对提高高校校长办公室工作水平的几点思考

为了适应高等教育改革和发展的需要, 如何增强高校校长办公室的参谋意识, 强化协调功能, 加强基本建设, 把校长办公室工作提高到一个新水平, 是校长办公室成员需要在实践中不断研究和探讨的课题。

1 增强参谋意识

校长办公室是高校行政管理系统的综合办事机构, 是保证学校各项工作正常运转的中枢, 是校领导指挥全局、沟通上下、协调左右、联系内外的纽带, 更是校领导运筹和决策的参谋部。校长办公室工作跨度大、层次多、内容复杂、任务重、具体工作是办文、办事、办会, 如文件的传送、登记、归类和整理;领导指示的传达贯彻;各职能部门和院系情况的收集;机关工作的协调处理;上级机关、地方政府和兄弟院校的来访接待;各种会议和工作的组织安排;来信来访及日常的服务工作等。随着知识经济时代的到来, 在市场经济体制下, 高等学校的办学体制、管理体制、培养模式、教育教学、招生就业、社会服务等方面正在改革, 出现了许多新情况和新问题, 面对这种纷繁复杂的新情况、新问题, 高校领导的管理决策更需要集中群众的智慧和经验, 其中包括发挥校长办公室的参谋作用, 作为校长办公室成员必须转变观念, 从侧重办文、办事、办会, 转变为既办文、办事、办会, 又出谋献策;从侧重收集传递信息, 转变为既收集传递信息, 又综合加工整理信息, 为领导决策提供依据。

增强校长办公室的参谋意识, 发挥校办的参谋作用, 一要做到准确、及时、高效;二要做到工作范围、职责明确, 工作程序清楚;三要做到深入实际、调查研究、综合分析处理信息。

2 强化协调功能

校办作为行政管理系统的综合办事机构和学校各项工作正常运转的中枢, 要善于解决和处理各种矛盾和问题, 这除了靠政策、法规、制度的保障外, 大量的要靠校办成员来协调解决各种矛盾和问题, 理顺各种关系, 使全校的管理工作既有民主, 又有集中, 共同为学校发展而努力。

在校办的诸多职责中, 协调工作是重要职责之一, 必须坚持以下几项原则。

2.1 统一领导的原则

校办的协调工作是按领导的意图, 在领导的授权范围内进行的。工作人员必须严格按领导意图办事, 坚持维护统一领导, 避免各自为政, 各行其是, 使不同的部门相互配合和支持, 协调一致完成工作任务。

2.2 服务全局的原则

在学校各项活动中, 经常发生局部利益与整体利益的矛盾。在进行协调工作时, 应该从全局出发、从长远着想, 使思想统一到服从全体师生的根本利益上来。

2.3 按政策、规定、制度办事的原则

校长办公室人员进行协调工作时, 要做到说话有“准”, 办事有“根”, 这个“准”和“根”就是有关政策、规定和制度。

2.4 实事求是的原则

事实是协调工作的依据, 进行协调工作, 不仅需要了解和掌握政策、规定和制度, 而且要熟悉情况, 遇到有关问题, 及时调查研究, 深入了解事情的来龙去脉, 才能提出协调意见供领导参考。

2.5 维护团结的原则

进行协调时, 对矛盾和问题要“冷处理”;在原则问题上, 为了消除误会, 维护团结, 避免内耗, 有时甚至可以委曲求全, 代人受过。

2.6 服务的原则

在一定意义上管理就是服务, 协调也是一种服务。进行协调工作时, 要认真负责, 热情主动, 不能推卸责任;要谦虚谨慎, 平等待人, 不能盛气凌人;要细致周到, 细心听取不同意见。

3 重在自身建设

校长办公室在高等学校中的地位, 决定了对校办人员综合素质、思想作风、业务能力、工作质量应有较高要求。

3.1 加强思想作风建设

校办是学校的窗口, 校办的形象直接影响学校形象、机关形象和干部形象。为此, 校办人员一要讲政治, 头脑清醒, 应变能力强, 掌握处理问题的主动性。二要讲正气, 坦诚待人, 作风正派。三要讲奉献, 廉洁勤政, 任劳任怨。

3.2 加强队伍建设

校长办公室在队伍建设上不仅要重视人员配备上的知识结构、层次结构和年龄结构的合理性, 而且要重视人员业务水平的提高, 建立一支精干高效的校办工作人员队伍。在业务建设上, 一要有超前的思维, 在工作中能把握方向, 正确、灵活地处理各类信息, 协调各种关系。二要善于学习, 一专多能, “一专”是立身之本, “多能”是为了适应需要。三要收集信息, 加工信息。校办为领导做参谋, 其作用主要体现在信息的收集和处理上, 将各种信息进行归纳分类整理后, 为领导决策提供依据。

3.3 加强制度建设

校办工作面宽、量大、头绪繁杂, 没有一整套健全完备、切实可行的规章制度和严格的办事程序, 很容易造成管理上的无序和混乱。把校办工作纳入规范化运作的轨道, 是提高校办工作水平和工作质量的有效途径。加强制度建设必须与工作责任制相结合, 用制度来规范各项工作时, 必须实行目标责任制, 并且把目标任务的完成与工作考评挂钩, 与奖惩挂钩, 确保校办人员工作的积极性, 确保校办工作的有效运转, 确保学校各项工作的顺利完成。

摘要：高校办公室作为学校的一级综合性管理机构, 承担着协调、服务、督办、信息传递等基本职能, 其管理水平直接关系到全校各项工作的正常运转。在新形势下校长办公室人员更应树立科学发展观, 才能不断提高业务素质和管理水平。

关键词：高等学校,校长办公室,管理