现代生活物业管理论文

为了进一步促进现代物业管理公司的经济效益得到提升，文章将针对过去传统的物业管理盈利模式展开分析，并基于此提出现代物业管理公司的创新盈利模式，利用完善且高效的物业管理服务体系去保证物业管理公司的经济收入。基于此，本文将结合自身工作经验，对现代物业管理公司的盈利模式展开探析。今天小编给大家找来了《现代生活物业管理论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

现代生活物业管理论文 篇1：

城镇生活小区的规划理念与设计思路探讨

【摘要】本文结合城镇小区规划设计案例进行分析，提出符合现代生活小区规划设计的原则及理念，因地制宜地提出城镇规划的新思路，期望与同行交流。

【关键词】城镇；居住小区；环境；规划设计

随着社会的发展，人们的各种观念都在不断的改变，对于居住环境要求也越来越高，那些配套设施不健全、物业管理欠佳的房屋可能会存在大量积压，人们更渴望花园般的生活环境。为此，打造人性化的生活小区，关注人的自由，体现人的价值感，重视人的归属感，达到现代人对“物质和精神家园”的双向需求，这些已经成为新时期生活小区建设的新理念。

一、城镇生活小区的规划设计原则

高质量规划设计是提升小区品味和满足业主需求的前提。很多的优秀小区都是通过一定的市场调研，然后进行特色的规划方案招标，从多个设计中择优，集合众长，再经过反复的推敲，最后拍板定案。大量的事实材料证明，前期积极的调研，深入市场进行准确市场定位，通过策划后正确的决策规划设计方案，是成功的保障。在设计的过程中，不能凡事从利润出发，结合经济效益以营造最佳居住条件为核心，使小区规划满足企业目标、环境、社会功能要求，创建出特色的小区。

1、以人为本，面向未来，注重建筑与环境结合

在生活小区规划设计中应该保证20到30年不落伍，根据需要可以在原有基础上进行改造、升级。现在人们对房子的渴望已经由原来有房可住的传统观念向实用性、舒适性发展，充分发挥其居住功能、享受功能及娱乐功能，内部区分健身房及书房等，让居室更能满足人们生理、健康、安全、心理、交往、休闲需求，体现“家”的感念。

2、小区规划设计布局应该得当，富含层次性

城镇生活小区建设以人居为主，但是在医疗、文化、教育、娱乐、锻炼、交通等功能区域设置也应该以此为中心展开。整个居住区域的绿化面积应至少超过35%，建筑投影面积占用地面积的30%以下。绿地面积应该更加的分散，便于居民就近利用。科学布局中心公园、分区公园、房屋及路边绿化区域。除特大型小区外，一般不宜设置大型中心公园，而应该做好中小型主题公园及组团绿化。对于公共性服务设施建设，尤其是老年人的休闲娱乐、体育器材、儿童游乐场所，既要靠近居住生活小区，方便使用，也要预防对居住环境的干扰。

3、提高院落功能，增大居住群体的交往空间

传统的院子、群落式建筑风格，在一定程度上方便于居民生活交往和休息、锻炼。优化组团园林生活小区设计，在相邻居住楼间设计交往层，形成连体居住楼，例如：在合围的空间中进行露天绿化，建立活动平台，也很受大家的欢迎。

二、城镇生活小区的规划理念

1、居住功能多样化

当下，人们对居住功能多样化要求在强调生存的同时更注重享受、发展性功能。居所不仅仅是一处生存的空间，同时更是人们发展、生息、享受、进步的空间。室内设计除了要满足人们基本生存条件外，还要满足人们对其孩子读书学习、艺术发展、身体锻炼、家庭娱乐等空间的需求，根据性别、年龄等特点创建出不同的居室结构，配备感官型的设施条件。

2、住房设计精品化

要抛弃那些传统的套路图纸设计方案，应该加强市场调研，注重集百家之长，在对人们品味需求分析的基础上，进行对比研究，创建适合于当地市场要求的精品住房结构。

3、住房设计要有预见性和弹性

由于社会的发展，人们的思维意识也在不断的变化，对于小区居所往往会因为居住者年龄、性别、成员数量的变化而不合时宜。所以，城镇生活小区规划应该参考国家未来小康示范园区设计思路进行设计，在户型、功能、环境及配套设施方面应该具有超前预留，给调整、改造留下余地。例如：两套合并为一套，三室变为四室、卫生间的改造、线路的改造等等。

