商务外语教学论文

2022-04-15

摘要：随着我国国民经济的快速提升和社会文明程度的逐漸提高，我国进出口贸易日趋成熟，我国在对外贸易的过程中错采用企业进校园，外贸跟单员技能进课堂的实践教学模式，志在提高高职院校学生的英语水平和外贸跟单员的岗位能力。本文简要阐述了高职商务外语教学体系的构建，分析了高职院校外语专业外贸跟单员岗位能力的培养要求，并a总结出我国外贸跟单员岗位能力培养的方法。以下是小编精心整理的《商务外语教学论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

商务外语教学论文篇1：

默会知识理论对商务外语教学的启示

摘要：本文探讨了波兰尼默会知识论的基本内容和特点，从默会知识的优先性和不可明言性以及默会知识的3项组合等方面，揭示默会知识对商务英语教学的指导意义。

关键词：默会知识；明确知识；商务英语教学

一、默会知识的含义及其特点

默会知识理论是由匈牙利裔的英国哲学家波兰尼在他的《个体知识》(Personal Knowledge)一书中提出的，该书到明年将是出版50周年了。波兰尼是一个非常有建树的化学家，后开始转向哲学、社会科学的研究。默会知识又称“缄默知识”或“内隐知识”，它主要是相对明确知识或显性知识而言的。它的核心观点是“我们所知道的多于我们能够言说的”。波兰尼认为：“人类的知识有两种。通常被描述为知识的，即以书面文字、图表和数学公式加以表述的，只是一种类型的知识。而未被表述的知识，像我们在做某事的行动中所拥有的知识，是另一种知识。”这另一种知识就是默会知识。

1　默会知识的优先性　在波兰尼看来，默会知识本质上是一种理解力，是一种领会、把握经验和重组经验，以期达到对他理智的控制的能力，心灵的默会能力在人类认知的各层次上都起着主导的决定作用。“默会知识是自足的，而明确知识则必须依赖于被默会地理解和运用。因此，所有的知识不是默会知识就是植根于默会知识。”这表明，默会知识是明确知识的基础。一切明确知识都有默会的根源。由此可见，人类认识中默会知识的优先性。

2　默会知识的不可明言性　在日常生活和工作中，我们常常感到有些东西“只可意会，不可言传”。波兰尼做过这样的比喻：我们能在成千上万张脸中认出某一个人的脸，但我们却说不出我们是怎么认识这张脸的。所以说，“我们知晓的比我们能够说出的多”，默会知识的大部分是无法用语言表达的，即它的不可明言性。

3　默会知识的3项组合　波兰尼在默会知识理论中强调了两种意识，即辅助意识和集中意识，他还强调了认识者(kFlOWer)在默会认识中的作用，即默会认识的过程就是认识者将各种细节、线索等辅助物通过整合融入到集中对象，它就是在辅助意识和集中意识间建立一种“由此及彼结构”。辅助意识是我们所依赖的东西，集中意识则是我们所关心的东西。

二、默会知识对商务英语教学的启示

1　重新认识教学的含义　波兰尼指出：“在语言拓展人类的智力，使之大大地超越纯粹默会领域的同时，语言的逻辑本身——语言的运用方式——仍然是默会的。”语言作为一种既定的、客观存在的客体，有其特定的、内在的系统和规则，它是可以用文字加以表述的，因此语言具有明确知识的特征。但语言又是一种技能，它是一个不断习得和运用的过程。这一过程，也是认识者的默会能力的运用过程。商务英语与一般语言一样具有明确知识和默会知识的特点。在商务英语的教学中我们不仅要传授英语语言的基本知识，如：语音、语法、词汇等，还要传授一定的商务知识和英语国家的文化背景等，这些都是明确知识。学生在学习这些知识的过程中必然会涉及对这些明确知识的理解、赋意和运用，这个过程也就是默会的过程。既然商务英语作为专门用途外语的一种语言现象，它兼具明确知识和默会知识，教师就应充分认识到商务英语的教学过程不仅是一个传递和掌握明确知识的过程，同时也是一个通过实践活动运用和获取必要的默会知识或直接体验的过程，同时还是一个使默会知识显性化、符号化，从而不断体验、修正和熟练运用的过程。因此，教师要充分认识默会知识的重要性，要意识到教学过程及日常生活中存在着大量的默会知识，学生的知识不仅仅来自于教师和课堂，它们的不同经历和感受也是他们人生观、世界观和价值观形成的基础。作为教师就要充分利用自己的默会知识和学生的默会知识，使明确知识与默会知识有效地结合起来，发挥默会知识对明确知识的导向作用，使其成为广泛意义上的认识和实践的必要基础。

