产品设计情感化设计论文

摘要：近年来，情感化的产品设计越来越被设计界所重视，人们对这一类的产品情有独衷，也大大影响了产品设计的时代风格定位，为了满足市场需求，设计师必须将情感意味，趣味性、人性化的因素运用到产品设计中去。关键词：情感化设计；产品设计一、产品情感化设计概述。下面小编整理了一些《产品设计情感化设计论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

产品设计情感化设计论文 篇1：

情感化设计在产品设计中的运用

摘要：随着科学技术的突破创新和社会生活的不断发展，人类对产品设计的需求已经从基本的物质需求上升到了更高的精神需求，文化需求和情感需求。一个好的设计往往是以情动人，因此情感化设计往往也成为一个品牌形象的价值核心。本文将以自动贩卖机为案例，分析情感化设计在自动贩卖机中的体现。自动贩卖机作为一个城市中流动的销售渠道，随着社会的发展，自然而然地产生了社会属性和媒体功能。通过情感化的设计，自动贩卖机作为一个传播媒介将很好地为品牌塑造良好的形象，为社会传递更多积极健康的能量。

关键词：情感化设计 自动贩卖机 品牌 纽带 产品设计

一、情感化设计是产品设计中的核心价值

“产品必须是吸引人的，有效的可理解的，令人快乐和有趣的。”这句话来自《情感化设计》这本书。而它的作者唐纳德·A·诺曼则是一位著名的认知心理学家，也是一位工业设计家（图1）。在他的书中，他从本能水平，行为水平和反思水平这三个角度讲述了我们为何要情感化设计以及如何才能实现情感化设计。

情感化设计有三个水平层面的设计：本能水平，行为水平和反思水平。本能水平即一种观感受，根据人对产品外形的理解与观察而做出本能的反应。行为水平是使用者在与产品的对话中达到的满意程度和获取乐趣的多少。反思水平则在一定程度上复杂得多，它与社会、传统、文化、价值取向等各方面因素都有所关联，同时在这些条件瞬息万变的情况下而成为一个更加难以把控的变量。但是往往也就是反思水平的情感化设计能更好地维持使用者与产品的关系，维持消费者对品牌的信任，在人与社会与环境与经济等多方面能形成良好的沟通和交流，通过设计加强对自己品牌的认知，对社会大众的回馈，对品牌的忠诚度。

产品设计中，设计师的关注点往往在形式与功能上，而真正能引起人们内心的感触，引起人们的共鸣的情感化设计却往往为设计师容易忽略的。在现代社会中，快节奏的生活在一定程度上会麻痹人们的大脑皮层。另—方面，在物质生活的不断提高下，人的精神世界也越来越被重视。简单的吃穿住行的基础功能早已无法满足人们内心的更深层次的渴求，并且这种渴求并不是向着更高的物质追求发展着，而是开始关注人类本身，即人类的内心。在新一轮设计潮流的推动下，消费与被消费之间将呈现一种从所未有的人性关怀。

自动贩卖机被人们称作“永不休息的营业员”，它可以二十四小时不间断为人们服务，其售货方式便利，既不需要有专人看守，省人工和运营成本，而且售货范围也比较广泛，可以售卖饮料、书籍、车票以及其他的生活用品，另外它还可以作为广告媒体之用，以提高利用价值。当提到自动贩卖机，不可避免地要涉及的话题就是人机交互。有时候，一个完美的购物体验，一个满意度高的人机交互，比自动贩卖机销售的产品本身更有具有价值。而如何实现这种体验的升级，在自动贩卖机本身系统等硬件的技术支持下是不够的。情感化设计成了产品设计中的核心价值。让使用者能顺利完成一系列操作，同时感觉到自己面对的不是一台冷冰冰的机器，而是一位可爱热情的小姑娘，是一位睿智成熟的绅士，还是美丽大方的女士，当这种有意思的拟人化形象在使用者脑海中形成时，对这个品牌的形象也随之形成。

二、情感化设计在自动贩卖机中的实际案例及分析

全球著名饮料商可口可乐公司在全世界就布有50万台饮料自动售货机。而在自动贩卖机上，可口可乐公司则充分利用了情感化设计，让顾客对这种类型的交易或交换产生沉浸式的体验而无法自拔。

