腾讯的使命愿景价值观

第一篇：腾讯的使命愿景价值观

保险公司的使命，愿景和价值观

(一)中国平安保险股份有限公司

使命：对股东负责，资产增值，稳定回报;对客户负责，服务至上，诚信保障;对员工负责，生涯规划，安居乐业;对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安保险公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

愿景：以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。

价值观：中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。

(二)泰康人寿保险股份有限公司

使命：融入21世纪大众生活，深耕寿险，致力于为客户提供“从摇篮到天堂”卓越的保险金融产品和服务，帮助人们安排健康、幸福、美满的新生活。

愿景：专业化、规范化、国际化经营，吸引、发展、激励和留存杰出人才，未来成为最具亲和力、最受市场青睐、全球领先的大型保险金融服务集团。

价值观：核心价值观：诚信、稳健、创新、分享。泰康人寿重视防范金融风险，率先采用国际惯例进行信用评级，2001年获得AAA-级信用等级，意为“清偿能力非常强，风险最小”。泰康人寿建立了“三位一体”的风险管理体系，按规定足额提取准备金，具备充足的偿付能力。

(三)幸福人寿保险股份有限公司

使命：胸怀全局，关注民生，服务大众，促进发展。首先，站在全局的高度，从整个保险行业的视角看待公司自身发展，将振兴民族保险业作为企业的重要使命，把自身发展与行业发展相统一，通过自身的成长与提高促进保险市场和保险行业的发展。其次，将民生问题当作企业自身发展中的首要任务，常抓不懈，视为民分忧为保险业者应具备的行业精神，强化服务民生、改善民生的社会责任感。再次，从大众的需求出发，将切实满足人民群众的保险需求作为企业经营的出发点，通过自身的发展，为人民群众的生活提供更高层次的保障，进而提升大众的生活品质，促进人的全面发展。最后，将企业的发展与促进社会和谐发展的目标

相统一，通过企业发展带动行业发展，促进客户发展，拓展员工职业生涯，为股东持续创造稳健丰厚的回报，履行企业的社会责任，促进社会和谐发展。

愿景：国际水准的经营管理，优质高效的客户服务，世界知名的企业品牌。 价值观：至善至诚，传递幸福。至善是幸福人寿永不止息、创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不断的追求精神;至诚是幸福人寿经营和发展的根本。幸福人寿秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，不断进取，追求卓越，传递爱心和幸福。

(四)生命人寿保险股份有限公司

使命：公司让客户、股东、员工和社会共享生命人寿的经营成果。

愿景：遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念，把客户珍视为公司最宝贵的财富，以先进的产品和诚信、专业的服务，通过为客户提供保险保障和理财增值提升客户的生命和人生价值;通过稳健经营与专业管理，以稳定的资本回报和长期的资产增值提升股东的资本价值;以清晰明确的生涯规划和职业培训，通过公平的考核激励、富有吸引力的薪资福利和优秀的企业文化推动员工成长和个人生命价值的提升;以高度的社会责任感，奉献于社会，服务于社会，履行社会义务提升生命保险的社会价值，

价值观： “携手提升生命价值”是公司秉承的核心理念，“生命者，乃一切财富中的第一财富也。秉持“内诚于心，外信于行”的核心价值观。不断倡导求新、求变、求发展。

(五)太平洋保险股份有限公司

使命：做一家负责的保险公司，对客户负责、对员工负责、对股东负责、对社会负责，推动和实现可持续的价值增长

愿景：成为专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团

价值观：诚信天下，稳健一生，追求卓越

第二篇：部分知名企业的愿景、使命、价值观(仅供参考)

企业文化征集表

部分知名企业的愿景、使命、价值观(仅供参考)

联想集团的愿景：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。

联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 柯达的愿景： 只要是图片都是我们的业务

IBM公司使命——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 IBM公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责 通用机器(GE)愿景：——使世界更光明 通用电器使命：以科技及创新改善生活品质

微软公司愿景(使命)：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件;

福特公司愿景(使命)：汽车要进入家庭;

中国移动通信使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁，

迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司

迪斯尼公司使命：使人们过得快活

迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画;通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步;严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机

苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。 苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力 华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活

华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。

万科愿景——成为中国房地产行业领跑者 万科(宗旨) 使命——建筑无限生活 万科价值观——创造健康丰盛的人生

微软公司使命——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件

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企业文化征集表

惠普公司使命——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司使命——体验竞争、获胜和击败对手的感觉

沃尔玛公司使命——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西 摩托罗拉公司价值观——保持高尚的操守，对人永远地尊重

宝洁公司价值观——领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任

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第三篇：愿景 使命 核心价值观（大全）

个人愿景、使命和核心价值观

一、个人愿景

1、个人领域：我希望能成为一个身体健康，睿智，物质上充裕，精神上充实的人;

在这一领域，我秉持健康、睿智、中庸、平静的理念;

2、家庭领域：我希望能家庭和睦，子女健康知礼自强、与妻子相濡以沫，携手到老，尊敬父母、手足相亲;

在这一领域，我秉持爱心、亲情、快乐和感恩的理念;

3、职业/事业领域：我希望能在自己的专业上有所成就，受上司赏识，与同事合作;

在这一领域，我秉持奋斗、积极、尊重和服务的理念;

4、社会领域：我希望以我的真诚、服务的态度把自己塑造成一个和蔼可亲，乐于助人，风趣幽默，睿智的人;

在这一领域，我秉持真诚和服务的理念;

二、核心价值观

1、个人领域：核心价值观为健康、睿智、中庸、平静; 健康：生理和心理的健康是一切的基础;

睿智：珍惜每一刻时间，去除一切不必要之举，勤做有益之事，抱定终身学习的态度，最终达到睿智的境界; 中庸：避免任何极端倾向，尽量克制报复心理。 平静：戒除不必要的烦恼，保持内心的祥和。

2、家庭领域：核心价值观是爱心、感恩、快乐、亲情;

父母——平凡的，但是值得尊敬的：父母是我们的启蒙老师，也是永远的老师。父母的一举一动也许微不足道，但有时可能会感动和影响我们一生。

手足——天涯海角都阻挡不断的亲情：兄弟姐妹本是天上的雪花，互不认识，飘落在地上，就融在一起，化成了水，从此永不分离。

妻子——爱，是一种回音壁：挽着你的臂弯走过一生的女人，也许没有出众的容貌，也许没有骄人的学识或财富。但是，她，却是这茫茫人海中，与你同吃每一餐饭，共度每一个夜晚的人;她了解你最细微的变化，甚至不愿示人的秘密;为你喜为你忧，这样的情份，岂不值得你今生好好珍惜?

