企业文化建设心理

第一篇：企业文化建设心理

懂心理学建设企业文化课后测试题答案

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题

1. 下列选项中，不属于愿景的价值的是： √ A说明 B提供方法 C名片 D感染力

正确答案： B

2. 组织文化有四个层面，其中不包括： √ A精神层面 B推广层面 C制定层面 D执行层面

正确答案： C

3. 下列选项中，不属于组织文化的战斗力的是：A口耳相传 B瓦解对手 C获得支持 D弥补力量不足

正确答案： A 多选题

4. 使愿景具有感染力有三个方式，分别是： √ A断言 B重复 C传播

√ D多变

正确答案： A B C 判断题

5. 对于企业或组织来说，全面、细致的制度优于简洁、通俗的制度。此种说法： √

正确 错误

正确答案：

第二篇：企业员工心理帮助(EAP)计划

企业员工心理帮助计划(EAP)

课程一: 压力管理

课程简介：压力是导致各种慢性疾病的重要原因，很多身体疾病(如癌症、自身免疫系统疾病、冠心病、内分泌紊乱等)起病前都有长时间的慢性压力存在。抑郁症、焦虑症和身心功能紊乱，压力更是主要元凶。尤其值得注意的是：压力引起注意力不集中、记忆力下降，从而严重影响工作效率，同时还会导致急躁、嫉妒、消极情绪，影响员工的人际交往、职场沟通和工作状态。所以如何应对压力是现代人每天面临的必修课，压力管理也是现代企业管理中非常重要的组成部分。压力管理和企业的效益、安全运营密切相关。

企业开设压力管理课程能得到什么?

1、 改善员工工作状态，提升工作效率;

2、 提高出勤率，减少病假和事假;

3、 提高员工自我管理能力和工作主动性;

4、 减少工作场所人为恶性事件的发生;

5、 提高企业人性化管理的效果;

6、 提高员工企业归属感和认同感。

课程二：高效沟通

课程简介：沟通是工作中必不可少的工具之一，无论外部沟通还是内部沟通，都是企业很重要的隐形人力和时间成本，培养高效沟通的员工，打造高效沟通的团队对企业工作效率是非常重要的。有效沟通不仅和企业管理和组织结构有关，同时也和员工个人的沟通能力有很大的关系，掌握高效沟通技巧的员工，能够为企业最大限度减少节约隐形成本，提高运营效率，并且对企业内部团队建设及外部形象起到积极的作用。

企业开设高效沟通课程的意义：

1、 提高员工个人能力;

2、 提高内部管理工作效率;

3、 提升企业形象;

4、 改善内部团队建设;

5、 优化沟通流程。

课程三：快乐工作——提高职业幸福感

课程简介：职业倦怠是员工出现消极情绪、效率低下、工作拖沓的重要原因，严重的除了影响工作外，还会成为工作场所人员安全的隐患。出现职业倦怠的个体，会表现为情绪低落、害怕承担责任、疲乏等状态，所以及时识别和改善职业倦怠，是改善员工工作动力、提高效率的重要保障。

企业开设快乐工作课程的意义：

1、 改善员工个人工作心态;

2、 激发员工主动工作，在工作中获得个人成长的动力;

3、 帮助团队建立积极向上的氛围;

4、 提升企业的外部形象;

5、 减少因职业倦怠产生的工作差错或安全隐患。

课程四：心身健康管理

课程简介：健康的员工是企业重要的资本，心态良好、身体健康的员工，工作状态更好。有责任的企业不会靠员工的健康去换取利益，员工健康也是企业健康长远发展的有力保障。健康更是员工个人非常关心的因素，心身健康密切相关，企业从心身健康角度入手提供员工培训的机会，会让员工感受到直接的福利和企业的关心，这对企业的是“本小利大”的一项策略。

企业开设心身健康管理课程的意义：

1、 提升员工个人健康状况;

2、 打造健康的工作团队;

