体验营销运用于房地产论文

2022-04-25

［摘要］现代市场经济快速发展，市场竞争日趋激烈，企业要求营销人员具备良好的人际交往能力、良好的营销职业素养和较强的实践能力。基于此，文章根据市场营销学学科特点，提出了适应市场需求的教学方法——市场营销多维教学模式。下面是小编为大家整理的《体验营销运用于房地产论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

体验营销运用于房地产论文篇1：

保险营销参与式教学方法研究

摘要：随着我国经济社会的发展，保险改革的步伐不断加快，保险的重要性越来越引起人们的重视，保险的需求将随之不断攀升，保险营销也将成为继房地产营销外的又一大热门营销行业。高校可以通过参与式教学方法向社会培养保险营销应用型人才。

关键词：保险营销；参与式教学；应用型人才

保险营销是一门实践性、操作性较强的课程，如果单纯靠书本知识教授，必然引起学生对该课程的反感，同时，学生也学不到与工作相关的可操作性方法。如何使自己的课程生动有趣，又能使学生学以致用，且与现实工作紧密相关？参与式教学方法是激发学生浓厚兴趣的最有效方式之一。该方法在授课过程中充分发挥学生的自主能动性，整个授课过程以教师讲授为辅，以学生参与为主，要求学生积极主动地参与课堂，在丰富多彩的教学活动中实现师生互动、生生互动。笔者认为教师可以通过亲身实践，从新课导入、课程讲授、邀请专家讲座、课程考核、学生素质培养入手吸引学生的参与。

一、新课导入做好充分准备

对于教师来说，没有亲身参与过保险交易过程，向学生讲授保险交易过程很难有说服力。因此，就要求教授保险营销的教师可以通过到保险公司实习来体验保险营销过程，也可以通过购买保险产品来体验保险交易过程，当然一些简单购买的保险产品交易除外。只有在参与保险营销产品交易之后，才能体会到如何与客户沟通去推销保险、如何说服客户去购买保险、如何去维护客户继续销售保险。

笔者在讲授保险营销之前，就曾经亲自参与过保险产品的交易过程。第一次笔者想购买保险，也通过亲戚了解了一些保险产品，但感觉了解还不够，就与有同样需求的朋友来到当地一知名保险公司，一名保险营销人员接待了我们，但这名保险营销人员一开口就咄咄逼人，完全没有把我们当成客户，而把我们假想成为了竞争对手来窃取机密，不停地询问我们的收入和工作，没有介绍我们想了解的产品，结果我和同事很不愉快地结束了这次保险购买之旅。后来的一个周末，在公园带着孩子玩儿时看到这家知名保险公司在摆摊销售，展台前坐着的不是以前接待我们的销售人员，而是和我年纪相仿也带着孩子的一个销售人员，孩子间的友好接触最容易引起家长的沟通，于是不自觉地聊起了孩子，聊起了保险，这位妈妈级保险销售人员的热情耐心激起了我再次购买保险的想法，于是我们相互留了联系电话和地址，第二天，这位销售人员便开始登门拜访我，我通过她了解了许多保险产品和保险相关知识，并与同事一起在她那里购买了几份保险。这位保险营销人员的热情、友善、耐心，使我和她成了好朋友，也更加便于她对客户的维护，同时借助她的帮助，我也经常带我的学生到她那里实习。

在讲保险营销这门课程之前，我都会对学生做一个简单的调查，了解学生对保险营销的认识，通过调查我发现很多学生对保险营销的了解都是道听途说，而且愿意从事保险营销工作的同学更是少之又少，学生不愿意从事保险营销的原因几乎都是感觉保险工作没有面子，保险销售太难，从而对保险营销知识的学习也不是很感兴趣。而我在经历这次保险销售之前，也同样认为保险太难销售，正是这次保险营销交易过程，使我感受到保险营销的销售技巧，也学到了保险销售的许多知识。每当我开始讲授保险营销这门课程，在新课导入时，我就会以自己的亲身经历与学生分享这段保险营销经历，学生听得津津有味，课后与学生交流时，很多学生会告诉我，原来保险营销没有想象的那么难！从心理上开始消除对保险营销工作的误解，在我进一步保险营销教授技巧的引导下开始了轻松的保险营销知识学习之旅。

