它是实施某些管理行为的基础，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理体系可以简化管理过程，提高管理效率。以下是小编为您整理的《内部规章制度管理办法》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
第一篇：内部规章制度管理办法
内部管理制度
河南派普工程建设有限公司 通许新农村改造项目部
项 目 内 部 管 理 制 度
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为了对本工程进行安全、信息、合同管理，对工程质量、投资、进度有效控制，便于组织协调工作，本着成本最低化，利润最大化，事事有人管，人人都管事的原则，分工明确，权责到位，务实求真，记录在案的方针，特制定本项目管理制度。 项目经理职责
1、 遵照国家施工规范，工程质量和安全生产检验评定标准，以及河南地区有关规定和制度，按设计要求负责工程总的组织和领导，并做好协调工作。
2、 对工程质量，安全生产，劳动保护，经济效益，工程进度承担全面的责任。
3、 负责组织和健全本单位的工程质量保证体系，安全生产保证体系和防火体系，确保和支持质安人员履行责任范围内的各项工作。坚持质量、安全第一，处理好质量、安全问题，确保环境卫生，创建施工现场标准化管理合格工地。
4、 服从上级主管部门对质量、安全、财务、卫生的监督检查，并接受业务指导，负责落实整改事项;贯彻落实公司的各项管理制度和规定。
5、 负责对业务技术干部的管理使用，监督检查他们的工作质量和效率，组织对业务技术骨干和工人的培训和教育，不断提高队伍的思想觉悟、职业道德、安全意识、技术素质和管理水平。
6、 负责经济分配，提倡集体研究，增强透明度，做到正确处理国家、集体、个人三者之间的利益，对职工分配贯彻“按劳取酬”的原则， 2
并与质量、安全紧密挂钩，关心职工生活劳动保护，做到不断改进职工生活和劳动条件。
7、 负责领导并做好IS09002系列质量体系的工作。
项目现场技术负责人职责
1、 贯彻执行政府的建设法规和政策，制定健全项目的各项管理制度，并负责实施。
2、 加强项目部管理，负责项目部管理人员的精神文明建设，不断提高全体管理人员的素质，做好定期检查考核工作。
3、 组织调查了解施工条件，包括合同条件，现场条件和法规条件，主持组织施工组织设计的编制和审批，实施。
4、 负责施工项目的质量、安全、文明施工管理工作，定期召开施工会议协调施工过程中各协作参建单位及各工种的施工关系，搞总结布置工作，有效的控制施工进度和施工质量，安全，确保按计划或按合同工期完成施工任务。
5、 搞好施工现场、临近居民及单位之间的公共关系，限制和克服建设公害及环境污染，树立企业文明形象，加强与甲方代表和驻现场监理工程师的联络。
6、 负责项目的标准化管理工作，制订各项保证措施，并组织落实、督查。
7、 及时组织有关人员学习和审查图纸，参加设计交底，明确施工范围和质量要求，认真做好图纸修改、设计变更等的记录和签证，及时办理因此而引起的增减帐手续。
8、 根据项目施工情况，制定月度工作目标计划，报领导审批，并组
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织实施落实，确保目标计划的实现。
9、 协助并领导做好有关IS09902系列体系的工作。
施工员职责
1、 遵照国家和河南地区颁发的规范、标准的规定，以及设计要求，结合工地现场和本公司实际情况，负责编制单位工程的施工组织设计，经审批后贯彻实施。
2、 对负责施工的工程质量，安全生产，劳动保护，工期等负有技术责任，负责组织熟悉图纸，统一归纳问题，做好图纸会审前的准备及会审纪要的整理签证工作。
3、 在整个施工过程中，严格执行各项专业技术标准及施工验收规范和质量检验评定标准的有关规定。
4、 负责工程安全技术交底，并负责对采用新技术，新材料，新工艺应用的技术攻关和技术交底。
5、 负责对工程材料，构件等的数量规格、型号、质量的检查和验收工作，以及砼、砂浆试配工作。
6、 负责单位工程的测量定位、找平放线工作，负责技术复核，组织隐蔽工程验收，分部分项评定，负责整理并向资料员提供施工技术资料，施工总结及竣工图。
7、 参加质量检查活动和技术会议，以及各阶段工程验收工作，负责处理质量事故，对重大质量事故做到及时上报，协同有关部门及时处理。
8、 编制各阶段施工进度计划，制定相应的技术措施，组织有关人员 4
按计划达到施工目标。
9、 协助做好IS9002系列质量体系贯标认证工作。
质检员职责
1、 严格遵照国家和河南地区颁发的施工规范，工程质量检验评定标准和有关规定。履行工程质量监督职责，根据设计图纸的要求及施工组织设计的质量保证措施，负责制定和执行工程进度计划。
2、 负责对进场材料、构件、成品、半成品、设备、器材、以及现场制做的砼，砂浆、预制构件等的质量监督(包括对质保试验资料)和验收工作，对劣质产品有权要求退换。
3、 协同施工员进行定位放线及复查工作，确保工程质量。
4、 负责对分部分项工程的检测评定，对不合格项目有权责令其返工整改，整改完毕，经验收合格后方可进行下道工序施工。
5、 负责对班组、个人所完成工程的验收。对质量低劣的工程，经指出屡教不改者，有权按规定处罚。
6、 负责对职工进行质量控制和职业道德教育。深入现场，及时反映质量动态，找出原因，提出改进质量的措施，参加质量事故的处理。
7、 参加上级组织的质量检查活动，负责监督整改事项的实施，参加隐蔽工程验收、中间验收、竣工验收等工作，负责整理并向资料员提供质量检验评定资料。并对现场文明施工的有关规定进行落实检查。
8、 协助做好IS09002系列质量体系里的有关工作。
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资料员职责
1、 严格遵守开封市有关施工技术资料的管理规定。
2、 协助施工员进行施工组织设计的编制和贯彻实施。
3、 对本工地施工的工程，负有真实，及时，完整地编制技术资料的责任。
4、 负责向技术员，质检员等有关人员讲解表格的填写内容和要求，以及做好协助工作。
5、 负责收集及审查各种资料，对不符合要求和缺少的资料通知有关人员及时补上。
6、 负责竣工资料的整理，分册，汇总和装订工作。
7、 认真做好IS09002系列贯标资料。
8、 接受有关部门对资料的审查，改正存在的缺点。
9、 协助施工员进行测量放线，定位工作。
预算员职责
1、 熟悉掌握开封市建筑工程和安装工程的预算定额和有关预决算编制的规定，掌握材料价格，市场动态，熟悉国家和开封有关统计法、统计报表制度及本公司规定。
2、 负有对本工程的生产计划，成本核算，提供控制依据的责任。
3、 负责向材料员提供预算材料的数据。
4、 按时编制施工预算和施工图预算，做好材料分析，给有关部门和财务核算员提供有关数据。
5、负责核实每月完成的工程量，编制月度工程决算。
