场景营销创新策略论文提纲

论文题目：大数据背景下众安在线保险产品创新案例分析

摘要：随着互联网技术和大数据技术的迅速发展,保险业与技术融合产生了互联网保险。“互联网+保险”为保险产品的创新带来了新的机遇,尽管互联网保险市场目前市场份额不大,但是随着在线用户的增加,保险规模迅速发展壮大,互联网保险正日益走进大众视野。作为我国第一家专业互联网保险公司,众安在线财产保险公司从巨额亏损到实现盈利,从科技研发到科技输入,成为中国保险科技的代表性企业,非常具有代表性。因此,本文以众安在线为研究对象,以尊享e生和保骉车险作为典型代表产品,分析众安在线保险产品的创新策略及存在问题,对于促进保险和科技的深度融合、促进互联网保险企业的可持续发展具有重要的现实意义。众安在线作为首家互联网保险公司,成立七年来,保费增速持续超越行业,保险业务结构不断优化,跻身财险第九位,成为国内第一家市值突破千亿的“保险科技”公司,它的辉煌离不开保险产品创新的成功。与传统保险相比较,在产品创新的过程中,众安秉承以客户为导向的理念,将人工智能、区块链、云计算和大数据等前沿技术与保险全流程深度融合,运用迭代思维、场景化、碎片化、科技化的创新策略打造保险产品,建立了保险产品设计与定价、营销、改进、理赔等一条完整的创新链系统。然而,众安在线保险产品创新过程中也暴露出一些问题,包括公司缺少复合型人才、产品后续服务质量需要提升、缺少历史性数据和经验、过分依赖外部渠道、定价权不足等因素。针对上述问题,本文提出以下建议:众安应加大公司复合型人才的培养和引进,进一步推动数字化布局的升级,提升保险产品后续服务质量,严格把控产品创新方向,协同多方主体,实现合作共赢。

关键词：互联网保险;大数据;众安在线;产品创新

学科专业：保险（专业学位）

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 案例背景和研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 选题意义

1.2 文献综述

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 .国内研究现状

1.2.3 文献述评

1.3 研究思路与研究方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

1.4 创新点与不足

1.4.1 创新之处

1.4.2 .研究不足

第2章 案例相关概念和理论基础

2.1 互联网保险及其特点

2.1.1 互联网保险的含义

2.1.2 互联网保险的特点

2.2 基础理论

2.2.1 长尾理论

2.2.2 创新理论

2.3 我国互联网保险的发展历程

2.3.1 萌芽期(1997-2004)

2.3.2 探索发展期(2005-2011)

2.3.3 全面发展期(2012-2013)

2.3.4 创新发展期(2014-至今)

2.4 我国互联网保险的发展现状

2.4.1 保费规模增长速度快

2.4.2 经营主体不断丰富

2.4.3 保险科技投入增加

2.4.4 产品创新力度大

2.4.5 我国互联网保险发展还存在众多问题

2.5 大数据时代给互联网保险带来的机遇

第3章 众安在线保险产品创新的案例介绍

3.1 众安在线公司概况

3.2 众安在线的代表性保险产品

3.2.1 尊享e生

3.2.2 保骉车险

3.3 众安在线公司保险产品的创新策略

3.3.1 “迭代思维”策略

3.3.2 “场景化”策略

3.3.3 “碎片化”策略

3.3.4 “科技化”策略

第4章 众安在线保险产品创新的案例分析

4.1 众安在线保险产品的创新分析

4.1.1 大数据——众安在线产品创新的灵魂

4.1.2 客户需求—众安在线产品创新的源泉

4.1.3 外部环境——众安在线产品创新的条件

4.1.4 风险识别与管控——众安在线产品创新的保障

4.1.5 高效理赔——众安在线产品创新的特色

4.2 众安在线产品创新存在的问题分析

4.2.1 欠缺复合型人才

4.2.2 后续服务仍需提升

4.2.3 缺少历史性经验

4.2.4 过度依赖外部渠道

第5章 案例启示与优化对策

5.1 众安在线案例启示

5.2 众安在线互联网保险公司产品创新的优化对策

5.2.1 培养保险复合型人才

5.2.2 推动数字化布局的升级

5.2.3 提升产品后续服务质量

5.2.4 把控产品创新方向

5.2.5 协同多方主体合作共赢

参考文献