情商与智商的关系

第一篇：情商与智商的关系

试论智商与情商的关系

智商，即人的智力发展水平，通常用智力商数来表示，英文简称为IQ。智商反映了一个人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力等。

情商，即认识管理自己情绪和处理人际关系的能力，通常用情绪商数来表示，英文简称为EQ。情商涵盖了一个人的自制力、热情、毅力、自我驱动力等。

智商是前提，情商是保证，两者的关系相辅相成，缺一不可;两者相比，情商比智商更为重要。

(EQ)又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。

心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己;三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础;五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。

智商高的人适合从事科学研究;情商高的人适合从事经商或从政。仔细比较对照一下生活中的人好象是这么回事。

纵观古今，大凡成就一番事业者，不但智商高人一筹，而且情商也超乎寻常。情商不仅影响个人的健康、情感、人际关系等，而且可以让智商发挥更大的效应。著名心理学家戈尔曼认为，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素，前者占20%，后者占80%。明白了这一点，我们就能够冷静地分析古往今来大多数学富五车、才高八斗、满腹经纶的经天纬地之才者为何会“英雄无用武之地”——或怀才不遇而含恨一生，或自恃才高而英年早逝，或才艺出众而人生曲折。

因此，想成大事者，在才智过人的同时，砺炼情智显得非常重要。都是告诫世人要砺炼情商，要有较好的自我抑制力、驱动力。惟有如此，才能顺应时代和潮流，成为有用之才，成为时代的佼佼者。

目前人类的大脑开发了多少? 一个具有博士水平的人，他的大脑智力开发在他的潜力里面占了多少百分比?

人类的大脑潜能巨大，很多心理学家认为，人的大脑只使用了3%，也有人认为使用了5%，还有人认为使用了9%，但有一点已达成共识，人类大脑90%以上都是处于休眠状态。到目前为止爱因斯坦被认为是世界上聪明绝顶的人。爱因斯坦死了以后，科学家对他的大脑进行了解剖，发现他的大脑是目前世界使用最多的人。但也只使用了1/3，2/3仍处于休眠状态。

也有的专家认为，人类潜在智商都有2000，但现代人一般是49到152的智商，一个人智商若在140以上，便可被称为天才。可是离潜在的2000智商的1/10都不到。那么这就是说我们每个人一出生都有潜在的2000智商，但是由于科学与教育发展所限。使人类大脑潜能无法充分发挥出来。所以，一直到人死去之时，大脑90%的潜能仍然在睡觉。

在人们对智商和情商研究中，得到两个数字，一个人的成功，智商占20%，情商占80%。智商与情商巨大的差别，给人们一个印象，既然情商那么重要，我们就专门培养情商。而事实上，真正成功的人，他们又是智商和情商结合的典范，这又是为什么?单纯的高智商不一定成功，单纯的高情商也不一定成功，但是高情商和高智商的结合一定成功，这又是什么道理呢?

比尔盖茨、克林顿都是智商和情商极高的人，在他们身上，我们有什么发现呢?智商和情商是矛盾的还是统一的?哪一个因素是成功或缺的呢?智商、情商到底是什么关系呢?

俗话说寸有所长，尺有所短，每个人都有自己的优点和缺点。聪明的人会发挥自己的优点，回避自己的缺点，智商与情商的高低就同人身上的优缺点一样，也能受到人们自身的控制，而一些名人与普通人的差别，就在于他们找到自己的缺点，利用了自己的优点，我们能做到吗?

智商、情商不是一对矛盾体，成功的人，他们身上具有很多相同的特质，智商、情商很听话地为他们服务。这两个天平上的砝码在成功的人身上是如何保持平衡的呢?

作为智商天才的比尔盖茨情商也很高，而且他是把情商和智商很好的结合起来。比如，他的情商高很重要的表现在他重视人，他重视人的作用。有人问比尔盖茨，盖茨先生，如果你离开你现在的微软公司，你能再造一个微软公司吗?比尔盖茨说能，但是有一个条件，我要带走我们公司一百个人。他没有说我要带走厂房，我要带走机器，我要带走设备，我要带走好多好多电脑，他没有带走这些物，他要带走高层次的人。可见他重视人的作用，不是见物不见人，这就是高情商。

比尔.克林顿，人称情商奇才。克林顿小学的时候就一直品学兼优，同时他情感也非常丰富，他勤奋好学，他兴趣广泛，他思想活跃，他力求拔尖，在学习中他一直处于争强好胜的，积极进取的兴奋状态。

比尔盖茨，比尔克林顿是两个特别典型的人物，他们两个人智商、情商都很高，在他们身上把智商、情商结合得非常好。其实在我们中国有许多科学家，有许多党政领导，企业家，教育家，电视电影明星还有我们一线的一些老师，智商情商也都比较高，而且把智商情商结合起来了，他们从事的工作成功生活成功，家庭成功，事业成功。各位朋友，我们通过上面的案例，这种比较这种分析我们得到什么启示，我认为有以下几个启示：

第一，智商情商不是对立不是相反的。情商并不是智商的反义词，不能说我智商高，情商就低，情商高智商就低，不是对立的，不是反义的。事实上，他们二者存在相关性，像智商特别特别低的人或者情商特别特别低的人，在生活中是很少见的。

我们得到的第二个启示，不能单方面的夸大，你说智商重要，我就夸大智商，你说情商重要，我就单方面的夸大情商。

我们得到的第三个启示是，智商情商他们两个是密切相关的。他们紧密联系甚至是相互渗透的，有不少因素是重叠的。

我们得出的第四个启示，要辩证的看待他们两个的结合。比如从事营销和公关工作的人，情商要比智商高一点才行。从事领导工作的，特别是中高级领导工作的，智商情商都应该高一些。而政治家情商应该特别的高，科学家，特别是研究基础科学和基础理论科学的，就不一定要他有很高情商。 有一句话叫做360行行行出状元，主要是要干自己最适合的最有兴趣的那一行，把你自身情商和你最有兴趣，最适合的这行结合起来才有可能出状元。这就要求我们根据自己的情商智商来设计好调整好自己的职业生涯。

一个人情商高，他的目标远大，他的人际关系好，他善于合作，他心情舒畅，这个结果对开发智商有促进作用的。一个人智商高，他知识广，他受到人们的尊敬，对于他找到很好的办法进行合作，控制自己的情绪，对于他处理好人际关系保持强大的情感分寸，对于他开发情商潜能也是大有益处的。

智商虽然是成功的极其重要的因素，但是影响一个人一生的，更多的还是你的性格，你的世界观，你的价值观，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情绪，你的情感，这些品质。

有的人虽然很聪明，但是性格孤僻，怪异，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面对挫折，有的急躁，固执，自负，情绪不稳定，有的冷漠，易怒，神经质，与周围的人很难沟通。特别是有的以我为中心，不关爱关心他人。有的专家，有的哪怕是大专家的人，智商特别高，做课题也可能是一把好手，也有名气。但是他们与人合作方面不尽人意，对人苛刻挑剔，不能宽容人，人们对这个大专家只能敬而远之，到后来成为孤家寡人，带科研团队也不会成功。也有不少人，智力虽然不太出众，也不是太聪明，甚至大家认为他可能还是低智商的，但后来却干成了大事业，取得了大成功。