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6、按上级规定的统计项目指标，计算方法，统计范围，报送日期等要求，及时报送有关单位审核。
7、经常深入现场，熟悉工程施工情况，掌握及收集各种变更资料，及时做好工程决算的有关工作。
8、 及时向有关人员提供月度完成产值，劳动生产率等信息。
安全员职责(楼号专职技术负责人兼管)
1、 严格遵照国家和河南地区颁发的安全生产方针、政策、法规、标准、以及劳动保护规定办事。
2、 对本工地安全生产员有监督保障责任，并以身作则，模范遵守有关安全生产的制度和规定。
3、 负责对职工进行定期和不定期安全教育，做好公司、工地、班组(或工种)三级教育，记录和登记签证工作。
4、 参加审查施工组织设计(施工方案)中有关安全生产部分，并提出合理意见。
5、 对不具备安全生产的设备，设施，有权责令停止使用。
6、 每天检查施工现场的安全生产情况，指出和帮助解决事故隐患，及时反映安全生产动态，提出改进措施。负责向资料员提供安全资料。
7、 对违章指挥，违章操作以及不遵守安全管理制度和规定的班组、职工、有权责令改正或停工整改，对屡教不改或造成直接经济损失的处以罚款。
8、 对项目中安全方面存在的问题及状况及时或定期向项目经理汇报。
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9、 负责对公司中，项目部安全管理和场容场貌管理制度的逐项落实，实施。
材料员职责
1、 认真执行安全生产的规章制度和防火规定。
2、 根据施工组识设计和材料预算制度实施采购计划，确保工程进度。
3、 熟悉图纸，对建筑材料做到心中有数，进料应和进度同步。
4、 对所购材料、构件、设备的质量、规格、型号必须符合设计要求。由于采购、保管原因而影响工程质量或造成质量安全事故，应承担经济、法律责任。及时向资料员提供材料合格证等有关资料。
5、 负责建立材料管理制度，做到分类保管，对易燃易爆物品隔离存放，严防安全事故发生，严格对进出料管理，建立材料台账。
6、 负责组织仓库值勤，设置防火防盗设施，禁止在仓库内吸烟聚会娱乐。
7、 按规定及时采购、发放劳保用品。
8、 施工用材料、工具应签发领料单，凭单发料，由领料人签认，材料拿出工地必须经项目经理签发。
9、 协助做好IS09002系列质量体系里的有关工作。
办 公 制 度
1、 准时上下班，不迟到，不早退。有事外出要请假。
2、 办公室内禁止大声喧哗，商讨问题以不影响他人工作为原则，尽量不在办公室会客。
3、 经常保持办公室整洁，无关物品不准放在办公室内，办公桌上的图纸或资料放置要整齐，看完报纸随即把报夹挂回报架上，不准随
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便乱丢纸屑和果壳。
4、 职工不能进办公室玩耍，更不得任意翻阅图纸和资料或开动抽屉。
5、 本项目部决定于每月召开一次本月工作总结及下月进度计划、质量、安全等工作会议，参加会议人员不得缺席，若有特殊情况，应提前请假，否则将处50-100元罚款。
项目财务管理制度
为了加强对项目财会的管理，特制订本制度：
1、 熟悉掌握郑州市有关财会方面的规定，严格财会制度。
2、 及时上报有关表册，做好财务核算工作。
3、 对有关表册及财务核算，要认真细致，不出差错。
4、 对工资的发放和支票的领取，要按管理制度及发放规定，严格做好有关手续，如手续不全，不予发放。
5、 支票使用应填写审批单，交领导审批后交财务开票据，交回公司前须经领导签字方能入帐。
6、 每次支票回单上交公司前，必须与仓库收料员核对进货情况，审查进货数量及单价，及时发现处理有关问题。
7、 掌握资金情况，每月向建设方催收应付工程款。
8、 做好资金和票据等的存放工作。
财会员职责
1、 熟悉掌握河南省有关财会方面的规定，严格财会制度。
2、 认真协且项目经理做好财务核算工作。
3、 及时上报有关表册和发放工资，并做好资金的保存工作。
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4、 对有关表册及财务核算，要认真细致，不出差错。
5、 对工资的发放及支票的领用，要严格做好有关手续，如手续不齐，不予发放。
6、 接受有关部门对服务的检查，及时改进存在的问题。
7、 每次支票回单上交公司前，必须与仓因收料员核对进货情况，审查进货。
仓库保管制度
1、 材料器具入库凭“进料单”和验收合格后，建立材料台账。
2、 入库材料应分类分面堆放整齐，并标上标签，对易燃易爆物品作专地隔离存放。
3、 领取材料器具，必须经过出料登记，方可领取。
4、 器材收回后必须经过验收，若发现有损坏现象的，根据损坏程度的轻重和器材单价，给予适当的赔偿。
5、 仓库存保管员必须坚守岗位，设置防盗设施，禁止在仓库内吸烟，聚会娱乐。
6、 负责及时发放劳保防护用品，领取数量需经安全员签字核实后方可发放。
7、 每月盘存、核对材料库存表况向上报领导。
材料入库存制度
1、 施工当中所需的一切器材、材料进入现场，仓库保管员必须先凭采购员提供的 “进料单”入库。
2、 所进入现场的器具材料，先由工地质检员及监理对其质量进行验 10
收确认签字后，再由仓库保管负责清点，对数量不符或质量不合格者有权拒收。
3、 经验收合格后，对器具材料的进场日期、规格、型号、数量、单价等进行分类登记，上册备档。
4、 入库的材料，分类堆放整齐，并挂上标签。
5、 在器具或材料未用尽前，需继续使用的，应及时向负责材料的人员提供情况，以便及时准备采购，以免脱节。
器材领取制度
1、 施工现场所需的器材，领取人必须先填写“器材领用单”。
2、 器材保管员应根据“领用单”所填写的规格、型号、数量及时付给领取人，“领用单”应由器材保管员妥善保管，待器材收回后废除。
3、 器材领取后，使用人应以热爱集体财产为原则，慎重使用，保管，并做到及时交还，以便调剂使用。
4、 使用人若损坏器材或丢失，应及时向保管员汇报，并赔偿损失。
集体宿舍制度
为加强职工宿舍管理，以促进文明工地创建活动，确保职工有一个文明卫生的生活环境，特制订如下条例：
一、 集体宿舍采用“寝室长”负责制，寝室长负责寝室内的日常管理事务，每天安排值日人员对宿舍进行清理、打扫。
二、所有施工人员均应注意公共环境卫生，严禁随地大小便，严禁乱倒剩饭、剩菜、垃圾，保持室内整洁，不乱涂、乱画，爱护公共 11
财物，如有违反给予10-100元的经济处罚。
三、工地内严禁用麻将牌、扑克牌等进行赌博或变相赌博，一经发现除没收赌具、赌金外，另每人次处以50-100元的罚款。
四、宿舍内严禁私拉乱接电线，如发现在一个灯头上乱扯罚款10元，使用家用电器须经项目部批准，否则除发现没收外，每千瓦处以150元的罚款。
三、 严禁躺在床上吸烟，如有发现每人次处以10元罚款。
四、 职工家属、亲戚来探亲一律不得留宿于工地，非本处职工不得在集体宿舍过夜，违者罚款10-100元。