2　重新认识学生在教学中的作用　波兰尼的“默会知识3项组合”突出了认识者的地位，强调“默会知识是一种个体知识”，“是认识者以高度的责任心，带着普遍的意图，在接触外部实在的基础上获得的认识成果。”这也为我们建立以“学习者为中心”的教学方式提供了借鉴。在传统的教学中，一般强调的是“三中心”，即教师中心、课本中心、课堂中心。学生所要学的知识主要来源于教师、课本和课堂。教学被简单地看作传授一接受的关系，传授的只是可言传的知识，而忽视了默会知识的学习，忽视了学生默会能力的培养。事实上，在教学的过程中，学习者基于以往的经验和默会知识，依靠他们的认知能力，形成对问题的解释，提出他们的假设。因此，教学不只是知识的传递，而是知识的处理和转换；教师不单是知识的呈现者、知识权威的象征，而应该引导学生丰富或调整自己的解释。教师与学生，学生与学生之间需要共同针对某些问题进行探索，并在探索的过程中相互交流和质疑，了解彼此的想法，达到共同学习提高。波兰尼的“默会知识3项组合”与建构主义的教学思想非常接近。它们都强调：(1)学生的学习过程是个个性化的过程。学习者不是空着脑袋走进教室的，在以往的生活、学习和交往活动中，他们逐步形成了自己对各种现象的理解和看法，它们会有意或无意地把自己的知识和经验带入学习中；(2)学生的学习过程也是主动建构知识的过程。学习不简单是个接受的过程，而是主动地去参与所传递的信息的诠释和理解，通过新经验与原有知识经验的相互作用，来充实、丰富和改造自己的知识经验。因此，教师在教学中要明确学生的中心地位或主体地位，明确自己在教学中的主导作用，善于激发学生的主体性和主动性，挖掘他们的个体作用，帮助和促进他们的“由此及彼”的建构过程，成为学习者“由此及彼”的协助者。

3　重新认识实践性教学的作用　在以往的教学理论和实践中，实践教学是相对课堂教学而言的，它主要是指通过实践的途径来强化学生对课堂教学内容的理解和认识，实践教学能使学生在实践中获取直接经验，这样的实践知识对他们的成长与发展极为重要。著名的教育家杜威曾提出过：“重做中学”，这种方式，不仅能让学生对明确知识有更直观的认识，同时在实际的“做”中也可加深对那些难以言明的默会知识的认识，从而提高学生对知识的掌握能力和创新能力。语言兼具输入和输出的默会特征。语言教学是一个输入—吸收—输出的过程。KraShen的二语习得理论中的输入假设强调语言学习者所接受的语言输入必须满足下列条件，语言习得才有可能发生：(1)可理解性的输入；(2)包含已知的语言成分；(3)包含略高于已知语言水平的成分；(4)学习者把注意力放在对输入材料或信息的理解上，而不是语言形式上。也就是说教师在教学中必须根据教学内容和目标选择大量有助于学习者理解的材料，学习者通过领悟，加上已有的默会知识，进行吸收，赋予语言以新的意义，然后通过一定形式加以输出。在对Krashen的输入

假说进行深入研究的基础上，Swain提出了语言输出假设理论。她认为语言输入是必要的，但并不是实现语言习得的充分条件；要使学习者达到较高的外语水平，仅靠可理解输入是不够的，还需要可理解输出。Swain的输出假设指出，单纯的语言输入对语言习得是不够充分的，习得者应该有机会使用语言，因而语言的输出对语言习得具有重要作用。输出即对语言的运用，它也具有默会的特征。文秋芳教授指出：没有输入帮助的输出不利于语言体系的拓展，输出一输入结合的教学活动更具有交际的真实性。语言的输出与运用需要通过大量的实践才得以真正的实现。由此可见实践性教学在语言教学中的作用。

三、基于默会知识理论的商务英语教学策略

1 开展课内外的实践教学　默会知识理论认为习得有几种途径。其中之一是通过实践活动，如反复操练和训练的方式获得，如技能的强化训练。语言的运用是认识者默会能力的运用。无论是默会知识论，还是Krashen二语习得理论的输入假设，Swain的输出假设，以及建构主义的教学理论，我们可以得出这样一个结论：在语言的教学中，我们要树立学生中心论，加强明确知识的输入，注重学生的默会知识，让学生的默会知识不断得到批评验证直到能熟练运用为止，使学生学习的外在动力真正内化为自己的学习需求，增强学生学习的主动性和创造性。

在商务英语课程教学中，一般教师输入的明确知识包括两部分：语言的基本知识和技能，商务的基本概念。输入的关键还在于输出。学生学习商务英语的动力来源于输出，没有输出驱动的输入，无论输入的知识有多少，学习者习得输入的可能性很小。因此，我们在注重输入的同时，要强化输出。而输出的过程便是学习者领悟、整合所接受到的输入“知识”的过程。对商务英语学习者来说，通过领悟和整合教师输入的基本知识或概念，以及重组他们以往的经验和知识，进行分析和判断，达到英语语言和商务知识习得的目的。为了有效地帮助学生的输出，在商务英语教学中，教师采取了多种教学形式，如：角色扮演、小组讨论、辩论、圆桌会议、演讲等，在给出的与商务有关的情境中，如商务酒会、商务会议、商务谈判、商务营销、商务推广等，让学生不断地进行操练，不仅提高了语言技能，也掌握了商务知识和商务礼仪等。除了课堂中的这些活动外，教师还可布置学生课外做一些商务项目。譬如：策划建立一家符合市场需要的公司或一项业务。学生们根据教师给出的任务，结合课堂中学到的一些语言技巧和方法，先拟定一份问卷调查，然后面试至少50人以上不同的人，根据面试情况进行数据分析，写出分析报告并得出市场对建立公司或业务的需求程度。在明确了该公司或业务很受市场欢迎后，学生将进行公司财务预算、公司介绍和产品策划、营销等，在项目基本完成后，学生将在课堂以小组演讲的形式，介绍整个公司或业务策划、建立、推广的情况。这些实践活动的开展，丰富了课堂教学，提高了学生学习的兴趣，也有助于学生对语言和知识的掌握。