孩子——你牵的小手，将来是怎样的大手：最明智的父母之爱，在于做父母的要善于，给孩子揭示，他们看到的和感受到的，幸福生活的真正源泉。

3、职业/事业领域：核心价值观是奋斗、积极、尊重、服务

上司——有时将你的心比他的心：“地势坤，君子以厚德载物”多从下属的角度出发，多考虑他们的感受，让他们感受到你的睿智，处处都为他们着想，进而得人心，做到真正得顺道、重人、求和。(尊重、服务)

部属——只要付出，回馈将会更多：在人生旅途上，你是别人的棋子，别人也是你的棋子。“天行健，君子以自强不息”。千万不要以为自己受上司支使，被环境左右，事实上，你也在影响上司。有多少付出，将会得到多少回馈。(奋斗、积极)

同事——不只是一起做事：在这里，我与你同路，在这里，我与你手牵手，同心协力，合作进取，一个鼓舞的微笑，一句温暖的话语，都会留下一段难忘的记忆。(尊重、服务)

4、社会领域：核心价值观是真诚、服务

知己——像星星守着一份永恒，给你夜夜清辉：在一起时总是无比的快乐和愉悦，常有酒逢知己千杯少，话语投机特别多的感觉。我们彼此欣赏，彼此渴慕，我们彼此的关注渗入心灵深处。

朋友——最难得的使真诚：真诚的友谊，使一株成长缓慢的树，经得起冰雪风霜的考验，才能长成参天大树。只有患难与共，真心相待，才能得到朋友这个称呼。

自然——回归心灵的家园：在这里你将与人类的母体融为一体，体验一种回归，一种胸怀豁达的回归，一种关注万物变化，与之休戚相关的回归，一种人类心灵家园的回归。

三、我的使命宣言：

我的使命是堂堂正正地活着，并且对他人有所影响，对社会有所贡献。

为完成这一使命，我会要求自己：

有慈悲心-亲近人群，不分贵贱，热爱每一个人; 甘愿牺牲-为人生使命奉献时间、才智和金钱;

激励他人-以身作则，证明人为万物之长，可以克服一切困难; 施加影响-用实际行动改善他人地生活;

为了完成人生使命，我将优先考虑以下角色：

一、家庭领域：家庭是平安、祥和和幸福的地方，我要以智慧和快乐来创造整洁温馨的环境;要以爱心教导子女善良、进取和乐观，培养他们的特长;要以感恩的心牢记父母、手足的亲情;要珍惜与爱人的情份，相濡以沫，携手到老;

父母——平凡的，但是值得尊敬的：父母是我们的启蒙老师，也是永远的老师。父母的一举一动也许微不足道，但有时可能会感动和影响我们一生。

手足——天涯海角都阻挡不断的亲情：兄弟姐妹本是天上的雪花，互不认识，飘落在地上，就融在一起，化成了水，从此永不分离。

妻子——爱，是一种回音壁：挽着你的臂弯走过一生的女人，也许没有出众的容貌，也许没有骄人的学识或财富。但是，她，却是这茫茫人海中，与你同吃每一餐饭，共度每一个夜晚的人;她了解你最细微的变化，甚至不愿示人的秘密;为你喜为你忧，这样的情份，岂不值得你今生好好珍惜?

孩子——你牵的小手，将来是怎样的大手：最明智的父母之爱，在于做父母的要善于，给孩子揭示，他们看到的和感受到的，幸福生活的真正源泉。

二、职业/事业领域：

上司——有时将你的心比他的心：“地势坤，君子以厚德载物”多从下属的角度出发，多考虑他们的感受，让他们感受到你的睿智，处处都为他们着想，进而得人心，做到真正得顺道、重人、求和。(尊重、服务)

部属——只要付出，回馈将会更多：在人生旅途上，你是别人的棋子，别人也是你的棋子。“天行健，君子以自强不息”。千万不要以为自己受上司支使，被环境左右，事实上，你也在影响上司。有多少付出，将会得到多少回馈。(奋斗、积极)

同事——不只是一起做事：在这里，我与你同路，在这里，我与你手牵手，同心协力，合作进取，一个鼓舞的微笑，一句温暖的话语，都会留下一段难忘的记忆。(尊重、服务)

三、社会领域：

知己——像星星守着一份永恒，给你夜夜清辉：在一起时总是无比的快乐和愉悦，常有酒逢知己千杯少，话语投机特别多的感觉。我们彼此欣赏，彼此渴慕，我们彼此的关注渗入心灵深处。

朋友——最难得的使真诚：真诚的友谊，使一株成长缓慢的树，经得起冰雪风霜的考验，才能长成参天大树。只有患难与共，真心相待，才能得到朋友这个称呼。

自然——回归心灵的家园：在这里你将与人类的母体融为一体，体验一种回归，一种胸怀豁达的回归，一种关注万物变化，与之休戚相关的回归，一种人类心灵家园的回归。

四、个人领域：

保持身体健康是非常重要的，我要通过定期锻炼、注意保持饮食卫生、注意休息来确保身体健康; 持续提升智力水平是非常重要的，我要通过定期阅读、写作以及组织和思考来使智力得到不断的提升; 保持精神层面的祥和是非常重要的，我要通过每天的反思，思考日常行为跟个人使命宣言是否吻合来获取内心的平静;

第四篇：企业使命愿景价值观阐述

引言——

一个企业总是要有一点精神的。

10年企业靠人、50年企业靠制度、100年企业靠文化。让企业文化起来、思想起来、精神起来，这是银行股改上市建立公司治理结构不可或缺的任务。

人总是要有点精神的，一个企业也是如此。这种精神的东西，不是公司的规章制度，不是公司的营销策略，也不是公司的发展战略，但也都在这些物化的东西里有所反映，这就是公司的愿景、使命和核心价值观。正是这种精神，能够把员工的思想统一，能够指导员工的行为，能够产生巨大的凝聚力。公司是一个有生命的组织，如果它没有思想、文化、灵魂，它就会失去生命。

——没有文化的企业是愚蠢的企业;

