小微企业规划设计论文

【摘要】随着经济的纵深发展，CIS设计虽取得一定的成果，但部分企业管理层和设计机构对CIS的认识与实施，仍存在很多问题。本文试图从中国国情出发，针对中国企业的实态，探索构建中国特色的CIS设计。下面是小编为大家整理的《小微企业规划设计论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

小微企业规划设计论文 篇1：

非互联网企业与互联网企业中设计师的角色对比分析

摘要：国内互联网企业属于高速发展的阶段，且非互联网企业也在寻求互联网化的转型，身处其中的设计师也面临着自身身份角色的转型。文章通过国内非互联网企业和互联网企业中的设计师进行访谈与调研，综合对比分析了他们在设计实践过程中和作为社会角色上的异同，阐明了互联网企业的发展必然会对高校的设计教育提出新要求。

关键词：互联网 互联网企业 设计师 社会角色

引言

“迅速变化的时代中设计明显比稳定和可预知世界中的设计更难。社会技术发展的速度本身就对设计过程和设计师的社会角色都产生了重要的影响。”英国谢菲尔德大学建筑学院院长布莱恩.劳森在《设计师怎样思考——解密设计》一书中强调了设计实践是根植于社会文化背景转变之上的，同时人们对于未来设计师的角色展望必然会同所期待的社会发展方向结合起来。书中的思想正中了近年来中国大陆随着互联网技术不断发展的社会背景下，BAT等互联网巨头对于各行各业的不断渗透，不仅急速增加了行业对于互联网设计师数量的需求，且颠覆了传统的设计概念、设计对象、设计过程等，且对互联网企业中的设计师社会角色的方方面面产生了巨大影响。

这种影响集中体现在：设计依托、关注重点、设计对象、产品系统思维和对人因素的满足这五大层面。非互联网企业是依托于机械化的生产技术，而互联网企业则是依托互联网技术进行生产；非互联网企业的设计对象是有形物质，而互联网企业的设计对象是有形或无形的产品及服务，因两者设计对象的不同，因而设计关注的重点也不同，非互联网企业关注的形式与功能的统一，强调工业实现，而互联网企业则是强调体验价值。而支撑在其背后的产品系统思维也是完全不同的，非互联网企业运用“人-—机——环境”的产品系统思维，来满足人的物理及行为尺度上的需求，而互联网企业则是依据“用户——行为——场景”的产品系统，更多地来符合用户的行为模式，满足用户的心理需求。正因为非互联网企业和互联网企业在这些设计因素与设计环节、设计思维上的不同，使得这两类企业中设计师的角色也很不同。非互联网企业设计师与互联网企业设计师

笔者以问卷和访谈结合的方式对20名非互联企业设计师和20名互联网企业的设计师，共计40名设计师，分别进行了调研，并对调研结果进行了总结和对比分析。调研内容除了设计师的一些基本信息外，主要围绕着：工作职能，工作内容和工作流程，接触的其他社会角色和合作方式，企业中的地位和能动性的自我评估这5部分展開，并采取对关键词、句进行提取，归纳总结的方式来分析。

（一）设计师类型对比

1.被调研的非互联网企业设计师的基本信息

（1）受访的20名非互联网企业的设计师，有7名为传统制造业的设计师（海尔，美的和小天鹅）；有7名为过渡企业的设计师（海信，康佳，华为，OPPO和嘉麟杰益鸟），6名为设计公司的设计师。且百分之九十的设计师都是入行3年以内的行业新人。

（2）20名受访的设计师中65%的设计师从事的是工业设计（产品设计，外观设计）的工作，1 o%從事的是视觉设计师的工作，10%从事的是项目经理的工作，5%从事用户研究工作，10%从事项目经历和产品战略研究工作。

2.被调研的互联网企业设计师的基本信息

（1）受访的20名互联网企业的设计师，其中有9名为互联网企业巨头BAT的设计师（百度，阿里，腾讯和网易）。且100%都是入行3年以内的行业新人。

（2）20名受访者中60%从事的是交互设计师的工作，30%从事的是视觉（UI，产品UI）设计师的工作，10%从事的是项目经理的工作。

3.设计师类型发生的变化

（1）从非互联网企业到互联网企业对于设计师类别的需求发生了改变，从对传统工业设计师的大量需求，转变为对交互设计师和视觉设计师的大量需求上。

（2）无论是非互联网企业还是互联网企业，对于从事用户、产品的研究和对产品需求做规划的从事项目经理（产品经理）一职的设计人员都存在着稳定的需求，且企业的互联网化程度越高，对于做设计研究和规划的需求越高。

（二）设计师工作职能对比

1.非互联网企业设计师的工作职能

非互联网企业设计师：产品（工业）设计师在描述工作职能时，几乎都提到了：“需求满足”、“造型”和“外观设计”词汇；有些回答具体到了职业技能上，如“草图”“建模，渲染”上；平面设计师在描述工作职能时，常提到的词汇有：“视觉呈现”，更多集中在视觉设计本身的职业技能上；用户研究设计师的工作职能主要体现在：对前段需求和把控后端具体做设计所做的考量和准备。

