群众工作案例分析

第一篇：群众工作案例分析

煤矿安全管理工作案例分析

一、安全管理长效机制的建设工作

吕沟煤矿强化“012345”安全管理模式，建立安全管理的长效机制保安全。一是落实安全包保责任制。矿井推行矿领导、科室负责人包区队、区队包班组、班组包职工的安全包保活动，从强化现场管理入手，包保人员班班到现场，督导跟带班情况和隐患排查治理情况;二是对非正常工作全过程监管。针对井下采掘区队非正常工作，职能科室派人跟班全过程监督和技术指导，实行前、中、后“三汇报”，调度室记录备案，在安全生产调度会上及时进行通报;三是采取有效举措治理隐患。制定了隐患整改规定和隐患排查模板，对各级领导查出的隐患按规定期限整改，做到闭环管理;四是创新“四位一体”安全管理方法。即班前会督查、地面24小时值班考核、现场安全检查确认和质量标准化“三级”验收制度四个方面一体化管理，月底对标排序，实行奖惩，张榜公示，促使区队自主管理;五是对区队开展安全效果考核。矿井月底汇总区队“双基”考核、质量标准化考核、星级评比结果、三违情况、隐患买卖统计、安全计划落实及地面值班、班前会、现场安全确认九个项目进行考核，每项对标排序，评出当月管理最好和最差的区队，兑现奖惩。

二、安全管理精细化、安全计划管理

矿井各专业针对不区域、不同地点、不同作业方式，详细制定了现场检查内容和检查标准，工作前对照内容进行检查确认，按标准及时整改现场发现的问题和隐患，实现生产全过程动态管理。推行“菜单”式专业督查。专业科室制定了下井督查“菜单”，督查人员对照“菜单”仔细检查，消除检查盲点。实行班组、区队、矿井“三级”质量验收。班组每班对工程质量进行验收、区队每旬组织质量验收、矿井月度两次全面质量标准化验收。对照安全质量标准化标准，上尺上线，严格验收，结果纳入矿井月度考核。区队和相关科室制定单位安全计划，矿井集中编制汇审，月底矿井对各单位安全工作计划完成情况进行考核排序，做到长计划、短安排，计划管理、有序管理。

三、创新安全管理工作

一是矿井在创建“四位一体”安全管理基础上，相继实施了“三防一敢”(防思想隐患、防管理缺位、防决策失误，敢于较真、说不)和“三抓”(抓过程管理、抓细节管理、抓环节管理)等安全管理手段，保障了矿井安全稳定发展。二是做好“四个转型”。矿井在“四型”班组创建活动中，各单位按照矿井“四型”班组建设工作具体要求，从健全和完善各种制度入手，制定了切合矿井实际的“四型”班组创建考核目标，规范了班组安全质量管理、隐患排查治理、互保联保制度、产量完成、材料消耗、合理化建议、小革小改等管理台帐，矿井“四型”班组创建工作取得了长足发展。

四、加大投入和科技创新，进一步完善井下安全避险系统

安全费用主要用于“六大系统”的建造、机电运输设备的更新、隐患治理费用及实操培训基地建立。提升了井下安全设施设备改造程度和隐患排查治理力度;进一步完善了井下六大系统中的紧急避险系统;巩固了职工实操技能;改善了井下人员作业环境，为矿井实现安全生产零事故打下了基础。同时，积极开展安全管理创新和科技创新，全矿共完成创新项目23项，其中滑轮式拉线急停器、跳电报警装置、工字钢替换法、采面超前抬棚专用柱靴应用、架空乘人装置无人值守技术、提升机手动安全锁等项目获得公司以上奖励。

五、推进工程质量精细化管理工作

矿井强调质量标准化动态达标，把工作做在平时，实现了质量标准化建设的“规范化、动态化、常态化”。创精品工程、亮点工程，实行质量标准和安全程度评估制度，对采掘头面及系统的评估标准不断完善。矿井坚持每周对采掘工作面进行安全程度评估，评估结果由分管矿领导审核，上报公司。同时对矿井采煤、掘进、机电、运输、一通三防、地测防治水六大系统每月进行安全评估工作。

第二篇：高校辅导员职业能力测试工作案例分析题库

一、学生“奖助贷补”工作问题

1、大二女生王霞来自农村，最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜，母亲身体患病，无力承担学习和生活费用，劝其退学，该生找到辅导员求助，帮助家庭经济困难学生度过难关继续学业，作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考：

1)帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，学校会给予力所能及的帮助;

2)介绍学院学生资助体系。包括国家及学院自主设立两部分，含有“奖、助、贷、补、减” 五个方面，主要是奖励在校全日制优秀学生，资助由于家庭经济困难不能正常完成学业的困难学生。符合国家及学院各种资助政策要求的学生均可申请。

2、学生陈某是刚进校的新生，家里的经济状况还行，但陈某的家长为了让自己的小孩能够得到学校的重点培养以及获得助学金给你送礼，作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考：

1)告知学校接待家长的政策，礼品退回; 2)告知家长助学金的评定办法;

3)宣讲学校按照国家资助政策要求进行办理，对所有学生都是公平公正公开，不存在徇私舞弊的现象。

3、大一学生小黄入学初向学校递交了家庭困难情况调查表，显示父母均务农!家庭每年人均收入很低。但是他跟辅导员说：不愿意申请国家助学贷款!觉得借钱是一件不光彩的事情!学校为他提供了食堂清洁员的一个勤工助学的岗位，他却找到辅导员认为做清洁员很没有面子!希望能够把他调换到图书馆阅览室去值班员的岗位上!这样呢他就能够有更多的时间用来学习!帮助贫困学生摆脱“面子”困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考：

1)贫困并不是你的错，关键是你的心理不能贫困。贫困应该是一种锻炼的机会，一种前进的动力。

2)靠自己双手赚取生活费并没有错，别人爱怎么说让别人说去!古人说，自古英才多磨难。对于大学生来说，如果能够把贫困也看成是一种磨难、一种考验，思想上就会正确对待，行动上就会积极主动地想办法克服困难、战胜困难，也就不会因此产生自卑心理。

4、小林以较高的成绩被我校录取，入校时招生老师告诉她，只要她保持良好的学习状态，很容易获得一等奖学金。第一学年末，她成绩虽然不错，但因为与同学关系不好，也不热心班级事务，未能评上一等奖学金，从此她的情绪一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也不能处理好与同学的人际关系，还整夜失眠，甚至有退学的想法。帮助学生摆脱没有评上奖学金的困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考：

1)和小林一起分析此次没有获得一等奖学金的原因，告诉她学习成绩和奖学金都不是大学学习的唯一目标。

2)帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，不断改进，她是一定能成功的。

3)告诉小林一些人际交往的技巧，鼓励小林竞选班干部。

5、孙荣荣同学是一名大二的学生，成绩优异，获得今年的国家助学金。同学们反映她在拿到助学金后买了款新手机。而孙荣荣本人声称自己在获得助学金之后，在生活和学习费用外有些结余，犹豫了好久才买了这款手机。作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考：

