业务营销管理创新论文

【摘要】在3G网络时代，大力强化3G业务营销渠道的拓展，对于中国联通而言具有重要的意义。本文首先阐述了中国联通3G业务营销渠道的特点，并从营业厅服务与营销能力的提升、社会渠道管控力度的强化、便民渠道的深化发展、电子渠道的大力发展等方面，阐述了中国联通3G业务营销渠道的创新之举。下面小编整理了一些《业务营销管理创新论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

业务营销管理创新论文 篇1：

浅谈检验机构整合下的平台化发展

【摘 要】检验检测对于加强质量安全、促进产业发展、维护群众利益起到重要作用，检验检测机构整合发展既有政策支持又有市场需求。然而，当前检验机构整合及发展存在资源利用率低、技术相对滞后等问题。文章通过分析检验检测整合发展现状，结合检验机构整合发展的具体实例，围绕管理创新、业务优化、加强合作等内容，对检验检测平台化发展进行了探讨，为政府和行业主管部门制定相关政策提出建议，对检测平台市场化和规模化发展提出措施。

【关键词】检验检测;平台建设;科技服务

当前，我国检测机构数量增长迅速，行业发展形势总体向好。各地区相继出台政策明确提出支持第三方检验检测机构拓展服务领域。国家质检总局明确要求各级质检部门要充分认识检测服务平台建设的重要意义，树立服务意识，从战略高度重视检测服务平台建设，实现检测机构的规模化、业务的市场化和标准的国际化[1]。

1 检验检测整合存在的问题和挑战

根据国家质检总局要求，将检测服务平台纳入当地经济社会发展、产业转型升级、生产性服务业发展及科技发展等规划。北京市明确提出支持第三方检验检测机构拓展服务领域，积极推动检验检测公共服务平台建设。但就其发展现状而言，检验机构在整合过程中及后续发展存在一定的问题和挑战。

1.1 检测机构分布不均，资源利用率低

各检验检测机构分布过于分散，缺乏一个统一的场所，难以实现服务的规模化效应，检测机构业务重复，服务效率及水平较低[2]。同时，有关服务信息、分析测试方法、仪器检定方法、标准物质资源等数字化资源稀缺。场地受限，布局分散不利于协同，造成人力资源不足，工作步调不统一，没有有效地形成合力。

1.2 检测设备更新较慢，技术相对滞后

各检测机构的设备无论是价值还是性能都参差不齐。存在检验检测设备价值相对较低、设备较为陈旧的问题，长期以来习惯于对一些传统项目的检验，检测设备相对简单，标准、规范尚不协调统一，精度要求不高，科研能力不足，缺乏与国外同行的技术交流与合作，检验技术水平滞后于发达国家。

1.3 专业技术人才缺失，人员结构不合理

检验人员需从事过检测工作及具备熟练实验技能，专业技术人才队伍突出表现为高级职称和高学历专业检测人才匮乏，技术、管理、业务人才不足，关键技术管理人员老化，复合型人才短缺。此外，行业内有影响力专家稀缺，技术和管理人员构成不理想，考核激励机制欠缺，整体缺少主动开拓创新的氛围。

1.4 经营能力相对较弱，收入面临风险

检验检测平台的主体重组不够充分，企业现代化建设及管理存在较大差距。检测机构缺乏成熟的业务服务团队和市场开拓人员，现有检测机构业务定位模糊、运营模式单一。面对竞争激烈的市场，检测业务拓展能力较弱，利润空间越来越小。政府拨款是检验机构重要收入来源，随着国家事业单位改革临近，财政拨款能否维持面臨巨大的风险和挑战。

2 检验机构整合下的平台化发展探讨

当前，我国检测机构要取得长足发展，需要找到切合检测机构自身的发展方式，同时不断提升检测人员的检测水平。检验机构应利用检测平台建立统一的服务窗口、创新服务模式、构建服务规范，采用资源整合的建设方式，成为专注于检测、认证、标准服务领域，立足服务北京、辐射全国、走向国际的第三方公正检测服务机构。