3、 提高个体和团队的工作效率;

4、 提升员工的企业归属管和认同感;

5、 减少工作场所健康危机事件的发生，为企业节约成本。

课程五：情绪管理

课程简介：情绪虽然是员工很个人化的状态，正因为它的高度个人化，长期以来被企业管理者和员工个人所忽略，其实在工作场所，个人的情绪对工作氛围起着十分的重要作用。积极的情绪就像办公室的阳关，让身处其中的人感到温暖，不良的情绪就像阴霾，悄悄笼罩在办公室的上空。心理学领域最新的研究认为：这种微妙的情绪形成了一个“场域”，看不见却深深地影响着大家的工作状态。善于管理自己情绪的员工，能够让工作场所充满朝气和融洽的氛围。不善于管理自己情绪的员工，会破坏良好的工作空间，让大家感到一种潜在的“不舒服”。

企业开设情绪管理课程的意义：

1、 提高员工个人的情商和素质;

2、 改善工作氛围;

3、 打造积极向上的工作团队;

4、 间接提高工作效率;

5、 减少工作场所人际纠纷或由此导致的潜在危机。

附加课程：现场急救

课程介绍：现场急救(First Aid)是指现场发生伤害事故时，伤员送往医院救治之前，在现场实施必要和及时的抢救措施，是医院治疗的前期准备。不仅是企业安全管理的重要内容，也是日常生活和公共场所安全应对的基本技能。在国外是一个普及课程，平均5——7个人就有一个人接受过现场急救的培训，而在我国受过这个培训的人却不到1%。工作场所安全是企业提高效率、规避风险的一个基本前提，猝死和工伤可以说是企业最难处理的问题之一。发生了这些问题，由于没有接受过专业急救训练，大部分情况下都只能等待急救车的到来，而失去了最宝贵的急救时间。有一项医学研究结果显示：70%的死亡都发生在医院外，如果这部分人得到及时的现场处理，40%可以挽救生命。所以现场第一目击者急救培训是非常重要的。

现场急救培训对企业的意义：

1、 减少工作场所意外伤害;

2、 为企业安全管理提供技术支持;

3、 最大限度减少工伤和猝死给企业带来的损失;

4、 提高企业人性化管理的效果;