——企业家的性格决定企业的性格。

美国总统布什上台后为了刺激经济发展，提出了一揽子减税计划，其中包括10年内废除遗产税。如果取消遗产税，对美国有钱人将十分有利。但有意思的是，很多美国富翁对政府此举并不感恩戴德。2001年2月，120位最有钱的美国富翁竟然主动上书国会请愿，要求继续征收遗产税，以造福穷人。这些人包括金融大鳄索罗斯、著名投资家巴菲特、金融巨头洛克菲勒以及世界首富比尔?盖茨等。巴菲特在接受《时代》周刊采访时说，取消遗产税将是严重错误，“这等于挑选2000年奥运会金牌得主的儿子充当2020年的奥运选手。”

——2000年1月，比尔?盖茨和妻子梅林达创办盖茨基金会从事慈善事业，至今为止盖茨共将自己60%的资产共计256亿美元捐给了慈善事业，并立下遗嘱，去世后将把自己98%财产捐给盖茨基金会;

——2006年6月，巴菲特将85%的身家，约370亿美元捐给5家慈善基金，绝大部分捐给了盖茨基金会。

中国不缺少好企业，但缺少的就是具有这种精神的企业家。企业家如何使用他的财产，任何人都无可厚非，但一个具有责任感和使命感并且又是一个很有爱心的企业家，肯定会为他的人生加分。

企业家不是普通人，也不应把他们当作普通人看待，他们应具备不同于凡人的潜质：如“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”;“天将降大任与斯人也，必先劳其筋骨、饿其体肤、苦其心智、空乏其身”;“天下兴亡，匹夫有责”。做小企业靠才，做大企业靠德。

如果把公司治理仅理解为高薪激励：一个管理者完全要靠金钱激励才去做事负责;高薪养廉：一个管理者完全要靠吃饱喝足才不会去贪，这完全是对公司治理的一种误解。如果按照这种思路去改革，银行股改不可避免要遭受失败。

因此，银行股改上市：

——不仅要“形似”，而且还要“神似”;

——不仅要“整容”，而且还要“DNA改造”;

——不仅要“身体”公司化，而且还要“头脑”公司化。

银行股改引进境外战略投资者，引资是为了引智，但引智不是去复制国外著名银行的模式。另外，四家国有控股银行的股改上市也应是优势互补，而不能把它们办成一个面孔和一个模式。因此，银行改革者要从战略高度思考三个问题：

——我们要办成什么样的银行?

——我们为什么要办成这样的银行?

——我们怎样才能办成这样的银行?

也就是说，改革首先要弄清楚企业一生都要面对的问题：我们为什么存在?我们将生存到什么状态?我们如何生存?或者回答：我是谁?我要到哪里去?我如何走?要很好回答这些问题，就必须搞清楚公司的愿景、使命和核心价值观。

愿景——

人类因梦想而伟大。

回溯几百年前的中国古人，飞翔上天是一种看似不可实现的梦想，但当杨利伟坐着神五环游地球的时候，你却会不得不感叹如果没有持之以恒的梦想，今日世界将会怎样?当亨利?福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”，当时你会认为他是一个疯子，但在今天的美国社会，他的梦想已经完全实现。

特德?布兰查德，是英国海军一位将军，凭着他们资历和品格，他不但可以在军队一直呆下去，而且可以晋升到上将，但他还是执意退休离开了军队。他说：“虽然我不想说，但我不得不说我更喜欢战争时期的海军。不是因为我喜欢战争，而是在战争中，我们知道目的是什么，我们努力完成什么。和平时期海军的问题是没有人知道我们将要干什么。”

——一个人生活不能没有目的;

——一个人生活不能迷失方向;

——一个人生活不能误入歧途。

银行股改上市，就象航行在大海的一艘船，船长要让船上所有乘客都知道：我们是向左转还是向右转，要知道自己到哪里去;我们是走顺风还是走逆风，要知道自己外部环境;我们是远航还是近航，要知道自己航行速度;我们是领导者还是跟随者，要知道自己历史使命。

公司的短期目标就是公司的战略目标，公司的长期目标就是公司的愿景。

愿景是人们脑海中所持有的意象或景象，它是人们对未来的憧憬、是渴望实现的愿望、是毕生为之奋斗的梦想。人的生命是短暂而有限的，只有以高不可攀的目标来激发人的无限潜能，人们才能将有限的生命创造出无限的价值。

公司愿景是指企业向往实现的未来景象，回答的是“企业在未来将成为什么样的企业”。也就是企业长期发展的方向、目标、目的、理想、愿望,以及企业自我设定的社会责任和义务，明确指定公司在未来社会范围是什么样子。其“样子”的描述主要从企业对社会的影响力，在市场或行业的排位，与客户、股东、员工、社会等利益相关者的关系来表述。一般来说，公司愿景包括三个基本要素：大家愿意看到的(期望的)、大家愿意为之努力的(主动的)、通过努力可以步步接近的(可接受的)，一个“胆大包天”的梦想。

一个好的公司愿景，它必须具有前瞻性、想象力、振憾力、清晰度。

1.公司愿景必须是未来目标。人无远虑，必有近忧。伟大的公司一定是长跑冠军的公司、做长线的公司、经营未来的公司、做百年老店的公司。因此，设定公司愿景必须站得高、看得远、想得深，具有前瞻性。

实现社会主义现代化，是中国人民的愿景，以邓小平为核心的第二代领导人为此确定了“三步走”的战略目标：第一步，用10年时间解决人民的温饱问题;第二步，用10年时间在中国实现“小康”;第三步，用50年时间将中国建设为中等发达国家。想当初如果没有小平同志为我们设立的这一宏伟目标，很可能就没有今天繁荣昌盛的中国。

2.公司愿景必须简单清晰。愿景要成为吸引人、感召人、鼓舞人的一个口号，就必须简单、清晰、形象、生动。简单：几个字、一句话概括，容易记;清晰：不含糊、明确、突出要点，好记;形象：看得见、模得着、记得住，给人印象深刻;生动：语言精美，振奋人心，让人相信，让人感动。

企业如果知道自己擅长什么，哪些因素重要，如何去经营，然后专注一件事，一代接着一代，反反复复做这件事，不论是繁荣还是萧条，顺境还是逆境，不迷糊，不动摇，始终如一的朝着一个方向迈进，企业就可获得成功。这就是简单的魅力，这就是简单的力量。