2.1 检验检测整合案例分析

北京时尚控股有限责任公司（简称时尚控股公司）围绕“时尚、科技、服务”新纺织的定位，努力打造首都服装纺织行业领先的时尚产业集团，而做大做强检验检测业务又是服装纺织的重要内容。时尚控股公司通过收购北京弘毅时尚检验有限公司（简称弘毅检验公司）部分股权，进一步整合检验检测资源，为打造国内权威、国际一流的检测公司及国家级第三方检验平台奠定基础。

2.1.1 检验检测机构的整合

时尚控股公司为实现旗下检验机构整合发展，对北京毛麻丝织品质量监督检验站、北京市针织品质量监督检验站、北京市纺织产品及染料助剂质量监督检验站、北京毛纺织科学研究所检验中心[国家毛纺织产品质量监督检验中心（北京）]、北京市纺织计量节能技术开发中心、北京市服装质量监督检验一站共6家检测机构进行日常管理，通过资源优化整合实现同一平台开展纺织品检验检测业务，形成时尚控股公司检验平台建设项目。

2.1.2 检验机构整合下的平台化发展

弘毅检验公司作为时尚控股公司旗下检验检测平台的载体，将已有检测资源纳入平台管理体系并对外提供服务，设立内部组织机构，建立市场团队、服务团队、检测团队和质量管理团队，逐步提升技术能力，推广服务品牌，扩大品牌认知度。目前已初步形成纺织服装及相关领域研、检、测、监、培及标准制定、交流咨询的专业服务体系。具备轻纺产品生态安全性、服用功能性、常规理化性检测能力、仪器设备的计量校准能力，以及标准制修订的标准化工作和检验技术研发能力等。弘毅检验公司未来将以检验、计量、标准、认证、培训五大板块协同发展为目标，致力于向机构的高端、高效融合方向发展。

2.2 对政府监管和行业主管部门的建议

2.2.1 深化内部资源整合，提升企业核心竞争力

各检测机构主要业务有较多的交叉重复，由于布局分散且客户不同，检验批量小，设备利用率低。主管部门应加强监管，科学布局，加快资源的深入整合，促进各检验单位的优化整合，着力促进资源共享，发挥各自优势，提高资源使用效率，将检验检测打造成高科技服务业，做到分级管理和科学监管。

2.2.2 支持检测业务发展，努力打造品牌

积极推动检验检测服务平台建设，支持检验机构拓展服务领域，鼓励整合相同的检验项目，提高检验效率，扩大检验业务的范围，为行业技术创新和质量管控提供全过程检验检测服务。支持检验检测开展市场化合作，努力打造知名服务品牌，进而发挥品牌效应，最终实现跨行业、跨地区的规模化、综合化、国际化发展[3]。

2.2.3 做好战略规划引领，加强政策指导与服务

当前国家提出的检测机构整合，鼓励强强联合，通过优胜劣汰对行业进行洗牌，各行业发展检测业务要进行顶层设计，明确长远战略目标，做好规划引领，确定发展战略及路径。根据国家政策导向和市场发展趋势，对了解国内外标准体系发展动态、借鉴国际知名品牌检测机构做法上做好服务指导，做大科技服务规模。

2.3 检验检测平台化发展的对策建议

2.3.1 创新检验检测平台管理模式

检验检测平台化发展要体现检测第三方综合性和服务性，将已有检测资源纳入平台管理體系，进行统筹调控做成实体机构并对外提供服务，优化组织结构，规范内部管理，提高决策效率。创新检验检测平台化管理模式，在体制融合、规模设计、场所设置、资质能力、服务理念、品牌建设等方面实现突破，探索基于互联网思维的检验检测模式，创新服务手段，逐渐拓展检测领域，提升平台对行业的引领力和影响力。

