一种类型的人就叫贵人相助。过去人们总是看不起这群人，说没有什么本事，拍拍吹吹就上去了。今天人们要以一种新的角度来重新审视，这样的人能够把自己的情绪发展得很好，能够做到用很高的情商来统帅一支队伍，这本身就是一种能力，是一种领导艺术的体现。

智商不足情商补

智商不足情商补，如果你个人的才干不行，也不一定就需要花大量的时间来提升你自己，提升当然有必要，但是更有必要的是怎么样在情商方面来弥补自己的不足。

【案例】

历史上有两个人得益于很高的情商：一个是韩信，这个人能够面对胯下之辱，没有感情用事，“忍尽耻，以投远磨”，这就叫大丈夫能屈能伸，能做到这一步相当不容易。另外一个人是林则徐，其实林则徐这个人的脾气也很不好，但是他明白盛怒之下容易误事，于是在屋里面他就悬挂着一个制怒的条幅，以此来警示自己，要发火的时候得控制自己的脾气。

可惜并不是所有的人都懂得如何去制怒。企业中有很多的领导者，在受到上司的批评以后，他转脸会惩罚他的下属，而下属的主管也照样行事，他去苛责更基层的员工，员工怎么办呢?员工只能把这股气撒在顾客身上，到头来得到的结果是什么?本来是要做到顾客满意，但是事实上，因为领导对下属，下属对下属，下属再对员工，员工对顾客，就形成了一种恶性循环。

当顾客莫名其妙地遭遇到这些不公平待遇的时候，他们会采取什么措施呢?他们会向更高的领导层去投诉、去反映，这样一来就形成一个恶性的循环，一连串的问题就此暴露出来，这都是情商不足惹的祸。正因如此，麦当劳公司提出一句口号：你希望你的员工如何对待顾客，那么你就要如何对待你的员工。其实顾客是你的顾客，员工也是你的顾客：一个是内部;另一个是外部。既然要做到顾客满意，那就做到内部和外部同时都满意。

所以情商的重要性不言而喻，在上司的眼里，情商的高低已经成为用人的一条重要的衡量标准，在很多公司招人和晋升的时候，都把情商的考察作为一个重要的指标。

【自检】

有一家大的公司刊登出招聘广告，应征者看到广告以后，就来参加公司的面试，而考官当时正在忙着办公，这位考官对所有的应试者说了同样的一句话，请把你的外套挂在衣帽架上，然后坐下。说完了以后继续去看公文，继续办公，其实并没有衣帽架、椅子，这只是考官故意出的一道难题，想就此来看看每一个应试者的反应。

一共来了5位应聘的人员：第一个人规规矩矩地站在一旁，一直等到考官办完事情为止;第二个人有礼貌地对考官说：“对不起先生，这儿没有衣帽架和椅子”;第三个人先回答：“好的”，然后就手足无措地站在一边;第四个人干脆就直截了当地说：“这里既没有衣帽架，也没有椅子”;那第五个人走出办公室，去找了一把椅子进来，然后坐下。

这5个人都已经把自己的这个表现呈现出来了，作为考官你如何去衡量这5个人的表现呢?___________________________________________________________

树立情商理念，抓好班级管理

大家下午好!

首先我觉得非常荣幸能有机会谈谈我工作中的一些体会，来情智已经两个多月了，深知这里是卧虎藏书龙之地，就拿我办公室来说吧，我的年龄最小，教学经验也最少，虽然取得了一些成绩，作了一些力所能力的工作，我认为这些都是份内的事情，本不值一提，在学校领导的要求下，恭敬不如从命，下面谈谈我在情智中学担任班主任工作的一些心得体会。

一、首先要正确选择班干部，使他们成为班主任的得力助手

一个优秀班集体的产生，一种良好班风的形成，班干部的作用至关重要，他们是班主任的另一双眼睛，而作为班主任就要善于发现好班干，从军训开始，我就开始注意班上学生的一举一动，我班的班长吴小兰、劳动委员李文龙就是我在这时期发现的，班长吴小兰上高中以前从未做过任何干部，甚至连个小组长也没有当过，但我大胆提拔，因为军训中，我发现这位学生非常认真、严谨。开学后，事实证明我的选择是对的，作为班长的她工作非常负责，事无巨细，每天向我汇报，包括班上每次的大小型活动以及各种缴费等棘手的事，她都处理的井井有条，除她以外，班上的劳动委员、宣传委员表现也非常负责，非常

