以下是小编精心整理的《护士长管理论文范文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。关键词新护士长管理技巧我院于7年11月根据各科室发展的需要和全院民主测评的结果对各护理岗位人员结构进行重新调整并选拔出一批年轻的新护士长纵观这批新护士长上岗后的成就就新护士长如何尽快适应管理角色的技巧做如下汇总希望对同行有所帮助。
第一篇：护士长管理论文范文
护士长素质与管理技巧
【摘要】护士长是医院护理工作的实施者、指挥者,是保证医院护理水平的核心人物,其自身素质和管理技巧直接影响着护理质量,因此护士长既要提高自身素质,又要学会运用一定的管理技巧从而达到提高护理质量的目的。
【关键词】护士长素质;管理技巧
doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.09.341
护理工作是医院医疗工作的重要组成部分,护理质量的优劣直接影响到医院的医疗质量。一个医院,如果没有高质量的护理,即使有再高水平的医疗技术,也不能很好地完成医疗任务,甚至影响患者的安危。而护理水平的高低,在很大程度上取决于护士长,护士长是护理质量的直接控制者,护士长工作的优劣、素质的高低、能力的大小,直接影响着每一位护士的行为,也就影响着护理质量,同时也影响医院的整体管理形象。因此加强护士长队伍建设,提高护士长的整体素质和管理能力尤其重要。
1.提高护士长自身素质
护士长应注重加强个人修养,提高自身品德、能力、人格、心理等综合素质,运用自身人格魅力,实现非权力性影响力,而使全体护士都能信服,积极支持自己的工作。护士长要注重自身形象,外部形象应着装整洁、仪表端庄、谈吐文雅、举止得体,内部形象应公正、公平、谦虚、热情。这样会使人产生亲切感、信赖感。
1.1高尚的职业品德:护士长要具备高尚的职业品德,能够爱岗敬业,乐于奉献,永存爱心,对待病人要有如同对待家人般温暖;对护士要如同慈母,似至姐妹,关心体贴,以诚相待,以德服人,积极鼓励护士参加继续教育学习,在护士有困难时伸出援助之手,努力形成一种有利于调动护士积极性和温暖友爱的工作氛围。
1.2强健的身体素质:护理工作需要有强健的身体素质,有个健康的身体,才能应对高强度高负荷的护理工作。护士长要在工作中扎实肯干,节假日主动值班,甚至需要牺牲休息时间到医院了解在岗护士的工作情况,既达到关心护士又起到了模范带头作用。
1.3良好的心理素质:健康的心理是以乐观、开朗的情绪和同情、理解的心态对待工作和病人。要沉着冷静、不情绪化、以身作则、言传身教,既讲原则,又有人情味。护士长心理素质的高低,不仅直接影响护士的情绪,同时还影响着病人的康复。护理工作中常常会出现突发事件,遇有抢救及特殊情况,护士长作为护理一线人员,及时妥善安排要在第一时间作出准确的判断和抉择,从而提高护理质量,潜移默化地形成一种凝聚力和感召力。
2.强化管理意识提高管理水平
护士长在工作中要做到公平、公正。从基础抓起,规范护理人员的仪表,着装统一整洁,塑造良好的护士形象。坚持以病人为中心,进行各项管理。如改变传统排班制,实行弹性排班,加强晨晚间、午间护理人力资源;设置医护人员当日值班表及医护人员优质服务监督栏,让病人监督;实行出院病人满意度调查等。
护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士,对自己的下属要以诚相待,对护士在工作中的进步和新思路新技术,要给以鼓励和支持,充分利用激励资源如工资、奖金、推荐晋升、派出进修(学习)、评选先进等,鼓励每位护士实现自己的理想,提高自己的事业心和责任感;以激发护士的工作热情,使其更加热爱护理事业并为其奋斗一生。对护士在工作中出现的错误和问题要及时发现并帮其改正,在批评时也要讲究艺术,要善于运用个人魅力,感染鼓励她们,不让她们把心里负担带到工作中。护理质量管理是护理管理的核心。护士长要注重临床管理,每天坚持“五查房”,加强督促科室护士规范护理操作,更重要是掌握科室动态,在值班安排上要做到知人善任、任人唯闲,要充分了解所属每位护士的工作和性格特点,根据其家庭、年龄、技术水平、身体情况等特点来安排值班组合,要做到人尽其责。
