市场营销电子商务论文

摘要：市场营销学是一门应用性学科，技工院校电子商务市场营销课程的讲授主要以理论知识的传授为主，相应的实操环节相对缺乏，对学生能力和技巧上的训练较少，主要通过案例教学，理论课学生兴趣度不高，教学效果并不理想。下面是小编整理的《市场营销电子商务论文(精选3篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

市场营销电子商务论文 篇1：

行动导向教学法在市场营销专业电子商务课程教学中的实践研究

[摘 要] 社会经济的快速发展和教育体制改革进程的不断加快，为高校教育水平的提升提供了重要契机和良好的社会环境，行动导向教学法作为素质教育理念下一种新型的教学方式，能够为高校市场营销专业电子商务课程教学效率的提升提供一种全新的教学模式，有利于充分调动学生学习的主动性和积极性，引导学生形成全面发展的多角度思维模式，进而培养学生的创造能力、管理能力和执行能力。基于此，以行动导向教学法的概述为主要出发点，重点探讨行动导向教学法在市场营销专业电子商务课程教学中的实践策略，以期为相关教育工作者提供一定的借鉴经验。

[关 键 词] 行动导向教学法；市场营销专业；电子商务课程教学

高等教育水平和质量的高低以课程教学效果为主要标准，电子商务课程作为市场营销专业的重要教学内容，应通过适当的教学方式改革实现课程教学效率的提高，为我国高等教育事業的快速发展奠定基础。在新的教育形势之下，如何将行动导向教学法与市场营销专业电子商务课程教学改革相结合，成为当前高校教育工作者亟待解决的重要课题。

一、行动导向教学法的概述

行动导向教学法主要是在一定的教学目标指导下，教师为学生问题探究提供一种全新的探索途径，学生根据问题的内容选择适当的解决途径，在探究过程中有利于培养学生的探索能力、创造能力、解决能力、社会能力等，最终学生可以根据自己所得到的结果进行展示，并分析在过程中存在的不足，以便做出进一步调整。[1] 将行动导向教学法与市场营销专业电子商务课程教学相结合，有利于促进学生的全面发展，电子商务课程要求学生具有一定的创新能力和专业能力，能够为电子商务体系的构建提供具有创造性的意见，对此，行动导向教学法能够为电子商务课程教学提供一种全新的教学框架，实现学生各项实践能力的有效提升，引导学生形成具有创新特征的发展思维。同时，行动导向教学法充分体现了生本教育理念，教师由传统教学模式中的主导者转变为引导者，学生在自主探究的过程中成为教学过程的主体，化被动接受为主动探索，这种教学模式的转变也将逐渐成为电子商务课程教学的改革发展方向。

二、行动导向教学法在市场营销专业电子商务课程教学中的实践策略

（一）重视案例教学法的引导作用

在市场营销专业电子商务课程教学过程中，要将行动导向教学法与案例教学法相结合，为课程教学改革奠定重要基础，以此来实现课程教学效果的最大化，促进高校学生多种能力的全面培养。在电子商务课程教学过程中，教师可以对电子商务的成功案例进行举例说明，如淘宝、萌购、京东等均是电子商务的成功案例，加强电子商务教学内容与生活实际的联系，引导学生在直观的现实世界中体验电子商务的独特魅力。[2] 同时，在学习成果的评价方面，教师要坚持定量分析和定性分析的原则，以培养学生的多种能力为基础，将电子商务考试内容分为上机和理论两部分，根据学生实际操作成果给予适当的评分，提高学生的创造能力，进一步扩展学生在电子商务课程学习过程中的思维。

