烟草企业营销论文提纲

论文题目：我国烟草企业对零售客户精准营销策略研究 ——以ZH品牌为例

摘要：随着经济全球化和信息产业化的发展，企业所面临的市场营销环境发生了很大变化。一方面，信息网络的迅速发展使得产品同质性进一步增加，产业内竞争进一步加剧；另一方面，消费者对于信息越来越敏感，选择范围扩大，需求特征越发个性化、多样化。这给企业的营销带来了新的挑战。 中国烟草企业如今正面临越来越激烈的国内外竞争。行业发展面临着烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争四个方面的严峻挑战。随着《烟草控制框架公约》履行，对烟草环境的约束更加严格。烟草企业只有不断地进行创新，做大做强，才能抵御外部冲击。精准营销作为一种新型的营销方式，主要从精确信息、精准投放、精细管理三方面来细化了企业营销策略。ZH品牌作为中国烟草的引领性品牌，率先从2009年起，在精准营销领域进行了积极有意义的尝试，并结合自身的实际特点，创造出了适合自身品牌发展乃至全行业品牌发展的具有中国烟草特色的精准营销道路。 本文对于ZH品牌精准营销策略的深入研究。文章分为五章。第一章阐述了本研究的背景、目的和意义，阐述了研究的主要内容，并提出了本文的研究内容和方法；第二章ZH品牌发展机遇和挑战。主要介绍了国内外卷烟环境的挑战，并对现阶段卷烟行业发展改革带来的机遇进行了深入分析；第三章ZH品牌精准营销的发展。主要从精准营销的意义、主要特点、主要内容及核心关键四个方面来详细阐述ZH品牌开展精准营销的具体流程；第四章基于客户数据的ZH品牌精准营销策略分析。通过大量的客户数据分析，以山西市场为样本，详细论述了如何通过精准营销的三个方面，来分析具体市场和遇到的问题；第五章结论和展望。简要阐明本研究的主要结论和局限性，并对未来我国烟草企业策略的营销模式创新进行了探索和研究。

关键词：精准营销;烟草企业;零售客户;ZH品牌

学科专业：企业管理

摘要

Abstract

第1章 引言

1.1 研究背景、目的和意义

1.2 国内外相关研究综述

1.3 研究的主要内容

1.4 研究的思路与方法

第2章 ZH 品牌发展机遇与挑战

2.1 ZH 品牌的形象与文化

2.1.1 ZH 品牌形象

2.1.2 ZH 品牌文化

2.2 国内外卷烟环境的挑战

2.2.1 烟草控制的挑战

2.2.2 完善体制的挑战

2.2.3 构建和谐的挑战

2.2.4 国际竞争的挑战

2.3 卷烟行业发展改革带来的机遇

第3章 ZH 品牌精准营销的发展

3.1 ZH 品牌精准营销的意义

3.1.1 ZH 品牌市场发展趋势

3.1.2 精准营销提出的背景

3.1.3 ZH 品牌精准营销的目标

3.2 ZH 品牌精准营销的主要特点

3.2.1 突出以品牌为视角的营销活动

3.2.2 突出以零售客户为关注焦点

3.2.3 注重差异化和个性化客户关系管理

3.2.4 突出敏捷供应链保障作用

3.3 ZH 品牌精准营销主要内容

3.3.1 精确信息

3.3.2 销售信息

3.3.3 市场信息

3.3.4 精准投放

3.3.5 精细管理

3.4 ZH 品牌精准营销核心关键

3.4.1 卖给谁的问题

3.4.2 怎么卖的问题

3.4.3 卖的怎么样的问题

第4章 基于客户数据的 ZH 品牌精准营销策略分析

4.1 精确信息

4.1.1 完善信息内容，细化共享周期

4.1.2 统一信息口径，明确采集渠道

4.1.3 协同校验数据，保持结论一致

4.1.4 根据分析需要，优化信息目标

4.2 精准投放

4.2.1 结合市场特点，审视目标零售户选择与分类

4.2.2 建立目标零售户调整机制，优化目标零售户分类

4.2.3 目标零售户与与销售策略紧密结合，发挥实际效用

4.2.4 全面运作周策略的月度安排，提高策略制定的筹划性

4.2.5 根据定量利用率、价格、社会库存表现，采取动平衡措施

4.3 精细管理

4.3.1 建立工商信息互通机制

4.3.2 建立工商目标执行评估机制

4.3.3 建立工商周策略互通机制

4.3.4 建立工商协同分工机制

4.3.5 建立工商协同工作评估改进机制

4.3.6 建立工商市场一线人员座谈研讨机制

第5章 结论与展望

5.1 结论

5.2 未来我国烟草企业营销策略的创新与发展

参考文献

附录 A ZH 品牌市场信息协同采集与分析方法

1. 范围

2. 术语和定义

3. 信息来源及采集方法

4. 市场信息协同分析

致谢