2.3.2 培养和建设高素质人才队伍

检验检测服务作为现代科技服务业，技术和知识是其主要服务手段，人才队伍对平台发展尤为重要。企业要树立“人才资源是第一资源”的理念，完善内部培训体系，提高现有员工的综合素质，多渠道、途径招纳更多的优秀人才，为优秀员工提供良好的发展空间，组建市场、服务、检测和质量管理等方面的运营团队，使检验检测机构的软实力与硬实力同步发展，从而提升公司核心竞争力[4]。

2.3.3 做优重点业务，开展多元服务

当前，科技支撑产业内涵不断丰富，技术与服务正以平台化、积聚化、融合化的方式涌现，交叉融合越来越频繁。检验检测平台要为企业提供从原材料进货到产品出厂全过程、更加快捷方便的检验检测服务。针对产品存在的多发性、共性的质量问题与技术问题，积极开展调查研究和科技攻关，深入企业查找症结，帮助企业解决产品质量问题。做实做优重点业务，研究进入特色检验检测服务业集聚区，积极开展多元化服务。

2.3.4 加强合作推广，提升品牌影响力

针对国内检测报告国外认可度较低的现状，检验检测平台建设可采取以下方面的措施：{1}积极与国外相关机构合作，扩大国际影响力。{2}加强市场营销，加大业务营销工作的投入，提高客户满意度，打造品牌公信力，提高市场影响力[5]。{3}针对检测环节出现的疑难问题，加大对重点企业的培训服务，提升平台的权威性和专业性。{4}探索与同行业检验检测机构的分工合作，积极发挥自身行业优势，进一步拓宽业务渠道。

2.3.5 围绕国家政策做好战略布局

在国家层面上，随着我国“一带一路”建设的推进，企业在东南亚及我国西部省份投资设厂不断增多，应积极探索布局“一带一路”发展，努力开拓国际检测市场。此外，我国国内消费水平逐步升级，随之而来的贸易检测需求也会不断加大。北京市加快科技服务业发展，推动构建高精尖经济结构，支持发展检验检测服务业。检验机构应紧紧围绕国家战略和北京市产业政策，创新检测的服务模式，积极在全国开展业务布局。

3 结语

检验检测服务业是国民经济高质量发展重要的技术支撑和保障，也是国际通行的贸易便利化工具和质量管理手段。检验检测平台化发展既是机遇又是挑战，检测服务平台建设要紧密围绕国家政策和区域产业发展需求，科学合理地规划布局，通过合理配置高级专业技术人才和检验检测装备，提升综合服务能力，提高检测服务平台科技水平，培育行业或国际认可的检验检测服务品牌，努力建设和发展成为政府认可、市场欢迎、特色鲜明、运行规范、引领产业发展的检验检测技术服务平台，为科技服务业的发展形成重要支撑。

参 考 文 献

[1]李响，顾鑫，陈琼，等.湖北省检验检测实验室综合服务系统研究[C].标准化改革与发展之机遇——第十二届中国标准化论坛论文集，2015：1855-1859.

[2]汪正兵，徐湛.检验检测与认证信息化服务平台标准化建设应用研究[C].标准化改革与发展之机遇——第十二届中国标准化论坛论文集，2015：1554-1556.

[3]陆斌.浅议我国第三方检测机构发展中存在的问题及解决对策[J].经济师，2017（3）：294-295.

[4]申文英，戴刚.自治区检验检测服务业状况分析及对策[C].第十五届中国标准化论坛论文集，2018：1037-1039.

[5]段小娟，王德强，宋欣欣，等.我国第三方检测机构现状与发展探讨[J].现代测量与实验室管理，2015（5）：37-40.