2　建立导师制教学方式　波兰尼在他的《个人知识》一书中提到传递默会知识的最佳途径是“师徒制”，他说：“一种不能够详细描述的技巧，也不能够通过规則的方式加以传递，因为它并不存在规則。他只能通过师傅带徒弟的方式加以传递。当科学的内容在全世界成千上万所大学被教授的时候，科学研究不可详细描述的技巧却一直未能渗透到大学教学中来。好的学习就是服从权威。你听从你导师的指导，通过与他竞争，科研新手就能不知不觉地掌握科研技巧，包括那些连导师也不是非常清楚的技巧。这种默会的技巧只有通过一个人对另一个人无批判的模仿才能消化”。中国也有句名言：名师出高徒。可见，师傅的学识在与徒弟不断地交流和沟通中，通过言传身教，潜移默化地影响着徒弟，使比明确知识更重要的默会知识得以有效的传递。英国牛津大学最早建立了大学导师制，之后，剑桥大学也建立了导师制并加以完善。加拿大散文家斯蒂芬，利考克在两次参观了牛津大学后，对牛津为什么能培养出36位诺贝尔奖获得者得出了结论。他在1972年写的散文《我见牛津》中说：“这个秘诀的关键在于导师的作用。学生所知道的一切都是从导师那里，或者不如说同导师一起学到的。”在诺贝尔奖获得者中间我们也不难发现很多是师徒关系。今天，在英国及其他一些欧美国家中，导师制还在实行，这也证明了导师制是充满活力的，它在大学的教学和科研中发挥着很大的作用。目前，虽然我国在博士和硕士学习阶段已建立了导师制，那么在本科阶段是否也有必要呢?笔者认为是完全必要的，而且还应根据专业和课程的不同建立导师制。近几年我们开始尝试在我们的商务英语专业的学生中开展导师制。担任导师的基本上都是从事商务英语专业基础课和专业核心课的老师，他们不仅了解商务英语专业的特点，也对课程的设置、教学的方式、内容、要求等都十分的熟悉，这为他们指导好学生打下了良好的基础。一个导师一般指导6～10个学生，导师每周至少与学生见面…次，学生可以一起去，也可以单独和导师见面。导师重点就专业学习进行指导，同时也帮助学生养成良好的学习态度和学习方法。此外，我们还规定在商务英语的课程学习中，课程老师还要专门留出时间给学生进行课程的辅导。课程的导师制一般是将同一班级的学生分成若干个组，老师会布置每个组做不同的项目，或让学生自由组合成不同的项目组，在项目实施的过程中，老师会对每个组进行辅导。当老师和学生之间建立起导师制后，老师会根据学生的专业特点和每个学生的学习情况，开展因材施教，有针对性地进行指导。当老师与学生的导师制关系确定后，学生不仅可以从老师的指导、分析、讲解中学到分析问题、解决问题的能力，同时他们从导师的循循善诱中还学到了导师身上良好的品德。老师们通过担任导师，也能更直接地了解学生对课程学习的看法和他们学习的情况，找到教和学的薄弱环节。导师制潜移默化地影响着学生的学习态度，也影响着他们人格的形成。

3　注重教师的专业发展　联合国教科文组织在《从现在到2000年教育内容发展的全球展望》中提出：“为组织适应未来的教育，我们需要有新型的教师。”它强调新型的教师必须具备现代知识观、教育观、学习观，必须加强对教育内容、教育方法和手段的改革，因此，要提高教师的专业素质和专业能力，必须促进教师的发展。在教学实践中，教师会不断积累教学经验，这些经验往往被无意识地纳入行为，有些从来没有文字表述或语言表达。这些教学经验是典型的默会知识。在教育教学实践中，教师必须不断学习，掌握最新的教育教学理论，使理论在实践中应用。同时也要反思自身的教学经验，把经验与理论的探究结合起来，为解决现实的或未来的教学问题打下基础。熊川武教授在他的《反思性教学》一书中说：“教学主体借助行动研究，不断探究与解决自身和教学目的以及教学工具等方面的问题，将“学会教学”与“学会学习”结合起来，努力提升教学实践合理性，使自己成为学者型教师。在教师的专业化发展方面我们应从两方面人手。一方面我们要创造机会让教师参加国内外教学培训，主要向教师传授教育理论、规则，一般教学方法知识，最新教育发展的动态等等，这些都属于明确知识。另一方面，我们要想办法“揭示”、“分析”和“发展”他们已有的默会的教育知识、技能、态度或信念，要引导教师主动体验、反思自己的教学，将自己的默会知识外显化。教师的专业化发展只靠掌握外显的理论知识是不够的，还必须掌握相应的“个人实践知识”，这种知识以默会的形式存在。根据波兰尼的冰山理论，当显性知识浮出海面时，默会知识则在下面托起整座冰山。默会知识深深地镶嵌于人类的实践活动之中，只有通过在行动中的体验才能提高。因此，教师的专业发展意味着先进的教育理念+教学经验。我们要鼓励教师不断地学习教育理论，反思教学，丰富自己的教学实践。

