案例分析体验营销创新论文提纲

论文题目：中国旅游业体验营销问题研究

摘要：随着社会的发展,基本的物质已经不能满足人们对美好生活向往,而更多的追求文化、精神层面的需求,而且对精神文化方面的追求越来越高。进入21世纪,随着旅游业越来越发达,观光旅游这类传统的旅游方式已经无法满足人们日常需求,旅游业也在不断地发展变化,国内国外旅游景点之间的竞争也进入白热化模式,旅游企业若想继续发展,就必须要改变管理理念,做出企业自己的特色,这样才能具有竞争力。分析体验营销在中国旅游业中应用,包括应用的必要性以及其他一些主要问题,并在此基础上有针对性地提出了营销策略。这对中国的体验旅游来说,具有较强的现实意义。论文研究了中国旅游业体验营销问题,在阐述分析体验营销这一概念的基础上,并将其应用到旅游业营销中,使两者融合到一块。研究内容主要包括六个部分,首先对研究背景意义进行阐述,在国内外研究现状分析的基础上,提出论文的研究方法、技术路线以及创新点。其次,对旅游产品,旅游业,体验营销相关概念进行界定并从三个方面进行理论基础分析。第三,概括了中国旅游业的现状,利用PEST分析法对中国旅游业的宏观环境进行分析,微观环境方面包括:游客需求,游客价值,旅游竞争的实质以及行业发展趋势进行分析。第四,分析了中国旅游体验营销存在的问题及原因,其中存在的问题包括:旅客的参与性和互动性不够,旅游体验营销战略缺乏组合和创新,旅游体验营销工具利用不充分,旅游体验产品缺乏个性和品牌效应四个方面,针对存在的问题从三个方面分析旅游体验营销实施中存在的问题的原因。第五,以中青旅体验馆项目为案例,首先对项目背景,项目设计与实施等内容进行介绍。其次从三个方面分析旅游体验馆实施的路径。最后,通过案例分析,对体验营销策略设计的基本原则进行界定,具体包括:体验主题要鲜明,体验中坚持以人为本,注重旅客参与,突出旅游体验的个性和品牌四个方面。提出旅游体验营销的对策建议,具体包括:充分利用体验营销工具,创新体验营销战略组合,提高旅客的参与及互动性,增强体验营销产品品牌效应以及加大与旅行社的合作宣传五个方面。

关键词：中国旅游;旅游业;旅游体验;体验营销

学科专业：市场营销

摘要

abstract

第1章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.2.3 研究评述

1.3 研究内容与方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.4 技术路线

1.5 创新之处

第2章 相关概念及理论基础

2.1 相关概念界定

2.1.1 旅游业

2.1.2 旅游产品

2.1.3 体验营销

2.2 理论基础

2.2.1 体验营销理论

2.2.2 顾客价值理论

2.2.3 需求层次理论

第3章 中国旅游业现状及市场环境分析

3.1 中国旅游业基本概况

3.2 中国旅游市场宏观环境分析

3.2.1 经济环境

3.2.2 政治法律环境

3.2.3 社会文化环境

3.2.4 技术环境

3.3 中国旅游体验微观环境分析

3.3.1 游客需求分析

3.3.2 游客价值分析

3.3.3 行业竞争性分析

3.3.4 行业发展趋势分析

第4章 中国旅游业体验营销存在的问题及原因分析

4.1 中国旅游业体验营销存在的主要问题

4.1.1 旅客的参与性和互动性不够

4.1.2 体验营销工具利用不充分

4.1.3 体验营销战略缺乏组合和创新

4.1.4 旅游产品缺乏个性和品牌效应

4.2 中国旅游业体验营销存在的问题原因分析

4.2.1 体验营销目的不明确

4.2.2 体验营销环节设置不当

4.2.3 过于重视体验而轻营销

第5章 中青旅体验营销的案例分析

5.1 中青旅体验馆项目概况

5.1.1 项目背景

5.1.2 项目设计与实施

5.1.3 经验推广实例

5.2 旅游体验馆实施的路径分析

5.2.1 旅游体验的新要求

5.2.2 其他体验馆参考案例

5.2.3 解决旅游体验前置需要的路径

第6章 完善中国旅游业体验营销的对策建议

6.1 营销策略设计的基本原则

6.1.1 主题要鲜明

6.1.2 注重游客参与

6.1.3 坚持以人为本

6.1.4 突出个性和品牌

6.2 中国旅游业体验营销的对策建议

6.2.1 提高游客的参与性和互动性

6.2.2 充分利用体验营销工具

6.2.3 创新体验营销战略组合

6.2.4 增强体验营销产品品牌效应

6.2.5 加大与旅行社的合作宣传

结论

参考文献

致谢