1)充分肯定她以往的成绩，因此才获得国家助学金，这很不容易，要好好珍惜，要在各方面都起到模范带头作用。

2)告知同学们中的一些议论，了解助学金的主要用途，同时告诉她应该如何合理使用助学金。

3)查看她的手机，询问买手机的理由。如果手机不贵，只是与家人需要必然联系而备，辅导员要支持，并找机会跟其他同学说明。如果手机比较贵，是为了追求时尚和潮流，则对该生应给予批评教育，取消其今后获得国家助学金的资格，通报全班。

6、如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，还在院长信箱里写了不少意见，他的举动引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考：

1)请他举例说明制度不合理的地方。告诉他一个制度制定，不是一个人的主意，而是根据学校实际征求多方意见才开始实施的，制度的存在必然是符合学校当前的实际的。

2)告诉学生一个制度从建立到完善，是需要一定的过程，是需要不断修改的。欢迎他用合理的方式通过合适的途径提出修改意见，但不该四处抱怨，弄得满城风雨。

3)指出学生能关注这些奖助学金制度，说明他本人是积极要求上进的，希望他在学习和工作中多花时间和精力，争取能评上奖助学金。

4)如果学生意见合理，则积极向系部和学工处领导反馈，力促制度能得以修改完善。 5)将自己了解到的情况和处理方式、意见发到院长信箱中。

7、在学院评奖评优公示期内，我校大学生王某对于学院没有评给她二等奖学金提出质疑。王某成绩排名在本年级本专业3%，担任班级文艺委员职务，且本人还有才艺方面的特长。面对这样的质疑作为辅导员的你该如何与他交谈?

答案：

1)了解奖学金评定的情况，确认学生所讲是否属实。

2)参照《湖南大学优秀班集体、三好学生(标兵) 、优秀学生干部及综合奖学金评定 办法》中第十五条要求，核对王某综合测评成绩是否位列本专业本年级 25%以内。 如不在比例内，则王某不能参评二等奖学金。

3)参照《湖南大学优秀班集体、三好学生(标兵)、优秀学生干部及综合奖学金评定 办法》中第十八条要求，核对王某是否有受到违纪处分、未修完应修学分、初修课 程不及格的情况。如有上述情况之一，则王某不能参评二等奖学金。

4)参照《湖南大学优秀班集体、三好学生(标兵)、优秀学生干部及综合奖学金评定 办法》中第十九条要求，核对王某是否获得国家奖学金、国家励志奖学金。如获得上述之一，则王某不能参评二等奖学金。

5)若王某确实符合参评二等奖学金的情况，需查找出现错误的原因，及时做好更正工作，并重新公示，同时做好被撤换学生的心理工作。

二、学习生活就业适应性问题

8、学校要求全体学生早晨要集体参加早锻炼，晚上要在指定教室参加晚自习。这时有学生向辅导员反映说：大学是自由的地方，学校的这种安排不符合大学的学习特点，更像军营，我们无法适应。作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考：

1)自由是相对的，大学既有自由，又有纪律和规范，尤其是高职院校，学会规范、习惯规范更是将来职业发展的需要。

2)身体是革命的本钱，早锻炼符合全民健身要求。

3)有人说，大学和军营，这两个地方如果你没去过，将是人生的遗憾，在我们这个象军营的大学里，你不就没有遗憾了吗?

9、某学生服从志愿被招到我校一专业，报到后对所学专业不感兴趣，强烈要求转专业，因多种原因没能如愿而思想消沉，经常逃课，上网，并逐渐封闭自己，不参加班级活动，与同学关系疏远。作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考：

1)该生因为专业选择没能达到自己的意愿心理失落，对前途失去信心，从而选择逃避态度，有自闭症状。

2)如还有转专业的可能，可协助该生转专业。如无可能，则做下列工作。辅导员应多关心该生，多与该生交流，尤其是对现有专业有什么发展前途、有哪些优秀毕业生可以多做介绍。告诉他只要用心，行行出状元。

3)辅导员应与心理咨询师联系，对该生进行心理辅导。

4)可指派班级专业学习优秀学生和班干部有意识地对该生进行朋辈辅导。 5)可与家长联系，及时通报该生表现，请家长协助正确引导和教育。

10、学生会干部小齐辛辛苦苦担任了一年学生会副主席，却常被同学抱怨：“折腾了那么多的活动浪费大家时间，自己挂了一门不说，奖学金不但没有综合测评还没其他同学优秀„„”觉得很委屈，来找你谈心，学生干部付出多回报少内心苦闷，那么作为辅导员你该如何与他交谈呢?

11、某大学生A，自制力较差，由于迷恋网络游戏，导致他在大二学年结束时，有多门课程出现了挂科且补考未通过的现象。面对这样的情况，作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考：

1)先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面，做好生涯规划辅导与心理辅导。

2)启发学生树立积极的人生观。指出他这样下去无法顺利毕业，将来就业也存在困难。 3)制定学习帮扶计划，帮助他再次补考及格。

4)引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

12、 大三学生小柔，从大一进校时就递交了入党志愿书，平时积极靠拢党组织，但是连续两次入党群众谈话，小柔的得票都很低。眼看身边的同学都入了党，自己心里总是觉得有些愤愤不平。于是她来找辅导员，申请入党每每受挫如何帮他解开思想疙瘩，作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考：

1)追求入党是一个过程，不可能一蹴而就; 2)这是组织在考察，可能还有一些不足的地方需要改进 3)不断努力，提高自己，争取早日加入党组织

13、一名同学报告辅导员，他们寝室一同学的笔记本电脑被盗，大家怀疑是同寝室某同学所为。请问，作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考：

1)首先告知学生赶紧去学院保卫处报案，由保卫处来处理此事。 2)强调没有证据不要随意怀疑身边的同学，更不能有过激的言行。 3)要有自我保护意识。

14、上级领导和兄弟学院要来学校召开职教现场会，学校通知各班学生高标准打扫卫生。这时，有学生质问：老师，我们是来学习专业的，为什么老要我们搞卫生?而且学校不是教育我们做人要真诚，要表里如一吗?请问，上级领导来视察，您让我们打扫卫生，算不算不真诚，算不算表里不一?作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考：

1)古话说，一屋不扫何以扫天下。一个连卫生都不愿意搞都搞不好的学生，未必就能学好专业。

2)现代企业非常推行6S现场管理，整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养六个阶段是其核心内容，高标准打扫卫生是作为一个职业人必备的劳动技能。

3)平时我们对卫生安排和卫生打扫标准都是有要求的，同学们一直做得很好，校园整体环境也相当不错。上级领导来了，我们希望呈现最好的状态给他们，就好比客人到你家里来，你也会赶紧搞卫生、换上你最得体的衣服一样，这是一种礼节，更是一种尊重，这跟弄虚作假是两码事。

4)职教现场会在我校召开，是省教育厅对我校过去成绩的肯定，也是我校树立汽车职教品牌的最佳时机，相信同学们都愿意为学院的发展贡献自己的力量。

15、丽丽是一名大一学生，入学后想去做兼职，赚点钱减轻家里负担。最近她找到一份兼职，有时忙到晚上十一点多才能回来。因为在兼职中精力投入过多，晚上得不到休息，也影响到了学习。作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考：

1)肯定丽丽兼职锻炼自己减轻家里负担的行为，告诉丽丽兼职工作若能与专业发展与能力培养联系更紧密一举两得更好。

2)提醒丽丽要处理好学业和兼职的关系，学业为重，兼职为辅，不能因为兼职影响学习，影响将来的职业发展，得不偿失。

3)告诉丽丽如果能处理好学习和兼职的关系，也可以通过获得奖学金、助学金的方式补贴家用。

16、林某，大一女生，性格内向、多疑，不太爱讲话。家中父母关系不好，家中有一弟弟，林某认为其弟很受父母喜欢，而自己却得不到父母关爱。在中学时对他人的笑声和咳嗽声特别敏感;认为是针对自己，嘲笑自己的。进入大学后，因难以适应大学生活，坚持要退学。你认为应如何分析原因，该如何与她交谈?

