网络营销实践教学探讨

2022-09-11

随着电子商务在中国的普及, 企业开展网络营销活动已经是大势所趋。大大小小的企业已经把企业建立自己的网站, 利用搜索引擎作为自己的开展网络营销的工具和方法。而电子商务的专业中, 网络营销课程就必不可少的成为电子商务专业的专业必修课程, 但是网络营销课程来讲, 实践先行, 一些理论除了来自原有的市场营销理论, 就是来自网络实践, 而想将其作为独立的新的知识领域来探讨, 又要与实践紧密结合才符合实际的市场需求。

1 网络营销所包含的基本内容

网络营销是从实践应用中经过归纳总结逐渐形成的一门学科。由于互联网发展应用的速度非常快, 不断有新的网络营销模式出现。就现阶段来讲一般网络营销所包含的基本内容如下:

网络品牌:网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌。以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展, 利用网络无论是大型企业还是小型企业都可以用适合自己企业的方式展示品牌形式。一般, 以企业网站建设为基础, 通过一系列的推广措施, 达到顾客和公众对企业认可的目的。

网站推广:获得必要的访问是网络营销取得效果的基础。而小企业在各方面, 如品牌效应, 企业规模上都不占有优势, 相对于传统的营销手段来讲, 网络营销门槛更低所以也更加热衷于网络营销。

信息发布:通过互联网手段, 将企业营销信息以高效的手段向目标用户, 合作伙伴, 公众等群体传递。主要途径就是:1) 在企业网站发布;2) 利用各种营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。

销售促进:采用各种手段来促进销售, 如折扣、有奖销售、反券、捆绑销售等等。只是促销的环境换作互联网络的大环境。

销售渠道:网络具有交易功能本身就是交易场所, 另外即使在网络上不具备销售功能, 也可以通过这种途径获得销售机会。

顾客服务:各种在线服务手段应用如:FAQ、提供信息技术支持、以及售后服务等等。

网上调研:是一种高效率低成本的营销手段, 如果愿意调研的统计信息可以即时公布。

顾客关系:建立好的顾客关系是网络营销取得成功的关键。而将潜在顾客变成现实的客户是所有商家所期待的, 也是电子商务的学生未来就业的一个工作环节。以及保持现有客户都是网络营销工作所必不可少的。

网络营销工具和方法的研究也是网络营销的学习人员和工作人员的业务范畴。找到有效的研究途径和有效的工作方法是所有想参与或进行网络营销工作的人员的关键。

2 网络营销课程实践内容的一般安排

针对网络营销的一般内容安排好教学实践环节是深刻理解和掌握网络营销精髓的关键。以个人教学期间的网络营销的实践课程的个别安排为例:

2.1 网络营销现状分析实践

通过网络观察, 确定网络营销现状, 初步对网络营销工具, 手段有所了解;通过学生上网和教师的引导让学生了解常见的网络营销工具以及在日后的工作中都有哪些用途。了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征, 认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点.在此实践中了解web1.0服务和web2.0服务, 可以引导学生, 以blog为例;是否可以成为网络营销工具, 如何做到?等等。

2.2 网站搜索引擎友好性分析实验

指导学生使用一些网络工具例如:google工具栏的使用, 自行下载并安装google工具栏, 输入自己感兴趣且相同商务模式的网站察看各自pr值, 并对比分析。baidu竞价排名的使用:根据自己的网络常识, 找到baidu的竞价排名, 并且按照不同的关键词进行查询竞价的综合排名指数。还有一些搜索引擎优化效果免费检测工具, 例如:链接广泛度检测器, 输入网站URL, 程序将搜索到Google中有哪些网站链接了你的站点, 以及链接所用的文本标题;搜索引擎抓取内容模拟器, 输入你要查询的URL, 获知Google可以抓取到的该页文本内容和链接;搜索引擎抓取页面数量统计器, 输入网站URL和随机显示的进入代码, 你将获得搜索引擎Allthe web、Alta Vista Google/AOL、Hot Bot/Inktomi所抓取到的你的网站页面数量;链接广泛度检测器, 输入网站URL和随机显示的进入代码, 你将获知在搜索引擎Allthe web、Alta Vista Google/AOL、Hot Bot/Inktomi MSN中有哪些网站链接了你的网站, 以及同一URL在Dmoz、Excite、i Won、Lycos、Overture等搜索引擎中的详细链接资料。你也可以同时输入5个竞争对手网站URL以进行对比, 了解自己在竞争中所处地位。同样的工具还有很多。在学生实践的过程中教师的引导可以使学生确立学习的方向。

同时启发学生了解和熟悉搜索引擎:可以提问一些问题如:如果同一关键词在不同搜索引擎中检索的结果有较大差异, 分析是什么原因造成这种差异, 这种状况对网络营销信息传递产生哪些影响?搜索引擎检索结果中的信息为什么吸引你的注意并促使点击进入网页, 对此有什么启发?在你选择进入的网站中, 是否能获得你期望的信息和服务?在实践过程中参照网络营销环境因素分析的对竞争者的研究内容, 假想自己所选的网站为竞争者的网站, 在地全面观察之后得出什么结论。

这样学生就可以在实践教学过程中增加了思考的行为, 可以带着问题来学习, 不盲目进行。

同时也可以在实践的过程中变化角色和身份来对所学内容灵活运用。研究用户的行为特征也是学好网络营销, 增加动手能力的关键。

2.3 企业网站基本要素以及优化诊断分析

通过本次课程的训练, 掌握企业网站的建站要素。并掌握企业网站的优化诊断分析。加深对企业网站的认识, 从网络营销的角度分析选定企业网站建设中的常见问题, 并提出相应的改进建议。

可以在教学中引导学生的思考方向, 例如在本实践中, 从几个角度进行:网站的基本要素、网站的优化、网站的可信度研究等等。

具体来讲, 网站的基本要素, 基本思想是网站结构:网站布局、栏目设置、信息的表现形式等;网站内容:通过网站向用户传递的所有信息;网站功能:必要的技术支持系统;网站服务:网站可以提供给用户的价值。网站优化, 基本思想是用户可以方便的浏览网站的信息, 使用网站的服务, 搜索引擎可以顺利的抓取网站的基本信息并且容易被用户找到, 网站管理人员可以方便的进行管理, 维护。网站的可信度研究, 基本思想, 了解决定网站可信度的标准:对于顾客服务咨询的快速反应;信息的完整性;作者信息;信息搜索功能;过去访问的印象;各种联系方式;明确的个人信息保护;曾经做过的网站推广广告;网站广告与网站的内容相关性;专业的网站设计。以及不利因素:弹出广告、内容广告混排、不更新、错误链接, 制作企业网站的时候要注意以上的有利和不利因素。

3 网络营销理论与实践的有效结合

网络营销课程教学过程中安排实践教学的目的即是使学生能够通过实践环节的感性认识, 增加对课堂上所学习的理论知识的理性认识, 归纳总结, 将所学到的知识与现实的市场环境相结合, 增加动手能力。实践不能够单纯的操作了事, 实践中要及时穿插知识的引导, 让学生能够在动手的同时领悟最新的知识, 了解最新的实事动态, 甚至可以在实践过程中发现新的机会, 可以是书本上所不曾有的。网络营销理论来自实践, 希望所有的教师可以让学生在一个开放的教学环境中, 发散的思维中更好的学习网络营销, 最终做到学以致用。

摘要：本文针对现有条件下网络营销课程的实践教学的方法和实践教学内容的安排加以探讨。

关键词：网络营销,电子商务,实践教学