美国有位记者后来改行做企业管理，有一次他在同学会上就发现一个奇怪的现象，当时班上读书成绩平平的，反而都获得了成功，而当时成绩好的，智商高的，后来有不少人到了社会后，反而成就平平。那么其他的班是不是也会这样?他也了解了其他班级，几乎也是如此，于是他就得出一个结论，在一个人成就成功之中，智商只占20%。那还有80%是什么呢?是情商，是情绪、情感。情商是人成功的一个特别重要的因素。也就是说智商太高，智商再高，情商不高不一定能成功，不一定能持续成功。而智商不太高，情商比较高，反而可能成功。

于是，人们越来越认为情商对成功和取胜超过了智商。于是，那个找80%的人找啊找啊，找到了，智商占成功的20%，情商占成功的80%。就是这个写《情绪智力》这个人，叫戈尔曼。他指出，真正决定一个人是否成功的关键是情商能力而不是智商能力。所以，有人说了一句话叫什么，智商诚可贵，情商价更高。

美国有一个研究机构，他们调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管。他们的智商情商和他们的工作之间有什么关系，有什么联系，这种调查结果发现，情商的影响力是智商影响力的9倍。智商差一点的人，如果拥有更高的情商指数，完全可以获得成功。再加上我们未来的社会是高速发展的社会，人们遇到的是快节奏的生活，高频率的工作负荷，再加上复杂的人际关系，再加上越来越激烈的竞争，人们普遍感到心里的压力很大，再加上天灾人祸，还有纷繁复杂的社会，只有高智商应付显然力不从心，还必须有高情商才能够适应社会，应对自如，才能自我管理自我调节。看一个领导是否成功，主要看他的部下是否成功。你的情商高了，吸引力、影响力，人格魅力就出来了，就能产生一种振臂一呼，应者云集的情况。就是一个经商的人，如果情商高，也会使你生意经念得很好，更能吸引客户。

情商这么重要，那情商是什么呢?让我们撩开情商的面纱，看看情商为何物?1990年，美国的两位心理学家提出了“情商”这个词，英文缩写是EQ，智商是IQ。那么情商是什么呢?就是情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直觉，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度。主要是心理素质。他是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。

情商高低可以通过一系列的能力表现出来。为五大能力。

第一，认识自身情绪的能力。就是说你自己的情绪你要来认识吧，有人管他叫做情绪觉知。打个比方，你在家里跟爱人吵了一家，可能把这个情绪带到单位上了;你在单位受气了，不顺心，回到家里找爱人找孩子发怒出气，也是这样的，你自己可能还不知道。当你遇到什么不顺心的时候，你上课听课也不能集中精力听课，这些都是没有能够很好地认知自己的情绪，所以我们中国有句话叫做吾日三省吾身，反躬自省。就是讲的要自我认知，包括认知自己的情绪，自己的情感，这是讲的第一个情商能力。

第二个情商能力是什么呢?要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，情绪化，控制不住。

第三个能力，自我激励能力。

第四个能力，认识他人情绪的能力。不光是控制自己情绪，还要看他人的情绪。顾着自己，看人家的情绪，叫顾左右而言他。

第五个，人际关系处理能力。

情商培训训练的方法很多，有五个方法比较突出。第一，训练情绪、情感。要训练你的情绪、情感。怎么训练?我认为有几个方面的建议，首先是认知情绪，刚才讲了认知情绪，然后分析情绪，然后评估情绪。就看你的情绪情感有哪些缺欠，缺欠在哪里?再接下来，控制情绪，调解情绪，情感和情绪要稳定协调，不要大起大落，不要喜怒无常，要保持一种情绪的稳定。顺境的时候不要忘乎所以，得意忘形;逆境的时候不要垂头丧气，消极萎靡;遭受打击的时候要泰然处之，自如应付。

有几个具体建议：第一，要驾驭愤怒情绪。其实，喜怒哀乐是人之常情，愤怒是一种激烈的情绪的表现，他可以有一些好处，人是可以愤怒一下的。岳飞写《满江红》，怒发冲冠凭栏处，他不是怒发冲冠吗?有一种气势，有一种震撼作用，但是经常发怒就不好的。包括当领导人，包括当家长的，经常发怒不好，对学习不好，对工作不好，对生活不好，对人际关系不好，对自己的身体也不好。有人说了，怒伤肝。我们经常用的方法是什么呢?加强心理的控制，提高修养。有个小的技巧是什么?发怒了，情绪失控了，又失控了处于边缘的时候，一个小的技巧，用拖延法拖延一下。还有一个方法是什么?用转移法转移一下。还有小的技巧是什么?数数字，一二三四五六七，慢慢数，一直数到不发火，有人说数数字数到60位的时候，一般有火也就发不起来了，试一试，数到60位。

再就是理性的控制，锻炼自己的自控能力，还有什么，修养自己的世界观、人生观、价值观。

第二个要克服紧张情绪。压力、矛盾，冲突，风险，危机，很容易使我们紧张，过多的紧张对工作对身体对生命都没有好处。那克服紧张情绪的方法是什么?有正确的目标，沟通协调，学会享受，参加一些文明的娱乐活动，这些都很好。

第三，避免急躁情绪。主要是培养自己的忍性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。

第四，摆脱消极情绪。培养自己的积极情绪，热情的心态，开放的心态，成就感的心态，自己找乐子。

第五，合理的宣泄。因为压力太大了，你控制情绪，控制在心里面爆炸了，控制在肚子里面爆炸了，就可能生病或者得抑郁症。可以适当的宣泄，用语言用行为来发泄心中的不良情绪，保持心态平衡，这也是一种方法。怎么办?到一个地方去，比如没有人的大山，对着大山大叫，发泄。大叫的时候做着夸张式的动作，发泄了也就放松了。

第六，学会放松。放松的主要方法是什么?学会放松情绪的方法是很重要的。一个就是幽默，要富有幽默感，幽默特别能够减轻精神的压力，心理的压力。看一些幽默风趣的书，幽默是一种解脱，你看幽默就解脱了，就轻松了。特别不要忘记把幽默风趣这种高档次的礼品馈赠他人。

第七，顾及他人的情绪。不能光看自己的情绪，要顾及他人的情绪，有的人情绪冲动，感情用事就没顾及他人的情绪。

第八，要营造情绪环境。无论是在家庭，还是在单位，好的情绪环境是培养训练出来的。如果说家庭和睦，领导和蔼，同事合作，社会和谐，对在这环境中学习工作的人的影响特别大。这是一种无形的训练，无声的培养，极为重要。虽然他是无形无声，道是无形却有形，此时无声胜有声。

朋友们，处理人际关系这是一本厚厚的天书，我们有的人一辈子要走向最终点的时候，这本书还没读透。那怎样处理人际关系呢?一是对人宽容，宽容胜过百万兵。二是换位思考，换一把椅子坐一下。三是学会关心。四是充满爱心。五是负有同情心。六是沟通协调。七是诚信正直。八是善于合作。九是乐于吃亏。吃亏是一种精神，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有有得。十是有奉献精神。

那么情商训练开发的方法是什么呢?要善于乐观豁达，自找乐趣。你的心情如何，乐观还是悲观，这是情商的重要方面这是获得情商的重要因素。所以有人讲，乐观会反败为胜，悲观可能反胜为败。比如这里有半杯水，如果我的心情悲观，我会说，糟了糟了，只有半杯水了，怎么办?如果我是个乐观豁达的人，我会怎么说?哇，还有半杯水太好了，毕竟还有半杯水在!同样是半杯水，看法是不同的。那有人说，快乐在哪儿呢?

