工作中出了差错怎么办

2022-12-11

第一篇：工作中出了差错怎么办

护士在工作中出了问题，护士长应如何处理?

护士与护士长的关系，是领导者和被领导者之间的关系。护士长是从护士队伍中锻炼成长出来的优秀护士，护士长是医院科室护理工作的领导者、组织者和实施者，科室护理工作质量的好坏，反映出护士长的管理能力。科室护理工作取得的好成绩，离不开护士长的领导，更离不开科室护士姐妹们的共同努力。两者之间的关系极为密切，良好真诚的关系，促进工作的开展，消极僵化的关系，阻碍工作的发展。我们都不是上帝，是人就不免会犯有这样或那样的缺点和错误，护士在工作过程中出了问题，护士长应该如何处理?

首先，是分清问题的严重性。科室出了问题，身为领导者的护士长，要认真分析问题的严重性，执照卫生部制定〈护理差错事故的报告程序及处理原则〉，及时上报和处理，积极采取补救或抢救措施，以减少或消除不良后果。一些重大的差错事故，在医院科室发生的机率相对少，特别是开展医院管理年活动后，医院领导加强医院的管理，医护人员的工作态度，也发生了很大的转变，一切以病人为中心，提高医疗服务质量，保证医疗安全，基本上杜绝了一些重大差错事故发生。但是，一些细微的差错却频繁出现，特别是护理工作。因为，护理工作的特点，就是细碎繁琐机械重复。目前，很多医院出现护士严重的不足，表现在病人多，护士人手少，护理人员工作量大。尽管，护士在工作中，认真又认真，依然不免出现这样或那样的小错误，如使用特殊药物，漏写护理记录;漏发药或漏签名等，当护士长发现这些问题后，应该如何处理?当护士长发现问题，应及时反馈给当事人，积极采取补救措施，补写护理记录和补发药给病人，完善各种病历的书写要求。

在执行的过程中，不同的护士长对问题的处理方法也不一样，有的温文尔雅幽默风度，有的暴跳如雷絮絮叨叨，脸黑像包公，虽然在护士长的强权压力下，都能改进工作，但是，其中的过程是完全不一样的。前者，愉快完成，领导与下属的关系是紧密团结的，后者，机械执行，心中带有一腔的怨恨，领导与下属的心里距离是两万八千里，一个往东，一个往西，永远是相反方向。管理是一门艺术，其中，讲究方式方法，最重要的是真心诚意的帮助。还有就事论事，针对当前发生的事情而说，不能翻阅历史旧帐。许多人犯有这样的错误，喜欢将过去的事情联系起来，一起评说，很不利于和睦相处。

护士在工作中出了问题，作为管理者的护士长，应认真分析发生差错的原因，不能一味地埋怨下属。许多时候，护士出现差错，与护士长的领导工作有一定联系。聪明的护士长，会认真分析原因，是护士个人原因，还是医院管理方面问题

或流程问题，护士长应当询问当事人的情况和困难，如何才能避免差错。说到美国护士《玛丽发错药之后》，管理者们，不是一味的指责护士，而是详细的分析原因，找出问题所在，最后总结是因为病人数量突然增加，而护士人数却没有增加，加上玛丽的家庭等原因导致了玛丽的发错药。我们护士出现差错，也许这一辈子就不能得到发展。有的护士出现差错，几年都不能晋升。护士精神压力很大。害怕出差错，出了差错，一辈子就完了，但是，美国护士不用担心这些，美国护士出了差错怎么办?填事故报告单。这个报告单可不是为了将来抓你小辫子用的。假如真的那样，估计美国护士的境界也高不到主动举报自己的地步。这个事故报告的作用，是实事求是地记录这个事件如何发生，怎么解决，最后结果如何。事故报告单最终汇总于各类事故的集中统计，而事故报告单的最终归宿，是把那些在统计学上有意义的事故高发事件列出来，管理层需要拿出措施来避免这种事故的再次发生。中国的护理管理者们，应该学习外国的优秀的管理方式，少一些埋怨，多一些宽容和理解。