二、课程讲授方法多样

保险营销属于市场营销行业的一个分支，保险营销课程是以市场营销理论课程为依据，保险营销的理论框架是搭建在市场营销理论框架的基础之上。所以保险营销课程一般是安排在市场营销理论课程之后的一门选修课程。与其他市场营销选修课一样，保险营销课程的讲授既不能抛开市场营销理论的框架，又不能拘泥于市场营销理论的相关知识，对于教师来说，有一定的挑战性，如果对相关实践知识不了解，不仅教授知识空洞乏味，引不起学生兴趣，对现实工作也起不到帮助，更实现不了选修课程开设的目的和初衷。

本人在该课程讲授之前，除了对保险营销书本知识的学习之外，充分利用近几年对保险营销的实践、对保险营销技巧方法的体验，大量搜集现代保险公司保险营销销售的经验、方法、技巧，加上对保险公司人才需求的调查，使本人对保险营销的讲授形成了一个清晰的认识，保险营销理论知识的学习离不开保险营销实践，经过近几年不断的授课实践，本人把保险营销课程分为两部分进行。

第一部分主要是理论知识讲授，通过案例的穿插让学生认识理解保险的相关知识，学习保险营销的主要任务——推销。同时还要配以讨论和分析，让学生在讨论中思考领会为什么目前保险营销主要靠推销，保险营销与其他商品营销存在什么区别。除了对相关理论知识的学习外，本人还引领学生对当前保险市场营销环境进行分析，通过分析认识保险产品市场前景的广阔，认识保险营销工作的重要性和前途发展，为后面保险营销知识的学习进行铺垫。

第二部分是保险营销技巧部分，该部分占用时间较长，主要通过一些案例让学生领会保险推销的技巧，学习保险推销常用的方法。每一种方法分析之后，要让学生进行技巧模拟练习，练习后大家共同分享该方法使用过程中的体会和感受。比如保险营销中的市场细分、摆摊销售、电话销售、登门拜访、增员、人脉营销等，在案例学习中领会，在领会中分析，在分析中总结，在总结中模拟，在模拟中提炼。整个学习过程一步一个脚印，一环套一环，如果哪个环节学生没有做好，感觉太难做，本人就会查找一些保险营销方面做得比较好的人士的经验和技巧分享给学生，激励学生，让学生学习别人成功经验的同时，查找自己失败的原因。

比如市场细分是市场营销策略中最重要的一部分，本人在该部分讲授中由学生通过回忆的方式重新回顾市场营销中市场细分的原则、方法，再由学生分组讨论如何对保险营销市场进行细分，并让学生积极发言补充，最后在总结学生细分的保险市场后，通过一到两个案例让学生了解保险成功人士在保险市场细分方面的经验。当学生的意见与成功人士的经历不谋而合时，学生对该课程的学习兴趣备增，同时对该行业工作的认识也一改初衷。在保险市场细分之后，本人开始引导学生认识和了解保险营销的相关技巧和方法，对于每一种方法通过模拟训练强化学生的学习和掌握，同时本人还通过网络搜集大量保险公司现代的保险营销策略视频和书籍，通过视频播放和案例展示使学生的学习与现实工作紧密相联。

理论掌握不脱离工作实践，知识学习来源于工作实践，并能直接运用于工作实践，本人培养的从事保险营销工作的学生在工作过程中表现优异，通过对他们的回访了解到，学生上课所学的知识都是保险公司在培训过程中讲授的知识，学生一上岗就可以开展工作，成功实现了应用型人才的培养。

三、邀请工作经历丰富的专家举行讲座

除了案例分析、问题讨论、场景模拟和训练外，为了让学生更深入地了解保险营销第一线的工作情况，本人还邀请保险公司资深人士进行讲座。平安保险公司百色分公司领导的大力支持使得每一学期的保险营销课程都会在本人的邀请下不计报酬地派资深专家给学生们呈现不同的精彩。专家精彩的演讲，真诚的交流，热心的答疑，幽默的点评，赢得了学生阵阵掌声。令学生对保险公司的工作情况有了全新的认识和了解，专家向学生介绍的保险营销相关知识和技巧，不仅印证了学生课堂的所学，让学生更加相信自己一学期所学知识的用途，同时也提高了学生对现实工作情况的认识。