出色。虽然我班仅有3位班干，由于正确的选拔，因此在平时的工作中我轻松了许多，使我有更多的精力去思考班上的问题。工作中可以做到有的放矢。

二、积极利发现学生的闪光点，全方位灌输情商教育

当今时代提出了成功的最新概念。成功因素情商占80%、智商占20%，来到情智学校以后，我发现这里的很多学生智商不低，但缺乏必要的情商，比如说缺乏自控能力，不能正确的看待自己，甚至他们还有很多不好的行为习惯，作为班主任，如果一味地指责这些学生，根本起不到好的效果，甚至会把事情变得更糟糕。因为他们这个年龄的逆反心理是最强的，如何管好这些学生，使他们愿意服从我的领导呢?我苦苦思索了很久，有时候甚至吃不下饭，睡不着觉。后来我发现他们身上其实也有很多的闪光点，而利用学生的闪光点进行情商教育是一种非常行之有效的方法。我班学生殷杰，初中时经常旷课迟到，不做作业，自由散漫，经常是罚写3000字的保证书，家长经常很怕学校老师打电话请家长，进入情智后，军训期间，我就发现他非常爱蓝球，也很爱帮助人，因此我在班上表扬了他，并任命他为我班蓝球队的队长，一次一次地打电话给他家长表扬他的进步，一次一次地找他谈心，他对我非常感激，他说：“以前从来没有哪个老师能象吴老师这样关心我，器重我，我一定要好好学习。”他的变化非常大，由以前令老师讨厌的学生成为现在各门科目教师表扬的对象，殷杰的给我很大的启发，其实再差再坏的学生，他们身上也有闪光点，也有他们的可爱之处，而作为班主任要善于观察，发现他们的闪光点，表扬代替批评，以鼓励代替斥责。有时候班主任平常一次细微的关心、一声轻声的问候、一句赞美之辞、一种鼓励的眼神都会在学生们的心灵深处激起情愿的浪花，令他们终生难忘。我班类似殷杰的学生有七八个，在我一次次的谈话一次次表扬声中他们被感化了，从而改变了很多，而他们的每一次变化我都会把这喜讯及时打电话告诉家长，与他们共商小孩下一步成长中的方案。

除了善于发现和利用学生闪光点进行情商教育以外，在平时工作中，我也非常注意学生的情商素质。开学以来，我校举办了感恩教育活动，结合学校的这次活动，教师节期间，我在班上召开了一次别开生面的主题班会，在班上现身说法讲述了我的小学启蒙老师对我的帮助及影响，以及我是如何感恩我的老师

的，听完后，同学们深受感动，班上一些学生把他们的经历写成小品在班会上表演，有些同学还自己作诗写散文表达自己对老师的感激之情，教师节以后，我又要求他们把感恩教师的活动推广到感恩父母、感恩学校、感恩社会以及感恩身边的每一个人这样的活动中，我要求他们从小事做起，如回家帮父母打洗脚水、洗碗、扫地、与父母谈心，后来很多家长打电话说他们的小孩在家变化很大，变得由以前根本不做家务到后来会做家务，由原来不与父母沟通到后来主动与父母谈心。