五、 宿舍个人物品应妥善保管，如发现偷盗行为，除就地经济处罚外，另送交执法机关处理。
六、 除夜间加班外，晚间宿舍熄灯时间不得超过11点。
七、 职工之间要团结友爱，互相理解，互相帮助。工地内严禁打架斗殴，凡参与者不论是非均罚款300-1000元。
八、 制订文明寝室评比方法，每半月由项目部组织进行一次评比，评出的文明寝室除张挂流动优胜红旗外，每次给予50-100元的奖励。
门卫文明卫生管理制度
门房是工地联系外界、体现文明形象的窗口，为加强文明卫生管理，特制订以下制度。
1、 门房间人员要勤于打扫，时刻保持地面、桌面整洁。
2、 门房内各种物品要堆放整齐、衣帽、保安器材挂放要成线。
3、 门房内禁止吸烟，值班人员值班期间不准磕瓜子、吃其它零食。
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4、 接待来客要热情周到，认真执行人员探访有关规定。
5、 夜间值班人员要勤于巡视，不许在门房内打瞌睡。
6、 每月项目部派人对门卫有关情况进行检查，并按有关制度进行奖惩。
7、 对门卫卫生包干区要打扫干净，及大门附近的卫生工作。
办公室文明卫生管制制度
为加强文明卫生管理，创造一个文明有序的办公环境，特制订以下制度。
1、 办公室人员应严格遵守办公纪律、不迟到、不早退，短时外出留言说明去向，请假按有关规定办理请假手续。
2、 办公室禁止吸烟和做其它与工作无关的事情。
3、 办公室人员按值日轮流表轮流值勤，每天打好开水，清扫地面，擦拭门窗玻璃，做到窗明地净。
4、 办公人员上班一律带胸卡、图纸、文件等阅后要收拢整齐。
项目办公用品、财产管理制度
为了加强对项目办公用品及财产的管理，特制订本制度：
1、 全体人员必须要爱护项目办公用品和财产。
2、 对有意损坏办公用品和财产者，要进行处罚。
3、 实行项目办公用品和财产(包括检测工具)，谁使用谁负责的原则，损坏或遗失要追究其责任。
4、 办公用品、财产不得挪用和移宿舍使用，一经发现处以50-1000元的罚款。
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5、 购置办公用品及财产，必须由领导签字同意，方能购置。
6、 项目负责人要做好对所有办公用品和财产的登记手续，并把登记表存档在资料中，以便备查。
请 假 制 度
为严格队纪队规，保证工作正常秩序，掌握施工进度，提高工作效率，根据本项目部实际情况，特制定本制度：
1、 本项目部所有管理人员，职工应本着为公着想的思想，请假必须根据施工进度，服从项目部统一安排，原则上每人每月有三天假期，视实际情况而定。
2、 因公出差，事假等均应履行手续，管理人员必须由项目经理同意，班组职工必须由班组长同意，方可安排出差或休假，财务凭手续考勤，未经领导同意擅自休假出差者作旷工或离岗处理。
3、 项目部根据请假人员请假事因性质的轻重，给予考虑按排，有急事的职工给予优惠安排，一般请假作统一安排。
第二篇：内部管理制度
造价公司日常工作制度
一、 员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人
工作区内的卫生保洁工作，爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净整洁，
二、 严格执行公司上下班打卡制度，因公外出时，需先填写外事单，
并注明事由和时间，由领导签字认可。
三、 公司不提倡员工加班，员工在工作时间内应提高工作效率，如
因业务需要必须加班，应经部门负责人同意后填写加班表。根据公司及个人实际工作情况，在本内可申请调休。
四、 上班时间不允许浏览与工作无关的网页，不允许在工作时间在
线观看、下载影视剧，发生一次罚款100元。
五、 对于部门负责人安排的业务，不允许拒收，发生一次罚款100
元。
六、 上班期间禁止离岗，如有特殊情况需须离开时，应向部门负责
人说明情况，经允许后方可离开。
七、 对于项目负责人安排的工作，各个员工应根据自身情况合理安
排工作计划，按时保质保量完成任务。
八、 员工应端正自身的工作态度 ，在与合作单位的全程服务中严
谨自己的言行，树立良好的公司形象和个人形象。
九、以上制度自公布之日起实施。
第三篇：内部管理制度
第一章考勤管理制度
一、作息时间
本公司实行通班工作制，时间为上午8：30时上班，冬季时间为上午8：30上班，中午就餐为1.5小时。下午13：30上班。
二、休假
1、休假扣发工资额度：
本公司规定的带薪假、婚假、产假、丧假为正休假，其余病假、事假、旷工为非正休假。
(一)公司规定的正休假不扣发工资。
(二)病假按1：1扣发工资。
(三)事假1：2扣发工资。
(四)旷工按1：3扣发工资。
2、申批假条的具体程序：
(1)公司任何员工申批假条，首先与其他员工协调好各项顶班事宜，若不按请假程序，给予20---50元处罚。
(2)假期：每月员工带薪假日两天，以轮休方式进行，需休假时提前一天向考勤人员申请，便于对员工的排班进行调整，否则按旷工处理。
(3)每月两天带薪假，当员工因工作需要而无法休假时则每月30元发放加班费。
(4)事假：除公司规定的正休假外，其余均视为事假或其他假项，因事请假须按程序向公司主管人员说明原因，书面申请，经批准后方可休假，否则按旷工处理。
(5)病假：员工因病请假，按公司规定的病假程序，附上药票或其他依据，经确认后方可按病假考勤，否则按事假处理。病假月累计达7天以上者须向公司说明情况及康复情况，便于公司对岗位及人员的重新编制，一个月累计病假达12天以上者，应向公司书面申请停新留职，否则公司将视本员工身体不健康而建议辞职。
(6)婚假：公司员工可享受婚假三天，按公司规定的请假程序，经公司同意后方可，否则按事假处理。
(7)产假：本公司满半年以上工龄的正式员工原则上可享受有两个月产假，产假应提前向公司申请，并说明产假后是否还继续在本公司上班，如不再继续在本公司上班或除两个月正休假外加连续超休达一个月以上者包括违背国家计划生育条例者均不能享受两个月产假(注：产假两个月期间发放基本工资300元/月产假工资)，在产假后正常上班的次月在本公司统一发放工资时，一次性发放。
(8)丧假：员工直系亲属去世，员工可享有三天丧假(不扣发工资)，按本公司规定的请假程序，经本公司同意后方可，否则按事假处理。
(9)每月除公司规定的正休假外，月累计事假达10天以上者扣发本月全部工资，并对此员工岗位进行新的编制，另调员工填补。待正常上班后本公司再作新的工作分配。
(10)员工因事、因病或其他特殊原因需休假而又不能书面申请的情况下，可以电话方式申请，并说明请假原因，经同意后方可，但假后必须在参加上班的第一
天将假条补上，否则按旷工处理。
(11)国家节假日及本公司作业期间，本公司员工除病假，产假，丧假外本公司
员工不放假。否则按1：1扣发工资。
三、考勤
1、员工应以正确的态度积极配合考勤工作，如向考勤人员虚报，谎报出勤事实
者，按1：5扣发工资，如遇暗中涂改考勤表者按1：10扣发工资。