如索尼的“娱乐全人类”、联邦快递的“使命必达”，迪斯尼的“生产快乐”，麦当劳的“成为全世界每一个社区的最佳雇主”，盛大的“网上迪斯尼”，长江商学院的“中国CEO的„西点军校‟”等等，都是人们耳熟能详的“愿景”。

3.公司愿景必须激动人心。愿景是生命的旗帜、是心灵的亮色、是希望的呈现、是命运的召唤，它能使你热血沸腾、热泪盈眶、彻夜难眠;它能激励人、打动人、振撼人、感召人;它能使你为它生为它死，以它忧而忧以它乐而乐。

一个大胆的、宏伟的、富有挑战性的愿景与一个根本实现不了的愿景，一个容易实现但不具深远意义的愿景与一个永难实现但很有意义的愿景，对于一个企业来说到底追求哪一个更好呢?宗教信仰为我们提供了一个很好启示：科学证明上帝并不存在，但人们还坚信不疑的信抑下去，就是在科学十分发达国家，却能吸引下至百姓上至总统，下至文盲上至科学家如此众多的信徒的全身心投入，在他们身上产生为之终身奋斗的强劲动力。

因此，愿景的意义不是“你能成为什么，所以你想成为什么”，而是“你想成为什么，所以你能成为什么”!马丁?路德金在“我的梦想”的演讲中，就描绘了一个未来美国社会愿景：一个“不再由皮肤的颜色，而是通过他们的品格修养来加评判”的自由的、平等的、受尊重的、兄弟情谊的美好世界一定会到来!这就是一个美国黑人孩子的美国梦。

传统的管理就是胡萝卜加大棒，员工的梦想就是追求更大、更多的胡萝卜。其实胡萝卜就是胡萝卜，胡萝卜不能代替一切。人们端起饭碗吃肉，放下筷子照样骂娘，员工得到胡萝卜后企业凭什么激励他们再往前走呢?显然，企业进入一个高层次发展阶段以后，胡萝卜加大棒管理就不够了，企业需要愿景领导。愿景领导就是通过高远的抱负目标来激发人的潜能，沿着充满野心的，似乎胆大妄为的理想不断的去前进。

——运创科技公司(Vitria)的创办人兼董事长张若玫，是一个迄今为止第一个进入《福布斯》400富人排行榜的华裔女性，她是这样看待企业愿景领导的：“没有愿景，就没有灵魂。为了赚钱而赚钱，就不会赚钱。为了追求理想，就要不断地学习，向前走，就会成长。人没理想是很痛苦的事。企业也像人一样，先要有下一个理想等着你。公司是一个实现理想的地方，让所有的人成为一个团队，实现共同的梦想。”

——欧特克(AutoDesk)，现任集团副总裁兼大中华区总裁的高群耀，对公司愿景是这样认为的：“愿景让所有的员工知道每天在忙什么，热情从哪里来。愿景是理想，让人被认可，觉得在做了不起的事情，而不是只知道每天做具体的事。愿景是方向，一群雁子，不断地克服阻力向前飞，隔一段时间，第一只总要换一下，但始终有一个方向。”

——愿景不是“感觉很好的修辞”;

——愿景不是“任务”;

——愿景不是“策略计划”;

——愿景不是“贴在墙上的口号”;

——愿景不是“预言”;

——愿景不是“事实的”;

——愿景不是“虚假的”;

——愿景不是“静止的”。

一个企业如果没有理想，没有大志，就无法做大、做强和做久。股东、员工、客户、供应商和社会，就是凭着公司愿景来认识公司的。

使命—— 天下兴亡，匹夫有责

1894年接掌《纽约时报》并由此创造了该报辉煌的阿道夫?奥科斯，经常讲给他的下属一个关于“三个石匠”的故事：中世纪的一个行吟诗人在路上先后遇到了三个石匠。他分别问他们：“嘿，干什么呢?”

第一个说：“在凿石头呢。”

第二个说：“我在雕刻一块基石。”

第三个回答令人振奋：“我在建造一座大教堂!”

在同一工地上，干同一项工作，但由于他们心中的使命不一样，却带来了不同的人生命运：第一个，把工作看作是为了养家糊口，故然后来还是一个教堂维护工;第二个，把工作看作是一门技艺，他则成为了教堂后续工作的管理者;只有第三个，把工作看作是一个伟大事业，最后成为一个著名的建筑家。

使命是实现愿景的手段，回答的是“我该做什么”、“我如何走”才能实现我的目标。在想做、可做、能做的这三个环节中找到一个真正该你做的事，回答的是我们业务为什么只能做这个而不做那个。

——崇高的使命;

——神圣的使命;

——伟大的使命。

杜拉克认为，在剧变的时代中，企业所要界定的使命，应回答三个基本问题：“我们目前的事业是什么?”、“我们的事业将变成什么?”以及“我们未来的事业应该是什么?”企业家最重要的责任，就是为企业创造不相同的明天。杜拉克一再强调，企业所要达成的使命，一定要落在企业以外的“创造顾客”之中，是企业为了达到愿景对客户、员工、股东和社会等方面的承诺。

公司使命，我们面临两难处境：

1.公司使命与社会使命——回答为谁干活。近年以来，安然、世通公司等华尔街金融丑闻的相继败露，使人们对企业家的道德水准遭遇空前的质疑，越来越多的学者也对曾经被夸大过的以赢利为目标的企业使命进行了反思，要求企业承担社会责任的呼声越来越高，如今国外几乎所有的大公司发布年报时都隆重地介绍企业的社会目标和善行，富时和道琼斯也推出了“企业社会责任指数”，不少欧洲企业还进行SA8000社会责任标准的认证。

企业社会责任理论认为，企业作为一个商业组织，不再是可以不考虑公众利益的独立实体，“企业的经营行为必须具有社会意义，就像企业的社会行为必须具有经济意义一样。”为此，要想获得战略主动并且确保长久发展，企业必须在关注利润最大化目标的同时承担相应的社会责任。据有关资料表明，目前，全球主要的200多家跨国公司中，都设有自己的公司社会责任标准，绝大多数公司在其核心价值观中，也将承担相应的社会责任放在重要的位置。