为了打消学生对保险营销工作的误解，消除保险营销难做的念头，本人还会邀请本校已经毕业正在从事保险营销工作的同学课堂上现身说法，用自己的亲身体会给学弟学妹讲授从事保险营销的经历，传授自己从事保险营销的经验和技巧。同学间的信任加深了相互间的交流，打消了学生对保险营销工作的顾虑。专家的讲座、前辈的经历使学习保险营销的同学深受吸引，潜意识间调整着择业的方向。

四、课程考核给学生自由发挥的空间

保险营销属于选修课程，一般考核由教师自己把握，这就使教师可以更方便地结合所授课程方法了解学生对所学知识的掌握程度。为了查看学生对保险营销知识和技巧的掌握，本人选择了通过学生展示课的方式对学生进行课堂考核。

在这个环节我让学生根据保险营销整个课程的知识掌握，结合自己已经掌握的保险营销策略和方法，任选一款保险产品做一个推销展示，推销的对象为在座的教师和学生，由学生和教师一起评选出最能打动自己、说服自己购买的产品，评出最优的展示。对于学生来说，一方面基于对成绩的渴望，一方面基于对自我能力的展示，学生们非常积极、认真地制作PPT，把自己在课堂中的所学知识、技巧和方法都发挥得淋漓尽致，有些学生为了能够讲授流畅，吸引其他学生，还在课下做了很多的练习。同学们精彩纷呈、丰富多彩的保险营销多媒体展示，幽默风趣、激情四射的保险推销方法，使我深深感受到一分付出一分收获的喜悦。

五、课程讲授与素质培养紧密结合

保险营销属于服务性行业，保险营销的整个过程也是保险服务过程，成功的保险营销过程离不开高质量、打动人心的服务。而这些服务必须是长期的、发自内心的，如果没有为客户服务的意识，保险营销工作寸步难行，而服务意识的培养始终离不开自身素质的提高。为了使学生理解保险营销中服务的重要性，本人搜集了大量成功人士的成功经验案例，由学生学习案例，分析成功的经验，再以自身为例，制订自己人生发展的计划，尤其是提高素质的计划。

例如，保险营销最重要的策略之一是人脉营销，通过大量典型的案例分析，同学们意识到了人脉关系的重要性，对成功人士寻找人脉、培养人脉、维护人脉的方法赞不绝口。对于在校大学生来说自己的人脉在哪里？紧扣案例又结合自身的提问，激起了同学们的好奇心，在同学们慎重思考之后，不约而同地指出自己的同学、老师、亲戚、朋友等便是自己最好的人脉。如何培养自己的人脉？如何维护自己的人脉？一环紧扣一环，环环离不开对自我的思考，不同的学生提出了自己人脉关系培养、维护的方法和计划。尊重老师，尊重他人，孝敬长辈，谦恭待人，热情帮助他人，诚实守信，与客户双赢，不强卖强买等。

课堂是短暂的，学生们参与课堂的激情和热情却丝毫不减，丰富多彩的课堂活动激发了学生学习的兴趣，师生互动拉近了师生间距离，生生互动加深了同学间的亲密关系。参与式教学方法架起了学校与实践的桥梁，成功实现了应用型人才的培养。

作者：吴国阳

体验营销运用于房地产论文篇2：

市场营销课程多维教学模式探究

［摘要］现代市场经济快速发展，市场竞争日趋激烈，企业要求营销人员具备良好的人际交往能力、良好的营销职业素养和较强的实践能力。基于此，文章根据市场营销学学科特点，提出了适应市场需求的教学方法——市场营销多维教学模式。

［关键词］市场营销多维教学模式人际关系实践能力

［作者简介］程礼芬（1971- ），女，重庆人，重庆交通大学管理学院，副教授，研究方向为工商管理与经济管理。（重庆400074）

［

市场营销学是20世纪发源于美国的一门专门研究市场营销活动规律的科学，是商品经济高度发展的产物，在解决企业生产过剩、打破贸易壁垒、拓展市场、促进企业生产和社会经济发展方面具有不可估量的作用。在市场全球化的过程中，它更使一大批跨国公司获得巨大成功。市场营销学作为一门专门研究市场营销活动规律的科学，它是经济理论科学与管理科学相结合的产物，有其特定的理论体系和原理，其理论与方法都是企业实践经验的总结和概括。因此，市场营销课程得到普遍开设，市场营销课程的教学目标就是要牢固树立学生市场意识，了解和掌握市场运作规律，培养学生具备较好的人际交往能力，灵活运用市场营销理论于市场实践的能力与素养。

