新形势下电力营销论文

摘要：随着国家的全面发展，电力事业建设在过去数十年也取得了巨大的进步，电力市场的形势也发生了深刻的变化，市场竞争日趋激烈。在这种形势下，供电企业唯有加强电力营销管理，并向用户提供优质供电服务，才能求得生存与发展。文章将就这一方面的问题展开探讨。下面是小编为大家整理的《新形势下电力营销论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

新形势下电力营销论文 篇1：

新形势下电力营销线损管理分析

摘要：供电企业在发展中线损是不可避免的问题，通过对线损实际情况的调查分析，可以明确了解到供电企业线损产生的主要原因。据了解，目前我国供电企业出现线损的一大原因是输电。因为输电距离较远，在输电过程中极易出现电阻过热的问题，一旦产生将面临功率损耗的增加。线损造成的失电现象，不仅会为用电用户、供电企业带去经济上的损失，还将制约新形势下社会的进步。所以本文结合新形势的发展形况，针对电力营销线损管理工作进行工作优化的简要分析。

关键词：新形势;电力营销;线损管理

引言：

自改革开放以来，我国经济不断发展，伴随人们生活水平的提升而不断提升，在此背景下，人们生活中对于用电设备的使用频率越来越高，所以随着社会发展人们对电力需求、电力服务质量以及服务效率也提出了更高的要求。对于供电企业来说，要不断满足人们提出的用电需求，结合新形势下的发展要求，对电力营销的现场管理水平进行提升，由此来推动我国供电企业实现进一步的发展。

一、新形势下的基本特征

新形势下，大数据的出现让社会各行各业有了新的发展方向，这是因为大数据中的信息十分多元，那么建立大数据库，人们能根据自身需求来展开信息的检索，并且通过大数据中的关键词搜索与信息联动，能为人们展现更加全面的信息。同时大数据库中，信息数据资源的丰富化，为方便人们的检索，技术人员在数据库中根据收集大数据的信息进行整理，从而为人们提供更加便捷的数据检索平台。除此之外，大数据本身便具备高效性，在互联网技术的结合下，大数据库在进行信息检索的过程中，能高效获取信息[1]。大数据本身在信息上就具备较高的价值，当信息处理时，大数据库能提供更加便利的条件，为人们的检索提供更多可查看的数据信息。

二、新形势下电力营销线损管理特征

2.1新型营销管理模式

供电企业电力营销线损管理下的工作包含了管理模式、经济效益、管理规范等等，那么在新形势下，供电企业想要获得新一轮的发展，便要结合提出的“在线监测”营销管理办法，以此来针对电力用户的用电状态来结合现代先进科技实行线损管理，同时让线损管理与自动化技术想结合[2]。让供电企业中电力营销线损管理要与新形势下的理念共同进步，不断增强管理的作用，并且运用新的营销管理模式来保证线损管理与新形势的社会发展要求相适应发。

2.2供电站经济效益提升

新形势下电力改革已经逐步落实，我国供电企业在此之中需要直接面对线损所带来的后果，特别是不同区域下，供电需求会随着区域政策而发生变化，因此在工作中增强线损管理，可以通过降低线损达到供电需求，并未供电企业获取经济效益的提升。

2.3管理要求的严格化

新形势下我国供电企业内的线损管理目标有了新方向，这一情况的出现说明我国监管水平都将出现新的发展契机。尤其是针对供电站来说，逐步加强了管理制度的科学性与合理性，通过管理制度推动管理方法的科学性发展，继而提升其对线损管理的作用，由此确保区域内电力发展与社会需求相符合，并为区域用电用户创造出更好的用电环境，享受更加良好的供电服务。

三、新形势下电力营销线损管理的优化

3.1逐步完善信息管理系统

供电企业以往的信息管理上缺少安全性，那么在新形势下要想确保供电企业信息管理的安全性，在展开营销服务质量提升的基础上，供电企业还需要针对供电区域进行服务质量用户满意度的调研，如此才能帮助供电企业准确认识到管理上的缺陷，便能在后续发展中针对性的进行优化。调研中除了正常的服务工作之外，还可以增加安全隐患的调研与汇总，并通过运行风险进行掌握，从而确保电力安全隐患能从源头解决，同时在运行危机处理中，还可以安排危机预演操作环节来实现供电服务质量的提升，以及服务质量管理危机的意识[3]。