快乐确实要自己找，叫做自找快乐。换一个角度，他可能就快乐，换一种思维，把不快乐就变成快乐。有一个老太太她不快乐，为什么不快乐，她忧虑焦虑，她焦她两个儿子。她一个儿子是卖伞的，一个染布的。天下雨，她焦虑，为什么?天下雨了，我的大儿子的布怎么晾得干啊?他不是染布的吗?天晴了，我的二儿子的伞怎么卖得出去?下雨她焦虑，出太阳她焦虑。都焦虑，焦出病来了，有一个智者对她说，你换一种思维吧，天下雨你高兴，我二儿子的伞卖得出去。天晴我高兴啊，我大儿子的布晾得干。只是换一个角度，下雨出太阳就都高兴了。

培训情商的第四个方法是积极、向上、进取。情商高的人他有很高的上进心，进取心，有进取心总是对未来充满希望。充满什么希望，对未来、对社会，对祖国，对民族，对单位，对自己，对家庭，对人生都充满希望。法国作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。

第五个方法是善待人生机会，有人说智商高的人会发现机会，情商高的人会抓住机会，不轻易的放弃机会。我们要说，训练我们的情商要善待人生的机会，特别是要多给一次成功的机会。爬起来比跌倒多一次，就成功了。

一个人一旦发现自己在某方面确实不适合自己的时候，就要调整。如果确实认为自己全面的智商不可以全面智商的时候怎么办，我不可能把自己全面的智商提高怎么办，你就在智商的某一个方面下工夫，突出。有所发展。或者说，我转过来我在情商方面试试，我加大开发，情商的潜力或许有意向不到的成功。而一旦你发现你的情商不好，在处理人际关系有不足的时候，你觉得你的社交能力不强，而且训练又难以提高的时候你怎么办?你一方面可以在情商的某一方面去发展。另一方面可以沉浸在少与人打教导的探索中寻找乐趣，找幸福，去出成果，去做贡献，把自己人生的坐标找到，去实现自己人生的价值。大多数人，都必须把智商情商相互作用，相互促进，相得益彰，比如一个人情商高，他的目标远大，他的人际关系好，他善于合作，他心情舒畅，这个结果对开发智商有促进作用的。一个人他智商高，他知识广，他受到人家的尊敬，对于他找到很好的办法进行合作，控制自己的情绪，对于他处理好人际关系保持强大的情感分寸，对于他开发情商潜能也是大有益处的。

智商情商关系一切，要相互结合，要互补，其实，智商情商不仅仅是互补，不仅仅是结合，不仅仅是关心一切。它们还相互作用，相互促进，在当代社会，我们进行二重奏的不仅仅是音乐，还有智商情商也可以进行二重奏。

第二篇：浅谈情商与智商的关系

在人的一生中，最引人注目，最重视的是智商，最容易忽视，最难把握的是情商。例如，有的人智商特别高，上进性也强，自己也付出了艰辛，却回报很不理想，几乎屡遭失败和挫折，始终找不到正确答案;而有的人智商非常平庸，由于情商把握、控制、操纵适度，做事有条不紊，得心应手，做人光明磊落，社会交际和人员关系好，仕途一路绿灯，好事占尽，让人羡慕赞叹。对此，凭自己几十年来的处世阅历，冒昧初探智商与情商处女地，切磋人生真缔。

情商是表示人情绪反映和控制能力差异的商数。是人的一种社会涵养和社会智力，是人智商之外的另一种形式的智慧。它表示了一个人认识、控制、调节自身和他人情感的能力。情商的高低反映了一个人智慧品质的高低，也反映一个人准确、有效地加工情绪信息的水平，并揭示一个人由情绪引起、激发和促进心智良好循环的潜能。

智商是用以表示人们智力水平差异的商数，是指人认识理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力，包括记忆、观察、想象、思考、判断能力。

情商与智商都是人的重要心理品质，都是事业成功的重要基础。同时，情商与智商毕竟是两种不同的心理品质，两者存在一定的区别。

智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等，也就是说，它主要表现人的理性能力。情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。两者既有区别，又有联系，互为促进，相辅相成。

情商是智商以外的一种能力，是人对自己的情感、情绪的控制、管理能力和社会人际关系中的关注、调节能力等，它是一个人获得成功的关键。如果一个人性格孤僻、怪异、不易合作、固执、自负、情绪不稳定，他的智商再高也很难有成就。为此，我们要特别注重加强情商的后天培养和修炼，使情商适应自己的各个领域。

要加强情商修炼就一定要“把握自己”、“感知他人”的以下七种“情感智慧”能力：

1、直觉自知能力。是指在未作任何深入的分析研究的情况下，仅据现象和直觉而产生的对事物的印象，并冷静、全面、不受外界干扰地客观认识事物能力。

2、理解平衡能力。对自己、对社会、对环境、对外人等诸多方面真实意义上的明白、了解、懂得，并能自我调节。

3、控制冲动能力。当个体的感情受到外界事物的强烈刺激时，能控制自己的语言、行为不出现 非理智现象的一种心里反映。

4、自我激励能力。思想上保持振作精神，自我进行激发鼓励。

5、承受挫折能力。实现自我的情感、情绪的自我调节。

6、揣摩他人能力。全面、客观、准确对自身以外的事物(包括人和事)的推测、估量、估计、判断。

7、人际沟通能力。积极主动对人与人之间发展的动态变化用语言进行交流沟通，确保和谐友善运行。

第三篇：秘书情商与智商关系论略

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秘书情商与智商关系论略

[摘 要]随着现代社会的不断发展，秘书工作越来越复杂，对秘书工作人员的要求也越来越高，秘书工作人员面临的压力也越来越大，这就涉及到秘书的情商和智商问题。秘书职业是一个情商和智商兼备的行业。作为秘书人员，只有情商和智商具佳，才能协调好工作中的各种关系，处理好工作中的各种问题。因此，努力培养情商和智商，恰当处理好情商和智商在工作中的关系，就成为秘书人员必须面临的一项重要任务。

[关键词]秘书;情商;智商

一、秘书工作的现状

现如今，我国政府部门、企事业单位和各种社会团体的运行越来越科学化，都和秘书职业建立了日益紧密的关系，也都越来越重视秘书职业在各自领域所发挥的作用。这是符合世界范围秘书职业发展的趋势的。其实对于我们这样一个文明古国而言，秘书在久远的历史时代就已显示出重要作用。我国的秘书工作可谓源远流长，如果从文书处理、辅助管理的角度看，秘书的源起可以追溯到黄帝时代。不过在秘书职业的演进过程中，秘书自身的功能发生了很大的变化。改革开放时代，秘书已经从偏重办文办事转变为既办文办会又替领导出谋划策、既能综合处理各项信息又会妥善应对突发事件，总之，是名副其实的多面手。显然，秘书业已成为领导的“参谋长”。