作者：葛顺顺　韩静　赵宏晔

业务营销管理创新论文 篇2：

联通3G业务销售渠道的创新分析

【摘要】在3G网络时代，大力强化3G业务营销渠道的拓展，对于中国联通而言具有重要的意义。本文首先阐述了中国联通3G业务营销渠道的特点，并从营业厅服务与营销能力的提升、社会渠道管控力度的强化、便民渠道的深化发展、电子渠道的大力发展等方面，阐述了中国联通3G业务营销渠道的创新之举。

【关键词】联通3G业务营销渠道创新

在3G时代，中国联通的自有营销渠道已由2G的单一销售模式，向“销售与服务”并重的方向转变。中国联通3G营销渠道具有鲜明的特点，尤其是营业厅体验式营销转型发展、3G捆绑式营销等，都是3G营销渠道创新发展的表现，也是创新其营销渠道的重要依托。

一、中国联通3G业务营销渠道的特点

1.1营业厅体验式营销转型发展

中国联通已由传统的单一营销向营销与服务并重的方向发展。在整合3G业务特点的基础上，实行营业厅体验式营销转型发展。

1.23G捆绑式营销在终端渠道凸显

中国联通在大力推广3G业务的过程中，终端渠道的作用尤为重要。联通通过与IT、手机企业建立合作关系，强化3G业务及终端的推广力度。而采用捆绑式的营销模式，一是可以降低产品营销的成本；二是可以形成相互依托与信任的关系，强化终端渠道与运营商的发展。

1.3多元化的电子渠道营销

当前，电子渠道已成为3G业务营销服务的重要战场。中国联通也正大力推进3G业务电子渠道多元化模式，如网上营业厅商城。

二、中国联通强化3G业务营销渠道的创新之举

2.1提升营业厅服务与营销能力

中国联通在自有营业厅体验式营销转型的背景下，正实行统一管理、统一服务、统一考核、统一盈利的模式，以实现自有渠道资源全面而有效的整合。同时，在核算制度上，全面实行单厅核算制度，并制定有相应的标准化考核标准，促使营业厅在服务能力、服务质量上，实现双重性改善。

2.2强化社会渠道管控力度

中国联通在发展的过程中，一直贯彻“社会渠道为主、自有渠道为辅”的营销渠道模式，强调社会渠道在联通发展过程中的重要性。中国联通在发展3G业务时，应该在现有营销渠道之下，努力实现社会渠道的全面转型，以强化3G业务与社会渠道的融合度、熟悉度。所以，在社会渠道转型发展中，首先需要清晰地了解社会渠道存在的问题，提升3G业务在未来发展的社会认可度。从实际来看，社会渠道管理面临营销指标中、服务压力大等现实问题。这就强调，在强化社会渠道管控的同时，应该社会渠道向3G业务转型，以形成新型的营销模式。

2.3深化便民渠道的发展

新形势下，3G业务市场日益激烈。中国联通在发展社会渠道的同时，更应该着力创新发展便民渠道，将中小型超市、便利商店、社区物管划归到便民营销渠道之中。这样，可以深化3G业务的覆盖度，深入到消费者的生活之中，更能起到有效的产品宣传效应。中国联通在大力发展与深化便民渠道的同时，构建网格化的营销结构也非常重要。将便民渠道中的便利店、中小型超市、社区物管等，按照区域进行划分，并配以专业化的营销与服务。

2.4大力发展电子渠道

在电子网络时代，大力发展电子渠道，无疑是强化3G业务营销的主要平台。植根于电子渠道，可以扩大3G业务的面向，并更加迎合商务人群及青少年的消费习惯。所以，中国联通在发展3G业务的过程中，应该继续扩展电子渠道，以多元化的电子渠道强化3G业务销售。

三、结束语

在3G时代，中国联通正大力推行3G业务的发展，并针对3G业务营销渠道的特点，强调联通3G业务营销渠道创新发展的必要性和重要性。当前，强化联通3G业务营销渠道的关键，在于营业厅服务与营销能力的提升、社会渠道管控力度的强化、便民渠道的深化发展、电子渠道的大力发展，以更好地适应社会发展的需求，提高3G业务的市场竞争力。

