烟草企业营销管理论文

摘要：随着我国国民经济的快速发展和进步，烟草行业逐步成为了我国经济体系的重要组成部分，行业内的市场竞争同时也在日益激烈，这就对各烟草企业的品牌培育质效提出了更高的要求。下面是小编整理的《烟草企业营销管理论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

烟草企业营销管理论文 篇1：

大数据在烟草商业企业精益管理中的运用

信息技术的快速发展推动了烟草商业企业的精益管理，并随着大数据的广泛应用为烟草商业企业经营管理提供更多决策支撑，这些数据不仅通过客观的内容反映了企业营销管理的实际情况，更为企业后续的发展提供有效的信息数据。通过大数据可以获得更有价值的数据内容，提升烟草商业企业服务水平，更好地迎接时代发展机遇。

一、大数据在烟草商业企业精益管理的重要作用

精益管理源于精益生产，是二十世纪九十年代被提出的概念，它要求企业的各项活动都必须运用“精益思维”，即以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。当前的精益管理，对于烟草商业企业来说，则是通过科学管控的制度，利用大数据的先进技术，发挥企业不同资源的优势，做好企业精益管理中的品牌培育、基础管理、成本管控、管理创新、队伍建设的细节工作，并在此过程中重视大数据的有效运用，确保整体工作的创新性，以技术为引擎，强化烟草商业企业的市场竞争能力。可以说，通过大数据技术的加持，一是可以为烟草商业企业提供更先进的抓取技术，利用云计算等处理方式，牢牢把握住烟草商业企业经营管理中的核心环节，通过有关数据挖掘不同产品背后的商业价值，从而把握住市场动态，提升经营管理的效率，降低运营的风险;二是可以通过所得数据对当前的消费者行为进行有效的分析，了解不同消费者的购买习惯，在复杂的环境下掌握更多的用户消费特征，从而做出更精准的营销决策;三是可以使烟草商业企业管理更为透明化，减少人为因素造成的资源浪费，降低生产经营管理的成本，提升竞争力;四是可以更加及时准确地获取卷烟违法经营案件线索，精准掌握案件嫌疑人活动轨迹，实现精准布控、精准打击，保护卷烟市场的良性竞争。

二、大数据在烟草商业企业精益管理中存在的问题

1.缺乏系统的市场导向，出现高开低走的现象。虽然多数的烟草商业企业能够以大数据技术作为精益管理的导向，并依靠不同的科学技术分析客户行为，从顾客的购物方式中判断客户的喜好，为营销工作奠定基石。但在营销管理过程中，由于企业管理者对精益管理的认知程度不够，甚至一些管理者单纯认为精益管理就是裁人、是降低经营成本，甚至为了获取所谓的短期利润，采用激进的手段，强化短期内卷烟的销售。但这些工作并没有依照大数据中的参数进行战略规划，没有对新产品的上市情况进行动态跟踪，没有有效掌握消费者的反馈诉求，没有依照产品生命周期进行针对性地培育，更没有对其进行市场质量的评审工作，为烟草工业企业的产品改进提供反馈信息，使烟草工商企业之间因缺乏有效的市场信息沟通，导致产品的投放和营销存在盲目性，从而导致工业企业产品开发难、卖点不明确、新品研发不符合市场需求、商业企业新品培育不成功等问题。有些烟草商业企业对一些成熟老品牌也缺乏进行有效的维护，无法通过协同工业企业升级原有产品唤醒消费者对老品牌的情怀，造成既有市场的流失。形成该问题的原因，就是不重视企业的精益管理，无法使精益管理得到有效地推行。