三、用爱心感化学生

我认为，一位老师即便有再高的文凭，再娴熟的教学技巧，但如果没有对学生的爱心是得不到学生的拥护的，在学生幼小的心灵里他们的眼睛其实是雪亮的，你对他们付出爱心，他们会更多地爱心来回报你。为了管好这个班，自开学以来，我以校为家，每天早上6：00起床，晚上8：00到家，起早摸黑，学生的车费不够，我会出钱给他垫车费，有时为了联系家长，我用自己的手机一打就是10多分钟，把个人利益抛在脑后，自开学以来，我与家长电话联系近60次，找学生谈心100多次，工作尽心尽责，记得刚开学时，班上有几个学生喜欢上网，早晚自习旷课出去上网，为了阻止他们的这一行为，我每天晚自习6：20在教室门口清点人数并及时与出外上网的小孩家长联系，不到半个月，在我的努力下，这个风气被扼制住了，有时周五下午别的人都回家了，我还到一些学生家中家访，通过与学生家长的交谈，共同探讨小孩的教育问题，班上有位学生叫付丽阳，刚进这个班时，几乎不与任何人说话，后来经了解，她曾经得了自我封闭症，初二时在家休学一年，得知这一情况后，我找她谈了很多次心，并到她家与她父母交谈，了解到她初中时曾受过创伤通过家访，我对她的情况更加了解，因此以后的教学和教育工作中针对她的特殊情况进行针对性教学，我鼓励她上台发表英语演讲，并要求班上所有其它学生主动和她谈心，找她出外玩耍。在我们的共同努力下，她的性格变化很大，变得愿意与别人交流了，她的父母多次打电话感激我。记得有位家长说：“我是她遇到的最负责任的老师了”。辛勤的劳动必有丰硕的成果，经过一段时间的努力，我班同学无论是在纪律上、行为习惯上，还是学习主动性方面都有很大变化，得到各科目老师一致好评，作为班主任我深感欣慰，我认为这些成绩应该归功于我们高一年级

所有的老师。同时借此机会我非常感谢我们全组老师给我的帮助和支持。凡是我班发生的无论是大事还是小事，他们都把他当作份内的事情和我一起商量解决的方案，年级组长杨老师、语文老师夏老师还多次找我班学生谈心，我们的集体温暖、活泼、严谨。在这里没有复杂的人际关系，大家互相帮助、共同激励，学校里的每一个人对我也非常热情，所以我每天上班的心情都是愉悦的，感谢他们，感谢这里所有的人我。我还年轻，今后的路还很长，要学的东西还很多，工作中还要更加的努力，把自己当作学校的主人，为情智学校的发展作出力所能力的贡献。

关注情商和智商

参加工作后，我们会遇到各种各样的工作问题。有的是人际关系问题，有的则是工作上的技术问题。人际关系的问题可以用情商解决，而工作上的难题可以用智商解决。那么在职场上，到底是情商重要还是智商重要呢?我们该如何处理情商方面的问题?下面就让我们一起来看看情商在职场中的作用吧。什么是情商

1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”——EQ的概念，认为“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼甚至认为，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素，“情商”大致可以概括为五方面内容：情绪控制力;自我认识能力，即对自己的感知力;自我激励、自我发展的能力;认知他人的能力;人际交往的能力。

大学生需要培养情商

李开复是微软全球副总裁，他一直都在关注着中国大学生的成长。他曾给中国学生写过《给中国学生的一封信》、《我的人才观》等一系列文章。关于情商，李开复更多地谈到要善于与人交流，富有“自觉心”和“同理心”。比如，“自觉心”就是中国人常说的“有自知之明”，对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。而“同理心”，就是将心比心。情商不是靠背书学到的，情商也不是靠考试能学到的。在中国传统背考模式的影响下，情商的培养受到了长期的忽视甚至忽略。应试心态造成了不少中国学生整天拼命地读书，把追求好成绩当做惟一人生目标，没时间交朋友，忽略了人际关系的培养。而中国学校的“名次”制度下，每班只有一个第一名，学生都彼此当作竞争对手。这样的教育模式可能逐渐把学生培养成为情商很低的人。试想用这么一种心态来对待工作中的同事，必然会引起一些矛盾，给自己的职场发展带来不利因素。