针对商务英语教师年轻化的特点，我们采取了一些有效的办法。如送教师去英国合作学校学习商务英语课程，聘请在沪知名国际教育集团给教师培训教学法；同时，我们还开展W0rkShop，以讨论的形式对教学进行反思，加强互相间的听课和集体备课，开展课堂教学评比等等。通过一系列的措施，鼓励教师提高对教育教学的理解，提高教学水平。

(作者单位：上海对外贸易学院)

作者：陈　洁

商务外语教学论文篇2：

浅析高职外语教学与我国外贸跟单员岗位能力培养

关键词：高职院校；外语教学；体系；外贸跟单员；岗位能力

在高职院校外语教学过程中，商务外语实践教学体系的建立对学生岗位能力的培养具有十分重要的作用，是学生职业能力培养中不可或缺的一部分。商务外语实践教学作为一个教学体系，本身就是高职院校教学体系的一部分，商务外语教学体系是建立在教学观念、教学理论和教学方法的基础上的。高职院校在构建商务外语专业实践教学体系的过程中，要重视学生创新精神和床戏能力的配糖，对高职院校商务外语教学模式和教学观念进行革新和优化，对商务外语实践教学机构进行科学合理的调整，使学生能够很好的适应社会发展和经济发展的需求，拓宽学生发展的时间和空间，培养学生的创造性思维和自主学习能力，提高学生的心理素质、人文素质和职业素质，使得高职院校的学生在外贸跟单的过程中能够独立解决各种问题。

一、高职商务外语教学体系的构建

高职院校商务外语教学培养的主要目的是为社会培养从事生产建设服务管理第一线的高等技术应用型人才，高职院校在对学生进行商务外语培养的过程中，建立商务外语实践教学体系应该以学生就业为导向，以学生的外贸跟单职业能力作为核心，以学生的综合素质作为教学的主线，才极大程度上满足学生的职业生涯规划和社会经济发展的需求。目前，我国高职院校将实践教学放在整个商务外语教学的首位，使得“理论为实践服务”和“知识为能力服务”的指导思想变的尤为突出，明确了高职院校外语教学和外贸跟单员岗位能力培养的目标。

随着我国国民经济的快速发展和社会文明程度的提高，我国教育部门越来越重视学生的就业问题，教育部门要求高职院校培养的专业型人才必须以“服务区域经济和社会发展”为主要目标，学生在就业前应该充分了解商务外语专业做面向的岗位，尤其是外贸跟单员岗位所需要的职业能力要求。针对高职院校商务外语专业学生所面向的岗位群进行分析可以发现，高职院校的学生要想从事外贸跟单员职业，必须具备良好的职业能力，采用科学归类分析法可以发现，高职院校的学生具有较强的外语表达能力，对国际贸易知识和业务非常熟悉，具备良好的思维能力和创新能力，对我国整个外贸行业的发展具有十分重要的作用。因此，高职院校在构建商务外语教学体系的过程中，应该以实践教学为主，重视对学生综合素质的培养，除了向学生传授基本的外语知识、专业知识和专业技能外，教师还要多和学生进行交流和沟通，对学生进行全面系统的思想道德、创新意识、实践能力、交际能力和管理能力的培养，提高学生的团队合作精神和集体荣辱感，使得高职院校具有外贸跟单意向的学生具有健康的心理状态和健全的人格，并在在外贸跟单的过程中具有良好的组织能力和合作交往能力，遇到事情能够处变不惊、沉着冷静。

对于我国高职院校来说，人才市场就是高职院校教育的指南针。要想有效提高高职院校学生的就业竞争力，教师在商务外语教学的过程中，必须对商务外语实践课程进行优化组合，将外贸跟单员岗位能力培养作为教学的核心，将综合素质作为高职院校商务外语实践教学体系的主线，提高学生的外语语言应用能力和人文素质，增强学生的商务运作能力和职业素质，并在构建高职商务外语教学体系的过程中，重视阶段性和连续性的有效结合，重视学生外语基础知识教学是实践教学，使学生在掌握商务外语知识的同时具备良好的交流、表达和运用能力，这样才能使学生在强烈的市场竞争中脱颖而出，更好的适应社会发展和经济发展的需求。