护士长要善于协调各方面的关系,如病护之间、医护之间、科科之间、院科之间等。护士长是病人和护士的双方代表,对病人的各种要求和需要都要有妥善的安排和照顾,特别要对疑难、危重或住院时间较长的病患,或者一些家庭治疗认识能力差的,要求比较挑剔的病患和家属,要能及时认识到潜在的矛盾和隐患,及时解决。要充分理解、爱护、信任、尊重护理人员,对病护之间矛盾要及时分析解决,倡导相互理解相互体谅。在医院里每个科室不是单独存在的,护理工作中需要各方的合理协调方能达到最好的护理治疗质量,护士长在医院中是起到承上启下的作用,所以护士长要建立良好的人际关系,为正常的护理工作创造环境。
金无足赤,人无完人。在工作中护士长要虚心接受医护在工作的建议和批评,及时发现自身缺点和错误。并敢于承担自己管理中的不足,不推卸责任,做到严于律己、宽于待人。
3.提高护理理论、技术操作水平
护士长本身要具备高超的护理技术,还要及时了解本专业的新发展、新动态,成为科室技术带头人,做各项操作规程的模范。护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用,将学习的新知识、新技术、新理论应用于临床,传授给本科的护士,发挥护理学科带头人的作用。使护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服,从而提升自身影响力。护士长要带领全科经常组织新技术、新知识的培训学习,积极开展护理科学研究,鼓励护理人员在岗在学习,课题研究和论文写作,经常进行技术考核,还可以定期开展科室之间岗位大比武。面对新时代医疗技术的快速发展,护理人员必须利用一切机会,认真学习、大胆实践、积累知识、积累经验。
作为护士长,要主动遵守医院的各项规章制度,要求护理人员做到的,护士长首先要做到,并且要做好。护士长只有处处以身作则、率先垂范,才能不断增强说服力、凝聚力,使整体护理工作蒸蒸日上、与时俱进。
参考文献
[1]苏丽,赵军波.《护士长在护理管理中的角色》.《中国护理管理》,2005,5:53.
[2]何国平,喻坚.《实用护理学》.北京:《人民卫生出版社》,2002:421-427.
[3]莫灶娣.《以人为本的护理管理在临床上的应用》.《国际医药卫生导报》,2005,(13):124.
[4]盛洁华,项伟岚,朱梅芳,等.《护理交流会对护理管理的作用》.《中华医院管理杂志》.
作者：戴 丽 周海英
第二篇：新护士长适用管理技巧
关键词 新护士长 管理 技巧
我院于7年11月根据各科室发展的需要和全院民主测评的结果对各护理岗位人员结构进行重新调整并选拔出一批年轻的新护士长纵观这批新护士长上岗后的成就就新护士长如何尽快适应管理角色的技巧做如下汇总希望对同行有所帮助。
建立自信、干出实绩:从护士到护士长并不只是简单的职务提升对新护士长来说角色的转变需要有一个适应的过程。技术能手并不代表是管理能手管理知识的欠缺、人际关系的复杂、生活秩序的改变等都会给其造成巨大的心理压力。如果不能正确认识不但有损身体健康最终也可能导致管理失败。做为一名新护士长此时最重要的是肯定自己建立自信相信能从众多竞争者中脱颖而出自己就是最好的。其次新护士长均来自临床对临床工作中存在的问题比较了解应选择最严重、最亟待解决的问题为突破口通过深思熟虑制定最佳的计划和实施方案并组织落实干出实绩。“有为才有威有威才有位”这样才能树立威信确立自己在上级和护士心目中的地位。
