民办高校教学质量管理论文

[摘要]质量是立校之根本，科学有效的教学质量管理体系是提高教学质量和管理水平的保证，为了提升高等职业院校的办学质量，有必要引进市场机制和企业化管理模式。下面是小编为大家整理的《民办高校教学质量管理论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

民办高校教学质量管理论文 篇1：

优化民办高校教学督导队伍结构，完善教学质量管理体系

摘要：在当前的时代背景下，民办高校的教学质量是民办高校在进行社会排名和互相竞争的时候的最为关键的一项指标。而民办高校教学督导队伍，作为民办高校内部督教、督管、督学的重要组织结构，其对民办高校的教学质量有相当重大的影响。目前民办高校督导工作中的不足，主要体现在以下两方面：民办高校教学督导队伍的流动性大，人员不稳定;民办高校教学督导队伍工作职能覆盖不全面，责任范围不明确，导致督导工作流于形式。优化民办高校教学督导队伍结构，完善教学质量管理体系的方法如下：民办高校教学督导队伍，需要整体以一线的教师人员为主;民办高校教学督导队伍，需要按照职能范围采用合适的人员;民办高校教学督导队伍需要实行责任制，不断考察和优化人员结构。

关键词：民办高校教学督导工作;民办高校教学督导;教学质量管理体系

引言：

民办高校教学督导队伍的职责主要以三方面为主，即督教、督管、督学——也即是高校教学督导队伍的职能范围中，既要监督教师的教学工作，也要监督高校管理人员的管理工作，同时还要监督学生的学习行为，是整体性地对高校内部的各项活动进行监督的重要的内部机构。假如高校教学督导队伍不能够充分的贯彻其职责，那么高校教学督导队伍对于完善教学质量管理体系和提升高校的教育水平就显得毫无作用[1]。并且由于其涉及的监督内容众多，因此其内部的人员结构也表现得较为复杂。因此，本文我们才着眼于民办高校教学督导工作中的不足，来思考民办高校教学督导队伍的科学性的组合，从而通过专业督导队伍的职能贯彻来提升高校的教育水平。

一、民办高校教学督导工作中的不足

（一）民办高校教学督导队伍流动性大，人员不稳定

目前普遍的民办高校教学督导队伍的人员组成，主要以离、退休的专家、学者为人员基础，而缺乏真正对民办高校的教学管理工作有深入了解的一线教师的参与。并且由于其人员构成的特点，导致民办高校教学督导队伍时常发生人员变动。这是目前来讲民办高校教学督导队伍普遍展现出的情况。巨大的人员流动性必然会导致民办高校教学督导队伍的人员结构不稳定[2]。而对于民办高校进行行之有效的督导工作之前，民办高校教学督导队伍本身就需要花费一定的时间，对学校的实际情况和工作内容进行深入了解。人事上的不稳定将会导致教学督导队伍始终在了解学校的真实教学工作的过程当中，而很难实现督导团体对于学校教学工作和管理工作的切实监督。

（二）民办高校教学督导队伍工作职能不全面，民办高校教学督导队伍责任范围不明

目前民办高校教学督导队伍的工作职能，主要以督教的工作内容为主。而民办高校教学督导队伍本身从其职能范围来说，还负担着督管和督学的这两方面工作。产生这样的情况的原因，一是由于民办高校本身对于教学督导队的定义和认知过于狭窄;二是由于民办高校本身对于督导队伍的职能和作用的重要性认知还不充分。而这样的情况也导致民办高校教学督导队伍的责任范围不明确。民办高校教学督导队的工作质量和水平高低也得不到高校的重视和考核，导致民办高校教学督导工作并不能够发挥出其应有的作用，对于民办高校的教学质量以及学生管理工作质量的提升，也很难产生应有的效果。