秘书职业在现在社会生活中显得越来越重要，面临的问题也越来越突出，而社会本身也变得越发复杂，秘书面临的局面也愈来愈困难，秘书人员自身素质要求越来越高。在这样的条件下，就要求秘书应具备很强的应对能力，在处理人际关系时，应具备较高的情商;另外，在处理各种事务时，应具备极高的智商。例如，某政府部门在拟写“五一”放假通知时，出现清明节字样的重大工作失误。由于大学刚毕业的秘书小张和女朋友闹矛盾，没有拟写通知，而照抄清明节的放假通知，将日期修改，没有认真检查，便交给领导审批，由于小张平时工作认真，领导就没有仔细的检查。结果出现的这样的失误。后来，领导十分生气，便批评小张，小张没有认错反而觉得是领导没有认真检查导致的，二人便发生争执，事后，小张后悔万分，不得不提出辞职。由于小张在工作中没有具备较高的情商与智商，没有处理好二者的关系，将工作外的不良情绪带到工作由此看来，秘书人员不仅要熟练的掌握办公技能和专业知识，而且需具备较高的智商与情商，并且要处理好二者的关系。 中，并没有发觉领导的情绪，与领导发生争执，导致自己不得不离开秘书职业。

二、情商与智商在秘书职业中的关系

1.情商与智商的涵义

智商是智力商数的简称(Intelligence Quotient)，缩写为IQ，是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的智力发展水平。智力也叫智能，是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力表现多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力、推理能力等。

情商是情绪商数的简称(Emotional Quotient)，缩写为EQ，是上世纪九十年代初心理学家提出的与智商相对应的概念，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。可以说，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。 2.秘书人员应具备的情商

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自我认知。自我认知是秘书工作人员在纷繁复杂的工作关系中顺利完成各项工作的必要条件。秘书是为领导服务的职业。既然为领导服务，必须学会找准自己的位置，因为秘书的地位可以说是“一人之下，万人之上”，身处于一个权力中心。是按照领导的意图办事、上传下达、内外协调，还要组织临时性会议或处理突发情况等纷繁复杂事件。所以秘书人员必须具备自我认知的能力，找准自己的坐标，客观地认识自己，学会换位思考，站在领导的角度思考问题，坦然地面对工作，认真地对待工作中的每一件事，在工作中做到既不越级也不被动，从而提高办事效率。

协调与沟通。秘书的协调能力是指部门与人员围绕共同的目标进行工作，使组织中各部门的活动同步化、和谐化，已达到既定的目标，“沟通协调能力是现代秘书辅助管理、参谋决策的一项重要能力” [1]。它包括各地区部门关系协调、会议关系协调、工作关系协调、领导关系协调、人际关系协调等。而沟通能力是秘书人员工作的前提条件，只有秘书人员在工作中与领导进行有效的沟通，才能了解领导的性格、工作习惯、兴趣爱好等，拉近与领导的距离，提高自己的工作效率。因此秘书必须具有较强的协调与沟通能力，才能处理好错综复杂的各类关系。

自我激励。如果你经常进行积极的自我暗示，以肯定的态度看待自己和这个世界，你就能让自己变得符合你的理想，继而让别人和这个世界符合你的理想。你的心态越积极，你表现出来的能量就越大，你对世界的改变就越大。可见，自我激励的能量有多大。这正是秘书最须具备的能力，秘书是以幕后工作为主的职业，负责辅助领导，给领导出谋划策，但在工作中很难看到自己的成绩，容易降低秘书工作的积极性。所以秘书人员要在工作中不断地激励自己，提高自身素质，成为领导的左右手。

控制自己的情绪。情绪是“一种具有动机和知觉的积极力量，它组织、维持和指导行为”动，是秘书职业修养不可缺少的心理特征”

[3]

[2]

。秘书人员要善于控制自己的情感行为，因为“控制自己的情感的行为，抑制自己无益的激动、冲

。如果秘书人员不能控制好自己的情绪，心情很好时领导交给的任务会全力以赴，可能还会自觉加班完成;相反如果心情烦躁，可能会在工作中处处抱怨，心不在焉，甚至还会因为某些事顶撞领导，产生不可挽回的后果。更何况秘书是为领导服务，言行举止，都代表领导机关的所为，所以无论秘书工作多忙、压力多大、心情多不好、遇到多大的困难挫折，都必须以大局为重，不能感情用事，要冷静理智地去对待这些问题。控制自己的情绪不但能在工作中取得成功，还能够使得自己拥有丰富多彩的个人生活。

承受挫折。“挫折能够毁灭一个人，也能成就一个人。关键在于你的选择，如果你选择做一个受害者，那么挫折对你来说就是毁灭性的;如果你选择做一个受益者，你将从挫折中走向成功”[4]

。对于秘书职业来说，工作中受到挫折则是家常便饭，这是由秘书工作性质决定的，秘书工作复杂繁重，细小琐碎，出现细小失误都会给秘书工作带来严重后果，作为秘书人员应该具备较强心理承受能力，需要不断提高自身的心理素质，树立克服各种困难的信心。正视工作中的成功与失败，成功时要肯定自己的努力成果，失败时要把客观原因当成失败的原因之一，总结经验教训，从而增强工作自信心。

总而言之，情商决定秘书工作的成败。秘书只有不断地提高自我的认识能力、控制自我情绪的能力、自我激励的能力、协调与沟通能力、承受挫折的能力才能适应复杂的秘书工作要求，提高工作效率，满足领导不断变化的辅助需要。 3.秘书人员应具备的智商

记忆力与思维力。记忆力与思维力是秘书在日常生活中以及对待客观事物时所体现的能力。秘书在工作中要通晓各部门情况及联系方式，安排会议、通知与会人员，秘书常常要面对很多不

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同场合的人和事，秘书在与别人交际中，出于礼貌先要记住对方的姓名，再了解对方的意图，读懂其内涵，这就需要有良好的记忆能力和思维力。总之，良好的记忆和思维力对秘书十分重要。对秘书来说，必须不断学习新的知识、发散思维，跟上时代步伐，提高秘书工作效率。

观察力与注意力。观察力与注意力是秘书有意识地对事物进行知觉感受和有意注意的能力，是认识事物的前提。察言观色对于秘书而言是非常重要的能力，秘书工作中必须时刻关注着领导的情绪。“学会察言观色，见机行事，这样做不是溜须拍马，世故圆滑而是工作技巧，善于认知他人情绪使得工作时少碰钉子，少受挫折，提高工作效率，起到事半功倍的效果”

[5]

。秘书还应该在各种不利的环境下锻炼自己的注意力，如在办公室接人待物的繁忙工作中可以随时静下心来处理文件，在别人正常谈话时能控制住自己不分心等等。总之，良好的观察力和注意力有助于秘书集中精力去解决工作中的主要问题，将自己的全部热情投身到工作中，以提高工作效率。