一、当前市场营销教学存在的问题

基于市场营销在市场经济中的重要作用，我国在改革开放初期，就引进了市场营销学科，进入20个世纪90年代后，市场营销学已在中国大学普遍开设。但是当前市场营销教学是由教师、学生和教材三个要件构成的系统，教师在这个系统中处于主宰的地位。所以传统教学方法是以教师为中心，其特点是通过讲授、板书及教学媒体的辅助，把市场营销的思想及重要知识点和实践方法传递给学生或者说是灌输给学生。目前市场营销课程教学情况与营销人才的素质要求相脱节，与营销职业的岗位要求脱节，与教育改革发展趋势脱节。我们必须看到，市场营销课程在我国高校普遍开设的同时，也存在诸多问题。传统的教学模式是教师教、学生学，教师教得吃力，学生学得被动，学生的主动性、积极性没有充分调动起来。加之学生阅历少，学生的实践能力以及应用市场营销理论的综合能力显得较弱，与市场对营销人才的需求相去甚远。

二、市场营销课程多维教学模式介绍

（一）市场对营销人员的要求

外部市场环境竞争日趋激烈，致使企业对营销从业人员的要求越来越高，概括起来主要有以下三个方面：

1.营销人员应具备较强的人际关系处理能力。人际关系处理能力即人际交往能力。罗斯福说“成功公式中，最重要的因素是与人相处”。人际交往、沟通能力是市场对营销从业人员最基本的要求，因为营销工作的许多方面，比如推销工作、了解市场需求、进行市场调研、营销环境分析、产品试销、与客户进行洽谈、产品的促销等都离不开良好的人际交往与沟通能力。

2.营销人员应具备良好的职业素养。职业素养，一是具备系统的营销专业理论知识，二是敬业的精神，三是良好的合作态度。在市场营销领域有一句经典的行话，要做好营销工作必须先學会做人，再做营销。现代社会是一个十倍速改变的社会，目前的社会不崇尚英雄，更需要团队的合作，因为只有合作起来，才能适应多变的环境，个人的能力面对如此快速变革的社会环境，实在是有限得很，而营销工作更是如此。所以，营销从业人员必须学会如何跟他人进行良好的合作，需要具备良好人际交往能力与团队合作精神。

3.营销人员应具备一定的实操能力。从事实际的营销工作，要求能将所学的市场营销原理灵活运用于实际的工作当中，才能产生相应价值。

（二）多维市场营销教学模式的运行机理

市场营销学具有灵活性、实践性与不断创新的特征，发展到现在已具备系统完善的理论知识，这给市场营销的教学工作提出了更高的要求，而目前市场营销课程教学现状与社会对营销人才的要求还有较大的差距。根据市场营销学特点以及社会对营销人才的要求，本文提出了多维的市场营销课程教学模式。

多维教学模式将学生人际交往能力放到首位，并将理论与实践、知识学习与能力培养、调查与分析有机结合起来，通过这种模式的教学让学生可以在一种和谐友好的氛围中快乐地学习与实践，充分发挥学生学习的主观能动性，主动捕捉当代市场营销的前沿信息，接触市场中的实际问题，提出解决的方案，切实将所学营销理论知识转化为实际能力。

1.培养学生人际关系意识与交往能力——团队式的学习。现代营销学之父菲利普·科特勒把市场营销定义为个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程，其包括的核心概念为需要、欲望和需求，产品，价值、满足与质量，交换、交易和关系等，其中交换是最为核心的概念，反映出市场营销是一种社会关系，是因产品或服务交换而产生的关系，营销关系的本质是利益关系。所以营销就是处理好各种关系的一门学问，有员工关系、顾客关系、合作者关系与影响者关系。这就要求营销人员必须具备强烈的处理好人际关系的意识，处理好各种人际关系。如何培养在校学生的人际关系意识和人际交往能力，本文认为可在市场营销教学中不断强化这种意识，并采用分组团队式学习来逐渐培养。本文的分组是营销教师随机进行分组，一般5～7个学生为一组，学生失去选择的主动权，只有这样才能让学生在学习过程中体验如何与自己不喜欢的人友好和谐相处，要求学生能自如地面对陌生人并处理好相应的关系，这在营销课程考核中要体现出来，占35%。