沃尔玛的使命是：“让普通老百姓买到有钱人用的东西”。

墨克的使命是：“保护和改善人类生活”。

惠普的使命是：“为人类的进步和幸福提供技术”。

三星的使命是：“事业报国”。

万科的使命是：“建筑无限生活”。

海尔的使命是：“创造世界名牌”。

联想的使命是：“为客户利润努力创新”。

华为的使命是：“聚集客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通讯解决方案和服务，持续为客户创造最大价值”。

迈克尔?波特发表的“企业慈善事业的竞争优势”认为：“企业从事公共事业的目标，从表面上看是为了博得更多的认同和社会影响，而实质上，则应该集中于公司竞争力的增强。”也就是说，企业可以利用慈善活动来改善自己的竞争环境，而只有在企业的支出能同时产生社会效益和经济效益的情况下，企业的公共活动和股东的利益才可能交汇在一起。

毕竟，企业的第一责任是赚取利润。当竞争的压力挡在面前，如果过多考虑那些高尚的东西，可能牺牲掉的就是自己眼下的生存和发展机会!把企业办好就是很好承担社会责任。企业职业经理人只是受托管理股东的资产，承担社会责任应该主要是政府组织和被当选政客的责任，企业把原本应该支付给股东的钱拿去做善事，这不符合市场原则和企业精神。

总之，在现阶段，企业的使命保证股东回报应是首位的，当然也应考虑客户、员工、供应商、社区等相关者的利益。

2.抱负使命与专业使命——回答干什么活。当我们注目于那些诞生于19世纪末或上世纪初的美国百年大公司的身上时，我们可以无一例外地发现同样的气质：它们均有着浪漫主义的改造世界和称雄全球的志向，具有一个崛起的商业帝国主义的远大抱负：

——AT&T：我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。

——时代华纳(TimeWarner)：我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者;以优质、卓著闻名于世。

——美国运通(AmericanExpress)：成为全球最受人尊敬的服务品牌。

——通用汽车(GM)：成为客户满意的行业领先者。

当我们的目光从这些百年公司移开，转到那些在近30年里诞生的、新兴的、以IT产业为代表的新兴公司身上的时候，情况便发生了戏剧性的变化，多元化让位于专业化，遥远抱负让位于执着追求，工程师式的专业声音响起。

——微软：让每张桌面上和每个家庭里都有一台电脑。

——朗讯：为我们的客户提供全世界最优质、最新的通讯设备、产品、技术和客户服务。

——苹果：致力于为全球140多个国家的学生、教育工作者、设计人员、科学家、工程师、商务人士和消费者提供最先进的个人计算机产品和支持。

——SUN：成为最好的通信技术服务提供者，使员工得到最好的专业经验，使股东得到良好的投资回报，受到社会和大众的认可。

——LSI(美国大规模集成电路公司)：凭借我们在半导体设备方面所具有的迅速设计和批量生产的能力在全球范围内为我们的客户提供具有竞争优势的产品。

——百视达(Blockbuster)：成为全球领先的可租借娱乐器材公司提供卓越的服务、优质的选择、便利的条件和理想的价值。

——保德(Baldor)：成为设计、生产、销售电动发动机和驱动器的最优秀企业。

企业使命它是一个公司对长期持久目标的设计和界定，是“要去完成的任务”，将反映出这个组织的价值观、长期宗旨和优越性。很显然，这都是一些十分清晰的阐述，是一种“专业化的公司使命”。今天进入全美300强的公司中——特别是那些新兴的、居于中坚力量的大公司，其公司使命的表述往往非常专业和简洁它有着明确的边界感，而很少掺杂不可捉摸的、容易被夸大的要素。可以说，从“抱负化的使命”向“专业化的使命”衍变，是当今企业使命衍变的新轨迹。

使命不是为了自己，而是为了别人，是在更广阔领域中寻找自己的价值，寻找自己的灵魂。现代公司治理，就是要培养《把信送给加西亚》中象罗文那样具有伟大使命精神的员工。

核心价值观—— 像信徒一样坚守你的信念

如果我们把人分为好人与能人两大类，如何去选择员工?原美国GE公司总裁杰克?韦尔奇认为：

第一种人，认同公司的核心价值观，又很有成绩，这种人一路飚升;

第二种人，认同公司的核心价值观，但能力不足，可以培养，换个岗位试试;

第三种人，不认同公司的核心价值观，又没成绩，很简单，让这种人离开企业;

第四种人，很有成绩，但是不认同公司的核心价值观，这种人比较麻烦，对待的办法是利用，但绝对不能容忍这种人动摇公司的核心价值观，否则，请他走人。

“有德有才大用之、有德无才善用之、无德有才慎用之、无德无才弃用之。”企业应该以核心价值观来识人、选人和用人。

松下幸之助也有独特的价值体系，他对人品或人格极为重视。他认为：“人格是人性中的真、善、美的综合体现。一个人格上有缺陷的人，其才能越大，越容易危害他人以及社会，在这种人身上，高超的才能是„恶的武器‟，是„恶智慧‟。”价值观不对，能力越大危害社会越大。

如果愿景要描述的是到哪里去，使命要描述的是去干什么，那么核心价值观要描述的是如何去，靠什么实现愿景和使命，“我该怎么做”、“我是谁”，回答的是我们为什么只能这样做而不能那样做。

价值观，是对好坏、善恶、美丑、成败、贵贱、贫富、是非、对错的一种基本价值信仰;是做大与做强、专业化与多元化、本土化与全球化、取进与保守、变革与稳定、短期与长期进行选择的一种价值准则;是提倡什么?反对什么?弘扬什么?抑制什么?遵循什么的一种价值态度。这些问题是企业经营中每一个人始终要面临的问题，谁也不能回避，谁也不能含糊，因此它是企业的基本问题。

核心价值观，首先它是企业独有的，不可替代的价值观。具有“买不来、偷不走、拆不开、带不走”的特点，也就是说它不是从外部学来的，而是内部长期积累起来的东西，它已融入到企业的肌体和血液。其次它是企业本质的，起决定作用的价值观。据调查，《财富》100强中，55%的公司声称“诚信”是它们的核心价值观，44%的公司倡导“客户满意度”，而40%的公司信奉“团队精神”。在2002年中国企业文化年会中评选出来的企业文化建设30强的核心价值观数据分析中，“创新”、“奉献”、“诚信”、“团结”、“艰苦奋斗”等词语出现较高——当然，这里约为77%为国有企业。这反映了不同文化的企业和不同发展阶段的企业，它的核心价值观是不一样的。