3.2搭建多元化平台管理模式

供电企业在发展中对线损的管理，可以从移动设备的合理利用着手，通过微信等公共平台，搭建供电企业与用电用户之间的沟通桥梁。电力营销环节中，微信平台中用电用户能足不出户就了解用电实际情况，还能通过微信平台中的公众号、小程序来实现保修停电等操作，为用电用户创造全新的服务体验之外，还将实现供电企业的自主化电力服务发展。在此基础上供电企业推动电力营销工作水平的提升，通过智能化技术与大数据库的加入，实现智能化管理，加强供电企业与用电用户间的双向互动。除此之外，供电企业也可选择与移动通讯商进行合作，在智能住宅小区、智能园区以及智能办公室对智能化运营供电服务点进行建立，以此可实现供电企业电力营销管理水平的有效提升，以便执行更加便利的营销管理[4]。相较传统的电力运营方式，智能电源运营有着高效、便捷、安全等优势，通过对大数据的应用，来实现数据的分析、处理、传输，让智能化电网真正的为用电用户带去便利，也减少线损，为用户提供更加稳定的供电。

3.3划出线损管理方向

从新形势下的相关研究数据分析，发现电网线损出现主要影响的是供电企业发展，为减少线损对供电企业自身的发展影响，便需要加强线损管理工作。线损看起来简单，但涉及的范围较广，需要供电企业内所有部门通力合作。为贴合时代变迁与技术发展需求，供电企业搭建了专业的线损小组，通过管理为线损制定详细规划，最终结果让人失望。那么新形势下，为寻求线损管理力度的提升，需要供电企业不断反思与创新，明确线损管理的方向，从方向着手去规划线损管理工作，进一步降低线损机率。

3.4建立科学的营销管理体系

新形势下科学营销管理体系的确立，通过供电企业对电力服务质量的提升，来实现电力营销部门有条不紊的发展，以更加完善的服务来提升用电用户满意度。针对线损而开展的工作，需要从营销管理体系着手，建立一套科学的营销管理体系，为线损管理打下良好基础，共同推进线损管理效率的增强。

3.5建立线损管理激励机制

供电企业当中的线损管理涉及的内容较多，同时还需要供电企业的各个职能部门通过协作来完成线损管理，所以在发展中需要建立线损管理的奖励机制。供电企业通过建立激励机制能让员工去从多个方面管理线损，以自身的积极主动来执行线损管理工作，推动线损管理的良好执行。

结束语：

综上所述，新形势下要通过有效的管理工作去减少线损，供电企业需要结合新形势下的先进科学技术，通过大数据来建立全面的供电数据库，从而为线损管理工作提供准确、实时的数据支持。同时，通过大数据平台为用电用户异常情况报备或检修申请，来及时发现某一区域内线损的产生。除了对先进科学技术的应用，在线损管理中，还应当发动企业员工的监督与管理作用，多人数、多层次的展开线损監督，增强线损管理工作的监督。通过上述手段来展开线损管理，一定能帮助供电企业在新形势下获得更加长远的发展。

参考文献：

[1]李淑敏.有关电力营销线损精益化管理策略分析[J].技术与市场，2017，24（9）：2.

[2]王群.新形势下供电所营销管理"勤"字当先[J].中国电力企业管理，2017（18）：1.

[3]罗珏.电力营销信息化下的台区线损管理分析[J].幸福生活指南，2020（37）：1.

作者：李云中 刘力

新形势下电力营销论文 篇2：

新形势下电力营销管理与提高供电优质服务的策略

摘要：随着国家的全面发展，电力事业建设在过去数十年也取得了巨大的进步，电力市场的形势也发生了深刻的变化，市场竞争日趋激烈。在这种形势下，供电企业唯有加强电力营销管理，并向用户提供优质供电服务，才能求得生存与发展。文章将就这一方面的问题展开探讨。

关键词：新形势；电力营销管理；提高；供电优质服务；策略

当前，提高电力服务质量，推进电力营销工作已经成为电力行业发展的主要方向。电力行业的发展对于我国国民经济的提升和社会的发展着至关重要的作用，但是我国目前的营销工作仍然存在着一些问题需要解决。