二、优化民办高校教育督导队伍结构，完善教学质量管理体系的方法

（一）民办高校教学督导队伍需要以一线的教师人员为主

为了解决民办高校教学督导队伍人员流动性大以及工作职能不全面的问题，首先我们建议民办高校教学督导队伍需要以学校的一线教师人员为主。这对于民办高校的教学督导队伍的督教职能上来说，采用一线的教学人员能够更加深刻地对高校的教学工作作出分析和评判，进而提出改善的建议。民办高校教师本身作为学校教育的主要执行者，其与本校学生的教学工作是产生了最直接的接触的教育要素，因此他们自然也对教学工作的好坏有着更加直观的体验和感受。而采用外来人员或者离、退休人员作为高校教学督导队伍的主力，其一，这对于高校的教学工作没有长期以来的了解，其二，这对于学生的责任感也会比一线的教学人员有落差，因此并不能够保证外来人员作为督导队伍所能发挥出的督教作用[3]。

（二）民办高校教学督导队伍需要按照职能范围采用合适的人员

民办高校教学督导队伍，需要按照督导工作的职能范围选用合适的人员——比如说对于教学监督工作，我们可以采用一线的教师作为最有效的监督人员;而对于日常管理监督工作，我们则可以选用民办高校管理人员中的典范，既能够监督学校的日常管理工作，也能够通过让其适当地传授管理经验来整体性地加强学校的管理水平;而对于学习行为监督工作，我们则可以采用从学生当中挑选合适的人员来参与到督导队伍的工作当中来。这是因为作为教师和管理人员，并不可能时时刻刻地对学生进行督学工作;而学生从学生中挑选合适的人员，则能够更加深刻地了解学生的学习情况和学习态度，进而对学生的学习行为进行引导和管理。

（三）民办高校教学督导队伍需要实行责任制，不断优化人员结构和专业水平

为了持续优化民办高校教学督导队伍的结构，民办高校教学督导队伍需要实行责任制，对相应职责范围内的人员的工作完成度进行考核——对于完成度较高的队伍人员，我们可以树立为典范，让他们在团队内进行经验传授，来提高整体的队伍素质;对于不能够真实完成督导职责的人员，则应该进行替换，从而保证民办高校教学督导队伍的整体素质和工作能力[4]。只有在这样的督导队伍的努力下，民办高校的教学质量和管理体系才能够不断地升级，民办高校教学督导队伍才能够切实地发挥民办高校教学质量管理体系的真正作用。

三、结束语

优化民办高校的教学督导队伍结构，是完善民办高校的教学质量管理体系的大前提。为了达到这样的目的，我们需要采用合适的高校人员来针对不同的职责范围进行他们本身就已经有深入了解的工作，才能够让他们在高校督导工作当中发挥出巨大的作用。我们希望民办高校的督导制度能够通过不断地发展，真正实现其对于民办高校的教学质量水平和管理水平的提升，为我国的高素质人才的培育贡献自己的一份力量。

参考文献

[1]胡元林.专业认证背景下高校教学督导的转向与构建[J].中国高等教育，2020（5）：47-49.

[2]刘雨.新时代高校教学督导制度困境及其破解[J].黑龙江高教研究，2020（9）.44-48.

[3]魯妍妍，王景."高职院校人才培养工作评估"背景下的教学督导研究[J].科技创新导报，2020，018（010）：65-66.

[4]丁明忠.基于教师发展的高校教学督导督教理念构建[J].教育理论与实践，2020（12）：3-5.

作者：王锦丽

民办高校教学质量管理论文 篇2：

融入ISO9000标准的二级学院教学项目化管理模式

[摘要]质量是立校之根本，科学有效的教学质量管理体系是提高教学质量和管理水平的保证，为了提升高等职业院校的办学质量，有必要引进市场机制和企业化管理模式。文章介绍了ISO9000标准研究背景，探讨了融入ISO9000标准的二级学院教学项目化管理模式的构建，提出了该模式运行的思路，并对二级学院在实施ISO9000标准过程中出现的质量管理文件繁杂、过分依赖ISO9000质量管理体系、形成“重认证、轻内审”的形式主义等问题进行了反思。