2、以100分为基数，每1分为月工资的1%，如发现考勤人员弄虚作假则双倍计罚
考勤员。
考勤扣分办法：迟到10分钟扣1分，10-30分钟扣2分，30-60分钟扣5分，60分钟
以上扣10分;早退10分钟扣1分，10-30分钟扣2分，30-60分钟扣5分，60分钟以
上扣10分;旷工一次扣10分;请假超期一天扣10分。
无论任何假项在考勤面前一律同等，每月3次迟到或早退计1次旷工。
4、每天早晨员工报到完毕后应立即到岗，并快速做工作前的准备，严禁在报到
后，进行洗脸，刷牙及外出吃饭等事项。(违者5---20元处罚)
第二章工资及福利待遇
一、工资
1、员工工资实行月薪制。
2、工资：执行本公司统一工资标准。
3、奖金：按员工每月个人工作业绩等提成奖金(除本职工作外，利用自己的亲
朋好友联系的业务，按当时营业额提取)。
4、员工工资计算按每月30日截止，发放工资的时间于次月10--15日一次性支付
员工本月的各项工资。
6、年终奖金：员工工作成绩显著，效益突出，均可按规定获得奖金，奖金根据
每月考核分数发放。
7、新聘用员工试用工资为每月300元。
第三章人事管理制度
一、员工聘用
1、试用期：新员工试用期为30---60天，在试用期仍进行严格筛选，择优录取。
2、试用期无论被淘汰者，还是被录取者，将以本公司规定的工资待遇发放。
3、入职手续的办理：被录取的新员工，入职前必须向本公司提供有效身份证、
户口本、照片等相关资料。
4、入职前的新员工接到办理担保通知后，应在通知办理的期限内办理入职手续，
逾期视放弃处理。
三、员工职务变动
因本公司业务需要，可随时调协员工工作岗位或工作地点，员工因工作关系，也
可向本公司提出调动申请，经本公司同意后方可办理调动手续，被调动的员工应
在规定期限内办理移交手续，逾期者视自动辞职。
四、员工离职(休假，兼职，辞职，辞退，自动离职)
1、休假：事假长达10天以上者，休假人员应提前10天以书面形式申请，请假人
应做好假前的一切交待工作，休假人员到期后，由本公司根据业务情况，决定此
员工是否继续留用。
2、兼职：利用作息时间或上班时间及以请假等名义从事兼职工作，包括自立经
营门户者，本公司将视自动离职处理。
3、辞退：员工接到通知后。按离职程序手续办理。
4、辞职：
(1)、新进试用期未满的员工应提前3天提出申请。
(2)、试用期满已正式录用的新员工须提前5天提出申请。
(3)、正式录取入职一个月以上老员工须提前15天提出申请。
(4)、技术骨干、老员工须提前30天向总经理提出申请。
5、自动离职：
(1)、辞职或辞退人员因移交未清而擅离职者或员工未按本公司规定程序批准者，擅自离开本公司达3日无法联系或虽然联系但又不能按本公司要求上班者，其行为视为自动离职。
(2)、自动离职的处理：
*自动离职者本公司不予办理个人离职经济结帐手续。
*若给本公司造成经济损失，本公司负责追查赔偿，触及法律者移交司法机关查处。
(3)、离、辞职手续的办理
*辞职人员说明离辞职时间及原因，经同意后，在部门从事收银、库管及重要岗位的员工，需在财务人员及本公司主管人员面前，对帐确认或盘点后，辞职人并将业务工作交接完工毕，由所在部门主管签字确认后方可离职。
第四章工作场所及礼仪管理制度
一、工作场所
(1)、在工作场所严禁喝酒、上网聊天(工作需要除外)、打牌、下棋、洗头、洗衣服、嬉闹、干私活、看电影、开私人聊天小会等。{违者5---20处罚}
(2)、员工应自觉维护工作场所清洗卫生及个人卫生，不得随地吐痰，乱扔纸屑，自觉爱护公共设施。
(3)、针对一些刁难顾客，每位员工都必须以主动热情的态度，做好应答或解释工作，无论何种原因，都不得与顾客争吵而影响工作秩序。确实有委屈的应采取暂时回避态度。严禁在顾客面前讲粗话，脏话，更不准谩骂顾客。{违者5---50元处罚}。
(4)、员工之间交谈，不可声音过高，影响其他员工工作。
(5)、工作时间严禁讲脏话，粗话等不文明语言。{违者5---10元处罚}
(6)、严禁员工夜宿办公室。(违者罚款50元---100元)
二、礼节：
1、不能因手中有事或接电话而怠慢顾客。
2、下班时间到时，不得拒绝上门接受服务的顾客。{违者10---50元处罚}。
第五章财物管理制度
财物：属本公司所有设备，设施及日常营业用品，工作用品，办公用品等，包括员工随身携带的寄放物品。
一、公司财物(营业用设备、办公设备等)：
1、随时维护个人桌面的整洁摆放，严禁在桌面、货柜、货架、墙体上乱贴、乱刻、乱画、违者罚款20---50元。
2、玻柜、货架、桌椅、各部门主管人应不定期安排人员维护检查，如有人为损坏者，照价赔偿外处5---10元罚款。
3、器具应做到不定期保养，并按规范要求正确使用。
4、爱惜使用各种设备，并定期维护保养，专用设备非专业人员不得使用，非正确使用，损坏本公司设备者，照价赔偿。
5、对各种设备按规范要求操作保养，发现故障现象应及时报告，通知专业人员进行维护处理，不得擅自拆卸，否则后果自负，如有损坏照价赔偿。
6、严禁电脑用于私人学习，玩游戏，下载程序等，违者给予10---50元处罚，造成后果者，照价赔偿。
二个人财物
1、员工使用的交通工具妥善保管，如遇丢失自行负责。
2、员工家属，包括朋友，顾客寄放的大小物品，不分价值档次，应妥善保管，如遇丢失及损坏均由员工自行负责，另处5—25元罚款。
3、员工私人物品(包括服装，挎包，雨伞等)在工作场所及营业场所乱丢，乱放，遗失除自行负责外另给予5—25元处罚。
4严禁个人物品进本公司做销售交易，违者处20—200元罚款。
第六章财务及现金管理制度
为确保公司资金回笼并安全入库。以促进公司的健康发展为目的，特制定如下现金管下制度，望各部门严格遵守。
一、现金支出
1、 财务人员对本公司需支出的各项款项应严格审核，并做到：先公后私，先急后缓，先业务后工作的用款原则，避免资金回笼困难等不利现象。
2、本公司业务人员应对各部门所需求购的产品，要慎重审核并以市场需求情况而定，做到先畅销后滞销，先厚利后薄利，先主要后次要的进货原则，达到用款要用得其所的目的。
3、本公司未经总经理通过，严禁公款私，借挪用公款，违者除追回公款外，并处1倍以上处罚。
二、拒绝任何员工向公司借零花钱，更不能替他人向公司借钱，如遇急事或其他特殊情况，应说明具体情况和偿还的具体时间，经公司总经理同意后，出具借条方可，如遇财务人员或总经理不在，又无法联系时，并由谁办理谁负责的原则进行。
三、本公司业务人员，经公司同意后，所采购的任何物品，都必须一货一据凭发票、详据，经总经理和求购派单人签字后方可进行结账，否则财务人员不予办理。
四、业务人员如遇业务或工作所需：烟酒、喝茶、娱乐、送礼等情况，应取得总经理同意后方可，事后凭有效票据经总经理签字的方可报销。
五、本公司采购人员及其他工作人员，所出具的进货票据，包括其他业务开支、工作开支及行政收费票据，均必须有供货方或收款方经手人签字，否则不予结账。