参考：心理健康评估------社交恐惧

1)解释产生社交恐惧原因，树立治愈信心; 2)分析不合理逻辑和荒谬之处; 3)引导参加班级集体，予以及时肯定。

17、有一名女生叫李菁，高中时是一名成绩优异的文科生，可高考时迫于家长的压力报了自己并不喜欢的文理兼收的信息管理专业，第一学期期末考试数学等四门理科类课程不及格，这给她带来了沉重的心理负担，第二学期一上理科课她就紧张、焦虑，还伴有严重的睡眠障碍。如何帮助学生缓解学习压力，作为辅导员，应如何与李菁交谈呢?

参考：

1)解释产生学习压力原因，树立信心; 2)调整学习方法;

3)引导参加班级集体，调整自己。

18、徐楚是一名大三毕业生，面临毕业后的多种发展选择，他非常的迷茫，一种是参加事业招考从事于与专业相关的工作，另一种是与一家投资公司签约，收入高，但会很辛苦，与所学专业也没有相关性，又或者参加考试，到基层从事公益性服务工作，但就要离开家乡，他很是苦恼，每种选择都有利弊，不知该何去何从，于是来找你谈心，就业多重选择，给学生答疑解惑。那么作为辅导员，你如何与徐楚谈话呢!

参考：

1)帮助分析，引导适合自己职业发展机会和平台，适合的是最好的; 2)每种选择都有利弊，帮助建立未来发展规划。

19、大三的学生成功学习成绩优秀社会工作突出某天找到辅导员老师递交了入党申请书并表示将来能够找到好工作希望能够加入中国共产党。端正学生入党动机，帮助学生思想进步，作为铺导员你如何与成功谈清呢? 参考：

1)帮助端正学生正确的入党动机，入党不是为了找好工作; 2)不断努力，提高素质，争取早日加入党组织。

三、情感问题

20、男生小磊和女生嘉琪在学校相识后，去年确认了恋爱关系，但是他们相处不太顺利，总是吵吵闹闹，知道分手。嘉琪很伤心，在宿舍呆着，不吃不喝，也不去上课，后来找你表示想要退学，与失恋女同学谈心帮其走出情绪低谷。你与嘉琪怎么交谈?

1)恋爱不是大学的主要功课，因为恋爱而退学，如何跟家长和周围的人交待?

2)爱情是美好的，是相互支持相互给予相互关爱，你们的爱情从一开始就不顺利，说明你们在一起并不很合适，分手未必不是好事。

3)爱情不在友情在，两位同学有爱的基础，以后可以转化为友情，尤其是叮咛小磊要做好琪琪的思想工作。

4)告知琪琪要用面对失恋的勇气，爱情不是生活的全部，小磊也不是她生命中的唯一，告诉她一些转移注意力解除烦恼的办法。建议她若实在一时内心痛苦走不出来，可以去心理咨询室找老师咨询、倾诉。

21、某学生为家庭独生子女，在宿舍A与同学相处经常发生矛盾，后经他本人要求，辅导员慎重考虑后予以调到宿舍B，但是到宿舍B后，也与宿舍B的同学产生矛盾，此同学这时还想调宿舍，但是却是想把宿舍B的一些同学调出去，作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考： 1)明确表示不同意该生调寝，学校是一个大集体，要考虑的是大家的利益和管理的便利，不可能总是迁就每一个同学。

2)该生明显具备独生子女习惯以自我为中心的不良心理。辅导员应在独生子女如何克服自我为中心的心理、如何与同学友好相处上与该生多做指导。

3)可请学校心理咨询师对该寝室所有同学做团体辅导，帮助大家学会人际交往。

22、你一向器重和培养的一名异性学生，突然对你表达爱慕之意，你应该如何妥善处理这个事情?

参考：

1)告诉他(她)你一直欣赏和器重她，是因为她优秀的素质和突出的能力，你希望能为她提供一个很好的成长平台。

2)告诉她你们一直是很好的师生关系和朋友关系，感谢她对你的信任和热爱，但你已有家室或者情有所归，不可能与她有进一步的发展。(当然，如果你确实喜欢她且未婚的话，也要等到她毕业后再考虑)

3)告诉她只要学好专业、锻炼好能力，一定能有个很好的前途，像她这么优秀的人，世界上一定有更优秀的另一半在等着她。你会衷心地祝福她，参加她的婚礼。

4)检讨自己以往的言行，是否留下让该生误解的地方，今后在交往中尽可能避免单独相处。

23、某大二女生：老师，你好!我是一大二的女生，这些天一直心情很不好，也不知道怎么回事。看者寝室里的姐妹们都有了自己的男朋友，每天都特别开心的样子，心里面很不是滋味;追我的人也有一些，可是我对他们都没有感觉，但是没有男朋友的日子真不好过，随便答应人家又很不负责，所以我很无助，不知道怎么办，怎么样才可以让自己两耳不闻天下事，一心只读圣贤书啊?作为辅导员的你该如何与他交谈?

参考：

1)对该生加强爱情观教育,引导该生树立正确的爱情观。恋爱不是游戏，不是为了打发无聊的时光。在爱情的问题上不能采取随便的态度，该生的想法是值得称赞的。

2)告诉该生，健康有益的校园文化生活能够满足大学生的情感要求,是消除大学生学习的枯燥感和情感方面的孤独感,培养大学生健康情操,珍视快乐人生的良好方式，学会把多余的时间投入到有益的校园文化生活中去，比如参加读书会、志愿者协会、图书馆义工、合唱团等等。

3)告诉该生要树立远大的理想,当你以学业为重,把主要精力投入到学业，规划好自己的职业生涯后，就能够静心搞学习了，不受外界干扰了。

4)在班级倡导校园文明行为，避免男女恋爱交往过密给其他学生带来不应有的刺激。 5)告诉该生，现在大学不是一心只读圣贤书，大学的任务不仅仅在读书上，更重要的是对自己思维方式的训练，人格的养成，人际交往能力的培养，学会处理遇到问题的能力等等，这些对将来的人生更有帮助。

24、学生会干部宝庆和敏敏都非常能干，在学生会工作中都可以独当一面，一次两人共同负责“永远跟党走”暑期主题实践活动，好强的两人在方案设计上产生矛盾，谁也不服谁，解决学生干部之间的工作矛盾，作为辅导员，你如何跟他们谈心呢?