有礼有理、建立良好的人际关系:做为管理者有良好的人际关系就等于事业成功了一半。护士长做为护理队伍的带头人她的业务不仅受护理部的直接领导同时还需要与各部门、多层面的人员沟通。一旦沟通障碍不仅影响工作进度也容易产生工作疲惫感而丧失工作积极性。故做为护士长要有一颗博爱和包容的心。中国人尊老爱幼、礼貌待人的优良传统是不能丢的。在工作中应做到尊敬上级、爱护下级、礼待同级对人有礼有理。其次遇事多用换位思考的方式方法替对方考虑。
知人善用、提高凝聚力:护士长要不断提升自身素养并知人善用为护士创造一个严肃、和谐、轻松愉快的工作环境。高尚的品德对护士是无声命令无形的力量。做为护士长不但要热爱护理事业还要关爱每一位护士的身心健康。“人类天性至深的本质就是渴求为人所重视”因此护士长要善于观察和发现护士的优点长处多赞赏少批评尽可能用其所长避其所短充分调动每一位护士的积极性;其次对护士要一视同仁切忌在工作中拉帮结派打击报复护士应体谅并真心的关爱她们多为她们的利益和身心健康着想公平公正对待并正确处理与每一护士的关系这样才能在护士中树立良好的形象才能提高科室凝聚力为工作的顺利开展打下坚实的后盾。
公平公正、严格考核:我院于8年1月开始实施护士长及护士绩效考核。通过全员参与结合我院实际情况并参考国内外人力资源管理中关于人员考评的先进理论和方法制定科学、有效的考核标准。标准尽量做到少而精注重关键点的考核;并尽可能量化使考评工作程序化、简易化、效率化。考评中按照标准严格要求不徇私舞弊并将考评结果按制度落实。通过1年来的考核及不断改进护理质量有了明显提高。在考核中主持公平公正的护士长受到护士的赞赏和拥戴。
激励下属:护士长要提高自身素质不但要有过硬的专业技术还要注意学习社会学、伦理学、经济学等学科知识。一味的批评与指责是没有用的它不但会伤害一个人的自尊心而且会造成护士的逆反心理甚至激起她们的反抗。作为护士长必须掌握科学的管理方法和一定的心理学知识激励下属充分调动护士的工作积极性。
以身作则、落实制度:医院制度和质量标准不是只为护士制定的做为护士长更应该积极主动、以身作则要求护士做到的首先自己应做到正人先正自身起到头羊的带头作用。在工作中要注意自己的言行不可背后谈论护士的缺点及过错避免引起护士的反感而导致今后指挥失灵。当然对差错事故并不排除必要的处罚但要认真分析原因正确对待对个别的行为应单独谈话。对普遍存在的问题可公开进行批评使大家共同汲取教训。
作者：王凤珍 苟小军
第三篇：护士长的管理自我效能感
关键词 护士长 管理 自我效能感
概 念
自我效能理论最早由Bandure提出指的是个体对控制行为和周围环境能力的一种感知或信念。换言之是指个体对自己能否在一定水平上完成某一活动所具备的能力判断、信念或主体自我把握与感受。管理者的管理自我效能感:就是指管理者对自己能否利用所拥有的能力或机能去完成管理任务的自信程度的评价。
管理自我效能感的意义和作用
管理自我效能感水平高的护士长勇于选择具有挑战性的新任务并在工作中始终能表现出饱满的情绪状态和足够的毅力反之其成功机率也低。一般来说充满自信的人自我效能水平较高;科室的凝聚力强、气氛融洽、环境愉悦可有助于护士长自我效能的建立与发挥。在实践中我们发现从每月的护理质量考评所见考评成绩高的护士长其管理自我效能较考评成绩一般者要强。
影响护士长管理自我效能感的因素
他人成功或失败经验的示范效应:即看到与自己相类似的人通过努力获得成功可以提高自己完成工作的自我效能感。特别是刚走上岗位的新护士长由于缺乏实际工作经验对所承担的任务能否完成好会心存疑虑担心自己的能力但当看到同事能较好地完成时自己的信心也会随之增强。
他人的评价和劝说:如果护士长被上级或下级都认为胜任工作时他就会加倍努力自我效能感也会得到相应的提高。反之则会降低护士长的自我效能感。
