烟草商业企业营销论文

摘要：文章利用移动互联网+技术，根据烟草商业现状，从实用、好用、管用角度出发，设计构造烟草商业市场化的移动信息系统，支撑烟草商业未来获利空间。下面是小编整理的《烟草商业企业营销论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

烟草商业企业营销论文 篇1：

物联网将革新中国烟草商业企业

本文主要对在物联网完成后,烟草商业企业的作业流程进行了描绘,并浅要分析了物联网对烟草商业企业的影响。

1995年,比尔盖茨在其《未来之路》一书中第一次提及物联网概念。物联网就是“物物相连的互联网”,这蕴含着两层意思:第一,物联网的核心和基础仍然是互联网,是在互联网基础之上的延伸和扩展的一种网络;第二,其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间,进行信息交换和通信。

物联网绝非镜中花水中月,它已经在人们生活中应用。在北京奥运会,有视频监控、智能交通、电子标签溯源管理;在物流监控领域,有运输车安装视频监控、GPS,随时了解车辆状况;在海关或物流集散中心,处处安装视频和货物感应探头,随时监控每一批货物的去向;在上海世博会,于重要出入口安装感应探头,同时参会者有身份识别卡,监控中心通过这些感应器随时找到目标者。

烟草行业吹响物联网“号角”

今年5月21日,国家烟草专卖局局长姜成康在江苏烟草考察调研时强调今后一段时期的行业物流工作,要把现代物流建设作为商业企业的核心业务,打造中国烟草物联网,推进“卷烟上水平”。

而在今年7月15日,湖南省烟叶收购暨现代烟草农业建设现场会上,首次亮相的“郴州烟草现代农业示范基地物联网技术应用系统”也很夺人眼球。通过该系统,作业人员不用亲临田间地头,无论是在家,还是在办公室,甚至是车上,只要一部3G手机在手,就可以轻松掌握农作物的生长情况,还可以点对点远程操作智能大棚内灌溉、通风等任何设施。

目前烟草行业物流情况离“完成时”的烟草物联网仍有一定的距离。而每个地方的发展水平不一样,达到的程度也不一样,有的地方已经局部达到。那么,烟草商业企业的物流在整个烟草物联网完全实现下的状态是怎样的?笔者以自己的认识为大家描绘。

物联网“完成时”的烟草商业企业

从工业企业卷烟出库、工商物流对接、商业企业卷烟出入库、商业企业卷烟送货、商业企业卷烟营销等几个环节,可以了解物联网“完成时”的烟草商业企业的一角。

工业企业卷烟出库环节

在工业企业,每条卷烟生产后,在生产线最后环节,贴上“条电子标签”,经自动识别后,装进纸箱,每件卷烟再贴上“件电子标签”。“条电子标签”与“件电子标签”自动关联。接着,把纸箱放上托盘,计算机识别系统自动将托盘标签和卷烟“件电子标签”关联。按托盘入库,托盘大门的射频识别后,自动记入仓储管理信息系统数据库。

工业企业根据订单的情况,将相应货品发往正确的地点。当贴有射频标签的托盘离开库房时,入口处的阅读器将自动识读标签,根据得到的信息,管理系统会自动更新库存信息。这一过程将传统的货物验收入库程序大大简化,省去了繁琐的检验、记录、清点等大量需要人力的工作。

工商物流对接环节

在工业企业将卷烟运往商业企业途中,工业企业和商业企业都可以通过卷烟物流在途信息系统查询到卷烟在哪里,运输车队处在什么样的环境中,卷烟大概于什么时间到达。国家局也能知道行业有多少卷烟在途、计划控制情况等。

物联网的在途信息系统使物流信息实现了实时反映和共享,进一步提高了对在途卷烟信息的及时跟踪和掌握能力,便于相关单位及时了解情况。

商业企业卷烟出入库环节

烟草商业企业将在物联网核心技术RFID(即射频识别技术,俗称电子标签)基础上,构建起来一个物物相连、物网相连的信息化系统。所有操作由物联网中的仓储管理信息系统指挥。操作人员只要手持RFID终端,照着显示屏上系统发出的指令,进行卷烟入库、移库、出库的操作。每件商品每移动一次,都要用手持终端扫描一次电子标签,将其在库内的最新动态“告诉”系统。