核心价值观看起来是“虚”的，其实是“实”的，它是为实现使命而提炼出来并予以倡导，指导公司员工共同行为的永恒准则;它是深藏在员工心中，决定影响员工行为，并通过员工日复一日表现出来的处事态度。核心价值观不在多而在精，一般不会多于5—6条。

——渣打银行的核心价值观是“勇气、责任、国际化、创造力和信任感”。

——恒生银行的核心价值观是“服务至上，客户第一，视员工为本行最重要的资产，取诸社会，用诸社会”。

——荷兰商业银行的核心价值观是“正直、专业化、负责、团队精神”。

——东京三菱银行的核心价值观是“以信任和可靠为基本原则，提供广泛的金融服务，为国内及海外客户带来繁荣昌盛，继续创造社会和经济价值”。

正如惠普公司共同创始人威廉?休利特所说的：“回顾一生辛苦，我最自豪的，很可能是协助创设一家以价值观、做事方法和成就，对世界多地企业管理方式产生深远影响的公司。”惠普和康柏的合并，最困难的不是机构的重建、人员的调整和流程的梳理，而是两家不同文化和价值观能否有机融合。

如果根植在一个企业的核心价值观，随着时间推移而变成不可动摇的天条或信念时，它就成为一种核心竞争力，成为一种最不可模仿、也最不可替代的能力。可见，不同价值观决定着企业和个人如何算账(算大账)，如何看未来(算前途)，从而决定了企业未来的分野与高下。

人不能没有信仰，企业不能没有信仰。

企业家是价值观的传播者，社会进步的引领者，现代生活的创造者。当今一场静悄悄的价值观革命开始了，越来越多的商业人士在最大努力获取财富的同时，试图探寻人生最根本的问题。他们尝试将神圣的义务，有尊严的价值观，简单生活方式，重视家庭生活，与事业的发展融为一体。

另一种倾向也同样存在。在当今企业竞争越来越激烈、股东回报压力越来越大的环境下，当价值观和赚取利润发生矛盾冲突的时候，是以牺牲利润捍卫价值观，还是为了获得利润可以不择手段?不少企业家屈服于利润的压力，商业准则成为一纸空文。

——中国处于社会转型阶段，经济发展速度快，市场机会比机遇多，投机行为和不规范操作可以使人一夜暴富，一些企业家急功近利，利欲熏心，一门心思的在运用功利主义的“谋略”、“帝王术”、“厚黑学”的招术去驭人、赚钱。

——美国也频频爆发财务造假丑闻，安然、世通、施乐、美林、安达信、环球电讯世界著名公司财务造假、催生了《萨班斯法案》的诞生，通过强制的法律约束，在CEO和CFO身上重建企业的诚信体系。

国际全备福音商人团契香港区总监陈世强，在对内地一夜暴富商人精神家园的失落时十分担忧的说：“内地越有钱的人越骄傲，以为没有什么不能用钱摆平。那些掌握很多财富的人，如果没有信仰，对社会非常危险”。

内地著名学者赵晓对企业家的信仰缺失和错位，同样提出了警告：“如今的中国既缺乏法律，又缺乏宗教，是个典型的无法无天的国家。中国不信神，不信鬼，不信天命，不信末日审判，当然更不信天堂。……什么都不信的人，最后只能信自己。而信自己实际上意味着一切都是可能的，撒谎骗人害人坑人又算得了什么呢?”

小布什要求美国的CEO们在财务报表上签字时按着圣经起誓，在中国人看来似乎可笑。其实对于美国商人来说，这是一件严重而且严肃的事情，CEO们头上不仅有高悬的法律的达摩克利斯之剑，还要置于地狱之刀山火海的威胁之中。法律之剑再加上帝的目光，显然要比单纯的法律的作用为大。

康德说我所敬畏的是天上的星空和心中的道德。

赵晓向人们大声疾呼：“敬畏神威、敬畏闪电、 也敬畏天空的惊雷， 惟有敬畏，才能得救。唯有信仰，市场经济才有灵魂。”

我们不相信宗教，但一个成功企业我们深信一定要有像宗教一样的信仰，企业家仅仅会赚钱是一个成功商人是不够的，还必须成为一个布道的牧师和捍卫信仰的忠诚卫士。

小结

请志同道合的人上船。

中国古语说：志不同则道不和，道不和则不与谋。如果你同你喜欢的人在同一条船上，这个船开到哪里都没有关系。志同道合，就是拥有共同愿景、使命和核心价值观，这是企业基业长青的保证。

国际知名大公司，经过百年历史之后，可以换股东、换员工、换产品，组织的创造者及其后任的伟大领袖也早已不在，但由公司愿景、使命和核心价值观所决定的公司名称及所代表的核心文化、制度、流程、管理则是永远不变的。愿景、使命和核心价值观是贯穿于企业组织中的DNA。

企业的愿景、使命和核心价值观能否最终落实到企业的行为上去，真正在一个组织中生根、开花、结果，而不是停留在纸上或贴在墙上成为口号与标语，必须将其融入与企业生存发展的一切行动——战略、结构、流程、模式、领导风格之中去;融入与员工有关的每一个程序——雇佣方法、业绩考评、晋升和奖励、甚至辞退政策之中去，使之成为可执行、可规范、可考核的东西。

以公司愿景、使命和核心价值观为导向去招聘员工和管理者，请志同道合的人上船。新员工招聘来后还要进行公司愿景、使命和核心价值观“入模子”的培训，即职前教育，如进行规章制度奖惩纪律方面的教育;进行企业发展史的传统教育;进行"师傅带徒弟"式的企业行为教育，让新员工尽快溶入公司文化。

“你所倡导的，就必需你去推崇”!据说，一条信息只有在管理者们重复7次之后员工才会相信。要把企业的愿景、使命和核心价值溶入企业的肌体和血液，国内不少公司把它刊登在企业网站上、公司年报上、宣传广告上，有的还把它印在办公用纸上、卡片上、员工T恤上和咖啡杯上。日本企业则是通过在公司每天上下班前的20分钟朝会、晚训，所有员工集中一起高唱社歌，背诵社训或检查自己的过失管理方法，来推行企业的愿景、使命和核心价值观。