作为科室的护士长，应该理解护士，关心热爱护士，处事公平公正，不能厚此薄彼。对于犯有同样错误的同事，处理的方法应该是一样。要尊重同事的人格和尊严，对于老实忠厚的护士，增多一些关爱。以教育为主，以搞好工作为最终目标。不要玩弄权力，真心诚意地帮助同事改正错误。这样的护士长，没有人不喜欢。

有的护士长，在处理问题时，喜欢采用罚款方式，罚款能解决问题吗?经济制裁，有时候能阻止一些差错发生，但缺乏人情味，感觉冷冰冰的，让人望而生畏。心情寒冷，也就无法激起人们对工作的热情和信心，不利于和睦相处，不利于工作发展。最好，还是采用批评和表扬方式，对于工作表现好的同事，给予表扬，通过表扬，可以督促那些工作懒散的人。对待同事，应多给予鼓励，鼓励能勉人向上。鼓励是冬天里的一把火，让人温暖。鼓励是艳阳天里的轻风，让人清爽。鼓励能点燃对工作的兴趣和热情，鼓励是人生前进的帆船，推动我们前进。

为了减少工作中差错发生，科室护士长应该经常检查护理工作，发现问题，及时处理，发现可能存在的隐患问题，应采取措施，避免差错发生。护士长应有宽大的胸怀，能包容同事的一些缺点和错误，关心热爱护士，多为护士说话。护士们也都喜欢为护士说话的护士长。

做护士也好，当护士长也好，需要相互尊重和尊敬。护士长的批评指正，是为了更好地改进工作，护士应理解护士长的心意;作为护士长也要多理解护士，热爱自己的手下的兵，多关心爱护她们。愿大家在理解中汲取能量，在理解中升华情操，在理解中感受幸福，在理解中共同进步!

第二篇：交通事故典型案例选--代驾出了交通事故怎么办？责任如何划分？

交通事故典型案例选--代驾出了交通事故怎么办?责任如何划分?

案例1

酒店代驾按消费合同处理

某大酒店为招揽顾客消费，招聘了多名司机，专门为喝酒后的顾客免费提供代驾服务。今年元月的一天晚上，张先生和几个同事在该酒店用餐。因为开了车，张先生原本不打算喝酒，但是酒店方面告诉他，可以为客人提供免费代驾服务，于是他便放心大胆地喝酒了。回家的过程中，酒店的代驾司机因操作不当将行人李某撞伤致残。事后，张先生和酒店就李某的赔偿问题争执不下。张先生认为应由酒店买

单，

而酒店则以提供的系免费服务为由拒绝赔偿。

律师评析

重庆精睿律师事务所主任律师冉缤解析本案：

酒店为客人提供酒后免费代驾服务，其实是餐饮消费服务的延伸服务，是消费者与酒店之间的消费服务合同的组成部分。酒店虽然提供的是免费服务，但代驾费用其实早已算进食品价格之中，并不是真正的免费。鉴于此，如果发生交通事故，则表明酒店没有尽到自己将消费者安全送达目的地的义务，违反了服务合同的约定，如果事故车辆没有保险或保额不足，就应当由酒店承担赔偿责任。

案例2

无偿代驾按帮工关系处理老李所在的公司年终聚餐，席间他喝了很多酒。回家时，同事王女士提出代老李开车，老李欣然同意。谁知在途中与一辆大巴车相撞，致大巴车司机受伤。经交警部门认定，大巴车司机闯红灯，应负事故的主要责任，而王女士未谨慎驾驶，应负事故的次要责任。事后，大巴车司机将老李及其同事王女士一起告上了法庭，要求他们赔偿医疗费等计5万余元。法院经审理后，判决王女士不承担赔偿责任。

律师评析

重庆精睿律师事务所主任律师冉缤解析本案

无偿代驾通常发生在亲朋好友之间，在这种情况下，代驾者和车主是一种无偿帮工关系。最高人民法院相关司法解释规定，为他人无偿提供劳务的帮工人，在从事帮工活动中致人损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任。帮工人存在故意或者重大过失，赔偿权利人请求帮工人和被帮工人承担连带责任的，人民法院应予支持。由此可见，代驾者是否承担责任关键看其有无重大故意或过失。本案中王女士未谨慎驾驶的行为仅能认定为一般过失，故无需承担赔偿责任。案例3