从商品入库的第一个环节开始,这件卷烟就被RFID手持终端扫描记入了系统,它什么时候移动、移到哪儿,全听系统安排。这样减少了繁琐的检验、清点等人工作业,提高了信息的准确性,避免了以往人工作业过程中的卷烟损坏,提高了处理能力和作业效率,提升了物流系统的整体性能。

之后,可以对仓库的库存进行自动化整理,如同合并同类项,合并同种规格卷烟。装有移动阅读器的运送车自动对卷烟进行整理,除了根据管理中心的指示自动将卷烟运送到正确的位置,还将计算机管理中心的库存清单更新,记录下最新的卷烟位置。库存补充系统将在库存不足指定数量时自动向管理中心发出申请,根据管理中心的命令,在适当的时间补充相应数量的卷烟。在整理卷烟和补充库存时,如果发现有卷烟堆放到了错误位置,阅读器将随时向管理中心报警,根据指示,运送车将把这些卷烟重新堆放到指定的正确位置。

商业企业卷烟送货环节

商业企业卷烟送货过程中将利用物联网中的3G(GPS/GIS/GPRS)通讯技术、自动控制、传感器技术,初步实现车辆追踪功能、货物实时控制、客户到货确认等作业管理功能。

例如,卷烟送货车上装载一个全球定位系统(GPS),通过这种终端与物流中心进行通讯和实时监控。一是可以实时调度车辆,对卷烟送货车辆途中情况进行控制;二是可以让零售户查询到卷烟送达时间,提前做好准备;三是可以有效地利用空车信息合理配置配送车辆,从而达到优化资源配置,提升物流运行效率的目的。

商业企业卷烟营销环节

物联网的使用将大大增强商业企业卷烟营销能力,有利于商业企业建立面向“零售客户、工业企业、消费者”三位一体的营销体系,便于商业企业进行营销行为和效果评估,全面提升商业企业营销水平。通过物联网,将实现商业企业与零售客户、工业企业和消费者三大客户的有效沟通,实现与客户个性化沟通和互动,有利于把握客户的真实销售情况,实现精准沟通。工业企业借助商业企业信息平台能随时掌握零售户和商业企业的自身库存状况,合理安排生产。零售户借助商业企业物联网技术能打破卷烟交易、人员、空间的限制,为零售户交易创造方便,让客户拥有更多的机会。

在条件成熟的时候,工商协同实施卷烟条包装电子标签植入,最终实现社会库存采集、卷烟防伪打假、精准营销等智能决策功能。

物联网对烟草商业企业的影响

为打造烟草物流的“不可替代作业”,物联网在烟草物流中的运用将不断深化、加强。随着烟草信息化、智能化的不断增强,烟草物流管理能力将大大增强,能够实现在更大范围内整合、优化资源。

物流配送将逐渐以地市级公司为主体转化为以省级公司为主体,采取跨地区配送模式,在全省范围内优化整合资源。物流将逐渐从商业企业中脱离出来。

处于流通领域的卷烟商业企业上承工业企业,下接零售终端,本质上是“服务商”。企业的价值是通过全体员工为客户服务的过程中实现,具体来说,是通过“企业的人、财、物资源的有效整合”与“营销、配送、信息支持等综合部门各个服务环节协调”高效运作得以完成。

配送的剥离将使烟草商业企业的价值大大削弱,要想在国际国内的新形势下仍保持竞争优势,烟草商业企业就要重构企业价值系统,打造与工业企业、零售客户及消费者的外部服务价值链以及企业内部服务价值链,使企业链向两端扩展,实现服务化改造,建立功能完善、反应敏捷的服务体系,通过服务去开辟新蓝海。(作者工作于浙江省烟草公司嘉兴市公司配送中心)

作者：章勤俭

烟草商业企业营销论文 篇2：

利用移动互联网+建设烟草商业市场化航母研究

摘 要：文章利用移动互联网+技术，根据烟草商业现状，从实用、好用、管用角度出发，设计构造烟草商业市场化的移动信息系统，支撑烟草商业未来获利空间。

关键词：移动互联网；市场化；商圈建设

把移动通信和互联网二者结合起来，将互联网的技术、平台、商业模式和应用、移动通信技术与烟草商业市场化取向改革结合，建设烟草商业市场化航母，带来烟草商业前所未有的飞跃。

1 目前的网络现状迫使采用移动互联网+

截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，半年共计新增网民1 894万人。互联网普及率为48.8%，较2014年底提升了0.9个百分点，整体网民规模增速继续放缓。其中，我国手机网民规模达5.94亿，较2014年12月增加3 679万人。