（二）改革并创新课程教学方法

在市场营销专业电子商务课程教学过程中，教师要改革并创新课程教学方法，充分调动学生学习的主动性和积极性，激发学生主动学习的动机，实现学生被动学习到主动接受状态的有效转变。在行动导向教学法的指导之下，教师要明确电子商务课程的教学目标，从学生身心发展的现实情况入手，针对当前学生思维能力、认知能力、实践能力的发展现状制定有针对性的教学方案，其教学目标的确立应侧重于学生实践能力、创新能力和思维能力等方面的培养。同时，在教学过程中，教师要积极转变自身的教学角色，从教学的主导者转变为教学的引导者和启发者，为学生提供适当的辅助性意见。此外，教师要注重对学生的即时评价，营造宽松、民主、平等的教学氛围，进一步提高电子商务课程的教学质量。

（三）加快高素质教师队伍建设进程

行动导向法要求教师必须具备专业的教学能力和较高的职业道德能力，其中信息网络技术和计算机应用技术是电子商务课程教学的重要能力，对此，教师要加强对自身综合能力的提升，加快高素质电子商务课程教师队伍建设进程，为市场营销专业提供高素质的教师人才支持。[3] 高校要加强对教师的培训再教育，建立完善的培训教育机制，加强各高校电子商务课程教师之间的有效交流，就当前教学成果开展专题讲座，不断提高教师的教学水平和能力。此外，教师要充分利用各种教学资源，为学生提供具有时代性的教学内容。

综上所述，现阶段，我国正处于社会主义改革的攻坚阶段，高校教育作为我国社会主义教育体系的重要组成部分，行动导向教学法在市场营销专业电子商务课程教学中的应用应牢牢抓住当前改革的发展机遇，注重对学生实践能力、理论能力、应用能力和创新能力等方面的培养，以此来为我国社会主义现代化建设培养全面发展的素质型人才。

参考文献：

[1]方凌.现代职业教育电子商务课程教学的思考与实践[J].电子商务，2015（3）：78-79.

[2]李红霞.行动导向教学法在中职电子商务教学中的应用研究[J].科教导刊，2013（22）：117.

[3]马涛，李玉明.行动导向教学法在《市场营销》课堂教学中的应用探讨[J].科技经济市场，2016（8）：90-93.

作者：刘蔚

市场营销电子商务论文 篇2：

以工作任务为载体的技工院校 电子商务市场营销课程的转变

摘要：市场营销学是一门应用性学科，技工院校电子商务市场营销课程的讲授主要以理论知识的传授为主，相应的实操环节相对缺乏，对学生能力和技巧上的训练较少，主要通过案例教学，理论课学生兴趣度不高，教学效果并不理想。针对当前技工院校的学生特点，以职业能力为依据，以工作过程为导向，以工作任务为载体，将课程内容整合成工作任务为载体的学习情境，模拟企业环境，让学生真正锻炼出实战技能。

关键词：工作任务；市场营销；电子商务；技工院校

自从有了市场，就有市场营销。跟随时代的变迁发展，到现代营销应该不再是简单的买卖交换，而是以消费者需求为中心同时兼顾社会利益的市场营销和社会营销。本校电子商务专业开设了市场营销的课程，该课程是电子商务专业的专业基础课程。对于电子商务专业的学生来说，如果能掌握好营销技能才能更好的做好这个“商务”。但我们这门课讲授主要是以理论知识讲授为主，许多学生上理论课的热情并不高，而且对于他们来说他们只是应付性考试，并没有真正把技能用到以后的职业生活中。如果能在课程上模拟出公司情境，引入真实的企业工作任务，可以极大的激发学生的学习热情，改变一味传授知识的状态，还可以提高学生的综合素质，取得更好的学习效果。

1、课程改革必要性

1.1 市场营销课程分析

《市场营销基础》课程是一门建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用性学科，研究企业市场营销活动，在特定的市场营销环境中，企业以消费者需求为中心，以产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）为主要内容的市场营销管理过程及其客观规律性。

1.2 传统市场营销教学分析

教学方式单一、传统。由于各种原因，技工院校市场营销课程的教学手段主要还是以课堂讲授，或者结合多媒体PPT展示知识点的方式讲授，这些方式并不受学生的欢迎，虽然有补充案例丰富课堂，但是学生都是在教师的思想引导下去进行案例分析，并没有过多的自主学习和创新，这种教学方法的弊端日益明显，具体表现在：

