如何避免工作中的差错

2023-02-08

第一篇:如何避免工作中的差错

如何避免收银中的漏洞

如何规避收银环节中的工作漏洞

2007年09月06日 星期四 下午 10:00

众所周知,在饭店中,收银岗位担负着酒店的收款结算的重要任务,是酒店准确反映经营成果和现金流入的神经中枢。同样,作为饭店财务收支管理的一个重要组成部分,它又是一个需要重点监控的岗位,那么,如何在现代市场经营规则中规避收银环节中的工作漏洞和作弊现象呢,笔者根据多年来酒店财务管理的实战经验,从以下几个方面总结,与大家分享。

一、 收银员的岗位职责描述

收银员岗位,在饭店中隶属于财务部收银组,其工作性质较为特殊,岗位职责描述如下:

1、收银员在收银主管的直接领导下,对财务部经理负责,对财务工作负责,对酒店负责。

2、收银员必须遵守我国财经法规,财经纪律,酒店规章制度和《员工手册》。

3、收银时小心操作并爱护所使用的电脑、收款机、计算机、POS机、计算器、现金袋、保险柜等物品设备,并做好清洁工作。

4、准确及时打印各项收费账单,并快捷地收妥客人应付的费用,以结算中做到快、准、稳,唱收唱付,不错收漏收。

5、对各种钞票、支票等必须验明真伪,并能正确使用验钞机,认真收款。

6、能够熟练按照操作规程使用银行POS机,辨别信用卡真假,确保授理卡有效结算。

7、认真做好备用金使用交接,不得私自借用,由收银员自身过失造成的短款,由当事人自己赔偿。

8、收银员未经许可,不得带任何外人进入收银工作区域,工作时间内不得无故离开岗位。

9、受理公司签单挂账,应熟练掌握挂账单位有效人,仔细核对确认无误后方可受理。

10、收银员绝对不能把工作现场内的会计账单等拿出酒店,特别不能向本部门以外的人或外单位的人泄露收款机、电脑、保险柜的密码以及酒店收入及本岗位的秘密事项。

11、收银员应随时注意客人的情况,配合所在部门把好收银关,工作时必须以礼貌、亲切和蔼的态度待客,认真负责,一丝不苟。

12、收银员必须有高度的责任心,时刻维护酒店的经济利益。

二、常见的收银环节中的工作漏洞及预防措施

1、发票的漏洞及管理:

在饭店经营中,发票管理出现漏洞现象较多,既有客人需要发票的,也有不

要的,所以规避漏洞必须加强发票的管理,现今随着我国财政税收工作的不断完善,大多服务业中一般有机打发票和定额发票两种,也有部分小城市仍然使用手工开具发票,在这里,我们重点谈一下存在的漏洞及监控方法。

(1)收银员截留客人不要的发票:如客人自行就餐,不需要发票,收银员则根据账单金额,按照相应对等金额私自截留,留作已用。

(2)收银员钻不要发票客人漏洞,截留账款。通常在一家财务收银管理混乱的酒店会发生,如客人不要发票,收银员销毁收费单据,截流收入。

(3)发票大头小尾:在我国大量使用手工开具发票时代,此种作弊现象大量发生。如客人实际消费180元,收银员开具发票时,给客人按实际消费金额开具,而在财务联和存根联则按小于实际消费的金额开具,从而给自已截流收入创造条件,进行作弊。或是将客人联发票金额按客人要求多开具一定金额,而存根和财务联则按实际消费金额开具发票。这些,既给酒店造成一定的经济损失,也使酒店造成管理上的混乱,甚至是财经法律责任。当然,随着我国财经法制的不断完善和对机打定额发票普及使用,此种作弊现象已少有发生。

以上因发票管理使用上和漏洞,在饭店中当引起重视,首先,要求收银在做账中对已开具发票的账单,加盖发票已开出章,以便于财务进行统计,未要发票账单,也应注明。其次,对于发票的使用应有专人管理,核对发票号码,并进行销号。另外,在发票使用管理上,尽量配合税务机关使用可监控发票系统。