网民中使用手机上网的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%；我国网络购物用户规模达到3.74亿，较2014年底增加1 249万人，半年度增长率为3.5%。与整体市场不同，我国手机网络购物用户规模增长迅速，达到2.70亿，半年度增长率为14.5%，手机购物市场用户规模增速是整体网络购物市场的4.1倍，手机网络购物的使用比例由42.4%提升至45.6%。2014年12月～2015年6月网络购物/手机网络购物用户规模及使用率，如图1所示。

图1 2014年12月～2015年6月网络购物/手机网络购物用户规模及使用率

对已有庞大线下渠道网络的烟草行业来说，利用已有渠道，通过移动互联网快速搭建线上的point网络，实现真正的O2O，这或许才是市场化营销的最大魅力。

本文拟提出以服务基层员工、服务零售户、服务工业企业、服务市公司管理层为主线，采用精益管理的思想，以消息互动、分析结果展现为核心，打造烟草商业移动互联网+，建设工业、商业、零售客户、消费者完整的价值链，支持市场化取向改革，达到“一体化、人性化、智能化”的目的。

2 移动互联网+应用框架

借助已有信息系统平台，采取短平快的办法，力求实用、管用、好用、易用，先建设主体框架，后逐步完善，1～2 a内达到市场化营销应用。

2.1 总体建设

①充分利用现有的微信、微博和QQ技术，跟上金融支付平台改革步伐，引入移动支付手段，用于营销、物流。

先建立专卖体制下的卷烟经营电商平台，二期扩充到主流快销商品，三期建立全商品和服务，最终建立烟草主导商品经营生态圈。

②开辟与现在后台运行的集成整合信息系统之间的通道，支撑商业公司精益管理（进度、现状分析报表）。

③寻求政策支持，利用微营销，建立市场化经营圈。

寻求烟草商业市场化改革政策支撑，融入企业营销的资源体系与战略体系，梳理企业的战略（市场化经营）与资源（烟草商业品牌+充足资金+比较稳定的零售户群体），结合系统性的战术体系（广告+互联网金融+真实市场信息），通过“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果，建立全商品的烟草经营商圈。

（微营销就是移动网络微系统。微营销=微博+微视频（微电影）+个人微信+二维码+公众平台+公司微商城。微营销就是将线上线下营销整合起来，线下引流到线上支付，线上引流到线下（实体店面）浏览）、订购和送货，主体框架图，如图2所示。

图2 主体框架

2.2 四层应用

2.2.1 零售户和消费者层应用

①面向零售户提供可供货源、订货、短期免息（低息）购货流动资金货款、品牌宣传、烟草公司促销活动、投诉交流、VIP服务等功能。

后期，建立零售户自己的零售商圈。主要包括本订货周期可提供货源、手机订货、订单管理、红白喜事补货绿色申请、短期免息流动货款、贷款记录查询、多账户（卡）支付、订货记录和资金账户管理、卷烟品牌信息查询、新品推荐活动参与等核心功能，同时，提供投诉举报、服务评价、活动积分管理以及综合查询等功能。

二期，建立非烟商品电子商务和按地域分配网上消费者订单，地域圈内零售户送货服务，实现OTO的电子商务功能，解决电子商务物流最后一公里的短板问题。

②面向消费者提供品牌宣传、专卖政策宣传、意见反馈和网上订货服务。通过消费者圈，建立典型消费者档案，为消费者组织需要的货源。通过前台微营销系统和后台“大数据”业务系统的支撑：

一是建立消费者的长期跟踪档案，根据消费者年龄结构、文化层次、个性爱好、经济收入和职业环境等，建立消费者需求档案，通过详尽的分析，及时掌握市场消费脉搏，为卷烟经营决策提供有力的保证。

二是开通双向沟通机制，通过消费者网上群或俱乐部形式，咨询消费者意见，根据卷烟的吸味、包装和文化背景等，广泛收集消费者意见；对于有关烟草销售的纠纷，建立专门的应对沟通机制，如消费者投诉专人处理机制，以形成烟草企业、烟草销售部门和消费者之间的共信关系；

三是进行科技宣传，传授卷烟鉴别常识、品牌 文化介绍、开展各类品牌促销活动等，告知卷烟产品的焦油含量等信息，吸烟文化和不同体质人吸烟的注意事项，降低消费者的顾虑，促使消费者“自愿”承担吸烟的危害。