[关键词]ISO9000标准 教学质量管理 管理创新 二级学院

[作者简介]唐俊（1981- ），女，湖南长沙人，深圳信息职业技术学院，讲师，研究方向为国际贸易实务。（广东 深圳 518172）

[基金项目]本文系2013年深圳信息职业技术学院第五批教育教学研究项目“ISO9000标准族在二级学院项目化教学管理中的应用研究”的阶段性研究成果。（项目编号：JY2013213）

一、ISO9000标准研究背景

目前国内大多高校实行的是二级学院的管理体制，学校权力逐渐下放到各分院部，作为二级学院在教学管理方面也面临着更多的压力，教学秘书直接参与教学的组织和安排。面对复杂琐碎的教务工作，如何提高教学管理的效率及规范教学管理的标准，是本文需要研究的重点。

ISO9000标准是质量管理标准，它适用于各行各业，是国际标准化组织颁布的针对组织质量管理的一部管理标准，是各种组织建立质量管理体系所采用的标准。目前，在我国ISO9000质量管理体系已经逐步向教育领域渗透，它可以引导规定高校质量管理应该做什么，如何设计组织从事教育管理工作。因此高职院校贯彻这部标准，可迅速将高职院校的教学管理科学化。

近年来，学者对于将ISO9000标准放入高职院校管理工作中的研究越来越多，主要体现在以下几个方面：第一，从ISO9000标准的管理原则与高职院校管理的结合点、需求等各个角度提出构建高职教学质量管理体系的基本思路；第二，从定量的角度，运用多级模糊评价等方法对ISO9000标准在高职院校的教学质量评价中进行研究，从而提出建立学校教学质量管理体系的原则思路及程序；第三，以某些高校作为个案进行研究，探讨ISO9000标准在高校教学管理方面的可应用性程度；第四，从校企合作的角度分析基于ISO9000标准在精细化管理中的作用和体现，从而提出高职院校构建精细化管理体系的思路和方法。

从以上几个方面可以看出，关于将ISO9000标准运用于高职院校的研究多集中在较大层面，而对将其运用于二级学院的教学管理领域的研究尚不多见，并且目前的研究多为定性研究，实证研究较少。

二、融入ISO9000标准的二级学院教学项目化管理模式的构建

二级学院的教学管理已经逐步以项目化的管理形式创立起来，精细化是各类追求卓越的组织所采用的管理方式，因此，融入ISO9000标准的精细化项目管理模式将为促进学院内涵发展、提升竞争力起到积极作用。根据二级学院的教学管理项目，笔者创立了7大项的任务列表，可以按照以下内容进行改进，实现教学管理的模块化、精细化、信息化和人性化（见下表）。

从上表可以看出，二级学院的教学管理项目通过归类、整理可以得到以下质量规范标准：

1.二级学院教学管理组织结构及管理职责分配。根据ISO9000标准的要求，教学管理体系的设计需要确定明确的管理职责。因此，学院要对教学职能部门职责进行细化，确定各质量体系要素的对口责任负责人。

2.二级学院教学管理方针和目标策划。根据ISO9000标准的要求，二级学院要制定明确的目标，例如，ISO9000质量管理体系与高职院校人才培养工作评估指标体系的融合、达到国家骨干校建设的基本要求、项目实施标准化如流程、规范等。

3.学院教学管理体系文件编制。基于ISO9000标准，在编制教学管理文件中确保过程管理和目标管理密切结合。坚持以“记实”和“优化”的原则来编制质量体系文件。

在此基础上对教学项目化管理形成过程管理的“四方三层”模式，框架见图1：

教学项目化管理的最终目的是对教学质量信息的反馈并根据反馈结果做出相应的整改。从“四方三层”模式中可以看出，精细化管理的前提是明确目标，尤其是明确管理过程和内容分别要由哪些部门管理。同时，对于教学管理与服务活动、日常教学安排、学生教学服务活动等，二级学院必须首先细化这些过程，其次明确各项工作任务的要求和责任，最后形成教学质量信息反馈，建立监督检查考评体系。