2.构建系统的营销理论知识——课堂学习。市场营销课程教学的任务不仅仅是基本概念、基本原理、基本方法的灌输，更重要的是要启迪学生面对错综复杂的市场情况，创造性地解决问题，因此课堂学习作为其教学主渠道宜在形式上灵活多样。（1）理论学习。教师把基本概念、基本原理、基本方法向学生传授，使学生具有一定的理论水平。（2）学生讲课。事先把教学内容安排给语言技巧好、学习严谨的学生，让他在教师的辅导下做好准备，再给班上其他学生上课，然后由教师作重点内容的强调说明，这样一方面能为优秀学生提供自我锻炼的机会，另一方面也可发现学生学习中的疑难问题，使学生成为学习的主人，教学也具有针对性。（3）案例分析。案例分析能帮助学生很快地理解理论知识，缩短理论与实际的距离，培养学生对具体问题的分析能力。（4）问题诊断。对企业市场营销问题的诊断，可让学生熟悉常见营销问题及解决方法，有助于学生把知识转化为解决实际问题的能力。

3.培养学生的营销实践能力——实践中学习。市场营销知识的学习与能力的培养更需要实践，将营销模拟实验室，给企业、咨询公司做市场调查，假期社会实践和营销专题策划等多元实践活动加以整合。（1）营销模拟实验室。可在课堂学时之外安排一定学时的营销模拟实验课，这是结合虚拟现实技术和互联网通信技术营造出的一个真实、完整、有效的营销环境，让参与练习的学生通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的营销管理过程，体验完整的营销方法体系。（2）为企业、咨询公司做市场调研。教师在课程进行中可结合科研课题和企业的合作项目布置一定的市场调研，让学生分组走到熟悉的超市、商场、快餐店等观察并作实地的体验调研，且将调研成果渗入课堂的专题研讨中。（3）社会实践。鼓励学生假期进行社会实践，应聘营销职位，积累经验，提高人际交往能力，并将营销理论与实际有机联系起来。（4）营销专题策划。专题策划尽量要真题真做，这是对所学市场营销理论综合而具体的应用，是一次实实在在的系统学习和理论联系实际的大作业。市场营销理论学完后，教师应将专题策划的任务安排给各组学生，通过专题策划使学生熟悉市场营销策划的全过程，使学生在资料的收集、处理及应用、策略的分析，方案的制订、评价与优化等方面能与具体对象结合起来，提高市场营销策划能力。

（三）市场营销多维教学模式实施的前提条件

市场营销多维教学模式实施的前提条件是教学方式与内容的调整和考试方式配套改革。

1.调整教学方式和内容。本文所倡导的市场营销多维教学模式是培养学生的人际关系交往能力，首先要分组，并取得学生的认可、支持与配合。那么，后期的营销课程教学过程中要特别注重这一点的培养，并且在市场营销理论不断丰富发展的今天，教学内容必须与时俱进，因此，应及时更新教学内容，使之在不断变化的教学实践与应用研究中获得调整。

2.改革考试方式。市场营销教学的目的是强调培养学生的创新精神和实践能力，而传统的以知识继承和记忆为主的闭卷式考核方法，无法正确引导学生的学习方向，不利于对学生创新精神和动手能力的培养。为此，在市场营销课程考核的内容、方式、成绩计算等多方面进行了全面的改革与尝试。将考核与人际关系处理能力、理论知识考试、口试、实践能力和课业的完成情况结合起来，综合检查学生的学习情况，因此，既要对理论学习进行考试，又要对实践技巧的培养、经验的积累情况进行考核，客观地反映出学生的实际水平。把平时成绩融入最终成绩中，减少理论考试在成绩评定中所占的比重。最终成绩评定由三部分综合加权而得，其中人际关系处理能力占35%，理论知识考试占30%，实践能力占35%。通过这种方式考核，彻底转变学生的学习观念，重视人际关系、重视实际动手能力的培养，有目的、有计划地学习，不搞考前突击。否则，教师和学生的教与学的精力放在应试上，这样反过来会限制学生学习的范围，不利于营销人才的培养，不利于学生综合营销能力的提高，也不利于多维教学方法的实施。完全可通过改革考试考核方法，促进学生人际关系交往和营销能力的全面发展。