分析判断能力及应变能力。是秘书在工作中对事物的态度及见到突发事情所做出的反应。秘书在工作中，会遇到领导处理某些领导想办又不能说的事，这时要主动为领导排忧解难。只有主动为领导排忧解难，才会得到领导的信赖。像有陌生人要见领导又没有提前预约时，这时秘书就要有很强的应变能力，你不知道对方的来意，首先礼貌接待对方，再通知领导见还是不见。还有在接电话时，对方要找领导，而领导不想接，不能每次都说领导在开会，可以说领导刚散会，现在找不到领导，这样就让对方不觉得是在敷衍，有达到目的。所以说秘书要具备分析判断及应变能力。

总之，智商也是影响秘书工作的重要因素，秘书要想在工作中取得一定的成就，就必须具备一定的观察力、注意力、记忆力、思维力、分析判断能力及应变能力，缺少这些能力就不能完成任何工作，只有具备这些能力，才能提高秘书人员从事各种工作活动的效率。 4.情商与智商在秘书职业中的关系

“智商和情商虽然反映着着两种不同的心理品质”

[6]

。但时下有些人盲目推崇和信奉西方的情商理论，过分强调，情商在秘书职业中的作用，忽视智商在秘书职业中的作用，甚至以为不需要专业知识和技能，只要善于利用人际关系，就能飞黄腾达。熟不知智商在秘书职业里除了应具备上面提到的观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等，还需具备口语表达与公文写作能力、外语应用能力、组织管理能力等能力。更要熟练的掌握现代化办公设备，相关的专业知识，还要充当驾驶员，这些都是完成秘书工作必要条件。可见在秘书职业里高智商也是极为重要的，所以，秘书在工作中获得成功的法宝是离不开智商与情商的结合。

由于秘书职业的复杂性、特殊性，智商与情商在秘书职业中是紧密联系、互相影响的。首先，智商高的人能在科学研究取得惊人的成绩，在掌握专业知识和技能上超越别人;情商高的人能在工作中受到周围人的青睐，利用各种资源关系，能够顺利开展各方面的工作，而这二者正是秘书职业所需要的能力。熟练地掌握专业知识和技能加上良好的人际关系，这就是成为一名优秀秘书的前提条件。其次，情商是秘书适应社会发展的不可缺少的因素。一个情商高的人，能自我调节个人的情感，无论前方是光明还是荆棘，都用一颗平常心去面对，因为他们懂得如何把握自己、如何处理人际关系的问题、怎样获得更大的效益，在这前提下必须具有敏锐的观察力和分析判断能力及应变力才能做到。再次，情商与智商有的能力是相通的，如情商里的情感认知与智商中的观察力与注意力是相互联系的，秘书人员在工作中只有注意观察自己和他人的情绪变化，才能识别自己和他人的情感。此外，一个高智商的秘书人员，在工作中如果不能调动积极心态情绪自我激励，那么他的智商也不能得到充分发挥。总而言之，高情商的秘书如果不能熟练地掌握办公技

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能，有再高的情商也没用。最后，“我们既找不到完全脱离开智力的情商，也找不到与情商没有任何联系的智力” [7]。智商与情商之间并不是互相对立的，而是相互联系、相互影响的。无论在何种事业上取得成功，都离不开智商和情商。只有两者有机结合、协调发展，才能使一个人的潜能得到最大的发挥，从而施展自己的抱负和理想。最终走向成功的人生。

因此，在秘书工作要取得成功，必须努力培养自己的智商与情商。

三、培养秘书情商与智商的途径

如何培养秘书的情商与智商呢?培养秘书情商和智商的途径是多方面的。 1.培养秘书情商的途径

学会自我激励。如今秘书工作越发复杂、工作量大、工作繁琐，既要处理办公室的日常事务，又要面对诸多临时、突发性事件。诸多事情都需要秘书去做，而这些单调繁琐的事情，会使秘书的工作丧失热情，此时就要学会自我激励，让自己精神振奋。因为“精神振奋。积极向上是秘书成功的秘诀”有积极性。

学会拒接。拒绝是一门艺术，拒绝别人不仅需要的是胆量，还要讲究方法，从事秘书工作，会遇到各种问题。像迎来送往，有人为了见领导，通过某种关系利诱秘书，这就要求秘书学会拒绝，对方提出合理或不合理的要求时，必须学会拒绝。但拒绝别人时还需要注意几点，首先，要用委婉，温和坦诚的方式表达你的不同意见。其次，必要时，要向对方详细解释不能答应其要求的理由，解释理由时，语气要委婉，态度要诚恳，用语要得体。最后，尽管自己有理也要学会礼让，减少拒接引起的种种不愉快，也得到对方的谅解和认可。毕竟，秘书要始终维护良好的人际关系，才能完成各项工作。

学会交流。在生活中，人与人之间，就是靠言语在进行交流，良言一句三春暖。亲人，同事，朋友，人们都采取合适得体的言语沟通，交流，也容易理解和包容，从而会感到其乐融融。所以善于沟通的人到哪都会感到温暖，秘书工作也是离不开交流沟通的，因为秘书必须辅助领导完成各项任务，帮助领导出谋划策，而完成这些工作的前提就是善于沟通交流，现在很多秘书老觉得自己的工作是“打杂”、“跑腿”的，就是因为她们不了解自己的领导，提前量没做足，一直处于被动状态，所以看不到工作的意义，找不着工作的乐趣。如果秘书能了解自己的老板，知道上司在想什么和准备做什么，那秘书的工作就主动了，秘书的工作就有提前量了，秘书自然而然地会发现工作的意义和乐趣，秘书工作就不再是件苦差事了。而了解领导的前提就是与领导进行有效的沟通，才能更好的了解领导生活与工作习惯，成为一名优秀的秘书人员。

学会控制自己的情绪。秘书要学会控制自己的情绪，通过控制自己的情绪来缓解工作的压力，出现消极情绪时及时转移注意力，调整心态，重新投入到工作中去。比如，在工作出现众多繁琐的事情时，一时间处理不完，又一直有人催促你赶快完成任务，而你的心情很烦躁，这时候你不如暂时放下手头工作，看看外面的风景，泡杯茶或冲一杯咖啡，休息两三分钟，调整你的心态和情绪，使自己情绪尽快平复，从而更好地投入到工作中去。

参加培训班。随着现代社会的不断发展，市场竞争日益激烈，觉得自己在情商方面能力还不 [8]。在生活中也可通过自我激励方式，使自己的内心变得强大，因为懂得自我激励的人，不管在工作中还是生活中遇到困难时都会自己激励自己，从而使自己在工作中有激情，

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够的话，可以参加情商方面的培训班，可以帮你快速提高情商素养。

总之，“要想在秘书工作中，有所建树必须提高自己的情商”2、秘书智商的途径

加强大脑营养。有些食物不仅有助于发展智力，使思维更敏捷，精力更集中，增强记忆力，全面提高学习能力，激发人的创造力和想象力而且还可以帮助人应付压力，克服因思维迟钝引起的郁闷情绪，消除疼痛。像核桃中所含的油脂可供给大脑基质的需要。核桃中所含的矿质元素锌和锰是脑垂体的重要成份，常食核桃有益于脑的营养补充，有健脑益智的作用。