例如可口可乐公司在印度与巴基斯坦两个敌对国分别放置了一款拥有3D触摸屏技术的和平售货机。售货机配备了拥有Skype技术的摄像头，在放置售货机的广场，两国人民可以通过它的屏幕看到对方，仿佛就像站在自己对面一样，同时双方只要能齐心协力按照指示，在屏幕上完成一系列动作，各自就可以免费获得一罐可乐。虽然可乐并不算什么贵重物品，这台售货机的价值于使用者而言也只是博君一笑，但是在反思水平层面，带来的对国家关系的思考则是更具意义的，同时可口可乐公司也获取了消费者的好感，提高了知名度（图2）。

无独有偶，另一款和平自动贩卖机则被可口可乐公司放置在一个城市——米兰，一个有着两支顶级足球球队国际米兰和AC米兰的城市。它的方式是在米兰大球场的两侧入口，两队球迷区域分别放置两台自动售货机，只有两边的球迷通过售货机像打电话一样能沟通上并沟通成功，双方同时按下可以吐出货物的按钮，可乐才能成功取出，不到一小时，两边贩卖机里的可乐就都没70这一合作大大降低了双方的敌对情绪，加深了理解，作为传播主题Share The Good的一部分，可口可乐又做了一次意義大于行销的欢乐传播（图3）。

作为一个善于情感营销和情感化设计的公司，可口可乐公司还推出了利用瓶身和其他特殊瓶盖，实现一些特殊的功能，提供给贫困地区的可乐瓶盖设计（图4）；投入空瓶子，还你一瓶新的，呼吁人们保护环境；两瓶在一起，才能打开的可乐（图5）。

将情感化的设计实施在一个产品上或是一个概念上，有时候比产品本身能产生更大的社会效益和经济效益。例如无论是环保主题，帮助贫困地区或者更大地主题都能很好地塑造企业的形象，宣传它的社会责任感和对广大消费者的关爱与关怀。同时在好的情感化设计中，消费者的诉说对象不再是冷冰冰的机器，而是设计者本身，是陌生人，是有共鸣感受的对象。

三、情感化设计在产品设计中的体现方式

（一）情感化在产品形态中的运用

在情感化设计中，产品形态不单指产品的造型，同时也指产品或者品牌的内涵与外延的结合。一般而言，自动贩卖机是一人高的方体造型，在视觉感受中，让人感受到的是棱角带来的机械感，这是在物理条件下所暂时无法改变的外形。但是根据不同色彩的应用，却可以改变这种印象。例如，红色的可口可乐贩卖机，给人带来热情和快乐；蓝色的百事可乐贩卖机给人带来夏日的清爽。

（二）情感化在产品操作方式中的运用

一个产品的操作方式除了最基本的要求：易懂易动之外，还有许多可以具备的条件，其中最能达到特别效果的当属给产品赋予别致的趣味性操作，让人反思且回味，这种趣味性能很大程度增加使用者对产品的好感，同时能释放人们在生活中感受到的压力，仿佛回到童真一刻，而备受人们好评。同时在操作方式上，能加入对弱势群体的关怀设计也会有同样的效果。在欧美及日本等发达国家，人均自动贩卖机占有量，美国达到每35人共有一台，而日本则是世界上自动贩卖机普及率最高的国家，达到每23人共有一台（图6）。而在我们中国，自1999年自动贩卖机进入中国市场以来，发展比较迟缓。其主要原因有三点：一是中国人口众多，劳动力资源丰富，无人售货的销售方式会威胁到原有劳方市场。二是中国人对无人售货有有种貌似天生的不信任感。这种没有实际的交易交流，无法让人感受到传统交易的踏实。三是早期硬币的投币方式也是为中国人所不习惯的。所以当自动贩卖机进入中国市场，就面临着中国本土化适应的过程，产品再设计就不可回避。满足中国人的操作习惯，消除不信任感，将操作流程简化，用最少的步骤达到双方最大的满意度是情感化设计中，在产品的操作和系统设计中亟待关注的地方。

（三）情感化在产品个性的运用

每一个产品都有自己独特存在的意义，它们之所以能让人念念不忘，凭借的不仅仅是赏心悦目的外形或是极具功能主义的设计，每一个产品只有能传递正能量，才能与消费群体拥有感情的共鸣，而不仅仅是一个单纯买卖关系而已。仍以可口可乐公司为例，产品很简单，只有一瓶可乐，在我们需要的时候它能随时出现，不是冷漠繁琐的购买过程，同时一瓶小小的可乐如果能给社会带来一丝正面的意义，给我们带来一瞬的快乐，这就是一个产品留下的美好的体验。这是情感化设计中最有价值的一点。