三、市场营销多维教学模式实施的风险

市场营销多维教学模式是一种新的教学方式，新事物就需要有恰当的土壤，没有合适的环境其成功实施就会遇到障碍，总体来讲主要存在这样一些风险。

一是学生配合的意愿是否强烈关乎成败。学生是教学改革的主体，是关键，而传统教育模式培养长大的孩子，其主动性一年年地被抹杀，如果学生没有强烈学习的意愿，则市场营销多维模式改革的目标就无从实现。

二是营销专业教师是否有愿望以及能否打破传统的市场营销教育模式也是一大障碍。因为教学模式的改变意味着教师现有的教学方法的废弃，一切从头开始会增加许多教学工作量，且教学效果是不确定的，有风险的，因此教师是否有强烈意愿改变传统的教学方法是个问题。

三是市场营销多维教学模式的实施能否得到学院与学校的支持。因为市场营销多维教学方法是全新的教学模式，其教学效果也只能在将来的教学实践中慢慢验证，同时它将会打破高校现有的一些考核教学效果的条条框框，这给学院与学校的考核制度带来挑战，这些问题都将成为营销多维教学模式的障碍，值得进一步探讨。

［参考文献］

［1］宋或，韩凤晶，金代志.高校市场营销立体化教学模式的构建［J］.哈尔滨商业大学学报（社会科学版），2007（4）.

［2］曹宏亮.房地产市场营销课程多维教学方法解析［J］.高等建筑教育，2001，

9（3）.

［3］彭贤.人际关系心理学［M］.北京：清华大学出版社，2008.

［4］徐維莉.市场营销课堂教学模式谈［J］.西北职教，2007（5）.

作者：程礼芬

体验营销运用于房地产论文篇3：

工作坊模式的房地产本科专业实践教学设计

[摘要]工作坊作为一种有效地将知识转化为能力的实践教学模式，对提升学生的实践能力与未来职业胜任力有所助益。课题组首先在回顾相关实践教学理论基础上，依据“项目-任务-过关问题”的工作坊教学流程，按照逻辑维与时间维两个维度，提出本专业的三个工作坊设置；其次以开发工作坊为例，提出九个项目设定及过关问题的设置层次与考评方法；最后，对工作坊模式的运行需要的支撑提出了建议。

[关键词]房地产开发与管理专业；工作坊；实践教学

为使毕业生的能力与快速变化的房地产行业相适应，国内开设房地产开发与管理专业（以下简称房地产专业）院校在实践教学中，采用了CDIO、仿真实验室等多种新的实践教学模式与方法[1][2][3]，以促进学生能力的习得。工作坊实践教学作为一种以学生学习为中心，基于问题解决导向，强调校内模拟仿真的综合教学模式，已在与房地产专业同一学科大类的工程管理、工程造价中广泛应用[4][5]。有鉴于此，本文以重庆大学房地产专业优质课程建设为背景，构建了以问题为导向的工作坊实践教学的逻辑维度与时间维度，结合房地产开发全过程的关键环节，对其中的问题设置、教学流程、过程监控、效果分析进行了演示，以期为房地产专业实践教学的开展提供借鉴，为学生从知识向能力转化提供帮助。

一、房地产专业开展工作坊实践教学的理论基础

能力是從事一门或若干门职业所必备的本领，以实践活动为载体，以解决问题为目的，是履行工作职责的基本技能与综合素质要求[6]。学生能力培养的关键即是将结构化的知识转化成解决真实问题的能力。根据教学知识增长模式研究发现，能力的增长来自于一系列迭代深入问题的解决[7]。学生通过对每一个问题的分析、初步解答、评价与再解答，进入更深层次的过关问题，最后完成一次问题的迭代；然后通过一次接一次问题的迭代，逐渐逼近任务目标，最终得到任务成果。因此，在实践教学中创设一定的情境，将真实存在的一系列问题转化为认知任务被认为是可行的。目前，国内外高校的工程管理类专业已开展了大量相关的教学实践与创新。在课程体系方面，基于卓越工程师计划、职业胜任力标准、工程过程导向等多种理念的课程体系改革方式，其核心是在扎实的专业知识基础上，进一步提升学生的动手能力与解决问题能力。在教学方法与手段方面，近年来突出的表现是信息化技术对原有课程内容与教学过程的渗透与植入，在工程的设计、分析、仿真、VR教学等方面的实践教学取得了长足的进展。同济大学的大工程实践驱动的工程管理精英人才“四元耦合”创新培养模式[8]、东南大学的现代工程管理人才“一体两翼”型专业核心能力培养的研究与实践[9]、重庆大学的“基于‘知识体系融合’理念的渐进式一体化工程管理专业教学与实践体系”[10]等是近年来较为典型的成果。

