营销沟通论文提纲

论文题目：加州旅游局在中国市场针对中间商的营销沟通策略研究

摘要：本论文以加州旅游局在中国市场针对渠道中间商的营销沟通策略作为研究案例,在对我国30家代表性旅游公司的从业人员进行半结构式深度访谈的基础上开展研究分析,阐述了作者关于旅游目的地在B2B营销策略方面的研究成果,研究结论颇具实践指导价值。由于中国出境旅游产业的持续繁荣,越来越多的海外旅游目的地加大了对中国市场的营销投入。学术界关于旅游目的地营销的研究成果大多集中在面向消费者的研究领域,关于旅游目的地营销机构针对中间商的营销策略的研究较为缺乏。本文以探索影响中国旅游中间商对于旅游目的地的购买行为的因素,以及探索旅游目的地营销机构在中国的B2B营销沟通策略的实施效果作为调查目标。作者采用了定性研究方法,通过对30名中国旅游渠道中间商的从业人员代表进行半结构式的深度访谈收集了第一手的研究资料。作者的研究结论为海外旅游局的营销人员提出了在营销预算不变的前提下对于营销沟通工具的优化使用建议。在对旅游中间商做出旅游目的地购买决策的过程进行分析研究之后,作者建议旅游目的地营销机构基于AISAS消费者行为理论来制定针对旅游中间商的营销沟通策略。最后,作者对于构建旅游目的地的科学营销评估体系提出了展望,建议学术界将颇具挑战性的旅游目的地营销绩效评价作为该领域在未来的研究方向。

关键词：旅游目的地营销;营销沟通;旅游中间商

学科专业：企业管理

摘要

abstract

第1章 引言

1.1 研究的背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究方法与研究内容

1.2.1 研究方法

1.2.2 研究内容

第2章 文献综述

2.1 旅游目的地营销

2.1.1 旅游目的地

2.1.2 旅游目的地的营销主体

2.1.3 旅游目的地的营销绩效评价

2.2 整合营销沟通

2.3 AISAS模型

2.4 文献评述

第3章 加州旅游局在中国的市场营销概况

3.1 加州旅游局的背景概况

3.1.1 加州旅游局及其在中国的市场运营概况

3.1.2 加州旅游目的地的品牌联合营销战略

3.2 加州旅游局的中国营销环境PEST分析

3.2.1 政治与法律环境分析

3.2.2 经济环境分析

3.2.3 社会文化环境分析

3.2.4 科技与媒体环境分析

3.2.5 中国的出境旅游与交通产业环境分析

3.3 加州旅游局在中国的营销战略STP分析

3.3.1 加州旅游局对中国出境旅游市场的细分

3.3.2 加州旅游局在中国的目标市场选择

3.3.3 加州旅游局在中国的市场定位

3.4 加州旅游局的4P营销策略组合

3.4.1 产品策略

3.4.2 价格策略的缺失

3.4.3 分销策略

3.4.4 POET模式的促销策略

第4章 加州旅游局现有的中间商营销沟通策略的问题分析

4.1 加州旅游局对中国中间商的营销沟通策略概况

4.1.1 传统线下营销沟通工具

4.1.2 基于新媒体环境的线上营销沟通工具

4.1.3 销售促进工具

4.2 调查研究的设计

4.2.1 调查的目的

4.2.2 访谈的设计

4.2.3 抽样与资料收集

4.2.4 研究结果与分析

4.3 加州旅游局对中间商的营销沟通策略存在的问题分析

4.3.1 对目标客户的信息收集不精细

4.3.2 对营销沟通目标缺乏科学的管理

4.3.3 没有精确合理地使用营销沟通工具

4.3.4 整套营销沟通工具的使用缺乏有反馈的效果评价

第5章 加州旅游局的中间商营销沟通策略的改进建议

5.1 精细化管理目标客户

5.1.1 对数据库进行优化改进

5.1.2 重新定位营销沟通的目标客户

5.2 精准设定营销沟通目标

5.2.1 为同一客户设定分步骤的沟通目标

5.2.2 为不同的客户设定差异化的沟通目标

5.3 精确设计营销沟通工具并优化整合

5.3.1 基于沟通目标调整营销沟通工具的使用顺序

5.3.2 对线上沟通工具的传播目标进行有差别的定位

5.3.3 整合使用多种营销沟通工具以实现效果最大化

5.3.4 培养中间商的满意度和品牌忠诚度

5.4 制定一套科学合理的营销沟通效果评价体系

第6章 研究的贡献与展望

6.1 研究的贡献

6.2 研究的局限与不足

6.3 未来研究的展望

参考文献

附录A 访谈提纲

致谢