2.互联网企业设计师的工作职能

交互设计师在描述工作职能时，不仅限于交互设计师本职描述，如：交互架构的搭建，对交互流程的逻辑性，严谨性的把控，交互文档的输出，还在对于“需求”的描述上：不仅是满足需求，还有挖掘，确认，修正“需求”的过程。UI（视觉）设计师对于工作职能的描述，主要集中在对“交互”和“运营”需求的视觉满足上。

且在互联网企业中，呈现出“一职多能”的情况，有些企业中交互设计师和视觉设计师的职能有所重叠，设计师需要同时担任交互和视觉的双重职能，如腾讯微信事业部基础产品组的设计师。而有些互联网企业中项目经理的职能也会和交互有所重叠，在对交互下达需求文档的时候，甚至会有简单的交互原型，如同程旅游的PM。

3.工作职能的差异

（1）非互联网企业的设计师对工作职能的表述更多体现在：该职位本身对职业技能的要求上，如对产品（工业）设计师工作职能的要求是画草图，2D到3D的实现和表现。

（2）和非互联网企业中的设计师相比，互联网企业中设计师的职能出现的沟通成分越来越多，设计师不仅需满足自身职业技能，还需要和其他相关人员共同完成设计。

（3）和非互联网企业中的设计师相比，互联网企业的设计师的工作职能更加多元化，会有“一职多能”的现象，并且呈趋势性发展。

（三）设计师工作内容与流程的对比

1.非互联网企业设计师的工作内容与工作流程

非互联网企业设计师：消化设计需求，进行需求的设计转化，进行具体的设计工作，即设计职能性的工作，如：产品（工业）设计师需要进行草图的绘制，2D平面效果图的设计，3D模型的建立和渲染展示；如：平面（视觉）设计师需要进行2D视觉效果的设计，以及一些简单动态效果的呈现；如用户研究员需要对研究对象进行深入研究，输出研究报告等。此外，设计师还需要在完成本职设计工作之外与其他相关人员共同完成方案测试与方案修正。且与其他不同职能的设计师之间存在频率低，程度浅的“微互动”。

2.互联网企业设计师的工作内容与工作流程

互联网企业设计师：接受需求，且对需求进行讨论和修正，再进行需求的设计转化，展開具体的设计职能性工作。如：交互设计师需对逻辑框架进行梳理，输出交互文档；UI（视觉）设计师需要根据需求文档和交互设计师提供的交互文档进行视觉化呈现，进行页面的制作。且交互设计师在完成本职工作之外还需要对UI（视觉）设计师的工作进行跟进，根据设计需求和视觉设计师共同完成方案的修正。除此之外交互设计师和UI（视觉）设计师都需要与前端与开发沟通，进行跟进。在交互、视觉、前端，开发每一个设计职能工作完成之后进行评审，再在评审之后进行多轮的修正，重复设计职能性的工作，再多次重复从与其他相关人员进行沟通，评审和修正的工作。在测试阶段同样会进行这种相互之间的反复沟通和评审修正工作，直到发布。

3.工作内容与流程的对比总结：

（1）无论是非互联网企业设计师还是互联网设计师的工作内容都具有：接收设计需求，需求转化，展开设计职能性工作，与开发进行测试的工作内容。

（2）和非互联网企业中的设计师相比，互联网企业设计师一般会多出对于设计需求进行需求讨论和修正的过程。

（3）相比于非互联网企业中的设计师，互联网企业设计师的工作内容出现反复性会更加明显，与其他设计师及技术人员进行共同评估和修正的机会和次数更加多，共同合作的部分更加多。

（4）非互联网企业设计和互联网企业设计师因设计对象的不同，所以对于设计工具和设计职能性的工作呈现出较大的差异。

（5）在设计流程上，互联网企业从需求到测试发布之间出现的局部流程反复比非互联网企业出现的频率高得多，且出现流程反复的环节多得多。

（6）相比较于非互联网企业，互联网企业的设计师更早地介入到了设计师项目中来，在一开始就协助项目需求发布方一起明确需求。

（四）设计师沟通及协作方式的对比

1.非互联网企业设计师接触的其他社会角色和合作方式

一般以项目为主导，呈现为相对线性流程的接触方式，以项目进程作为和其他社会角色接触的顺序依据。在设计过程中直接接触到的人员一般为：项目需求下达方：可能是PM，企划，市场，在设计过程的中后期一般接触到的是结构工程师和开发。偶尔会接触到来自于企业高层和其他部分的社会角色。

