商业银行营销探究论文提纲

论文题目：大数据时代我国商业银行营销模式的创新研究

摘要：在我国社会经济得到迅速发展的同时,我国互联网技术也在高速发展,大数据时代对商业银行发展提供了稳定的基础并提出了新型创新要求,商业银行也不得不在这一背景下从营销、管理、经营、文化等各个方面着手提高自身的综合竞争力。大数据时代下商业银行面对着更加多样化的经营环境,同时也面对着更多的风险和机遇,其一家独大的局面已经逐渐成为历史,所以不得不通过积极的营销手段吸引更多的消费群体。虽然从目前来说商业银行的利润和市场份额处于逐渐下降的状态,但是我国商业银行只有在面对激烈竞争环境的情况下激发自身斗志、提高自身创新性和竞争性才能突破传统发展模式的局限性,因此在面对发展困境的同时对于商业银行来说也是一种机遇。目前来说商业银行还面临着被动的状态,尤其是面对大数据时代下,商业银行只有在现有基础上利用大数据技术并调整其营销模式,以客户需求为营销活动开展的核心,加强客户与银行利益与方向的一致性。基于此,本文结合实际案例——中国农行银行陇西支行,探究了其在大数据背景下的营销模式创新的问题。在本文研究过程中着重对本文的研究背景、意义、内容、国内外研究现状等进行了探究与分析,首先分析了现阶段大数据背景下我国商业银行营销的发展模式与影响因素,继而以此为前提结合大数据思维分析类型相关内容、对传统营销模式和大数据背景下的营销模式进行对比分析,阐述在现代背景下大数据技术起到的作用及带来的挑战。此外,还在上述基础上挖掘分析了影响商业银行营销模式的相关联因素,为本文研究奠定了坚实的理论基础。结合中国银行陇西支行这一实际案例对其现阶段对公客户与个人客户实际营销状况进行了分析,明确商业银行在目前的实际经营环境,并提出具体的影响因素与创新方案,然后结合上述分析提出了大数据背景下商业银行营销的创新模式,即关注智慧银行建设、推动银行产品创新、强化客户关系管理、强化信息风险管理。使其在丰富传统营销策略内涵的同时,也能对营销理念特色进行涉及,进一步拓宽商业银行的营销策略领域。最后总结本文的研究内容。通过本文研究发现,我国商业银行必须意识到时代的变化和大数据技术对现代社会发展所起到的重要影响,同时结合大数据技术和创新理念对现象银行各部门的应用机制进行进一步完善,构建银行新的经营管理理念,各部门共同创新拓展,达到信息共享的目的。针对陇西支行营销现状提出营销创新模式,最后提出针对性的建议,从而达到优化营销模式的效果。

关键词：大数据;商业银行;营销模式创新

学科专业：工商管理硕士（专业学位）

摘要

abstract

导论

第一节 选题背景与意义

一、选题背景

二、选题意义

第二节 相关领域研究现状及述评

一、大数据的提出与发展

二、我国商业银行营销模式的研究综述

三、大数据对商业银行的影响的研究综述

四、大数据在银行营销方面的影响相关文献

五、文献评述

第三节 研究思路与方法

一、研究思路

二、研究方法

第四节 研究内容和创新点

一、研究内容

二、创新点

第一章 我国商业银行营销模式及影响因素分析

第一节 当前商业银行营销模式分析

一、以服务为导向

二、以关注重点客户为主核心

三、以客户关系为内容

四、以团队为特征

五、以技术为核心

第二节 基于4P理论银行营销模式的影响因素分析

一、产品因素

二、渠道因素

三、价格因素

四、促销因素

第二章 大数据思维及其对商业银行营销模式的影响

第一节 大数据思维在商业银行中的应用

一、打破传统营销信息不对称的局面

二、增加银行中间业务盈利收入

三、大数据为银行带来新型事件营销

第二节 大数据对我国商业银行营销模式的影响分析

一、大数据细化银行服务导向

二、大数据提升银行甄选维护重点客户准确性

三、大数据协助银行管理客户关系

四、大数据改变营销团队营销模式

五、大数据从技术层面实现银行精准营销

第三章 基于大数据应用的中国农业银行陇西支行营销案例分析

第一节 大数据背景下陇西支行营销模式概况

一、对公客户营销模式

二、个人客户营销模式

三、陇西支行的营销服务模式

第二节 大数据背景下陇西支行营销模式存在的问题

一、用户数据问题

二、业务渠道问题

三、营销风险问题

第三节 陇西银行创新模式分析

一、运营数字化创新

二、服务创新

第四章 大数据背景下商业银行营销模式的创新

第一节 以大数据信息建设为基础

一、利用物理网点优势

二、与互联网企业合作

三、建设数字银行

第二节 以大数据专业人才培养为重点

一、构建大数据专业分析人才队伍

二、实现职工客户服务意识职业化

第三节 以大数据驱动精准营销为中心

一、精准营销的重要性

二、精准营销的架构与流程

第四节 以大数据管控风险为保障

一、客户数据搜集分析管理信用风险

二、价差管理和特性需求市场风险

第五章 结论与政策建议

第一节 结论

第二节 政策建议

一、健全银行营销架构

二、促进银行产品创新

三、强化客户关系管理

四、加强信息风险管理

参考文献