1当前电力营销工作的发展现状

1.1电力营销管理信息系统存在不足与风险

当今我国电力营销工作的发展中，最普遍的现状就是电力营销管理信息系统存在不足与风险。其中，首要的风险就是操作风险，主要体现在相关工作人员在操作工程中由于操作失误或者操作不仔细带来的工作失误等。或者是由于工作人员为了加快工作速度，降低了工作的质量，从而造成的操作问题。除此之外，电力营销管理信息系统还有一种风险就是技术风险。这主要是由于电力营销管理系统的发展技术还不够完善，对于信息的保密做的不够专业，从而容易造成信息的泄露，这对于电力营销管理的长远发展是非常不利的。

1.2市场营销管理意识淡薄

当今我国电力营销工作的发展中还普遍存在的另一个现状就是市场营销管理意识淡薄。这主要体现在电力行业将工作重心放在技术升级而不是电力营销上，从而使得相关的工作人员对于自身的工作没有足够的热爱和激情，久而久之会使得电力营销的发展停滞不前。市场营销管理意识淡薄还体现在对于电力营销系统影响较大的相关工作没有得到良好的开展，如电力服务制度不健全、电力服务水平较低、产品更新慢等，这都导致了电力营销在行业中难以推进和开展，对于电力营销的长远发展是非常不利的。所以说，认识到这个问题对于电力行业的未来发展至关重要。

1.3营销管理机制与信息化社会不相符

除了以上两点外，当今我国电力营销工作的发展中还有一个普遍存在的现状就是营销管理机制与信息化社会不相符。当前我国的电力营销仍旧采用传统的方式和方法，而我國社会已经走在世界发展的前沿，电力营销系统复杂的程序和处理环节已经不能满足追求高效率的当今社会的发展。

2在新形势下加强电力营销管理，提高供电服务质量的策略

2.1对电力营销市场进行细分

加强电力营销管理，首先必须进行具体情况具体分析，要对电力市场进行细分：根据行业，可以把电力市场细分为农业用电、工业与建筑业用电、商业用电、居民生活用电四大类；根据电力市场的发展，可以把电力市场划分为现有市场与潜在市场；还要考察不同用户用电量是在稳定上升、保持平稳还是出现下滑（甚至最终归零），以及不同用户能否及时缴纳电费。然后，供电企业要根据不同用户的具体情况采取针对性措施：要保证工业、商业、居民用电，从而实现正常盈利；对于非居民照明用电（如车间照明、机关室内照明），要为用户设置双电源；对于趸售用电，要适当压缩；对于农村用电，要关注未来用电量是否出现增长。再后，要厉行“竞价上网”，鼓励发电企业进行竞争，采购供电质量合格、价格具有竞争力的电力商品。此外，供电企业应根据供电区域内电力负荷增长情况，预测各地区、各用户新增用电需求，做好提前服务的预案。供电企业还应根据各行业的具体行情，预测用电量变化，预备报停启用。

2.2做好客户服务，提高服务质量

供电企业必须要把眼光放长远，主动进行自我改革，树立客户至上的服务理念，变封闭式服务模式为开放式服务模式，向客户提供多元化、精细化、个性化的服务，不断提高服务的水平和用户的满意度。主动了解用户在日常用电过程中遇到的各种问题，主动联系客户，主动用户提供各种服务。要主动、认真地去研究每一位电力客户，想客户之所想，急客户之所急，根据用户的收入水平与生活需求，指导用户合理用电，帮助用户节约电费，还要向用户主动宣传安全用电、科学用电、节约用电的专业知识，提高用户的用电水平。针对我国老龄化速度加速的客观情况，供电企业应对黄昏市场进行分析，研究并提出针对性方案，每月应定期对独居老人提供上门服务，让每一位独居老人都感受到温暖（“黄昏服务”无疑为增加供电企业的成本，但却可以为供电企业赢得良好的声誉与口碑）。在条件允许的情况下，供电企业应当向广大用户推广DSM技术，鼓励用户使用可再生能源、蓄热式电锅炉、电蓄冷空调，帮助用户节约建筑能耗，并充分利用用电低谷时的富裕电力。

2.3加快电网升级改造，力争实现人工智能管理

当前，国内输配电网老化严重，经常会出现各种故障，不仅给用户日常用电带来不便，也让抢修人员疲于奔命。因此，必须主动加快电网升级，并力争实现配网全面自动化、信息化，运用人工智能进行供电管理，从根本上提高供电服务的水平。

