以人为本档案管理论文提纲

论文题目：面向社会的岳阳市档案馆服务体系建设研究

摘要：档案工作的根本目的在于为社会大众提供档案服务,档案服务是实现档案馆职能和促进档案事业发展的重要因素。因而,档案服务是档案工作中重要的一环,档案的收集、保管、鉴定、开放等各个环节的工作都是围绕档案服务工作开展的。2014年,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》,要求各级档案馆深入推进“三个体系”建设,进一步完善档案工作体制机制。其中,建立“方便人民群众的档案利用体系”是一个十分重要的方面,这一体系的提出进一步明确了我国档案馆服务于社会公众的理念,为档案馆服务体系建设明确了方向,那就是面向社会,惠及全民。全文共包括六个部分:第一部分为诸论。主要介绍了选题背景及意义、国内外的研究现状以及研究思路与方法。第二部分从面向社会的档案服务理念入手,对面向社会的档案馆服务体系进行了定义,并进一步分析了其所具有的特性:社会性、人本性、公益性、普惠性。结合特性,面向社会的档案馆服务体系的构成要素应包括:以人为本的服务理念、科学合理的档案管理制度、创新的服务手段、覆盖全社会的档案资源、高效务实的档案人才队伍、公众参与的绩效评估体系。第三部分根据近几年岳阳市档案馆服务体系建设情况,介绍和分析了岳阳市档案馆服务体系建设取得的成绩。如档案新馆即将投入使用,特色档案资源建设加强,人才队伍整体素质提高,大力开展档案信息化建设,档案服务制度健全,档案宣传工作形式多样,档案服务向个人利用者倾斜等。第四部分在前文基础上,分析了目前岳阳市档案馆服务体系存在的问题,如馆藏档案资源滞后,档案服务方式单一、审批制度严苛,信息化建设滞后,专业人才缺乏,反馈制度不健全等。这是岳阳市档案馆档案服务理念的滞后、管理体制的陈旧、经费投入不足以及公众档案意识缺乏所造成的。第五部分针对问题及原因,提出优化岳阳市档案馆服务体系的具体措施:解放思想,树立以人为本的服务理念;简易程序,建设合理的档案服务制度;面向社会,建设覆盖全社会的档案资源;改进服务方式,加强信息化建设;强化主体,建设高效务实的人才队伍;广开言路,实现社会公众参与的服务评价。第六部分为结语,对本文研究所得出的结论以及本文的不足之处进行了分析和总结。

关键词：面向社会;档案服务;档案服务体系

学科专业：公共管理（专业学位）

中文摘要

Abstract

绪论

一、选题背景及意义

二、国内外研究现状

三、本课题研究的研究思路与方法

第一章 面向社会的档案馆服务体系概述

第一节 面向社会的档案服务理念

一、档案服务理念的发展

二、面向社会的档案服务理念

第二节 面向社会的档案馆服务体系

第三节 面向社会的档案馆服务体系的特性

一、社会性

二、人本性

三、公益性

四、普惠性

第四节 面向社会的档案馆服务体系构成要素

一、以人为本的服务理念

二、科学合理的档案管理制度

三、创新的服务手段

四、覆盖全社会的档案资源

五、高效务实的档案人才队伍

六、公众参与的档案服务评价

第二章 岳阳市档案馆服务体系建设取得的成就

第一节 档案新馆即将投入使用

一、现有馆库条件

二、档案新馆建设

第二节 特色档案资源建设加强

一、现有馆藏资源情况

二、加强特色档案征集

第三节 人才队伍整体素质提高

第四节 大力开展档案信息化建设

第五节 档案服务制度健全

一、档案服务管理制度齐全

二、档案服务实现免费

第六节 档案服务工作影响扩大

一、多形式档案宣传成效显著

二、档案服务向个人利用者倾斜

第三章 岳阳市档案馆服务体系现存的主要问题及原因分析

第一节 岳阳市档案馆服务体系现存的主要问题

一、档案资源建设滞后，无法满足公众的需求

二、档案服务方式单一，审批制度严苛

三、设备落后，信息化建设滞后

四、专业人才缺乏，业务素质有待提高

五、反馈机制不健全，公众参与度低

第二节 岳阳市档案馆服务体系现存问题的原因分析

一、档案服务理念滞后

二、档案管理体制陈旧

三、档案资金投入不足

四、公众档案意识缺乏

第四章 面向社会的岳阳市档案馆服务体系建设途径

第一节 解放思想，树立以人为本的服务理念

一、“以人为本”

二、以人为本的核心是以利用者为本

第二节 简化手续，建设合理的档案服务制度

一、简化档案服务手续

二、制定科学合理的档案服务制度

第三节 面向社会，建设覆盖全社会的档案资源

一、面向社会，拓宽馆藏收集

二、面向社会,加大馆藏宣传力度

第四节 改进服务方式，加强信息化建设

一、建设智慧档案馆

二、建设全市档案信息共享服务平台

第五节 强化主体，建设高效务实的人才队伍

一、抓好档案馆服务人员的思想政治建设

二、加大档案馆服务人员的业务素质培养

第六节 广开言路，实现社会公众参与的服务评价

一、制定严格的档案服务评价制度

二、加强宣传，增加社会公众评价参与率

三、对社会公众评价情况及时进行处理

结语

参考文献

致谢