工作坊作为仿真实践教学的一种形式，是基于“项目-任务-过关问题” 的教学流程，根据完成任务的需要设定明确的目标和问题，学生通过解决问题逐步完成教学任务的实践教学模式。目前该形式在香港理工大学、拉夫堡大学、悉尼科技大学、天津理工大学等国内外高校各专业中广泛应用。长期以来，房地产专业教学中涉及的建造、金融、企业管理、市场营销等实务课程的教学大都以课堂讲授为主，学生不能接触到实际的工程实例与工作环境，给学生就业后的职业胜任力带来障碍。面对土地获取、市场调查、投资分析、产品研究、招投标、施工、营销、物业管理的长距离生产链，每一个环节都将存在着大量的现实问题，解决这些问题恰恰是学生“做中学”的关键。因此，通过情境嵌入、教学仿真的工作坊实践教学模式，可以有效地实现过关问题的能力要素和知识单元间的联结，让学生在发现、解决、总结过关问题的过程中提升实践技能。

二、房地产专业工作坊实践教学的运行模式构建

工作坊实践教学模式的设计需要遵循逻辑维与时间维两个维度[11]。逻辑维是教学问题的设计，时间维是教学模式的流程及评价环节。逻辑维要求教师结合房地产行业与企业的需要，编制工作坊所需要的案例，构建接近于真实环境的问题，使学生在仿真体验中，通过一层层问题的解决，推动其对相关知识单元的掌握。时间维是以教学组织为核心，通过课程调整等方式重新组织教学流程与评价标准，由学生自主建立学习小组，根据问题解决设置教学节点，并引入多课程教师共同对学生工作情况进行评价。

逻辑维构建的关键是问题的设置。工作坊实践教学中一般按照问题的难易程度分为引导性问题、分析性问题和开放性问题。引导性问题旨在引导学生回顾理论课中学习的相关知识，以达到对相应知识点的理解和掌握。分析性问题旨在培养学生的分析与概括能力，要求学生在回答完相应问题后能够将该问题涉及的知识运用于实践当中。开放性问题旨在培养学生的创造性思维，可以就该领域的相关问题给出建议。值得注意的是，学生不仅需要知道解决问题的知识点，更重要的是能够与案例信息结合起来，模拟未来工作中可能出现的场景，利用逻辑推演过程，这样才能找到解决问题的答案。

时间维的构建主要有四个阶段，分别是问题设置、问题解决、成果汇报、完成总结。不同的环节教师与学生分别承担不同的角色。问题设置阶段，教师负责情景创设、任务设计、提供案例与呈现问题，学生负责知识准备、收集信息、接受任务。问题解决阶段，教师负责组织教学活动、适当讲解、提供任务实施的辅导及问题答疑，学生负责自主模拟、自主学习及初步完成任务。成果汇报阶段，教师负责教师点评，组织组间讨论，进行组间互评，学生负责项目汇报、组间讨论与组间互评。完成总结阶段，教师完成评价与答疑，学生需要完善薄弱环节，进一步修正项目成果。工作坊模式下，师生互动是综合性实践教学的难点，因此基于每一阶段的成果交流是推进下一阶段工作的基础。

重庆大学房地产专业结合重庆市高等学校特色专业建设与重庆大学校级优质专业课程“房地产开发与经营管理”教改项目的要求，结合学院师资与企业资源，组建了房地产开发、房地产经营、房地产评估三个工作坊。图1为房地产开发工作坊的运行机制。工作坊的运行，首先是真实案例的获取。在工作坊案例库中，每一年度需由协议企业提供拟开发或正在开发项目2～3个。其次，将企业案例分解为具有一定难度的项目与任务，结合企业背景资料，设计不同层次的过关问题，以促使学生在过程中通过解决问题实现知识向能力的转化。最后，效果评价可从教师与学生两方面，分别从教学过程与问题解决进行考评。