2.战略未能有效落地，目标管理科学性需提升。在对烟草商业企业进行精益管理的过程中，需要通过大数据将制定的战略内容进行细化跟踪落地，这样才能使战略目标得到有效地实施，并通过全员的努力，不断对工作中存在的短板内容进行复盘，无论是生产管理，还是应用的营销方案，都需要注入精益管理的思维，对一些战略性的内容进行进一步的规划，才能使工作内容按照企业战略开展的内容进行有效执行，并在后续精益管理过程中对战略规划进行跟踪与验证，及时纠正相关的问题。但在实际精益管理的过程中，不少烟草商业企业并没有根据大数据所得的内容进行战略规划，更没有依照大数据的参数完成企业战略目标制定工作，而是通过生搬硬套的方式滥用精益管理的方法。长此以往，无法发挥烟草商业企业目标管理的作用，影响目标管理工作的发展进程，无法发挥出大数据技术中对重点工作的导向作用。

3.流程职责存在交叉，管理权限不清晰。不少烟草商业企业没有将精益管理思维纳入组织理念中，所以很多企业内部人员，都是在短期内通过精益营销管理的方式跟进产品售卖等工作，没有从整体上运用精益管理的思维完成烟草商业企业各项资源的优化配置和各项工作流程的改革。造成精益管理中權限的不清晰，出现了精益模式与精益方案胡乱应用，没有对供应商、营销服务和专卖执法进行有效的管理，致使经营管理过程中出现目标的冲突和资源的浪费，没有明确流程之间的上下游及接口关系，致使工作环节间的相互脱节等。例如，为加强卷烟销售，不顾社会库存和消费潜力，投放过量，造成卷烟外流，给专卖执法带来压力，增加专卖执法的资源投入。长此以往，企业将无法实施精益管理工作，进而导致其在发展过程中出现困难，影响精益管理的效果。

4.精益绩效评估体系不完善，激励效果不明显。在烟草商业企业精益管理期间，需要对精益管理进行有效评估与考核，才能确保精益效果的持续实施。但由于管理人员没有做该方面的准备，所以在执行相关精益管理的过程中，对于整体工作内容缺乏有效的评估，甚至忘却最初精益管理的初心与目标，这就导致在后续的工作中，缺少动力来支撑改革工作的完成，无法通过精益管理将企业管理得井井有条，相关问题不断出现，影响烟草商业企业的改进与发展。

三、大数据在烟草商业企业精益管理的运用策略

1.明确目标，进一步加强精准销售。在对烟草商业企业进行精益管理的过程中，需要通过现代化的企业管理制度，明确精益管理的目标，使精益管理理念成为烟草商业企业所有员工追求的核心，提高企业精益管理水平。依靠大数据技术，建立相关消费者行为消费数据库，详细记录不同消费者的特征与需求，并将这些内容及时反馈给营销部门，营销部门通过信息内容的反馈，针对消费者的不同需求，提供不同产品的定制服务，依靠信息抓取、信息分析、精准投放的方式做好精准营销工作，为消费者提供差异化的服务。

2.优化流程，规范精益管理的制度。在对有关数据抓取的过程中，需要依靠大数据技术完成对经营数据的采集与整理工作，通过这些数据内容的抓取，可以帮助企业管理者做出更精准的决策，为企业制定出实施性更强的规划内容。可以说，通过优化流程，使烟草商业企业精益管理内容的制定更为明确、更有针对性。管理者可以依照大数据内容的抓取与分析，为烟草商业企业的发展制定中长期的目标，并根据整体的发展目标完善不同的流程与实施细节，通过持续的精益管理，才能彻底提升企业决策的科学化程度，确保发展规划得到有效地实施。烟草商业企业进行精益管理的过程中，特别要注重物流的精益管理工作，通过优化流程，提高管理工作执行效果，对物流进行实时的大数据管理，打通各个流程，实现烟草的快速流通，并在此工作中不断强化企业员工的成本意识，不断实施标准化的运营工作。除此之外，积极开展员工培训活动，邀请行业中的专家为员工进行专业化的培训，从而使精益管理工作更为规范化。当然，基于大数据技术对烟草商业企业不同环节的数据抓取，在后续发展过程中，可以加强资源的整合，实现人力、物力、财力资源的优化配置，不断改善各个业务间的流程，提高资源的利用效率，实现运营成本的精细化管控，为烟草商业企业的经济发展提供支撑。