培养情商的良方

要提高自己的情商，首先要加强自省。古人云：“闻过则喜”，其实这句话还是很有道理的，因为在职场首先要避免自己犯错误，有时犯错的积累往往会给自己带来致命的打击。所以，听到自己的过错首先要高兴，及时改正可以避免一些打击。自省的一种好方式就是换位思考，想想自己的一言一行会给别人带来什么样的心理反应，如果给别人带来了不舒服的感受就及时改正。另外我们更要培养自己的团队意识，因为曾有一句尖刻的点评指出国人缺乏团队意识。李开复曾说，在美国，他女儿拿回来的作业，几乎每次都是和两三个同学合作，做不好都挨批评，荣辱与共，孩子间有很强的合作意识。可在中国，作业基本上是要独立完成的，和别人一起做作业是不允许的。要提高团队合作意识，关键是要融入一个团队而不是过于发扬“个性”。

在一些企业研究报告中指出，在职场中情商要比智商重要。中国社会也有“得道多助，失道寡助”的古语，看来在职场培养自己的情商确实是一件值得注意的事情。总的说来，智商是用来提高专业技能的，而情商则是处理人际关系。人际关系与专业技能是一个成功职场人士不可缺少的两块基石。

第三篇：情商与智商

--求职中的情商问题

摘要：企业在招聘大学毕业生时，看重的并不是成绩单上的分数，而是他们处理问题的方式和融入企业的速度。目前，不少大学毕业生在求职过程中，主要欠缺三种情商：1欠缺自我认识能力2社会看重为人处世3不懂感恩。当代大学生应多注重情商的提高，因为情商影响力比智商的大得多。

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最近，在某高校应届毕业生里流传着一个求职“神话”：一个叫李晓斌的法律系男生被一家外资律师事务所录取。之所以被录取，并不是因为李晓斌此前有多少实习经验，也不是他在面试时临场发挥有多出色，而是他“歪打正着”中了“头彩”。

那天，李晓斌去参加律师事务所的最后一轮面试，在等候时，饮水机里的水被大家喝完了，许多想喝水的应聘者一看没水，转身就走，李晓斌却拿起水桶，给饮水机加水。这一幕，正好被面试官看在眼里。录取通知书就这样拿到了——因为李晓斌出色地完成了一道EQ(情商)试题。

中央电视台《绝对挑战》栏目制片人詹未说，在今年制作的几期大学生招聘节目中，许多外企和大公司人力总监不仅看大学生的履历和成绩，更引入了国外流行的新面试方式——EQ考察。一些大学生选手在节目里表现得从容不迫，他们的语言和思考问题的方式赢得了企业的信赖，但也有不少成绩优异的尖子生却在EQ测试上栽了跟头。

专家表示，企业在招聘大学毕业生时，看重的并不是成绩单上的分数，而是他们处理问题的方式和融入企业的速度。目前，不少大学毕业生在求职过程中，主要欠缺三种情商——

1 欠缺自我认识能力

“一部分大学毕业生，自视过高，不愿从基础工作做起，这是情商中欠缺自我认识能力。”奥的斯(中国)电梯投资有限公司中国区招聘经理毛萍深有感触地说，“每个企业都非常重视新职员的工作态度。”

毛萍举例说，对于一名刚刚走出校门的学生，企业一开始很难看出他有多大潜力。企业会让他从最基本的工作做起，如果他都完成得很出色，并且有自己的想法和办事技巧，这样，这个学生的责任心和创新力就可以慢慢表现出来。

但也有一些学生，对于企业交给的一些基本事情非常反感。“所以，态度是最重要的。心态摆正了，做事的方式会更好，未来在企业里发展的速度会更快。”毛萍说。

在吉百利大中国区人力资源总监曹渊勇看来，大学毕业生还要具备经受挫折的能力。曹渊勇说，企业在招聘人员的时候，会要求应聘者完成一项工作。人力资源经理会注意观察应聘者的做事目的是否清晰，遇到困难会不会坚持，如果工作不顺利，会不会给自己找理由或找借口。“应聘者是否具有耐挫折能力是企业非常关心的”。

社会看重为人处世

北京大学光华管理学院EMBA中心副主任王亚非既是一名教师，也是一名企业管理者。她告诫大学毕业生：“走向社会是为人处世，而不是技术第一。”