雇人代驾按雇佣关系处理

今年元旦，肖先生参加了一个好友的结婚喜宴。回家时已微醉，他便雇了一名出租车司机将自己的车开回家。途中，出租车司机为赶时间闯了红灯，将一名横过马路的行人撞倒致死。因赔偿问题协商未果，死者的家属将肖先生和出租车司机告上了法庭。法院判决出租车司机赔偿死者家属各项经济损失40余万元，肖先生负连带责任。律师评析

重庆精睿律师事务所主任律师冉缤点评本案：

车主临时找人代驾，双方之间形成雇佣关系。最高人民法院相关司法解释规定，雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任;雇员因故意或者重大过失致人损害的，应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的，可以向雇员追偿。本案中，出租车司机作为雇员为赶时间闯红灯，主观上具有重大过错，因此雇主肖先生仅需承担连带责任，事后可向出租车司机追偿，出租车司机为最终买单者。

案例4 代驾公司按委托合同处理

去年6月的一天，私企老板刘先生请全体员工吃饭，席间喝了很多酒。回家时因醉酒无力驾车，经电话联系后，某代驾公司派司机魏某为刘先生代驾，双方约定：连人带车送达目的地，代驾费90元。没想到魏某将车开出不到5分钟，便因操作不当将车撞到了路边的水泥墩上，车子却受损严重。后刘先生将车送到修理厂修理，花费5000余元。在向代驾公司索赔遭到拒绝后，刘先生一纸诉状将代驾公司告上了法庭。

律师评析

重庆精睿律师事务所主任律师冉缤点评本案：

代驾公司为车主提供代驾服务，双方系委托合同关系，代驾公司应保证车主在行车途中的人身和财产安全。《合同法》规定，有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可要求赔偿损失。另外，代驾公司司机的职务代驾行为，应由代驾公司承担责任。本案中，魏某在履行职务过程中，因操作不当致刘先生车辆受损，主观上具有过错，应由其所在代驾公司负责赔偿。需要指出的是，代驾公司和车主之间的约定不能对抗事故中受害的第三人，如事故致第三人受伤，那么车主仍负有赔偿责任，但可以按照约定向代驾公司追偿。

第三篇：精彩世界书中出

----读书心得体会

“书”，我们再也熟悉不过，课桌上的“餐具”，天上的“太阳”，生活中的“水”,我们的“心脏”。书是我们精神中的“钙铁锌锡维生素”，帮助我们的精神“茁壮成长”。它比金子还宝贵，让我们慢慢的品味，细细的品尝〃〃〃〃〃〃

伟大的文学作家茨威格曾经说过：“书籍是任何一种知识的的基础，是任何一门学科的基础的基础。”让我们仔细认真的每一本书，为我们的学习打好坚固的基础。

书是困难时的一双手，是干渴时的一股甘泉，是机器上的一台发动机。或是说，只有他才能使我们的血液流动，促进心脏的呼吸，只有他才能使我们活在这个世界上，我们要“读好书、好读书、读好书”把冰心的言论铭记在心。

记得那时一次暑假，让我与书结下了一段不解之缘，一段难以忘怀的岁月。

在书店，我购买了一本《杨红樱科学童话全集》。在这本书里，以一个个小动物来叙说地球上的每一个生物.“神犬探长”、“青蛙博士”、“波卡”、“小洼人”、“米奇”、“鸵鸟巴巴”，以一个个特殊身份来叙说出地球上的每一个动物。不仅这些，还有密切关系着的食物链，每一个动物的生活习性，正是我们拥有一个可爱的地球母亲，才找来了许许多多的生灵。正是因为我们的生活这样，所以我们更要保护我们这可独一无