四是建立网上消费者购货服务，通过地理位置配对，安排附近地域零售户为消费者销售商品。

③可利用移动平台建立烟草品牌的城市消费者“十分钟”便利消费圈，就是以食杂店、酒店、便利店、小超市的零售户为骨干，扩充附带零售卷烟或不经营卷烟的菜市场、快餐店、配送站、废旧回收点及健康、养老、看护、社区服务的社区综合服务中心、社区医疗等业主加盟，建立城市消费者“十分钟”便利消费圈；农村以食杂店、小餐饮店、小超市的零售户为骨干，建成集零售、餐饮、维修、理发、洗浴、照相、快递邮寄于一体的乡村综合服务中心，建立农村消费者“一站式”便利消费网。

我们要以“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”构成的烟草商圈的路径，依托烟草庞大的零售户的线下线上资源及品牌口碑，整合闪播、闪拍、闪乐购等多种新媒体资源，提供全方位媒体支持，消费者O2O直接向烟草的网络店铺下单购买，然后线下体验服务，而这过程中，烟草商业提供在线客服服务，及随时调货支持（在缺货情况下），零售户收款发货，构筑商业航母。

2.2.2 工业企业（商品提供商）层应用

①面向工业企业，为其提供消费趋势的研究和卷烟产品的设计、制造、优化等工作的“大数据”；为商业企业提供产品引进、退出、品牌选择、市场供应、消费引导、终端管理等工作支撑。尤其是为工业与商业之间架起信息沟通的桥梁，建立市场需求、市场价格、商业利润的工、商、零、消费者价值链。

②移动平台上建立工商信息互动模块。用后台大数据支撑，用移动终端展现，建立品牌置换、品牌生命周期管理和引入、评价、维护、退出的标准的模块。

③通过移动平台向工业企业传达对零售户货源供应标准和实际订货差异，各品牌规格的商业、样本户的库存、动销率、库存预警和零售户、消费者的评价；利用后台“大数据”向工业传达品牌的市场表现和差异化需求；利用移动平台开展面对零售户、消费者的品牌促销、宣传活动；分析、反馈客户的需求，如按旬、月、年向各工业企业提供品牌销售、市场反响情况，客户反映情况等信息，促进烟草工业企业与商业企业的有效联合，真正做到产销一体，按需供货、有利于培育和开发新品牌卷烟，满足消费需求；及时调整卷烟产品生产、经营策略和方向；拓展烟草市场发展空间；共同应对激烈的烟草市场竞争和外来企业的挑战。

2.2.3 基层员工层应用

①为送货员提供配送指令接收（当天配送路线、送货户数、送货量）、配送上传（配送到达零售户后，上传配送信息和确认短信）、零售户物流投诉处理。

②为客户经理提供重点户拜访、品牌培育、经营指导、信息采集和客户基本信息维护等功能。

客户拜访：重点拜访对象主要包括销售波动大的客户或部分品牌（品规）试销客户，从他们身上获取有价值的信息，为分析品牌或市场供给提供依据。一般拜访主要是按照1～2个月一次全面客户拜访要求，对一般客户进行客户信息维护和调查。主要内容包括：客户分析。包括零售客户的增减、经营变化、类别变动、经营者的个人情况等；市场分析。包括市场的规范情况，卷烟零售价格的执行情况、消费者的需求变动等；品牌分析。包括各卷烟品牌的销售现状、市场的接受程度、发展的趋势、推广的策略等；销售业绩分析。包括销量、销售额、毛利、单包售价、平均单条价格等各类销售数据。

品牌培育：对公司重点培育的品牌给予重点关注，主要是从增加订货面和样品的可见度两个方面着手，加大对产品的宣传力度，向客户介绍产品的价格、口味、产地等方面的信息。

经营指导：主要是为其分析主销品牌和滞销品牌的成长情况，建议哪些品牌应多备货，哪些品牌可以顺其自然，在销售过程中应掌握先进先出的原则，提示保存过程中应注意防潮、高温。

信息采集：部分品种的市场价格信息、拜访客户基本信息变更、商品库存、动销率、零售客户提出的各类需求及其投诉解决结果的反馈、收集专卖线索等。

③为市管员提供市场走访服务和开展社会化管理的辅助工具。卷烟零售户的守法经营情况、无证户增减情况、异动零售户现场勘验、新入网户许可证勘验、案件处理的先行登记、专卖情报系统使用。