二、高职院校外语专业外贸跟单员岗位能力的培养要求

1.性格素质方面的要求。

外贸跟单员是一份需要和其他人打交道的职业，企业在招聘员工的时候首先考虑的就是员工的性格素质，主要是看员工的板式灵活程度和就职后的可塑性。通常情况下，企业在招聘高职院校的毕业生时，会将学生的性格素质放在首位，将学生的专业能力放在第二位，外贸企业强调的是团队的分工与协作，因此，学生的沟通和交流能力显得尤为重要。刚刚进入外贸企业从事外贸跟单员岗位的高职院校学生应该学会放低姿态，充分了解企业的文化，并快速的融入到企业的外贸跟单工作环境中。学生的性格素质尤为重要，但并不是外贸企业招聘员工时考虑的唯一要素，外贸企业更加看重的是学生的业务素质。

2.业务素质方面的要求。

通常强狂下，外贸企业提供的岗位都是以外贸业务员和外贸跟单员为主，高职院校的学生在外贸跟单员岗位中，首先要对外贸企业的本身和特点进行充分的了解，熟练的开展外贸跟单业务，熟悉外贸企业跟单业务的流程，做好询价、报价、和客户签订合同、核工厂签订购销合同、安排出货等等，并根据外贸跟单工作的实际情况做好相关记录。还要了解外贸跟单过程中各种单据的格式和作用，为高职院校学生在企业中开展外贸跟单业务保驾护航。学生在企业中外贸跟单的过程中，还要具有良好的客户维护能力，更好的服务于客户，才能使外贸企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

3.综合素质方面的要求。

众所周知，外贸跟单是一份非常具有挑战性的工作，外贸企业在招聘员工的时候，不仅注重学生的性格素质、业务素质，还重视学生的综合素质，外贸企业希望员工具有全方位均衡发展的能力，外贸企业通常将学生的综合素质放在首要考虑的位置。首先要考虑的是学生的外语听说和商务信函的协作能力，这是外贸跟单员和客户交流沟通的基础；其次要考虑的是学生的国际贸易理论知识储备能力，使得对外贸易工作更加得心应手；最后要考虑的是学生的计算机软件应用能力，外贸企业多使用电子商务平台进行产品推广，商务外语专业的学生只有熟练的使用计算机才能做好电子商务平台外贸跟单工作。

三、我国外贸跟单员岗位能力培養的方法

1.外语应用能力和人文素质的培养。

高职院校在对学生进行外贸跟单员岗位能力培养的过程中，应该重视对学生外语应用能力的培养，使学生具备扎实的外语语言基础和较强的外语交际能力，学生在外贸企业开展外贸跟单工作的过程中和日常生活中要能熟练的使用外语进行交际，只有掌握良好的语言技能，才能使高职院校的学生在外贸企业具有更广阔的发展空间。高职院校的教师要重视商务外语实践教学，采用分组讨论、游戏、比赛的形式活跃课堂氛围，还可以子啊课外借助网络平台对学生的实践活动进行中指导。高职院校还要在此过程中坚持以“育人为本”的教育理念，借助人文教育提高学生的思想道德素质，使学生认识到创造的意义和价值。

2.商务运作能力和职业素质的培养。

良好的商务运作能力是商务外语专业学生求职的优势，目前我国许多外贸企业在招聘员工的时候不重学历重证书，高职院校商务外语专业学生获得的职业资格证书是学生在不断的实践和学习中的来的，是学生专业操作能力的有效体现。因此，高职院校的教师应该重视学生商务运作能力和职业素质的培养，组织模拟外贸跟单实践，安排学生到节假日大型卖场参观为学生提供商务谈判仿真工作环境，开展以职业技能竞赛为目的的商务技能大赛，使学生在学习和实践的过程中发现自身的价值，找到学习的动力和成就感，提高学生的商务运作能力和职业素质。

3.可持续发展能力和心理素质的培养。

可持续发展能力就是创造具有价值的新知识和新事物的能力。在高职院校商务外语实践教学和外贸跟单员岗位能力培养的过程中，教师应该在学生已具备的外语语言应用能力和商务外语运作能力的基础上，对学生的知识技能创造性运用进行培养，提高学生的应变能力，鼓励学生在学习和实践的过程中勇于探索和创新。在实践教学的过程中，可以通过假期社会实践、社会调查等提高学生的实践能力，教师还要为学生提供外贸跟单岗位实践锻炼的机会，有效提高学生解决问题的创新能力，促进学生可持续发展能力和心理素质的培养。

总结：为了在极大程度上提高高职院校商务外语专业学生的外贸跟单岗位能力，使其得到真正的锻炼和培养，高职院校应该重视对教学方式和方法的改变，将学生作为教学的主体，引导学生在外贸跟单的过程中，学会结合管理和商务运作解决外贸跟单过程中遇到的问题，重视高职院校商务外语教学，确保教学方式的多样性，这样才能子啊极大程度上提高学生的创新意识、社交能力、知识协调能力和对环境的应变能力等，提高学生的外贸跟单能力，使得高职院校学生的就业前景更加广阔。

参考文献：

[1]马俊华.我国国际贸易融资与国际贸易关系研究[D].上海师范大学，2013.