二、璀璨而又闪亮的明珠“地球”。在我们的身边，破坏地球母亲的实际随处可见，到处乱扔垃圾、随地吐痰、乱砍乱伐树木、工业污染，每当这些人一活动，我们的地球母亲便会受到一次严厉的打击。前一段时间，中国出现干旱，就是因为水循环被遭到严劣的遏制、严重的打击，使地球无法降雨，干旱面积越来越大。让我们发出内心的呐喊，让地球不再变得的乌烟瘴气、黑色渲染。只要我们每个人进一份力，十三亿中国人的心声将一同想起，一起飞舞!让我们保护环境吧!让地球重还旧貌，但还要旧貌变新颜，到处莺歌燕舞，更有潺潺流水。同学们，行动起来吧!不只是你、他、她而是十三亿坚强不屈的中国人民!让我们再次站起，把我们大家庭---地球搞得干干净净，不再有任何的瑕癖，真正成为全中国、全世界的一颗闪闪的红星。让我们行动起来，不被恶劣的环境所屈服，站起来!当国旗再次升起的时候、国歌在此再次响起的时候，那就是我们见证辉煌的一刻!

同学们，让我们行动起来，不被垃圾熏倒，使我们再次占领高地!同学们，站起来，穿过这道障碍，这时，历史将由我们来焊接，历史的诗篇将由我们谱写，胜利的明天属于十三亿坚强不屈的中国人民!

《海伦· 凯勒》这本书写的是一个真实、感人肺腑的故事。我一口气读完了它，从中受到了许多教益。

这本书记叙了美国盲聋女作家、教育家海伦 · 凯勒的一生。海伦 1 岁半因病丧失了视觉和听力。这对于一般人来说是不可想象、难以忍受的痛苦。然而海伦并没有向命运屈服。在老师的教育、帮助下，她战胜了病残，学会了讲话，用手指“听话”，并掌握了五种文字; 24 岁时，她以优异成绩毕业于著名的哈佛大学拉德克利女子学院。此后，她把毕生精力投人到为世界盲人、聋人谋利益的事业中，曾受到许多国家政府、人民及高等院校的赞扬和嘉奖。

一个盲聋人能取得这么大的成就，是何等令人惊讶!如果海伦屈服于不幸的命运，那么她将成为一个可怜而又愚昧无知的寄生者。然而她并没有向命运低头，她以惊人的毅力、顽强的精神，走完了人生道路，并为人类作出了贡献，成为一个知识广博、令人尊敬的人。

海伦的一生，是不平凡的，她给予人们极大的鼓舞。我读了这本书，常常间自己：海伦不屈不挠的一生，给予那些残疾人以生活的勇气和力量，难道对于我们这些健康人就没有启示吗?不，不是的。记得海伦曾经提过这样的问题：假如你的眼睛明天将要失明，那么，你今天要看看什么?这使我感到：我们这些健康人，不能迟疑，不能虚度年华，应该珍惜这美好的时光，珍惜这幸福的生活。

我看完书后，深刻地认识到：一个人能不能取得成就，不在于条件好坏，而在于有没有奋斗的精神。平时，有些人总以条件差、困难多作呀!一个人只要有远大的理想和奋斗目标，就会有无穷无尽的力量，就不会被客观条件所束缚，就能够发挥自己的主观能动性，创造条件，自己主宰自己的命运。海伦不就是这样的吗?

这些日子，我常常思考一个问题：人应该如何对待人生，人生的价值何在?我觉得海伦 · 凯勒那光辉的一生，为我们做出了圆满地回答，她的生活道路就是我们应该走的路。

在书的海洋里遨游是一件很快乐的事，因为书是我忠实的伙伴，每一本书里都饱含着许多知识，就拿暑假期间我看的一本《快乐迪士尼》的书来说吧!这本书让我深受感动，因为书里的每一篇文章都包含深刻的意义，我每看一篇，我都会细细慢慢地“品”，从这本书中会让你学会宽容;懂得亲情无价;学会与他人分享快乐;懂得互相帮助······

寒假伊始，自小热爱读书的我便早早的制订好了读书计划。我按照计划读了高尔基的《童年·我的同学·在人间》、鲁迅的《呐喊》、谢婉莹的《冰心儿童文学全集》、刘洋的《绿野仙踪》、斯托夫人的《汤姆叔叔的小屋》、卡洛尔的《爱丽斯漫游奇境记》等几本中外著名作家的作品。