加强体育锻炼及保持足够的睡眠。秘书的工作非常繁重，秘书的大脑工作了一天，非常疲惫，这时人的智商非常低。可以加强体育锻炼以放松心态，或者充足的睡眠可以使大脑得到休息，使得自己各方面的机能得到更好的休息。使自己精力充沛，更好的投入到工作中。

全神贯注。全神贯注可以提高脑力。在日照生活中做任何事都要学会全神贯注去做，养成全神贯注做事的习惯，秘书工作中不管是多复杂，琐碎都能不受外界的影响全神贯注的投入到工作中去。

脑力训练。现在，电子信息设备如此发达，可以在自己电脑或者手机上下载一些锻炼思维能力和分析能力的电子游戏，通过玩游戏对自己智力进行训练，如密室逃脱、下棋、玩魔方等锻炼

[9]

。

自己的思维能力。

结语

综上所述，秘书职业是一个应具备高情商和高智商的职业。秘书人员应该在生活、工作中自觉地培养自己的情商与智商，使自己的情商和智商得到极大的提高，并且要协调好二者的关系，使得在处理人际关系是能够有效的感情融入，面对重重困难时能够找到有效地分析解决的办法。所以，要求秘书人员在具体的工作生活中培养情商与智商并且协调处理好二者的关系，成为一种日常化的行为。

[参考文献]

[1]谈青.现代秘书情商素养刍议[J].秘书，2010(9).

[2]孟昭兰.情绪心理学[M].北京：北京大学出版社，2005.239.

[3]姜蕾.试论文秘专业学生情商的培养[J].镇江高专学报，2004(3). [4]黄玄清.哈佛情商[M].北京：中国妇女出版社，2006.80.

[5]吴蓁蓁.论秘书的三商要求及其培养[J].厦门教育学院学报，2000(1). [6]桥林.情商的力量[M].北京：电子工业出版社，2011.11. [7]曾国平.智商情商手拉手[M].北京：中国民主法制出版社，2007.14.

[8]谭一平.秘书的情商比智商更重要[M].厦门：鹭江出版社，2012.147. [9]沈义淑.试论秘书应具备的情商[J].新西部 (下半月)， 2007(20).

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第四篇：情商与智商的比较

情商和智商对一个人的发展有和影响应该说很重要的，情商反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。情商包括了人际关系、团体精神、自觉心、同理心、激情。在高新技术企业中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超过了智商。有一个很有名的研究调查了很多个公司，测试了每个公司的高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。这研究发现对主管工作业绩来说，情商的影响力是智商的9倍。

中国的教育体系和文化忽略了情商的培养。比如说，应试心态造成学生每天拼命读书，把成绩当做惟一的人生目标，没有时间交朋友，而忽略了人际关系的培养。而中国学校的“名次”造成了一种“零和”心态( 每班只有一个第一名，学生都彼此当作竞争对手)。这样的教育模式可能逐渐把学生培养成为自私的人，而与“团体精神”是背道而驰的。

情商是可以培养的，但是绝不是靠读书、考试的学习，而是经过自我评估、自己定的目标、有恒地往目标迈进。首先，自我评估是去理解自己情商在哪方面欠缺。因为情商更多是别人如何看你，所以它不是自己能看清楚的。我建议可多理解别人对你的看法、多吸取别人(尤其是情商高的人)的意见。

高情商的人更能克服烦恼，有足够的勇气来面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。这里可以看出情商的重要性：如果你什么事都要求完美，那你一定常常烦恼。如果你什么事都坚持己见地拼命，那只是“匹夫之勇”。真正的勇气是要能接受那些不能改变的事实;真正的度量是能自我控制地接受那些不能改变的事情，而不为它们烦恼;真正的自觉是能够分辨自己有没有能力改变一件事情。真正的智慧是把人有限的时间用在可解的问题上。应该说很重要的，情商反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。情商包括了人际关系、团体精神、自觉心、同理心、激情。在高新技术企业中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超过了智商。

中国的教育体系和文化忽略了情商的培养。比如说，应试心态造成学生每天拼命读书，把成绩当做惟一的人生目标，没有时间交朋友，而忽略了人际关系的培养。而中国学校的“名次”造成了一种“零和”心态( 每班只有一个第一名，学生都彼此当作竞争对手)。这样的教育模式可能逐渐把学生培养成为自私的人，而与“团体精神”是背道而驰的。

情商是可以培养的，但是绝不是靠读书、考试的学习，而是经过自我评估、自己定的目标、有恒地往目标迈进。

高情商的人更能克服烦恼，有足够的勇气来面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。

要。

1、

什么是情商

情商(emotional quotient简写成EQ)又称情绪智力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

2、

什么是智商

智商(intelligence quotient简写成IQ)人们认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力，包括记忆、观察、想象、思考、判断等。

3、

情商水平高的人具有如下的特点：

a.社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感。

b.对事业较投入。

c.为人正直，富于同情心。

d.情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。 自由辩论：

4、

我方的例子：

为什么有的人在学校是尖子生，进入社会后却“泯然众生”碌碌无为?难道他们的智商不高吗?

为什么面对困难和烦恼时，有的人轻松愉快，若无其事;有的人情绪沮丧，无精打采?

为什么有的人在任何环境下都能很好地适应，而有的人只因环境的稍微调整，就显得无所适从呢?

为什么清华、北大的尖子生在毕业后还有人找不到工作?他们缺智商吗?这不是说明情商比智商更重要吗?

微软全球副总裁李开复说到：“大家都认为，在高新技术企业中，领导的智商很重要，但实际上，情商的重要性超过了智商”。

高新技术企业中，领导的智商很重要，但实际上，情商的重要性超过了智商。

美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。 70%、80% 的专家认为情商比智商重要。

再比如：“我去一家著名公司去面试的时候，总经理就直接跟我说：‘小伙子，我们现在要人，绝对不会要求你有多高的学历，学历只是一个参考，我要的是你的综合能力’”。 新东方总裁余敏洪说过：“新东方的选人标准绝对不会看他的智商有多高，而是看他是否能够做好自己的事情，能够认可企业的文化，是否有教好的社交能力”。这难到不是情商比智商重要的表现吗?

《阿甘正传》这步电影想必大家多看过，阿甘作为一个智商比较低的人，却能够创造出“飞毛腿”、在战争结束后能够受到约翰逊总统的接见，这是情商的表现还是智商的表现呢?这不是正好说明了情商比智商更重要吗?