三、融入ISO9000标准的二级学院教学项目化管理模式的运行思路

为实现将高职院校的教学管理重点从封闭走向企业标准化，教学管理除了要有条不紊地进行外，更重要的是提高教学管理项目模块的精细化、信息化、人性化，可以按照企业的标准进行管理，使教学管理具有更为开放的评价监控途径。

1.学院教学管理文件体系的试运行。二级学院要完成教学管理制度体系的规划和文件的编写，然后着手进行文件发布与体系的试运行。学院制度确立以后应组织全体教职工学习质量管理的相关文件，其主要内容有ISO9000标准的基本知识的培训、教学管理手册和文件的培训、审核知识的培训，最终把各项ISO9000标准的要求落到实处。

2.建立内部审核。教学项目质量管理模式体系试运行一段时间后（一般3个月），学院可组织第一次教学管理体系内部质量审核，以便系统地发现教学管理体系试运行的效果。首先，建立内审计划，包括内审组的组成、内审范围、时间、内容和相关安排。其次，检查表的编制。再次，内审的实施。先经过首次会议，如果第一次内部审核发现不合格项时，便进行第二次部门审核，最后是末次会议，确定不符合项。最后，对不符合项目进行整改、验证。

3.建立外部审核。外部审核也叫第三方认证，当二级学院经过内部审核以后，自己已经引进并组建完整的ISO9000标准体系化的文件了，就可以选择申请进行第三方认证。第三方认证可以通过召开初次会议、文件审核、现场审核、召开末次会议这几个程序进行。审核专家组会给出意见。学院必须对认证和监督审核提出的意见进行纠正和预防。以后一般每年还要进行监督审核。基于ISO9000族的教学管理体系研究思路见图2：

从以上分析可以看出，目前二级学院的教学项目化管理运行应该实现从管理向服务的转变。将高职院校教学的产品界定为教学服务，需要进一步正视教育的服务属性，教学项目化管理也需要从重视管理向强调服务转移，这是一种整体性的转变，不仅是观念层面的，也是实践层面的，有利于提升学生的就业服务质量及教师的专业素养。

四、二级学院在实施ISO9000 标准过程中的反思

实践证明，ISO9000标准在高职院校二级学院教育服务过程的作用是不可估量的。但新的理念和体系的引入还需要接受不断的检验，毕竟，高质量应用型人才的培养与许多主客观因素有关，要科学、辨证地看待ISO9000标准在高职院校的作用。因此需要注意以下几个方面：

1.质量管理文件繁杂，管理执行力不强。各种质量文件的建立是ISO9000质量管理体系的重要体现，但是现在很多学校聘请专门的机构帮助学校编写管理手册、程序文件等，作为备查的依据，这些机构写的管理内容很多与学校的管理情况难以挂钩，导致这些文件无非就是一堆文字性的文件，与学校的实际工作衔接不到位。另外，质量管理文件繁杂，导致工作效率不高。如对教学文件、实训设计方案、学生试卷、作业、同行听课等都有硬性规定，督导处、教务处都要对相应文件做检查，涉及各类表格和检查的资料。这样在常规的教学外，教师还要为应对ISO9000标准的检查来填写各种表格，很容易导致教师负担加重，从而形成排斥心理，造成质量体系不能落实到真正的教学一线课堂，使质量体系过分机械地依赖文件，变成低水平建设。

2.过分依赖ISO9000质量管理体系，影响管理创新。二级学院在实施1SO9000质量管理体系中比较容易出现生搬硬套其他学校的体系框架的情况，没有与学校自身的教育背景结合起来，这样很容易出现与原来的工作相冲突。学校如果过分依赖管理体系，会导致在体系文件形成后，学院只能遵照文件来执行，很多文件不能根据实际情况来修改，这与ISO9000标准核心思想中的“持续改进”相违背。体系中过分强调统一的制度约束，会限制个人的自主创新，扼杀教师的创造性和积极性。