1）传递给学生的信息量小。由于每节课只有45分钟，除去口授的时间，所剩时间即使加入案例介绍，学生能学进脑子并能领会精髓应用起来十分有限。如介绍营销案例时，由于时间有限，只能口头介绍，一些数据、主要情节学生往往记不住，学生并没有达到学习目标。

2）表现形式呆板。传统的教学手段只能通过口头讲述和PPT、板书这三种形式传授知识，学生基础薄弱，对于这样的教学效果不理想。学生上课容易产生视觉疲劳

3）难以进行实战模拟操作。一些营销的知识点虽然传授给学生，或者学生参与案例讨论，但是学生脱离教师引导后，就无从下手，甚至没有思路去完成一项任务。

4）这种以教师讲授为主，学生听讲的教学模式，容易出现“满堂灌”的现象。学生往往處于被动听课的状态，难以调动学生主动参与的积极性，从而使得教与学分立，这种状态下的教学效果必然不是技工院校所推崇的教学。

5）鉴于本校的特殊情况，电子商务专业是新兴专业，而市场营销这门专业基础课的师资力量又相对薄弱，因此，现有的任课教师只能是忙于应付，没有足够的时间去考虑如何进一步提高现有的教学水平，或改变现在的教学模式，丰富课堂和锻炼学生的实操能力。

1.3 学情分析

技工院校学生由于文化基础普遍较差，所以教师在教学过程中要常常考虑市场营销课程中的理论是不是容易被学生理解。通过上课情况来看，技工院校学生的学习态度较差，对于理论课的教学，基本都是以开小差、睡觉、玩手机度过，极少数的学生在认真听讲，即使有认真听讲的学生，他们的学习效果也较差，只是掌握理论知识的皮毛，并没有能领会精髓，更不用谈把理论用到实践中去。如果需要改变现状，调动学生的主动性，增强课程实践性，在授课中要偏重把理论知识融入到解决实务方面的问题，避免理论“满堂灌”的模式。

2、课程的转变方案

在市场营销课程中可以利用工作任务导入理论知识，反转之前的教师“满堂灌”的思路，通过任务的实施来推动学生完成学习过程。

2.1 营造工作任务环境

根据课程目标及要求，结合学生自身特点，设置课堂教学情境，专门营造一个市场营销实训场地，摆放任务桌椅，6人围成一个小组，并拟定一个组长作为负责人，还需要拟定一个讲解员。各小组在课程开始需要组员共同商讨确定一个小组名称，可以把它定位为模拟公司名称，设定好公司名称，撰写一份简单的公司简介。教师在这个阶段必须以学生的想法为主，不能强加一些主观愿望让学生定义某些特定的公司名称。教师可以提供一些建议使学生自建的公司尽可能趋于真实，并为各小组提供与其公司背景相似的现实公司的资料让学生参考。这对于学生们来说是一个挑战，给他们一个平台创建一个小型公司，让他们有独立自主的感觉，也增强了课程的趣味性。

2.2 设立有效任务

任务的设定以市场营销课程的流程内容为分界，每个阶段的任务代表一个市场营销流程内容的学习，让学生明确任务各个阶段的目标、知识点，按照营销活动的开展规律逐层推进。

3、课程转变的教学实施

本课程以学生的技能提升为出发点，以工作任务为载体转变教学方法，按照明确任务、制定计划、组织实施、检查控制、评价总结、巩固提升等六个环节进行教学，重点强调让学生在实践中学习，把所学运用到实践中，强调在实际运用中获取知识和技能，在自主探究中积累经验和方法。