参考：

1)作为学生干部，在处理事情时难免会有矛盾，工作中对事不对人; 2)学生干部之间要相互沟通相互协调; 3)要有团队意识。

25、阿桑是一位藏族学生，按照家里的名族风俗，阿桑每天早上要在屋内点上藏香，同寝室的汉族学生江源对烟味过敏，随之两人发生了冲动。阿桑和江源先后找到辅导员，少数民族学生因习俗引发寝室矛盾，作为辅导员，你如何与阿桑谈心呢?

参考：

1)理解每个民族习俗;

2)寝室是公共场所，需要共同来维护;

3)如果需要可以向学院反应，可以建议在班上一次民族习俗的主题班会课，增加大家彼此了解。

26、小向同学家庭经济条件好，总是在其他同学面前炫耀，常常会开宝马来学校上课，对其他同学以及整个班级的氛围都造成了不好的影响。已决定主动约谈这位富二代小向，让我们一起来看看他们是怎么对话的。

参考：

1)我们不能选择自己的家庭，家庭经济条件好不是错，但不能炫耀; 2)通过自己努力，取得良好的成绩; 3)多与同学交往，建立良好的社会关系。

27学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，直到期末时才和同学一起联系到中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息;她打电话询问时，中介才联系了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。小陈她们感觉上当受骗了。作为辅导员，你如何与小陈谈心呢?

参考：

1)由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内，因此一定要选择合法的正规中介。教育学生兼职找工作时对中介一定要有所了解，看看他是否有固定的营业场所，办公设备的软硬件配备，工作人员的多少，是否有营业执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件，还有把中介老板等人的电话记好。

2)带学生到工商管理部门投诉、咨询反映该中介情况，请求帮助退回学生押金。 3)要求学生熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用，兼职单位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。

4)建议学生通过中介公司求职，尽量不要一个人去，多邀请几个同学做伴，万一出现问题也气壮。学校、老师、同学介绍的兼职信息源相对可靠，网络、小广告和大街上偶遇的信息源具有很大的危险性。若是女生，首先要考虑安全问题。建议女同学不要找离学校太远的地方，同时考虑兼职的环境。比如做家教，如果学生住的地方很偏僻，或者附近经常有无业游民出现，建议不做。

28、张英(女)是一个刚上大一的学生，虽然觉得生涯规划是应该学习和有用的，但毕竟离找工作还很远，现在学习是否还有点早?作为辅导员，你如何与张英谈心呢?

参考：

1)大一进行生涯规划并不早。按照舒伯的生涯发展理论，大一应该是生涯规划的探索期。这个时期需要个人通过实践等活动初步探索自己未来感兴趣的职业发展方向。 2)对大一的学生而言，需要好好思考和规划自己应当如何度过大学三年，为未来获得理想工作做准备。通过生涯规划中的自我探索，大一学生可以更好地了解自己，有计划、有目的的参加社会实践活动。

3)大学与高中相比，自主选择可能参加活动的机会丰富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培养的方向可以避免陷入选择的盲目当中，帮助自己更合理的安排自己的学习、实践、生活。

4)虽然大一的时候还未设计找工作，但是要开展丰富的生活，获得实践的机会，依然需要很多信息和获取机会的技巧。

5)因此，不仅生涯规划中的自我探索、决策等技巧，信息探索、如何求职等技巧对大一学生是有实际帮助的，更重要的是，当一个学生从大一开始用生涯规划的思维来思考自己的现在与未来，到大三面临毕业的时候将会更从容地为自己的未来做出选择。

29、刘某，男，大一学生，开学后，表现非常积极，也非常卖力，在系团学学生干部竞选中如愿以偿 当选为XX部门干事，正式学习一个多月后，该生发现“学生干部”并不是他想象的那么好，团学会内部有些学生干部责任意识不强，工作动力不足，对所布置的工作存在相互推诿的现象，导致该学生对所负责的工作也渐渐的失去了耐心，递交了辞职申请。作为辅导员，你如何与刘某谈心呢?

参考：

1)对刘某同学单独谈话，了解团学会内部的具体情况，针对团学会现状给该生做思想工作，少数学生干部的表现不能代表整体队伍状况，让该生对学生干部的理解有个正确的认识。

2)针对存在的现象，对学生干部的职责要求及工作技能进行培训，引导组织高年级优秀学生干部与新生学生干部的工作交流。

3)改进学生干部选拔机制：针对传统学生干部选拔出现的一些弊端，真正选出德才兼备的人选，淘汰一些确实较差的学生干部，表扬鼓励工作责任心强、奉献意识强的学生干部，弘扬正气。

30、某同学沉迷于游戏、社交网络等，白天睡觉，夜间上网，极大地影响了室友的生活和学习。室友和他沟通几次后仍未有好转，决定向辅导员老师反映该情况。作为辅导员，你如何与他谈心呢?

参考：

1)了解实际情况。

2)教育该学生要遵守学校有关的规章制度。 3)引导学生正确处理好人际关系，友好相处。

4)引导学生合理安排作息时间，确保学习精力充沛。

5)对该生提出改正的要求，并要同宿舍同学予以督促。如不能做到，将与家长沟通并按学校学生管理的相关规定予以处理。

四、心理健康问题

31、康某(男)大二学生，追求完美的性格特征，身体健康，家庭无精神病史，在中学阶段成绩较好，家中期望较高。一场意外疾病高考失利，进入我院后觉得生活很迷茫，生活没什么意思，不想学习，勉强学习，效率也很低。与寝室同学常闹矛盾，出现过轻生念头。作为辅导员，你如何与他谈心呢?

参考： 1)进行耐心细致的谈心，首先帮助其树立生活的信心，尔后从心理上咨询辅导。理解其行为，消除紧张与恐惧心理，营造轻松、平和气氛、稳定情绪。

2)建议回家休养一段时间，与家长共同做工作。

3)帮助其调适情绪，缓解压力;同时安排学生干部信息员多留意康某的言行，发现异常情况及时报告。

32、工科专业班级(工管)几乎全是男生，文科专业班级(会计、酒管、旅管)几乎全是女生，这些班级的少数女(男)生就成了弱势群体，也成为心理问题的高危人群之一。作为辅导员，你如何与他(她)谈心呢?

参考：

1)多加关注、多予关心、多点关怀，要积极动员他(她)们参加班级活动。

2)多鼓励、多引导、多动员与其他性别比例组成不一样的班级开展活动，让学生有更多交往的机会。

3)多支持、多帮助、多肯定这些学生在班级发挥作用，增强自信心。 4)开展团体辅导活动，拓展人际关系网。

33、大一临近期末考试时，内向且不善于人际交往的女学生禹某给辅导员老师发来邮件：“„„过几天就要期末考试了，每次临近考试我就不舒服。大家都在为考后怎样放松而计划着，可是我却一点儿也开心不起来。啊„„我睡不好、吃不香，我快要崩溃了。我想，也许离开这个世界就不会再为这些琐事而纠结了吧!” 作为辅导员，你如何与他谈心呢?

