办公室人员行为规范

第一篇：办公室人员行为规范

办公室工作人员行为规范

一、总体形象规范

1.坚守岗位。按时上、下班，不擅自脱离岗位，上班时间不办理与工作无关的事情。

2.净化环境。办公室要保持清洁卫生，物品摆放有序，不陈列与办公无关的物品。

3.文明办公。严禁聚堆闲聊，严禁大声喧哗，不得在办公室内从事与办公无关的活动。

4.掌握全情。了解自然资源、投资环境、旅游景点、历史人文状况，掌握全区经济建设和社会发展方针政策及有关情况。

二、仪表形象规范

1.举止端庄。动作端正稳重，举手投足不鲁莽、不滑稽、不拖沓。

2.服饰得当。着装整洁适当，不穿奇装异服。男士夏天不着装短裤，不佩带戒指等饰物，女士不着装超短裙。

3.仪容整洁。面容洁净，男士不留长发、不蓄胡须，女士不浓妆艳抹及染指甲。

4.坐行得体。坐立体态端庄文雅,不懒散萎靡;行态要富有朝气和活力。

三、语言形象规范

1.用语文明。待人接物及工作交流要讲求语言文明，严

禁讲粗话、脏话。

2.语言确切。讲普通话，不带方言土语，杜绝不健康口语。

3.语音适度。讲话音量以对方能听清为宜，既不粗声重语，又不软弱无力。

4.通话规范。拨打或接听电话首先要问“您好”，通话中语言要简炼明晰，通话结束要道声“再见”。

四、会客形象规范

1.态度诚恳。接待客人起身迎送、主动热情，来有迎声走有送语，不傲慢冷漠或出口伤人。

2.尊重对方。认真倾听对方谈话，既不漫不经心、沉默不语，又不厌烦急躁、打断对方话语。

3.神态自如。谈话时要目光专注，神态自然，既不紧盯对方，又不左顾右盼。

4.动作文雅。遵守会客礼节，不在客人面前挖鼻孔、剔牙齿、掏耳朵、剪指甲。

五、餐宴形象规范

1.按时践约。宴请时主人要提前到场，免得冷落客人;被请作客时要准时到场，不使主人久等。

2.落座有序。主宴时，主人要等客人到齐后方可落座;客宴时，待主人落座后方可按顺序先后落座。

3.就餐得体。餐饮时要文明礼让，文雅得体。

4.饮酒适量。注重饮酒文明，做到随和饮酒、敬酒适度、禁止酗酒。

六、外出形象规范

1.着装应时。出访着装应得体、大方、整洁，不因着装而影响形象和人格。

2.入乡随俗。外出前要了解掌握对方风俗习惯、风土人情，做到随遇而安。

3.主次分明。陪同领导外出要明确自身角色，做好各项服务;乘车、会客、赴宴等场合要摆正位置，不喧宾夺主。

4.拜访有备。外出期间拜访有关人员要事先有约，并提前做好各项准备工作。

七、公共场所形象规范

1.遵守公德。在公共场所要行为严谨，姿态得体，不因个人不雅行为而影响整体氛围。

2.行动自律。不出入不该去的场所，不参加有损声誉的活动。遵守公共秩序，不随地吐痰，禁烟场所不准吸烟。注意保守机密。

3.注重身份。体现机关干部形象，不图虚荣，不盛气凌人，不以异声怪相哗众取宠。

4.会场守纪。遵守会议场所纪律，准时到会并关闭通讯工具;不伏案瞌睡，不交头接耳;会毕按顺序退出会场。

第二篇：办公室工作人员行为规范

为加强办公室思想建设和作风建设，不断提高整体工作效率和工作质量，特对办公室全体人员的工作行为规范如下：

一 、思想要纯洁。不违背党的“一个中心、两个基本点”的基本路线;不违反保密原则，不泄密，不问不该问的事情，不看不该看的材料;不违反矿规矿纪和各种管理制度;不沾染自由主义、宗派主义、个主主义;不做金钱的奴隶;不信谣，不传谣，不散布不传播小道消息;不打小报告，不做小动作;不赌博，不偷盗，不打架斗殴，不观看黄色淫秽报刊和音像。

二、态度要端正。不打着领导旗号办私事;不损公肥私，不假公济私;不脱离实际，不脱离群众;不说不种于团结的话，不做不利于团结的事;不背后对他人品头论足，指手划脚。

三、品行要文明。不损坏公物，不铺张浪费;不高谈阔论、大声喧哗、影响他人正常办化;不随便丢放办公用品和公文材料;不长时间占用办公电话谈个人的琐事;不吃零食、嚼口香糖。

