初级阶段营销创新论文提纲

论文题目：S保险公司基于大数据的保险营销模式研究

摘要：近年来,我国互联网技术及大数据应用快速发展,银行、证券等金融业紧跟时代步伐,及时进行调整对接融入现代信息技术。保险行业也在努力创新,但发展速度相对较慢,一定程度上制约着保险行业的优质快速发展。当前,在国内的保险行业中,保险营销的模式及手段仍还处于初级阶段,均是采取人海销量战术,这种销售模式管理手段落后,不仅需要消耗大量的人力物力,而且营销绩效差、效率低。如何进行营销模式的创新,如何更好的为保险客户提供专业、全面、个性化的咨询与顾问服务,已成为各家保险公司亟需集中攻坚解决的重大难题。S保险公司是中国最大的人寿保险公司,但近年来保险营销模式却存在营销成本过高、营销人员整体素质不高、客户体验满意度不高和营销成功率低等问题。本文通过深入分析,揭示导致上述问题的主要原因包括:营销参与度低,渠道掌控能力弱;对客户的认知不足,产品同质问题突出;营销宣传精准度不高;重销售,客户服务不足;营销模式科技创新不足。在此基础上,本文基于大数据时代S保险公司战略转型的背景,为解决S保险公司发展过程中的痛点、堵点,构建了S保险公司新型营销模式,提出了该业务模型实现的系统架构,分析了该新型营销模式的优势。该营销模式的业务架构包括全域数字渠道、营销创意平台、智能推荐引擎、全量客户洞察等四部分。新型营销模式在S保险公司银行系统试行,实现了该银行网点O2O精准营销,大幅提升了到店客户的满意度,适度减轻了营销人员工作负担。新型营销模式在S保险公司银行系统的成功应用,证明该营销模式在S保险公司应用具有很强可行性和借鉴性,也为保险行业营销模式创新提供了创新思路。

关键词：保险营销;精准营销;智能推荐

学科专业：工商管理硕士（专业学位）

摘要

abstract

第一章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 问题的提出

1.3 研究思路与研究内容

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究内容和结构

1.3.3 研究方法

1.4 本论文的贡献与创新点

第二章 相关理论及文献综述

2.1 保险营销模式概念

2.1.1 保险营销

2.1.2 保险营销模式

2.2 理论基础

2.2.1 4P营销理论

2.2.2 4C营销理论

2.2.3 STP营销理论

2.2.4 互联网保险营销基础理论

2.3 相关文献综述

2.3.1 营销模式

2.3.2 精准营销

第三章 S保险公司营销模式现状及问题分析

3.1 S保险公司概况

3.1.1 S保险公司简介

3.1.2 S保险公司业务发展概况

3.2 S保险公司营销模式的现状

3.3 S保险公司营销模式的问题及原因分析

3.3.1 S保险公司营销模式存在的主要问题

3.3.2 S保险公司营销模式问题的原因分析

3.4 本章小结

第四章 S保险公司基于大数据的保险营销模式设计

4.1 S保险公司新型营销模式概述

4.1.1 S保险公司战略转型分析

4.1.2 新型营销模式

4.2 S保险公司新型营销模式的系统设计

4.2.1 业务模式

4.2.2 业务流程

4.2.3 业务实现

4.3 S保险公司新型营销模式的优势分析

4.4 本章小结

第五章 新保险营销模式在S保险公司的应用分析

5.1 新保险营销模式在S保险公司银行系统试行的应用分析

5.1.1 S保险公司银行系统新营销模式项目应用背景

5.1.2 S保险公司银行系统新营销模式的系统架构

5.1.3 S保险公司银行系统新营销模式项目经济效益分析

5.1.4 S保险公司银行系统新营销模式项目试运行结论

5.2 新营销模式在S保险公司银行系统试行的启示

5.3 本章小结

第六章 结论

6.1 研究总结

6.2 工作展望

致谢

参考文献