六、员工因工作或业务外出，车旅及其他包括公司同意报销的费用应在事后的当天，最迟不超过3天办理报销手续，逾期未报者，本公司不予办理。
第七章防火、防盗管理制度
财产是汗水的结晶，财产是劳动的成果，财产是发展的基础资源，失去了财产，就等于失去了血液，为确保本公司财产安全，特制定如下管理制度。
一、防火：
1、不乱扔烟头，不乱扔昂贵物品，下班之前各部门必须将废弃物(垃圾箱)清理倾倒干净，以免有火种留下造成后果，违者处值日人员5---10元罚款。
2、在下班关门前必须对用电器具包括照明灯，电脑等进行安全检查，并切断电源，否则后果由部门值日人员负责，并追究责任。
3、发现有电路打火及漏电等现象应及时向专管人员或领导反应报告，并及时解决，否则将追究责任。
4、对汽油、酒精、香蕉水一切易燃、易炸物品要严加管理，一但出错要追究责任。
5、本公司员工应随时牢记报警电话，如遇险情应及时报警，并通报本公司有关人员进行处理解决，对遇险不报者除5---100元处罚外另追究责任。
二、防盗：
1、下班时再三检查门锁是否锁好，不得有误，违者5---100元处罚，造成后果者经查实验证，属门锁未锁好所致将承担全部责任。
2、随时提高警惕，严防小偷及高级骗子活动，营业时间不得随意离岗，对任何顾客都必须高度注意他们的行踪，记住他们有何特征，对行为可疑人物及明通报本公司相关人员，对有警不报者，给予10---50元处罚，并追究后果责任。
3、营业过程中对他人接待的顾客，漠不关心，不顾大局安全而丢失商品者除5---10处罚外加追究后果责任。
4、无论发生何种形式的遗失或盗骗案件，都必须通报本公司，报案后本公司应及时了解案情，全力进行侦破工作，但本公司不承担任何经济损失，其损失均由当事人个人全部承担。
5、无论发生何种情况的遗失或盗骗，必须通报本公司作备案处理，否则将交对部门或个人以双倍以上赔偿。
6、外出采购及送货业务人员应妥善保管好随身携带的物品(包括私人物件)无论发生何种形式的遗失或盗骗现象，本公司概不负责，均由自已承担全部经济损失。
第八章行政奖罚制度
一、行政奖励：
为发扬员工积极的工作态度及良好的工作作风，公司对政治觉悟高，思想品德好，工作积极，业绩很大，遵章守纪的员工进行奖励。评奖时间，每月由上级为下属打分，打分包括：工作业绩、工作态度、考勤等方面。
二、行政处罚：
1、上班时间私下会友达15分钟以上者，处罚5---10元。
2、员工工作失职或业务失职，除赔偿经济失外，处罚20---50元。
3、上班时间因个人原因与同事吵架者处罚5---10元。
4、不服从安排者处罚10---50元。情节严重者，立即辞退。
5、发现同事违反公司纪律，不给予制止，又不举报者，除追究责任外，处罚20---50元。
6、为他人撒谎，欺骗公司者，处罚10---50元。
7、工作时间隐瞒公司办私事者处罚10---50元。
8、与顾客打架斗殴者，除自负后果外，处罚50---200元。
9、打公司旗号办私事者，除后果自负外，处罚10---50元。
10、公司定期会议，因个人原因迟到5分钟以上者，处罚10---20元。
11、员工在外面包括本公司有偷盗或社会犯罪行为的和社会背景复杂者，给予辞退。
12、员工顺手牵羊，私自占有公司财物包括现金，价值10元以上者处罚100元，100元以上者处罚1000元，1000元以上者除本公司以两倍以上处罚外，并移交公安机关备案处理。
13、员工私自占有公司财产(包括现金)按性质和情况的不同，本公司对当事人的行政处罚的：警告、罚款、辞退、带罚辞退等措施。
14、员工因业务、工作、管理失职造成一定经济损失的，随情况的不同对当事人和行政处罚有：警告、罚款、辞退、带罚辞退等措施。
14、员工泄露本公司秘密，包括电脑及外设维修技术、安防技术等外泄者，维修工具外借者，无造成后果，按性质及情况的不同，对当事人的行政处罚分别有：口头警告，20---100元罚款，辞退。造成后果者分别处50---500元罚款，辞退，带罚辞退等措施。
第九章保密管理范围
一、本公司秘密包括：
1、本公司正在重大决策中尚未公开的秘密事项。
2、本公司尚未实施的经营战略，经营方向，经营策划，经营项目及经营决策。
3、本公司所掌握的尚未公开的各类信息。
4、本公司财务及各类业务情况或成型报表。
5、本公司员工人事档案。
6、本公司员工的工资待遇及经济收入。
7、本公司的经济情况，产品的销售情况，产品的进销渠道。
二、本公司秘密分：绝密、机密、秘密。
1、绝密是最重要的本公司秘密，泄露会使本公司的权益遭受特别严重的损害。
2、机密是重要的本公司秘密，泄露会使本公司的利益遭受严重的损失。
3、秘密是重要的本公司秘密，泄露会使本公司的利益遭受损失。
三、严禁在私人或本公司交往中泄露本公司秘密，严禁在公共场所谈论本公司秘密，不准通地其他方式复印或传递本公司秘密。
四、本公司人员发现本公司秘密泄露或可能泄露，应立即补救措施并及时报告。
第四篇：公司内部培训师管理规章制度
一、目的
为了建立公司内部培训师队伍，实现内部讲师管理的正规化和科学化，有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享，特制定本管理办法。
二、适用范围
2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。
2.2内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资
历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。
三、管理职责
3.1人资中心为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各公司协助人资中心管理内部讲师，积极开展内部授课。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。
3.2内部讲师工作职责
3.2.1参与课程的前期培训需求调研，明确各公司员工的培训需求，向人资中心提供准确的员工培训需求资料。
3.2.2开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课ppt演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料;
3.2.3制定、落实培训计划，讲授培训课程;
3.2.4负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果;
3.2.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议;
3.2.6协助人力资源部完善内部培训体系。
3.2.7积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。
四、内部培训讲师(以下简称内训师)管理内容
4.1内训师的组建及选拔
4.1.1公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。