专卖情报系统：采用“三点三线”式信息导侦，市管员采集的专卖线索首先经过后台的情报信息系统分析与评估，将情报信息的真实情况反映给决策者，并为决策者提供决策依据和建议，决策者做出判断后再反过来作用于情报信息的采集与管理。换言之，它是一种通过情报信息管理系统中转处理，对涉案情报信息进行评估，然后向决策者提供服务的模型。

技术上可建立勘验笔录自动生成、影像证据一体化采集、执法时间自动生成等功能，并可以利用微型蓝牙打印机完成先行登记，保存证据通知书、现场勘验笔录、证据清单三份文书的现场打印。

2.2.4 烟草商业管理层应用

面向公司决策层、管理层和员工提供电子政务、精益管理、业务操作标准查询、教育培训等应用。

①电子政务。

各类通知的接收、各类申请（请示）批复、公文的查阅、公文委办和邮件阅读、微信收发、QQ回复、微博交流和各类预警信息接收与紧急处置。

②绩效考核。

绩效考评系统支持多种考评业务，包括360 °考评、自评、互评、按岗位考评、按部门考评、按序列考评、按考核指标方向和类别考评，以及在考评过程中调用各类工作完成情况统计数据。

③重点工作跟踪。

工程项目跟踪：对于一个工程项目的立项、审批、预算、采购（招标）、预算审计、实施、验收、总结等全过程进行跟踪，随时显示进展情况，留下调整（指示）记录痕迹，确保建设质量和工期，为后续工程项目评估积累数据。

市场监管跟踪：分类收集信息利用大数据，一是对日常工作信息、案件查处信息、上级部门移交信息、有关单位移送信息进行整理汇总；二是对品牌信息、销售信息、库存信息等的收集整理，及时查询零售客户购销存情况，定期筛选出销售异常且波动较大零售客户进行重点监管。合理运用信息。甄别有效信息，信息共享，为打假破网和市场监管提供有力的信息支撑。横向以客户商圈、类型、订单等为基准，纵向以上期数据、同期数据为比对，综合分析，科学筛选监管重点，突出信息数据的分析和应用，建立综合信息跟踪。将日常管理、专项整顿、重点督察三者有机结合，建立健全违法持证户的教育惩处跟踪。

经营案件跟踪：授权经营案件领导小组和协作公检法的成员信息跟踪功能。交流信息，通报情况，分析问题，研究策略；把握收集证据、案件审理、以案查案的关键，达到打源头、破网络的效果。

卷烟销售跟踪：卷烟销售中环境变化（市场动态）、消费群体变化、客户群变化、卷烟品牌变化等。按照决策层、营销管理层、市场等分别跟踪客户需求、卷烟购进、货源分配、订货情况、库存变动、配送情况和消费者意见反馈的汇总、个体情况。

卷烟物流配送跟踪：跟踪中转库出库情况，利用导航系统和打开送货车门的视频（图片），即GPS/GIS系统，实现对卷烟配送车辆的实时定位跟踪、实时轨迹回访及车辆报警提醒，有效保证人、车、货、款安全，利用订货平台收集收货评价，收集零售户的诉求，掌握送货情况和分析市场需求，回应客户诉求。

消费跟踪。建立样本户卷烟消费者档案，反映消费群体变化、卷烟品牌变化。

经营效益跟踪：通过销售进度表和财务分析报表掌握企业经营情况，为经营决策服务，调整财务支出，达到完成年度经营计划和达标的目的。

④教育培训。

利用员工零星时间，登录移动教育平台，随时随地获取学习资料，查阅书籍，习作试题，并可以借助网络与老师互动，快速学习。实现传统教育与微信、微博、博客、论坛等新兴媒体相结合，做好网上网下两方面工作，把教育培训工作推向新的高度和水平，全面提升员工水平。

参考文献：

[1] 李宗茂.利用移动互联网建立高校学生信息服务系统的思考[J].新教育时代电子杂志（教师版），2015，（28）.

[2] 孟祥瑞.移动互联网APP应用[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2013， （7）.