王亚非说，所有企业在选才时都会注重应聘者的“德行”。但是，从面试上选“德”是非常困难的，一个人的德行好坏需要一段时间才能发现。

王亚非的企业有80名员工，其中一名业务能力很强的骨干员工是她的学生，在业务上王亚非非常器重他。王亚非说，这名员工第一次说他的孩子病了，不能出差。我们照顾他。第二次说他的太太病了，还是不能出差，我们还是照顾他。第三次说他的父母来了，不能出差。

“尽管业务强的人不好替代，但企业不是慈善机构，有些员工技术虽然不如他，但工作态度和做人方式比他好，于是春节后我辞掉了他。”王亚非说得很坚决。

不懂感恩

一项调查认为，初涉职场的大学毕业生不懂感恩，这种状况将直接影响其人发展。

曹渊勇说，一些处在实习期的大学毕业生，在企业中刚刚取得一些小成绩就和老板谈条件是不合时宜的，这时应该懂得感谢企业的培养，而不是计较是否应多拿几百元钱。应该在自己有业绩的时候，再向企业提出合理的加薪要求，这样在企业里才能有更大的发展。

王亚非举例说，一个在外企工作的年轻人，年底获得10万元奖金。同时，公司派这个年轻人去美国纽约培训花掉6万元。但这个年轻人对10万元的鼓励不大满意。这时，如果想到这笔钱是老板从利润里拿出来的，就可能知足并懂得感谢。但如果总是想老板拿200万元奖金，才给我十几万元，太少了，这对其将来的发展没有好处。

人力资源管理专家、青年择业专家汪大正指出，要使大学毕业生尽快适应工作岗位，不仅要求学校传授学生科学知识，同时应该加强对学生人文知识的教育。使年轻人懂得关心，懂得爱护，懂得感谢，懂得自立，懂得付出，真正让青年学会求知，学会做人，学会生存，学会发展。

情商影响力是智商的两倍

智联招聘职业顾问郝健认为，大学生在学校所学的专业知识和经验离企业的实际需求必定有很大差距。企业在招聘大学毕业生时，看重的并不是成绩单上的分数，而是他们学习的能力和融入企业的速度，这种速度很大程度上与情商有关系。

3 所谓情商，又称情感商数，是人的情绪、情感发展水平的一种指标，也就是指一个人感受、理解、控制、运用、表达自己及他人情感的能力。有关学者认为，情商包括以下几个方面的内容：一是能够觉察自己的情绪，并能准确地了解自己情绪产生的原因;二是能够控制自己的情绪，善于克服自己情绪的冲动，摆脱忧郁、焦虑、沮丧和消极;三是能够调整自己的情绪，激励自己，不怕挫折，不惧困难，努力朝着目标奋进;四是了解别人的情绪，真诚地去理解他人，帮助他人，富于同情心;五是能够建立和维系融洽的人际关系。

美国心理学家丹尼乐·戈乐曼指出：情商与人的生活各方面息息相关，是影响人一生快乐、成功与否的关键，情商能力比智商能力更重要。有人说，一个智商很高的人可以成为一名出色的会计师，但只有智商和情商均佳者，才能成为公司的高级主管。美国历史上至今任期最长、最受敬仰的总统富兰克林·罗斯福，是一个大半生在轮椅上度过的病人，但他以惊人的毅力和乐观的精神，不仅使自己摆脱了自卑，并帮助美国人民走出大萧条和二次大战的阴影，被人们誉为拥有“二流智商和一流情商”的典范。

“有个涉及188个公司的调查，用心理学方法测试了这些公司里每一名员工的智商和情商，并将测试结果和员工在工作上的表现联系起来进行分析。经过研究，在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍，因此企业在招聘过程中，更看重应聘者的综合素质。”郝健说。

在现实生活中，有些智商高的，但情商不一定高，他可能工作和学习顶呱呱，但人际关系不一定好，工作也不一定顺利。而那些智商平平但情商高的人，生活积极，人际关系好，有拼搏向上的精神，就容易获得成功。有人形象地表述“凭智商进入机关，凭情商获得提拔”，是有一定道理的。心理学家发现，人的情感商数与智力商数的发展并不是一致的，也不是同步的，一部分人两方面都很强，有些人则两者都很弱，更多的人则表现为一强一弱。