人工智能不仅可以对电网运行的海量数据进行快速分析，还可以根据电网运行的历史数据模型进行科学预测，提前估计某些用户（如石油、矿业、化工、冶金企业、火车站等）的电力需求在某些时段（生产旺季或春运高峰期）可能出现大幅增长，提前判断某些用户的电力需求在某些时段可能出现大幅下降（如高校在寒暑假期间用电大幅下降），提前为高危及重要电力客户预留电力（钢铁行业、石油行业、煤矿企业、电气化铁路、党和政策重要办公机构等电力客户属于高危及重要电力客户，他们的供电绝不允许中断，否则会造成重大社会影响），做好调度预案，合理错峰，进行主动电力调度。

调度员进行电力调度时，需要在海量的数据中进行调取、分析、查找，枯燥烦琐，不仅要花费大量的时间与精力，而且容易出错。应用深度神经网络可视化技术，可以对海量的信息、数据进行快速处理，从中遴选出调度员最需要的信息，并以图片、图形的形式形象直观地呈现在调度员眼前，方便调度员迅速作出正确判断。将深度神经网络可视化技术与增强现实技术结合，还可以为调度员随时提供电网系统各个节点的实际视觉、听觉信息，从而显著提高电力调度的精确性。

3结语

在电力市场化的进程中，电力营销成为供电企业的主要利益来源，市场化的意义在于使企业进步，电力营销的发展同样促使企业在市场中不断提高技术从而促进营销利益的提升，企业也会加快适应市场节奏，树立自身品牌形象并积极投身到基础电网的建设中，从而扩大电力市场的占有区域，同时为企业在新能源的发展趋势下做好准备。

参考文献：

[1]李波.供电所优质服务工作存在的问题及改进措施[J].农村电工，2016（12）：15.

[2]戴抒言.营销业扩报装与供用电优质服务关系探讨[J].财经界：学术版，2016（22）：74-75.

[3]李惠红.“智能电力营销”环境下供电优质服务创新研究[J].财经界：学术版，2016（21）：61-62.

（作者单位：国网张掖市甘州区供电公司）

作者：何吉鹏

新形势下电力营销论文 篇3：

新形势下电力营销工作现状及策略分析

摘要：当前是电力企业体制机制改革的攻坚阶段，只有以优质的服务来迎合电力客户的需求，才能促进电力企业的良性循环，保证电力企业的稳步发展。做好电力营销是电力企业经营管理工作中的重要内容，中心就是围绕电力客户展开优质高效的服务，并且对服务和运营工作进行监督和管理。而当前形势下，电力营销工作仍存在一定的问题，本文就此展开了讨论，并提出了相关的改善策略，从而保障企业稳定发展。

关键词：新形势；电力营销；工作现状；策略

1、新形势下电力营销工作的重要性

电力营销是电力企业的基础性工作，是电力商品由卖方流向买方市场的决定性环节。实际上，自电力市场实施市场竞争模式，电力营销就成为了电力企业的核心内容。经济结构转型不断深入，以及环保政策的大力实施，售电市场形势面临新的挑战，这也给电力营销带来了诸多影响。新形势下，可再生资源、新能源等应用成为了电力企业发展新方向，电力营销工作也必须为电力企业转型发展提供必要的支撑。同时，用电群体对电力服务也提出了更高的要求，当前为满足市场不同主体用户的需求，电力体制改革与售电侧放开等业务变化给电力营销管理造成了一定的冲击，电力企业面临市场份额下降、人才流失等各类问题。因此，电力企业需构建起面向市场竞争环境以及互联网模式的创新型电力营销服务机制，推动电力企业由管理向运营机制转换，由单一向多元服务转变，提升市场营销能力、渠道运营能力以及技术应用能力等为电力用户提供更为流畅、便捷、个性化的服务，从而实现企业与用户的双赢。

2、新形势下电力营销工作现状

2.1缺乏电力营销意识创新，管理意识薄弱

当前很多电力企业在运营和管理上认为生产是第一要务，在这种思想理念的指导下，企业没有将电力营销作为重要的管理内容去研究如何强化。使得多年来在电力企业的市场营销工作中缺乏创新的思路和措施。导致电力市场的活力和动力没有被开发出来，客户的需求不能真实地得到反馈，企业的生产目标难以与市场挂钩。电力企业对用户实际用电需求了解不多，缺乏完善的服务体系。

2.2电力营销管理机制信息化发展不完善

电力营销工作与社会信息具有十分密切的联系，要能够从更多方面达到与社会发展信息相契合地步，才有助于电力营销工作开展。但是在实际电力营销工作中，部分企业，由于缺乏相应电力营销管理机制，忽视与电力营销信息的联系，与目前社会营销管理工作中需要高效的信息化管理機制相差甚远，同时在营销工作开展中缺乏营销工作管理标准，导致营销管理工作跟不上时代发展。另外一方面，部分企业缺乏与客户信息之间的联系机制，同样不利于电力营销工作发展。