2、自助早餐重复收费之漏洞

在餐饮饭店中,一般有自助早餐这项服务,往往收费标准又是统一的。因此,在收银工作中,也是及容易作弊的一个环节。曾经在济南ХХ大酒店,就发生过有收银员利用收费标准一致的情况,用同一份收费账单向,同样人次就餐的客人收费,而入账时则减少入账,截流现金收入。虽事后根据员工举报酒店依法进行了处理,但仍暴露出来这一环节如不加强监控管理,特别容易使人作弊。从而给酒店造成一定经济损失。

在这里,我们需要明确的是,必须加强管理中的制约关系,比如,每天餐饮开早餐时,收银员和餐饮吧台服务员必须一同上岗,且要求吧台服务员做好早餐就餐人数的统计,对免早和收费早餐做好分类统计,并与收银员进行核实对证。作好记录。发现出入,应及时逐级向主管上级汇报,以便及时处理。

3、收银备用金及长短款的漏洞及管理

饭店中,收银点一般会根据结算工作需要,从财务部领取一定备用现金,以便日常收款结算时找零兑换使用。为防止收银私自挪用备用金,酒店相关监控部门必须做到不定期抽查备用金使用情况,尽量减少收银备用金数额,如每班次收银发生现金长短款时,必须要求收银员认真自查,对不明原因的长短款,长款要如实上交财务,短款由责任人赔偿。在饭店中,一般发生长款的原因多是由客人

找零而发生的,饭店管理者且不要忽视长款的管理,因为日积月累的找零长款,也是极容易滋生漏洞的源头,所以,必须加强管理,认真对待。

4、账单的使用漏没及管理

收银管理中,账单的管理也至关重要,曾经发生多例酒店账单管理混乱,收银员趁机私自收费后销毁账单,截流现金收入现象。所以,在日常收银账单的管理上,应当采取以下措施来进行监控管理:

(1)账单使用必须填制账单控制报表,并要求收银不得跳号使用,必须连号使用。

(2)作废账单必须在账单上详细注明作废原因,由相关两人以上工作人员签字,收银主管审核签字确认。

(3)每次收款,账单作为收费单必须连同附单,食品菜单,酒水单一同附上交财务。

5、变更收费标准,进行作弊。

收银对对客结账时,将单价更改,多向客人收费,而按实际单价入账,此种作弊现象不仅给酒店造成经济损失,一旦被客人发现,更是会给酒店造成极其恶劣的影响。所以,对待此问题,一是要加强日常员工队伍教育,二是一经发现,坚决对当事人予以辞退,从而树立良好的职业氛围。

6、折扣折让漏洞及管理:

收银员利用折扣优惠钻空子进行作弊,在饭店中屡见不鲜,主要表现如下:

(1)收银员接受在酒店无权打折管理人员打折优惠,给予有权打折管理人员越权扩大权限打折优惠。

(2)收银员利用工作之便,给予无权享受折扣优惠的客人进行打折优惠,如自己的亲朋好友,熟人等。

(3)收银员全额收款后,将账单变更为折扣优惠收款的账单,并将折扣优惠金额据为已有,从而给酒店造成损失。

以上问题,在很多酒店中都发生过,从酒店财务管理角度来讲,根本杜绝是不太可能,但如何做到减少损失及发生率,我们认为,首先,酒店必须明确规定各级管理人员优惠打折的权限,并以文字的形式下发执行。其次,加大夜审账务稽查力度,严格把关。并拒绝口头授权打折,对于折扣优惠的账单,必须由有效人签字后上交,并注明事由。此外,作为饭店的老板和职业经理人,都应以身作则,带头执行,财务夜审对于一切违规无效的打折优惠账单,一律退回收银,该让有效人签字的签字,该让收银员补齐折扣金额的补齐。对于打折无效的单据,绝不能开口子,否则,会给日常的经营管理造成混乱,更会使酒店形成经济损失,降低毛利率。