对哈佛大学一些学生进行的研究证明，在个人的成功中，智商只起20%的作用，80%靠的是社会环境、机遇，尤其是靠标准测试所没有考虑进去的那部分智力——情感智力。

应该看到，智商和情商都不是孤立的，只有相辅相成才能达到最佳境地。加 4 强后天的培养和训练，强化自我素质和能力，是使智商和情商都得到长足发展的关键。

参考文献：丹尼乐·戈乐曼 《情商智力》

第四篇：相声《情商与智商》

相声：情商与智商

乙：对啊。

甲：在这欢庆的节日里，咱俩

们俩口子感情很好，很和谐，没什么问题啊! 甲：刚才不是说了么，测测你

的情商， 甲：今天是“五·四”青年节， 乙：那你是?

再给大家说段相声。 乙：好啊。 甲：相声啊!是门语言的艺术。乙：这谁都知道啊。 甲：语言是不是得经过大脑啊!乙：必须的。

甲：所以，在说相声之前呐，得先做件事„„ 乙：什么事? 甲：测测您的智商 乙：咱的智商没问题呀。 甲：这不好说，得测了之后才知道，

乙：那好啊，怎么测，你说吧。甲：别急呀，在测智商之前先得测测你的情商， 乙：情商更没得说，你就说你想知道什么?还是你遇到了什么男女情感方面的难题?

甲：哎哎!你可别乱想啊。我

乙：怎么个测法?

甲：首先你要回答我一个问题。乙：你说吧!

甲：你谈过几次恋爱? 乙：(腼腆)我都不好意思说。甲：没关系，没谈过恋爱也不

是你的错，

乙：(呵斥)说什么呢?我可不

止谈过一次恋爱。 甲：那你谈过几次恋爱呀? 乙：谈过几次我都记不清了(继续美)。

甲：谈过多少次恋爱你都记不

清了，你说说你这是什么脑子呀!

乙：虽然我记性不好，但我有

诀窍呀! 甲：有什么诀窍?

乙：每当我失恋一次，我就去

山顶放块砖，然后大哭一场。放块砖大哭一场。(稍

停顿)最后，就有了长城(深情)。

甲：(惊诧)不是，等会。长城不是秦始皇修建的吗?到底是你抄袭秦始皇的呀，还是秦始皇盗版你的呀? 乙：甭管这些，你先听我说完嘛! 甲：好好，你说。

乙：我一看山顶都放满了，又放声痛哭了一场，没料想却把一段给哭塌了……(小声哭) 甲：啊!

乙：塌了的那段长城现在还断着呢(继续大哭)? 甲：行了，别哭了，你别再把舞台给哭塌了。 乙：去去去„„

甲：我怎么听着你说的这么像一个历史人物呢? 乙：谁呀? 甲：孟姜女呀，

乙：哦，还有和我一样悲惨遭遇的人呐(继续小声哭)。 甲：看看就这智商，情商能高

得了吗? 乙：俗话说的好嘛! 甲：什么呀?

乙：失败乃成功之母啊!(得意) 甲：是的，总有一款适合您。 乙：这证明啊!我还没有找到

一个适合我的女孩子(羞涩)

甲：同时也证明了，那些砖也

不是你的菜呀!

乙：嗯!(反应过来)去你的! 甲：同样有句俗话说得好：情

商低，智商高。 乙：是吗?那我就是那智商高

的(得意)。

甲：想不想知道你的IQ指数有多高吗?

乙：想啊，我得先问你个问题? 甲：请讲。

乙：这个“IQ”是什么意思? 甲：你OUT了，IQ是智商的

简称。

乙：哦，那我要怎么做呢? 甲：别着急呀!你先回答我几

个问题，也好让我想想，给你出的题，是在婴儿、

幼儿还是在儿童之间的哪个层次。

乙：随便出题，对于我这么高智商的人，没有什么问题难得住我(得意)。 乙：哦，这样也算啊(摸不着头脑)!