看过西游记的人都知道，当唐僧师徒一行人来到西天如来佛祖面前的时候，孙悟空并不想被封为什么佛，而是请求观音菩萨取下头上的紧箍咒，观音菩萨说禁锢已经消失了，孙悟空一摸果然没有了。?悟空为什么孙悟空的紧箍会没有了在去西天的路上，一路千辛万苦，反复受到制度的制约，最后，他对佛家的行为规范已经习惯了，并且把那些约束行为的制度，变成了自己的行动指南，从思想上接受了佛家的价值理念;使得自己的行为不需要外来约束就完全符合了佛家的价值体系要求。

公司愿景、使命和核心价值观，要由对员工的一种制度约束变为员工的一种自觉行为，就别忘了在每一个员工头上首先戴上一个“紧箍咒”

第五篇：企业使命、愿景以及核心价值观

一、综述

我国伟大的革命家孙中山先生，在总结自己多年的革命斗争经验后指出：“夫国者人之积也，人者心之器也，而国事者一人群心理之现象也。是故政治之隆污，系乎人心之振靡。吾心信其可行，则移山填海之难，终有成功之日;吾心信其不可行，则反掌折枝之易，亦无收效之期也。”孙中山先生透过国事、政治现象，发现人心才是革命力量的源头，一切都是在人心理的支配下产生的，因此进一步得出结论：“物质力量小，精神力量大，革命取得成功，精神能力居其九，物质能力仅得其一。”革命事业如此，企业永续经营基业常青也是如此，即注重精神力量，注重文化建设，注重理念系统的培育。

美国的克拉克•科尔教授曾经做过一个统计，1520年前全世界建立的组织，现在仍然用同样的名字、以同样的方式、干着同样事情的只有85个，其中70个是大学，剩余的15个是宗教团体。而这两种组织的共同特点是，都有深入人心的信仰，都有深入行为的传统。如果要想使得我们恒联做大做强做久，我们今天要共同思考一个基本问题：恒联要做成一个什么样的企业?恒联的领导者要将恒联集团引导做成一个什么样的企业?我们应该共同遵从什么样的价值准则才能迈向一个又一个成功,才能使恒联成为具有国际竞争力的永持经营的世界级企业?这样对企业文化我们就需要有一个清晰的了解。

企业文化可以分为四个层面：价值观、制度、行为和形象。为了便于理解这种关系，我们将它比喻为树来形容。

价值观是根根决定了树的生命力的强和弱，价值观决定着企业当前的生存，更决定着企业未来的发展。实际上，价值观就是企业立身安命的根本。具体而微到一个员工，大而化之到一个企业，选择这样做而不是那样做，就是因为这个员工或者这个企业的老板(管理层)秉承着与之相对应的价值观。企业所有的行为都是从价值观这个根上发出来的枝桠，价值观是从企业诞生的那一天起就有的，只不过它们有时潜隐在连秉承着它的人自己都看不到的心灵角落，有时彰显在办公室、网站、出版物等随处可见的地方。而对价值观的研究，着眼点在于透过纷繁复杂的现象迷雾，抓住价值观的本质路径，辨析导致和阻碍企业基业长青的价值观，走出一条经由价值观的改造达到企业健康、持续、快速成长的新路。 制度是树干和树皮树干是树这个生命体关键的承上启下的部分，下面连接着根，上面撑起枝叶;制度对内直指价值观，对外则生发出组织和个人的全部行为。企业内组织和个人之所以这样做而不是那样做，是因为企业制度使他或他们这样而不是那样。所以，没有完备良好的制度的支撑，那么再好的价值观也会像没有健康粗壮的树干的树一样，永远只能匍匐在地上，长不高也长不大。此外，如果最关键的制度有缺陷，可能会像树皮被切了一般，很快危机整棵树的生命。 行为是枝桠树干和枝桠有时候很难分开来谈，就像制度和行为很难分开来谈一样。制度和行为都是价值观的外在反映。假设你驾车行驶在郊外，天气良好，视野开拓，方圆3公里内没有行人、没有车辆。这时你来到了一个十字路口，路口的红灯亮着，你怎么做?停车等待?毫不犹豫地继续行驶过去?还是减速观察?不同的选择恰恰是反映了你对这个情境以及情境背后潜存着的社会规则的潜意识看法和基本假设。这些潜意识和基本假设是个体或组织在探索解决对外部环境

的适应过程中所发现、学习、创造和形成的，并且在潜意识中影响着个体和组织的行为方式。

形象是叶子、花和果子树上的叶、花和果子多点少点没多大关系，可以大也可以小，可能翠绿也可能枯黄，春天表现出勃勃生机，冬天在肃杀的寒风中瑟缩。企业在形象上如何做文章，做多少文章，对企业的生存没有根本影响，但对企业的发展有重要影响。完全不讲究形象的企业，一如完全没有叶子、花和果的树一样，很难让人看到它的生机。

而企业理念系统是企业的基本价值观，是由许多具体特征，发挥不同作用因素构成的，企业的基本理念主要有：企业基本价值观、行为准则、道德规范和员工责任感、荣誉感等。其中价值观是核心的内容，而行为准则、道德规范是企业基本价值观的外在表现。

只有我们明确并且充分沟通而共识的使命、愿景目标和由此形成的核心价值观，能够为恒联的未来发展提供强大的动力支撑。

二、

使命

一名心理学家这样描述激励作用，人在无激励状态下，只能发挥自身能力的10%-30%;在物质激励状态下，能发挥自身能力的50%-80%;在适当的精神激励下，能发挥自己能力的100%。

一个组织的使命必须超越组织生存本身，就像一个人要存志高远一样。我们研究日本战后崛起时候会发现，日本的那批企业在战后也是从混乱中起步。他们很多产品都是低劣的代名词，但是索尼等一大批有忧患意识的企业没有满足于眼前的蝇头小利，狠抓产品质量并不断创新。按照盛田昭夫的话来讲：“在这个自由的世界里，我们可以从事伟大的事情。通过把日本制造的次品转变为优良产品的形象，我们在日本充分证明这一点。”当一个品牌可以改变世界对一个民族的看法时，这个品牌的价值已经超越了市场的和商品的一般意义，它在给消费者提供产品的同时给社会创造了巨大的无形财富。索尼甚至被美国人认为是最受尊敬的一个国际品牌，索尼品牌也成为品质卓越的代名词。

管理大师托马斯•彼得斯曾经说过：“一个伟大的组织能够长久生存下来最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。”这种精神力量有着内在的激情，可以焕发出人内心的一种崇高的责任感。企业的使命就是为了焕发起企业所有员工的这种崇高的使命感，找到企业生存和发展的目的意义。

使命需要回答的问题：

1、我们处在哪一行业?