4、小区空间设计多样化

根据市场需求，人们从多面、规则型空间设计向三维、多维空间发展，适当设计复式、借层、跃式及跃复式等模式。例如：央视主楼外形设计等。从而满足不同消费群体的爱好需求。

5、生活小区规划注重集成化科技应用，体现信息化

生活小区规划设计应该适应新科技时代的发展要求，由单一性逐步走向集成化道路，应用有效科技产品服务人们生活。提前感知知识经济浪潮，掌握技术信息。例如：前沿科技、市场信息、政策导向等，不断创新设计理念。

三、城镇生活小区环境规划思路

1、创建特色小区环境氛围，提升人们幸福感

创造特色居所空间，从而为人们提供丰富精神文化生活的优越环境，有个性才能吸引到消费群体的关注，有特色才能激发居民的归属感及认同感，满足人们实现自身发展和亲近自然的愿景，让人们渴望家的感觉受到尊重和呵护，最终提升人们的幸福指数。

2、注重环境规划，体现自然化宜人空间

常言道：环境有价。传统的植树种草的绿化理念已经不能满足人们对与环境的要求。注重环境的规划设计，体现环境空间的人文品味，让景观与小区的空间、建筑有机结合在一起，贯穿自然为本的理念。崇尚自然，在小区建设中尽量保护原始的地貌和环境系统，充分发挥居所生存、发展、享受、娱乐的家庭功能。

3、做好市场地位，创建布局合理、功能适合、生活舒服的空间结构

单体平面设计是小区规划的关键，甚至影响小区楼盘未来市场。在有限的土地资源下，力求为人们提供功能齐全，使用方便，又丰富的户型空间，本身说就有一定的难度，在一定意义上说，生活小区规划的本身也是对人们生活方式的规划。所以，对人们生活习惯的调研应做为优秀设计的出发点。

4、优化规划方案，在保证美观新颖、经济实用的前提下，保证双赢

对于开发商来说，利润是永恒的主题。然而投入最小化，效益最大化也是每一位购房者所期待的，没有优秀的设计就不会有成功的小区居所。现在，人们更加关注到了细节、注重质量，从户型到家具摆置，点滴都需细心考虑，对小区居所规划为人们的生活質量提供保障。

5、注重物业管理，提高生活品味

物业管理是一种复杂而全面的工作。它尽早进入，参与小区规划、施工管理过程，不但有利于小区整体发展，更有利于小区综合服务质量的提高。例如：著名的万科物业尊崇“无人管理”即提供服务，然而又不见人员在服务。正是这种理念让整个生活小区的人们沐浴在人性化的安宁和谐氛围里，大家获得了尊重，人居环境的质量层次也在不断提升。

参考文献：

[1]李杨；对新城市主义思潮的认识与思考[J]；安徽建筑；2007年03期

[2]沈清基；新城市主义的生态思想及其分析[J]；城市规划；2001年11期

[3]盛鸣，顾朝林；关于我国城市发展战略规划技术流程的思考[J]；城市规划；2005年02期

作者：要艳萌

现代生活物业管理论文 篇2：

现代物业管理公司盈利模式初探

为了进一步促进现代物业管理公司的经济效益得到提升，文章将针对过去传统的物业管理盈利模式展开分析，并基于此提出现代物业管理公司的创新盈利模式，利用完善且高效的物业管理服务体系去保证物业管理公司的经济收入。基于此，本文将结合自身工作经验，对现代物业管理公司的盈利模式展开探析。

随着社会时代的发展，我国的物业管理行业也已迈向“双向选择”的时代，因此物业管理公司为了能够在时代发展中利于不败之地，在积累的市场竞争中提升经济效益，则需要积极探索多种经营模式的组合，不断扩张盈利范围。因此，文章将主要针对现代物业管理公司的盈利模式展开研究，以期为相关从业者提供参考借鉴。

一、传统物业管理公司的盈利模式分析

传统物业管理公司的盈利模式主要有如下特点：其一，通过向业主收取基本服务物业管理费以及增值服务的劳务费费，其中基本服务为房屋设备维护、绿化清洁等，增值服务为室内装修、代送报纸等等；其二，物业管理公司提供可盈利所提供的服务均为本公司自有资源，比如技术、设备、人员等等。

当前我国大部分物业管理公司依旧采取这种盈利模式展开经营活动，但这种盈利模式具有极大局限，最大的弊端便是利润较少，原因无非两点：1）由于物业管理费属于永久性投入，处于国家经济发展水平的考虑，我国对该费用的收取进行了定价指导，也即是限制了物业管理费的利润率，因此高额利润无法实现；2）虽然大部分物业管理公司都通过增值服务的设置去拓宽利润范围，但由于自身资源、能力及人员方面的缺失，导致增值服务利润价值并无明显体现。因此，大量实践表明，许多物业管理公司的收入无法弥补支出，连年亏损的现象已见怪不怪，而通过擅自将收费标准提高或是服务标准降低的方式去提高收益和缩减开支，换来的便是与业主的纠纷，并非解决问题的根本之道。因此，现代物业管理公司应当对全新的盈利模式展开深入探索。