甲：怎么的，这就看你会不会

观察，善不善于想象了。 乙：那好，你再出一个(胸有甲：请听题(出一个手指头)，问：这是什么? 乙：哈哈哈，就这么简单，这谁不知道，是1呀! 甲：错，正确答案这是一个手指头

乙：(惊讶)啊，这不是1呀! 甲：你傻呀!谁告诉你伸一个手指头就是1呀。 乙：我„„(语塞) 甲：请听题(继续出一个手指头)，问：这是什么? 乙：等等，让我想想(思索)。 甲：看看就这智商，呵呵(藐视)，

乙：这既是手指，也是1。 甲：又错。 乙：啊，怎么还错? 甲：正确答案：这是天花板。 乙：为什么呀?

甲：你没看我指着天花板吗?

成竹)。

在动)，问：这是什么? (挠头)怎么又是这个，这

回怎么还动啊?

。

(半

信半疑)我头回见这样的海马。(自己用手指比划)

。 指都在动)

(迟疑)八爪鱼„„? 连数都不会数了

(急了)五爪鱼„„? 了。你是见过五爪鱼还是

甲：请听题(还是那个手指头

乙：甲：不知道了吧!乙：嗯(继续饶头)甲：这是一只海马，乙：啊，海马就长这样啊!甲：长见识吧!乙：嗯(傻笑，继续比划)甲：那么这个呢?(出五个手

乙：甲：还八爪鱼，怎么智商低的

乙：哦，甲：这回智商够了，记性不好

听说过有五爪鱼啊? 乙：那我也没见过有你比划的这类动物啊。

甲：怎么没见过，刚才不是给你比划过了吗? 乙：没有啊?

甲：那这是什么?(出一个手指头在动) 乙：一只海马呀!

甲：那不就对了嘛，这就是五只海马(边说边比划)。 乙：啊，这是五只海马呀!(更惊讶)

甲：就这智商，往前推250年，往后推250年 乙：怎么样?

甲：也找不出像你这样250×1的，

乙：(掰指头算)去你的，你今天来不只是考我的吧!(威胁)

甲：不是，不是，不是，我今天来呀!是受一位父亲的、儿子的、哥哥的、母亲之托准备给我一位朋友介绍对象的。

乙：你直接说你朋友的妈妈不

就完了吗?

甲：那不是怕你听不懂吗。 乙：怕我听不懂;你这位朋友

真是好运气呀! 甲：那是(得意)，

乙：能交上您这么个朋友真

是„„倒了八辈子霉了(生气) 甲：去„„

乙：你这位倒霉朋友是谁呀? 甲：他是，(看着乙)胖身材、

小眼睛、短头发(乙微笑);穿××颜色上衣，××颜色裤子(乙往自己身上看)正站在我旁边和我说相声呐!

乙：(恍然大悟)哦!我呀!

第五篇：智商，情商与财商

1，这三者都体现了人的素质，安低级到高级排序，智商<情商<财商。

2，智商是对自然规律的认知能力，一般比较适合针对自然界，用智商去理解和对待人，结果只能是无休止的悲剧。

3，情商是对人的认知能力(包括自己和他人)。

4，财商是对金融资产，资本的理解能力，其综合应用了智商和情商，是人类新一代的思考能力的体现。

5，高智商的代表人物有科研人员，技术人员，专家学者，经济学家等。高情商的代表人物有企业管理人员，政客，各类干实业老板等。高财商的主要是资本家，食利阶层，金融投资者等，代表人物巴菲特。

6，这三种，后者的强大能够提升前者，而前者的强大对后者并无直接帮助。比如，高智商的博士并不一定讨人喜欢，而且有时恰恰相反。再如，高情商的，有领导力的企业老板，MBA，以及高智商的专家，学者，投资股票往往也会亏得一塌糊涂。 7，依照以上原理，可以很好的解释，为何技术分析在股市不会有大前途，因为技术分析者，错误的把适合处理自然规律的智商应用在了需要财商的金融投资领域。另外也很好的解释了，高智商黄蓉为何会对低智商的郭靖服服帖帖，因为智商再高相对于情商来说也只是种低级能力，高情商人士永远可以轻松搞定高智商人群。