4.1.2凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔。
4.2内训师选拔程序：
4.2.1.由各分公司/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》，由各分公司/部门经理或副经理审核，报人力资源部审核。
4.2.2人力资源部初步审核后，组织各分公司/部门相关直线上司评估确定内训师人员名单，报公司领导审批。
4.2.3凡参加外派培训，一次培训时长在5天或以上的人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次时间不少于一天的培训(内容、培训时间自定)的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理。
4.2.4内训师分初、中、高讲师三个级别，填写自荐/推荐表时要注明申请的级别，并由人力资源部审核决定，升级需通过内训师资格评审，填写《内部培训师升级申报表》。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是:
4.2.4.1需在一年内完成在原级的最低有效授课时数(计算范围为公司委托讲授的课程)如下表：
级别初级讲师中级讲师高级讲师
申请上一等级的最低有效授课时数(小时)60100/
4.2.4.2在上述的授课时数内课程的效果评估(课程效果评估以讲师结束整次培训为单位)平均在80分以上;
4.2.4.3讲师在原有等级申请上一职等时，必须具备上一职等的工作能力，相应的工作职责和条件可参考本条例相关内容。
4.2.4.4满足以上条件的讲师可向人力资源部提交《内部培训师升级申报表》，人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。
4.3内训师考核小组：
内训师考核小组由公司经理、人力资源部负责人、培训负责人及相关业务部门人员组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定，培训专员负责对内训师的工作情况进行管理。
4.4内训师任职资格条件：
4.4.1已转正定级员工,原则上需要本科以上学历;
4.4.2工作认真、敬业，绩效显著;
4.4.3对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平;
4.4.4在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，
4.4.5具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力;开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。
4.4.6人力资源部收到《内部培训师推荐(自荐)表》后，根据各公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商，初步确定内部讲师名单并报总经理审批。
4.4.7内训师考核小组组织对课程设置及试讲质量进行评定，评定合格者由人力资源部颁发内训师上岗证(有效期一年)。
4.4.8初级内训师入职资格
英语水平大专学历,具备一定英语的阅读能力,基本能看懂普通文件资料。
课程等级讲授的课程为基础类课程。
课程及教材开发把握学员需求,能整理开发出切合实际需要的教材。
业务指导能力具备丰富的实践经验和掌握相当的专业知识,能在实际工作中指导员工或
第五篇：安达内部员工管理及规章制度
一、员工仪容仪表管理
1、要求：员工必须保持良好的精神面貌，显示出庄重、大方、自然、稳重的气质风度，举止动态、行走坐立、谈笑言语要充分体现本厂文明风范。
2、仪容仪表：得体、大方整洁。上班时间逐一将头发梳理整齐。男员工：头发不宜过长，建议长度不得盖及耳部，必须梳理整齐，一般不准留胡子。指甲要经常修剪。女员工：头发整齐，发型朴素，应淡装，不得涂抹浓香型香水及化浓装，不得涂抹深色指甲油，金银或其它饰物的佩戴应得当。
3、着装要求：
1) 男员工的着装要求：着西装，佩带领带;夏季着衬衣、长裤，建议佩领带。着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣，衬衣扎进裤子;领带应结好，佩戴端正。皮鞋要擦亮，不沾灰尘和污痕。其他鞋子一律以深色为主，严禁穿拖鞋。(包括皮凉鞋)。
2)女员工的着装要求：着职业装。职业装应有领有袖，长短适中，庄重典雅。建议为套装。不得佩带另类饰品。
3)员工上班时间必须佩戴工作牌，工牌应佩戴在左胸前。
安达轿车维修中心员工工作服规定 每人2套 工服免费享受为工作时间2年 时间不到按时间折算扣除工服费用
1、后勤规定及车间员工2套 满两年
2、车间员工 (1)初工以上的员工及后勤人员，当月直接可以把服装费扣完，可抵扣岗位责任金 (2)初工以下的员工开始干满三个月以上才可以发新装 扣费可以一次性扣除，同等抵扣岗位责任金，也可按月扣除一部分直到扣完为止。 本规定从5月3日生效 安达轿车维修中心 2017年5月3日
二、员工日常管理标准
1、严格遵守作息时间，不迟到不早退，统一着装。早会后5-10 分钟做好内务准备。正常作息时间为： 8：10—18：30。
2.迟到1分钟处罚1元，以此类推。早退1分钟处罚1.5元.无故请假或者无特殊事情请假，扣罚当天工资。无故不请假.不电话通知.不在
岗1天处罚3天，不在岗3天，直接开除。规定时间员工大会无特殊情况不到者，按事假扣罚当天工资!
3、每日早会后、下班前，卫生责任区需清扫完毕，经检查不合格 扣责任人 10 元/次。
4、早点必须在上班之前吃完，严禁在上班时间脱岗吃早点，发现按50元/次进行处罚，带早点进厂吃，发现按20元/次进行处罚。
每个月不参加早会不能超过3次，除加班外4次以后每次处罚5元，2017年12月14号实施!希望全体员工认真履行!
5、坚决接受上级的指挥和监督，执行中发现问题或遇到困难要及 时 向上级反馈，执行完毕迅速报告，无正当理由不接受指挥，工作完毕再进行讨论。违规者， 责任人扣 50-150 元/次。有抵触情绪，影响客户满意度的加倍处罚。未按时按质完成或未及时汇报，责任人扣 20 元/次。
6、坚守岗位，不脱岗、不串岗、不睡岗。发现窜岗，窜岗者和岗位所在者同罚，50元/次/人。(特别警示前台接待室、财务室、材料室窜岗者处罚加倍。)脱岗或有事不请假者按旷工处理。
7、上班的时间不得做与工作无关的事、如聊天、打游戏等，不允许随便坐客户车上，不允许乱动客户车上物品， 除工作需要外中午严禁喝
酒，违规喝酒扣 20 元，其他项扣 10 元/次。由于工作中失误造成客户投诉或抱怨的视情节处罚20—50元。
8、因工作需要加班的应服从安排，不得以各种理由拒绝，无特殊情况拒绝加班的扣 50 ——100元。