作者：江光中　江明珠

烟草商业企业营销论文 篇3：

电子发票在烟草商业企业的推广应用探析

摘 要：2005年11月26日，国家税务总局发布《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》，公告认为电子发票系统具备全国推进的条件，本文通过对电子发票简要介绍、强调电子发票的应用对烟草商业企业的重要现实意义，并对烟草商业企业使用电子发票的可行性进行了简要分析，同时提出了一些具体措施建议，希望对烟草商业企业的发票管理有一定的帮助。

关键词：烟草商业；电子发票；应用

一、概述

1.电子发票与传统发票、网络发票的区别

网络发票是相对于传统的手工发票、定额发票和税控装置开具发票等纸质发票而言的，通俗地讲，就是电子化的纸质发票。具体上讲网络发票就是指的是纳税人通过互联网、使用税务机关提供（或认可）的网络发票开具系统所开具的普通发票。电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的电子信息形式收付款凭证。网络发票的推行是为使用电子发票奠定基础。从定义上看，电子发票的与传统发票的用途是相同的，不同之处，在于电子发票就是电子信息形式的发票。

2.推广电子发票的意义

随着信息技术的发展，我们必将走向电子发票的第二阶段，即电子发票独立运行。此阶段中，开票系统中开具的电子发票，可分别上传至发票数据集中平台、以及收款方和付款方的财务核算系统，无需生成实物发票，真正实现发票无纸化。

电子发票开具以受票方取得票号资源为前提，操作简单易行，消除了假发票的生存空间，引导发票管理关注点，减少纸质载体的物理防伪措施，突出了发票管理的核心：经济信息。当开票单位调用已申请的票号资源，将经济信息开具在无号票上，方能成为一份真正意义的发票。可以大幅提升日常管理便捷性，电子发票减少从发票印制、库存管理、发票发售、发票开具等各环节的工作量，使发票管理工作简单化。可以，有效节省企业在发票上的成本，突破按周期发放发票载体的限制，减少压力，优化服务；还可以降低物流配送成本，减少配送遗失造成的影响。可以为税务机关提供更可靠和准确的纳税信息，降低偷税漏税几率。

二、烟草商业企业应用电子发票的现实意义

1.是响应国家“互联网+税务”行动计划号召的具体表现

2015年10月，国家税务总局发布《“互联网+税务”行动计划》，要求把互联网的创新成果与税收工作深度融合，拓展信息化应用领域，推动效率提升和管理变革。提出要以适应现代信息社会和税收现代化建设需要，以增值税发票系统升级版为基础，利用数字证书、二维码等技术，制定统一的电子发票数据文件规范，保障电子发票的安全性。吸收社会力量提供电子发票打印、查询等服务，推动电子发票在电子商务及各领域的广泛使用，提高社会信息化应用水平。探索推进发票无纸化试点，降低发票使用和管理成本，逐步实现纸质发票到电子发票的变革。

烟草行业作为大型的中央企业，是国民经济的重要支柱，年创利税占国民经济十分之强，每年为国家创造税利上万亿元，取得了令世人瞩目的辉煌业绩，由于烟草行业在国民经济中具有特殊的地位，对于中国经济增长和社会发展有着十分重要的作用。因此，烟草行业更应该身先士卒，走在时代的前列，积极响应国家“互联网+税务”行动计划的号召，充分体现国有企业的社会责任感。

2.有利于企业节约资源，降低成本，提高效率

烟草商业企业卷烟零售户众多，一个中小型地级市公司，零售户规模都可能达上万户，每年需要开具增值税普通发票达几十万份；另外由于烟草品种较多，需要打印发票清单，这个数量又是发票数量的几倍；而且每张发票都需要加盖发票专用章。因此，烟草商业企业需要投入大量的人力、物力解决发票开具的问题。以某地级市烟草公司为例，该公司每月需要派专人去税务机关领取空白发票1-2次，然后向各县级营销部分配；配备3台高速打印机和若干台普通打印机，每台打印机需要配备1-2名管理人员，每年耗用大量的打印机耗材、打印机维修费用；另外根据发票管理的规定，发票的存根联和记账联需要有一定的保存年限，对这些发票的整理、归档和储存需要占用大量的时间和空间资源。