3.容易形成重认证、轻内审的形式主义。内部审核可以做到对质量体系进行自我诊断和自我完善。内部审核是ISO9000标准的核心内容，作为学校的管理者应该培育部分有合格内审员资格证的教师专门从事内审工作，对学校的质量管理进行全面检查，从而监管学校在教育服务、过程和体系中存在的不合格问题。但管理者们往往只重视外部审核，主要由认证机构或其委托的审核机构对该校进行认证，从而得到一些认证牌匾。有些管理者甚至认为认证机构不会轻易“为难”学校，以应付的态度来对待审核，将内部审核流于形式，形成一种“迎接检查、完成任务”的形式主义。

[参考文献]

[1]仲崇光.ISO9000在民办高校教学质量管理体系中的应用[J].淮海工学院学报：社会科学版，2011（11）.

[2]郑娜，樊军.基于ISO9000标准下的高职院校系部教学秘书工作新模式——以档案管理工作为例[J].中小企业管理与科技：下旬刊，2011（11）.

[3]张晏红.高职院校引入ISO9001质量管理体系的理论思考与对策分析[J].教育与职业，2010（1）.

[4]赵常学.ISO9000八项质量管理原则在高职院校教学质量管理中的应用[J].兰州石化职业技术学院学报，2011（3）.

作者：唐俊

民办高校教学质量管理论文 篇3：

试论民办高校物流课程教学质量管理

【摘 要】 随着改革开放的不断发展，教育与经济不匹配的问题日益突显出来，自1987年我国民办教育发展迅猛，民办高校作为我国高等教育的重要组成部分，其教学质量管理与保障也受到了越来越多的关注。教学质量，是高等教育的生命线，怎样使民办高校培养出高质量、有特色的学生是教学管理者迫切需要解决的问题。本文从民办高校物流课程教学的现状出发，找出存在的问题；分析各种影响民办高校物流课程教学质量的原因，制定措施计划。

【关键词】 物流管理 课程体系 教学质量

随着我国物流业的迅速发展，物流教育市场也“热”起来，成为最引人注目的领域之一。当前，高校物流教育在发展过程中凸显出一些问题，主要包括：培养目标定位不准；“软件”建设相对滞后；课程结构不合理，达不到提高学生能力的要求；无法满足现代物流人才培养的教育目标体系，很难培養适应市场需求的系统性、综合性的复合型物流管理人才。 所以说构建物流教学质量督导评估体系和运行机制是必需的，只有从民办高校实际情况出发，采用多方面自评相结合的评估标准结构体系，才能构筑起提高物流教学质量保障体系大厦，培养出适应社会所需的高质量的物流专业人才。

1. 目前民办高校物流教学质量管理中存在的问题

1.1师资短缺。据民办高教委“百所民办高校”的调查，被调查的103所民办高校中，只有12.6%的学校有专职教师，70%的学校没有或很少有专职教师。同时，由于教师的短缺，物流专业的理论课教师既要负责理论教学，也要负责实训，工作压力大，投入的精力有限，由此影响了教师的教学质量。

1.2“双师”型教师较为缺乏。民办高职院校开设物流管理专业的时间较短，师资力量薄弱，从事物流管理专业教学的教师许多并非本专业，多数是从相近或其他专业转过来的。这些教师只会讲授理论，不会实践技能教学。民办高校往往很难招聘到既懂物流管理专业理论，又有丰富物流实践工作经验的人才到学校从事教学工作。

1.3资金短缺，教学设施不完善。资金是学校发展的基础，师资扩充、设施购置等都依赖于资金。民办高校由于受到资金限制，教学设施不完善，教学所需的大量软、硬件环境无法满足正常的教学需要。

1.4生源下降。各大民办高校由于招生情况不乐观，造成学生无论是质量、数量还是学习能力都普遍下降。

1.5教学和考核方式落后。实训课程课时少，民办高校没有从根本上发挥自己的优势优化教学管理模式，而是只有理论教学，没有实践操作。再者传统的“笔试”考试仍然是多数学校的主要考核方式，广泛存在学生为考而学的现象。