2.互联网企业设计师接触的其他社会角色和合作方式

一般的合作方式为以需求为导向的合作方式。设计师主要接触到的其他人员有：需求发布方（一般有产品经理，企划，市场等），设计团队中的其他设计师，前端与开发和运营。彼此合作非完全线性的，从确认设计需求开始，产品经理，交互设計师和UI（视觉）设计师会同时展开项目，且也具有一定的线性合作流程存在，如，交互设计师和UI（视觉）设计师的工作都需要承接在产品经理之后，UI（视觉）设计师的部分工作需要以交互设计师的工作作为基础，开发的工作需要在交互和视觉工作的基础上完成。且这种工作流程中会出现反复测试与方案修正的过程。

3.设计师沟通与协作方式的转变

（1）非互联网设计师和其他人员的合作方式多为项目导向制，有相对明确的项目作为合作的基础。而互联网企业设计师和其他人员的合作方式多为需求导向制，需求本身可能是不明确的，只有明确了需求之后才有可能进入到以项目为导向的合作过程中。

（2）非互联网企业设计师和互联网企业设计师因为设计对象的不同，所以前后端接触到的相关人员也不同，但总体而言是先接触项目和需求的发布方，再接触设计师团队的设计师，最后接触负责技术和生产的人员。

（3）无论是非互联网企业还是互联网企业的设计师和其他人员的接触都不是完全线性的，相比较于非互联网企业，互联网企业设计师和其他人员的接触与合作呈现出更多种可能，环型的，交叉型的合作更多，也更加频繁。

（五）设计师地位的对比

1.非互联网企业设计师的地位和能动性

在非互联网企业中因为企业层级制比较多，设计师的意见传达往往需要通过诸多层级才会到达到具有决策权的领导耳中。非互联网企业中是以结果为导向的，设计师在其中承担更多的是项目实现的过程，项目有着明确的时间截点，设计师作为项目完成中间的一环，并没有什么话语权和能动性。且受限于非互联网企业中的设计对象和技术的限制，设计师在完成设计工作时，受到的限制特别多，且项目预算和技术等的限制是没办法规避的，设计师没有办法完全实现自己的设计，在新方案评估时明显话语权不够。

且非互联企业中设计师的地位和能动性总体偏低，也与企业自身的地位有着很大的关系。如：将自己定位为“向互联网企业转型的企业”OPPO中的设计师地位就很高，企业将“设计”作为核心竞争力，相比于传统制造业，在这样的企业中设计师的地位，话语权和能动性就会高很多。在设计公司中，因为项目把控和设计价值是设计公司的核心竞争力，所以设计师的地位和决策权，能动性都会比较高。且在非互联网企业中设计师的决策权和话语权与设计师自身的设计资历有着较大的正相关性。

2.互联网企业设计师的地位和能动性

互联网企业中设计师有一定的决策权，决策权具体体现在：对需求的讨论和修正，以及在做方案评审时。且不同企业和部门中设计师的决策权的高低也不同。如：在腾讯微信事业基础产品组的设计师，如果对于方案评审等最终结果持有不同意见，是可以自下而上将自己的意见一层一层反映上去的，在除张小龙之外的2到3层设计高管的同意之后，评审结果会产生变化。

不同设计职能的设计师话语权和决策权有着相对明确的阶层划分：PM的话语权和决策权高于交设计师的话语权和决策權，交互设计师的话语权和决策权高于视觉设计师的话语权和决策权。

不同类型的互联网企业中设计师的话语权和地位也有着不用的体现，总体而言互联网企业设计师有着一定的地位和决策权，因为设计师从-开始参与了需求的确定，促成了具体项目的实现，所以设计师从项目开始时就拥有了一定的决策权。

3.地位和能动性的对比分析

（1）总体而言，互联网企业中设计师的地位和决策权都要高于非互联网企业，但也会受到企业自身定位的不同而有所差异，如强调设计为核心价值的企业中设计师的地位明显比较高。在非互联网企业的范畴中，企业的互联网化程度越高，设计师的话语权和能动性就越高。

（2）无论是非互联网企业与互联网企业中设计师的决策权和能动性及设计师都与自身的职业能力成正相关。

（3）非互联网企业和互联网企业因为设计对象的不同和受限制的技术不同，和是否具有生产依托都影响了设计师的地位和决策权。

（4）非互联网企业和互联网企业设计流程因为导向性不同，互联网设计师在项目初期就协助需求发布方一起明确需求，导致互联网设计师在设计实践发生初期就有了决策权和话语权。

结语

互联网企业的快速崛起与发展与高校设计教育之间的需求与输出并不对口，使得互联网企业中早期设计师的入门门槛更低，组成更加复杂，没有针对性可言。如：早期交互设计师多是由产品设计师，平面设计师，心理学等专业人士转岗而来；UI设计师则是由传统的平面设计师，网页设计师转业而来；用户研究设计师更是随着互联网企业所提供产品和服务的不断深化，和对于“用户体验”的不断重视才兴起的设计师职业细分，也多为由有着社会学，心理学等跨学科专业背景的从业人员转化而来。

