客户全程信用管理论文提纲

论文题目：论我国外贸客户信用风险管理

摘要：改革开放三十多年来,中国的对外贸易发展一直保持着强劲的发展速度。截止2014年,中国进出口总额高达4.30万亿美元、占全球比重12.2%左右。对外贸易的迅速发展对我国经济发展做出了很大贡献,带动了国民经济的全面增长。其中作为主体的外贸出口企业的生存和发展对整个外贸行业乃至中国经济都有着广泛而深刻的影响。然而在对外贸易高速发展的背后,外贸客户信用风险已经成为束缚外贸出口企业发展的一大障碍。出口企业对于信用风险的管理不善,导致越来越多的账款不能收回,坏账率居高不下,严重的甚至威胁到了企业的生存和发展。如何管控外贸客户信用风险,保持我国外贸出口企业的持续快速健康发展,直接关系到国民经济的发展速度和社会稳定。本文借鉴了国内外先进的理论研究基础,参考了模型分析和特征分析,同时也从适合中国外贸出口企业运用的全程信用管理模式中受益颇多。本文主要从管理实践出发,梳理我国外贸出口企业面临的信用风险现状,分析现存问题成因,寻找解决问题的方法,以使外贸出口企业在有效地扩大外贸出口的同时,应收账款最小化、外贸客户信用风险最小化；本文进一步从深层次的企业文化建设角度提出将企业信用文化建设和企业整体发展战略结合起来,使得信用管理的思想深入外贸出口企业的骨髓,使得信用文化真正得以推进外贸出口企业经济效益的增长。

关键词：外贸出口企业;信用风险;信用管理;全程信用管理模式;企业信用文化

学科专业：工商管理（MBA）（专业学位）

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 本文的研究背景及现实意义

1.1.1 中国对外贸易在国民经济中具有重要地位

1.1.2 客户信用风险已经成为外贸发展的主要风险

1.1.3 具体案例：客户信用风险对外贸出口企业会造成严重危害

1.1.4 本文研究的现实意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 信用风险管理研究的国外现状

1.2.2 信用风险管理研究的国内现状

1.3 本文的研究内容和方法

第2章 外贸客户信用风险现状分析

2.1 客户信用风险的理论基础

2.1.1 信用的内涵、基本范畴及相关信用活动的介绍

2.1.2 信用管理及企业信用管理

2.1.3 信用风险管理的常用模型

2.2 外贸客户信用风险的特征和现状分析

2.2.1 外贸客户信用风险的定义及特征

2.2.2 我国外贸客户信用风险的现状分析

第3章 外贸客户信用风险成因分析

3.1 外贸客户信用风险的成因分析

3.1.1 国际因素

3.1.2 国内因素

3.1.3 企业自身因素

3.2 外贸客户信用风险管理的难点分析

3.2.1 应收账款管理和销售量增加经常成为难以调和的矛盾

3.2.2 老客户大客户的信用管理往往成为被人遗忘的角落

3.2.3 单纯以外贸客户企业规模判断其信用已经成为认识的误区

3.2.4 过分害怕风险的保守收款方式经常会导致业务机会丢失

第4章 外贸客户信用风险的管理策略

4.1 外贸客户信用风险的微观策略管理——全程式管理

4.1.1 事前控制

4.1.2 事中管理

4.1.3 事后处理

4.2 外贸客户信用风险的宏观策略管理——建设外贸出口企业信用文化

4.2.1 信用文化建设在外贸客户信用风险管理上的作用

4.2.2 构建外贸出口企业信用文化、增强信用风险防范意识

第5章 结论

5.1 本文的主要研究结果

5.2 本研究的局限性和未来研究

参考文献

致谢

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