以“第一课 我们身边的市场营销”任务为例，学习如何把握好市场和市场营销的知识点。

3.1 准备工作

1）学生分组与座位安排

学生以6人为一组，围坐在工作台旁，确定公司名称，分别选出组长、讲解员、记录员。

2）课前准备和组织教学

教师根据学生基础和特点，准备工作任务的三角牌6个、彩纸若干、白板笔若干、移动白板6个、磁铁若干、任务工作页若干份、课外作业和相关素材，课前设计好教学环节、评价方式、评分表等。

3.2 实施过程

1）明确任务

① 教师先布置设置公司名称的任务，每个小组利用素材设计自己的公司名称并置入三角牌，展示公司形象。

② 下发任务工作页告知学生任务，把任务描述、任务展示和任务分析明确。为了使学生明确学习目标，了解实施过程，产生强烈的学习意愿，教师一边展示任务作品，一边描述任务目标和要求，分析并分解任务内容。

2）制定计划

① 根据任务目标和要求，指导学生制定工作计划。

② 小组对工作任务进行分析和讨论，根据任务拟定每个人的工作任务，并采用关键知识和技能进行分析。

表3 工作任务分析表

③ 教师指导修改学生的完成情况是否达到要求，学生根据教师反馈的建议进行修正。

3）组织实施

① 引导学生制定完成3个课堂任务：一是小组形成一份200字的市场描述；二是制定一份调查问卷；三是制作思维导图。

② 小组学生把调查问卷打印并下发其他小组成员进行预调查。发现问题及时整改，最后在学生食堂进行一次问卷调查活动。

③ 学生按照要求逐步完成工作任务，记录员要记录整个工作的完成情况，体验和感受实际岗位的工作过程及其能力要求，领会知识和技能的重要性。为了强化学习效果，教师引导学生反思。

4）检查控制

① 指导控制

为了让学生明确目标并有效学习，教师根据课堂反馈情况，引导督促学生按时有效完成工作任务，巡视、观察、监控学生的活动情况，及时发现学生的困难和错误，适时提供帮助、指导和示范。

② 检查修改

首先教师指导学生检查和修改自己的方案，然后小组内部展示作品，互相检查，提出修改意见。

5）评价总结

评价总结分为小组展示，过程评价和归纳总结。教师指导学生客观、公正地评价，侧重知识和技能的运用，技巧和技法的提炼，经验和方法的总结。

① 展示作品

各组由讲解员通过朗读市场的描述和白板展示本组调查问卷，介绍思路和做法，分享经验和方法，增强学生的成就感和自豪感。多增加学生站出来表现的机会，考验的不仅是知识，还有胆量。

② 过程评价

采用自评、互评和教师点评相结合的方式，肯定学生的工作成绩，引导学生进行过程性和多角度的评价，如学生态度、行为习惯、合作参与度、技能的掌握情况等，营造浓厚的学习氛围。

③ 归纳总结

首先是由学生自由发言，谈体会、感想和收获，归纳自己学习到的知识和技能，总结取得的经验和方法，强化操作体验和取得的成绩。然后由教师对总体情况、注意的问题、改进方法和措施等进行全面的总结和评价。

6）巩固提升

针对学生的反馈情况进行补偿教学，再布置类似课后工作任务，该任务对课堂所作的任务必须有一定的梯度提升实践，让学生再根据自己前一次的情况进行总结，提升所学知识和技能。

4、成效分析

通过工作任务为载体的市场营销课程，让学生把知识、技能贯穿到具体的任务中，教师也能把教、学、做有机的融为一体，也能调动学生的自主学习和积极参与实践的积极性。学生通过任务很好的模拟企业工作环境，不仅能在愉悦的环境中学习，提高了课堂的教学质量和效率，而且能很好的培养学生的综合职业素质和能力。这正是我们职业院校需要培养的关键性人才。根据成果发表情况，教师可以检测出各小组对重要知识点的掌握情况，通过小组互评和教师点评纠正实践操作中存在的问题。在整个课程的学习过程中，学生始终带着学习目标，每完成一段知识的學习就可以解决总课程任务中的一部分内容。这样让学生在每个学习阶段都有收获，也更加能激发学生完成任务的决心。