当互联网企业经历了从“有”设计师到重视“用户体验”和“设计因素”的阶段，对设计师的职业划分越来越细，专业要求越来越高，由原本市场机制下的不同专业背景人员的自我职能转化必然会转向对于高校对口设计师输出。一方面现阶段高校的设计人才输出还是以满足传统制造业为主，输出的多为产品（工业）設计师与平面（视觉）设计师，另—方面又无法避免毕业生在面临就业选择时转换职业跑道，进入互联网企业。以笔者所在的江南大学设计学院为例，从2013年到2015年的毕业生就业数据中可以看到，无论是本科生还是研究生进入互联网企业的比例都在稳步上升，其中以研究生在互联网企业中的就业比例更高，这种供需关系的不对等也从侧面反映了设计师的社会角色上有着巨大的转变。在这样的背景之下，很有必要对当前互联网企业设计师和互联网企业设计师的角色进行探索。

互联网行业的高速发展必然会对高校的设计教育提出更高的要求，高校在设计专业的培养上必然做出重大的调整，教学体系的重构也是势在必行。高校对于互联网企业对设计师的需求变化把握得越准确，未来输出的设计师就会越适应市场。所以高校设计教育的转型工作刻不容缓。

作者：徐思宇　鲍懿喜

小微企业规划设计论文 篇2：

现状与前景

【摘要】随着经济的纵深发展，CIS设计虽取得一定的成果，但部分企业管理层和设计机构对CIS的认识与实施，仍存在很多问题。本文试图从中国国情出发，针对中国企业的实态，探索构建中国特色的CIS设计。

【关键词】CIS；现状；前景；中国特色

CIS（企业形象识别系统）是英文“Corporate Identity System”的缩写，它由MIS（企业理念识别系统）、BIS（企业行为识别系统）、VIS（企业视觉识别系统）组成。CIS就是根据企业的理念、经营方针、企业文化、发展规划等信息，找出与同类企业的“差异”、“卖点”，形成独特的定位，并将其转化为有效的识别。CIS对于塑造企业个性、树立良好的企业形象发挥了巨大的作用，其价值已被广泛认同。但对于CIS的认识与实施，仍存在很多问题，急需探索与改进。

一、现状——CIS 在中国发展的现状

1、缺失化CIS

企业形象识别系统（CIS）由企业理念识别系统（MIS）、企业行为识别系统（BIS）、企业视觉识别系统（VIS）组成，其中理念识别系统（MIS）为企业的“灵魂”，行为识别系统（BIS）为企业的“行为、举止”，视觉识别系统（VIS）为企业的“气质、打扮”，三者相辅相成，不可分割。但在我们身边的很多CIS案例，确切的说就是VIS的设计，设计者把主要的精力放在VIS设计上或者直接用VIS塑造企业形象，忽略了理念识别系统的灵魂作用、行为识别系统的主导作用。这种以VI代替CI的缺失化做法，反映了设计者对于CIS的认识的片面性。CIS设计绝非仅仅是视觉的呈现，企业导入CIS还要对企业意识、体制等抽象领域进行变革或革新，可以说，CIS就是企业个性定位与其视觉呈现的有机整体。

2、重形式轻内容

黑格尔说: “内容非他, 即形式之回到内容, 形式非他, 即内容之回转到形式。”此语道出了内容与形式的辨证统一关系。内容与形式在CIS的组成部分VIS设计中尤为重要。但这一重要的设计原则，在设计实践中却未受到某些设计师的重视，而是一味的追求视觉形象的个性另类、标新立异，而忽视了VIS设计与MIS企业理念的关系，忽视了设计主体与市场、消费者的联系，忽略了VIS设计的实用原则和适用原则。重表轻里的VIS设计影响了受众对设计的视觉判断，从而无法准确的获取企业的内涵与理念等信息。

3、重设计、轻调查、轻实施

CIS设计的正确程序应为调查、设计和实施。然而在现有的CIS设计案例中，设计师往往忽视了前期的调查与后期的实施，只将CIS设计定位于设计阶段。

如果调查研究阶段被忽略，设计师难以对企业有一个全面而深刻的了解，造成资料与信息不够详实，企业核心卖点难以提炼，依靠主观的市场估计，凭空想象出的设计定位往往会偏离设计主体的实际，使设计定位的准确性难以确保，导致经不起市场的考验。对于实施阶段的忽视，会造成CIS设计在运用中存在的问题难以得到反馈与调整，CIS设计在运用中不能规范使用，影响其传达信息的效果，从而影响CIS设计价值的实现。对于部分设计师而言，他们以为设计出的CIS设计只要客户点头便大功告成，这种做法往往使标志流于形式，成效不大。CIS设计的实施阶段也是一个重要环节，如果没有科学、规范的实施，很容易造成形象的弱化。

