银行电子化论文提纲

论文题目：商业银行电子化国际结算系统营销策略研究

摘要：随着在线金融的兴起,为了适应当前的市场形势和客户的要求,我国商业银行正在不断尝试将信用证等传统产品优化升级,使其更加适应当下的新形势。目前,我国一些金融机构不断开拓与试验,让部分进口单证业务实现了百分之百在线操作。进口单证业务的在线操作普及,象征着我国商业银行在在线金融道路上迈出了第一步。进口单证业务的在线操作因其保密、极速的特点,让信用证这一古老的单证产品在网络金融新形势下重获新生。本文研究了电子化单证系统的营销策略。基于对国内外相关材料和成果的学习,解释了相关概念和理论,比如国际结算的概念、原则和架构,电子化国际结算的内涵,结合当下电子化国际结算的现状,通过当下电子化国际单证业务现状和工作流程的研究,从而总结了电子化单证结算系统的具体营销策略,产品方面包括产品创新,业务创新,简化流程,个性产品定制以及电子化结算系统与贸易融资的组合;价格策略方面主要包括费用优惠和分层定价两个方面;渠道方面包括网络推销与多种渠道的结合;促销策方面有媒体,人员和公关三个方面;服务过程策略方面,主要有建立高效的审批机制,做好客户的跟进及维护工作,构建国际清算网络体系;服务人员策略包括强化相关专业人才队伍的建设,优化考核激励机制以及加强业务人员的系统化培训三个方面;服务展示策略有形象展示与服务产品展示。从而构建起电子化结算系统的营销框架。在此基础上,探讨了商业银行电子化国际结算系统的营销保障,主要从人员保障、组织保障、资金保障以及电子化国际结算系统与贸易融资的组合优化几个方面进行了论述。在当下互联网+金融高速发展的时代背景下,希望通过本文的研究,能够增强我国商业银行在国际贸易金融市场的综合竞争力,使国内商行在结算市场电子化道路上走得更好、更稳、更长久。本文对国内电子化国际结算业务拓展新市场具有理论价值和实践价值。

关键词：商业银行;国际结算;电子化;营销策略

学科专业：工商管理（专业学位）

摘要

ABSTRACT

第1章 导论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 研究内容

1.4 研究方法

1.5 创新点

第2章 相关理论及文献综述

2.1 相关概念

2.1.1 国际结算

2.1.2 电子化国际结算

2.1.3 电子化国际结算系统

2.2 营销策略理论

2.2.1 4P营销组合理论

2.2.2 五力模型理论

2.2.3 7P营销组合理论

2.3 电子化国际结算研究综述

2.3.1 国际结算业务的发展趋势

2.3.2 电子化国际结算的发展现状

2.3.3 国际结算产品的营销策略

第3章 TZ银行电子化国际结算业务的营销现状及问题

3.1 TZ银行电子化国际结算业务的营销现状

3.1.1 国际结算、贸易融资产品种类逐渐丰富

3.1.2 开拓海外市场,服务全球客户

3.1.3 在探索中寻求创新之路

3.2 TZ银行电子化国际结算业务的优缺点

3.2.1 BOLERO电子交单系统的优点

3.2.2 BOLERO电子交单系统的缺点

3.3 TZ银行电子化国际结算业务营销中存在的问题

3.3.1 存在较高结算风险

3.3.2 运作缺乏法律保障

3.3.3 SWIFT系统平台不具开放性

3.3.4 自动化、无纸化程度不高

3.3.5 成本偏高

3.3.6 与其他业务处理的分化

第4章 TZ银行电子化国际结算系统的营销环境

4.1 宏观营销环境

4.1.1 政策法律环境

4.1.2 经济环境

4.1.3 社会文化环境

4.1.4 技术环境

4.2 五力模型分析

4.2.1 供应商与买方议价能力

4.2.2 潜在竞争者

4.2.3 替代品

4.2.4 同业竞争者

4.3 SWOT分析

4.3.1 优势

4.3.2 劣势

4.3.3 机会

4.3.4 威胁

4.3.5 SWOT分析矩阵

第5章 TZ银行电子化国际结算系统的营销策略

5.1 产品策略

5.1.1 产品创新

5.1.2 业务创新

5.1.3 简化产品流程

5.1.4 个性化产品定制

5.1.5 与贸易融资的组合优化

5.2 价格策略

5.2.1 费用适当优惠

5.2.2 分层定价

5.3 渠道策略

5.3.1 加强网络推销

5.3.2 多渠道营销结合

5.4 促销策略

5.4.1 媒体宣传

5.4.2 人员促销

5.4.3 公关促销

5.5 服务过程策略

5.5.1 建立高效的审批机制

5.5.2 做好客户的跟进及维护

5.5.3 构建国际清算网络体系

5.6 服务人员策略

5.6.1 提高服务意识,加强营销素质

5.6.2 运用蓝图技巧,提升服务质量

5.6.3 做好客户关系管理工作

5.7 服务展示策略

5.7.1 服务形象的展示

5.7.2 服务产品的展示

第6章 TZ银行电子化国际结算系统营销策略的保障措施

6.1 人员保障

6.1.1 强化相关专业人才队伍的建设

6.1.2 优化考核激励机制

6.1.3 加强业务人员的系统化培训

6.2 增强组织管理体系

6.2.1 充分发挥岗位职能

6.2.2 探索有效管理模式

6.3 增加资本投入

6.3.1 加强条线对财务资源配置参与度

6.3.2 增加业务拓展特殊激励投入

第7章 研究结论与展望

7.1 研究结论

7.2 研究的局限性及展望

参考文献

致谢