高职高专《市场营销》课应注意学生的能力培养

高职高专院校的主要任务是培养能直接进入生产、管理、服务第一线的高等技术应用型人才。学生在学习每一门课程时不仅要学到该门课程的知识，还要掌握从事与该课程相关工作的基本能力和技能。

对于高职高专的市场营销课程而言，就是要通过本课程的教学，使学生建立起市场和顾客意识，树立现代市场营销观念，并充分认识市场营销在社会主义市场经济建设中的重要性，比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论和基本方法，初步培养学生应用市场营销学知识来分析和解决现实中营销问题的能力。

1 市场营销课程的培养目标

市场营销课程主要从三个目标出发对学生进行教学，具体体现为：

(1) 扎实的专业知识：不仅要使学生掌握好该门课程的知识，还能将相应的知识运用于实践当中。

(2) 过硬的岗位技能：学生能够通过该门课程获得相应的岗位技能，使得一旦进入社会工作，就可以直接进入角色，进行具体的专业工作。

(3) 良好的综合素质：通过该课程，学生不仅能获取知识，提高能力，还应具备良好的综合素质，要培养学生的文化、业务、心理素质。

2 市场营销课程培养目标的能力结构分析

根据市场营销课程的培养目标，通过课程教学使学生具备以下的能力：

2.1 学习能力

要培养学生学会知识、运用知识，就需要学生具备一定的学习能力。学生的专业知识不能只靠老师的传授，而应该是在老师课堂授课的基础上，自己能够在老师指导下搜索相关知识内容，并且进行消化吸收，从而能将知识融会贯通，运用于具体的实践当中。拥有一定的学习能力对于学生进入社会工作以后有很大的帮助，它能使学生在工作中根据以往的学习、实践经验所掌握的学习技巧，不断进行知识的更新，从容面对各种新情况。

2.2 实践应用能力

市场营销是一门实践性比较强的课程，学生要拥有直接进入工作第一线的能力，就必须具备实践应用能力，在市场营销课程中，具体体现为以下能力： (1) 市场调查与分析能力：能够根据企业的发展目标拟定调研计划并设计调查问卷，组织实施市场调查并对调查结果进行数据分析、汇总，根据分析结果预测市场，制定营销方案，进行相应的营销活动。 (2) 营销策划能力：能根据企业实际情况提出营销目标和计划，制定相应的营销活动方案并加以实施，针对不同的情况采取有效的营销对策，并能分析活动效果总结经验。 (3) 销售与管理能力：能根据企业营销情况进行产品推销，根据产品的生命周期采取不同的营销策略，拓展销售市场。能进行产品组合与品牌管理，开展策划、组织、指挥、协调等管理工作。

2.3 公关、交际能力

对于现代企业而言，社会外部环境对其生产经营的影响作用越来越大，因此公共关系也越来越受其重视。在现代市场营销中，企业必须借助政治权力，运用公共关系，运用各种传播、沟通的手段去影响公众的观点、态度和行为，争取公众舆论的理解和支持，变消极、被动地去适应、服从外部环境为积极、主动地去改变环境，扫除产品通道上的障碍，才能为自身生存和发展创造良好的社会环境。公关交际能力，主要是要具备与政府部门、公共媒体、合作伙伴、客户建立良好的关系，进行相应的公关宣传活动，并能处理公关关系危机的能力。

2.4 营销心理能力

企业的所有营销行为过程，从营销观念到营销策略、营销手段，其出发点和归宿都是顾客的需要。要抓住顾客的心理采取有效的营销行为，就需要具备相应的营销心理能力。营销心理能力包括：能根据顾客的性格、气质等研究顾客的心理，调整具体的营销方案;能运用心理沟通技巧与顾客建立良好关系，促使顾客进行消费;能根据消费者的购买心理采取相应的广告宣传;能在出现挫折时，调整情绪，发现问题，及时进行自我调整。

2.5 计算机、语言能力

计算机应用能力是现代营销活动中必不可少的一项能力，新时代的营销人才不仅要能熟练地进行计算机的操作，借助计算机工具进行营销活动相关数据资料的统计分析，还要能根据企业的特点建立特色网页、站点，通过互联网进行推广与宣传，并在网上对客户进行管理、提供相关服务。语言表达能力是衡量营销人员的重要条件，现代营销活动涉及的区域范围越来越广，活动不仅在国内进行，也会延伸到国外，因此需要能够流利地运用普通话、英语等通用语言，必要时能用地方语言进行交流，促进活动的成功;同时要能对企业产品专业、完整地进行表达，还要注意能讲究用词、语调，注意话题的选择，能与客户进行情感的交流，达到有效的沟通，使客户得到充分的资讯进而促成交易。

2.6 创新能力

现代社会瞬息万变，营销活动也不能根据以前的理论一成不变地进行运用，而应根据社会实践发展变化而赋予其新的内容。这需要有创新的能力，能捕捉最新的发展变化，对相应的营销理论赋予新的内容以便更好地运用于实践中;能根据社会、行业的发展，企业的目标不断地创新理念、创新产品、创新市场。

3 市场营销课程的培养方式

要想达到市场营销课程的培养目标，提高学生的各项能力，传统的教学方式效果有所欠缺。要想培养高职高专学生的能力，除了理论教学结合案例教学外，还可以通过以下的方式来进行培养。

引领学生关注社会热点问题，让学生评述时事、经济动态和市场行情等。从而既使学生开阔视野，又能促进交流。

教学过程中进行一些阶段性实训：例如提供具体案例让学生设计市场调查方案、营销策划，通过相应软件系统让学生在学校实训室进行贸易模拟。通过实训可提高学生动手操作的能力，以便以后能直接接手相应工作。

在课余时间举行营销沙龙活动：包括从校外聘请营销专家、企业家等来学校开设学术讲座、介绍营销实践体会，开展学生演讲或辩论会活动，进行模拟演练：模拟会见客户、记者采访、公司会议等。通过这些活动，既可提高学生的学习积极性，同时也能扩展学生的知识面。

开展实践性活动：让学生撰写市场调研立项书，到企业中见习，自行寻找企业或在挂钩企业按要求完成企业的营销项目，根据企业的实际情况，帮企业制定调研方案，并着手进行实地调研，最后形成调研报告。让学生参加职业资格培训，考取相应证书。

总的说来，在市场营销课程的教学中，既要传授专业知识给学生，又要使学生能提高专业技能和综合素质。在传统的教学模式上，要合理安排时间、增添以上的方式来培养学生，以达到现代高职高专学生培养目标。

摘要：当前高职高专院校主要是为社会培养高等技术应用型人才, 在教学过程中就要从培养学生能力出发采取有效的教学方式。在《市场营销》课的教学当中, 要以职业活动为导向, 培养学生的学习能力, 实践应用能力, 公关、交际能力, 营销心理能力, 计算机、语言能力, 创新能力。

关键词：高职高专,市场营销,能力

参考文献

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[5] 温青.提高学生综合素质适应社会需求, 贵州民族学院学报 (哲学社会科学版) , 2000 (3) .

[6] 本文是广州科技贸易职业学院课题——“以职业活动导向的市场营销教学模式探析”的阶段性成果之一, 作者是课题的参与人.