7、司机佣金提成的漏洞及管理

现今很多酒店为了加大营销力度,采用司机送客提成的销售手段,如有的饭店司机送客来就餐,给予每次10元的现金提成,有的饭店则是按送客的人次按每位提取。

这里我们主要讲的是餐饮饭店,我国的综合性星级酒店的司机佣金提成,主要指司机介绍客人住店消费的情况给予提成。

曾经在山东某四星级酒店,发生过出租车司机和酒店工作人员,在未有送客就餐的情况下,作弊冒领送客而领取提成的事件,虽然事后酒店将当事员工进行了严肃处理并辞退,但仍然暴露了司机佣金管理如果不够严谨,极易使人钻空子作弊问题,对此,饭店必须完善工作制约关系,规范司机佣金提取程序,审核程序,并实行‘三方’签字制度。即由前厅迎宾员(在有的饭店可是行李员或门童)、餐厅服务员、收银员三方共同填制司机佣金提成表,详细填写送客几位、就餐桌号、出租车号、就餐时间、日期等内容。并由大厅现场经理签字审批后当时发放。班次结束后送交财务审核。

8、酒店支付的漏洞及管理

酒店支付,,是饭店业的一个行业特点,又称内部招待,意即饭店自己招待的宾客或由酒店免费提供就餐的一种结算方式。它主要存在以下的漏洞:

(1)收银员和酒水员串通,伙同经办人随意提高就餐标准

(2)收银员串通吧台酒水员将部分酒水香烟记入酒店支付账,再将实物据为已有。

(3)收银员将个人工作失误引起的跑单、漏单制成酒店支付账单,然后冒充总经理签字上交财务。此案例曾在济南著名饭店发生过,笔者作为时任财务主管参与了处理,故对此记忆犹新。

以上不难看出,酒店支付,虽是免费的结算方式,但也是收银漏洞之一。故此,我们在日常管理当中,理应制定酒店支付制度,和申请酒店支付的审批程序。采用先批准,再用餐,后审核的管理方式,如酒店相关业务部门如因业务需要内部招待,必须提前到酒店办公室填写酒店支付通知单,经总经理批准后,方可持通知到餐厅就餐。餐饮部人员对于未持书面通知书的内部招待,不能按酒店支付受理。当然,为了避免类似事件发生,酒店财务部也应加大审核力度,做到熟悉酒店领导人的签字样本,熟悉酒店支付管理制度,才能做到万无一失。

9、用人失察导致财务信息泄露的重大漏洞

作为酒店的一名收银员,酒店在人员选用和使用时必须严格把关,并在实践工作中培训保密意识,保密制度。要求收银员不得向任何外人泄露酒店的销售收入等财务信息,并杜绝商业财务信息无故泄露,从而造成酒店经营被动局面和负面影响。曾经在饭店行业中发生过一例同行业酒店派自己员工去竞争对手酒店中应聘收银员,对该酒店销售收入进行摸底掌握的不正当竞争行为。当然,酒店要

想杜绝此类事件发生,在加强用人管理的同时,更重要的是培养一支有着良好职业道德的优秀收银团队。

10、收银员业务不精而因个人过失造成的工作漏洞

(1)收银员接受假钞假币,造成经济损失。

(2)收银受理了无效信用卡,或发生信用卡透支损失。

(3)收银员受理了假支票,或是受理空头支票

以上几种收银环节中的工作漏洞和种种作弊现象,,实践当中还有很多,我们不再一一列举,那么,如何在日常经营管理当中规避收银漏洞,降低并减少收银的作弊事件发生和因工作时误造成的经济损失呢,将是我们重点所要关注的。

第二篇:如何避免类比推理中的应试倾

汕头中公教育 如何避免类比推理中的应试倾

2014广东乡镇公务员考试行测备考技巧:在河南公务员考试行测中,考生做类比推理时容易出现两种应试倾向:第一是麻痹大意,觉得此类考题非常容易,草草一看就匆忙作答;第二是纠缠不清,因为对此类考题感到陌生,无从下手而迟迟不下手,在一个考题上纠缠多时,反复考虑,浪费了宝贵的时间。

对于公务员考试的应试者来说,这两种倾向都要避免,中公教育提醒考生在考试时一定要注意应试的技巧。具体来说,可分为以下几条:

第一,寻找逻辑关系。

尽可能多地了解两个词语间的常见逻辑关系。只有积蓄了尽可能多的储备知识,才能最准确地对类比对象进行分析,找出符合要求的逻辑关系,得到正确结论中公教育版权。

第二,寻找共性。

答题时要将四个选项看完之后,逐一分析,找到与题干词有最多共性,以及在本质属性上最为相似的备选项。

第三,透过现象看本质。

不要被表面的、非本质的联系所迷惑,一定要透过现象发现本质,找到尽可能多的相同或相似的本质属性。

第四,多做相关的练习。

“熟能生巧”。练习是巩固知识、加深记忆的最好方式、最佳手段。

最后。中公网校提醒考生把握好以上考试技巧,在考试中充分发挥应用。

第三篇:如何避免分手

两个人在一起久了,好多年。感情已经很稳定、彼此了解、不会分手,觉得已经是家人、是亲人了...一个眼神,一个微小的动作,都知道对方在想什么、要做什么,知道这辈子就是他了。一切都顺理成章的进行着,就等着毕业、工作、结婚。

可并不能因为这样的稳定,而忽略了生活上的细节,从而忽略了对方的感觉。就算再坚固的感情,也会受伤、也会被别人趁虚而入的。所以,我们要注意这些小节,因为生活就是由每个小节组成的。如果你不想分手,想一直走一辈子。那么,请注意以下这些:

1、随时能联系到彼此。因为生活学习工作的原因,两个人经常分开是难免的,而对现在的我们来说,手机应是我们最主要的联系工具。不要没事就关机,或者不带电话,电话没电要及时换电池、充电。我给你打电话,不是要监督你、检查你,而是要知道你平安,你现在很好。所以,请24小时开机,如果当时因为种种原因没有接电话,事后一定要马上打回来,主动说明原因。

2、经常谈心,让彼此知道对方的想法。这一点是两个人长久相处最重要的一点。不沟通哪来的彼此了解,不了解怎么能形成默契。你也不用像做思想汇报一样的说自己的心理活动。就像聊天一样,说说自己身边发生的事,自己的想法,或者说说两个人之间的相处之道。谈恋爱谈恋爱,不交谈怎么恋爱?不要把什么都憋在心里,这样你憋得难受,我猜得也难受,女人本来就是爱胡思乱想的。往往很多事,你把它说出来,反而倒没事了。你什么都不说,只会没事变有事,甜蜜变伤心。

3、吵架要发泄出来,不能隔夜。两个人在一起,吵架是避免不了的。但是希望两个人不要冷战,可以争吵,可以打架。让彼此都发泄出来,这样才不会生病。更不要隔夜,生气睡觉是最容易死人的,除非你是没心没肺的那种,躺下就着,一点事儿没有的。但最好还是当天解决,因为很多事往往越搁越难解决。

4、互相尊重。不光说话要互相尊重,还要尊重彼此的思想、行为。尤其是在对方朋友面前,不要过分的显示你有多么牛,你一定要占上风,因为主角本来就不是你。不是说,你在他朋友面前,一定要给足他面子,贬低自己,那样他在朋友面前就会显得怎么怎么样,就是爱他、尊重他。而是说不要刻意的贬低他,显示自己,而是要互相捧着说,那样才会让别人觉得你们是互相尊重,感情平等的。

5、不要跟异性朋友没完没了的联系。每个人都有异性朋友,这也不是什么不好的事情。反而能说明你这个人心理很健康。但是你的异性朋友不要太多,超过同性朋友更是有问题的。联系可以,但不要太过频繁。有这么一句话:“跟爱人吵架,跟陌生人说心里话。”你跟异性朋友永远是温柔的,心里话都说给她们。可是跟爱人却是冷漠的,惜字如金的,什么心里话都不说。那么你们的感情肯定经不起一点儿风浪,和平也只是暂时的,一旦对方受不了了,爆发了,那么你们肯定就完蛋了。