二、现代物业管理公司盈利模式探析

（一）现代物业管理公司的服务定位

为了实现更好的盈利，现代物业管理公司应当摆正自身的服务定位。一方面，现代物业管理公司在经营管理中可利用的资源不仅仅局限于自有技术、设备与人员，还应充分认识到信息、知识等资源的重要性，使其能够成为盈利的组成部分；另一方面，现代物业管理公司在提供服务的过程中，除了传统的“技能性”服务之外，还应重视“情感性”服务的提供，打造自身服务品牌，提高服务品牌溢价。

（二）现代物业管理公司的盈利模式创新

相较于传统物业管理公司的盈利模式而言，要想实现经济收益的提升，现代物业管理公司应当在盈利模式中积极创新，具体来讲需做好以下几点：

1）经营资源组织多元化。对于现代物业管理公司而言，其利润的创造应当积极组织多方资源，比如公司自有资源（专业技术、专业设备、管理人员等）；所管辖社区业主需求的信息资源；物业管理公司所积累的物业管理领域的经验与专业知识；对社会各方相关资源进行整合。

2）利润来源多元化。盈利模式的创新目的在于提高经济利润，因此现代物业管理可利用上述经营资源去拓宽利润来源，创造更多利润。其一，物业管理利用自有资源，在为社区业主提供最基本的服务之外，开展更多与时代特性相符的增值服务，从中收取合理的物业管理费与劳务服务费用；其二，物业管理公司通过构建信息服务平台，将社区业主的一系列需求信息以合法途径“转售”给社会服务提供商，比如将业主的装修需求向装修公司、家具公司等传达，从中收取信息服务费；其三，物业管理公司可将自身所积累的物业管理方面的专业知识与经验，向房地产开发商以及购房者提供咨询服务，从中收取咨询服务费。或是凭借自己的专业口碑与房地产开发商共同打造品牌房产，从中收取相应费用；其四，物业管理公司应当重视社区文化平台的构建，积极提供更多“情感”服务，虽然这项服务并不会直接产出利润，但其带来的间接利润同样可观，比如社区文化平台的构建有利于社区日常管理工作的开展，使得越来越多业务愿意将增值服务交给物业管理公司打理。

3）服務对象多元化。现代物业管理公司的盈利模式当中，物业管理公司应当清楚地认识到自身不仅是服务供应者，也是服务的组织者，属于现代化服务集成商。因此，物业管理服务的对象同样需多元化，不仅仅针对的是社区业主，还应涵盖购房意向者、房地产开发生以及形形色色的社会服务提供商等等，从而实现盈利渠道的扩张。

三、现代物业管理公司盈利模式能够实现的理论基础

（一）利用多渠道资源

一方面，充分利用信息资源。现代物业管理公司通过互联网技术去构建详细的社会服务供应商的信息网络，与供应商保持长期有效且及时的专业服务关系。同时，物业管理公司还可结合业主需求信息去建立数据库，保证供应商信息网络得到及时更新，如此一来便能做好业主与服务供应商的沟通桥梁，将服务顺利“变现”。当然，在这一过程中，物业管理公司一定要肩负保护业主合法消费权益的职责，保证能够给业主带来方面与放心。另一方面，充分利用知识资源。物业管理公司所拥有的知识资源包含物业管理专业知识、房地产投资之道、物业租售经营决策等，对这方面知识资源展开管理，为其盈利奠定良好基础。

（二）满足不同服务对象需求

其一，满足业主需求。基本服务属于物业管理公司必须提供的，因此物业公司不仅要重视这项服务，还应与业主建立良好的信任关系，进而为后续增值服务的提供奠定基础，让业主更原因购买物业公司的服务。对于业主而言，购买物业属于长期性的投资，与其今后的生活、工作都有着极大地关联，因此从业主内心角度来看，更希望物业能够保值甚至超值。所以，在基本服务中满足业主需求，能够消除业主对物业的不信任度，实现后期的盈利。

其二，满足房产开发商需求。长期以来人们对物业开发认为是设计院、施工单位的事情，甚少有人觉得在设计开发阶段与物业管理有联系，也就导致许多时候房屋建成出现诸多问题，便会影响到后续的物业管理工作开展。所以，为了消除后续物业管理中出现的问题，房产开发商可聘请业内知名物管公司做顾问，参与到物业开发阶段，提供专业指导与监督，保证后续物业使用功能的完善，进而实现更好的盈利。