因此，若使用电子发票，将有利于企业节省大量人工成本、打印耗材费用、发票的归档存储费用、发票转移费用等，有效节约社会资源，提高企业的经营效率。

3.有利于规范企业税务管理，减少企业纳税风险

目前，烟草商业企业开具普通发票都是通过企业营销系统将销售数据导入到金税系统开具发票的方法，经常因操作失误、系统故障等原因出现重开、漏开普通发票的情况。如某地级市烟草公司，因操作失误，曾出现过几次重开增值税普通发票的情况。采用传统的普通纸质发票模式，一旦重开，当月必须需要到税务机关作废重开的纸质发票，否则就需要按开票量缴纳增值税，若纸质发票的任何一联，特别是发票联已经送到零售户手中后，再找回来十分困难，这样势必增加了企业的纳税风险。

三、烟草商业企业具备电子发票在企业中推广应用的条件

1.烟草商业企业的经营模式适合推广电子发票

中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。国家烟草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业“人、财、物、产、供、销、内、外、贸”进行集中统一管理。这种集中统一的经营管理模式的好处在于一旦有好的经营管理方法，推广十分迅速，在极短时间内就能在全国范围普遍推广实施。因此，若在电子发票能在烟草商业企业某一公司能够成功应用，必将犹如雨后春笋般，在烟草行业内迅速崛起，十分有利于电子发票的推广应用。

2.烟草商业企业先进的信息技术环境适合推广电子发票

近年来，烟草行业不断加大信息技术资源地投入，充分利用信息技术对行业经营发展地支撑作用。目前行业已基本统一营销、物流、财务等软件系统，正积极加大各系统的整合力度，实现系统集成、数据对接、资源共享，烟草行业的营销系统与发票开具系统都有接口对接，实现系统自动导入数据。烟草商业企业先进的信息技术环境为行业引入推广电子发票提供了重要技术支撑，若行业及时推行电子发票的应用，必将在行业发展道路上留下浓墨重彩的一笔。

3.烟草商业企业丰富的开票经验有助于推广电子发票

随着行业的不断发展，商业企业开票从以前的手工开具纸质发票发展到“金税卡”单机版开票，部分企业已从“单机版”升级到网络版开具普通发票。在开具发票的过程中，企业集聚了丰富的开票经验，特别是网络版开票系统的使用，更是为应用电子发票垫底了坚实的技术基础。

四、烟草商业企业应用电子发票的措施建议

1.高度重视、精心组织、科学部署

推广应用电子发票，是国家实施“互联网+”战略的一项重要举措，各级税务部门非常重视和支持此项工作，烟草行业必须充分认识推广应用电子发票对国家改革发展的重要意义，全力支持此项工作的开展。作为一项新鲜事物，在推广过程中，必定会遇到各种困难和矛盾，烟草行业必须站在战略和全局的高度，统筹规划，精心组织，制定科学的、行之有效的实施方案，确保电子发票推广应用的有效进行。

2.坚持试点先行，总结经验，逐步推广的原则

电子发票的推广涉及面广，操作程序复杂，不可操之过急，不能一下全部推开，可考虑先在几家技术比较成熟的企业进行试点，当企业成功实行后，总结其成功经验，然后在行业内逐步推广，最后实现全行业统一实施。

3.加大电子发票应用的宣传力度

电子发票不同于纸质发票，公众接受需要一个过程，特别是烟草零售户店主中有许多都为中老年人群，对新事物接受较慢，部分人群对电脑、手机等使用不熟练。烟草行业要配合税务部门，充分利用客户经理、专卖市场管理人员、卷烟配送人员等，通过各种渠道，加大对应用电子发票的宣传力度，确保电子发票的顺利推行应用。

4.加大在电子发票应用中的人才、技术和资金的支持力度

企业应该坚持以人为本，充分发挥发票管理人员在推动电子发票应用中的核心作用，加大人才培训的力度，使发票管理人员掌握电子发票相关知识，熟练操作电子发票的开具和管理，建设一支优秀的发票管理队伍；同时在发票应用推广过程中，涉及到的一些技术、软件接口问题，企业要加强沟通协调，不断提高能够支持电子发票应用的软硬件设备；最后，在推广电子发票的过程中，会产生一些费用，企业应该综合考虑，给予支持。

参考文献：

[1]黄艳葵.电子发票应用的路径设计与制度保障探析——基于政府治理能力提升的视角[J].经济研究参考，2015（23）：42-45.

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作者简介：舒玉林（1982.12- ），男，湖北荆门人，会计学专业硕士研究生学历，会计师，注册会计师（非执业），现为海口市烟草专卖局（公司）财务管理科副科长

作者：舒玉林