9、前台各岗位要严格执行《服务顾问接待流程》 ，无特殊理由不得 简化程序，违者扣 10 元/次。
10、各班组及后勤人员尽力做到每日6S,责任区适时保持干净卫生，设备，工具，办公用品规范摆放，违规者罚款10—20元。员工宿舍按值日安排6S,不按时清扫的罚款30元。
11、预约回访员的回访率：每周至少回访5台次车，主要内容为：客户对本厂维修质量服务水平建议和意见、保养，保险到期提醒及预约，认真记录客户的反映的真实情况，整理上交厂领导，违规者罚款5元—10元，
12、回访记录的问题属厂内责任，依情节扣罚当事人 10-100 元。
13、配件部严格执行《配件采购流程》《缺件管理流程》，配件计划合理，避免不必要的库存和缺件，库房管理帐、物、卡相 符，违者扣 10-20 元/次。每月做到总盘点一次，未收领料单发料、每次罚款10-20元。库房内所有工具借出必须有登记，还回必须清点是否有损坏，如无登记损坏及丢失照价赔偿。
董事长令：定点单位车的保养件(如机油格，空气格等)随时保持5个以上，如有断货在当地临时采购，所产生的差价，由库房承担，即日起生效!2017.7.22日
14、维修技师严格执行《维修流程》 ，违反流程扣 10 元/次，造成 损失按价赔偿。
15、因缺件导致用户投诉的，查明缺件原因，若未按《缺件管理流 程》执行，责任者扣 20 元，造成后果的另行处理。
16、车辆维修过程中，不使用四件套，不按规范操作，污染客户车身的，维修完毕未检查，未提醒清洗车辆，同时未将钥匙交付的,违规者罚款5-20元/次。
17、同样的问题短期内重复进厂，经查属维修责任人问题，扣责任 维修工 20元/次，服务顾问20元/次，相关组长50元/次，厂长100元/次，造成损失按价赔偿。
18、全体员工对待用户应严格按照微笑服务、站立服务、跑步服务三标准执行，违者扣5元/
19、爱护公司财产，严禁使用公司设备干私活，严禁偷盗公司财物。 违者罚款 200-500 元，严重者开除。
20、除公司指定动车、试车人员外，其他人员无权动车，违者扣 200 元/次。每次使用厂内车辆进出必须登记时间及用途，如有违章罚款驾驶
人自行接受处罚，厂内移车速度不超过5KM/小时，超速者移车人员扣50元/次。
21、尊重客户，热情礼貌，如遇到客户投诉或与客户发生分歧，要学会倾听，摸清客户真实需求。既要坚持原则，又不损害本厂形象。做到耐心解释，以理服人，合理处理客户抱怨，严禁与客户产生争执，由于处理不当造成事态进一步 扩大，损害了本厂形象者扣 100-500 元，直至除名。
22、所有员工要爱岗敬业，积极主动接受各种培训，通力协作，相互尊重、相互理解、相互包容、相互学习、取长补短。努力提高自身的业务技能和综合素质，工作上做到精益求精。
23、车辆在维修期间，由于维修工人没按规定时间完成并遭到客户投诉，维修组长或相关责任人处罚30—50元，中工10—20元。
24、由于库房备件不及时，漏发、错发造成维修时间延迟，遭客户投诉的，处罚30—50元。
25. 破坏厂内物品，损坏客户车辆零件及物品，不上报一经查实除赔偿外处罚50-200元，不接受教育，建议和意见，态度不端正，言词过激行为者处罚30-50!拿客户车上物品一经发现处罚5-10倍付款。
三、员工手机管理标准
1、手机使用
1)、因工作性质的特殊性，厂长、各个班组组长、服务顾问、库管和财务必须24小时开机，不得关机。休假期间亦然。如有特殊原因须在规定的开机时间内关机的，须经主管领导同意。
2)、如拨打遇到关机，每次处罚20元，每日处罚累计不超过3次。 3)、如拨打遇到忙，或者无人接听，发现后必须马上回电，如无回电记录则每次处罚20元，每日累计不超过2次。
4)、因工作情况的特殊性，在外执行救援任务的司机及协同成员在救援期间必须开机，不得以任何理由关机。如发现关机则参考第二条进行处罚。
5)、根据工作需要，一线维修工人上班时间不得携带手机(含小灵通和平板电脑)。
6)、根据工作需要，本厂允许工作时间佩戴手机的人员如下：厂长、各班组组长、服务顾问、财务、后勤人员。
7)、不准携带手机人员，上班携带手机者，每次处罚10元;不但携带还玩手机者，每次处罚50元。
8)、准许携带手机人员，上班时间查明玩手机、通过手机看视频、聊天者，每次处罚100元。
9)使用办公电脑，玩游戏、看视频、买东西者，一经发现，每次处罚100元。
2、手机维护
1、所有公务手机及私有公用手机应保证在规定开机时间内电量充足，保障通信畅通。
2、若因欠费被停机，应及时缴交话费于24小时内开通。
3、若手机丢失，应于48小时内(如出差外地，应于回公司后48小时内)购买新机、补办SIM卡并开通，并在第一时间告知临时联络方式。
4、手机发生故障(没电、被停机、手机丢失等)期间，手机使用者应及时向厂长书面做出说明(下班时间必须使用别人的手机短信告知并在第二条做出书面说明)，并在第一时间告知临时联络方式。
四、员工违规违纪处罚规定
1.工作期间员工之间不得使用不文明语言(说脏话、骂人)，一经发现，每人每次罚款300元(有两位证人，视频，电话录音等);
2.有客户在场的情况下，员工有在客户面前争吵这种情况的，一经发现，每人每次罚款500元，情节严重(动手)的罚款1000元(有两位证人，视频，电话录音等)。
以上两种情况，第一次犯给予口头警告，口头警告两次给予书面警告(自被处分之日起1-3个月内表现良好可撤销)，书面警告两次记小过，记小过两次转为记大过，两次大过转为留厂观察，留厂观察一年无良好表现的员工给予开除处分。
五、后勤员工流程精化
1、财务
1)当月总产值(5号以前)
2)配件商家材料款统计(10号以前)
3)协议单位当月维修费总统计(次月5号以前)
4)私车挂账数据(当月30号以前) 5)漆工用料当月数据(5号以前) 6)临时采购记录(当月30号以前) 7)客户回访20台次(20号以前)
8)支出及收入数据(废品卖出、水电支出) 9)进项抵扣税的统计
10)峻安达维修核算(25号以前) 11)保险维修车辆到账明细
2、库房
1)配件商家材料单据统计(5号以前) 2)当月退换货明细及退款明细(5号以前) 3)临时备货数据
4)盘点常规、常用、易损及保养件备货 5)维修中临时采购专用工具记录及落实 6)每月的总盘点数据(30号以前) 7)员工损坏丢失工具记录
3、前台顾问
1)当月总产值(5号以前) 2)各组员工工时统计(10号以前)
3)客户回访当次不低于40台次(15号以前) 4)VIP客户统计 5)新增客户统计
6)接车台次及均单车产值 7)员工返工及损坏记录 8)保险车辆维修到账明细
4、客服
1)认真公正统计6S数据(5号以前) 2)认真准确统计员工绩效记录(5号以前) 3)员工考勤统计(5号以前) 4)厂内救援(5号以前)
5)员工返工、损坏记录(5号以前) 6)二级维护准确填写 7)快处快赔填写
六、员工辞职规范流程
为了更规范一汽特维安达轿车维修中心员工辞职，所有员工必须遵守如下规定：
1、组长及主管人员必须提前半年提出辞职申请，80天后经董事长及厂长复核后方可批准。