四、结束语

综上所述，相较于传统的物业管理公司盈利模式而言，现如今信息时代的物业管理公司盈利模式需要进行一定的创新，不断拓宽物业管理服务内涵，为物业管理公司经营者的经济创收提供更广思路，以完善高效物业管理服务体系的构建去最大限度满足业主需求，进而创造经济价值与社会价值，确保物业管理公司的稳健发展。（作者单位为中国石油天然气管道局有限公司管道矿区廊坊服务中心）

作者：兰梅　王洪梅

现代生活物业管理论文 篇3：

思想政治工作在构建高校和谐物业管理中的作用分析

[摘要]思想政治工作作为转化和塑造人的思想、感情、心理、行为的工作，在促进现代高校物业管理企业发展中的地位和作用依然十分重要。要发挥思想政治工作优势，统一思想，明确目标，为高校物业管理企业可持续发展服务，牢固树立服务大学生的意识和主人翁意识，不断创新思想政治工作的方式和方法，构建高校和谐物业，为大学生健康发展提供后勤保障。

[关键词]思想政治；高校；和谐；物业管理

[文献标识码]A

[作者简介]程青（1968—），女，江苏镇江人，中专，江苏大学后勤服务集团高级工；万超（1988—），男，山东日照人，硕士，江苏大学文法学院助教。

物业管理作为现代社会异军突起的一个新兴产业，其从业人员众多，越来越成为社会管理工作的一个重要组成部分，也是与广大人民群众日常生活有密切联系的服务行业。各高校都有自己的物业管理队伍，优良的物业管理对大学生的健康成长起促进作用。如何高效管理此队伍也成为各物业公司急需解决的问题。而加强思想政治工作这一举措可以从最基本的观念问题来解决此问题。思想政治工作作为转化和塑造人的思想、感情、心理、行为的工作，具有科学性、实践性、群众性和综合性等特征；具有保证正确的发展方向，形成健康向上的企业文化，激励从业人员聪明才智，激发其积极投身于实践的作用。思想政治工作是一切工作的生命线，是国家的建立和发展不可或缺的重要组成部分。物业管理行业作为改革开放和现代化建设中产生的新兴产业，思想政治工作的地位和作用十分重要，而且，这种作用是任何其他工作所不能代替的。现代高校物业管理企业要充分认识到思想政治工作的重要性，可以从以下几个方面开展思想政治工作，为企业的健康发展服务，为大学生健康成长服务：

一、发挥思想政治工作优势，统一思想，明确目标

物业管理企业思想政治工作的主要对象之一是从业人员。这些人的经历、学历、阅历、年龄等情况均不相同。随着十八大以来改革的力度不断深入，社会处于转型期，从业人员的思想十分活跃，社会上的各种思潮均会影响他们，我们要认真分析，做出正确判断，有的放矢地做思想政治工作。

（一）技术更新要求及时思想引导

物业管理企业是各层次人员密集，专业技术门类繁多的部门，是广大从业人员从事工作实践的场所。随着现代科技的迅猛发展，科技进步、知识更新已经成为现代化物业管理的特点。现代化设备、经验的引入，无不影响着员工们的行为和思想，这就要求思想政治工作必须及时、正确地引导和鼓励企业员工保持学习心态，掌握新技术、新知识，转变陈旧理念，充分运用新方法，指导实际工作，提升从业人员的各项素质，从而提升管理水平和服务质量，用品质赢得市场。

（二）职业属性要求从业人员思想素质高

高校物业人员应具备高尚的职业道德、较强的责任意识以及为师生服务的奉献意识。高校物业管理企业的思想政治工作应该从规范管理制度、加强员工服务理念、提升员工道德水平着手，将员工思想建设作为平日管理工作的重要内容。避免出现因为价值观念不同、态度不友善、道德观念扭曲等问题破坏与高校师生之间的联系，损害学校利益的现象。此外还需定期调研分析员工的思想状态，随时把握员工工作中出的问题，根据问题的不同、表现的不同和性质的不同，对员工思想政治工作的方法也应采取因人而异的方法，做好员工的思想工作，从员工的角度出发，以获得最佳工作效果，把员工的思想统一到“一切为学校师生服务”的目标上来。