6、不要吝啬你的嘴。两个人交往,甜言蜜语是应该的,这也是最增进感情的一种方式。不要因为在一起时间久了,觉得没必要说这些了,就吝啬自己的嘴,情话要经常说。三天没见就必须说想念,不想也得这么说。“不就是才一个月见不到吗?”这种话绝对不能说,

太伤人心。

7、态度决定一切。不要动不动就不耐烦、发脾气、乱吼。谁都有心情不好,谁都有不高兴的时候。但是你要跟对方说明原因,不要无缘无故的凶人。

8、两个人吵架,不管是谁的错,必须有人先低头道歉,哄对方;而另一个人也必须很给面子的配合,迅速和好。

我们长大了,不再像小时候那么单纯,一看就懂。这个世界上的诱惑也变多了,你不去招惹她,她会来倒贴你的。人越大,心思就越多。如果你不去努力维护你的感情,不去用心的对待你的另一半,那么再坚定地感情也会被摧毁的

第四篇:如何避免上当受骗

[教学目标]:1.让学生识别诈骗类型和骗子常采用的诈骗方法

2.讨论在什么样的情况下容易上当受骗

3.针对案例讨论如何防止被骗

4.侧面教导学生要从小明白谦虚谨慎的为人处事之道 [教学重点]:针对骗子骗术的应对措施 [教学难点]:如何当场识别是否受骗

[教学方法]:放映录像观看、讲授法、讨论法、启发思考

[教学过程]:

一、组织教学

在黑板上写上主题内容——“如何避免上当受骗”,准备好多媒体设备、录像光盘,开放投影仪,开始放映录像光盘。

二、导入新课同学们,生活是美好的,但是没准会遇到一些不美好的人和事,并且容易上当受骗,特别是我们这些在校学生。同学们请看屏幕上的一些片段,这些人在做什么呢?他们的行为安全吗?想一想自己身边有没有人发生过这些事呢? <>(首先放映一段录像,包括一些日常生活中常见的诈骗行为类型,将

手机电话诈骗案例简单例举如下:

1.短信骗术:我是××省公证处的公证员××,恭喜你的手机或电话号码抽奖中了×等奖,奖品是小轿车一部;

2.电话骗术:有人打电话称,您的家人在某地生急病或发生意外,急需用钱,

让您把钱打到××银行账号上;

3.电话骗术:有人打电话称,您的孩子被绑架,并索要赎金,电话中甚至

还出现了孩子的哭闹声音;

4.电话骗术:“我在外地出差,我的手机很快就没有话费了,麻烦你帮我买张充值卡,再用短信告知充值卡号与密码;”

5.电话骗术:收到陌生的电话号码,响过两下就挂断。如电话一打过去就开始计费或者麻烦就开始了。另外还有捡钱分钱诈骗,百元假钞换零钱,ATM机诈骗、网络诈骗、车票诈骗、学生兼职诈骗等案例。) 放映完毕之后,给学生讨论与交流的时间并发表自己耳闻的其他诈骗事件。 <>(通过刚才同学们的热烈讨论与交谈,我们了解到诈骗行为的形式多种多样,让人防不胜防。那么我们怎样识别诈骗行为呢,常见的诈骗行为有哪些,我们又要如何保障自己的人身安全去细心防范呢?)

三、 讲授新课

(一)诈骗的定义诈骗,是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取款额较大的公私财物的行为。

(二)诈骗的形式按骗子身份进行分类:

1、借熟人关系进行诈骗此类骗子往往是冒名顶替或以老乡、朋友的身份进行诈骗的。而受害人往往碍于面子或出于“哥们义气”,也只好“束手就擒”。

2、借中介为名进行诈骗现在有些同学出去做兼职、家教等,就可能会遇上这种情况。而此类骗子就是利用同学急于找到好的兼职、家教的心理,以招工点、兼职家教介绍所等名义进行诈骗或利用同学们作为其兼职劳动力,从中大捞一

把。

3、以特殊身份进行诈骗此类骗子多以社会上的“能人、名流”的名义进行诈骗,如谎称自己是导演、公安人员、商人、气功大师等,抬高自己身价,对找工作等难办的事表示“完全有能力”解决。这类诈骗手段较为单一,较易识破。