四、上班要正常。不迟到，不早退，不脱岗;不违反劳动纪律，不班中干私活;不随便把他人或亲属带入办公室。

五、室内要卫生。不准堆放杂物，不得有蜘蛛网;办公用品及门窗玻璃，不得有明显灰尘。

六、语言要礼貌。不轻浮放荡，不娇声嗲气，不说脏话;接人待物要多说“请”、“谢谢”、“抱歉”、“请原谅”，不得随意说“不”字，并尽可能地在第一次铃响后就接起电话。

七、仪表要大方。行走昂首挺胸，不东张西望。男士不坦胸露背，赤臂光脚，不长发蓄须，不穿拖鞋;女士不浓妆艳抹，披金挂银，不穿着过露过薄。

八、工作要认真。不推诿、不拖拉、不扯皮、不浮夸;不消极怠工，不丢三落四，不敷衍了事;不违反工作程序和工作标准;不得以任何借口不完成组织交办的任务。

九、学习要勤奋。不虚度光阴、贪享其成;不自暴自弃、碌碌无为;不骄不躁，不似是而非;不得不懂装懂，要不懂就学、不会就问。

十、身心要健康。不暴饮暴食，不吃不洁食物，不染不卫生的行为习惯;不小肚鸡肠、责全求备;不阿谀奉承、胁肩诌笑;不嫉贤妒能、打击报复。

第三篇：办公室机关工作人员行为规范

第一条为规范xx办公室机关工作人员行为，树立机关良好形象，提高工作质量和效率，更好地为人民服务，特制定本规范。

第二条办公室工作人员要自觉遵守国家公务员行为规范，坚持高标准、严要求，做到立场坚定，令行禁止，恪尽职守，廉洁从政，端正行风，保守机密，遵守社会公德，弘扬家庭美德，仪表整洁，认真学习，不断提高工作能力，树立良好形象。

第三条工作人员必须在思想上、政治上与党中央保持高度一致，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"xxxx"重要思想为指导，认真贯彻执行党的基本路线，自觉维护党和国家的声誉和威望。不得有下列行为：

(一)散布资产阶级自由化言论;

(二)散布与党和国家的政策相违背或有损于党和国家形象的言论;

(三)传播有损党和国家领导人形象的言论;

(四)传播有损安定团结政治局面的言论;

(五)违反宪法或法律的其他政治言行。

第四条令行禁止。工作人员必须维护政令的统一，认真贯彻执行党中央、xx以及盛市党委、政府和市政府办公室各项决议、决定，做到令行禁止。不得有下列行为：

(一)不按要求贯彻落实办公室党组会的决议、决定及重要工作部署;

(二)对上级的指示拒不执行或采取消极态度;

(三)公开或私下另搞一套。

第五条恪尽职守。工作人员必须履行职责，勤政为民。不得有下列行为：

(一)对来机关办事的人员态度冷淡、生硬、蛮横;

(二)对部门、基层和人民群众反映的意见和要求置之不理;

(三)主观臆断决定问题，造成工作失误;

(四)失职渎职，给人民群众的生命财产安全造成危害和损失;

(五)滥用职权，侵犯群众的合法权益;

(六)工作懒散，无故迟到、早退和旷工，工作时间擅离职守办私事，工作消极，完不成上级交办的任务;

(七)对部门和基层单位提出的申请、报告处理不及时;

(八)对需要有关部门协调事项不主动;

(九)对需要向领导请示、报告的事项不及时。

第六条廉洁从政。工作人员必须遵纪守法、廉洁奉公。不得有下列行为：

(一)行贿或介绍贿赂;

(二)索贿或受贿;

(三)贪污或私分公款公物;

(四)在公务活动中接受礼金和各种有价证券;

(五)让下属单位出资或变相出资供子女上学;

(六)到基层单位报销本应由个人支付的餐饮、娱乐、购物等费用;

(七)由下属单位用公款为自己装修住房;

(八)利用职权用公款公物操办婚丧喜庆事宜和借机敛财;

(九)执行公务时，接受超标准接待;

(十)借开会之机，用公款旅游;

(十一)用公款组织、参加或利用职权和工作之便参加营业性歌厅、舞厅、按摩等高消费的娱乐及健身活动;

(十二)无偿占用基层单位或其他单位公物;

(十三)利用职权为配偶、子女和亲友经商办企业提供优惠条件;

(十四)在经济实体中兼职取酬;

(十五)公款私存;

(十六)接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请;

(十七)擅自用公款配备、使用通讯工具;

(十八)其他违法违纪行为。

第七条端正作风。工作人员必须忠诚老实，说老实话、办老实事、做老实人。不得有下列行为：

(一)个人独断专行;

(二)对下级及关系亲密者护短、迁就、包庇;

(三)怂恿、暗示下级说假话;

(四)编造假工作情况，欺骗上级和群众;