结语

人是极其复杂的生物，人类的喜怒哀乐所有的情绪反应都是对外部世界的反馈。产品设计中所运用的情感化设计就是让产品-人-品牌之间形成良性的循环，形成正反馈系统。人与一个机器会发生很多事情，当它不听话时，人们都会生气地拍拍它，踢踢它，仿佛这样就能修复一样。这是人类对于机器最初的情感，作为设计师，我们所要做的不是设计更多冷冰冰机器，冷冰冰的产品，而是更多人隆化事物，像那些温情的贩卖机。

作者：李波涛　周依鸣

产品设计情感化设计论文 篇2：

情感化设计在产品设计中的应用

摘 要：近年来，情感化的产品设计越来越被设计界所重视，人们对这一类的产品情有独衷，也大大影响了产品设计的时代风格定位，为了满足市场需求，设计师必须将情感意味，趣味性、人性化的因素运用到产品设计中去。

关键词：情感化设计；产品设计

一、产品情感化设计概述。

产品的情感化设计就是将设计的情感因素融入产品之中，突出产品风格，增强产品亲和力，使产品容易与消费者进行情感交流，也更易于被消费者接受和使用。情感化设计关注人类自身的情感，体现深刻的人文关怀。在这个过程中，觉得应该为产品表达他的情绪，体现出产品的性格，让用户在与产品和软件交互中得到的一种情感体验。从精神价值角度来说，产品设计中的情感化因素可以为人们带去更多的愉悦和感动，激发出对生活的热情，激励着人们作出购买决策。由此可见，产品设计中的情感因素对于产品设计的成功与否具有非常重要的作用。

二、产品情感化设计条件。

（一）功能性。

虽然现代产品都是利用机械化大生产而得到，一般都具有物质与精神双重功能"其中的物质功能要靠技术和物质生产去实现，精神功能则要靠产品的情感化设计来实现"一件产品是否需要进行情感化设计或在多大程度上进行情感化设计应由该产品生产的目的性以及产品与人的物质和精神需求关系是否密切来决定。

（二）价值性。

产品是否需要进行情感化设计以及进行多大程度的情感化设计与产品的价值也有密切关系。如果一个产品的价值很低，过多进行情感化设计就要增加更多的成本，就会尽量减少情感化设计。反之，如果产品的价值很高，就会加大情感化设计，因为有更多的资金和更多回报。

（三）材料。

产品的材料（质感）通过其表面特征给人以视触感受、心理联想及象征意义。所谓材料的质感就是指，视觉或触觉对不同状态的材料如固态、液态、气态的特质的感觉。材料质感直接影响到材料对于产品最终产生的视觉效果，恰当的材料能增加产品的浪漫、感性的成分，使产品与消费者的互动性更强。

（四）消费者心理需求。

决定是否进行产品情感化设计的最重要因素是消费者心理需求。随着社会的发展产品进入个性化时代，满足人类情感化生活和多元化需求成为设计师必须面临的问题。

三、产品情感化设计方法。

（一）人性化设计。广义的人性化设计是指在设计过程当中，根据人的行为习惯、人体的生理结构、人的心理情况、人的思维方式等等，在原有设计基本功能和性能的基础上，对产品进行优化，使人在使用起来非常方便、舒适。是在设计中对人的心理生理需求和精神追求的尊重和满足，是设计中的人文关怀，是对人性的尊重。设计师的目的在于满足人自身的生理和心理需求，因而需求成为人类设计的原动力。需求不断推动设计向前发展，影响和制约产品设计的内容和方式。美国行为科学家马斯洛提出的需要层次论，提示了设计人性化的实质。他将人类需要从低到高分成五个层次即生理需要、安全需要、社会需要（归属与爱情）、尊敬需要和自我实现需要。马斯洛认为上述需要的五个层次是逐级上升的，当下级的需要获得相对满足以后，上一级需要才会产生，再要求得到满足。

（二）传承传统文化设计。

文化是产品的核心所在，任何产品都会传达出一定的文化内涵，中华民族五千多年的灿烂历史中孕含着丰富的文化遗产，这对设计而言是巨大的资源和宝贵的财富"要做好产品的情感化设计必须真正理解和消化传统艺术，把握传统文化的精神内涵，从科学技术、哲学艺术、文化传统、土人情等中汲取养分，做好产品情感化设计。