参考文献：

[1] 刘新.以工作任务为载体的FLASH课程教学改革与实践.广东技工教育研究.2014（4）

[2] 郑晓莉.任务导向法在中职市场营销课堂中的运用.职业.2013（36）：54-54

[3] 龚玮蓉.走出教室的“任务课堂”实践性教学模式在高职《市场营销》课程中的应用.数字化用户.2014

作者简介：潘莹，广东省南方技师学院， 助理电子商务讲师 研究方向：电子商务专业一体化教学。

作者：潘莹

市场营销电子商务论文 篇3：

淘宝网电子商务市场营销研究

[摘要]淘宝网作为一个成立十多年的企业，其2013年销售额已经突破了一万亿元；淘宝网的飞速发展也给众多小卖家带来了巨大的挑战和机遇。如何在电子商务飞速发展的时代抓住这巨大的机遇、在众多卖家中脱颖而出本文研究的主要内容。

[关键词]电子商务营销；市场营销；淘宝网[DOI]1013939/jcnkizgsc201519085

淘宝网是由阿里巴巴集团在2003年投资成立的，现在是亚太地区最大的网络零售商圈。淘宝网现在主要业务是天猫B2C（商家对消费者）和C2C（消费者对消费者）两大部分。截至2013年，淘宝有5个亿的注册用户、每天在线销售商品数量超过8亿件、每天有超过6000万的会员和游客访问淘宝网。淘宝网2013年总成交额为11万亿元人民币，其中天猫交易额为4410亿元人民币；其中淘宝网的C2C业务占了中国市场C2C的90%以上。淘宝网开店数截至2014年有900万家，比较活跃的有300多万家店；其中并不包含淘宝网的天猫卖家数量144462家。如何在几百万个竞争者中取得一席之地并把营销做好是本文研究的主要方向。

1市场营销相关理论回顾

11消费者购买行为模式

消费者行为是复杂多样的，哪怕是具有相同需求的消费者，他们的购买行为也会有所不同。有习惯型、经济型、疑虑型、理智型、模仿型、冲动型和情感型购买。消费者行为研究大师霍金斯认为消费者在内部因素和外部因素的影响下，而形成自我概念和生活方式，消费者的自我概念和生活方式进一步引发具有一致的需要和欲望；通过消费行为最终满足这些需要和欲望。

12市场细分

市场细分是指把某一提供物的整体市场划分成不同的细分市场的过程，它是营销者认识消费者差异需求的重要方法。严格来讲，每一个人都可以定义为一个细分市场，因为每个人的需求都与他人的不同。但是为了企业能以较小的成本去满足顾客的各种需求，可以把一些需求共性归类划分不同的细分市场。一般来讲可以划分为同质化偏好、集群偏好和个性化偏好。另外也可以根据年龄、性别、种族、教育水平、收入水平、社会阶层、地理位置等方式来细分。

13选择细分市场

企业选择目标市场有五种基本战略：集中单一市场——只选择一个细分市场实行密集营销；选择专门化——为了降低集中单一市场战略可能面临的风险，企业可以选择几个相互无关的细分市场；市场专门化——满足某个顾客群提供多种产品；产品专门化——企业集中生产一类产品提供给各类顾客；完全覆盖市场——企业以其产品满足所有顾客群的需要。

2我国网络营销环境分析

21政治和法律环境

一个国家的政治环境和法律环境直接地影响着企业的经营决策。目前我们国家的政局稳定、投资环境不错、市场潜力巨大、法律法规也相对正在完善中并且出台了有利于小微企业的各种支持条例。