3.控制成本，实现核算的精益管理。通过业务数据化，加强企业业务场景的数字化转型，强化数据沉淀、数据清洗、模型运算、关联分析，推动流程重组和模式变革，实现运营质量效率的提升和运营成本的下降。如：卷烟配送环节，可以通过定位系统实时监控当前运输车辆的准确位置，通过优化调配的方式实现快速送货，降低运输所产生的成本。利用同样的精细化管理，可以不断减少经营中的管理问题，从而降低企业的成本支出，使烟草商业企业可以在此过程中实现可持续发展。

四、结语

数字经济的来临为烟草商业企业的发展提供了机遇。烟草商业企业要不断重视对大数据技术的应用，通过大数据，持续强化精益管理目标制定、过程管控、评估改进、目标实现的闭环管理和螺旋上升，为企业发展不断提供新的利润增长点。

（作者单位：浙江省烟草公司宁波市公司）

作者：张贤鑫

烟草企业营销管理论文 篇2：

关于提升烟草商业品牌培育质俞舒婷 赵玉珺效的思考

摘要： 随着我国国民经济的快速发展和进步，烟草行业逐步成为了我国经济体系的重要组成部分，行业内的市场竞争同时也在日益激烈，这就对各烟草企业的品牌培育质效提出了更高的要求。烟草商业品牌的培育贯穿于整体的烟草企业营销流程，是企业营销体系发挥作用的关键所在，因此相关工作人员要充分重视烟草商业品牌的培育工作，坚持差异化的烟草商业品牌培育原则，加强烟草商业品牌的市场调研与反馈，综合完善烟草企业商业品牌培育的管理机制，精准控制烟草商业品牌培育的市场风险，促进烟草企业商业品牌培育绩效的全方位提升。本文首先分析了烟草商业品牌培育的意义，然后讨论了提升烟草商业品牌培育之下的策略，以期为相关工作者的工作提供理论基础和实践借鉴。

关键词：烟草商业;品牌培育;质效

作为一项系统化的烟草企业工作内容，烟草商业品牌的培育需要整条产业链上下合力，以明确的产品定位和营销策略来支撑。基于此，相关工作人员就应全方位强化企业的烟草商业品牌培育动力，系统优化企业烟草商业品牌的培育计划，提升企业的烟草市场份额和市场竞争力，助力企业品牌培育工作的长期可持续发展。

一、烟草商业品牌培育的意义

1.1有利于提升烟草企业的市场竞争力

烟草商业品牌的培育直接关系到了烟草企业的发展速度与发展空间，同时也是烟草企业持续提升市场竞争力的重要策略。烟草企业凭借培育的特色化与市场化的烟草品牌能够有效突破市场环境中较为严重的同质化困境，以牢固的市场营销属性来占有更多的市场份额，而品牌培育过程当中所获取和积累的资源与经营要素则能够有效提升企业烟草品牌的相对优势，对于烟草企业及品牌产品的市场竞争力提升有着重要的意义。

1.2有利于优化烟草行业的营销环境

在煙草行业各商业品牌塑造与培育的过程当中，各烟草企业主体皆会不断完善和提升自身的客源调研和吸引力，同时将目标客户的需求作为品牌培育的核心导向，全方位应用各类品牌宣传和营销策略来提升品牌影响力，精准推进烟草商业品牌打造工作的落实，这无疑能够充分激发烟草行业市场营销的商业活力，大大有利于烟草行业市场营销环境的有效优化。

1.2有利于加快烟草行业营销的市场化改革

烟草商业品牌的培育需要坚持遵守基本的市场化营销原则，同时也要按照具体的品牌塑造与发展规律来进行品牌营销，烟草企业在进行商业品牌培育时需灵活分析和跟进消费者与市场的烟草需求，并以此来作为烟草品牌与产品培育的基本导向，市场内的各主体就能够凝聚营销合力来开展市场化的品牌培育营销工作，这对于烟草行业营销的市场化改革具有重要的推动作用。