（三）从业人员自身素质需要

健康、快乐、高效的员工是企业最宝贵的财富，是提高企业工作效率和管理效能的一个重要条件，也是企业持续、协调、有效发展的根本保障。[1]企业各级领导管理人员在日常管理中，以思想政治工作为出发点，实事求是，了解员工实际情况，体贴关怀爱护所有员工，提高员工待遇，完善激励机制，从实际出发帮助和解决员工工作与生活中遇到的困难。充分运用组织的力量，坚持以员工利益为中心，秉承公开、公正、公平原则，调动员工对工作的热情，积极采纳员工提出的建议与意见，上下齐心，共同努力，形成强大的凝聚力，促进企业进一步发展。

二、牢固树立为学生服务的思想意识，为构建和谐校园服务

高校物业管理的服务对象是教师和学生，离开了这个就无从谈起，因此，企业的思想政治工作忽视了师生意愿就是不完整、不全面的，也是以往思想政治工作最缺乏、最薄弱的环节。[2]

（一）服务质量高，师生生活满意度高

物业服务的对象是业主，好的物业服务能让业主的生活更舒适和便捷。高校中，物业公司服务的对象相对集中，主要是在校大学生和教师，服务对象的素质相对较高，同样对物业公司的服务质量要求也会更高，因此物业全体员工应以热情周到的服务，全心全意地为师生服务，提高自身服务质量。为师生提供良好的生活、学习环境，可以提高学生对学校的满意度，对学校产生认同感，更好地掌握科学文化知识。[3]

（二）根据师生所需，完善服务体系

随着经济的发展、社会的进步，人们对物业管理的服务质量要求越来越高，因此，物业公司思想政治工作的开展首先要从服务流程、服务态度以及设备环境等方面进行不断改善，其次对危机意识和市场意识也需正确引导，提升企业自身的管理水平和服务质量，以服务质量高低为依据，满足师生间的不同需求。同时还需建立服务满意度测评系统，分析与评估师生的满意度，寻找服务质量与高校师生期望值之间的差距，查找工作中出现的不足，提出针对性强的管理举措，改进服务质量，提高师生的满意度，进一步提升高校物业管理的服务品质，打造精品服务团队。

（三）相互理解，相互尊重，提升服务质量

物业服务是一项特殊的、较繁杂的服务工作，由于在服务与管理过程中，服务与被服务双方供需信息不平等，作为业主方希望得到更多周到的服务，而作为物业管理企业，必须考虑成本、利润等各方面因素，因此，高校物业管理公司的思想政治工作要建立与师生的理解信任关系，从员工的意识和行动出发，切实履行各项规章制度，提高自身业务技巧，加强与师生的沟通，搭建起理解、尊重、信任的桥梁，让师生了解物业管理中的独特之处与所面临的困难，物业公司也能理解和化解高校师生对工作中不合理的方面的投诉与抱怨，做到真正的让师生满意，建立良好的新型业主关系。

三、创新思想政治工作方法，为构建和谐物业管理企业服务

物业管理工作具有广泛的社会性。可以说，公司的思想政治工作就是社会工作，创新工作方法具有较高挑战。高校师生来自四面八方，生活习惯各有不同，社会关系广泛，对物业服务水平有着不同的要求，不断创新思想政治工作方法，促进物业人员自我素质提高，打造高水准的物业服务。不断创新思想政治工作的方式和方法，针对不同的人和事，形成一整套的解决问题的方法。同时，通过物业公司的努力，也要让高校师生理解、关心、支持物业管理企业的工作，尊重物业从业人员的劳动，真正达到共创和谐、安全校园的目的。

在构建和谐高校物业企业中积极发挥思想政治工作的服务、保证、协调作用，是对企业里的干部队伍和管理人员的一个严峻考验。[4]高校物业管理企业应以高度的历史使命感和政治责任感，紧紧围绕这个任务开展工作，努力提高自身素质，提高服务能力和服务水平，自觉做好工作，充分发挥思想政治工作在构建和谐高校物业管理工作服务中的重要作用，为广大师生提供优良生活、学习环境而不断奋斗。

参考文献：

[1]杨新翠.积极营造“快乐工作、健康生活”的人文环境促进企业和谐建设[J].兵团工运，2013（6）：16.

[2]企业思想政治工作者的三个不适应[EB/OL].[2014-12-18].http：//www.chinadmd.com/file/vwe6txvwvxxvppcsz6copsva_1.html.

[3]温舒艺.五邑大学学生对学校认同感报告[EB/OL].（2012-04-26）.http：//www.docin.com/p-599092803.html.

[4]董军.试论发挥思想政治工作在构建和谐企业中的作用[J].经营管理者，2011（10）：332.

作者：程青　万超