22经济、技术和文化环境

经济环境在影响企业营销众多因素中是最基本、最直接的因素。经济环境深刻地影响着网络经济的发展，国家信息化基础设施建设需要投入大量的资金；一个国家的经济环境不行，那么在信息化方面的投入就会相对的减少，从而影响着网络电子商务的发展。2014年我国GDP首次突破10万亿美元，比上年增长74%；繼美国之后第二个跻身超10万亿美元经济体俱乐部。根据国家统计局局长马建堂2015年1月20日在国新办发布会上说，2014年我国居民人均可支配收入比上年名义增长101%达到20167元，扣除价格因素后实际增长80%。城镇居民人均可支配收入达28844元；农村居民人均可支配收入是10489元。截至2014年6月，我国网民普及率为469%规模达632亿，比2013年年底增加1442万人。2014年我国网民的人均周上网时长达259小时。除了传统的消费、娱乐以外，移动医疗、移动金融等新兴领域移动应用多方向满足用户上网需求，推动网民生活的进一步“互联网化”。

3淘宝网营销方案

31产品策略

首先要清楚认识什么样的产品合适在淘宝销售、那种产品合适做爆款吸引流量、那些产品合适用来做赠品、什么样的产品合适用来做高利润的。每隔一定期间更新产品，要注重产品的差异化，用多样化的产品让顾客获取娱乐性，增加好评。要积极参加网站活动，适时在聚划算等活动中提供给顾客优惠，吸引顾客关注，创造良好品牌形象。组合购买时附赠小礼品，登记好顾客数据库，及时传递产品新信息，吸引老客户，节假日实行打折等促销活动。

32品牌策略

可以通过第三方软件或者购买淘宝专业版店铺装修把店铺做得专业点；从而提高整个店铺给顾客的感观达到增强品牌影响力。完善所有基本设施包括页面文案美工，产品描述等。参与淘宝所有活动，使用直通车竞价推广，有了一定名气后可以进入品牌直销模式。

33价格策略和促销策略

人们一般多认为打折的东西质量会差一些，这个时候我们换一种叙述方式：要注重强调商品的原价值，让买家觉得花更少的钱，买到更超值的商品，效果往往会大不同。例如花100元，换购价值120元商品，就会让买家觉得这个商品的价值还是120元，而只要花100元钱就得到了，他从中赚到了。同时参加淘宝举办的各种活动，例如花一元卖平时几十元的商品，通过这种方式给店铺带来更多的流量；顾客有很大可能购买店铺其他宝贝，由于他觉得再购买那件商品是免邮费的。另外还可以使用尾数定价策略，把价值100元的标价为99元；这个消费者就会陷入一个错觉，觉得这个商品是几十元的范围。尽管这个促销策略已经被超市、商场运用的泛滥了，但也说明了这个方法的有效性，在淘宝网络营销中还是可以拿来使用的。

34服务策略以及客户关系管理策略

耐心并且友好回答顾客问题，态度要亲切友善，注重售后服务；要及时记录顾客信息反馈，增强和顾客的互动性、加深顾客对店铺的印象。可以使用千牛平台的机器人服务预设各种问题的回复答案；这样机器人会根据客人一般会问的问题做出快速的自动回答。这样客人会感到店铺的服务态度和速度是非常好的。还有运用淘宝的后台CRM管理软件，可以导出客户的电话号码或者邮箱地址；定期地向顾客发送问候语或者发送最新产品信息以增强店铺品牌影响力。

4结论

淘宝网平台无论在B2C还是C2C的销售额都已经在中国是属于领先的地位，其霸主位置目前是相对的稳固的。除了以上所描述的营销要点外，还可以利用站外的链接给店铺带来一定的客源。例如通过微博、微信、论坛的方式发布产品信息等方式。在目前网络电子商务飞速发展的时代，店主要学会各种电子商务营销技巧从而抓住电子商务飞速发展带来的巨大机遇。

参考文献：

[1]德尔J霍金斯，等消费者行为学[M].7版北京：机械工业出版社，2000.

[2]吴涛市场营销学教程[M].北京：中国发展出版社，2009.

[3]昝辉网络营销实战密码——策略·技巧·案例[M].北京：电子工业出版社，2009.

作者：陆奕荣