二、提升烟草商业品牌培育质效的策略

2.1综合明确烟草品牌培育定位

在烟草商业品牌的培育方面，烟草企业要寻求更符合现代化市场的品牌培育途径，本着差异化的品牌培育战略性原则来明确现阶段烟草品牌的培育定位，以此来持续不断引导和挖掘消费者的潜在需求，提升烟草品牌的消费市场影响力。

首先，烟草企业要明确烟草品牌培育工作在企业工作体系当中的定位，品牌培育作为企业生产和运营的长期发展目标，并将这项工作融入到烟草生产和营销等多个环节之中，将烟草品牌培育的市场差异化驱动理念渗透到生产、营销和零售等多个层面，凝聚企业上下和内外之间的品牌培育合力，打造出特色鲜明和市场化程度较高的长效烟草品牌。

其次，烟草企业还应充分明确烟草品牌产品培育的定位，充分重视烟草产品生产与营销质量的监管与提升，以技术创新和指标细化的形式来研究如何突破烟草产品的营销障碍，最大程度上减少产品成分当中对于消费者身体健康有损害成分的比率，尝试突破烟草市场品牌培育的根本困境，从而开拓更为独特的市场发展空间与潜力[1]。

除此之外，烟草企业还应重视明确品牌培育的文化定位，从消费者的视角出发来重新审视烟草企业的品牌文化底蕴和文化内涵，从人文、经济、市场和产品个性等多个角度入手来选取最适宜烟草市场与主流文化发展趋势的品牌文化定位，在品牌培育的过程中以品牌文化为抓手来加强烟草产品与消费者之间的文化交流与共鸣，助力烟草企业品牌培育质效的快速提升。

2.2优化品牌培育管理机制

为了确保品牌培育工作的有效顺利开展，有效提升烟草企业品牌培育工作的质效，烟草企业要着力优化烟草品牌培育工作的管理机制，加快各项品牌培育流程的落实。

一方面，烟草企业要对各阶段品牌培育工作的评估和分析进行动态化管理，本着公开化、规范化、合法化这三个基本原则来审视各阶段的品牌培育工作，在此基础上定期评估和分析各阶段企业品牌培育工作计划的实施效果，同时动态化密切关注行业内其他烟草核心品牌的成长和发展趋势，虚心吸取品牌培育工作的经验和教训，为后续品牌培育工作的开展打好基础。

另一方面，烟草企业还应着力构建品牌培育工作的环评机制，对于品牌培育工作计划落实前后的品牌价值指数、组织管理能力和市场化程度进行全面的评价和对比，并以市场需求为中心来综合评价下一阶段的品牌培育方案，进而切实提升烟草企业品牌培育管理机制的有效性

2.3加强烟草商业品牌的市场调研与反馈

在烟草商业品牌培育的过程中，烟草企业要充分明确和挖掘各阶段的烟草市场需求，以满足市场需求为中心来为烟草产品研发与改进的出发点，同步优化健全烟草市场的信息反馈机制，定期整合烟草市场前端的销售数据，同时向烟草产业链的上游延伸来研究产品的市场发展导向，进而切实提升烟草商业品牌营销与市场化的契合程度[2]。在此过程中，烟草企业还应进行市场调研的长效追踪，对于主打产品和营销效果显著提升的产品营销表现进行综合调研，了解消费者对于相应产品购买态度的变化和面对不同营销策略时的反馈，以此来提升烟草商业品牌培育的针对性。

三、结语

综上所述，烟草商业品牌的培育贯穿到了烟草企业的整体品牌营销体系，同时也是企业营销工作发挥作用的重要基础。因此，烟草企业就要综合明确烟草品牌培育的定位，优化品牌培育的管理机制，加强烟草商业品牌的市场调研与反馈，密切联系广大消费者和烟草市场的需求与发展导向，整合烟草产业链的品牌培育合力，全面促进烟草商业品牌培育质效的快速提升。

参考文献：

[1]梁子敬，贺帅，李洋，王迪，李杰.烟草品牌培育的现状及对策研究[J].品牌与标准化，2021（05）：14-15.