参考：

1)承诺与英子对话保密，为其考前减压开导和劝解。

2)了解其产生心理危机原因(背景)，分析、帮助她如何正确面对。 3)鼓励、肯定其长处，引导多参加集体活动。

4)与学生禹某建立良好的信任关系，充分利用网络沟通的方便快捷，且时间相对自由和宽松，做过细的思想(心理辅导)工作。

34、来自农村的大一女生英子，个性偏执，敏感多疑，人际交往技巧不足，换了寝室后仍无法与室友友好相处，上课时没有一位同学和她坐一排。为此她感到悲观绝望而上楼顶欲自杀。作为辅导员，你如何与她谈心呢?

参考：

1)马上安慰英子，言语柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。 2)承诺与英子对话保密。

3)了解英子的内心世界，做过细的思想工作和心理疏导工作，稳定其情绪。 4)鼓励英子参与人际交往，在集体活动中鼓励提升其自信心。 5)约时间，带英子去校心理咨询中心去请教老师。

35、盛欣，大二女生，性格胆小、敏感、多疑，家庭经济条件非常好。其父亲教育方式非常粗暴，父母经常争吵。大一时盛欣同校不同专业的一男生(极力追求下)恋爱，自感很幸福。但男友相处3个月后突然提出分手，她发现竟然是和自己唯一的闺中密友“勾搭”在一起，分手的伤痛使她萌发了自杀的念头。当你得知这一情况后，作为辅导员，你如何与她谈心呢?

参考： 1)首先查找并分析盛欣的新生心理普查记录，发现并无异常，但有敏感、多疑、忧郁等人格特征;

2)针对其父粗暴教育方式产生的逆反心理，针对性的谈心作化解工作; 3)建议与同宿舍的同学，班团干部做朋友;

4)心理辅导，激励她努力做一个独立自主、依靠自己的人，帮助其形成一个新的生活目标。

5)妥善地进行寝室调整，尽可能减少和闺中密友的正面接触。

36、淑方，大二女生，来自家庭贫困的农村家庭。第一次高考因未达到自己满意的本科学校分数线，便复读一年，第二年考因失误只考入高职专科学校。新生心理普查结果没有明显异常。同室同学反映她喜欢拿她人的一些小东西，比如纸巾、笔、本子、护肤品等，寝室人际关系日趋紧张。因此想换个寝室，找到辅导员申请，要其说出换寝室理由时又说不出来。作为辅导员，你如何与她谈心呢?

参考：

1)安抚情绪，密切关注。

2)分析原因，虽淑方拿他人东西的次数多，但一般都是价值不变的小物品，且从来不用，只是收着，这不是品行问题，而是某种心理障碍。

3)多与同学交往。

4)给其一个警告处分，不进行公示。

37、李某(女)，大二学生，来自农村家庭兄弟姐妹较多，家庭经济条件不是很好，学费都是靠在家务农的爸妈幸苦赚来的，李某，性格较为内向;自入校以来，学习非常刻苦。并利用周末与每天课间休息时间，在校园周边的黄某餐馆做杂工，以此来勤工俭学。突然有一天，你接到李某同学的电话，她在电话里哭着跟你说，老板说要开除她，并扣罚她工作半个月的工资。老板的理由是说她不够机灵，不能给他带来效益，作为辅导员，你如何与她谈心呢?

参考：

1)先安抚好李某的情绪，并详细了解事情的来龙去脉。 2)带着李某到黄某餐馆，去找老板黄某了解事情缘由。

3)并与黄某协商处理这件事情，维护学生的合法权益。如果黄某不愿意协商处理，就向学院保卫处反映，与保卫处领导一起去处理。

4)处理好这件事情后，对学生进行思想教育，并加强社会实践指导，鼓励其信心。 5)到学院勤工助学部门给予登记，并推荐到学院合适的地方进行勤工俭学。

五、违纪处分问题

38、王老师正在教授法律学课程，学生朱兵懒懒散散的趴在桌子上，王教授请他回答问题，朱兵当场指责老师说你的教学内容太陈旧，教学方法太简单，看书都比听课有意思，一旁的学生张然还帮着起哄，王教授随即向辅导员告了状，学生顶撞专业课老师，作为辅导员你会如何与朱兵谈话呢?

参考：

1)指出朱兵存在的违纪行为：顶撞老师，希望学生从思想深处找出自己的问题所在，真正认识自己的问题;

2)学生真正认识到自己的错误以后，建议其主动找王老师沟通，在王老师的课堂上公开道歉，取得王老师的原谅; 3)帮助建立学习兴趣，努力学习。

39、辅导员晚上十一点到寝室检查，撞见男生宿舍七单元A楼某寝室有四名学生在打麻将(赌博)。作为辅导员你会如何与他们谈话呢?

参考：

1)没收赌具和赌资，询问平时赌博情况和赌资大小;

2)询问每个学生家庭背景及父母对孩子的期待情况，请学生反思自己的行为能否让家长知晓，是否对得起辛苦劳作的父母;

3)对学生进行纪律教育。

40、大学二年级宋龙，今年的一天晚上宋龙违反宿舍管理规定，在宿舍使用违章电器，当宿舍管理员上门检查时，宋龙关门拒检并训速将违章电器藏闭，宿舍管理人员敲门之后，宋龙迟迟不肯开门，开门之后又不配合，并态度十分恶劣，宿管员当晚就告诉你情况，希望你能好好教育下宋龙，第二天你约宋龙到你办公室，请问，你将怎么与他交谈呢?

参考：

1)了解情况，请学生反思自己的行为; 2)强调使用违章电器的危害性; 3)对学生进行纪律教育。

41、学生丢了电脑液晶显示器，报警了，家长打电话过来激动的质问你，你将怎么与学生家长交谈呢?

参考：

1)告诉家长不要激动，这个事件学校已经在处理中，并且学生已向公安机关报警，学校已经派人保护现场，并安排保卫处相关人员积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。相信公安机关很快会有处理结果。

2)告知家长学校在学生财物安全方面采取的教育措施和保护措施，也请他理解即使在保卫很严密的地方也难免会出现偷盗行为，这并不是学校不作为的错。

3)告诉家长辅导员已经做好他孩子的安抚工作，他孩子目前情绪稳定，请他放心。以后学校和家长都要提醒孩子保护好自己的财物，不要因此事过于责备孩子。

42、某日晚9:00，你突然接到一个学生电话，说晚上要请假晚些回寝，理由是自己过生日，和班级几个同学在学校外面的餐馆吃饭喝了很多酒，从电话里你发现学生情绪非常激动，已经有明显醉意。请问，作为辅导员，此时你怎么与他交谈?

参考：

1)祝贺学生生日快乐，恭喜他(她)又长大了一岁，希望他(她)不断进步。

2)问清在现场的还有哪些同学，要他把电话交给在场的干部同学或者平时比较进步的同学(或该生的好友)。

3)与干部同学(平时表现进步的同学或该生的好友)通话，询问现场喝酒情况，若有严重醉酒学生，则赶紧拨120送人民医院;若只是有些醉意，则务必协同该生好友一起劝说大家及时回校，否则将做违纪处理。

4)若学生执意不肯回寝，则辅导员需赶到现场亲自做工作将学生带回寝室。第二天对过生日的学生和参加的干部同学给予严厉批评。

43、张三同学打了李四同学，辅导员找张三谈话。张三说：李四家庭生活优越，但他看不起家庭生活困难的同学。他不仅到处炫富，还经常嘲讽挖苦其他困难同学，这样的人就该打!请问，作为辅导员你怎样与张三同学交谈?