[2]邓莎莎.以就业为导向的国际贸易课程设置研究[D].广州大学，2013.

[3]曹华芳.基于市场需求发展的国际贸易应用型人才培养体系研究[D].浙江工业大学，2013.

[4]吴丹辉.后金融危机时代外贸人才模式研究[D].浙江工业大学，2012.

[5]魏静苹.高职国际商务专业工学一体化课程体系构建研究[D].广州大学，2011.

作者：詹洪华

商务外语教学论文篇3：

基于现代教育技术装备的高职商务外语实训条件研究

摘要高职商务外语教学需要基于人性化的特点，从单一的“应试”为目的转变为“应用”为目的的教学理念，应更加注重培养人的综合素质和职业能力，为人的可持续发展创造条件。然而，高职院校要在有限的课时内使学生外语水平满足商务岗位要求难度很大，必须探索运用教育技术装备来改进实训条件，运用技术来提高教学效率和教学质量。根据现有技术条件，提出适用于高职商务外语教学的实训条件，讨论未来高职外语教学实训条件的发展趋势。

关鍵词商务外语；教育技术装备；数字资源；智能化

1 问题的提出

高职商务外语实训条件现状高等职业商务外语教学的基本思想是使学生打好语言基础，提高应用能力，适应工作岗位需求。然而，高职学生的外语基础相对薄弱，学生自主学习能力差。在3年的有限时间里，商务外语教学面临着打好语言基础到职业能力提高的艰难过程。另外，外语教学在整个教学系统中不被重视，从其学科特点上来看很难与职业岗位对接，甚至有人不认为外语教学是一门学科[1]。这样，如何提高外语教学水平一直是职业教育工作者关注的问题。

近年来，许多新教育技术设备已经开发，这些设备在软硬件方面都取得了很大的成果，为进一步提高外语教学水平提供了技术支持。这些技术装备的运用会使外语学习资源的开发、利用和管理变得更加高效，提供了极为丰富的视听资源，并且能对这些视听资源进行数字化的编辑和管理，从而大幅度提高外语学习效率。运用信息技术还能实现对学生个体自主学习的管理和监控，可对自主学习实现自动化和智能化的评价和管理。

然而，当前高职商务外语教学资源管理和利用还有差距，外语教学实训室建设、外语学习资源建设、实训室管理等领域的开发并不深入，基于技术条件下的外语教学方法研究也不深入。主要表现在新技术运用不普及，实训室的信息化进展缓慢，学习资源建设落后，教学智能化水平不高，与其相适应的教学法的研究与运用也不够。

商务外语教学运用教育技术装备的意义 “技术”包括有形的工具和无形的方法。“教育技术装备”系指教育过程中所用到的一切手段、方法的总和。可包括物质形态、智能形态、社会形态三个方面：物质形态就是“装备”，就是教学设备；智能形态就是运用这些装备时的方法和思想，包括软件和教学法；社会形态就是指教育技术装备为学校学生或社会成员提供学习资源及学习平台，而非个体属性。

从感觉器官来看，外语教学除了具有一般教学属性以外，还具有较强的视听的属性。也就是说，外语的教与学更加依赖视觉和听觉器官。良好和有针对性的视听环境对于优化外语教学效果明显，这对于非英语国家的学生而言，视听环境更重要。相对课堂上教师自身语言创造的视听环境，教育技术装备所提供的视听环境更加个性化、资源化、网络化、共享化、宜管理，如视听设备、网络设备、数字资源以及与之对应的学习软件和管理软件等。

现代意义下的教育技术装备多指信息化教学设备和数字化教学设备以及与之对应的数字资源和软件。另外，良好的室内物理环境对提高学习效率很有意义。在运用教育技术装备的同时，不可忽视语言实训室的物理环境建设，包括室内温度、湿度、光学、声学等技术指标。

2 基于现代教育技术装备的商务外语实训条件

全自动录播教室全自动录播教室是一个无需任何音视频制作人员现场参与，能够自动地将课堂教学全过程录制下来并实现网络传播，并可实现网络课件制作、远程教学、资源建设等功能。全自动录播教室能够记录课堂教学过程，实现后期教学研究和学生学习，完成共享精品课件制作，实现教学资源开发和利用等教学活动。

全自动录播教室是多种科学技术装备的教室。

首先，全自动录播教室是一个多媒体教室，教师和学生都能实现网络连接，教室配备多媒体电脑、中央控制主机、按键控制面板、多媒体投影机、幕布、扩音设备、视频输入与输出设备等各一套，通过网络中央控制系统，将投影机、电动幕布、音箱等信号源有机控制管理起来，在中央控制室通过管理软件对网络中的各教室多媒体设备及环境设备进行网络化集中管理控制。

其次，硬件VGA采集压缩编码技术实现教师的讲稿、多媒体课件、现场多路的音视频信号实时采集压缩，以标准的流媒体方式实现在网络中的传输、管理、控制，支持网络的点播、广播、直播、存贮、后期编辑等多种利用。