4、盲目从众、设计雷同

CIS设计的雷同现象，可以算为CIS设计领域里的一大景观，特别是CIS设计中的VIS部分，其雷同的例子屡见不鲜。原因是设计师在设计标志之前，往往参考大量的标志设计图例，把与自我意愿相符的标志图形加以调整，还有的设计师甚至把已有的标志改头换面或直接抄袭变为己有。这种没有针对性的设计方法，必将造成标志形象的雷同，缺少原创性，标志信息的准确传达更是难以实现。

5、管理层、设计机构对CIS的认识有待于进一步提高

一些企业的管理层只顾产品质量和销售，无视企业形象的塑造，对CIS的认识甚少。错误的认为制作一本印刷精美的CIS手册便万事大吉。另外，缺少对其员工进行相关培训，导致企业员工对CIS的认识肤浅，更谈不上落实了。CIS是一个复杂的系统工程，需要广告学、管理学、心理学、设计学等多学科作为支撑，单靠一家设计机构难以完成CIS系统的操作。但在现实操作中，设计机构在利润的驱使下恰好相反，致使CIS设计一直处于“VI设计”的状态，其结果必是事倍功半。

二、前景——构建中国特色的CIS设计

随着市场经济的纵深发展，企业之间的竞争越来越激烈，在此背景下企业越来越注重自身形象的塑造，以此提高企业的竞争力，可以说树立良好的企业形象，提高自身的形象力是中国企业当前和今后势在必行之事。中国的企业自80年代末开始导入CIS，企业家和设计师们在实践中进行了大量的探索和实践，积累了丰富的CIS设计经验，但CIS在中国的设计与实施依然存在上述问题。实践证明，欧美型的CIS在中国行不通，不能解决中国企业的实际问题。笔者认为要摆脱当前CIS的困境，更好的为中国企业服务，必须从中国国情出发，针对中国企业的实态，构建中国特色的CIS设计。

1、塑造具有中华文化特质的CIS设计

中国五千年的灿烂文明，孕育了源远流长、博大精深的中国传统文化，它是中华民族文明的积淀与巨大的精神财富。中国传统文化所具有本土性、独特性、识别性的优势，当之无愧的成为当代CIS设计的素材宝库与用之不竭的创作源泉。

鲁迅曾说过“有地方色彩的，倒容易成为世界的，即为别人别国注意”，其中蕴含着一个道理“越是传统的越是国际的”。在全球一体化的今天，中国CIS设计要想在国际设计舞台上受到瞩目，更好的为中国的经济建设服务，笔者认为CIS设计中首先应具备“中国味”、“中国风”，深刻挖掘传统文化中的精髓，运用中国传统的元素，体现本土文化特征，面对当前“国际化”风格盛行，“本土设计”失语的现状，作为设计师，应当重视中国传统文化的运用，发挥本土文化独特而富有个性的优势，使其作品具有较强的识别性、准确性、实用性的特征。

“人”作为社会的个体，在日常生活中一直受社会各种环境的影响，久而久之便形成了与这个社会相统一的行为与价值取向。“企业”也是一样，其经营理念、企业规划等各个方面都应与本民族的特定环境相统一，未来消费者的消费趋向是寻求与自己有共同“文化根源”的产品。中华文化以儒教文化为核心，“以人为本”、“厚德载物”、“注重和谐”等思想已经深入人心。因此，中国企业导入CIS设计时应烙上中华文化的印记，突出中华民族本土文化与现代企业经营理念的融合，继承与发扬儒教文化的核心思想，强调和谐，注重人和，对内增强员工的凝聚力和向心力，对外树立良好的企业形象。

2、塑造重视企业“软体战略”因子的CIS 设计

CIS可以划分为两个部分，一是“软体战略”因子部分即企业理念识别系统（MIS）、企业行为识别系统（BIS）；二是“硬体战略”因子部分即企业视觉识别系统（VIS）。

在实际操作中，部分企业管理层和设计机构对于CIS的认识淡薄，对企业“软体战略”因子毫无重视，致使大量的CIS案例仅处于视觉系统识别阶段，大量企业口号的雷同现象就是一个例证。企业口号又称企业的座右铭，是企业理念识别系统的简要概括，如“特步”的“永不止步”、“利郎”的“简约而不简单”。但在我们周围到处可以看到企业口号的抄袭和盲目从众现象，如“新XX、新XX、新XX”、“团结、勤奋、求实、创新”等口号的泛滥就足以说明企业和设计机构对 “软体战略”因子重视程度的不足。

然而对于中国大部分企业来讲极端注重企业的“软体战略”因子才是真正意义上的CIS策略，因为对于中国的企业特别是中小型企业来讲，它们实力微逊,刚刚在激烈的市场洪流中站稳脚跟，面临的主要问题就是生存与发展，急待解决的是从中国企业的实态出发，建立行之有效的企业理念，确定行之有效企业经营方针，调整产品结构和开发新产品，加强企业文化建设，提高企业员工的整体素质等一系列最基本的问题。因此中国型的CIS应极端注重和强化企业的“软体战略”因子，优化企业理念和生存空间才是企业CIS战略的重中之重。极端注重和强化企业的“软体战略”因子并不意味着CIS的其它部分不重要，笔者认为CIS的各个组成部分都很重要，但在我国企业现有的水平状况下，中国特色的CIS的基本特征为经营谋略型，企业的“软体战略”因子显得更为重要。