（三）趣味性设计。

趣味性设计具体指产品的形态、色彩、形式等方面看起来很有意思、有味道、吸引人，呈现出圆润、憨厚、可爱、亲和力或新奇、特异等特点。一般说来，视觉上的冲击最容易给人新奇的趣味，主要体现在物品的独特外型和明艳色彩两方面。为了增加产品的趣味性，设计师通常会采取两种方法：一是仿生设计，即以某种植物、动物、昆虫或人的形态为参照物，经过概括、提炼和适当的变形后用于造型上。二是造型“圆润化”，即通过设计使产品造型曲线化、平面圆滑化以及边界模糊化，强化整个产品的圆润丰满，使之显得憨态可掬，更加富有亲和力。

（三）个性化设计。

现代产品虽然在使用功能上满足了不同消费群体的需求，在审美情趣上却缺乏个性，于是“自己动手做”正迎合了消费者自我审美的个性需求。产品被消费者进行了“二次设计”，设计的重点在原有产品外观的个性化改造上"作为产品设计师在进行产品情感化设计时也可为消费者预留下“DIY”的空间，甚至为消费者的“DIY”进行预先的设计和指导。

（四）环境设计。

环境设计（DesignforEnvironment也称绿色设计（GreenDesign）、生态设计（EcologicalDesign）。在产品整个生命周期内，着重考虑产品环境属性（可拆卸性，可回收性、可维护性、可重复利用性等）并将其作为设计目标，在满足环境目标要求的同时，保证产品应有的功能、使用寿命、质量等要求。环境设计着眼于人与自然的生态平衡关系，在设计过程的每一个决策中都需要充分考虑到环境效益，尽量减少对环境的破坏。

（五）本土化与国际化融合。

在与外来的文化和生活方式的交流。碰撞与融合中，产品设计师要以开放的态度和国际现代设计语言来表达自身的感受。这并非是要抛弃本土文化去全盘照搬西方的设计思想，而是促进本民族优秀文化与当代进的设计思想，理念的融合，只有这样才能真正做好产品情感化设计。

四、结语。

总之，把握好产品情感化设计对于产品设计者来说是非常重要，产品情感化设计是一个不断发展的过程。产品设计师必须学会尊重消费者的个性化需求、审美观和价值观，才能设计出符合时代要求的情感化产品。

参考文献：

[1]吕杰.包装设计是设计体验与生产的综合过程[J].装饰，2008，（1）：136.

作者：唐颖

产品设计情感化设计论文 篇3：

基于情感化设计的老年拐杖产品设计

摘要：全球人口老龄化是当今世界的普遍社会问题，在中国尤为明显，从而老年人群成为了设计师关注的重点人群之一。且基于老年人的生理、心理、情感上的独特特征，设计师更应该注重老年人的情感化设计，老年拐杖是老年人日常会用到产品，对于拐杖的设计我们必须遵从安全性、简易性、情感化原则，从而更好的辅助老年人日常生活。

关键词：情感化设计;老龄化;拐杖;安全性;情感共鸣

前言

在全球人口老龄化趋势不断增加的今天，老年群体已经日益成为设计师们不可忽视的群体之一。在我国改革开放以来，人口老龄化特征更是尤为突出。一方面，老人们不断享受着科学技术创新所带来的便利生活，但同时，老人的需求也日益从生存需求转换为了精神需求，许多高新的产品并不一定是他们需要的产品。对于老年群体来说，与之生活息息相关的产品设计的精神需求更是亟待需要满足的。设计大师诺曼提到过，“好的产品应是功能与情感共存的产品，即不仅满足用户的基本功能需求，更是可以与之产生情感上的共鸣。”无论何时，产品设计都是以用户为中心的设计，诺曼先生所提及的情感化设计更是佐证了这一观点。在功能同样满足的产品之中，人们会更易于选择与之产生情感共鸣的产品，从而可以看出，在现今设计发展中，情感化设计是设计师不可忽视的。

一、情感化设计

1.情感化设计概述

情感化设计即是要求设计师不仅满足产品的基本功能，更能将情感注入到产品设计之中，做到真正的为用户所做，为用户所想，让用户在购买和使用产品时可以产生产品共鸣之处。在大数据时代，情感化设计更是有了进一步的意义。一方面，设计师要注重产品的实用功能，因为除去观赏性产品外，绝大多数产品都是因功能需求而产生的，故而实用功能是必须要重视的;但另一方面，产品的精神需求在信息化时代更是被大大看重，即设计师不仅要去改善产品的自身性能，更要辅助用户进一步了解产品内在意义，进而获得更好的用户产品体验感，数据表明，加之情感化设计的产品更能在市场上受到关注。

