商务营销企业电子商务论文提纲

论文题目：大数据背景下电子商务企业营销力提升策略研究 ——以阿里巴巴为例

摘要：随着互联网的发展,电子商务日益兴盛,电子商务在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。大数据时代的来临,对电子商务行业而言可谓是机遇和挑战并存。对于电子商务企业而言,营销力是企业的重要能力,如何提升企业的营销力对于企业的生存和发展具有重要作用。本研究旨在讨论大数据背景下电子商务企业营销力的构成,以及营销力如何提升,以便为电子商务企业在实践中提供理论依据。通过文献梳理,可以发现目前学术界基于大数据背景对电子商务企业营销力的研究较为缺乏。本研究在认真回顾以往文献的基础上,基于大数据营销理论,针对电子商务企业的特点,从交易能力、顾客维系能力、数据能力三个维度构建电子商务企业营销力测评体系,运用层次分析法确定指标权重、运用模糊综合评价法进行指标量化,并以阿里巴巴公司为例,通过问卷调查收集数据,进行实证分析,最后据此提出营销力提升策略。实证分析结果表明,所采用的调查样本阿里巴巴营销力总体情况良好,其中交易能力、顾客维系能力得分较高,而数据能力得分较低,主要是由于数据的获取、甄别和运用方面尚存在不足导致的。依托实证结果,本研究还提出了大数据背景下电子商务企业营销力提升策略,包括基于交易能力、顾客维系能力、数据能力等三个方面的提升营销力的策略。

关键词：电子商务企业;大数据营销;营销力;营销力提升策略;阿里巴巴

学科专业：战略与市场营销（专业学位）

摘要

Abstract

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 现实意义

1.3 研究思路及框架

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究框架

1.4 研究方法

1.5 可能的创新之处

第二章 理论溯源与研究述评

2.1 大数据营销相关理论综述

2.1.1 大数据的概念

2.1.2 大数据的特征属性

2.1.3 大数据营销的应用研究综述

2.1.4 电子商务企业大数据营销应用研究综述

2.2 企业营销力相关理论综述

2.2.1 营销力的概念

2.2.2 营销力研究综述

2.3 研究述评

2.4 本章小结

第三章 基于大数据的电子商务企业营销力评价体系构建

3.1 评价指标体系的构建原则

3.2 基于大数据的电子商务企业营销力的构成维度

3.2.1 交易能力

3.2.2 顾客维系能力

3.2.3 数据能力

3.3 评价模型构建与指标体系设计

3.3.1 评价模型构建

3.3.2 指标体系设计

3.4 评价方法的使用

3.4.1 利用层次分析法确定指标权重

3.4.2 利用模糊综合评价法进行指标量化

3.5 本章小结

第四章 基于大数据的电子商务企业营销力测评——以阿里巴巴为例

4.1 阿里巴巴大数据营销概况

4.1.1 阿里巴巴数据来源

4.1.2 阿里巴巴大数据营销的应用

4.2 实证测评

4.2.1 指标权重的确定

4.2.2 进行模糊综合评价

4.2.3 测评结果分析

4.3 研究结论

4.4 本章小结

第五章 大数据背景下电子商务企业营销力提升策略

5.1 基于交易能力视角的营销力提升策略

5.1.1 提升产品吸引力

5.1.2 提高服务质量

5.1.3 提高交易的便利性

5.2 基于顾客维系能力视角的营销力提升策略

5.2.1 提高企业声誉

5.2.2 实施顾客价值管理

5.2.3 实施社会化营销

5.3 基于数据能力视角的营销力提升策略

5.3.1 拓宽数据获取渠道

5.3.2 提升数据应用的价值

5.3.3 提升大数据营销效果

5.3.4 提升数据安全性

5.4 本章小结

结论与展望

参考文献

致谢