参考文献

[1]曹洋.浅谈中国移动3G业务市场营销战略[J].科技致富向导，2011（05）

[2]杨洪喜. 3G时代联通全业务营销策略[J].黑龙江科技信息，2012（09）

[3]吴永辉.青岛联通：创新经营模式突出战略地位[J].通信企业管理，2011（11）

[4]王亚静. 3G时代联通全业务营销策略[J].长春师范学院学报，2010（10）

作者：安会玲

业务营销管理创新论文 篇3：

当前我国企业财务管理信息化建设的探讨

【摘要】随着市场经济发展的日新月异，现代企业要在激烈的竞争中生存与发展，必须建立一套科学合理的管理体系，用创新的手段提高管理水平，助推现代企业与世界接轨，参与国际竞争，在竞争中开拓与发展。其中发展信息化产品，利用信息化产品在财务管理中的广泛应用，提高财务管控水平成为现代企业管理的重要内容之一。本文主要对目前我国企业财务管理信息化建设的现状进行分析，对存在的问题提供思路与对策，进一步完善企业财务管理体系的信息化之路。

【关键词】信息化 财务管控 发展 应用

一、我国企业财务信息化建设进程

我国企业财务管理对信息化的运用，从传统手工型转为运用电算化软件进行数据采集开始，短短几十年发展为信息化系统在财务管理各领域进行更为广泛的应用，在财务管理水平上得到了质的变化。从过去来看，我国企业财务信息化建设归纳为以下三个阶段。第一阶段是提高会计信息质量，运用单机版的会计电算化软件对数据进行采集如制单、记账、汇总、生成报表等，使基础核算工作的效率和信息质量上得到了提高。第二个阶段运用统一的财务网络软件，分别建立财务信息系统、生产信息系统、业务营销信息系统等，对各系统增加更多的功能模块，从记录、计算提升到导入、导出、比较、分析、集中查询等功能，进一步提高对信息化系统的应用层次。第三阶段是企业内外流程一体化应用层次。实现财务系统与生产、供应、销售等系统的信息集成和数据共享，通过广域网和数据仓库技术的使用，使集团公司内部之间以及与相关价值链主体之间能及时传递、整理、分析、反馈财务和管理信息，为企业决策者和相关利益方提供决策支持服务。这三个阶段是一个渐进的过程，只有第三个阶段才是真正的企业财务管理信息化。

二、我国企业在财务管理信息化建设上存在的问题分析

（一）企业对现代化的财务管理信息要求不了解，信息化建设投入不足

现阶段，我国企业的很多经营管理者还停留在传统管理的基础上，缺乏时代观念，对企业财务信息化管理的重视程度不高，不能很好的认识到企业推行财务管理信息化的重要意义。在认识方面存在偏差，认为只要能够进行信息传递就已经实现了信息化建设管理。这种对信息化建设的错误认识，使管理人员对财务信息化建设的核心功能不了解，对财务管理信息化的认识停留在使用会计电算化软件代替手工操作的层次上，对实现现代化管理的信息资源的需求了解不足，没有认识到财务管理信息化是企业管理信息化的核心，对财务信息化项目建设的投入不够，导致信息化建设的进程缓慢。企业建立财务管理信息化系统是一项庞大的系统工程，涉及到企业管理理念、经营模式、资金资产运作方式、组织架构等企业的方方面面，得到经营者和全体员工的重视和努力才是实现财务信息化建设的保障。

（二）财务人员信息化水平专业技能不足

现代企业越来越重视人才的开发和培养，但是具备财务信息化管理的人才却比较匮乏，相当一部分财务人员只是注重对财务知识的学习，没有对财务信息化技术的应用进行学习掌握，从传统观念来看，财务工作时间越长经验越丰富，但是往往经验丰富的老财务人员对信息化技术不了解，甚至对基本的电算化软件操作存在困难，还停留在传统的基础上，对财务管理工作的提升造成较大的局限，财务管理更需要培养和引进既有财务知识又有信息化应用能力的复合型人才。