3、塑造社会主义气质的CIS设计

根植于中国的企业，其经营理念、市场战略无一不显示其意识形态， CIS的塑造理应具备社会主义的气质与精神。企业作为社会中的个体，有责任有义务在全球化的营销环境中将社会主义的气质精神宣传于外。企业不仅是物质财富的创造者，也是精神财富的创造者。在全球一体化的大背景下，企业在展现自身形象的同时，也担负着祖国文化、祖国特色展现的使命。因此，中国企业的CIS设计应该具备社会主义的气质，应该与祖国拥有一致的价值观和荣辱观。

4、塑造具备时代特征的CIS设计

当今中国,经济体制正发生着历史性的变革，传统的经营模式被打破，并逐渐向国际市场接轨，中国企业经历着前所未有的变革，也面临着前所未有的竞争压力。在此形势下，我国企业的CIS应具有鲜明的时代特征，顺应全球化趋势，将CIS与中国现代企业的实态相结合，不断提升企业的核心竞争力和形象力。实践证明企业CIS战略注重全球化意识，注重时代特征才能更好的融入到国际化竞争。如海尔集团，由一家负债累累的小企业，变为名副其实的有世界影响力的集团公司，其具有时代特征的CIS战略功不可没。海尔导入CIS时为了使企业名称具有国际性和识别性，将“青岛利勃海尔”变为简约的两个字“海尔”；将企业标志变为“Haier”使其更具国际化特征，企业理念系统的塑造也充分考虑到全球化竞争的环境，如“真诚到永远”的服务理念，“敬业报国，追求卓越”的企业精神，“人人是人才，赛马不相马”的人才观等。

综上所述，要构建独树一帜并具备中国特色的CIS设计，不能脱离中国的本土文化，不能背离中国的国情与中国企业的实际，应该将国外先进的CIS理论同中国企业实态、民族本土文化背景融汇贯通，这样才能最直接、最独特、最深刻、最充分的反应中国企业的特色，从而更好的为中国企业服务。

参考文献：

[1]许俊基,张百清,罗文坤,程春. CIS发展与国别模式[M].哈尔滨:黑龙江科学技术出版社,2002.

[2]李巍,杨仁敏.CI设计[M].重庆:西南师范大学出版社,2006.

[3]张平.CIS发展趋势[J].安徽文学,2008(7):108.

[4]仇琛,王璐.企业形象力发展探析[J].民营科技,2010(3):107.

作者简介：宋心果（1980－），硕士，讲师，江西农业大学职业技术学院艺术设计教研室主任，研究方向：视觉传达设计。

作者：宋心果

小微企业规划设计论文 篇3：

基于SWOT-SLEPT模型的勘察设计企业全过程工程咨询研究

【摘  要】在国家推行全过程工程咨询的背景下，论文以勘察设计企业为立足点，通过构建SWOT-SLEPT模型，分析在外部社会、法律、经济、政治和技术环境影响下，勘察设计企业开展全过程咨询服务具有的优势、劣势以及面临的机会和威胁，并以此为基础，有针对性地提出相应的对策建议，以期为勘察设计企业发展全过程咨询业务提供一定的思路。

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【关键词】SWOT-SLEPT;勘察设计企业;全过程工程咨询

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1 引言

2017年，国务院办公厅印发了《关于促进建筑业持续健康发展的意见》，根据供给侧改革的探索和建筑业高质量发展的要求，从国家层面对传统建筑业转型发展进行了顶层设计。《意见》首次明确提出“培育全过程工程咨询”，为建筑行业带来了新的机遇和挑战。随后，住房和城乡建设部印发《关于开展全过程工程咨询试点工作的通知》，决定在全国8省（市）及40家企业开展全过程工程咨询试点。2019年，国家发展改革委、住房和城乡建设部印发《关于推进全过程工程咨询服务发展的指导意见》，从意识形态、组织模式、保障措施等多方面为推进全过程工程咨询服务指明了方向。

发展全过程工程咨询符合国家政策导向，将成为建筑行业发展的新态势。本文以勘察设计企业为研究对象，分析其发展全过程工程咨询服务的可行性，探讨其面临的问题，为勘察设计企业发展全过程咨询服务争取先发优势。

2 发展全过程工程咨询服务的必要性及其内容

2.1 发展全过程工程咨询服务的必要性

全过程工程咨询服务是指对建设项目全生命周期提供组织、管理、经济和技术等各方面的工程咨询服务。国外的全过程工程咨询业已有100多年的历史，在发展过程中，国外并没有对咨询业务进行人为分割，业主根据项目特点选择合适的咨询公司参与阶段性或全过程的工程咨询。在我国传统的建设模式中，项目的策划、勘察、设计、监理、造价咨询等环节由不同单位负责，相互之间彼此分离，使得国内咨询市场呈现碎片化态势。这种管理模式分割了各环节的联系，容易出现信息不畅、职责不清、协调低效等问题，缺少對全产业链的整体把控，导致项目管理过程中出现安全和质量隐患，这也造成能源的浪费和资源的损耗。