参考：

1)询问张三同学，面对李四的这种状态，打人是不是最好的改变问题的方式?打人以后，李四是否能很好地改善跟同学的关系，从根本上反思自己的言行?如果不能，自己采用打人这种粗暴的方式，还要受到纪律处分，值不值得?让学生在询问中反思。

2)对张三的讲义气给予一定的肯定，但必须让他明白，讲义气要体现的团结互助上，而不是简单的粗暴的江湖义气。

3)告诉张三同学，以后碰到这些情况，应该开诚布公的跟李四沟通，如果沟通不畅，就应该及时向老师反映情况，由老师出面找李四谈话。以后做事要三思而后行，不要过于冲动，用暴力是不能解决问题的。

44、王老师上专业课时发现某女生穿吊带裙上课，并用手机打游戏。王老师对该女生进行了严厉的批评。女生不听，并与王老师争执起来，引起课堂起哄。王老师打电话给班级辅导员。你作为辅导员怎么与该女生谈话?

参考：

1)立即赶到教室，对学生的起哄行为给予简要批评，对王老师表示歉意，请王老师继续上课，把女生带到办公室做思想工作。

2)指出女生存在的违纪行为：穿吊带裙上课、上课玩手机游戏、顶撞老师，希望学生从思想深处找出自己的问题所在，真正认识自己的问题。

3)学生真正认识到自己的错误以后，建议其主动找王老师沟通，在王老师的课堂上公开道歉，取得王老师的原谅，可不对该生给予纪律处分，但应扣相应的思品分。

45、某大学生B(男)，大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解，其离校原因是去找他在家中交往了两年，最近发生矛盾的女友。该同学未经请假，夜不归宿，现已旷课累计达15节。面对这样的情况，你应该如何找学生B谈话?

参考：

1)了解并帮助学生分析当前问题，化解其心理纠结; 2)引导其将主要精力放在学习上;

3)按照《学生手册》相关规定，给予相应处分; 4)加强监督指导，做好跟踪教育、心理辅导工作。

46、学生孙某，自新生军训开始，住校期间晚上和同班的另外二位学生爬围墙外出上网，事后认识态度也很差。正式上课后该生和同班的一位同学也经常旷课外出上网，理由是：学校开的课太无聊，电脑课也不能上网。面对这样的情况，你应该如何找孙某谈话?

参考：

1)帮助学生分析当前问题，掌控其内心的真实想法; 2)引导其将主要精力放在学习上;

3)按照《学生手册》相关规定，给予相应处分;

47、学生张某在网络上看到新闻：郑州市二七区房管局两名工作人员违规取得27套经适房源、房地产公司擅自销售131套经适房涉千万元„„他认为，现在国家经济适用房是给那些经济不困难的人用的，面对他的理解，你应该如何找张某谈话?

参考：

1)帮助学生分析当前问题，作为当代大学生能关心国家大事值得肯定;

2)经适房分配乱象并非经适房的专属特征而致，只要存在利益空间，就会有人想钻漏洞，经适房面临的问题，也是保障房制度普遍面临的;

3)国家有关部门正在“发现一起、严惩一起、公开一起”，借广大人民群众监督力量，刮清经适房淤毒。

48、去年，日本政府不顾中方一再严正交涉，与钓鱼岛所谓的“土地权所有者”签订“购岛合同”，对中国固有领土钓鱼岛实施所谓“国有化”，数月以来中日关系急转直下。日本政府的所作所为令人很气愤，学生李某在同学中作出如下的决定：从今以后直到收复钓鱼岛为止，不再购买日本品牌商品，支持抵制日货，你知道这件事情后，该如何找李某谈话?

参考：

1)中国外交部先后发表32次讲话。中国国家领导人更是连续2日表明严正立场：钓鱼岛是中国固有领土，在钓鱼岛问题上，中方立场是一贯的、明确的。日方采取任何方式“购岛”都是非法的、无效的，中方坚决反对。在主权和领土问题上，中国政府和人民绝不会退让半步。

2)要做到理性爱国，而不是违法爱国。违法爱国不叫爱国，叫害国。你有抵制日货的权利，但你没有打砸日货的权利;你有烧毁自己日货的权利，但没有烧毁他人日货的权利。抵制日货可以，但要做到：不砸车，不砸店，不砸人。总之，保持理性，有序抗日，做一个真正的爱国者。

3)努力学习，化爱国之情为学习的动力。国家现在还不够强大，作为华夏儿女要奋发图强，为国家的繁荣富强奉献出自己的一份力量。

49、学生王某对国家大事很关注，最近两会刚刚结束，王某找辅导员想就十八大和两会的一些事情向老师请教，你该如何与他进行谈话。

参考：

1)十八大会议时间：2012年11月8日-11月14日。中国共产党第十八次全国代表大会于2012年11月8日召开。

十八大关注点：政治报告、修改党章、领导层换届。

党的十八大主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。这是胡总书记在党的十八大上作的题为《坚定不移沿着中国特色社会主 义道路前进， 为全面建成小康社会而奋斗》的报告中明确提出的。其中一个亮点是：“建设”到“建成”的转变，所以，党的十八大是我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。

十八大的主题总的说来就是我们党将举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么目标继续前进这4个重大问题。

2)2013年全国两会：全国人大(3月5日-3月17日)，全国政协(3月3日-3月12日)，选举产生了新一届国家机构领导人员，并表决通过了国务院机构改革和职能转变方案。

2013两会十大热点：

[热点一]领导人换届：新理念、新风格、新期待 [热点二]机构改革：新举措呼之欲出，转变职能是关键 [热点三]中国经济：直面新挑战，寻求新动力

[热点四]反腐倡廉：“‘老虎’‘苍蝇’一起打”，构建“权力之笼” [热点五]生态文明：雾霾压顶，“美丽中国”面临考验 [热点六]收入分配：2013改革提速，深层难题待破解 [热点七]社会管理：矛盾多发，实现公平正义需要新办法 [热点八]民生期待：新老“三难”受关注，公共服务待加力

[热点九]新城镇化：支撑中国未来增长，重在实现“人的城镇化” [热点十]国际关系：和平路线一以贯之，复杂形势蕴含挑战

网友关注的十大关键词：1.社会保障;2.反腐倡廉;3.收入分配;4.住房保障;5.医疗改革; 6.稳定物价;7.食品药品安全;8.法治中国;9.行政体制改革;10.国防建设。

50、南海，中国固有的领土。近年来不断的被菲律宾、越南等国抢占，并开采石油天然气等资源，而且菲律宾、越南等国相继宣布对南海的占有主权。学生小李对菲律宾、越南这么小的国家都欺负中国，感到很愤怒，想找你谈谈，你该如何与他进行谈话。