第三，系统采用主动型智能探测扫描的方式来探测被摄目标，可称为投影法。能实现空间智能定位，并指挥摄像头自动跟踪被摄目标的位置，自动跟踪被摄目标和自动切换多机位画面，可模拟人工操作的画面切换。还有就是先进的拾音技术，可实现“远距离拾音”技术，系统能够通过调音台自动实现多个话筒的切换，自动开闭话筒，自动调节音量。主要教学功能如下。

微格教室：可将课堂教学的全过程进行实时转播和录制，以供教学评价和教学研究；也可以录制对话情境和其他小型场景。

资源共享：可将课堂教学的内容向校园网内直播或点播，以供师生现场或后期观看学习，方便学生进行课程复习，对于缺席学生进行补课更为方便；也可以供校外远程教学使用。

课件制作：可将课堂教学内容自动制作成课件，将自动制作完成的教学课件向授权用户共享。

学习评价：学生自己可以观看在课堂的学习过程，包括课堂中的发言、表演和与教师的互动，从而可以随时评价自己的学习情况。

媒体资产管理系统商务外语教学与数字资源开发、管理和利用密切相关，可以说没有数字资源就不可能有现代的外语教学方法。建立媒体资产管理系统，可实现数字资源存储与再利用，将为解决外语资源数字化采集、制作、保存、共享和利用提供可能，以改变教学资源人工化和非信息化管理的落后局面。

媒体资产管理系统融合数字视频压缩、网络传输、资料检索、存储管理、多媒体、数据库、Web等技术，形成了一套集媒体资料采集、创建、编目、存储、管理、检索、审查和发布应用为一体的资源系统。还能将各种教学资源转变成数字资源（数字视频和数字音频），并实现压缩、存储、发布、下载和上载。能对流媒体资源进行无人看守的录制，如电视教学节目的自动录制。媒体资产管理是解决学校数字资源管理最好的方案。具体功能如下。

视频录制：自动录制功能对有线电视节目或卫星电视节目进行定点录制，维护人员可以自由设定录制的频道、录制的开始时间和结束时间、录制的分辨率、录制的码率、节目录制的名称等信息。当参数设定完成后启动录制计划，系统便可根据参数要求自动进行节目录制。

数字资源建设：可以进行人工或自动化视频制作和课件制作，自动生成视频课件。

资源存储：可将各种教学资源上传到服务器中进行分类存储，包括模拟的或数字的视频和音频、教学课件、文本、动画等。

资源共享：可以向用户提供资源浏览、资源加工、资源下载等服务，方便教师进行备课、教学研究、课件制作，方便学生学习、预习、复习、自主学习，方便各学校之间的资源共享。

数字卫星电视接收系统数字卫星电视接收系统主要是接收各种外语类视频教学节目，将数字卫星电视节目送至媒体资产管理系统，就可以实现数字资源的保存、编辑、审核、点播和直播。数字卫星电视节目可以极大地丰富外语视听教学数字资源，并且能够提供及时的、现场的、生动的商务语言场景。目前主要语种有英语、日语、韩语、俄语、法语等，使用成本不高，受益面广。配合媒体资产管理系统，可很方便地进行数字资源管理和利用。

语言自主学习系统语言自主学习系统可以为外语教学提供全方位、多层次的服务。该系统以学习软件为基本平台，利用网络环境能对学生进行教、评、考的控制。可以满足教师备课、课堂教学、自主学习、网络作业、无纸化网络考试及专业化口语考试等要求，可以大大提高外语教学的质量。教师可以自主构建题库，仿真四、六级模拟训练平台。这种语言自主学习系统也有强大的题库和相关的数字资源作为支持，能够很好地增强外语实训效果。特别重要的是针对高职学生自学能力不足的问题，该系统能轻松实现对学生学习的全过程监控，对教、学、考的有效控制，使教学管理和评估更加便捷有效。该系统对教学设计、教学过程、学生评价等方面的问题可实现网络化和自动化管理。

语言自主学习系统的硬件环境一般是由服务器及网络设备组成。在外语教学时，教学活动可以在网络机房进行，并安装投影机、银幕等；在自主学习时，学生可以在任何一个网络终端上网进行学习，系统能够对整个学习过程进行跟踪和评价。

外语场景模拟外语场景模拟是通过物品的布置和装饰来模拟外国商务文化，给学生创造一定的语言交流情境，其目的是提高商务外语的教学效率。外语场景模拟可模拟商务、旅游、生活等场景，对于开展情境教学、创造语言意境、激发语感很有效果。外语场景环境除了有场景模拟的物品外，还有计算机、投影机和网络等信息化装备，有的场景还可以利用灯光、声音来丰富模拟的仿真效果。