这些书基本上都是我从各个书店中淘回来的。自己的积蓄不算太多，但又想买到自己喜欢的书籍，开始的时候，只能硬着头皮攒钱去买那些昂贵的书籍，后来便有了经验，从那些被人遗忘的书堆中找到许多好的书籍。其中有名著、有童话、有诗歌、有小说、有散文„„无论中外，写的都是那么引人入胜，使我得到了许多课本上得不到的知识，也有了许多感想和心得，笔尖流露出一时的感受。

在我读过的这些书籍中，给我留下的印象最深的便是鲁迅的《呐喊》了。《呐喊》深刻地揭露了旧时封建社会的残忍，从中我也读到了“朱门酒肉臭，路有冻死骨”的残忍景象。从《狂人日记》到《孔乙己》再到《阿Q正传》，从《风波》到《故乡》再到《社戏》，没有一篇不是在用犀利的笔锋与封建社会的欺压百姓的人们手中的尖刀、火枪做斗争，他犀利的笔锋令国民党反动派闻风丧胆，无论是他的文章还是他的爱国之心，都是那么地令人肃然起敬。虽然我们现在已经进入了新社会，已经不仅仅满足于温饱甚至小康，但是老一辈的精神不能丢啊。

在我认为，读书是人生中最好的娱乐、消遣的方式，它不但能给予人无穷无尽的知识，而且可以给予人无限的乐趣并且培养人为人处事的的能力。

在人们孤独的时候，读书变成了最大的乐趣。这时它既是人们丰富知识的工具，也是消遣的娱乐品，当人们在这时看它时，会感到快乐、轻松;而在人们处理事务的时候，最能发挥由读书而获得的能力。从读书中获得的对自己有利的东西是无穷尽的，能力便是其中之一，多读一些好书，对自己是有利无害的，如果能够在实践的时候不是单纯的运用书本中的知识，而是在书中的知识的基础上不断的创新，结合自己的实际，灵活运用，才是读好书的最高境界。 “书是人类进步的阶梯。”这是高尔基爷爷的一句名言，也同样是对书籍赞美的一句名言。从这句话中便可以看出书在世界的地位是多么重要，它的价值有多么珍贵。正如高尔基爷爷所说的，一本一本的书，就像一个一个的阶梯，使人爬上高峰。但是爬上高峰的路是陡的，是险的，是要的努力才能爬上去的。读一些不同的书籍就像是在爬阶梯，对自己也是很有帮助的，但也要会选择书籍。一本好书就犹如是由钻石似的思想和那些珍珠似的字句堆砌而成的无价之宝，其中所蕴含着的知识与智慧是那样的珍贵，书籍真可谓是人类的良师益友、精神的食粮啊!相反，如果我们去读那些几乎汇集了天下所有肮脏之物的不利于健康的书籍，那不是在掌握知识、寻找乐趣，而是在使自己堕落，会使自己变得庸俗、无知。

在一本书中，又使它会让你伤心、同情的落泪;有时它会让你开怀大笑;有时它会让你觉得自己身临其境;有时它会让你自己觉得离它根本就在两个世界。

我想，书籍是的良师益友，精神的食粮，我们又有什么理由不好好读书呢?

第四篇：高中教师暑期培训学员感言总结：研修活动洗礼出了新“我”-工作总结

暑期培训如同夏日里的凉风，吹进了我的世界。在培训的空间里，欣赏美景，记下点滴;聆听妙语，反思自己;回首行程，感受美丽。经过这么一次洗礼，自己心中倍感清爽，感觉精神了许多，更有了修饰自我的冲动。