2.情感化设计三要素

诺曼先生在设计心理学中情感化设计分为三个设计层次进行概述，分别为本能、行为、反思;即从用户的五感去对产品进行直观的设计，从而更好的刺激用户的体验感。

（1） 本能层次

本能层次即基于人类自身的本能，即从用户的感知去进行设计，以期让用户在使用产品时能有五感上的共鸣之处，或是可以激起用户的兴趣与好奇，让用户想深入地了解产品，这一步会使得用户无意识的去和产品产生情感层面的交流。比如，在设计老年拐杖时，利用产品自身外观、配色或质感，打造出老年人感兴趣的形态，增加老年人对产品的印象，刺激老年人想要了解产品的兴趣，减少其犹豫时间，从而可以更好的产生用户的体验，提升用户与产品之间的情感沟通。

（2） 行为层次

行为层次所指为多数用户在使用产品的的行为，即用户必须通过某种方式去使用产品，在使用产品的行为过程中引起潜在的情感感受，从而在产品身上获得更大的满足感。比如某些DIY产品，即用户在自己亲手制作的过程中，通过行为方式，完成了产品的整个使用流程，不仅全程与产品紧密相关，同时也得到了全新的产品，得到了情感上的极大满足，从而可以延长用户在购买产品时的好感，并且可以在使用产品的行为过程中获得更大的成就感。

（3） 反思层次

反思层次是最深层面的设计，即所指为用户内心更深层次的映像、想法、熟悉度等各种因素相互穿插的多元化情感。反思层次不仅要求产品的功能完善，更是要求产品能创造出价值感，这种价值感包括文化情感、印象回忆、审美情感等，即利用反思要素， 让用户在使用产品的过程中便可触景生情。比如，提到拖把我们就会想到拖地，拖地要先用水，于是便有了拖把的改良型设计——带水桶的拖把，并且可以与水桶配套甩干。这些都是通过反思层面，设计师进行的设计。

二、老年人拐杖情感化设计原则

在设计的历史上我们不难发现，设计师或重视功能，或重视形式，但往往不那么 注意情感，而随着时代的变迁，情感化需求日益得到重视，毫无疑问，情感将是未来设计的一大重点。用户的情感体验将成为设计的重中之重。老年产品的情感化设计更是不可或缺的。通过对文献的研究所得，整理出了以下老年人拐杖设计的几条原则。

1.安全性原则

对于老人而言，最重要的既是安全健康，无论是拐杖的外形还是功能材质，都应该是把安全原则放在第一位的。老年人不同意青壯年，身体机能极速衰退，故而在拐杖的外形设计上应尽量减少锐角，多用圆角处理，并且材质选用绿色无污染无毒材质，并且防滑防摔防破，这样老人在使用时才能安全舒适。

2. 傻瓜性原则

老年人学习能力较弱，所以老年人拐杖不应像智能产品一般拥有过多的高科技设计，过于复杂的设计往往老人会觉得很不知所措，故而老年人拐杖应该是功能分明，甚至可以做到无意识使用的，建议老年人拐杖设计外形依然沿用传统拐杖造型，可以增加提示扶手等，便于老年人更好的简易使用，不需花更多时间去学习。

3.情感体验原则

老年人的情感需求是十分强烈的，随着年龄日益增长，老年人的孤单感也日益上增，他们渴望子女的陪伴，渴望亲朋好友的探望。故而老年人拐杖应是具有互动性的、情感丰富的设计。增加互动记情感，对老年人的孤独感具有一定程度的缓解作用，从而充满情感互动的老年拐杖可以提高老年人使用产品的频率，并且其在使用过程中也可以感到极大的满足。

三、结语

现今，我国的老龄化人口不断增多，故而，未来老年拐杖的设计必然受到重视，因此我们必须深入讨论老年拐杖的情感化设计，将情感融入到设计中，从而才能真正设计出符合老年用户情感需求的老年拐杖。

作者简介：方雅丽（1998.1-）女，汉，湖北武汉，硕士研究生，长春理工大学，研究方向：工业设计

作者：方雅丽