拿破仑说过，一个军官的知识和素质应该成一个正方形，光有不行，军官还要有做决断的勇气。智商高的人往往这方面弱;虽然智商高的人选择的机会很多，但是他们经常坚持力不够，一遇挫折就放弃。可谓无知者无畏，反而更容易成功。

其中《100位诺贝尔奖得主的童年故事里》讲到这些诺贝尔奖获得者的智商令人叹服，但是他们的情商更深深地震撼了我们。从这100个故事里，我可以知道到：情商比智商更重要!(因为他们，主动性、应变能力、心理调适能力多超强!) 这是一个微软实习生的真实记录：“刚开始在微软实习时，他碰到了很多障碍，起初他并不知道该如何融入到工作团队当中，也没有足够的工作主动性和热情，都是被动地等待项目经理给他分配任务，他也很想表现自己，他也期望能充分体现自己的价值，但总是有些心理上的障碍难以逾越。后续的工作给了他很多锻炼的机会，微软人原来是那么热情亲和，与他们的交流是开放的、自由的，你可以表达任何观点，他们会就你的观点把自己的认知与你分享。要成为一个优秀的职业人，情商比智商更为重要，必须具备良好的职业素质，才有可能成为一个优秀的职业人。”所以我想说：“能进入微软智商肯定很棒，但是要想成为一个优秀的职业人”，情商一定比智商更重要!

5、 我方的攻击点(这我方的弱点我们一定要有应答方案)：

现代社会需要高智商。时代需要竞争。竞争，就是一场知识的优胜劣汰，我想请问对方同学，历史上有哪一位做出杰出贡献的发明家不是高智商的人?他们又是否都是高情商的呢?我们可以看到，历史上许多科学家都是因为拥有丰富的学识，而博得人们的赞扬的。 智商是衡量一个人认识客观事物并运用知识解决实际问题能力。它是先天素质、教育的影响以及个人努力三方面因素相互作用的产物，所以，请对方辩友不要狭义地把IQ理解为是天生的，是一成不变的。

无论是“数学王子”高斯，还是X射线的发现者伦琴，无论是“全能”的亚里士多德，还是“相对论”的创始者爱因斯坦，他们当中有哪一个不是高IQ的呢?

物理学家牛顿，有一次招待朋友，由于想到了科学研究上的问题，竟把朋友独自一个冷落在客厅。

著名的数学家、哲学家笛卡尔，一生当中在解析几何等许多领域都做出过重大的贡献。但是，这位伟人对环境的适应能力可以说是连常人都不如。他的学习，研究工作一直到去世，都是在床上度过的。一旦离开床，他就难以专心致志地进行科学研究。

由此可见，IQ对一个人的成功，起着决定作用，EQ低的人照样能成功，EQ诚可贵，IQ价更高，没有IQ，何来EQ，因为IQ是EQ的基础，没有基础，又怎么会有上层建筑呢? EQ再高，如果没有丰富的知识，坚实的基础，也只能是竹篮子打水——一场空。 最后，请问反方二辩，在我们人类五千年的文明史中，有哪一位科学家是高EQ、低IQ的呢?请立即给予下面回答。

古今中外有哪一位发明家、学问家不是高智商者?社会正是需要这些有才干的实干家，而毫无才干的高情商者，谁又会重视?爱因斯坦是怎么说的：成功等于X+Y+Z。X代表艰苦劳动，Y代表正确方法。(很显然，这两者都是以提高智商为目的的。)而Z呢?代表少说空话，这正说明成功与不注重提高智商、只是侃侃而谈的空谈家是无缘的。正所谓没有羽毛，多强壮的鸟也不能飞翔，缺乏知识，再好的理想也是空谈。

滥竽充数的南郭先生也可能一时得志，但他最后的失败证明了什么?EQ再高也掩饰不住IQ的不足。无数不学无术的人在历史长河中被淹没，而少数高智商人才终会被社会发现、重用。数学家陈景润不就是很好的一例吗?

由此不难看出，我们必须用丰富的知识来武装自己的思想。正如高尔基所说，没有任何力量比知识更强大。用知识武装起来的人才是真正不可战胜的，只有高智商、有能力的人才才能迎接21世纪的挑战。

(我方应答：对方辩友你可是大错特错，我方并没有否定智商的重要性，你们一直在否认情商的重要性，在21世纪，有高智商，而没有高情商的人有哪个成功了?而那些智商并不高的人，却有数不尽的成功例子(如：牛根生)，我想问对方，21世纪，难道不是情商比智商更重要吗?谢谢大家!)

那我请问，我们今天的学习又是为了什么?是为IQ还是EQ?因为知识才是万事的引路灯，智商才是做万事的前提，脱离这个前提，要做任何事都是空想。比如，我们今天开辩论会，不正是充分利用我们的知识，找来参考资料，凭借智商与对方共同探讨问题吗?因此我方认为IQ比EQ更重要。试问有哪能一位科学家不是具备很高的智商呢?他们都是高情商者吗?请对方同学回答。

对方辩友三陷无休止的公孙龙般的“白马非马”的诡辩之中，用一系列极富RQ色彩的词语，激起观众的共鸣，而自己却通过IQ逻辑骂自己EQ不足，不是很有趣吗?

建立在IQ基础上的辩论，却被EQ虚伪的外衣所掩盖，在澄清这层迷雾之后，我们自然可大声说：“IQ比EQ重要。”

我要指出的是对方第二辩所举的美国石油大王的例子。试问，他如果连石油是什么都不知道，怎么可能成为石油大王，如果他没有一点这方面的常识，不懂得机器如何运转，怎能想出改进的方法，而一跃成为美国石油大王?这就是IQ的作用。

再来看看，青岛海尔集团总裁张瑞敏的例子吧!众所周知，青岛海尔集团原来是一个年年亏损的企业，但在张瑞敏的带领下，成为全国有名的大企业，这是因为，他了解企业的状况，根据企业的机制，运用自己的知识，也就是我们所说的IQ，建立了一套“赛马机制”，使企业充满了活力，成为大企业，这是IQ重要的表现。 克林顿小学的时候他就一直品学兼优，同时他情感也非常丰富，他勤奋好学，他兴趣广泛，他思想活跃，他力求拔尖，在学习中他一直处于争强好胜的兴奋的状态。当然他也不是没有缺点他的母亲，克林顿的母亲回忆说，有一次学校把成绩单拿回来了，各项成绩都是A都是优秀。

6、

对方的攻击点

1、 如果对方举很多例子，那么我们可以说：“既然对方说了那么多，我想问对方辩友：

‘他们是不是对事业比较投入，他们是不畏具失败’既然是那么他们不就是情商比智商高吗?”

2、 历史上有哪一位做出杰出贡献的发明家不是高智商的人?他们又是否都是高情商的呢?

我方回答：但我要问对方辩友，他们没有高情商，他们能取得成就吗?他们没有高情商，他们能有高智商吗?所以我们要说：“情商比智商更重要”

3、

这个人的智商好高!

(回答：我们是不是经常听到，啊!我闷在商场是不是经常听到，我们终于签约了!在体育场上我们团队又拿冠军了，这难道不是团队合作?情商比智商更重要的结果吗?)

4、

我想问对方辩友，你难道不会不担心找不到好的工作吗? 如果答：“不会”，那你是否知道现在每年有多少大学毕业生吗?在这么多大学生的竞争中你如果找不到好工作，你就可以怀疑你的智商吗?)

5、 如果对方好几个问题答不上来，或者对方紧张。我们直接可以说;“你会说自己的智商有问题吗?”你缺少的不正是情商吗?