参考：

1)与菲律宾、越南等的南海争端问题，中国外交部一直认为，从历史到今天，南海主权归属中国，结论清晰、证据确凿，无争议可言。中国政府认为菲律宾、越南等在此问题上相继提出的“主权继承”、“地理邻近”、“专属经济区派生领土”以及“有效控制”等说辞均不能支撑其对南海的主权主张。

2)要加速和东盟经济进行互补性整合，推动东盟共同体的建设。2010年我国已经和东盟建立了自贸区，2011年我国是东盟第一大贸易伙伴，东盟是我国第三大贸易伙伴，推动与东盟的互补性整合和东盟共同体的建设，有利于中国进一步解决南海问题，甚至化解于无形。

3)化爱国之情为学习的动力。

51、一时间全国到处都在提“中国梦”，大一学生张某对“中国梦”不胜理解，想找你谈谈，你该如何与他进行谈话。

参考：

1、2012年11月29日，中共中央总书记习近平带领新一届中央领导集体参观中国国家博物馆“复兴之路”展览现场。习近平定义“中国梦”--实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想，而且满怀信心地表示这个梦想“一定能实现”。

2、中国梦，是让每一个积极进取的中国人，形成世世代代的信念：只要经过努力不懈的奋斗便能获得更好的生活，亦即人们必须通过自己的勤奋、勇气、创意和决心迈向繁荣，而非依赖于特定的社会阶级和他人的援助。如果没有中国梦，人才会流失，人心会不稳，因为这是引导人积极向上的原动力。这包括：民主、自由、平等、以及实现自己梦想的机会和权利。

3、努力学习，掌握本领，为实现中国梦奉献青春，是当代大学生的历史使命。

第三篇：差生转化工作案例

教师：吴玉梅

每一个班级都有我们经常所说的差生，认真分析学生差的原因，不难发现，在这一群体中，有比较大的一部分学生是因为潜能没有被发挥出来。在许多人的心目中，这一部分同学无论学业成绩和品德表现都很一般，表现平平，不引人注目，他们戏称自己是“被遗忘的角落”。其实他们也需要表现自己，也渴望进步，也希望得到老师和同学的肯定和鼓励。只要一点点，他们就能改变自己，让你刮目相看。如何充分发挥他们的潜能，提高他们的学习成绩，提高他们的综合素质，是我们每个老师都应认真面对的问题。这一部分学生的最大特点是：内心深处有强烈的表现欲望，但自信心不足，得到锻炼的机会不多。我们应该重视对这一部分同学的研究，充分发挥他们的潜能，使他们跨入优生的行列。

我们班的李贵伦(七<5>)开学以来成绩比较差;经常有上课不听讲，作业不教的时候。但很快，我就发现其实他是个十分聪明的孩子，他反应较快，只是思想上较懒惰，缺乏自控力。针对这种情况，我采取了以下一些措施帮助他提高学习成绩。深得美术老师的喜欢。

在课堂上，由于他经常上课不认真听讲，老是走神。因此，上课时，我就特别关注他，一发现这种情况就马上给予暗示或提醒，而不直接批评，这样既使得他能听好课，又没伤到他的自尊。同时，对于一些课堂上提出的问题，他能够回答出来的，就给予鼓励并让其他学生向他学习，让他觉得有种成就感，也可以激励其他的同学。经过一段时间过后，不听课的毛病得到了明显的改善。

以前，他不爱教作业，即使教了也是乱写一通，完全是为了应付差事。有一次，他教的作业写得很认真，于是第二天，我就把他的本子前后对照着给学生们看，在班上表扬了他。之后，他每次作业都做的很认真，并且错误也越来越少。好的习惯决定他在学习上的成功，经过努力，他的学习得到了明显的提高。

另外，在课余时间或晚自习上，我还对其进行特别辅导，复习以前所学的内容，从而能够更好的学好现在的知识。

同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度，不同的态度就会有不同的结果。通过自己的努力，他每次测试的成绩都在不断的进步。

第四篇：责任督学工作案例五

长安路学校作为开发区的一所新建学校，教学设备先进。依托名校开发区中学附小办学，能否彰显附小的特色、有效辐射优质教育资源等，备受领导的关注和家长的期待。

作为责任督学，对学校的教育工作给予帮助和指导应是我们不可推卸的责任。为此，我们除履行每月一次的经常性督导外，还不定时到校了解情况，及时督查学校的教学问题，予以针对性的指导，帮助解决具体问题，以便使学校工作能够有切实的改观。

【案例描述】

开学初期，我和X校长、X老师到长安路学校进行了“常规督导”和“专项督导”两项工作。“常规督导”重点对规范办学行为、课堂教学改革、师德师风建设、推进素质教育、校园安全等情况进行督导，通过巡视、约谈师生和校干、听课、检查等方式，全面了解学校情况;“专项督导”主要针对受理的投诉、社会和家长反映的热点难点问题开展，发现了下面问题：长安路学校的年轻老师较多，处处充满着青春气息，对待工作的态度谦虚认真，积极性很高，但是对于教材的把握缺少一定的经验性，需要引导和指导，只有这样才能确保教学质量的有效性。

我们结合自己多年的教学经验，通过和学校领导的谈话讨论，研究调查，针对问题提出了“由点到面”的措施：

第一，发挥“领头羊”的带头作用。开展“一对一”的师徒结对活动，让年轻老师教有所依，教有所问，把好的经验传承下来，实现从模仿到创新的实践过程。师父们争相给自己的徒弟上不同形式的示范课，一起探讨新形势下的“学讲”课堂，在实践中体会理论。

第二，立足上好每一节课。各个教学组开展人人都上“亮相课”的活动，通过每一次的教研活动，打磨课堂教学中不成熟的地方;同时，在相互听课的过程中，老师们也能够学习彼此的优点，少走弯路，查漏补缺，提高课堂教学的有效性。

第三，开展教材培训。我们还找来了刘晓慧校长，召集全校老师，进行苏教版语文教材的分析培训，在领会苏教版语文教材中各个板块的编写意图前提下，充分利用课本教材给予我们的每一个元素，抓住课文的重难点，分析生字的框架结构，让语文教学更富有扎实性。

第四，汇报教研成果，录好课，把好关，晒好课。逐渐适应学校环境的老师们，抓住每周一的教研活动，相互谦虚学习，相互取长补短。在互帮互助的督导氛围中主动承担起自己相应的责任，从不会讲、不敢讲变成了我要讲、我想讲，积极参加教体局以及学校组织的各项业务比赛，不断地锻炼自己的业务能力和业务水平。在学期末的录课活动中，精心设计自己的优秀教案，一遍又一遍的去尝试伙伴们提出的宝贵意见，直到满意为止。我们相信，也许他们现在并不是最好的，但在未来的岁月，他们一定会是最优秀的。

X年X月X日上午，我们在X校长的陪同下，巡视了校园环境，交流了学校校园文化建设的思考和做法。肯定了学校秉承长安路学校文化元素的设想，同时，我们基于校园文化建设的终极目标在于创设一种氛围，陶冶学生情操，构建学生健康人格，全面提高学生素质的理论下，对新学校的校园文化建设方面提出了一些具体的可行性意见：