5、 培训内容与员工生命安全息息相关，该产品可以作为企业福利提供给人力资源管理部门。

训练式培训，参与度高。勤劳的蜜蜂有糖吃

6、

第三篇：企业员工心理压力状况调查表

个人基本资料

1、 您的性别：

2、 部门：________

3、 职务：①一般职员②基层管理人员③中层管理人员④高层管理人员

4、婚姻状况：①已婚②未婚③离异④丧偶

5、 学历：①高中或中专②大专③本科④本科以上

6、 在目前单位的工作时间：①少于半年②半年~1年③1~3年

④4~6年⑤7~10年⑥11年及以上

压力状况调查

7、 您认为自己的压力处于： ①无②轻度，未影响工作、生活

③中度，有时伴有头痛、失眠、注意力不集中等症状

④严重，经常头痛、失眠、提不起精神等症状，已影响工作、生活

8、 您的压力主要来自：①工作②家庭③经济④健康⑤突发事件

9、 您认为工作压力中最困扰的是：①工作负荷较重②工作中竞争激烈

③同事或上下级之间的人际沟通④职业知识的不断更新和学习

⑤职业技能的创新⑥工作成就感不足

⑦在企业中没有归属感⑧职业的发展和规划停滞

10、 您认为家庭压力中最困扰的是： ①夫妻关系②与长辈的矛盾和冲突③与子女的沟通

11、 您认为经济压力中最困扰的是：①购房或还贷②生活成本不断增加

③赡养老人④抚养子女

12、 您对于目前的压力的状况已采取何种解压方式：①运动②听音乐③旅游④疯狂购物

⑤与朋友或亲人倾诉⑥看恐怖片⑦借酒浇愁

⑧大量饮食⑨未采取任何方式

13、 您认为目前的压力状况是否需要心理专家的帮助： ①是②否

14、 您对于所在的企业给予员工的精神关怀感到：①满意②尚可③不满意

15、 您所在的部门已实施何种精神关怀：①举办团队活动，如运动会等②集体旅游③办理健身卡

④心理专家咨询⑤心理健康讲座⑥其他________

16、 您希望所在的企业给予何种精神关怀：①举办团队活动，如运动会等②集体旅游③办理健身卡

④心理专家咨询⑤心理健康讲座⑥其他________

第四篇：员工心理健康助企业和谐发展

摘要：企业是社会的经济细胞，是员工的生存载体;员工，是企业的生命力，是企业的支柱，调动员工的工作积极性和主动性，是实现企业发展目标的根本;构建和谐企业既是企业发展的需要，也是员工发展的需要，更是构建和谐社会的重要基础。员工的思维和行为受心理活动的影响和支配，从一定意义上讲，员工的心理健康直接影响着企业内部和谐的构建。改善员工心理，调整员工心态，坚持以人为本的道路，使员工心理健康发展助企业和谐发展，实现员工与企业共赢。

关键词：员工心态，心理健康，和谐发展 引言

构建和谐企业既是企业发展的需要，也是员工发展的需要，更是构建和谐社会的重要基础。企业不仅要与政府、社会、协作单位等保持良好关系，建立和谐的企业外部环境，尤其要下大气力建立和谐的企业内部环境，提升企业竞争力和凝聚力，调动员工的工作积极性和主动性，实现企业发展目标。构建企业内部和谐主要是实现企业与员工、管理者与员工、员工与员工等企业内部人员之间关系和管理的和谐，说到底就是企业员工的思维和行为在企业大目标下的统一和谐。员工的思维和行为受心理活动的影响和支配，因此，从一定意义上讲，员工的心理健康直接影响着企业内部和谐的构建。如何做好员工心理管理是近期的一个社会热点话题，在人力资源管理范畴里，中国有许多企业对员工心理的研究并没有很好地给予重视，更谈不上把心理管理应用到企业管理实践中去。现在企业里员工的

主力军基本上已经是80后了，对这一代独生子女而言，他们需要尽快地适应社会，而作为管理者更需要做的是从心理上很好地研究他们，挖掘他们，像招聘时做好心理测评，把他们安排到合适的工作岗位上。一个人适合做什么工作，有时并不完全由其所学的专业所决定，其性格与心理特性往往还会起着相当重要的作用。

一、重视员工心理健康具有一定的现实意义

和谐的企业要靠健康的员工来建设，健康的员工除了要有健康的身体，还要有健康的心理，能够接纳自我，包容别人，乐观生活，积极工作，在企业发展、改革等变化中，客观看待和正确对待外部环境，具有调节自我，适应环境，战胜挑战的能力。在工作实践中，有些安全生产事故发生的原因与员工当时的精神状态有关，遇到工作压力大。精神头儿不足的时候往往干不好活，而且容易出事故。保证安全生产，建设和谐企业，提高企业竞争力，需要员工发挥出积极性和创造性，但员工的注意力被心理压力或不佳情绪干扰的时候，怎么可能安心工作呢?员工“带压”工作，人在岗而心不在岗，工作能力不在状态，不但不能充分发挥积极性和创造性出色地完成工作任务，相反会降低工作效率，甚至出现安全生产事故，造成人勇伤害或企业财产损失。安全工作成在全员，败在一人。因此，从某种角度上说，员工心理健康影响着企业目标的实况和业绩表现，企业健康发展必须重视员工心理健康。现代社会高节奏、高强度的工作、生活，令部分企业的员工心理处于高度紧张却又一

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自盗的可能性。其次，应针对员工情绪进行工作安排，包括：

(一)快乐优先原则，优先安排情绪良好和稳定的员工从事重要的工作;