（三）财务管理信息系统局部及一体化建设均有待完善

现代企业财务管理的目标是实现财务管理的一体化建设，利用互联网科技，对企业各部门建立信息化系统并进行联网，使各个部门系统之间实现信息传递与共享，为决策者提供更方便快捷的信息与依据。目前，我们在各部门子系统的信息化建设尚在初期，需要加强完善各功能模块，如财务管理中的报销系统、预算、资金、资产，业务管理上的生产、营销等，这些子系统目前普遍实现的功能主要为自动计算、汇总、查询功能，对于比较、分析等功能较为欠缺，需要在管理实践中提升功能的设计进行完善。同时，对于各子系统之间数据共享、连接查询、实时比较分析等，需要做进一步的提高，实现多层次，可共享信息决策链。

三、对于财务管理信息化建设存在问题的解决措施

（一）提高管理创新意识，主动向现代化管理转型

企业成长和发展的过程中，树立创新的战略管理的思想和方法有利于保障和推进企业快速稳健的发展。推进财务管理信息化建设，首先需要提高管理人员及全体员工对信息化管理重要性的认识，积极发挥每个人的主观能动性，立足本职工作，通过加强培训、学习，组织研讨、信息交流、经验共享等方式，加强对财务管理信息化建设的重视，主动向现代化管理转型，尤其是管理人员要认识到财务管理不局限于数据管理，更扩大到对价值的管理，明确企业管理以财务管理为中心，财务管理以信息化管理为手段，在当前面临转型的经济新常态下以大数据、云计算、移动互联网等新一代技术的变革正在为财务管理的各个领域打造全新的管理方式提供支持。

（二）打造与战略匹配的高水平财务信息化人才队伍

建立一支优秀的团队是企业发展的根基。在当前信息化时代的背景下，企业的发展对财务人员有了更新更高的要求，需要财务人员更新知识，拥有与企业经营管理相适应的技术人才，提倡实践与学习相结合，同时注重对具备财务信息化能力水平的复合型人才的培养和引进。利用激励保障措施鼓励员工对于管理创新的学习，不断进取。针对不同的财务人员分类进行学习提高，建立财务管理信息化的培训体系，培训财务信息化管理的骨干。以点带面，带动全体员工对信息化技术的学习热情，为企业打造一支高水平的财务信息化管理的人才队伍。

（三）逐步完善财务管理体系信息化建设

设计开发先进的信息化产品，建设资金投入到位，逐步完善与企业发展阶段相适应的财务管理信息化体系建设。结合实际经营管理的需要，进行科学合理的设计，有效提高财务管理体系各个子系统的功能模块，对全面预算、精细化管理起到重要支撑作用，增强比较、分析、评价功能，增加预警系统对执行做到全面实时的控制。实现各业务单元的信息共享与传递，扩大财务分析的范围，深化分析的内涵，对分析、评价，使各层级各单位的考核具有充分的依据。便于企业经营者能够清晰全面地掌握运营是否符合战略目标的需要，作出对实现经营目标更有利的决策。

四、总结

在当前网络技术快速发展的今天，信息化建设已广泛应用到企业管理的各个领域，全面实行管理信息化，加强信息化建设成为企业发展的趋势。财务管理作为企业管理的核心，明确使用信息化系统为手段，打造优秀的专业人才团队，创新管理方式，研发更完善更科学合理的财务信息化产品运用于财务管理领域，确保各种数据与分析的准确性和科学性，为决策者提供更合理可靠的依据，对企业实现经营目标，长期稳健的发展起到了积极重要的作用。

参考文献

[1]胡秀霞.对当前我国企业财务管理信息化协同模式的探究[J].现代商业. 2015（02）.

[2]袁海龙.中国企业管理会计信息化之路[J].财务与会计.2015.08.

[3]秦红敏.探讨煤炭企业财务管理信息化问题[J].企业导报.2014（24）.

[4]许金叶等.管理会计信息化的定位、内容与规范 财务与会计.2015.08.

作者：周琪