4、以遇到某种祸害急需别人帮助的身份进行诈骗从目前来看,此类骗子多以走失的或财物丢失的学生、灾区群众、落难者等名义进行诈骗。

5、以小利取信,进行诈骗为实此类骗子采取“欲擒故纵”的方法,先以曾许诺的利益予以兑现,让你感到此人所做的事可信,待取得你的信任后,就狠狠地敲你一把,让你在绝对信任和不知不觉中蒙受重大的损失,此类诈骗计划周密、发现不易。按欺骗的手法进行分类:

1、通过手机通讯进行的信息诈骗(主要是发送短信或者直接通话)

2、通过信用卡进行的诈骗

3、在自动取款机上将信用卡调包

4、利用外币进行诈骗

5、利用迷信进行诈骗

6、利用网络进行诈骗

(三)受骗的原因虽然诈骗行为的形式是多种多样的,一般说来,受害人具有一些不良或幼稚的心理意识,是诈骗分子之所以能轻易得手的关键。原因通常有以下三种情况: 1.太过纯良:将心比人。以为自己对他人真诚,别人也一定会以真诚回报。2.知识局限:对事物、问题,和对他人认识不够,鲁莽行事。还有的人具有“封建迷信”的心理。轻信“神”、“鬼”、“命运”,不相信客观实际,不懂装懂,轻意相信对方。3.为了满足私欲(或贪欲):贪欲萌生,投机取巧。有的人金钱至上乃至真假不分,眼睛只盯在“钱眼”上,警惕全无。还有一些人沾染“拍马屁”的习惯,一见高级干部及子女的出现,以为有利可图,就“顶礼膜拜、见之恨晚”,这样很容易成为诈骗的对象。(让同学们讨论一下,我们作为在校读书的学生,为什么更容易上当受骗?)

(四)如何防止诈骗

1、增强分辨能力,学会自我保护骗子为了行骗,首先要对自己的身份进行伪装,子乌虚有地编造出他所需要的各种身份。骗子伪装身份要么将自己伪装成有权或有钱,或者能给你带来经济利益的那种令你十分羡慕的人,要么就伪装成十分可怜、急需帮助的那种令你十分同情的人。这就要求同学们在与他人的日常交往特别是经济交往过程中,要认真审查、验证对方的身份是否真实。你可以问对方一些具体问题,看他是否能流利地回答;也可以让对方拿出相关性的证件、证明来证实身份;或者可以打电话到他自报的单位去证实。骗子在骗到钱之前的所有言行,可能全部都是胡编乱造的,至少其中有一部分是瞎编的。骗子在“演戏”过程中,会不经意地表现出一些反常或不合常理的言行,同学们如果善于把握,就可以识破其假面目。(同学们平常时间要及时了解各种诈骗行为,对任何人,尤其陌生人,不可随意轻信和盲目随从,遇人遇事,头脑要有清醒的认识和分辨能力,遇到了要么不加理睬,要么迅速回绝。)

2、理智的对待,千万不要感情用事 诈骗的最终目的是骗取钱财,只要有人提出钱财方面的要求,切不可被双方的感情表象所蒙蔽,要听其言、观其色、辨其行,懂得用理智去分析问题。特别遇到多人联合诈骗的时候,很不容易分清是真是假,更不能随意相信任何一个人,不能头脑发热,要稳住阵脚,以不变应万变,同时及时向老师、警察或有关部门、以及旁观者的反应来取证,“当局者

迷,旁观者清”。

3. 不贪图小便宜、不谋取私利 “天下没有免费的午餐”,对飞来的“横财”和“好处”,特别是不很熟悉的人所许诺的利益,要深思和调查。天上不会掉馅饼,要克服贪小便宜的心理,保持应有的清醒。 4. 交友要谨慎交友有选择,把握好交往的分寸。学生在交往中,要交好的朋友,要选择志同道合的朋友,这种关系要建立在高尚的、有良好道德情操的基础上。切忌凭“哥们义气”、“江湖义气”结交一些酒肉朋友。对那种“来无影、去无踪”、无固定工作的朋友,要少结交;这些朋友多半是劣迹斑斑的社会小混混,可能是偷、骗、敲诈,样样俱全,要十分当心。在朋友交往过程中,要特别注意把握分寸。对于初次见面的朋友老乡,要头脑冷静,不要轻易向对方交底;当涉及到有关利益时,要理智地分析,三思而后行,切不可轻信而贸然行事,否