3 未来高职商务外语实训条件发展的方向

紧密跟随信息技术发展的前沿科学技术的发展能够不间断地为教育技术提供技术装备。从历史上看，幻灯机、电影机、录音机、投影仪等光电技术为教育技术装备的发展奠定了物质基础。到了20世纪末，随着计算机、网络、通信技术的发展，整个教育技术发生了质的变化。到目前，教与学的环境全面提升为数字化，数字资源不断丰富，教学方法不断创新，教学效率不断提高，学生对信息的利用和开发的水平也不断提高。未来高职商务外语教学技术装备应在移动学习设备、视频设备、“云学习”设备、智能化学习设备上不断发展，学生会更加快捷和高效地利用数字资源。

云计算正逐渐地影响着教育的信息化进程，基于云计算的“云学习”为学习者构建了一個资源丰富的协作学习环境，提高了学习者的自主性，加强了对语言学习者的即时指导和帮助，加强了学习者之间的交流协作[2]，外语学习过程会更加自主、积极和高效。

不断研究和开发新的教与学的方法随着硬件设备的不断发展，基于特定实训条件的软件和教学方法也会相应地产生。首先，基于各种技术装备的教学方法和学习方法会不断推出。除了网络化、数字化、资源化教学法以外，自动化和智能化教学方法必将引领外语教与学的方法。其二，教学方法更加依赖云计算技术，从而使学习资源更加丰富，对学习过程的监控和管理更加有效，教学过程和评价更加科学化和人性化。其三，由于新技术装备的数字化和网络化，教学形式也会多样化，课堂教学的概念更加广泛，网络课堂的概念把人的学习过程扩展到终生。其四，由于信息化和数字化的技术运用，可以实现对每位学生进行全过程的学习指导和监控，对学习的管理和评价将会更加详细和及时。

实现教与学的全面自动化与智能化人们会从仅仅关注学习资源的数据内容管理转向同时关注学习资源应用环境的支持与管理[3]，这一趋势将会有更智能化的教育技术装备出现。基于新教育技术装备的教学手段必将更加依赖设备和技术，必将改变人工式的教学手段，更加全面地对学习过程实现自动化和智能化监控。由于新的教育技术装备的开发是基于数字化或网络化的，这就使得外语教与学的过程可以实现自动化和智能化。所谓“自动化”和“智能化”是指教学设计、教学过程、教学评价以及教学管理的自动化和智能化，还包括学习资源的自动化和智能化管理和利用。例如：能够根据学生情况自动安排教学进度表，自动生成教学内容，自动开展教学过程，并对教师的教学和学生的学习进行多方面的自动评价，还能够提出教学和学习方面的建议，能够自动生成教学课件并对教学资源进行合理运用。

优化语言学习环境现代意义上的学习环境不仅指的是教室，还包括学习资源、教学设备以及物理环境指标。理想的外语学习环境应具有以下一些特点：最高的学习效率，最适宜的心情，最舒适的生理条件，充分降低学习疲劳程度，最大限度地避免对学习者心健康的危害。比如，要建设适宜的照明环境，防止银幕照度过低、显示器的眩光干扰等问题；要注意舒适的小气候环境，温度控制在20～25 ℃之间，防止风速过快，减少室内空气污浊和异味，增加氧气供应量；实验室建筑高度要适当提高，增加空间体积，有利于提高空气质量；健康的声学环境，学生能清楚地听到教师的讲课，而混响时间过长会导致学生听不清教师的讲话，还会引起实验室内不必要的共鸣，加强噪音作用；心理安逸的座位排布，排布良好的学习环境，不但能够激发学生的学习兴趣，还有助于启迪学生心智，改变学生情绪，同时扩展学生学习的广度和深度，增进学生思考及欣赏，发挥学生的创造能力，还可以促进师生身心健康及良性互动；还包括健康和安全的装修装饰等。

教学团队的实训能力更加提高未来的教学团队有更加丰富的信息素质，能够利用先进的实训设备进行教学并能够从事相对应的教学研究。他们主要具有更丰富的实践能力、动手能力、实训能力、现场指导能力和实践教学研究能力。

第一，教师能够掌握先进的教育技术装备和实训教学方法，教师能够将自己的常规教学方法与实训装备结合起来，创造出更优化的教学方法。

第二，师资队伍的来源更加广泛，会有更多掌握实践能力的企业和行业专家参与高职外语教学活动。

第三，应通过企业合作办学活动，加强学校教师与企业专家的交流和沟通，使学校的教师了解当前高职外语教学发展现状和职业特点。

第四，随着教育思想的转变，教师评价考核办法将会更加重视实践教学和实践能力。

4 结语

总之，高职外语教学需要运用先进的教育技术装备来优化教学效果，应建立数字资源的开发、利用和管理系统，为先进的教育技术装备提供资源。未来的教育技术装备会更加自动化和智能化，学习环境会更加优化，教师的教学方法更加先进，对高职外语教学的促进作用更加明显。

参考文献

[1]蔡基刚.大学外语教学改革和争议暨外语教学的学科性探讨[J].外语电化教学，2012（1）：6-8.

[2]杨艳艳，黄纯国，钟柏昌.基于云计算探析云学习[J].现代教育技术，2010（9）：108-111.

[3]何克抗.我国数字化学习资源建设的现状及其对策[J].电化教育研究，2009（10）：5-9.

作者：杨明