作者：俞舒婷 赵玉珺

烟草企业营销管理论文 篇3：

大数据环境下烟草企业信息化的战略布局分析

摘 要：在大数据环境下，烟草企业需要提高管理水平，做好品牌效应，调整整体战略布局。烟草企业需要利用大数据技术，明确客户需求，准确定期企业品牌，个性化定制运营模式，加强市场支配，在企业决策阶段实现数据驱动。本文分析了大数据环境下烟草企业信息化的战略布局，进一步提高烟草企业的竞争力。

关键词：大数据环境;烟草企业;信息化;战略布局

我国不断提升科学技术水平，大数据技术为烟草企业带来广阔的发展空间，为企业决策发展带来数据支持。我国近些年提出烟草企业发展规划，进一步提升我国烟草企业的竞争力，促进烟草企业实现发展目标。在大数据环境下，为烟草企业带来发展机会，利用大数据技术，可以提升烟草企业的竞争地位，落实现代化管理模式。

一、概述大数据

大数据是当前最热门的IT技术，各行各业根据大数据技术落实数据分析和数据挖掘等。大数据具有海量数据，人们通过主流工具整理并且管理这些数据信息。大数据包含着庞大的数据体系，虽然少量数据缺乏规律，但是通过整合、汇总大量数据，可以发现数据之间的联系，以此作为资源工具，有效增值数据，为企业运营管理提供优质服务。【1】

很多企业都已经意识到大数据的决策力，各个企业不断挖掘大数据的价值，不断优化服务体系。在未来发展过程中，大数据具有良好的发展前景，数据是企业发展的核心资产，企业利用大数据技术，可以提高自身的话语权。

二、烟草企业信息化管理存在的问题

（一）责任主体不明确

很多烟草企业的资产管理制度规定了各个部门的主要职责，没有详细的划分具体业务的责任，责任主体之间没有进行有效的界定，如果发生问题，各个部门之间互相推诿工作责任，无法及时、完整的传递资产信息。【2】

（二）信息系统不够完善

烟草企业没有合理设计信息系统的设计流程，无法有效衔接各个节点，影响到工作流程的顺畅性，工作人员不够注重记录日常资产流通，经常会出现漏记等问题，企业无法依靠记记录将资产实际运营情况反映出来。此外资产系统和各个子系统之间无法落实统筹应用，无法充分发挥出资产系统的作用。

（三）资产标识不够先进

很多烟草企业利用纸质标签的方式标识企业资产，但是纸质标签很容易出现脱落等问题，无法长期使用，不利于烟草企业后期资产清查统计工作。烟草企业在管理资产过程中，只是考察资产是否存在，忽视了资产日常管理，很多使用者不注重资产保护，随意处置资产，限制和浪费了资产。【3】

三、大数据环境下烟草企业信息化的战略布局

（一）调整运营模式

我国烟草行业不断优化发展模式，随之引发出同质化问题，无法满足消费者的个性要求。为很多烟草企业过于重视市场规模化，不断降低品牌价格，因此相关部门提出烟草企业需要发挥品牌效应，提升市场的精细度，完善市场机制，优化品牌发展格局。

如果烟草企业只是利用品牌，无法实现多规格的方式，同时还会降低新产品的开发效率和推广效率。烟草企业需要加强市场调研，不断积累发展数据，根据消费者的需求，调整产品包装图案和包装颜色以及烟支规格等方面，充分发挥出大数据技术的作用，有效挖掘消费者的习惯和爱好，把控消费者的观念，准确定位产品品牌。利用大数据技术，烟草企业可以有效预测新产品的消费区域，同时利用针对性的宣传方式，扩大烟草企业产品营销格局。【4】

（二）改变决策方式

充分发挥出现代化信息技术的作用，烟草企业在发展过程中需要用ERP、MRP等模式，帮助零售户健全零售终端建设，顺利实现发展目标。在营销新产品的过程中，吸引更多的消费者，扩增烟草企业的市场空间，进一步完善现代营销体系。烟草企业原来只是简单的分析经营发展模式，没有全面的分析业务程序和客户需求等，导致烟草企业制定的发展战略缺乏科学性，增加烟草企业的经营风险。企业需要建立新兴运营体系，在生产和营销等过程中会产生海量的数据，紧密联系消费者和零销商以及生产企业等，利用数据驱动发展决策，在大数据背景下，促进烟草企业创新发展模式。