则可能后悔不已。

5.在校学生要加强沟通,互相帮助在学校,大家向往着同一个学习目标,生活和学习是统一的、同步的,同学间、师生间的友谊比什么都珍贵,因此相互间加强沟通、互相帮助,以避免一些伤害。同时,做人处事谦虚谨慎、戒骄戒躁,不要互相攀比,否则思想容易走歪路乃至上当受骗。(放映录象再观一次看诈骗过程,及时补充在行骗过程中从受骗的原因等角度解释某些人为什么容易上当,让同学们讨论在中途该如何及时处理。例举老师自己亲身经历和所见所闻以及当时防骗的心理分析和逻辑判断。)

四、小结总之,诈骗分子行骗时首先要博得对方的信任,这一阶段都是最重要的,虽然行骗手段多种多样,但只要我们树立较强的反诈骗意识,增强分辨能力,细心防范,并克服内心的一些不良心理,在绝大多数情况下是可以避免上

当受骗的。

五、课后作业:从今天的安全教育课学习中,大家一定都有一些心得体会,将自己的想法记下;同时调查周围的同学朋友亲戚,有没有一两例遇到过上当受骗的情况,如果曾经不小心被骗取财物,分析一下是什么原因导致的,以及所吸

取的经验教训。

第五篇:如何避免执行力

1. 以下属于企业软体的是( ) √ ABCD正确答案: C

2. 人员流程包括人才评估、人才培育和( )三个步骤 √ ABCD正确答案: A

3. ( )的授权模式缺陷在于容易打击士气,让下属觉得自己缺乏能力和自主性 × ABCD正确答案: A

4. 策略流程的短期指的是( ) √ ABCD

1年以下 0~2年 3年以下 五年以下 操控型 教练型 顾问型 协调型 人才磨炼 人才激励 人才吸纳 人才稳定 财务管理 沟通系统 资讯流动 职位结构 正确答案: B

5. 管制的一个难点是如何把握管制的分寸,对此最好的解决办法是( ) √ ABCD正确答案: B

6. 执行文化的建立和( )是一个双向过程 √ ABCD正确答案: A

7. 动态管理的理论强调从动态角度和( )两个方面考虑问题 √ ABCD正确答案: C

8. 三工并存是指( )共存于企业 √ ABCD

正式工、合同工和试用工 老员工、转正员工和临时工 优良员工、合格员工和试用员工 上岗工、培训工和试用工 静态角度 全局战略 长时间变化 突发事件的变化 执行 修复 回馈 变更 全程监控

教导员工实施自我管制 实施适度管制 以上都不对 正确答案: C

9. 以下属于企业硬体的是( ) √ ABCD正确答案: C

10. 以下不属于领导者责任的是( ) √ ABCD正确答案: D

11. 简单的说,( )就是提前发现偏差,及时排除障碍,并且对事情的整个过程进行监测,防止弊端,以确保工作质量 √ ABCD正确答案: B

12. 做好管制的第一步骤是( ) √ ABCD

明确管制的方法 明确管制对象 明确管制的“度” 确定明确的目标 监控 管制 流程管理 全面管理 建立企业文化 制定企业目标 策略规划 组织管理 工作信念 行为规范 奖励制度 资讯流动 正确答案: D

13. ( )的领导人只提供被授权者原则上的指示,全权委托下属自行决定工作如何进展 √ ABCD正确答案: D

14. 松鼠所代表的精神是( ) × ABCD正确答案: B

15. ( )的领导人会严密监督工作的进行,但不会详细指导被授权者应该怎么做 √ ABCD正确答案: B

操控型 教练型 顾问型 协调型

团队合作精神 目标准确,行动迅速 自发自觉,主动工作 富有竞争意识

操控型 教练型 顾问型 协调型

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