复核批准需满足以下条件：
①与本厂无任何经济上的纠纷
②本职位需经补充人员到位后方可批准
③本职位人员无到位时需满足80天方可批准
上属三条其中一条不满足强行离职者，按其比例处罚岗位工资。
2、中工及普通员工必须提前一个月提出辞职申请，满足50天后经董
事长、厂长及组长复核后，方可批准。
3、厂长离职必须提前一年提出辞职申请，满足5个月后方可批准。
复核批准需满足以下条件：
①与本厂无任何经济上的纠纷
②本职位需经董事长长认可，有无需补充，如有补充人员，需到位后，方可批准
③本职位无到位时，需满足90天方可批准
上属情况如有一条不满足强行离职者，视情况按其比例处罚岗位工资。
4、学工不低于10天提出申请，经厂长、组长复核后方可批准。
复核批准需满足以下条件：
①与本厂无任何经济上的纠纷
②本职位需经组长认可有无补充，如有补充，需本职位人员到位后方可批准
③本职位人员无到位时，无不良记录方可批准
5、学工不满三个月、后勤人员及中工不满二个月、组长不满一个月离职，除了满足上属所有情况外，所有岗位工资作为处罚不予发放。
5、所有员工由于不听从安排或故意违规厂内制度，发生一切与厂内不利的行为，如损坏东西照价赔偿，严重性承担刑事责任，岗位责任金视情按其比例可作为一定数目的处罚。 七：员工惩罚及奖励
1、 养护品营销，每单奖励产品售价的10%
2、 保险业务(除任务以外)，奖励5%
3、 员工出勤，满勤奖励底薪5%，休假一天奖励2%(迟到、早退不超过10分钟)
4、 请假遵守：
1) 在假期间临时来电话要延迟回厂时间，批准时间减半，超过批准时间的按旷工惩罚，以打卡时间为准。
2) 假期间，不准时回厂(不来电话者)一律按旷工惩罚。 3) 临时请假严格遵守出厂进厂必须打卡，无打卡记录一律按旷工惩罚。
4) 同时本组不能有两人请假(除非特殊情况)，如有两人同时请假必须按时回厂，如有特殊事情必须电话请假，请假站长的同时上报厂长或员工群通知，违规处罚20/次，故意不按时回厂者，组长惩罚100/天中工及后勤人员50/天，学工惩罚20/天，同一月故意违规二次，处罚双倍，三次开除。
5、 维修员工
工资晋升
1) 组长 2) 厂长 3) 考核 4) 书面申请 5) 是或否董事长确认 后勤员工 1) 厂长
2) 考核 3) 书面申请 4) 是或否董事长确认 6：材料及辅料备货流程
1) 车间员工如有备货必须以书面文字申请，(空口无凭)，如出现漏项、误项，失误在本厂，处罚当事人20/次。
2) 库房每月做好盘点，保养件，常用车型备件，常用辅料的备货。如出现客户投诉，每次处罚20元。
八、员工迟到处理方案
1)从8:10以后，每迟到1分钟投币1元，以此类推。如果早上有特殊事，必须事先打电话请假，然后补请假条，可做事假处理。30分钟以后再按1元/分钟处罚，如果没请假及电话请假，正常按8:10分后每1元/分钟处罚，如不按规定投币，月底按迟到时间双倍处罚扣除。投币时必须写上自己的名字，累计时间60分钟以上，每分按照1.5元处罚，120分钟以上，每分按照2元处罚。
2)单月超过10次，底薪降低100元 3)单月累计超过200分钟，底薪降低100元 4)其他按照原有的规定处理
5)底薪恢复，必须在三个自然月内累计次数不能超过10次，累计时间不能超过80分钟，以打卡记录为准
九、关于员工学习培训规定
每个星期四的一汽特维视频会议，任何员工不得以任何理由不参加培训，如当天有特殊情况请假的，晚上培训时也务必参加。如有特殊情况(如红白喜事，病假等)可事先电话通知。
由本厂不定期的专项技能培训，通知所到人员时务必参加。参会时，有考勤记录，一律纳入绩效考核当中。无故不参加者，1次处罚10元，2次处罚20元，3次处罚40元，4次处罚80元，严格执行。希望每位员工都有一个学习、提升的意识。
视频培训会管理办法 本厂中层管理人员以上除特殊情况，必须全员参加! 每月有一次请假，超过一次以上必须有站长认可或标准。 人员分类： 1，主讲机修维修类知识!参加人员有： ○厂长，行政客服，机修车间主管，钣喷主管，顾问主管，机修员工全员参加! 2，主讲钣喷类知识，中层管理人员及钣喷员工全员○参加! 3，主讲前台或服务及营销类知识，参与人员： ○厂长，行政客服，机修车间主管，钣喷主管，顾问主管，服务顾问，财务，库房! 钣喷员工每月至少有两次培训记录，月底以记录为准，由厂长根据当天情况安排! 监督及处理，相应课程如有不参加， 1次10元，2次20元，3次40，4次80元 安达轿车维修中心 2017.5.24实施
各部门全面执行总结流程制度
当天以纸制或微信形式上报厂长(特殊情况下当天没完成，第二天即时补上，必须贯彻执行)。
一，前台：当天进厂台次、出厂情况、交车延迟原因、备件落实(含增项)、每单客户沟通落实。回访：主管30单以上，顾问25单以上，领工资时上交，没完成延长发工资时间，10号前上交厂长好总结会(有异常立即预约回厂检查和维修); 二，财务：挂账(含公车和私车)催单、保险到期提醒电话(含预存记录仪)，挂账超三个月，视情登门拜访(原则是公车、县城内VIP客户允许挂账，担保员工基数额不超本人工资，谁签字谁负责)，财务催单涉及人员(顾问<=>财务<=>厂长<=>客户);
三，库房：发材料、备货汇总、增项核实，属退货正常情况下需在7日内完成。特殊情况当次货物当次退，涉及人员(库房<=>顾问<=>车间)，收验货核查，参与人员(库房<=>车间主管<=>班组长;
四，车间主管(机修)：每天维修台次、增项
内容、备货情况、增项客户确认、厂长确认、交车检验确认、返工、损坏监督定责，涉及人员(车间主管<=>班组长<=>顾问<=>客户); 五，钣喷主管：每天维修车辆交车时间管控、延迟交车、客户沟通和落实、返工监督定责，涉及人员(钣喷主管<=>班组长<=>顾问<=>客户);
如果增项不合理，员工损坏的零件转嫁给客户，发现1次等价双倍处罚，涉及人员(车间主管<=>班组长<=>顾问主管<=>库房)
客户投诉增项不合理、维修类别和损坏零件!
1、无厂长签字(除接受等价赔偿外，视情节扣款承担连带责任扣款)，涉及人员(厂长<=>车间主管<=>班组长<=>顾问主管<=>库房);
2、有厂长签字(除接受相应处罚外，还应承担连带责任一并扣款，涉及人员(厂长<=>车间主管<=>班组长)。
企业原则：员工损坏零件，实事求是，主动承担赔偿，不能转嫁给客户，让客户利益和精神受到损失。我们坚持以客为尊，以客户满意度为宗旨!服务好每
位进厂客户!
2017.5.24号实施
为了大家有一个干净舒适的休息环境，及爱护休息室内的设施完整性，也提高员工自侓的积极性，现安排员工休息室卫生值日如下： 星期一 星期二 段小贵 田振东 星期三 星期四 王充伟 皮文福 星期五 星期六 满华雄 张松林 星期日 吕健 监督人员及统计：车间主管敖金红、(每周轮换一次)每天中午12点及下午6点检查卫生不合格者处罚20元。 休息期间严禁玩游戏，睡觉等不良行为， 厂长检查不合格，监督人员和当班人员处罚20元 2017.9.4实施