三、房地产开发工作坊的实践

房地产开发工作坊依据教学大纲与企业需求，以4～6人为一个小组，将开发工作坊划分为：开发项目公司组建、项目拓展、土地获取、市场调查、产品定位、项目管理、成本测算、经济与效益评价、市场营销共9个项目，每个项目根据项目难度的不同、能力层级的不同划分为若干任务，每个任务中设置若干过关问题，要求学生通过解决过关问题，完成任务最终获得相应的能力。

（一）工作坊问题设计

下面以“土地获取”项目为例，描述工作坊模式实施过程中问题的设计及教学运作过程。“土地获取”项目可分解为三个任务：地块信息收集与分析、地块价格评估、现场投标与竞价策略。工作坊选择重庆市沙坪坝区融某房地产公司某滨江项目作为案例。具体任务与问题设置见表1。

为使学生以开发商投资部人员的身份进入模拟的土地投标或拍卖情景，教师需要在工作坊开始前一周，提前告知学生需要完成土地投标书的编制，并将地块基本信息、项目背景、可能的潜在竞争对手等资料发放给学生。在一周内，教师可利用课后时间与工作坊学生沟通交流。对于学生可能存在的问题，可推荐学生参考学习重庆市国土房管局、重庆市国土资源利用中心等发布的相关政策规定及土地估价资料进行学习。

（二）工作坊问题解决

在任务的问题设置中，为使学生通过工作坊实践获得一定的分析与解决问题的能力，可以适当提高分析性问题的比例，并根据本次投标地块的特点，对现实中的难点与易发生错误的地方设置分析性问题。例如在“地块现场勘查”任务中，为使学生真正理解地块红线、容积率以及未来城市交通规划对于未来产品的影响，教师可在案例描述中提及相关信息，并设计问题“高容积率是否一定不能做低密度产品？”“同一容积率条件下，如何实现产品货值最大化？”等。为解决这一问题，学生需要复习“房地产产品设计”与“城市规划”课程相关知识，并对地块可开发的产品与程度做出初步预测，最终为下一任务的完成奠定基础。

此外，在“土地获取”项目中， “地块价格评估” 任务较为复杂，对于如何进行土地评估学生尚处于学习阶段，难免会让学生感到很困难。为帮助学生尽快的进入角色，可设计引导性问题，诸如“开发法与市场比较法的区别何在？”“从房地产市场的历史看，为什么历年的地王项目，有些可以赚钱，有些却让公司破产？”等，引导学生发现和使用合适的评估方法对地块报价进行评估。

在“土地获取”任务最后，教师可根据当前市场与案例企业的实际情况，设置开放性问题。例如，融某公司为何在土地市场上采取较为激进的土地收购策略？在大房地产公司利用资金实力把持公开土地市场时，小房地产公司可以采取何种方法获得土地？这样，在拓展学生知识面的同时，又培养了学生对市场与行业的感知能力，特别是对于房地产投资阶段的预判能力。

（三）教学评价

最后的教学考评，以过程性得分与结果性得分综合评价。其中，过程性得分由小组讨论、阶段汇报、会议纪要、考勤等综合构成，可占总分的60%～70%。结果性得分由成果文件、成果汇报、个人表现等构成，可占总分的30%～40%。由于房地产行业的特殊性，“土地获取”并非完全以价格高低来判断其合理性，只要形式符合规范，有合理的开发逻辑，符合地块实际情况，即是可接受的。

（四）结论与建议

房地产专业工作坊实踐教学的目的是实现知识到能力的转化，其成功关键是问题的设计。首先，问题必须来源于企业的真实案例，只有真实案例才能展现行业的变化与需求。因此，将工作坊作为承接企业项目或企业培训的载体是可行的途径之一，同时聘请有经验的企业人员到场讲解将更为有效。其次，问题设计需要贯穿整个工作坊实践的整个过程，即在一个项目中作为载体从头到尾的使用，这才能使学生能够完整理解与掌握开发的全过程。另外，工作坊实践教学需要教师角色的转变，教师由课堂知识传授的主导者变为引导学生自主学习的引领者。教师需要完成案例编写、问题设定、教学引导等工作，这需要教师本身具有较高的实践能力。最后，工作坊模式的成功离不开所在学校的认可与支持。特别是在课程学时安排与课后考核方式方面，教务系统需要给予参与教师与学生更大的自由度及一定的资金支持。

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