市场营销教学方法的改进探讨

在市场经济快速发展的社会环境下, 各用人单位都希望自己的员工在工作中有市场意识和市场观念, 加之市场营销专业就业率和就业人数最近几年最高, 市场营销学无论教还是学都相对比较容易, 所以开设这门课程的学校也最多。但由于营销实践性强, 营销环境变化快, 营销方法易被模仿, 所以在应用时灵活性、艺术性和创新性都很强, 这就决定了以实践性和应用性为主是本课程教学的根本。

在课程的开始阶段, 要针对学生认为课程容易的心理, 在上课前给同学阐明该门课程实践性和灵活性的特点, 如举身边的生活实例和大家熟悉的企业家如何营销, 白手起家的成功例子来激发学生, 犹如战前动员, 像讲使命感、讲重要性激发战士的斗志一样, 营造出一种“我要学好, 而且一定能学好”的学风和积极性。接着讲述各大类课程的区别和特点, 简述不同课程的不同学习的方法和要领, 从而引申出这门课程的学习方法和要领;最后提出理解精髓、灵活创新、密切联系实际是这门课的主旨。在本门课程开始的第一节课先开始介绍该学科一个大框架, 然后调查学生的特点和需求导向、考试导向、人生追求导向;引导解释和沟通, 达成师生两者导向统一。

在课程教学中, 由于营销课程的实际应用性强, 要求紧密结合实践的特点, 我们创建了“理论教学—案例教学—模拟教学—实习教学”四位一体的营销教学模式, 强调课程特色, 强调从实例到理论再到实践。具体内容如下:

(1) 理论教学:理论教学是一种传统的教学方法, 但却是教学过程的一个重要环节。首先从学生熟悉的身边事例讲到大家熟悉的流行企业的营销实践、广告、营销策划等, 以此引出该章课程的学习目标和问题, 让学生提出解决方案, 逐步诱导学生自己得出结论, 最后以教材理论进行总结。

(2) 案例教学:案例教学法是国际通用的营销教学方法, 现已引进到我们的营销教学当中, 形成了一套成熟的模式:第一种是在课程的讲授中, 为防止学生走神, 同时加深学生对知识难点和重点的理解, 间歇穿插使用与本节内容直接相关的有吸引力的小案例和小故事以激发学生的学习激情。对必须突出的重点内容在简述后用案例说明。第二种是在每章或每篇的课程内容讲授完之后, 用一个和本章密切相关的中型案例加深学生对本章课程的理解, 所有内容讲解完成后整个课程有一个大型案例 (贯穿应用到了营销课程几乎全部知识和理论) 。案例讨论包括课后小组讨论和课堂上全班讨论两种形式, 课后讨论节约时间, 在课堂上只对讨论结果进行总结和点评。大中型案例课堂讨论后每个小组选一名代表上台发言, 其他学生和教师一起点评打分, 通过这种案例教学, 增强了学生应用营销学知识、综合分析问题的能力, 演讲能力和沟通能力, 形成了教与学的良性互动。

(3) 模拟教学:利用世格市场营销模拟软件, 3～5人形成一个公司, 就一个具体产品进行市场调查, 通过对营销过程中的市场环境分析、动态竞争状况的把握、选择细分市场、制定价格、确定促销手段和费用、选择渠道类型等比较真实的动态决策模拟, 最后通过多个公司3～9个阶段实际运营情况的模拟, 用盈利、市场占有率、公司品牌形象, 新产品、股价等综合评价打分。将网络游戏中虚拟的成就感引入到教学过程中, 使学生为了段位级别和成绩来分析对手的营销策略, 做出自己的准确判断;成绩可以随时动态查询, 动态排名促使学生非常有兴趣去竞争, 从自己公司的综合排名中找决策和营销方法的不足。反复进行的团队决策讨论, 不仅全面模拟了企业营销的各种实际情境和各个实际营销环节, 而且网络模拟试验可以使学生迅速看到自己的营销决策所产生的结果, 矫正和加深了自己学过的营销理论知识。模拟公司还使学生在轮流担当企业经理和决策讨论过程中, 锻炼了自己与他人的沟通能力和领导才能。

(4) 实习教学:为加强学生对市场的认知和实际操作能力, 除了常规的市场营销专业认识实习、专业实习外, 每门营销课程都为学生增设了为期1～2周的企业实习, 以专业课老师带队的方式进入企业, 鼓励学生与企业员工合作交流, 企业营销主管担任主讲老师, 或者每门次营销课程必须请企业的销售经理作为兼职教师来为学生授课答疑1～2次, 以拉近学生对市场的感性认识。另外与学校周边的各大公司、超市、市场调查公司等多家企业共同建设“市场营销实习基地”。除了督促教师参加科研和企业营销策划外, 还鼓励和要求营销学教师兼职企业营销策划推广等部门副经理职位。让教师与企业广泛联系, 也为学生以后的实习和就业增加了关系单位, 使学校和市场走得更近。

1信息技术手段在教学中的应用及效果

“四位一体”的创新型教学模式是通过现代化教学手段实现的。在市场营销学的教学中, 应用到的现代化教学手段包括C A I课件、视频录像、PowerPoint和计算机网络。这些手段的应用提高了学生的课堂学习效率, 也减轻了学生记录和教师板书的工作量, 时效性强的视频使学生理解更加直观具体, 提高了教学效率和学习兴趣;而计算机网络的应用则将课堂进行了有效延伸, 学生随时随地都可以通过BBS课程论坛、QQ实时答疑和Email等系统与教师进行互动和自主学习。课后练习及答案都公布在网上, 学生可以随时进行复习检查。

2多种形式的综合考试督促学生更好地学习, 能更真实地评价学生能力

(1) 增加课程考核方式, 进一步加大了对学生平时学习过程的考核力度, 学生的出勤、课堂发言、案例讨论、作业等平时成绩提高到总成绩的15%左右, 避免了学生考前临时突击的现象。模拟软件的成绩作为总成绩的15%, 增加了实战性成绩。课程结束后以一个营销计划或创业企划书的形式考核学生对课程整体知识的掌握, 同时鼓励学生参加学院组织的每年一次的创业大赛, 大赛参赛成绩作为总成绩1 0%。

(2) 改革课程期末考试形式, 由原先单纯的闭卷考试改为案例讨论、演讲促销、促销文案及广告设计、论文、市场实际调查、半开卷或开闭卷同时进行的综合考试方式, 学生根据自己的优势和特点自选四种考试形式。论文撰写和促销方案的题目和要求提前告知学生, 学生可以根据自己喜好和方向进行选择。实行以考带教, 边考边教的考核形式, 由单纯对书本知识的考核改变为对学生综合运用营销专业知识能力的全过程考核。

(3) 能即时公布的成绩尽量即时公布成绩, 及时公布成绩对学生促进作用比较大。尽量避免成绩出来了, 课程也结束了, 后悔补就也晚了的现象。

在长期的营销教学实践过程中, 通过对市场营销的教学方法、教学手段、作业形式、考试方式等的不断的改革和创新, 以及各种教学改革措施和现代化教学手段和软件的应用, 提高了学生的学习兴趣和在实践中的应用性, 增加了学生对营销方法的灵活掌握和创新性, 取得了很好的教学效果。

摘要：针对市场营销学实践性和创新性强的特点, 从课程开始阶段的动员、学习方法介绍到课程中的案例教学、实践实习和软件模拟营销决策、教学过程中的启发引导、实践性作业及考试方法的改进谈了自己的一些教学改进措施和体会。

关键词：营销,实践,模拟,软件