7、 对方的例子：(想出对策)

从钻木取火的燧人氏

发明电灯的爱迪生

亚里士多德的运动观

托勒密的天动说

伽利略的自由落体理论

哥白尼的地动说

牛顿的万有引力定律

再到现代科学家爱因斯坦的广义、狭义相对论

8、

反问的问题(对方可能问题预测)：

i. 刘备作为一名总局管理者，没有突出的营销能力，需要找一帮人来弥补他的能力缺陷;张飞是一名冲锋在前的销售主管，经常身先士卒，也颇有战绩;而诸葛亮则常常通过策划和战略，依靠一个普通的团队，调动员工积极性、发挥各自优势，实现优化组合。蜀国有限公司在这样一个团队的通力合作下，业务蒸蒸日上。作为领导者贵在有自知之明，知己知彼，能够了解各方面的变化，并能够及时做整体系统的评估，然后进行资源的规划和配置，这样的团队才会充满活力、生机勃勃。这些似乎都能说明：管理者的情商往往比智商更重要。 ii.以智慧取胜的故事(避免)

总结词：

现代社会已经不是一个仅靠单枪匹马走天下的社会了,团队精神很重要.从某种意义上说,一个企业的盈利应归功于一大群人，而不是一个人.而一个人事业的成败则更大程度归功于他的情商，即EQ.这里包括个人的组织能力,协调能力及人际交往能力等等.从中外名人成功的例子不难看出，很多人未必高学历，高智商，甚至不乏中途退学者，却凭个人的毅力和能力开创出一番事业。而现代社会也不乏高智商的未断奶的大学生，身为清华、北大佼佼者，却要父母陪读，衣食住行不能自理!古人云“一屋不扫何以扫天下”?试想这样的人智商再高，自己的生活尚不能打点好，自我约束能力极差，又怎能期望他们着眼大局、大刀阔斧得大干一番，为国家做出贡献?达尔文进化论告诉我们“适者生存”，情商能够让我们更好得适应社会，而智商只能构筑我们的知识层面。所以现今这个社会，情商比智商更重

1. EQ是一个人成功的关键。 如果一个人没有足够高的EQ而仅有高IQ的话，不见得能在成功的道路上走多远。试看中国科技大学少年班的学生，哪一个不是高IQ，可毕业后有突出成就的学生不到一半，原因就是他们不具备成功所要求具备的EQ，无法适应社会的改变。 另外，以哈佛大学为例，具调查，许多成绩一流的学生毕业后只做了普通公司职员，而那些成绩不见得很好却有很强社会交际能力的学生最后却成为了公司经理和领导人。同样是学生的我们，应该从中看到IQ诚可贵，EQ价更高啊。 2. EQ是一个人能否为社会做出贡献的关键。

一个人只有正确的认识了自己和社会，才会主动地为社会做贡献。人类利用IQ发明了各种技术，然而各种技术的持有人只有具备了一定的EQ，那么他们手中的技术才能称得上是对社会有用的成果。缺乏EQ控制自己，掌握了原子弹的人可以瞬间将人类连同所有IQ创造出来的成果毁于一旦，仅这一点就可以说明EQ比IQ重要，更何况还有各种黑客事件，各种高科技犯罪的例子划给我们的一个个感叹号呢? 3. EQ的适用范围远大与IQ。

政治、经济，需要的是对环境和市场的适应能力;大到文化的交流，小到与朋友的交往、与家人的相处，甚至是与他人的每一次交谈，需要的都是对他人与自身的认知能力;赛场上、职场上，即使是在研究所里，与身边人的每一次合作，需要的都是EQ。现在许多职业招聘，更看重职员的合作能力，3个善于合作的臭皮匠，赛过一个高IQ的诸葛亮。

如果说IQ是人的一双眼，那么EQ就是人的手，人的耳朵，人的心。一双犀利的眼固然能帮助人类看清这个世界，但少了犀利的眼，我们还能用手去触摸世界，用耳朵去倾听世界，用心灵去感受这个世界，适应这个世界。

IQ诚可贵，EQ价更高，我们只有看清了EQ与IQ的主次关系，才能创造一个和平、和谐的社会。

反 智商更重要：首先，智商是情商的基础。就像是修房子一样，没有好的根基那房子能牢固吗。其次，其实我们在运用我们情商的时候也在运用我们的智商。毫无疑问我们的智商比我们的情商更为重要。无论做什么都需要我们的智慧，并不全是依靠我们的感情来做事。

第五篇：交易中的智商与情商

智商，即人的智力发展水平，通常用智力商数来表示，英文简称为IQ。智商反映了一个人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力等。

情商，即认识管理自己情绪和处理人际关系的能力，通常用情绪商数来表示，英文简称为EQ。情商涵盖了一个人的自制力、热情、毅力、自我驱动力等。

智商是前提，情商是保证，两者的关系相辅相成，缺一不可;两者相比，情商比智商更为重要。

纵观古今，大凡成就一番事业者，不但智商高人一筹，而且情商也超乎寻常。情商不仅影响个人的健康、情感、人际关系等，而且可以让智商发挥更大的效应。在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素，前者占20%，后者占80%。明白了这一点，我们就能够冷静地分析古往今来大多数学富五车、才高八斗、满腹经纶的经天纬地之才者为何会“英雄无用武之地”———或怀才不遇而含恨一生，或自恃才高而英年早逝，或才艺出众而人生曲折。

因此，想成大事者，在才智过人的同时，砺炼情智显得非常重要。从古语中的大智若愚、卧薪尝胆，到郑板桥的“难得糊涂”，林则徐强迫自己“制怒”，等等，都是告诫世人要砺炼情商，要有较好的自我抑制力、驱动力。惟有如此，才能顺应时代和潮流，成为有用之才，成为时代的佼佼者。

世事如此，投资炒股何尝不是?

投资炒股中，与智商关系密切的因素包括对品种的基本面和技术面因素分析，与情商关系密切的因素包括良好的心理素质、正确的投资理念和适合自身的投资方法及有效的资金管理等等。

智商与情商同等重要，相辅相成。试想，如果某位投资者智商很高，通过周密的基本分析，技术分析或经典理论分析，对行情的发展趋势有清醒的认识，但在实际操作中举棋不定、优柔寡断，持仓时心态不稳，股价上涨就贪心，股价下跌又恐慌。这样怎么能获利呢?同样，有的投资者仅情商高，而对股市运行方向的研判出现错误，即使他心态再平和、心理素质再良好也没用。

智商和情商相比，情商高于智商。投资市场的不可预测性决定了没有任何人能够在一个相对长的时期内，准确地判断每一次市场波动。一个真实的数据是：美国华尔街的顶尖交易员，在十年中的交易成功率，平均在35%左右。所以，高智商并不意味着准确的判断率。

投资的成功决定于投资理念、心理素质、资金管理等与情商密切相关的因素。全球投资大师丹尼士认为，资金管理比预测重要，心理素质比头脑重要，投资理念比技巧重要。

智商的高低一般是由人类的遗传基因和染色体所决定，后天难有较大的改变;而情商的高低取决于人的后天努力，它可以随着人们的主观能动性而变化。因此投资者惟有注重对情商的培养，才能在股市中驰骋天下，建功立业。

用雨果话结尾吧，“世界上最广阔的是大海，比大海更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。”