(五)采取伪造证件等手段为自己或他人骗取职务、职称、荣誉和学历等;

(六)在接受调查、取证和质询时，提供伪证;

(七)压制批评，打击报复;

(八)阳奉阴违，搞两面派行为;

(九)拉帮结派，搞小团体活动;

(十)弄虚作假，破坏团结等其他不良行为。

第八条保守秘密。工作人员必须增强保密观念，严格遵守保密纪律和规定。不得有下列行为：

(一)未经同意阅读领导的秘密文电、资料;

(二)泄露不宜公开的领导谈话、讲话、批示、指示;

(三)泄露有关会议酝酿讨论的人事任免、奖惩等秘密;

(四)向他人泄露案情或为当事人通风报信;

(五)未经批准私自转借、摘抄、录制、复印国家秘密文件资料或将这些文件资料及复制品带离办公场所;

(六)在公共场所和家属、亲友面前谈论国家秘密，在私人通信及公开发表作品中涉及国家秘密;

(七)发现秘密文电、资料丢失或被窃不及时报告;

(八)对外提供不应公开的政治、经济、科技等情况;

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(九)其他违反保密法规的行为。

第九条遵守社会公德。工作人员必须文明礼貌，品行端正，讲究公共卫生，爱护公物，维护公共秩序，时时处处注意维护自己在公众中的形象。不得有下列行为：

(一)不讲公共卫生;

(二)侮辱诽谤他人，破坏他人名誉;

(三)遇到国家和人民生命财产受到严重威胁时，临危退缩，能救而不救;

(四)组织参与或支持赌博、迷信等活动;

(五)观看、收藏和传播黄色书刊及影像;

(六)在社会生活中侵犯他人利益;

第十条弘扬家庭美德。工作人员必须尊老爱幼，生活严谨，认真执行有关法规，严格履行家庭成员应尽的义务。不得有下列行为：

(一)不承担抚养教育未成年子女的义务;

(二)不承担赡养老人的义务;

(三)虐待或遗弃家庭成员;

(四)乱搞不正当关系;

(五)损害家庭和睦的其他行为。

第十一条仪表整洁。工作人员在执行公务期间，着装仪表必须得体、整洁，讲究文明礼貌。不得有下列行为：

(一)男性留长发、穿背心、拖鞋;

(二)女性浓妆艳抹;

(三)语言粗俗，讲脏话;

(四)举止不端，粗野傲慢;

(五)酗酒滋事，扰乱工作或公共秩序。

第十二条认真学习。工作人员必须刻苦学习理论知识、法律知识和本岗位的专业知识，学习和掌握现代化办公技术，认真执行各项学习规定和制度，提高自身素质和履行公务必需的能力。不得有下列行为：

(一)借故不参加学习、教育活动;

(二)不接受培训、考试或考核;

(三)不接受党组及领导的正确批评或诫勉。

第四篇：党政办公室工作人员行为规范

1、政治坚定，顾全大局。认真贯彻党和国家的路线方针政策，注重政治学习和党性锻炼，主动参与政务、管理事务、搞好服务。

2、爱岗敬业，恪尽职守。热爱本职工作，勤于思考，认真学习和掌握业务本领，工作勤勉敬业，积极履行岗位职责。

3、加强服务，提高效率。提高服务质量和工作效率，迅速处理交办工作，及时汇报办理结果，件件有着落，事事有回音。

4、服从领导，合力共事。强化组织观念，服从领导，讲究程序;同事之间团结友爱，互帮互学，充分体现团队精神。

5、注重礼仪，待人真诚。模范执行中石化员工文明礼仪行为规范，提高文明素质，尊重他人，以诚相待。

6、严守纪律，遵守作息。力戒管理陋习，遵守工作纪律，按照上下班，不迟到，不早退，有病有事要请假。

7、清正廉洁，严于律已。自觉做到自重、自警、自省、自励，时时处处高标准、严要求，积极维护党政办公室集体荣誉和形象。

8、注意整洁，文明办公。保持办公环境的规范整洁，地面干净，桌面有序;文明使用办公及公共设施。

第五篇：办公室工作人员行为规范(目录)

目录

1、问责办法……………………………………………1

2、办公室工作人员行为规范…………………………5

3、中心组学习制度……………………………………10

4、政治学习制度………………………………………12

5、首问责任制度………………………………………14

6、考勤及请销假制度…………………………………16

7、车辆管理制度………………………………………19

8、财务及财产管理制度………………………………25

9、廉政建设制度………………………………………28

10、电脑安全管理制度……………………………… 29

11、收文制度……………………………… …………31

12、发文制度………………………………………… 33

13、文件传阅制度…………………………………… 35

14、档案管理制度…………………………………… 36

14、重要事项集体研究会议制度…………………… 381