随着我国市场经济的不断发展，提升建筑领域的全过程全要素的配置效率，实现建筑行业高质量发展迫在眉睫。发展全过程工程咨询服务能化解咨询行业的结构性矛盾，增强咨询服务行业集中度，对我国咨询行业的发展意义重大。

2.2 全过程工程咨询服务的内容

全过程工程咨询服务包括项目的全过程管理以及投资咨询、勘察、设计、造价咨询、招标代理、监理、运行维护咨询以及BIM咨询等工程建设项目各阶段专业咨询服务。全过程工程咨询服务以建设项目全生命周期为主线，涉及建设项目全过程管理各阶段的具体工作。借鉴国外全过程咨询服务的通行做法，将全过程工程咨询的主要服务内容进行了梳理，如表1所示。

3 勘察设计企业发展全过程工程咨询服务的SWOT-SLEPT分析

3.1 SWOT-SLEPT模型的构建

SWOT-SLEPT模型是企业战略分析的重要工具，能进行深度的自我剖析，在外部找到战略机会。SWOT（优势Strength、劣势Weakness、机会Opportunity、威胁Threat）分析法通过内部资源和外部环境有机结合来确定企业自身的优势和劣势，所面临的机会和挑战，从而加以方法调整，确保企业目标的实现。SLEPT（社会Social、法律Legal、经济Economic、政治Political、技术Technological）分析是对企业所面临的外部环境因素进行描述。基于SWOT-SLEPT模型，分析勘察设计企业的内部环境和外部环境，可以清晰地理顺勘察设计企业发展全过程咨询服务的脉络，为制定相应发展策略提供一定的依据。勘察设计企业发展全过程工程咨询服务的SWOT-SLEPT矩阵如表2所示。

3.2 SWOT-SLEPT模型的分析

3.2.1 勘察设计企业开展全过程工程咨询服务的优势

国家自2017年开始，颁布了一系列发展全过程工程咨询服务的政策文件，重视全过程工程咨询的发展，重视对全过程咨询服务企业的培育。各省份陆续掀起了发展全过程咨询的热潮。国际上特大型的工程咨询企业如凯迪思（ARCADIS）、艾奕康（AECOM）、奥雅纳（ARUP）等大都以设计团队为核心，同时拥有施工、项目管理经验丰富的顾问工程师团队。从业务范围来看，勘察设计企业在项目前期方案设计、施工图设计方面较其他咨询企业有明显的技术优势。从标准执行力度来看，勘察设计企业规范标准意识强，在强制性条文执行、节能环保理念践行、新工艺技术推广等方面优势明显。从投资控制角度来看，对整个项目成本影响最大的是设计阶段，勘察设计企业具备对一个项目实现成本预估、跟踪和优化的全过程咨询的基础。

3.2.2 勘察设计企业开展全过程工程咨询服务的劣势

大多数大中型勘察设计企业隶属于央企，与事业单位、高校等密不可分，长期以来实行以行政指令为特征的组织模式。管理机制不够灵活，组织架构有待完善，相对滞后于现代企业的管理理念，未与市场机制很好接轨，整体组织效能未能得到充分发挥。另外，勘察设计企业往往重技术轻管理，设计人员任务繁重，现场管理经验不足，缺乏项目组织、实施等全过程的管控能力、沟通协调能力，高效地组织全过程工程咨询单位协作共融的能力有待提高。全过程工程咨询对企业人才培养提出了更高的要求，勘察设计企业在技术上优势明显，但与全过程工程咨询所需的复合型人才相比其人才储备还存在一定的差距。

3.2.3 勘察设计企业开展全过程工程咨询服务的机会

2017年5月，住房和城乡建设部印发的《工程勘察设计行业“十三五”规划》，针对不同规模和实力的勘察设计企业转型提供全过程工程咨询服务给出了方向和建议，促进大型企业向工程公司或工程顾问咨询公司发展。鼓励有条件的企业以设计和研发为基础，拓展相关业务，逐步形成工程项目全生命周期的一体化服务体系。国家目前已确定的40家全过程工程咨询试点企业，有45%的企业为工程设计企业，在试点企业类型中占比最大，大型的勘察设计企业的转型升级能在行业内形成广泛的示范效应和带头作用。另外，国家从战略层面布局推进建筑师负责制，强调设计在项目建设全过程中的主导地位，支持建筑师在民用建筑项目中发挥主导作用，提升综合服务能力。建筑师负责制的推行为勘察设计企业在全过程工程咨询服务中的地位起到强有力的支撑作用。