1.6教师教学态度不端正。有部分教师教学态度存在严重问题：教学大纲内容缺乏创新，跟不上实际发展，一本教案用好多年。

1.7最重要的问题是实践教学质量评价、评估体系缺乏。由于民办高校开设物流管理专业的时间较短，物流管理专业的实践教学经验和质量评估都处于摸索阶段。虽然许多开设了物流管理专业的院校设立了课程实践环节、实习环节等，但几乎都没有具体的量化考核标准。而实践教学质量的评价是检验实践教学效果的尺度，如果没有实践教学质量的评价标准体系，实践教学效果也就无从谈起。

2. 针对主要问题，制定措施计划。

2.1加强师资队伍建设，提高“双师型”教师比重及待遇。物流师资水平决定了物流实践教学水平，所以应大力提高民办高校物流师资水平。为此，政府主管部门应该给民办高校招聘到的高级人才一些优惠政策，比如评定职称、科研项目等方面与公办院校同等对待。学校也要不断提高“双师型”教师的各方面待遇，使其安心从事教学工作。学校要制定相关计划分期、分批派遣没有物流实践经验教师到物流企业实习，掌握本专业的操作技能，将他们的直接经验与理论知识相结合，全面提高自身素质。另一方面积极根据需要聘请一些在物流企业管理工作一线的工程技术和管理人员担任兼职教师。

2.2努力培养中青年专业带头人，营造良好的成才环境。专业带头人和骨干教师是关系到院校生存和发展的关键因素，做好专业带头人的培养选拔工作是师资队伍建设工作的关键。所以要从思想上、政治上关心青年教师的成长。努力提高青年教师的全面素质，更重要的是给中青年教师压担子、大胆使用，把他们放到重要岗位锻炼，积极为他们创造良好的工作条件、学习条件，让他们能一心一意干工作 ，强化竞争机制，促其成才。

2.3多方筹集资金，加大物流实践投入。资金及生源有赖于教学质量的提高，只有提高教学质量，才能吸引学生，有了生源才能取得投资者的信赖，才能拓宽资金来源。同时民办高校还可以与相关物流企业合作，物流企业出资购置物流实训设备，采取订单式的专项岗前实训。这样，既解决了学校物流实训设备的问题，又适应了物流企业对人才的要求，实现了学校实践教学与物流企业人才需求的无缝隙对接。

2.4教学质量是民办高校物流课程的生命线。教学质量管理是通过对教学全过程进行检查、监督、测评、控制以促进教学质量的提高。民办高校教学质量管理包括教学常规检查、学生成绩检查、学生成绩考核、教学质量的分析与监控。每年应当组织做好学年（学期）教学准备工作、期中和期末三个阶段性检查，并且通过检查找出当前存在的主要问题，提出改进措施，并在实施中加以检验。同时教学检查可以与教学评估、教师考评等工作相结合。

2.5建立较为完善的教学质量监控的体系。从专业的设置、学生培养方案的制定到课程体系的建设、课程的实施、学生的考核评价等全过程的质量管理要求和从课程体系到教学内容，从学生的知识、能力到态度的培养，从教师的教授到学生的学习，从课内教学到课外活动等全方位的质量监控。同时教学质量监控体系还包括为行政事务管理系统和学术管理系统。行政管理的组织机构与学校教学管理组织机构基本是一致的，主要分为院、系两级教学管理。各职能部门彼此分工协作，从生源、教学条件、师资队伍、各教学环节、学生学习、毕业生质量等方面收集信息，进行分析和评估，将结果及时反馈给相关部门以进行整改。学术管理由院教学委员会负责，在学科专业建设、师资队伍建设、课程建设、教学评估、教学质量和教学改革等重大问题的决策中发挥重要作用。

※本文系中国物流学会、教育部高等学校物流类专业教学指导委员会2012物流教改教研课题 课题编号：JZW2012034

参考文献：

[1] 王德华，吕俊峰.高职院校教学全面质量管理探索[J].职业技术教育，2010（23）.

[2] 赵振铎，郑明贵.理工院校国际贸易专业实践教学及质量监控体系探讨[J].经济师，2009.10.

（作者单位：哈尔滨广厦学院）

作者：付杰