首先，要让学生爱上这所学校。而这种爱的基础必须从了解学校开始，比如校徽的意义，校风和校训的内容，以及学校对于他们寄予的无限希望。

其次，要利用学校宽敞的地域资源，放手开展多种形式的课外活动，有计划、有组织、有目标的进行，做到予乐于教，真正的推进和实现素质教育的美好愿望。

另外要在与兄弟学校的交流中，结合自己的优势，学习别人先有的、成熟的校园文化建设经验，大胆创新，不断实践。

短短一年，经过学校领导和全体老师的共同努力下，学校的校园文化有了全新的突破：

学校大厅焕然一新，清新的风格孕育孩子们脱俗的气质，学校的学风和校风更是了然于目，不仅深入教师心中，也在潜移默化之中深入孩子的心中。

宽敞明亮的报告厅，为孩子们多彩的素质文化生活，提供了展示自己的舞台，六一汇报演出、学科大比拼、学习防震减灾知识……开阔了孩子们的眼界，丰富了孩子们的阅历。

陆续开放的绘画室，音乐室，舞蹈室，书法室，将会让长安路学校的明天更加精彩，让活泼可爱的孩子们在方方面面得到熏陶，传承、发展、创新的文化氛围一定在这里扬帆起航。

【案例反思】

学校教育工作是人类最有成就感的事业，因为你所付出的一切，都会被别人看在眼里，记在心里。建校之初，有太多的家长对于学校能否管理好这所被人们寄予了无限期望的新学校提出了质疑。事实是胜于雄辩的，他们满意的笑容中给了学校最真实的答案。在每一次活动中，积极地配合学校工作也是最好的证明。

作为责任督学，我们提倡在日常的学校教学活动中人人都做有心人，根据教育的基本原理，沿着“学讲”的步伐，尽自己所能为学校出现的困难和问题提供解决之道，在维护学校正常的教学秩序以及关心学生的心理发展方面做出应尽的贡献。这不仅是一种形式，更是一种参与具体工作的责任，真正的急学校所急，想学校所想，在教育的道路上且行且珍惜。

第五篇：关于加强全员育人工作案例

关于加强全员育人、全方位育人、全过程育人的工作案例

做好普通高校学生思想政治辅导员工作，不简单，做好独立学院的学生辅导员工作，更不简单。独立学院的学生有根基薄弱、自我约束力不强、个别学生素质不高、学习成绩不太好等方面的特点，导致了独立学院的特殊性。所以不但要求思想政治辅导员老师自身有较高的思想觉悟、较强的业务水平、较好的综合素质，还要讲究工作方式方法、工作思路，讲究创新运用，工作起来才能更加得心应手。下面所讲的案例就是具有独立学院典型代表性。

学生王某是07级某学院某专业学生，刚入学时，我负责迎接新生工作，当时因为小的细节他就进入了我的视线。家是外省的，父母开车护送过来，所有的入学手续也是他父母给办理的，据谈话了解，他的父母都是高薪阶层。随着时间的推移，他身上的缺点和不足就慢慢彰显出来，在他身上有这样那样的不足，经过将近一年的时间，才使其有所改进。教育好学生是一个过程，需要细致有耐心。主要的问题表现在一下两个方面：

1、不能照顾好自己，在生活更显的心有余而力不足。开学初，新生军训工作，据教官反映，该生时常有迟到现象，且军容不整，时常自己独行，不与其他人沟通。经过去寝室走访、检查卫生时，发现他的床铺相比其他同学不整齐规范，据同一寝室的同学反映，该生的衣服泡了5天并散发臭味了也不洗，严重影响了寝室的卫生。该生的家长偶尔周末来住并给其洗衣打扫卫生!学生王某是独生子女，家庭

1 亲人的过分娇生惯养、过分溺爱，导致了生活上不能自己照顾自己。为此，通过几种方式进行工作使其有所改善这一状况。首先课间找他进行单独谈心，通过谈心潜移默化地引导、改变并激励他。其次，发挥好学生干部、学生党员的先锋模范带头作用。进行一对一帮助，做到以人为本，细心照顾，关于在于引导改善并逐渐使其自立。再次，通过以此方面为主题的座谈会、班级主题班会、班级演讲比赛等活动，让他参与并在这个交流、讨论的过程中，认识到不足并改进。最后，特殊问题特殊处理，具体问题具体分析，在班级增设生活委员职务，让他担任班级生活委员，主要负责班级卫生状况，我是他的监督者，班级、寝室卫生状况不好就找他负责。以此激励他，使其树立良好的主人翁精神和良好的责任心!通过上述几个方式，以往的状况没有再出现，生活方面等问题也收效明显，后来，家长和寝室的同学也反映其转变迅速，似乎变了一个人。

2、自我要求不严格，自我约束力不强。根据去课堂查课、查早晚自习，发现他的名字出现的比较多，家长也打电话来，说孩子一个月生活费用花费两千元以上。以上问题的出现引起我的重视并进行调查摸底。紧接着的一次查课中，发现他未在班级上课，通过询问同一寝室同学，有反应在宿舍睡觉，有反映在学校的台球吧玩台球，且一玩是一整天!于是去寝室、台球吧寻找，果然在台球吧看到了他的身影，还打的不亦乐呼，很投入的样子。走上前去就大声对他说：“平时不好好上课，就在这玩这吧，你能成为丁俊晖吗?!还是回家吧!”说完转身就走，随后他就一直跟在后面道歉并一直到办公室。到了办

2 公室又进行了补充说服教育。第二天，根据学院学生管理规定，因旷课达到10学时，分院学生工作办公室、学生分团委给予警告处分并张贴公告栏，随后与学生家长进行了联系，说明问题反映情况，使学生家长配合工作，起到全方位教育的意义。此外，还在班级班会上进行旁敲侧击，说明父母辛苦挣来的钱不容易，在校虚度光阴的后果和严重性。把他列为“重点培养对象”，平时查课、查寝重点检查。发挥学生干部的监督作用，有问题有情况及时报告，并找学生干部在学习上、生活上、工作上进行帮助，使其逐渐树立信心。并在网络上(QQ空间等)留言交流的方式以起到激励作用。通过努力的工作，转变工作方式，变换工作思维，该学生的约束力有很大好转，学习成绩也得到了提高。得到了老师和同学们的一致认可和好评!家长也打来电话感谢所做的工作。有一种自豪感自心底油然而生!也更加坚定了我的信念，为社会培养更多更优秀的人才作出应尽的贡献，为祖国教育事业奋斗终身!

案例点评：通过案例可以看出做学生工作需要细致有耐心，要以学生为本。此辅导员认识到学生是成长着正在发展中的人，在成长的道路上难免会出现错误、出现缺点，认识到学生是具有作为人的完整的需要，并分析和处理他们的各种需要。积极发挥其影响力，展示出自身良好的综合素质，教育学生讲究方法，具体问题具体分析，德威并济。该辅导员通过建立学生档案和家长联系制度，依靠学生党员和

3 学生干部协同做好思想政治教育工作，通过班会这个素质教育的综合课程加强班级建设，培养了学生的综合素质，并创新运用现代化网络手段进行交流沟通间接教育，并取得了一定的成效。