做一个勤于读书的“我”。

毕业几年来，感觉自己的东西越来越少，上学时积存的“家底”早已不够用。对课文解读的浅薄，对教辅资料的依赖，与学生交流时思维的“短路”，写下水作文时的紧张与尴尬，其中苦痛心中自知。研修专题一告诉了我答案：这是读书太少，懒于读书的结果。总抱怨学生读书太少，语文素养不高，可自己有做得如何呢?自己因世俗的侵染而变得浮躁，对知识理论，对经典著作走马观花，其中的奥妙竟不知一二。工作的压力大，生活的节奏快，固然是其中的一个因素，但最主要的因素还是自己读书主动性不强，踏实性不够。读书是语文学习的的第一要务，是学习生活里最美的风景。通过阅读提高学生素养，教师要做好表率，首先应是一个勤于读书的人。一位爱读书的老师，一定是一位智慧的老师;一位智慧的老师，也一定会影响一批爱读书的学生。新课改是机遇，也是挑战，自己必须尽快行动，静下心来，沉下心去，多读书，读好书，会读书，广泛涉猎，博采众长，研究知识，汲取营养，为迎接更大的挑战做准备。

做一个深刻细心的“我”。

教学生活中，许多时候感觉所教内容空洞肤浅，课堂平淡生硬，忽视或回避学生的思想，将知识点生拉硬拽地塞给学生，找不到教学的兴奋点和成就感。这次研修过程中结合教学案例和专家点评，我发现：从教学过程的细微处入手，深入研究，仔细品析，每一处点滴中都有一个多彩的世界，每一个瞬间都有可能绽放绚丽的光彩。记得我在教学《在马克思墓前的讲话》时，泛泛地整体感知，解读疑难字句，感觉枯燥无味。研修课例中的老师却从文本的细微处入手，深入透析，发现问题的突破口和切入点。她在品读的基础上研究文中的`关键字句，如文中最后一句“他的英明和事业将永垂不朽!”老师指导学生反复品读，注意到了“将”字和感叹号的妙用，学生在自主体验探究的过程中，发现了马克思一生的伟大功绩和恩格斯对他的无限尊敬悼念之情。一堂课学生思维敏锐，情感丰富，生动精彩。

又如一位老师在教《胡同文化》时，从“北京的胡同像一块大豆腐”这个比喻句切入，问这个比喻用的好不好?学生很快进入生动的语言文字当中，感悟出北京胡同彰显出平民文化的内涵。这堂课不再是北京胡同的知识讲解课，而是语文味十足的文化探究课。再如一位老师在教《贝多芬传》时，紧紧抓住学生思维的闪光点，不断学生促成有效的生成，将思维引向深入，不仅加深了对文本的理解，更培养了学生深入思考的学习习惯。这样的课堂是鲜活的，是充满灵性的。今后的教学，我会细致地研究教材和学生，精心地设计教学过程的每一个细节，从准备到反思，不放弃任何一处有价值的光束，相信自己的课堂也会充满亮色。

做一个勇敢自信的“我”。

总觉得自己年轻，经验不足，教学中，畏畏缩缩，视野狭窄，不敢创新，怕出乱子，怕学生考不好，这些因素一直牵绊着我前进的步子。尤其是在课堂教学过程中，按照旧有的模式展开，有时想设计一些学生活动，可又怕影响课堂质量和学生成绩。而研修教学案例中的执教者大多都是青年教师，他们在课堂上，大胆尝试，勇于创新，自己和学生都放开手脚，鼓励学生自主探究，为学生创设空间有效拓展、发现创新。还有的老师在教《五人墓碑记》时直接把课堂搬到了课外————到校园里读碑文，收到了可喜的效果。从他们那里看到的不仅是精彩的教学艺术，更有一种大胆创新的精神。我感到这是对我的一种鼓励和召唤，在今后的教学中积极主动地接受新思想新理念，精心组织教学，勇敢地尝试，多组织一些利于学生训练能力提高素质的活动，如排演课本剧、朗诵比赛、专题讲坛、人物专访等等，给学生松绑，为他们搭建开放自由的语文学习平台，培养他们的综合素质，为他们的幸福生活和终身发展作铺垫。

这次培训使我更清晰地感受到了语文教学世界的博大与深邃，她有缤纷多彩的美景，更有我们施展才能的空间。自己虽如小草般普通平凡，但只要用心完善自己，历练自己，也能创造出属于自己的美丽，也能成为别人眼中的一处不凡风景!