情绪状态:积极的情绪状态可以提高护士长的自我效能感消极的情绪状态则会降低个体自我效能感。
目标设置:没有事先设置的目标作为衡量护士长绩效的标准护士长很难判断自己做得怎样以及自己的能力水平如何因此目标设置与管理自我效能感是互为影响的。
领导的反馈:积极的反馈可以提高护士长的自我效能感而消极的反馈则会降低其自我效能感。
如何提高护士长的管理自我效能感
首先要提高护士长的能力感:要认识到自己能够担任护士长工作是领导和大家信任的结果绝不能辜负大家的希望与重托。要不断提高护士长的管理自我效能感同时要注意以下几个方面:一是要塑造良好的自身形象因护士长的一言一行、一举一动在护理人员中会产生强烈地影响起着潜移默化的作用。二是要会自我欣赏建立良好的自信心从容的面对各种困难相信通过自己的努力和护士同仁的支持一定会战胜工作中的各种困难最后取得成功。三是要学会营销自己营销自己的护理团队努力打造出科室的护理特色发挥护理品牌效应。四是要精通护理业务遇到应急事件要反映敏锐业务技术熟练真正成为一名护理技术专家。五是要有一定的管理能力不仅要敢于管理还要善于管理。科学排班人力资源配置适宜与各部门之间协调有效绩效考核成绩优良得到大家的认可可使其能力感得到不断提高。
设立科学的目标:目标设置与管理自我效能感是互为影响的能否准确的设置挑战性目标就是护士长管理自我效能高低的体现。
要努力实现自己设置的目标必须要树立足够的信心为使目标得以实现还应学会预前控制并按时间节点定期总结。可将目标分解到个人充分发挥护理骨干作用依靠团队的力量共同实现目标。
塑造健康向上的稳定心态:护士长是护士的领头人要不断地完善自己及时调整不良的情绪保持健康的心态杜绝感情用事。护士长具有良好的心理素质、宽松的人际关系、科学的管理方法才能适应新形势下护理事业的发展和需要使护士长管理自我效能感得到稳固的提高。
学会借鉴取长补短:护士长队伍中的资历不同要做一名有“心”的护士长平时要注意多学习他人的成功经验。例如:各种管理的方法;处理、协调各种问题的能力及对完成上级任务的质量等等。工作中遇到棘手的问题可及时向有经验的护士长请教并结合自己科室的特点灵活运用养成事后及时总结经验的良好习惯。
在实际工作中借鉴的方法有多种除当面取经外还要学会随时随地观察、学习。如在护士长每月的小组检查和夜间查房过程中对他科发现的问题要及时对照自身科室进行反思以此借鉴免于本科室出现同样的问题与此常往不但能起到防微杜渐的作用也有助于护士长的管理能力和管理自我效能感的提高团队的效能感也能得到体现。
努力开发创造性思维激发潜在能力:护士长要具有开拓创新性意识才能更好地运用管理知识和技术实施创造型管理。在发挥护士长的创造思维时上级可采取忽略某些质量的方法:既护士长提出的建议不一定是很超前的而上级首先要肯定其动机是积极的是她们通过认真思考提出的如果一味去强调高质量的建议就会挫伤护士长的積极性。
正确对待反馈:人是通过获得社会性评价来认识自我的。护士长的工作范畴很广因此护士长的反馈也来自方方面面包括上级领导的反馈、护士长之间的反馈、护士的反馈、医生的反馈、病人及家属的反馈等。在各种反馈中上级领导的反馈对其自我效能感有显著影响能否正确的对待反馈对提高管理自我效能感至关重要。因此一方面上级评价护士长业绩时应把握客观因素事实求实地给予客观的评价;另一方面护士长也要学会正确面对上级的负反馈要学会剖析自己才能变消极因素为积极因素并将此做为激励自身进步的动力进一步做好工作。
小 结
护士长是科室护理工作的领导者和指挥者护士长的素质和管理水平直接影响着科室的工作质量要发挥护士长的管理才能护士长管理自我效能感的高低起着决定性作用。笔者认为只有从提高护士长的能力感、设立科学的目标、保持稳定心态、借鉴与取长补短、正确对待各种反馈、激发潜在能力等几方面加强培养才能提高护士长的的管理自我效能感成为一名优秀的护理管理者。
作者：李惠敏 刘红姝