(二)相容性原则，安排多名员工从事配合性工作时，应考虑彼此性格相互兼容;

(三)互补性原则，把不同性格员工搭配,形成性格互补;

(四)避免愤怒原则，让情绪愤怒员工情绪稳定后再工作;

(五)避免恐惧原则，对工作不会产生恐惧感的员工是最好的;

(六)难度适中原则，工作难度过低容易令员工产生内耗,过高则容易抹杀人才。

同时，应注意工作物理环境的对员工情绪的影响。例如广告人等高创造力员工，其办公室的天花板应高于三米，而审计师等工作需要审慎、严谨的员工，天花板高度则应低于三米;工作温度15℃至25℃为佳，过高易烦躁不安，过低则易生失落无助情绪;工作噪音应低于80分贝;工作场所、产品和设备颜色也将影响员工的情绪(如红色、黄色令人兴奋，但也容易勾起食欲等)。最后，管理者对待员工时应注意心理因素的影响，例如增强管理顺应力，调整心胸和视野，允许员工以不同方式完成工作;勾画愿景，提供员工满足职业生涯发展规划的可能性;用真情换取信任，予以员工人格尊重、生活体贴、工作帮助，不要错过对下属褒奖的机会，尤其是在团队面前的赞赏。相应的，责罚应有术，不在众人面前责骂下属，激励优于叱责，商

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第五篇：做一个心理快乐的企业领导者

创办企业是一项令人望而生畏的期望。它可能会是昂贵的，令人沮丧的--并且，寂寞的。不过，阿德莱德.兰卡斯特(Adelaide Lancaster)和艾米.艾布拉姆斯(Amy Abrams)创立的运营针对纽约市的女性企业主的社区工作站的优势合作公司(In Good Company)至少成功地对抗了最后一项。多年来，他们已经深入了解了是什么让企业主们一事无成以及是什么让他们沉稳地度过艰难困境的。

1、耐力事项

" 经营一家企业是跑马拉松，而不是百米冲刺，并且，你可能需要一段时间才能看到你的劳动带来了经济效益，"兰卡斯特说，"当然，你可以全天候的工作并为你的企业的利益牺牲你的生活中的一切，但这是可持续的吗?增强你的耐力需要你采取一种**39;聪明的工作**39;的心态并承诺就像看重你的企业一样看重你自己。"一些最佳的做法：学会设定工作范围，委派工作任务，保持把明确的注意力集中在目标上，以及小步伐地不断前进。

2、成功并不是取决于规模

" 我们的文化往往趋向于赞美规模并关注数字。确实，即使在小企业的世界里，企业主们往往也会吹捧和比较诸如主营业绩(top-line revenue)、员工和办公地点的数量以及市场份额之类的事情。企业主经常会为了追求这些指标而牺牲自己满意度。"兰卡斯特和艾布拉姆斯鼓励企业主们对成功生成自己的定义，其中可能会包括那些数字和指标，但也要承认"更大并不总是更好的"。你到底想要你的企业产生出怎样的结果?

3、你必须学会说"不"

"精明的企业家们能够认识到并非所有的机会都是平等的，"兰卡斯特说，"很多都是会让公司流失诸如注意力、精力和时间之类的重要的资源的让人分心的事情。其它的一些甚至可能会危及整个企业。成功的企业家会培养出自我约束，能够迅速且频繁地说不，以便能一直在正轨上前进。"

4、(轻松且坦率地)承认你所不知道的东西

" 大部分成功的企业家们花费了大量的时间来确定他们所不知道的是什么，并且，更重要的是，他们怎样才能发现它们，"兰卡斯特说，"坦率地承认的学识上的差距和轻松地寻求帮助一样重要。大多数人都会对于这展示出了自己是多么弱势而感到犹豫，但企业家们知道他们要依赖于此才能生存。"

你该怎样在运营企业的同时保持理智?