3.2.4 勘察设计企业开展全过程工程咨询服务的威胁

除试点省市外，大部分省市的服务导则、合同示范文本还在研讨之中，这使得勘察设计企业业务的开展缺乏指引和依据。全过程工程咨询的组织模式还有待进一步规范和细化，如以联合体形式来承担全过程咨询服务，多家工程咨询机构基于项目签订联合体协议，以其中一家作为牵头单位。风险因素发生时，各参与方应向业主承担连带责任，很难从源头上进行追责问责。另外，全过程咨询参与方众多，对信息的共享和交互提出了更高的要求。傳统模式中，建设工程各阶段产生的大量信息数据各自保存于提供相关咨询服务的单位，全过程工程咨询要将传统的“分体式”管理、“碎片化”咨询进行串联和整合，工程咨询行业的信息化程度将面临不小的挑战。

4 勘察设计企业发展全过程工程咨询服务的对策

全过程工程咨询模式作为现阶段国家大力倡导的工程建设模式之一，勘察设计企业应抓住机遇、树立信心、做好准备，在新业态下积极推动企业转型升级。

4.1 充分发挥自身优势，提高全局把控能力（SO对策）

充分发挥自身的技术优势，加强适度整合，技术核心优势不能丢弃，在原有业务范围内做强做精。同时，应努力学习先进的项目管理理念和方法。在全过程工程咨询模式下，业主需要的是项目全过程集成化的优质服务，设计管理工作和技术管理工作需要基于项目建设的整体需求，参建单位多，项目周期长，各方关系复杂，需要牵头企业具备整合多专业优质资源的能力。勘察设计企业应培养和提升项目全过程的组织管控能力和沟通协调能力，帮助业主降低成本、规避各类风险，实现项目投资效益的最大化。

4.2 加强对复合型人才的培养，提高从业人员的综合素质（WO对策）

全过程咨询服务要求勘察设计单位提供咨询服务的阶段不仅局限于设计阶段，其服务内容向前延伸到项目策划、需求分析、可行性研究等，向后延伸到项目深化设计、现场施工管理以及项目的运行和维护。全过程工程咨询是高端服务，对复合型人才要求较高，勘察设计企业要将全过程工程咨询人才的培养作为企业的重要战略部署，通过人员的内部培训和人才的外部引进，逐步充实项目决策咨询、招标采购、投资造价、合同管理、现场管理等各方面的专业人才队伍。凝聚和培育一批适应新形势的咨询人才和领军人物，重点挖掘和培养全过程咨询项目负责人，以满足业务拓展的需求。积极推动勘察设计企业转型升级，并加快与国际工程管理模式接轨。

4.3 积极进行组织模式的探索，提高全过程工程咨询服务的水平（WT对策）

从目前全过程工程咨询服务开展的情况来看，可尝试采用以下组织模式：

①一体化全过程工程咨询模式，以某一家企业作为集成化服务提供商;②联合体模式，多家工程咨询机构基于项目签订联合体协议，以一家作为牵头单位;③采购局部解决方案模式，由业主或业主委托的一家咨询单位负责总体协调，由多家咨询单位分别承担各自的咨询服务。项目策划、工程设计、招标代理、造价咨询、工程监理、项目管理、其他工程咨询服务，这些业务由业主根据实际需求进行菜单式选择（不少于3项）。勘察设计企业应加强学习，积极进行组织模式的探讨和实践，提高服务的水平和能力，在摸索中找到一条适合自己的道路。

4.4 加强企业的信息系统建设，提高资源共享的效率（ST对策）

技术是勘察设计企业业务拓展的重要保证。企业应加强技术创新，利用BIM技术建立数字化模型，实现工程项目的设计、建造、运维之间的有机链接，应将BIM、大数据等新兴技术手段深入贯彻于项目管理、工程设计、工程施工的各个阶段。加快“互联网+工程咨询”体系建设，全过程造价咨询必然需要依靠大量的历史数据和资料，构建企业级的信息系统尤为重要。同时，全过程咨询涉及的参与方众多，关系更为复杂，信息系统的建立能为参与方之间的信息共享提供一个很好的平台，能提高项目管理质量和工作效率，提升项目建设的信息化管理水平。同时，注意加强经验总结，通过实践逐步形成全过程工程咨询的项目管理方法、制度和流程，不断提升综合服务能力。

5 结语

全过程工程咨询服务从本质上提升了咨询行业整体价值和服务水平，是我国供给侧结构性改革的必然趋势，也是工程咨询服务行业面临的重大变革，更是勘察设计企业转型升级的重大契机。面对新形势，勘察设计企业面临的问题和挑战会逐步凸显，固步自封的企业可能面临被淘汰的命运。在政府和行业协会引领下，勘察设计企业应抓住機遇，找准定位，积极面对，建立内外联动机制，与其他工程咨询类企业抱团取暖、通力合作，在全过程工程咨询转型升级的道路上阔步前行。

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作者：李珊 张豪杰