2、谁是我们的客户?

3、如何看待股东、客户、员工、社会的利益 ?

愿景

你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。

——弗朗西斯(C. Francis)

200多年前，美国的建国先贤们讨论的不是谁当总统，他们思考的是：“我们能够创建什么样的程序，使国家在我们死后仍然能拥有很多优秀的总统?我们希望建立哪一种长治久安的国家?要靠什么原则建国?国家应该如何运作?我们应该制定什么指导方针和机制，以便创造我们梦想的国家?(”见《基业长青》)这个强大的愿景激励着无数的美国精英为之思考奋争，从华盛顿、亚当斯、富兰克林等先贤起步，一直到林肯到罗斯福到现在这个梦想感召着美国人为了这个梦想努力。在这个愿景的感召下，托玛斯•杰佛逊于1776年起草的《独立宣言》中一段至理名言，写的激情四溢正义慨然，可谓是对民主价值观的经典描述：我们认为以下真理是不言而喻的：人人生而平等，造物主赋予他们某些不可转让的权利，其中包括生命权、自由权以及追求幸福的权利。为了保障这些权利，人们建立起其正当权力来自被管理者同意的政府;任何政府形式，一旦破坏这些目标，人民就有权利去改变它或废除它;同样在这个愿景的感召下，这个自由的民族创造了世界上最雄厚的财富;也是在这个愿景的熏染下，任何破坏民主的企图都会在体制中得到纠正，当时名气如日中天的尼克松就是因为水门事件黯然退出历史舞台。当尼克松像个小孩子那样哭泣的时候，我们明白不是他多么伟大，而是这套体制以及体制背后的这个民族。

“治大国烹小鲜”，国家愿景和企业愿景有着很多相同的地方。企业愿景是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司的在未来社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要是从企业对社会(也包括具体的经济领域)的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位(如世界500强)、与企业关联群体(客户、股东、员工、环境)之间的经济关系来表述。

当然企业愿景也有自己独特的地方，即企业愿景主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关系的群体产生激励、导向、投入作用，让直接对企业有资金投资的群体(股东)、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的行动，让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时，自己的利益的发展得到保证和实现。

德鲁克认为企业要思考三个问题：第一个问题，我们的企业是什么?第二个问题，我们的企业将是什么?第三个问题，我们的企业应该是什么?我想这也是思考我们企业文化的三个原点。其实这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景。作为企业，要告诉我们的员工，我们是什么?我们为什么?我们干什么?即使你是赚钱，你也要明确告诉员工，我们公司就是一架赚钱的机器。愿景要让员工能够和企业一起分享对未来的憧憬，让员工对未来有更深的期待，让员工获得一种强大的事业意义感。

愿景需要回答的问题：

1、我们要到哪里去?

2、我们未来是什么样的?

3、目标是什么?

核心价值观

你来到这个世上不只是为了活着，而是要使世人活得更丰富，有更伟大的梦想，有更远大的希望和成就。你来到人世，是来充实这个世界的，你若忘记了这个任务，生命便一无所有。

——威尔逊

企业有两个核心，第一个核心，核心竞争力;第二个核心，核心价值观。第一个核心确保企业能够生存发展，第二个核心使得企业的生存有了意义和价值。使得企业的存在有了更深层次的意义。企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。

企业价值观中最主要的、最核心的是企业的利润观。培育“百年企业”的企业文化，首先应该树立正确的利润观，奠定精神文化基础。那么，优秀的百年公司应该具有怎样的利润观呢?

美国著名的智囊公司——兰德公司花费了20年的时间跟踪世界500家大公司，发现百年长生不衰的企业具有的一个共同的特征，就是树立了超越利润的社会目标，不以利润为唯一追求目标。具体包括三条原则，一是人的价值高于物的价值，二是共同的价值高于个人的价值;三是客户价值和社会价值高于企业的生产价值和利润价值。这表明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的超越利润最大化的核心价值观和基本目标。因而，树立超越利润最大化的价值观是百年企业的精神文化基础。从这个意义上说，要打造百年企业，必须将“以人为本”、“以顾客为中心”、“努力服务社会”、“平等对待员工”、“平衡企业利益相关者的利益”、“提倡团队精神”等这些看似非常“虚”的口号落到实处，实实在在地将其作为企业的行为准则。

德鲁克曾经说过：企业不是由它的条例、章程、名字来定义的，企业只有具备了明确的使命远景才可能制定明确而现实的战略目标。企业文化的核心价值观，有四方面内容。

第一，它是判断善恶的标准。企业中常常可以看到争吵，争吵就是价值观不统一，是不同价值观的冲撞。核心价值观就是要解决所有企业员工对这些问题的共识，判断是好事还是坏事，是该做还是不该做。

第二，核心价值观是这个群体对事业和目标的认同，尤其是认同企业的追求和愿景。

第三，在这种认同的基础上形成对目标的追求。

第四，形成一种共同的境界。大家站得高了，看得远了，有目标了，不迷盲了。这些就是核心价值观的作用。核心价值观的作用是巨大的，尤其是在我们企

业外部环境价值观扭曲或者价值观混乱，对员工冲击更大时，核心价值观的作用就更为关键。

每一个人的行为背后都有价值观支撑，企业的行为也同样要受到自己价值观的制约。韦尔奇认为每个组织都需要有价值观，精干的组织尤其必要，你必须在众人面前挺身而出，坚持不懈地传达你的价值观，价值观的形成是长远的挑战。韦尔奇从1985年开始，在公司年报中增加了价值观声明一项就是他这一看法的体现。

当然，企业文化的价值观也要根据具体情况作出相应的改变。企业文化中的价值观、信念等因素一旦形成，往往在一定时期内保持稳定，而企业战略、核心能力由于持续的学习、创新以及外部条件的变化，处于一种动态发展中，所以伴随着上一个阶段企业战略、核心能力的企业文化对下一阶段企业战略、核心能力的营造会有很大的影响，且在多数情况下往往是不利的。企业文化的规则限定了工作能力和企业有效运作，这要求企业内要有一支勇于变革的领导团队，能够不断更新和改变企业文化(即企业文化的再定位)，为人才创造良好的工作环境，使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用