2.3电力营销与客户需求脱节

当前社会信息化发展迅速，各项工作与信息化进程具有紧密联系，尤其针对电力营销工作，如果缺乏与客户信息之间联系，那么就会导致电力营销工作开展受到阻碍。部分电力营销公司，在工作开展中，缺乏与客户的沟通和交流，不能够及时获取客户真实想法和切实需求，导致工作难以及时准确地开展，而且没有建立科学合理的售前和售后客户服务机制，从而影响电力营销工作的整体进展。

3、新形势下电力营销工作的改善策略

3.1转变思想，提高优质服务意识

不断强化服务意识，完善服务措施，在提高服务质量方面取得实质性进展。首先要以人为本，注重营销人员的知识结构调整，加强对不同层次的营销人员的知识技能培训。其次是对局营销人员进行重点培训，主要内容是依法经营与供用电合同、防范经营风险、营销综合分析、营销技术支持系统的实用化标准等。再次是要严格进行岗位工作绩效考核，加强电力营销服务的监管和考核机制，是完善营销服务的有效手段。电力企业在对员工的服务理念的培训中，应以优质服务素质的培养为中心，本着“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，加强服务理念教育，有计划、有步骤、分阶段对员工进行培训。不断增强员工服务理念，从服务理念、沟通技巧、专业知识、用语文明等方面进行培训。

3.2健全营销管理机制

首先，电力企业管理者应当深化对精益化管理认知，需从生产领域精益化管理理念更新到营销领域当中，重视提升营销活动的投入产出最大化，制定与完善规章制度、奖惩规定以及考评措施，实施标准化建设与精益化管理，切实做到电力营销工作的有章可依。其次，电力企业有必要构建起全员营销机制，构建起集营销策划、销售与服务于一体的高效营销团队，组建起营销队伍，注重提升营销管理人员与销售人员的业务素质，确保营销人员主观能动性发挥以及竞争能力、应变能力的提升，实行严格的奖惩措施，有效调动、激励营销部门与营销人员工作主动性与创造性。此外应充分应用计算机信息技术，引入先进科技，加大对电力企业宣传，提升市场影响力。

3.3提高电力商品的营销质量

在电力营销工作中，只有努力提高电力产品使用质量，才能够有利于开拓电力营销市场。在电力营销策略管理中，电力产品使用质量是保证客户满意的标准，所以要能够不断优化和完善电力产品管理策略。在一定程度上，要能够通过维护客户用电管网和电力结构的优化工作，从电力管理的基础工作做起，保证电力官网的不断优化和完善，采用这样的方法，能够有效提高电力营销工作的安全性和可靠性，同时通过电力官网结构的优化，能更加满足客户的用电需求，能够提高整个电力产品的质量，促进电力营销工作的发展。

3.4加强互联网应用

随着互联网技术的发展，新形势下电力企业利用“互联网+”思维改进电力营销服务也成为了必然趋势。互联网+电力营销不是简单的供电服务业务上网，而是需要全面融合互联网思维、互联网技术与方法，以市场为导向，以大数据作为基础，以用户满意度作为目标，打造电力企业高度协同的创新型营销服务模式。具体来讲，首先可打造完善基于移动终端的线上营销服务应用平台，构建O2O模式，利用线上线下互动的模式形成同市场的深入互动。其次应利用互联网优化组织构架，细化职能，简化办事流程，使班组层级更好地为市场客户服务。

4、结束语

电力企业的服务关系到其生存和发展，因此，采取积极有效的方法强化电力营销管理工作，提升服务水平，是电力企业参与市场竞争，获得社会认可，谋求市场不败地位的唯一途径。摒弃传统的营销理念，创造崭新的营销管理机制，将电力营销纳入到规范化、科学化的阶段，是电力企业增强综合实力、实现电网优化的发展方向。

参考文献：

[1]优质服务水平的提高对电力企业营销工作的影响研究[J].刘媛.中国高新技术企业.2017（07）.

[2]电力行业电力营销创新的分析[J].宋洪涛.科技创新与应用.2016（26）.

（作者单位：国网湖北省电力有限公司鄂州供电公司）

作者：涂雅洁