浅谈供电企业的电力营销管理总体策略

2022-09-11

电力营销管理对于供电企业来讲是非常重要的, 就像人不能脱离食物而生存。可是在现在供电的企业发展中, 可以明显地看到它们暴露出来的问题有很多。比如说, 企业自身和电力营销工作人员的营销管理意识很薄弱, 企业的电力营销组织管理体系不周全等, 这些问题累聚在一起, 成为了供电企业发展的绊脚石。故而, 企业想要更好的发展, 就应该针对这些问题, 采取相应的解决措施。

一、当下供电企业在电力营销管理发展过程中的问题

(一) 供电企业的生存发展面临着威胁

电力的出现为人类社会带来了不少益处, 也与我们的生产生活密不可分。在所有的能源中, 电能占着举足轻重的地位, 供电企业也因此得以在长时间以来处于垄断地位。这种高地位的蒙蔽, 也使许多供电企业意识不到它们现在生存的风险。另外, 供电企业在我们国家数量少, 且都是国有企业, 同行间竞争压力较小, 故而企业的竞争意识不强。但当今, 随着天然气、太阳能等新能源的出现, 电力能源的垄断地位岌岌可危;供电企业的开枝散叶, 各处分公司的设立, 致使供电企业的生存发展面临着巨大威胁。原有的供电企业若仍认识不到这一点, 则容易在市场发展的潮流中被逐渐淘汰。

(二) 供电企业的电力营销管理意识较薄弱

过去供电企业的巨头垄断地位, 让其生存风险和竞争意识差的同时, 也减弱了它们的电力营销管理意识。俗语有言, “生于忧患, 死于安乐”, 这句话同样适用于企业的生存发展。现在的供电企业很多还是用着老一套的电力营销模式, 他们只想着电力分配和电费收取等基础的问题, 但没想到控制电量、留住客户的问题。须知电力营销围绕的中心应该是客户, 客户维度是切不可被忽略的。供电企业如果还意识不到新能源的兴起对它们造成的威胁, 意识不到同行的新兴企业带来的竞争压力, 就很容易处于“死于安乐”的情景中。此外, 供电企业对技术岗工人的要求比较高, 也比较重视;但对营销管理岗工人则不然, 往往是随便招些不太具备专业素质的人员了事。这些都是供电企业电力营销管理意识薄弱的体现。

1. 供电企业的电力营销组织管理体系不周全

电力营销包含许多方面的工作内容, 也十分复杂。其中涉及到管理电力计量设备、电力拓展业务、用电服务工作等, 和供电企业的许多部门都有关联。然而, 传统的电力营销组织管理体系下暴露出的诸多弊端:电力计量设备破旧老损、工作人员工作态度不认真、相关管理部门的工作人员及其职责混乱不清等, 说明原有的管理体系已不能满足电力营销业务的发展。另外, 专业营销人才的匮乏, 使得企业的电力设备和人员出现问题时, 难以得到及时有效的解决。由此可见, 供电企业尚欠缺完善的电力营销组织管理体系。

二、供电企业电力营销管理发展中相关问题的解决策略

(一) 通过市场调研了解自身企业发展的短板, 提高竞争力

市场调研可以帮助企业看到自身发展的短板。调研结果不仅能反映出客户对电力产品的需要程度, 还能调查其他供电企业在客户中的口碑, 或是可以让客户给自身企业的发展提出一些意见和建议等。总之, 市场调研像是一副大明镜, 能帮助供电企业重新反思, 重新定位, 对其自身是大有益处。市场调研的结果还可以作为参考, 企业参考它能制定大致的营销策略框架。提高企业的竞争力的方式有很多, 比如说, 制定客户普遍能接受的电力价格, 而不肆意地高价收费;根据客户的用电量来制定营销的方案等。

(二) 提升企业自身的电力营销管理水平

供电企业的电力营销管理水平的提升, 有赖于合适的企业文化的建设。须知电力营销想做得好, 客户需求就应先被满足好, 供电企业的文化建设就可以围绕这方面来展开。另外, 供电企业还可以从电力设备下手, 争取设备营销利益的最大化;还可以与重点企业、小区街道进行合作, 为企业的电力推广和利用争取更多的机会成本;在企业内部加强对相关员工的营销意识培训, 努力提升企业整体的营销管理水平。

1. 建立完善的电力营销组织管理体系

电力营销组织管理体系只有基础的管理机制是远远不够的。引进营销管理的人才, 明确有关部门工作人员的分工, 检查供电设备等基本工作固然是重要的。可是当下, 信息化的工作方式才是潮流, 企业的营销管理体系中若不引进信息化手段, 同比之下, 就落伍了。这里的信息化就包括供电用电管理的信息化、客户开发管理、服务监督管理的信息化等, 也需要信息人才来操持和管理。所以说, 一个完整的电力营销组织体系, 需要制度制约, 还需要人才操控, 涉及到诸多方面, 不是一朝就能建立完整的。还需要企业在日后遇到问题的时候, 不断将其完善, 直至接近最佳。

三、结语:

当下, 合适的电力营销管理策略对于供电企业来说都很重要。制定策略前, 供电企业可以先进行市场调研, 了解市场, 认识到企业自身发展的局限。重新考虑企业的营销管理水平应该从哪些方面提升、做怎样的提升, 像专业电力营销管理员工的招募和培训等。在企业发展的过程中, 不断地健全电力营销组织管理的体系, 向可持续发展的方向迈进。

摘要：一个企业想要取得良好的发展, 营销工作是不可少的;若脱离了营销, 就是痴人说梦。故而, 供电企业的发展必须要有电力营销作为支撑。电力营销, 顾名思义就是向客户推荐销售电力资源, 给客户提供其所需的电力产品。电力营销的侧重点在于了解客户真正的需要并对症下药, 即制定相应的管理策略。有了良好的策略作为引导, 电力营销业务才能更好的发展。电力营销管理的最终目的, 就是尽可能地创造最多的利润。

关键词：供电企业,电力营销,管理策略