针对烟草企业的物流配送工作，烟草企业零售客户和订单量不断发生变化，为了有效平衡固定业务和动态需求，很多烟草企业利用固定的配送线路和配送人员，过于依赖原来工作经验，无法有效把控全局，企业也没有根据订单更新情况重新调整配送方式，突破原来的工作模式，发挥大数据分析作用，突出配送服务的弹性，结合零售户的地理信息，充分整合利用数据，灵活调整配送车流和运输线路，充分利用运力资源。

烟草企業在内部管理过程中，需要发挥数据管理的作用，全面捕捉企业信息，建立业务数据。烟草企业创新利用这些数据信息，可以优化整个营销流程，提升企业服务的个性化，保障企业营销的精准性，使烟草企业管理水平大幅度提升。烟草企业还要积极培养数据分析队伍，有效盘活企业数据，保障数据处理效果，增强企业的经济效益。

（三）改变决策机制

烟草企业编制决策方案的过程中，很多企业仍旧利用被动式数据分析模式，事后反馈机制在企业发展过程中发挥着重要的作用，企业只能在业务运行后期发现相关问题，需要根据企业运行现状确定决策思想，这种模式无法提高企业的市场竞争力，同时也不利于预测行业发展情况，不利于有效把握市场机遇，无法帮助烟草企业规避发展风险。【5】

烟草市场投放过程中具有很强的系统性，企业需要分析市场发展现状，有效预测市场未来发展情况，组织现有的货源，满足市场发展需求，有效平衡市场运行模式。如果企业利用人工走访和电话访销等方式，会消耗企业大量的人力资源，提升经营成本，同时无法保障资源的精准性。企业如果发挥大数据技术，可以有效检索零售终端的交易数据，根据准确数据精准性的预测市场需求，再结合市场反馈信息，提升策略编制的科学性精准性的投放企业货源。

烟草企业需要针对供应链物流工作，充分发挥出大数据的作用，在企业采购过程中，企业需要根据市场发展需求，提升企业管理工作的动态化，选择合适的供应商。在企业生产过程中，企业需要加强预测市场需求，降低烟草企业的库存，降低资金占用率。在企业销售过程中，烟草企业需要提出个性化服务战略，增强客户的满意度，利用大数据技术有利于帮助烟草企业实现发展目标。烟草企业可以提出精准到货服务，根据商业需求合理把握到货时间。发挥大数据技术的作用，烟草企业需要综合各种行驶数据，综合分析车辆的形式路线和天气因素以及交通因素等，合理预测实际到货时间，同时也有利于企业提前做好收货准备。商业公司可以根据到货情况，制定针对性的工作计划，充分利用烟草企业的物流资源，大幅度提升烟草企业的物流水平。

结束语：

烟草行业的消费群体和客户非常多，企业在运营阶段涉及到广泛的数据信息，烟草企业实现发展目标的过程中，需要发挥出大数据的作用，科学布局烟草企业产品运营模式，增强市场主动权，在最大程度上满足消费者需求，提升烟草企业的经济效益。

参考文献：

[1]陈虹.浅析信息共享视角下的烟草企业内部审计价值增值管理[J].经济研究导刊，2020（01）：103-104.

[2]郎春叶.高质量发展背景下提升烟草企业统计信息质量的思考[J].纳税，2019，13（27）：183+185.

[3]郑少华.关于新时期下烟草商业企业财务管理创新模式探讨[J].商讯，2019（11）：86-87.

[4]刘佳.基于高质量发展的地市级烟草商业企业信息化建设思考[J].中国市场，2018（31）：110-111.

[5]岑涌，陆海龙，王宏铝.基于TOGAF企业架构的烟草工业企业信息化规划研究[J].中国管理信息化，2018，21（13）：58-61.

作者：陈波